Användbarhet och användarcentrerad systemdesign. Vilka är era användare? Vad innebär det att något är användbart? Enkelt.
|
|
- Elisabeth Axelsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Användbarhet och användarcentrerad systemdesign Jan Gulliksen Vilka är era användare? Vilka bra frågor du ställer Våra användare är alla Våra användare är i medeltal kvinna på 58 år utan eftergymnasial utbildning Våra system skall fungera för blinda, döva, icke läskunniga Användarvänlig IT Vill vi att datorerna skall vara snälla mot oss? Användbar IT Vad innebär det att något är användbart? Tillfredsställande Lärorikt Enkelt Lätt att lära Förlåtande Snyggt Billigt Effektivt Nyttigt Felkorrigerande Inspirerande Självförklarande Kräver ingen manual Intuitivt Läcker design Vem som helst kan använda det Ändamålsenligt Omedelbart Farmor kan använda den! ISO 9241 Part 11 Guidance on Usability Definition of Usability The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use. System acceptability Attributes of system acceptability Social acceptability Practical acceptability Usefulness Cost Compatibility Reliability Etc. From Nielsen (1993) Usability Engineering Utility Usability Easy to learn Efficient to use Easy to remember Few errors Subjectively pleasing 1
2 Användbarhetsmål - Mätbara Jag skall kunna registrera en ny kund på mindre än 20 sekunder. Systemet skall inte hänga sig mer än en gång om dagen. Jag skall inte göra mer än ett fel i timmen. CHAOS-rapporten I USA spenderades 250 miljarder dollars varje år på olika IT- projekt. 365 IT- företag med 8380 olika IT- projekt analyserades ,1 % av företagens projekt avbröts. 52,7 % utfördes med förändrade planer 16,2 % utfördes enligt plan. I snitt ökade kostnaderna för de förändrade planerna med 189 %. 81 miljarder dollars spenderas varje år på projekt som aldrig leder till några resultat. Källa: Standish Group, 1995 ( Arbetsmiljölagen (Kap.2, 1) Arbetsmiljön skall vara tillfredsställande med hänsyn till arbetets natur och den sociala och tekniska utvecklingen i samhället Arbetsförhållandena skall anpassas till människors olika förutsättningar i fysiskt och psykiskt avseende. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin egen arbetssituation samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör hans eget arbete. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. Därvid skall även löneformer och förläggning av arbetstider beaktas. Starkt styrt eller bundet arbete skall undvikas eller begränsas. Det skall eftersträvas att arbetet ger möjlighet till variation, social kontakt och samarbete samt sammanhang mellan enskildas arbetsuppgifter. Det skall vidare eftersträvas att arbetsförhållandena ger möjlighet till personlig och yrkesmässig utveckling liksom till självbestämmande och yrkesmässigt ansvar. Föreskrifter för arbete vid bildskärm Arbete vid bildskärm som är starkt styrt eller bundet i fysisk eller psykiskt avseende eller är ensidigt upprepat får normalt inte förekomma. (AFS 1998:5 7) Gould & Lewis Design for usability Tidig fokus på användare Empirisk utveckling Iterativ utveckling Integrerad utveckling Tidig fokus på användare Systemutvecklare ska ha tidig och direkt kontakt med användare Tidigare, mer och bättre! Intervjuer, observationer, video, workshops Sambo med användarna 2
3 Empirisk utveckling Utvärdera designlösningar med avseende på användbarhet Utvärderingar Testa och verifiera lösningsidéer Ny kunskap och nya idéer Med eller utan användare Iterativ utveckling Stegvis utveckling och modifiering - baserad på utvärderingarna Testa lösningsidéer - fånga upp förändringar Vilja och möjlighet När ska vi sluta? Iterativ utveckling enligt RUP Iterativ utveckling: in the context of the software life cycle, a process that involves managing a stream of executable releases. Iteration: A distinct set of activities conducted according to a devoted (iteration) plan and evaluation criteria that results in a release, either internal or external. Integrerad utveckling En person/grupp ska ha ansvar Användbarheten från början till slut Användargränssnitt Innehållet i systemet (funktionalitet och information) Prestanda och tillförlitlighet i systemet Användarhandbok och andra manualer Installation, anpassning, drift och underhåll, support ISO Human centered design process for interactive systems. En inriktning av mjuk- och hårdvaruutveckling som identifierar fyra olika grundläggande principer: Vettig allokering av funktioner mellan användare och system Aktiv inblandning av användare Iterering av designlösningarna Tvärdisciplinära designgrupper ISO Human centered design process for interactive systems. identify need for human-centred design evaluate designs against requirements understand & specify the context of use system meets specified functional, user & organisational requirements specify user & organisational requirements produce design solutions 3
4 Övning Process för design och utveckling av fjärrkontroll till luftkonditioneringen. Kravspecifikation Det skall gå att reglera luftflödet från aggregatet. Det skall gå att reglera temperaturen. Kontrollen skall vara användarvänlig. Forskningsproblematiken Traditionella MDI-metoder fokuserar på produkten, t ex usability engineering Vi vill i stället lägga fokus på processen för att kritiskt granska denna Har alla som målsättning att göra användbara system?? Observationsintervjuer av gränssnittsutvecklare Arbetar som problemlösare och programkod är resultatet av deras arbete (det faktum att deras kod producerar ett visuellt gränssnitt innebar inte att de såg sig själva som ansvariga för dess utseende). Fattade designbeslut som påverkade gränssnittet omedvetet. Användarnas roll Användarna i utvecklingsprojekten har ofta svårt att abstrahera och uttrycka sig i termer av modeller. Först när man kommer till gränssnittet förstår man att man inte förstått. Möjligheterna att åstadkomma förändringar i verksamhetsmodellerna är nu mycket begränsade. Användarnas upplevelser av systemutvecklingsarbete att komma till gränssnittsdesignen efter användningsfallen var som att komma ut ur en lång mörk tunnel jag var lycklig över att ha lärt mig bemästra en abstrakt process, däremot kan jag inte se att vi på något sätt påverkat det slutgiltiga systemet 4
5 Work activity goals Design goals Design constraints Work activity goals Design goals Design constraints Work activity goals Design goals Design constraints Reengineering the systems development process Modelleringar av RSVs systemutvecklingsprocess ur ett användarcentrerat perspektiv Användare, gränssnittsutvecklare och metodansvariga Syftade till att utgöra grunden för en modifierad systemutvecklingsprocess Krav på en användarcentrerad process - Låt arbetet styra utvecklingen. - Aktiv användarmedverkan: - Domänexperter - Riktiga slutanvändare - Tidig prototyping - Kontinuerliga iterationer - Tvärdisciplinära design team. - Integrerad design. Baserad på: ISO och Gould & Lewis (1985) Modellering av RSV SKRUV Modellering med verksamhetsfolk från RSV Presentation layer User analysis Task analysis Other activities... Business layer Use case model covering 10 20% Information layer Growing software starts with conceptual design, mock-ups and grows into the product Feedback Evaluation Use case modelling Analysis Design Conceptual information modelling Feedback Evaluation Analysis Design Feedback Evaluation Data base design Analysis Design Goals/requirements fulfilled Tests 5 sätt att förbättra din användarcentrerade process Tydlig förståelse av iterativ design Riktlinjer för användarmedverkan Prototyping redan från första början Ny arbetsroll: Användbarhetsdesigner Helhetssyn Vad betyder iterativ design egentligen? En iteration måste innebära 1) en analys av användarnas arbete och sammanhanget, 2) en prototyp design fas, och 3) en dokumenterad utvärdering av användbarheten hos prototypen som resulterar i modifikationer i det efterföljande arbetet. Riktlinjer för användarmedverkan När, var och hur bör användarna delta i arbetet? I deras egen arbetsmiljö? På distans i deras egen arbetsmiljö? Med deras egen terminologi? I analys? I design? I utvärdering? I konstruktionen? 5
6 Riktlinjer om feedback från användarna Samla in och dokumentera alla användarnas kommentarer. Adressera alla användarkommentarer Besluta att förändra i enlighet med kommentarerna Besluta att inte vidta några åtgärder Motivera för användarna varför inte systemet har ändrats till följd av deras kommentarer. Meddela användarna resultatet av besluten. Riktlinjer för användarurval Hur väljer vi ut användare? Slumpmässigt urval Maximera skillnaderna Flexibla och förändringsbenägna Social kompetens Representativa användare Frivilliga? Anonyma? Grupp storlek och karakteristik Användarna i majoritet Slutanvändare Domän experter Användbarhet mer än gränssnitt T ex 3-skikts client-server lösning Gränssnitt Verksamhetslogik Databas Användbarhet mer än gränssnitt T ex 3-skikts client-server lösning Gränssnitt Verksamhetslogik Databas Användbarhet mer än gränssnitt T ex 3-skikts client-server lösning Gränssnitt Verksamhetslogik Databas Prototyping av gränssnittet Tidigare prototyping 6
7 Prototyping När kan/skall man prototypa? Development of business processes Development of business processes Feedback? Feedback? System development process Prototyping activities System development process Prototyping Testar detta hos RFV ev. på RSV Prototyping redan i samband med verksamhetsanvändningsfallen Development of business processes Prototyping activities System development process Prototyping activities Prototyping av gränssnittet Tidigare prototyping Prototyping för att samla kraven Deltagande prototyping Kontextuell prototyping Behovet av en ny arbetsroll: Användbarhetsdesignern Användbarhetsdesigner Utvecklarorganisation Användarorganisation Systemutvecklingsprojekt Användbarhetsdesignern Kunskap om Människa- datorinteraktion Viss konstnärlig design förmåga Kapacitet att förstå komplexa arbetssituationer Viss utvecklingskunskap Det är viktigt att denna roll inte förfaller till att bli en programmerare! Användbarhetsdesigner»Definition av rollen«ser till att utvecklingsprocessen hålls användarcentrerad. Deltar aktivt i designprocessen och de designbeslut som rör användbarheten. Deltar i alla utvecklingsfaser och användbarhetsrelaterade aktiviteter. Jobbar nära både användarna och utvecklarna. Vara»specialist«inom området människa- datorinteraktion. 7
8 Motiv för en sådan ny roll som användbarhetsdesigner Användarna vet inte alltid vad som är bäst för dem. Systemutvecklarna saknar ofta kompetens, intresse eller speciell förmåga att åstadkomma bra gränssnittsdesign. Systemutvecklarna har sällan tid för en mer dedicerad gränssnittsdesign Systemutvecklarna har sällan möjlighet att skaffa sig den erfarenhet som krävs för att bli en god gränssnittsdesigner Undvik My-baby-syndromet Dokumentationen från utvecklingsarbetet är ofta tidsödande och komplex att förstå för andra än de som deltagit i utvecklingsprojektet. MDI och domänkunskap är ofta väldigt komplex. Helhetssyn Integrerad Design Organisation Människan Man Competence Kompetens Verksamhet Work Work och activity arbete Technology Teknik Arbetsmiljö Integrerad design Utnyttja den möjlighet att Avdelningen för MDI faktiskt inom sig rymmer kompetens att studera alla dessa delar. Integrerad analys Integrerad design Integrerad utvärdering Fler viktiga komplement för användarcentrering Användar och uppgiftsanalys Designförutsättningar Organisatoriskt stöd på alla nivåer (från ledning till utvecklare/användare) Projektarbete och projektstyrning Trovärdighet på IT-utvecklarnas nivå Projektstyrning och projektarbete Hur kan man planlägga iterativt arbete? Hur vet man när man är klar? Hur många varv skall man iterera? Hur motiverar man användarcentrering för projektledning och beslutsfattare? Systemutvecklingsprojekt Följer ofta en given modell (t ex RUP) Följer sällan modellen Stor potential till effektivisering av projekten och ökad kvalitet i resultatet 8
9 Detaljdesign Konstruktion Test Projektplanering Kravspecificering Systemdesign Iterativ konstruktion Systemkonstruktion En iteration Iteration #n Detaljdesigdesign Detalj- Tester Konstruktiouktion Konstr- Systemomlggning Test Tiden Vattenfallsmodell Test Angreppssätt Teoretiska studier av kommersiella systemutvecklingsmodeller Observationsintervjuer av deltagare i systemutvecklingsarbetet. Särskilt fokus på de delar som har inverkan på gränssnittet och dess inordnande i utvecklingsprocessen. Moderna utvecklingsprocesser RUP Process DSDM Process RUP & ACSU RUP är en utmärkt utvecklingsprocess för industriell produktion RUP innehåller lite eller inget stöd för användbarhetsarbete Stödjer RUP ACSU enligt t ex ISO 13407? RUP och användarcentrering Lokalanpassa utvecklingsprocesserna Värdera nyttan av varje metodsteg Usability designer Möjliggöra tidigare prototyping Ifrågasätt användningsfallen Hur pass strukturerad skall gränssnittsutvecklingen vara? Ingenjörsmässigt eller Fluffigt Verksamhetsmål Design mål Design förutsättningar Återkoppling Utvärdering Analys Design Utmaningar för framtiden Eftersom organisationerna ändå väljer att köpa in dessa kommersiella utvecklingspaket måste vi definiera hur dessa skall kompletteras för att fokusera på användbarhet och ACSU Metoderna måste anpassas till organisationen Kasta inte allt gammalt och bra! 9
10 Human Factors Success stories $ sparades första dagen vid förenklad inloggning (kostnad $ ) 3 2 piloter på Boeing ord i en bläddringsinstruktion A$ sparades genom att göra blanketter lättare (tid. medel 7.8 fel/sida) Vad skulle inte vi kunna spara??? Rapporter och publikationer Användarcentrerad systemutveckling Dynamiskt uppdaterad rapport A user centred design approach to object oriented UI design in van Harmelen (ed.) (2000) Designing interactive systems. Object modelling and user interface design. 10
Användbarhet och användarcentrerad systemdesign. Innehåll
Användbarhet och användarcentrerad systemdesign Inger Boivie Interaktionsdesign 1MD115 Innehåll Användbarhet Definition Nytta, mätbarhet Andra begrepp Användarcentrerad systemdesign (ACSD) Kort bakgrund
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se http://www.hci.uu.se/edu Vad innebär
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se http://www.hci.uu.se/edu Definition of
Läs merEffektivt Nyttigt Självförklarande Kräver ingen manual Intuitivt Läcker design Vem som helst kan använda det. Ändamålsenligt. Farmor kan använda den!
Användarcentrerad systemdesign, kurstillfälle 3: Användbarhet. Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se http://www.hci.uu.se/edu Innehåll Användbarhet
Läs merAnvändbarhet och användarcentrerad systemdesign. Innehåll
Användbarhet och användarcentrerad systemdesign Inger Boivie Interaktionsdesign 1MD115 Innehåll Användbarhet Definition Nytta, mätbarhet Andra begrepp Användarcentrerad systemdesign (ACSD) Kort bakgrund
Läs merInnehåll. Användbarhet och användarcentrerad systemdesign. Användbarhet - ACSD. Användbarhet? Vad är det? ISO 9241 Part 11. Andra definitioner
Användbarhet och användarcentrerad systemdesign Inger Boivie Innehåll Användbarhet Definition Nytta, mätbarhet Andra begrepp Användarcentrerad systemdesign (ACSD) Kort bakgrund o historik Definition och
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign, kurstillfälle 6: Användbarhet och användarcentrering. Användarcentrerad systemdesign Användbarhet och användarcentrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala
Läs merAnvändarcentrerad Systemutveckling
Användarcentrerad Systemutveckling Människadatorinteraktion (MDI) Inst. för informationsteknologi http://www.it.uu.se/edu/ course/homepage/hci/ ht10 Användarcentrerad systemutveckling, gränssnitt och prototyper.
Läs merDigitaliseringen och ledarskap
Digitaliseringen och ledarskap Jan Gulliksen Gulan Professor i Människa-datorinteraktion, KTH Dekan för skolan för Datavetenskap och Kommunikation, KTH Vicerektor för Digitalisering, KTH Gästprofessor
Läs merChaos om datorprojekt..
Systemutveckling och användbarhet Användarcentrerad systemutveckling, gränssnitt och prototyper. Referens till avsnitt i kursboken Dix kapitel 6 Gulliksen, Göransson: Användarcentrerad systemdesign, kapitel:
Läs merChaos om IT-projekt..
Användarcentrerad systemutveckling, gränssnitt och prototyper. Lämplig extraläsning Gulliksen, Göransson: Användarcentrerad systemdesign, Studentlitteratur, kapitel: 4, 5, 6, 7, 8, 9 (Bredvidläsning) Syfte
Läs merDesign för användbarhet
Design för användbarhet» Användbarhetsdesign, användbarhetsn och utvecklingsprocessen. Bengt Göransson användbarhets Bengt.Goransson@guide.se även avdelningen för Människa-datorinteraktion, Uppsala universitet
Läs merIT och funk0onshinder
IT och funk0onshinder Jan Gulliksen Gulan Professor i Människadatorinterak0on, Uppsala universitet ( dec 2009) KTH (feb 2009 ) 1 MDI i Uppsala studerar datorstöd i arbetslivet Vård- och omsorgarbete Administrativt
Läs merKursen handlar om. Var används datorer och andra IT-stöd? T ex: Människa-datorinteraktion (MDI) Inst. för informationsteknologi
Människadatorinteraktion ITP, 3p Människa-datorinteraktion () Inst. för informationsteknologi Bengt Sandblad Iordanis Kavathatzopoulos http://www.it.uu.se/edu/course/homepage/hci/vt07 Kursen handlar om
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign introduktion till begrepp, processer och arbetssätt
Användarcentrerad systemdesign introduktion till begrepp, processer och arbetssätt Bengt Göransson bengt.goransson@it.uu.se Människa-datorinteraktion 1MD016, hösten 2012 Avdelningen för Visuell information
Läs merMänniska-datorinteraktion 1MD016, hösten 2011 Användarcentrerad systemdesign september 2011
introduktion till begrepp, processer och arbetssätt Bengt Göransson bengt.goransson@it.uu.se Människa-datorinteraktion 1MD016, hösten 2011 Avdelningen för MDI, Informationsteknologi Användbarhet Kan jag
Läs merAvdelningen för Människadatorinteraktion
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen professor Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) Design och konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Uppsala Universitet
Läs merJan Gulliksen Gulan Vicerektor för Digitalisering Professor i Människadatorinteraktion
Jan Gulliksen Gulan Vicerektor för Digitalisering Professor i Människadatorinteraktion Medlem av Sveriges Digitaliseringsråd Digital champion of Sweden 1 Traditionella kontorsarbetsmiljöer 20 år av utveckling
Läs merGrupparbete ACSD Projektplanering för ett Patientjournalsystem
Grupparbete ACSD Projektplanering för ett Patientjournalsystem Uppsala Universitet Institutionen för Informationsteknologi Användarcentrerad Systemdesign Grupp 8, ht03 Christian Rick, rick@bahnhof.se Frida
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Föreläsning 11: Agile-processer och ACSD Stefan Blomkvist Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Stefan.Blomkvist@hci.uu.se www.it.uu.se/edu/course /homepage/acsd/
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Kursintroduktion och registrering Jan Gulan Gulliksen Avdelningen för MDI/IT, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se Bengt Göransson Enea Redina AB och Avdelningen
Läs merErfarenheter av användarfall vid utvärdering i strategisk upphandling
Erfarenheter av användarfall vid utvärdering i strategisk upphandling Mats Lind, Uppsala universitet Anders Westermark, Akademiska sjukhuset En display som bara visar två siffror Användarvänlig?! Ett
Läs merMänniska-datorinteraktion och användarcentrerad design
Människa-datorinteraktion och användarcentrerad design Tisdagen den 7 februari 10-12, E33 Människa-datorinteraktion "HCI is a discipline concerned with the design, evaluation and implementation of interactive
Läs merProjektuppgift i Användarcentrerad Systemdesign, ht 04
Projektuppgift i Användarcentrerad Systemdesign, ht 04 E-Dagis enligt systemutvecklings metoden The Usability Engineering Lifecycle, Deborah J. Mayhew Grupp 3: Daniel Lundberg, dalu8987@student.uu.se Hanna
Läs merArbetsmiljöproblem vid IT-stött arbete
Arbetsmiljöproblem vid IT-stött arbete Människa-datorinteraktion Inst för informationsteknologi Uppsala universitet http://www.it.uu.se.@it.uu.se IT i svenskt arbetslivet 70% använder IT dagligen. 35%
Läs merDesign och konstruktion av användargränssnitt (distans) Avdelningen för Människadatorinteraktion. Gulan Jan Gulliksen Ph D, MSc
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen Ph D, MSc Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) Uppsala Universitet Institutionen för Avdelningen för Människadatorinteraktion
Läs merRUP - Rational Unified Process
IBM Software Group RUP - Rational Unified Process Eva Hådding eva.hadding@se.ibm.com 1 Projektkaos. Chaos-rapporten 28% av projekten avslutades i tid och enligt budget. 49% av projekten drog över de ursprungliga
Läs merKursen handlar om. Var används datorer och andra IT-stöd? Människa-datorinteraktion 1MD016, 5hp. T ex:
Människa-datorinteraktion 1MD016, 5hp Människa-datorinteraktion (MDI) Inst. för informationsteknologi Lars Oestreicher Iordanis Kavathatzopoulos http://www.it.uu.se/edu/course/homepage/hci/ht09 Kursen
Läs merModern utvecklingsmetodik. Användarcentrering i företag. Användarcentrering i företag. Användarcentrering i företag. Användarcentrering i företag
Modern utvecklingsmetodik TNMK31 Användbarhet HIIA20 Användbarhet med kognitiv psykologi Teknikdriven design kontra användarcentrerad design Traditionell filosofi Teknikdriven Fokus på komponenter Individuella
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Användarcentrerad systemdesign Föreläsning 9: Agile-metoder, XP och ACSD Stefan Blomkvist MDI / IT, Uppsala Universitet, stefan.blomkvist@it.uu.se XP www.it.uu.se/edu/course /homepage/acsd/s04 Dagens föreläsning
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign bättre kvalitet i systemutvecklingsprocessen. Gulan och Bengt
Workshop inom NSUF hos Statskontoret, 25 september 2003 Systemutveckling med användarna i fokus Användarcentrerad systemdesign ACSD bättre kvalitet i systemutvecklingsprocessen Jan Gulliksen Bengt Göransson
Läs merDesign och konstruktion av användargränssnitt (distans) Mänsklig styrning av höghastighetsbåtar. Avdelningen för Människadatorinteraktion
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen Ph D, MSc Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) och CID(KTH) Uppsala Universitet Institutionen för Avdelningen för
Läs merFramtidens arbetsmiljö: Leda och arbeta i det digitala arbetslivet
Twitter: Följ och pinga gärna in @afaforsakring Framtidens arbetsmiljö: Leda och arbeta i det digitala arbetslivet Jan Gulliksen Gulan Professor i Människa-datorinteraktion, Dekan för Skolan för Datavetenskap
Läs merAnvändarcentrerad systemdesign
Åhörarkopior Användarcentrerad systemdesign. Föreläsning1 Användarcentrerad systemdesign Kursintroduktion och registrering Jan Gulan Gulliksen Institutionen för IT/MDI, Uppsala Universitet, Sverige Jan.Gulliksen@hci.uu.se
Läs merIT, stress och arbetsmiljö
IT, stress och arbetsmiljö Människa-datorinteraktion Inst för informationsteknologi Uppsala universitet http://www.it.uu.se.@it.uu.se Vård- och omsorgsarbete Process-, fordons- och trafikstyrning 1 Administrativt
Läs merSer ni utvecklingen?
Digital arbetsmiljö Jan Gulliksen Gulan Professor i Människa-datorinteraktion, KTH Dekan för skolan för Datavetenskap och Kommunikation, KTH Vicerektor för Digitalisering, KTH Gästprofessor Uppsala universitet
Läs merGränssnittsdesign. Design för användbarhet. Gränssnittsdesign - designheuristik
Gränssnittsdesign - designheuristik Vad påverkar designen? Vad ska man utgå från? Heuristik praktiska regler, tips och råd. Exempel (bra, dåliga) Gränssnittsdesign Vi ser arbetet med design av ett användargränssnitt
Läs merKursen: Sjukvårdsarbete. Människa-datorinteraktion 5hp. IT-inst. / MDI-avd. Anders Jansson Lars Oestreicher Bengt Sandblad Bengt Göransson Thomas Lind
Människa-datorinteraktion 5hp IT-inst. / MDI-avd. Anders Jansson Bengt Sandblad Bengt Göransson Thomas Lind http://www.it.uu.se/edu/course/homepage/hci/vt12 Kursen: Kursen ger grundläggande kunskaper om
Läs merAgile-metoder, XP och ACSD
Användarcentrerad systemdesign. Föreläsning 12 Agile-metoder, XP och ACSD Stefan Blomkvist MDI / IT, stefan.blomkvist@it.uu.se & Profdoc AB www.profdoc.se www.it.uu.se/edu/course /homepage/acsd/s04 XP
Läs merRUP Rational Unified Process. 17 november 2004
RUP Rational Unified Process 17 november 2004 RUP Volvo Information Technology, Eva Hådding Volvo Information Technology Volvo IT ingår i Volvo-koncernen Volvo Lastvagnar Volvo Bussar Volvo Anläggningsmaskiner
Läs merIT och arbetsmiljö. Bengt Sandblad. Människa-datorinteraktion Inst för informationsteknologi Uppsala universitet. Vård- och omsorgsarbete
IT och arbetsmiljö Människa-datorinteraktion Inst för informationsteknologi Uppsala universitet http://www.it.uu.se.@it.uu.se Vård- och omsorgsarbete Process-, fordons- och trafikstyrning 1 Administrativt
Läs merLOGISTIKSYSTEM FÖR SNABBA HJULET AB UTVECKLINGSPROCESS BASERAD PÅ DR. DEBORAH J. MAYHEW S THE USABILITY ENGINEERING LIFECYCLE
LOGISTIKSYSTEM FÖR SNABBA HJULET AB UTVECKLINGSPROCESS BASERAD PÅ DR. DEBORAH J. MAYHEW S THE USABILITY ENGINEERING LIFECYCLE Uppsala Universitet 2005 Andreas Kjellgren (ankj3389@student.uu.se) Fredrik
Läs merDesign av användargränssnitt. Processen snarare än produkten
Design av användargränssnitt Jan Gulliksen Design och konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Processen snarare än produkten Analys -> Design -> Utvärdering -> Återkoppling -> Iterativ Inkrementellt
Läs merExamensarbete på Siemens Elema AB
Introduktion Examensarbete på Siemens Elema AB - att arbeta med användarvänlighet. Kvantitativ utvärdering av användargränssnittet till ett rapporteringsverktyg för dokumentation av kranskärlssjukdomar.
Läs merDesign och krav. Design Definition. enkelt Det ska vara möjligt att. Henrik Artman
Design och krav Henrik Artman >>Ett av skälen till att projektet inte höll tidplan och budget var [beställarens] höga ambitionsnivå. Dessutom skulle man gjort en stordel av arbetet självt, men en del av
Läs merInteraktionsdesign, grundkurs (7,5 HP)
Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Vem är jag? Mattias Wallergård Elektroteknik, PhD (LTH) Forskar och undervisar inom interaktionsdesign, Virtual Reality & Augmented Reality Det började med att farmor
Läs merProjekt 4 - FlyttIT Rådgivning och hjälp vid flytt
Projekt 4 - FlyttIT Rådgivning och hjälp vid flytt Mattias Kéva 810521-9011 make4911@student.uu.se David Halbik 830227-0338 daha4783@student.uu.se Johan Lindberg 791008-5575 joli7567@student.uu.se Josefin
Läs merDesign och konstruktion av användargränssnitt (distans) Mänsklig styrning av höghastighetsbåtar. Avdelningen för Människadatorinteraktion
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen Ph D, MSc Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) och CID(KTH) Uppsala Universitet Institutionen för Avdelningen för
Läs merAvdelningen för Människadatorinteraktion
Design och konstruktion av användargränssnitt (distans) Gulan Jan Gulliksen professor Jan.Gulliksen@hci.uu.se HCI(Uppsala Universitet) Design och konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Uppsala Universitet
Läs merWhat is the value of Usability? Jan Gulliksen KTH Royal Institute of Technology, Sweden
What is the value of Usability? Jan Gulliksen KTH Royal Institute of Technology, Sweden Jan Gulliksen Gulan Professor in Human Computer Interaction, Dean of the school Computer Science and Communication,
Läs merHandläggningssstöd för synskadade Baserat på teorierna av Constantine & Lockwood
Grupp 4: Petter Midtsian, pemi1033@student.uu.se Handläggningssstöd för synskadade Baserat på teorierna av Constantine & Lockwood Ett projekt i Användarcentrerad systemdesign, Uppsala universitet, Ht 05
Läs merGenomlysning av Skatteverkets Verksamhetsoch IT-strategi
Department of Numerical Analysis and Computer Science Trita-NA-P0504 (i.e) IPLab-248 ISSN 0348-2952 Genomlysning av Skatteverkets Verksamhetsoch IT-strategi Jenny Persson, Anna Stockhaus, Jan-Erik Gulliksen,
Läs merSystemering med användarfokus
Systemering med användarfokus Introduktion AnvändarCentrerad Design översikt Vad är systemutveckling? En problemlösningsprocess där en specifik situation undersöks Syftet med undersökningen är att man
Läs merInteraktionsdesign, grundkurs (7,5 HP)
Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Vem är jag? Christofer Rydenfält Forskar inom Human Factors, ofta med fokus på avancerad sjukvård Doktor i arbetsmiljöteknik Lärare på kursen Christofer Rydenfält:
Läs merProjektarbete. Uppsala universitet Institutionen för informationsteknologi Användarcentrerad systemdesign 5p, sommaren 2004
Uppsala universitet Institutionen för informationsteknologi Användarcentrerad systemdesign 5p, sommaren 2004 Grupp 8: Örjan Berglund, xyu@stp.ling.uu.se Johanna Lambertz, jolam@stp.ling.uu.se Projektarbete
Läs merRUP är en omfattande process, ett processramverk. RUP bör införas stegvis. RUP måste anpassas. till organisationen till projektet
RUP är en omfattande process, ett processramverk RUP bör införas stegvis RUP måste anpassas till organisationen till projektet Volvo Information Technology 1 Även RUP har sina brister... Dåligt stöd för
Läs merDen direkta användarmedverkans problematik
Examensarbete i Människa-datorinteraktion, Interaktionsdesign. Den direkta användarmedverkans problematik Lina Pettersson, Kalle Ulvstig Göteborg, Sweden 2005 REPORT NO. 2005/05 Den direkta användarmedverkans
Läs merAnvändarcentrerad utveckling av fjärravlästa elmätare
Uppsala Universitet Institutionen för informationsteknologi Användarcentrerad Systemdesign, 5p Användarcentrerad utveckling av fjärravlästa elmätare enligt metoden redovisad i Institutionalization of usability
Läs merAnvändarvänlighet? Användbarhet. Användbarhet! De vise männen. Användbarhet enl. ISO Bakom varje framgångsrik man
Användbarhet TNMK31 Användbarhet Användarvänlighet? Åtkomlighet Förenligt med och stöd för människans mentala funktionssätt Individualisering Hjälpresurser Är tätt kopplat till användargränssnitt, speciellt
Läs merInteraktionsdesign, designheuristik Människa-datorinteraktion (MDI) Inst för informationsteknologi Uppsala universitet
Interaktionsdesign, designheuristik Människa-datorinteraktion (MDI) Inst för informationsteknologi Uppsala universitet Bengt Sandblad Styrsystem i kärnkraftverk IT-stöd på kontor och i administrativt arbete
Läs merLinköpings universitet 1 TDP029. Systemutveckling. Systemutveckling. Vanliga faser. Fler faser. Systemutvecklingsmetod
Systemutveckling TDP029 Systemutveckling Annika Silvervarg COIN/HCCS/IDA Systemutveckling kallas processen att ta emot en beställning på ett datorsystem, skriva en strukturerad kravspecifikation på systemet,
Läs merDesign för användbarhet Designexempel, hur tänkte man vid designen?
Design för användbarhet Designexempel, hur tänkte man vid designen? Bengt Göransson :: Användbarhetsdesigner Guide Redina AB :: Bengt.Goransson@guide.se Varför? Bengt Göransson, Guide Redina AB, 2005 http://www.guide.se/
Läs merDesign för användbarhet Designexempel, hur tänkte man vid designen?
Design för användbarhet Designexempel, hur tänkte man vid designen? Bengt Göransson :: Användbarhetsdesigner Guide Redina AB :: Bengt.Goransson@guide.se Why? Bengt Göransson, Guide Redina AB, 2005 http://www.guide.se/
Läs merUPPSALA UNIVERSITET Projektuppgift Institutionen för informationsteknologi Ht 2004 Användarcentrerad systemdesign.
Eva Ericsson, ever@stp.ling.uu.se Jens Moberg, jemo@stp.ling.uu.se Peter Strömbäck, dino@stp.ling.uu.se Pensionsplanering Beskrivning, planering och diskussion av ett projekt baserat på användbarhet 1
Läs merFöreläsning 4 Identifiera krav och behov. Att läsa: Kapitel 10 i Rogers et al.: Interaction design
Föreläsning 4 Identifiera krav och behov Att läsa: Kapitel 10 i Rogers et al.: Interaction design Översikt Vikten av krav Olika typer av krav Datainsamling för olika krav Scenarier Use Cases Essential
Läs merInteraktionsdesign och användbarhet Personas. Paper prototyping. » Metod för representation av användaren. » Metod för konceptutveckling
martin östlund 2008 Interaktionsdesign och användbarhet Personas» Metod för representation av användaren Paper prototyping» Metod för konceptutveckling Att designa för användbarhet» Forsknings- och tillämpningsområden»
Läs merMänniskan och sjösäkerheten
Människan och sjösäkerheten Margareta Lützhöft Human Factorsgruppen Sjöfart och marin teknik Chalmers Min sjöfartserfarenhet Sjökapten, utbildad i Kalmar Ca 13 år till sjöss Forskar nu inom Human Factors
Läs merInteraktionsdesign, designheuristik
Interaktionsdesign, designheuristik Människa-datorinteraktion (MDI) Inst för informationsteknologi Uppsala universitet Bengt Sandblad Styrsystem i kärnkraftverk IT-stöd på kontor och i administrativt arbete
Läs merDesign för användbarhet Användarcentrerad utvecklingsprocess
Design för användbarhet Användarcentrerad utvecklingsprocess Bengt Göransson :: Användbarhetsdesigner Guide Redina AB :: Bengt.Goransson@guide.se Mina tillfällen 23 25 2 Onsdag 23/11 Användarcentrerad
Läs merAgenda. Inledning, teoretiska metoder Hierarkisk uppgiftsanalys, HTA Cognitive walkthrough CW Heuristisk evaluering
Agenda Inledning, teoretiska metoder Hierarkisk uppgiftsanalys, HTA Cognitive walkthrough CW Heuristisk evaluering Teoretiska metoder Inspektionsmetoder Teoribaserade Olika typer av walkthroughs Uppgiftsanalysmetoder
Läs mer1. (3p) Inom MDI-området framhåller man att människor lär sig via metaforer. Hur menar man att detta går till?
1. (3p) Inom MDI-området framhåller man att människor lär sig via metaforer. Hur menar man att detta går till? Att lära sig via metaforer innebär att man drar nytta av kunskap som användaren redan har,
Läs merE-handel köksportalen Projektuppgift i kursen Användarcentrerad systemdesign, hösten 2003 The Usability Engineering Lifecycle av Deborah J.
E-handel köksportalen Projektuppgift i kursen Användarcentrerad systemdesign, hösten 2003 The Usability Engineering Lifecycle av Deborah J. Mayhew Rasha Alshammari, rasha.alshammari.2454@student.uu.se
Läs merMänniska-datorinteraktion 7,5 p
Människa-datorinteraktion 7,5 p Vem är jag? Mattias Wallergård Elektroteknik, PhD (LTH) Forskar och undervisar inom interaktionsdesign och Virtual Reality Det började med att farmor Gretas TV tappade alla
Läs merDigital Arbetsmiljö. Jan Gulliksen, Ann Lantz, Åke Walldius, KTH Bengt Sandblad och Carl Åborg, Uppsala universitet
Digital Arbetsmiljö Jan Gulliksen, Ann Lantz, Åke Walldius, KTH Bengt Sandblad och Carl Åborg, Uppsala universitet Vad är Digital Arbetsmiljö? Den arbetsmiljö, med dess problem och möjligheter av såväl
Läs merProcesser för användbarhet och användarcentrerad design i praktiken
Processer för användbarhet och användarcentrerad design i praktiken Jan Gulliksen, Bengt Göransson och Inger Boivie Stressforskaren Bengt Arnetz vid Uppsala Universitet brukar säga följande: att verka
Läs merInteraktionsdesign (7,5 HP)
Interaktionsdesign (7,5 HP) Vem är jag? Mattias Wallergård Elektroteknik, PhD (LTH) Forskar och undervisar inom interaktionsdesign och Virtual Reality Det började med att farmor Gretas TV tappade alla
Läs merNätkurs Design & konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Sid 1 (5) Lektion 11 Användare, uppgifter och krav del
Nätkurs Design & konstruktion av användargränssnitt 1MD113 Sid 1 (5) Del 3 Uppgiftsanalys Av Stefan Blomkvist Uppgiftsanalysen ska svara på frågor om vilka uppgifter användarna utför och hur dessa genomförs.
Läs merBEHOVEN KRING ETT ANVÄNDBART
BEHOVEN KRING ETT ANVÄNDBART BELÄGGNINGS- OCH BEMANNINGSSYSTEM En användarcentrerad utveckling av ett internt beläggnings- och bemanningssystem på ett medelstort IT-konsultföretag. Frida&Morberg&och&Johanna&Schyl&
Läs merInteraktionsdesign, designheuristik Människa-datorinteraktion (MDI) Inst för informationsteknologi Uppsala universitet
Interaktionsdesign, designheuristik Människa-datorinteraktion (MDI) Inst för informationsteknologi Uppsala universitet Bengt Sandblad Styrsystem i kärnkraftverk IT-stöd på kontor och i administrativt arbete
Läs merIntroduktion till MDI
Introduktion till MDI Anna Stockhaus ast@kth.se Innehåll & mål för gränssnittsdelen! Interaktionsprogrammering & människa-dator interaktion (MDI) www.nada.kth.se/kurser/kth/2d1323/03_04/doa/index.html!
Läs merForskning och mobil medborgarservice på försök, CIDRE
Forskning och mobil medborgarservice på försök, CIDRE Professor Karl W Sandberg Nätverksträff 24-timmarswebben, 14 oktober 2008 Sundsvalls konferenscenter, Scandic Sundsvall City CHAOS rapporten från Standish
Läs merFöreläsning 11, Planera utvärdering. Att planera utvärdering. Vetenskapliga experiment. Kapitel i kursboken
Föreläsning 11 Planera utvärdering Kapitel 22-24 i kursboken Att planera utvärdering Vem, vilka? Att välja användare, antal Vad? Hur sätter man ihop lämpliga uppgifter? När? Hur lång tid ska man avsätta?
Läs merAnvändbarhet. Datorbaserade verktyg används till att. Aspekter på användbarhet. uppfylla behov eller lösa problem! Användbarhet.
Innehåll Användbarhet Användbarhet När, hur och vem? Specificering av krav Utvärdering Stefan Berglund Användbarhet Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå
Läs merE-val. Användningscentrerad systemdesign enligt Constantine & Lockwood. UPPSALA UNIVERSITET Uppsala
UPPSALA UNIVERSITET Uppsala 2004-08-17 Användarcentrerad systemdesign, 5p. Projektuppgift ACSD Handledare: Stefan Blomkvist m.fl. Grupp 1: Anna Engbom, anen3670@student.uu.se Pernilla Gürbüz, pernillagz@hotmail.com
Läs merHR, digitalisering och arbetsmiljö
HR, digitalisering och arbetsmiljö Memento Mori Framtiden, digitalisering, AI... Innehåll Digitaliseringen och arbetsmiljön Vad är digital arbetsmiljö? Finns det problem? Digitalt arbete, stress och hälsa
Läs merMänniska-Datorinteraktion
Människa-Datorinteraktion Grundutbildnings-, forskarutbildnings- och forskningsämne som behandlar Gränssnitt och kommunikation människa-dator Kommunikation och samarbete människa-människa via (medierat
Läs merDiagnos och design av Verksamhet och IT, 7, 5 HP. Föreläsning 2 Sofie Pilemalm
Diagnos och design av Verksamhet och IT, 7, 5 HP Föreläsning 2 Sofie Pilemalm Dagens Agenda Systemutveckling i backspegeln och för framtiden Problem och utmaningar Användarcentrerad utveckling Som del
Läs merDH2622 MDI-fk Introduktion till kursen & ämnet. MDI på KTH. Kursen i sitt sammanhang
DH2622 MDI-fk Introduktion till kursen & ämnet Tisdagen den 27 oktober 13-15 i svg alz@kth.se http://www.csc.kth.se/utbildni ng/kth/kurser/dh2622/ MDI på KTH Kursen i sitt sammanhang Forskningsmiljö Utbildning
Läs merIn-flight Information System utveckling med ett användningscentrerat synsätt
Uppsala Universitet Institutionen för informationsteknologi Användarcentrerad Systemdesign, 5p In-flight Information System utveckling med ett användningscentrerat synsätt Erik Salomonsson erik@salomonsson.net
Läs merRegeringen ändrar Arbetsmiljöverkets beslut enligt följande.
Regeringsbeslut II 10 2002-05-02 N2001/11628/ARM Näringsdepartementet Härnösands kommun Socialförvaltningen 871 80 HÄRNÖSAND Överklagande över Arbetsmiljöverkets beslut i fråga om krav på arbetsmiljökonsekvensutredning
Läs merInteraktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Johanna Persson
Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Johanna Persson johanna.persson@design.lth.se 046 222 43 58 Min bakgrund Civilingenjör i Medieteknik (LiTH) med inriktning mot visualisering och virtual reality Doktorand
Läs merAtt fastställa krav. Annakarin Nyberg
Att fastställa krav Annakarin Nyberg Disposition Del 1 Varför samla in krav? Typer av krav Interaktionsdesign och krav Del 2 Analys, tolkning och presentation Scenarios Use cases Task analysis Avslutning
Läs merFöreläsning 12 Inspektionsmetoder. Rogers et al. Kapitel 15
Föreläsning 12 Inspektionsmetoder Rogers et al. Kapitel 15 Inspektionsmetoder Metoder som genomförs utan användare En eller helst flera experter utför en inspektion eller granskning Man utgår ifrån vedertagna
Läs merSå skapar du en god digital arbetsmiljö
Så skapar du en god digital arbetsmiljö Från planering till användande med ett förebyggande perspektiv Roger Edsand ur GP 22 september 2018 Intraservice Vi utbildar både dig som är medarbetare och chef.
Läs merMetoder för riskbedömning av den psykosociala arbetsmiljön. Vad är psykosocial arbetsmiljö?
Metoder för riskbedömning av den psykosociala arbetsmiljön SAN-konferens 20 oktober 2011, fil.dr. psykolog Forskargruppen Säkerhet-Organisation-Ledarskap Arbets- och miljömedicin, Sahlgrenska akademin,
Läs merVad påverkar designen?
Vad påverkar designen av ett gränssnitt? Vi ser arbetet med design av ett användargränssnitt som något som liknar en arkitekts arbete. En arkitekt ska i sin utformning av en ny byggnad se till att: Byggnaden
Läs merInteraktionsdesign. Användbarhet ISO 9241. Usability goals. Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Sammanfattande föreläsning
Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Sammanfattande föreläsning Interaktionsdesign Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives.
Läs merIntroduktion till kursen Människadatorinteraktion Maria Redström Patricija Jaksetic CR&T
Introduktion till kursen Människadatorinteraktion 10p 02-08-28 Maria Redström Patricija Jaksetic CR&T Dagens föreläsning: Kursadministration Introduktion till MDI Kursmoment Examination Designprinciper
Läs merAnvändarcentrerad Design utveckling av prototyper för pekskärmsgränssnitt Igor Jovic
Institutionen för kommunikation och information Examensarbete i kognitionsvetenskap 20p C-nivå Vårterminen 2007 Användarcentrerad Design utveckling av prototyper för pekskärmsgränssnitt Igor Jovic Användarcentrerad
Läs mer