Digitala vägen till morgondagens välfärd Åsa Zetterberg

Transkript

1 Digitala vägen till morgondagens välfärd Åsa Zetterberg

2

3 Framtida medborgares förväntningar på digitala välfärdstjänster Förväntningar

4

5 Att finansiera välfärden år 2035 motsvarar 13 kronor mer i skatt

6 Dagens sjukvård och omsorg behöver mer empati och mer high tech Att säkert uttala sig om framtiden är alltid vanskligt, men en slutsats är tämligen säker; vi kan inte producera vård och omsorg på samma sätt som vi gör idag om vi ska öka kvaliteten, möta den åldrande befolkningen och samtidigt hålla kostnaderna i schack. Rapporten om den Långsiktiga Efterfrågan på Välfärdstjänster (LEV), Anders Ekholm Socialdepartementet

7 Digitala välfärdstjänster och välfärdsteknologi inom vård och omsorg

8

9 Sverige ligger bra till i internationella jämförelser

10 men inte när det gäller offentliga tjänster på nätet

11

12

13 Strategi och handlingsplan för esamhället Strategins övergipande mål*: Enklare vardag för privatpersoner och företag. Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet. Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten. Handlingsplan: 32 initiativ med förväntade lägen 2015 inom programområden * Även regeringen och E-delegationen har dessa mål

14 SKL inrättade 2011 Beredningen för esamhället Revisorer Kongress Valnämnd Styrelse Arbetsutskott Delegationer Förhandlingsdelegation Revisionsdelegation Sjukvårdsdelegation Beredningar Demokratifrågor esamhället Internationella frågor Kultur och fritid Primärvård och äldreomsorg Samhällsbyggnad Socialpolitik och individomsorg Tillväxt och regional utveckling Utbildningsfrågor Programberedningar Hur olika får det bli Ökat bostadsbyggande

15 SKL inrättade 2013 Ny avdelning för digitalisering VD Håkan Sörman VD-staben Avd för digitalisering Per Mosseby Avd för administration Lena Dahl Avd för vård och omsorg Göran Stiernstedt Avd för lärande och arbetsmarknad Per-Arne Andersson Avd för tillväxt och samhällsbyggnad Gunilla Glasare Avd för ekonomi och styrning Mats Kinnwall Avd för arbetsgivarpolitik Agneta Jöhnk Avd för juridik Germund Persson Avd för kommunikation Monica Björklund Aksnes

16 Sektionen Center för esamhället Avdelningen för digitalisering Sektionschef Åsa Zetterberg Vård och omsorg Interim Lennart Jonasson Skola och lärande Malin Annergård Näringsliv och arbete Bengt Svenson Samhällsbyggnad, transporter och miljö Daniel Antonsson Gemensamma funktioner och tjänster, Anna Gillquist Kultur, fritid och besöksnäring Bengt Svenson Demokrati och delaktighet Anders Nordh Grundläggande strukturella förutsättningar (arkitektur, säkerhet, lagar), Ulf Palmgren, Jeanna Thorslund

17 Programansvarig ehälsa Uppdrag att: driva på och skapa förutsättningar för samordning av digitala utvecklingsinsatser inom vård och omsorg. ta initiativ som syftar till att möta de enskildas och verksamhetens behov av väl fungerande it-stöd som även tillgodoser de ökade kraven på uppföljning av verksamheters resultat. verka för kompetensutveckling och bevaka medlemmarnas intressen t ex i statliga utredningar och inom EU. Den vi söker ska vara strategisk, drivande, resultatorienterad och kommunikativ. För att lyckas i uppdraget ska man trivas med att ta sig an komplexa frågeställningar och verka genom bred samverkan. Sista ansökningsdag:

18 Utveckling av vård och omsorg med stöd av digitalisering - ehälsa

19 ehälsa syftar till Rätt information i rätt tid till rätt person

20 EBP kommunal ehälsa Regional och lokal samverkan Sveriges Kommuner och Landsting Lokal och regional förankring och samordning 21 län och 290 kommuner ehälsosamordnare Referensgrupper/Nätverk Aktiviteter Mål inom socialtjänsten Leda pilotprojekt 1177.se Leda projekt för nationell sammanhållen IT-infrastruktur. Infra 2.0 och NPÖ 2.0 Leda projekt, samordna och sprida kunskap om Trygghet, service och delaktighet i hemmet genom digital teknik inkl. digitala trygghetslarm Samordning, information och kommunikation Öka användningen av e-tjänster Öka andelen av berörd personal med säker roll- och behörighetsidentifikation Öka andelen berörd personal som kan dokumentera och komma åt information mobilt Öka åtkomst och användning av NPÖ Öka andelen digitala trygghetslarm Öka andelen kommuner som har handlingsplaner för att etablera och finansiera ett koncept för trygghet, service och delaktighet i hemmet genom digital teknik

21 Överenskommelse EBP Stimulansbidrag kommunal ehälsa mnkr - går oavkortat till regionala samordnare 60 mnkr - ska användas för att: Införa e-tjänster inom socialtjänsten för invånarna Påbörja processen att etablera konceptet trygghet, service och delaktighet i hemmet genom digital teknik, där bl a mobil dokumentation ingår Säkerställa att de trygghetslarm som kommunerna beviljat är digitala och fungerar Fullfölja införande och användning av Nationell patientöversikt, NPÖ (SKL beviljar bidragen via kommunförbund eller motsvarande, som förmedlar vidare till kommunerna) 1 mnkr - utbetalas till samordnare inom de idéburna och privata utförarna (Famna och Vårdföretagarna) Åsa Zetterberg CeSam

22 1177 för socialtjänsten Fokus - funktionshindrade barn och ungdom och deras föräldrar

23 Sammanhållen it-infrastruktur NPÖ och säkerhetslösningar

24

25 Antalet personer i kommunerna som har SITHS-kort har ökat från cirka (december 2012) till cirka personer (december 2013).

26 Trygghet, service och delaktighet i hemmet genom digital teknik Målet är att öka: Andelen digitala trygghetslarm, i förhållande till antalet trygghetslarm som kommunen har beviljat. Öka andelen kommuner som har handlingsplaner för att etablera och finansiera ett koncept för trygghet, service och delaktighet i hemmet genom digital teknik Detta sker genom att: Telefonsupport och vägledning. Informationsaktiviteter Samarbeten (HI, Socialstyrelsen, PTS). Standardisering via SIS. Ramupphandling via SKL Kommentus. Nyttoanalys och utredning Regionala kontaktpersoner och konferenser Åsa Zetterberg CeSam

27

28 Nuläge Pågående hos CeHis/Inera & på uppdrag av dem Ungefärlig skiss Personal Privatpersoner E-tjänster NPÖ Sfinx Pascal Formulär admin Remiss Riks Remis SIL handbok NOD SBR SDK 1177 status Infektion NIT- HA Uppla ddn. Sök Formulär tjänst se 1177 RGS UMO Hitta jämför MVK RGS webb MVF/J PN Intyg FSOB Plattform Stödtjänst SITHS HSA TP/EI Sjunet Säktjänst Intyg motor Webb plattform MVK SSO SMS inlogg Prenu meration Formulär motor API GW Processföljar e IDP MVK Core PU MedH elp Telefoni 1177 RGS Webb plattform Drift och support Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Supp ort Supp ort Eget moln Kap. tjänst Beställare CeHis Leverantör Inera Beställare CeHis Leverantör SLL HSF Beställare CeHis Leverantör LiÖ

29 Nuläge Av intresse för kommunal ehälsa Ungefärlig skiss Personal Privatpersoner E-tjänster NPÖ Sfinx Pascal Formulär admin Remiss Riks Remis SIL handbok NOD SBR SDK 1177 status Infektion NIT- HA Uppla ddn. Sök Formulär tjänst se 1177 RGS UMO Hitta jämför MVK RGS webb MVF/J PN Intyg FSOB Plattform Stödtjänst SITHS HSA TP/EI Sjunet Säktjänst Intyg motor Webb plattform MVK SSO SMS inlogg Prenu meration Formulär motor API GW Processföljar e IDP MVK Core PU MedH elp Telefoni 1177 RGS Webb plattform Drift och support Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Supp ort Supp ort Eget moln Kap. tjänst Beställare CeHis Leverantör Inera Beställare CeHis Leverantör SLL HSF Beställare CeHis Leverantör LiÖ

30 Nuläge Pågående hos SKL, regional och lokalt inom ehälsa Ungefärlig skiss Personal Privatpersoner E-tjänster Kvalite tsregis ter Väntetid DB Eviden sbaser at stöd Trygg hetsla rm SIP EIF Canser Strat. Vacci nation Säk kom ASI IOF Funk Scree ning Öppna jämför elser Mina medd E- dialog BBIC ÄBIC Utbildning Färdtjänst Bistånd Psykhälsa Social råd E- hemtjänst Anhörig portal Tekni k i hem Plattform Stödtjänst Mobil lösn Supp Plattform ort Inlog ging Inlog Supp ort Supp Platt- ging Inlog ort Supp form Plattform ging Inlog ging ort Supp ort Plattform Motor Kval. reg Inlog ging LEFI/ EIF Säker kom Plattform Inlog ging Inlog ging Plattform Plattform Platt- ort Supp Inlog ging Inlog Supp ort Supp form Plattform ging Inlog ort Supp Platt- ging Inlog ort Supp form ging ort Drift och support Kap. tjänst Kap. tjänst Kap. tjänst Support Support Eget moln Kap. tjänst Idag drivs många projekt isolerat och hanterar alla skikt inom den egna tjänsten utan möjlighet till återanvändning, dvs överlappad funktionalitet

31 Vårt uppdrag

32 Styrelsebeslut i jan 2014 Förslag om särskild satsning på gemensamma kravspecifikationer Förslag om organisation för att äga och förvalta gemensamma digitala lösningar Gemensamt samverkansorgan för offentlig sektor 42

33 En blick söderut - Kombit Kombit grundat 2009 efter försäljning av KMD (Kommunedata) Sammen med kommunerne arbejder vi for, at borgere og virksomheder i Danmark får bedre service og mere effektivitet ud af kommunernes digitale løsninger. Vi digitaliserer på kommunernes præmisser og sikrer den kommunale sektor indflydelse og gevinster. Från grunden sju stora verksamhetssystem

34 En blick söderut - Kombit 33 gemensamma lösningar idag, ett urval: - Nyt BBR (Fastighetsregistret) - Byg og miljo (Söka bygglov) - DUBU (Utsatta barn och unga) - Arbejdsgangsbanken (Kommunala processer arbetsgång ) - Fœlles SPROG (verksamhetssystem socialtjänst) - Praksys (Gemensamt system för sjukförsäkringssystemet) - FLIS (Faelleskommunal ledelseinformation)

35

36 Exempel: Upphandling i Västmanland Upphandling av verksamhetsstöd för verksamheterna inom socialt stöd och omsorg samt hälso- och sjukvård Kostnad för upphandlingsarbetet 3 mkr invånare Utnycklat på Sverige mer än 100 mkr givet samma kostnad/invånare Det bör finnas en stor rationaliseringspotential - Faktiska upphandlingskostnader - Vinster i lägre kostnader och bättre konkurrens genom gemensamma krav

37 Gemensamma krav och upphandlingar Resurser och kompetens utmaningar för enskild kommun, och upphandlare ibland inte jättesamarbetsorienterade Det finns ett behov för kommunsektorn att skapa gemensamma kravspecifikationer för it-lösningar av strategisk karaktär Samordning har ett egenvärde - Gemensamma krav sänker kostnaderna - Gemensamma krav ökar konkurrensen e-arkiv-upphandlingen på god väg; 500+ intresserade

38 Gemensam lösning för ekonomiskt bistånd För att handlägga ekonomiskt bistånd genomför socialtjänstens medarbetare idag separata slagningar emot SkV, FK, CSN och migrationsverket, samt telefonsamtal till AF och a-kassorna. Processen är tidsödande och har visat sig ge upphov till felaktiga utbetalningar uppgående till betydande belopp E-delegationen driver projektet Effektiv informationsförsörjning, som syftar till att - handläggarna ska kunna ställa en automatiserad multifråga - skapa ett generellt ramverk med vilket man kan bygga andra sammansatta tjänster utifrån olika bastjänster

39 Samverkansutredningen Hur få fart på digitaliseringen i hela offentliga sektorn? Hur öka digital samverkan utifrån ett livshändelseperspektiv och individer? Styrning och finansiering?

40 Styrelsebeslut i jan 2014 Förslag om särskild satsning på gemensamma kravspecifikationer Förslag om organisation för att äga och förvalta gemensamma digitala lösningar Gemensamt samverkansorgan för offentlig sektor 53

41 Regional samverkan och regional digital agenda - en viktig nyckel Regional samordning för drift, upphandling och utveckling samt verksamhetsutveckling.

42 Nyhetsbrevet esamhället

43 56

44 I skate to where the puck is going to be, not where it has been Wayne Gretzky

45 TACK! Hör gärna av er med frågor och inspel: Åsa Zetterberg