Såhär digitaliserar vi välfärdssverige

Transkript

1 Såhär digitaliserar vi välfärdssverige

2 Vår stund tillsammans En bakgrund till SKL:s satsning på arbetet med medlemmarnas digitalisering Avdelningen för Digitalisering (DI) och vårt arbete Gemensamma lösningar och kravspecifikationer Sammanfattning av enkäten E-tjänster och appar hur är läget i kommunerna?

3 Utmaningar och möjligheter Att finansiera välfärden år 2035 motsvarar 13 kronor mer i skatt

4 Sverige ligger hyfsat till i internationella jämförelser

5

6 men inte när det gäller offentliga tjänster på nätet

7 UN E-government survey 2014

8

9

10

11 SKL inrättade 2011 Beredningen för esamhället Revisorer Kongress Valnämnd Styrelse Arbetsutskott Delegationer Förhandlingsdelegation Revisionsdelegation Sjukvårdsdelegation Beredningar Demokratifrågor esamhället Internationella frågor Kultur och fritid Primärvård och äldreomsorg Samhällsbyggnad Socialpolitik och individomsorg Tillväxt och regional utveckling Utbildningsfrågor Programberedningar Hur olika får det bli Ökat bostadsbyggande

12 Strategi och handlingsplan för esamhället Strategins övergipande mål*: Enklare vardag för privatpersoner och företag. Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet. Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten. Handlingsplan: 32 initiativ med förväntade lägen 2015 inom programområden * Även regeringen och E-delegationen har dessa mål

13 SKL inrättade 2013 Ny avdelning för digitalisering VD Håkan Sörman VD-staben Avd för digitalisering Per Mosseby Avd för administration Lena Dahl Avd för vård och omsorg Göran Stiernstedt Avd för lärande och arbetsmarknad Per-Arne Andersson Avd för tillväxt och samhällsbyggnad Gunilla Glasare Avd för ekonomi och styrning Mats Kinnwall Avd för arbetsgivarpolitik Agneta Jöhnk Avd för juridik Germund Persson Avd för kommunikation Monica Björklund Aksnes

14 Utgångspunkter för SKL:s arbete med digitalisering och e-samhället Digitalisering är en viktig nyckel för att möta utmaningar kring bl.a. välfärdens finansiering, kommande rekryteringsbehov, människors förväntningar på service. Medlemmarna har ställt tydliga krav på SKL att ta en ledande och samordnande roll i utvecklingen av e-samhället. Behövs kraftsamling och omfattande insatser på alla nivåer och inom alla verksamheter, samt koordinering, återanvändning och viss harmonisering mellan olika nivåer och verksamheter bl.a. kring arkitektur, interoperabilitet, standarder, informationssäkerhet, juridik, affärsmodeller, förvaltning. SKL höjer ambitionsnivån som aktör inom verksamhetsutveckling med stöd av digitalisering och utveckling av e-samhället.

15 Sektionen Center för esamhället Sektionschef Åsa Zetterberg Vård och omsorg Patrik Sundström Skola och lärande Malin Annergård Näringsliv och arbete Bengt Svenson Samhällsbyggnad, transporter och miljö Daniel Antonsson Gemensamma funktioner och tjänster, Anna Gillquist Kultur, fritid och besöksnäring Bengt Svenson Demokrati och delaktighet Anders Nordh Grundläggande strukturella förutsättningar (arkitektur, säkerhet, lagar), Ulf Palmgren, Jeanna Thorslund, Sara Meunier

16 Programområden och teamarbete Team ehälsa Team Skola Team Samhällsbyggnad, näringsliv, arbete Team Demokrati, delaktighet, öppenhet Team Digital samverkan Patrik Elisabet Lars Niclas Tomas Krisztina Malin Hans Johanna Bengt Daniel Krisztina Anders Nordh Peter Mankenskiöld William Linnefelt Anna Ulf Jeanna Sara Lars Bengt Daniel

17 CeSam Medlemsförankring Styrelse och beredningar CeSams strategiska ledningsgrupp Programstyrgrupp för digital samverkan Regionalt nätverk för e-samhället Nätverk för regionala e- hälsosamordnare Styr- och referensgrupper med stort verksamhetskunnande SKL:s ordinarie chefs- och tjänstemannaträffar CeSams strategiska ledningsgrupp: Jan-Inge Ahlfridh, Malmö Martin Andreae, Södertälje Anna-Lena Cederström, Region Blekinge Joachim Danielsson, Uppsala Staffan Ingvarsson, Stockholm Helena Mehner, Göteborg Göran Persson, Karlshamn Anna Sandborgh, Karlstad Kristina Sundin Jonsson, Skellefteå Annika Wennerblom, Trollhättan 2 st landstingsdirektörer

18 Exempel på initiativ som CeSam är engagerad i Gemensamma lösningar: - Digital informationstjänst för ekonomiskt bistånd - It-stöd för medborgardialog - Mina meddelanden - Mina fullmakter - E-legitimation Kravspecifikationer: - Skoladministrativt it-stöd - Barnens behov i centrum BBIC Upphandling: - E-arkiv - Video- och kommunikationstjänst - Säkerhetstjänster Strategier och forum: - Skolans digitalisering - ehälsa Vägledning och stöd: - Öppna data - Digital delaktighet - Molntjänster - Trygghetslarm - Självvärderingsverktyg (eblomlådan, LIKA-skola) Förstudier och pilot: - Digitala lärresurser - Välfärdslab vårdguiden för socialtjänsten

19 Enklare Min ärendeöversikt Mina meddelanden (Tomelilla visar vägen) Mina fullmakter Förenkla för barnfamiljer Mina uppgifter en uppgift en gång

20

21 Öppenhet och transparens Öppna data (oppnadata.se) E-arkiv (Avropa SKI) Dela öppna lösningar (deladigitalt.se) Servicejämförare (

22 Effektivare Digital kommunikation som huvudkanal (Skellefteå visar vägen) E-handel Effektiv administration och it-drift

23 Skola och lärande Tillgång till modern och öppen itinfrastruktur för lärande Digitala lärresurser anpassade till varje elevs lärande Enklare och effektivare skoladministration/elevplattform Nationellt forum, strategi, LIKA och kompetensutveckling

24 Näringsliv och arbete En gemensam ingång för företagare (verksamt.se 2.0) Enklare hantering av ekonomiskt bistånd (18 maj - Förenkla matchningen av jobb Jämföra servicenivå till företagare Digital överföring av information om nyanlända

25 20 olika kommunala ansökningar och tillstånd * 290 (nåja) varianter Ansökan Tillstånd Ansökan Tillstånd Ansökan Y Tillstånd X Ansökan X Y Tillstånd X Y Tillstånd X X Y X X X X Personuppgifter Personuppgifter Ansökan X Personuppgifter Personuppgifter Tillstånd Personuppgifter X Personuppgifter Företagsuppgifter Företagsuppgifter Företagsuppgifter Företagsuppgifter Skyltlov Personuppgifter Företagsuppgifter Livsmedelsanmälan Företagsuppgifter Nationellt Nationellt Nationellt regel- regel- Nationellt regelstyrda uppgifter styrda uppgifter styrda uppgifter styrda uppgifter styrda uppgifter Personuppgifter Företagsuppgifter Nationellt för för regel- ansökan för för ansökan för för ansökan Brandskydd Personuppgifter Nationellt regel- regel- Nationellt regel- regel- regelstyrdstyrda uppgifter Fettavskiljare för för ansökan för för ansökan för för ansökan för ansökan styrda uppgifter Personuppgifter Företagsuppgifter Nationellt för Lokala ansökan regel- Lokala uppgifter Lokala uppgifter Lokala uppgifter Lokala uppgifter Lokala uppgifter Lokala uppgifter Serveringstillstånd styrda uppgifter Företagsuppgifter Nationellt för Lokala ansökan regelstyrda uppgifter Personuppgifter uppgifter Företagsuppgifter Nationellt för Lokala ansökan regelstyrda uppgifter uppgifter Företagsuppgifter Nationellt för Lokala ansökan regelstyrda uppgifter uppgifter Nationellt för ansökan Lokala regelstyrda uppgifter uppgifter Nationellt för Lokala ansökan regelstyrda uppgifter uppgifter för Lokala ansökan uppgifter Identiska uppgiftskrav Nationellt regelstyrda uppgiftskrav Lokala uppgifter Lokalt anpassade uppgiftskrav

26 och inte bara kommunala tillstånd Kommun Bygglovkontor Miljökontor Enheten för alkohol, tobak & spel Räddningstjänst VA - enhet Ansökan om bygglov, skyltlov Livsmedels - anmälan Ansökan om serveringstill stånd Ansökan om tobak och spel Systematiskt brand - skydds - arbete Ansökan om hantering av brandfarlig vara Anmälan av fett - avskiljare Registrering för F - skatt Anmälan om preliminär själv - deklaration Registrering som arbetsgivare Anmälan om kassa - register Bolags - registrering Ansökan om begagnande av allmän platsmark

27 Admin gränssnitt

28 Samhällsbyggnad, transporter och miljö Digitalisering av gemensam bygglovprocess Digitalisering av detaljplan- och fastighetsbildningsprocess Digital beräkningstjänst för miljöbalkstaxa Geodata

29 Demokrati och delaktighet Medborgardialog med stöd av IT (epetitioner, medborgarbudget, medborgarpanel, mentometer) Elektroniska val och digitalisering av valadministration Digitalisering av nämndadministration Digital delaktighet

30 Strukturella förutsättningar för e- tjänster i offentlig sektor Gemensam it-arkitektur Bredband Svensk e-legitimation Informationssäkerhet

31 Gemensamma lösningar och kravspecifikationer

32 Vårt uppdrag

33 Förslag för att möta olika behov Behov: Gemensam kravspecifikation och ramavtal (t.ex. e-arkiv) Framtagande av gemensamma kravspecifikationer Upphandling (ramavtal och olika leverantörer) Förvaltning kravspecifikation och avtal Sektorsgemensamma behov i utvecklingen av e-samhället Upphandling/utveckling /adoption av gemensam lösning Leverans, drift och förvaltning av gemensam lösning Behov: Gemensam lösning (t.ex. ekonomiskt bistånd)

34 Vad menar vi med möjliga gemensamma lösningar? Stöd vid handläggning av ekonomiskt bistånd 1177 för socialtjänsten Verksamt.se i vidareutvecklad form Struktur och nödvändigt arbete för medlemmarna vid tjänster som bygger på livshändelser BBIC/ÄBIC (barnens resp. äldres behov i centrum) Tjänsteplattform Svensk FLIS / Kolada 2.0 Medborgarkatalog Avropslösning för digitala lärresurser Gemensamma begrepp och struktur för e-tjänster Gemensam teknisk arkitektur Nationell patientöversikt 1177 Vårdguiden Infektionsverktyget HSA-katalogen Läkarintyg Mina vårdkontakter Pascal Sjunet UMO Video- och distansmöte Tjänsteplattform

35 En blick söderut - Kombit 33 gemensamma lösningar idag, ett urval: - Nyt BBR (Fastighetsregistret) - Byg og miljo (Söka bygglov) - DUBU (Utsatta barn och unga) - Arbejdsgangsbanken (Kommunala processer arbetsgång ) - Fœlles SPROG (verksamhetssystem socialtjänst) - Praksys (Gemensamt system för sjukförsäkringssystemet) - FLIS (Faelleskommunal ledelseinformation)

36

37

38 Om enkäten Enkäten skickades ut till samtliga kommuner och riktade sig till kommundirektören. Enkäten besvarades mellan den 7:e mars och 23:e april. 220 kommuner har besvarat enkäten i sin helhet (76 procent). 231 kommuner har besvarat hela eller delar av enkäten (80 procent).

39

40

41

42

43

44

45

46 E-tjänster Med e-tjänst avses en tjänst som tillhandahålls via ett elektroniskt gränssnitt och som helt eller delvis utförs elektroniskt, ofta via kommunens webbplats, ibland som en mobilapplikation (app). En e-tjänst kan till exempel erbjuda information direkt på webbplatsen, vara en del av en ärendehanteringsprocess och ibland kräva inloggning. Med en e-tjänst avses inte nedladdningsbara blanketter eller formulär som skrivs ut och sparas på datorn för att skickas in separat via brev eller e-post. Som e-tjänst avses heller inte länk på webbplats till e-postprogram.

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59 Kommunranking e-tjänster och appar Sex kommuner toppar rankingen: Göteborgs stad, Helsingborg stad, Skellefteå kommun, Stockholms stad, Tyresö kommun och Umeå kommun. I de fyra högsta rankingrupperna ingår 36 kommuner. I de två lägsta rankinggrupperna ingår 42 kommuner.

60 Samverkan regionalt Kompetens- och resursallokering Olika samverkansformer Olika samarbetsområden: - Strategi och verksamhetsutveckling - E-tjänster - Upphandling - Drift och förvaltning Regional digital agenda

61 Regional samverkan Värmland Gemensam drift- och service nämnd Gemensam e-tjänstplattform Gemensamma licenser Gemensam verksamhetsutveckling som tar stöd av it 100 e-tjänster Minskade driftkostnader Karlstad Är man stor och stark ska man vara snäll

62 Besparingar för gemensam e-plattform

63 Nyhetsbrevet esamhället

64 TACK! Hör gärna av er med frågor och inspel: Per Mosseby