Kvinnosajter i underläge

Transkript

1 TV x212 Indikat Kvinnosajter i underläge Den manliga dominansen på internet är oväntat stor. Endast fyra av de 140 största sajterna har övervikt av kvinnor bland besökarna. Dina kunder söker dig. Vad är det för likhet mellan SJ och Lunarstorm? Jo, de arbetar med kommunikation. Och kvinnor är i majoritet på deras sajter. Störst andel kvinnliga besökare har sj.se. De övriga som hade mer än 50 procent kvinnor bland besökarna i oktober var hemnet.se, Lunarstorm och annonstjänsten Gator. Hur kommer det sig att SJ, som knappast har någon feminin touch på sitt varumärke, har sådant drag bland kvinnorna? Trafiken kan till stor del förklaras med att det är fler kvinnor än män som åker tåg. Vi har helt enkelt en större kundgrupp bland kvinnorna, cirka 52 procent, säger Kajsa Moström, presschef på SJ. I första hand går de in på sajten för att titta på tidtabeller. Det gjorde var tredje besökare. Var fjärde kollade priser och 22 procent beställde biljetter enligt SJ:s mätningar. Lunarstorm med sin ungdomliga profil har inte oväntat flest tjejer som går in på de olika communities som finns på sajten. Vi har från början satsat på tjejerna, genom grafik, färg och form. Men framför allt är Lunarstorm en relationsplattform. Den byggdes med utgångspunkt från tjejernas behov och de som byggde sajten var inte heller tekniker, säger Johan Forsberg, informationschef på Lunarstorm. Interaktivitet och relationer är i fokus på Lunarstorm, som har byggts kring produkter utifrån interaktivitet mellan besökarna. När det gäller relationer är tjejer en bit före killarna. Men dit flickorna går följer killarna efter, säger Johan Forsberg. Calle Sjönell, webbexpert på reklambyrån Starring, konstaterar att män och kvinnor generellt sett har olika mönster när de surfar. Killar kan fastna och ägna tid och söka runt. När tjejer går in är det ofta för att kolla in en sak och sedan gå ut. Receptet för att locka fler kvinnor är att sajterna blir enklare att använda, tydliga och konkreta, säger Calle Sjönell. Ann-Sofi Swahn DATA OM KVINNOSAJTER Andelen kvinnliga besökare SJ: 54,5% Hemnet.se: 50,8% Gator: 50,7% Lunarstorm: 50,6% EXPEDITION ROBINSON PÅ TV3 RENT EFFEKTSÖKERI! Expedition Robinson är tillbaka. Måndag torsdag 19:30 och lördagar 20:00 slår det gnistor om TV:n. Årets omgång är hårdare än någonsin. Vi på TV3 är nämligen effektsökare. Med riktigt underhållande program ser vi till att våra annonsörer får maximal effekt för varje investerad reklamkrona. När du annonserar i TV3 når du den del av befolkningen som konsumerar överlägset mest snabbrörliga produkter. Och du betalar bara för just din målgrupp, just när den tittar. Det är vad vi kallar effektsökeri. Sälj mer. Sid 1

2 Aftonbladet etta på försäljning Aftonbladet har återtagit positionen som nummer ett bland sajterna som säljer mest annonsutrymme på internet. Nullsoft vs Ulvskog Ett nytt medieslag föder nya mediehus. Så lyder en gammal sanning, som hittills gällt vid framväxten av tidningar, radio och tv. Att regeln även gäller för internets utveckling är lätt att bevisa. Kolla bara på tio-i-topplistan på sidan 7 som visar internetmedier med störst dragningskraft på unga svenskar. De ägs av följande mer eller mindre kända medieägare: Lunarworks, Google, Nullsoft, Apple och Microsoft Inte precis de företag som Marita Ulvskog har varnat för att skaffa alltför dominerande inflytande på den svenska mediemarknaden. Den stora skillnaden mot tidigare är att två av de fem nykomlingarna redan är internationella när de börjar utveckla sina internettjänster. Två av bolagen är amerikanska, Google och Nullsoft, som har utvecklat mp3- spelaren Winamp. Den nya tekniken gör att de har skaffat sig en global närvaro utan att lämna Kalifornien, även om Google fick ett Stockholmskontor i samband med börsintroduktionen tidigare i år. Lunarworks, som äger Lunarstorm, är det enda svenska bolaget på listan. Listan på sajter där ungdomarna tillbringar mest tid skiljer sig klart från listan över de sajter som säljer mest annonser. Top Five Internetmedia domineras av företag som inte fanns före internet: MSN, Spray, Passagen och Blocket. I topp tronar Aftonbladet, som hade fördelen av att vara långt ifrån en ledande position när de klev ut på internet. Därför är Aftonbladet idag minst lika mycket internet- som tidningsföretag. Och de lär behålla sin position. Andra traditionella medier som idag säljer mycket internetannonser får det svårt den dag som annonsörerna börjar springa dit surfarna finns. Göran Swahn Under oktober gick 222 kampanjer på Aftonbladet.se, enligt Nielsen Netratings sätt att räkna. Det är en kraftig ökning från september då Aftonbladet hade sålt 166 kampanjer. Det innebar också att Aftonbladet gick om MSN, som sålde mest under sommarmånaderna. Mellan september och oktober ökade trafiken till Aftonbladet.se med nära personer. Aftonbladets ledande ställning stärks av att deras sajt för begagnade prylar, Blocket.se delar femteplatsen med Passagen. Spray tappade något mellan september och oktober, men håller ändå tredjeplatsen före TV4.se som har klättrat många placeringar sedan i juni. Fotnot: Nätverktyget Lemon Ad anger ett tekniskt mått på antalet kampanjer. En och samma banner kan räknas som två kampanjer om det har varit sju dagar mellan två exponeringar av den. Denna tracking tar ej hänsyn till annonspriser och intäkter för de olika annonsplatserna Top Five Internetmedia Annonsplatserna som sålde mest reklam i oktober. Antal kampanjer 1. Aftonbladet.se MSN Sweden Spray TV4.se Passagen Blocket 70 Källa: Nielsen Netratings Lemon Ad Sid 2

3 Länsförsäkringar växer snabbt Microsoft har grepp om ungdomarna Länsförsäkringar var aktivast på internet bland annonsörerna inom bank och finans i oktober. Resultatet blev att Lansforsakringar. se växte snabbare än alla andra. Länsförsäkringar har redan tidigare integrerat internet i mediemixen, men höstens kampanj utmärktes i högre grad av interaktivitet och ännu bättre integration framförallt Medarbetarna som agerade med tv. Banne- i reklamen var animerade på rannonsering- en har gett ett internet. stort antal avslut via internet, en följd av interaktiviteten. Vi har fått stor uppmärksamhet och vi märker tydligt att nätannonsering ger respons och resultat. Responsen är bättre än på en liknande kampanj från i våras, säger Susanne Bergh, chef för internetavdelningen på Länsförsäkringar AB. Det sker en stadig tillväxt av besökare till vår hemsida varje månad. I år har vi ökat med besökare, säger hon. Med budskapet att man enkelt kan samla bank- och försäkringsprodukter hos Länsförsäkringar genomfördes en annonskampanj riktad till bostadsägare. De annonserade produkterna var avtalspension, aktiedepå och bolån. Kommunikationsuppgiften var att bredda varumärket, kommunicera Länsförsäkringars värderingar och att öka försäljningen av tjänsterna. I kampanjen agerade två medarbetare från de lokala bolagen i Jönköping och Dalarna skådespelare. I bannerannonserna uppträdde de i animerad form. Enligt Nielsen Netratings hade varumärket 22 aktiva banners under månaden. De syntes på de stora sajterna som MSN, Aftonbladet, DN, GP, Sydsvenskan och Telias startsida och exponerades även på lokala hemsidor runt om i landet. Närhet, enkelhet och personligt var värden som lyftes fram på webben. Redan nu kan Länsförsäkringar se tendenser till att kännedomen, top of mind, ökat, men utvärderingen av hela kampanjen är ännu inte klar. Vi ser att vissa produkter lämpar sig bättre än andra för avslut på webben. Bolån är en sådan produkt. Den är enkel och människor är vana att söka information och räkna ut vad det kostar på nätet. De är inte heller rädda att beställa den vägen. Ett annat resultat av kampanjen är att vi också fått en kraftig exponering av vår sajt, säger hon. Den viktigaste parametern vid alla Länsförsäkringars medieval är möjligheten till exponering för den aktuella målgruppen. Interaktivitet är ett mervärde som blir allt viktigare. Nästa gång ska vi vara ännu duktigare på att integrera webben med de andra kanalerna. Vi ska tänka webb i ett tidigare skede, säger Susanne Bergh. Collaborate har utformat reklamen för print och tv. Synergi interactive har utformat webbkampanjen. Ann-Sofi Swahn DATA OM LÄNSFÖRSÄKRINGAR Kampanjer maj-okt: 17 stycken Besökare i oktober: Sex av de tio ledande ungdomssajterna tillhör Microsoft och representerar fem olika tjänster. MSN Messenger Service lockar flest ungdomar av alla tjänster på internet, över en halv miljon i oktober. 60 procent av alla surfare mellan 12 och 24 år använde Messenger och en tredjedel av besökarna tillhör den åldersgruppen. Hotmail, Microsoft Passport, Windows Media Player och MSN:s förstasida är de övriga Microsofttjänsterna som återfinns på ungdomarnas topplista. - Faktum är att den största tillväxten för dessa tjänster återfinns bland dem som är 25 år och äldre. Det gäller även Messenger, som har den mest dramatiska tillväxten av alla våra tjänster, säger MSN:s Sverigechef Thomas Minnhagen. - Att våra tjänster dominerar topplistorna för åldern år beror på att ungdomar är early adopters av allt på internet. Det mest aktuella exemplet är sättet de använder Windows Mediaplayer på, för att kombinera musik och video. Apple.com är ny på listan över sajter med störst andel ungdomar. Det beror på intresset för deras mp3- spelare ipod, till vilken en stor mängd musik finns att köpa på Apple.com. Sid 3

4 Lätt att få bilköpare att ändra sig Internet är förstahandsvalet bland medierna för att få information inför ett bilköp. Det är endast en god väns råd eller ett personligt samtal med säljaren som smäller högre. Det visar MSN:s paneuropeiska studie bland dem som har köpt en ny eller begagnad bil under det senaste halvåret. Varför har internet fått sådan status? Detta beror på internets tillgänglighet och effektivitet 24 timmar om dygnet. De flesta biltillverkare har idag komplett service på nätet, samtidigt som köparen slipper känna sig pressad av en påstridig säljare, säger Florence Karat på MSN i London, som har genomfört undersökningen. Mercedes-Benz tillhör bilmärkena som hittar sin målgrupp på internet. Lena Norell, som ansvar för märkets internetinnehåll, säger: A-Klassen är vår minsta och billigaste bil, därför använder vi oss av internet just för den lite yngre målgruppen som den här typen av bil vänder sig till. Lansering för nya A-klassen använde sig av banners. Klickade man på dem fick man se en film där man sedan kunde ta sig vidare till kampanjsajten. Kampanjen mättes noga. Det visade sig dock att vi även nått en äldre målgrupp, vilket bara är positivt, säger Lena Norell. Totalt sett så har nio av tio bilköpare använt sig av internet som första-, andra- eller tredjehandskälla. Saab har agerat globalt på nätet från start. De anser också att internet är viktigare än andra medier inför köpbeslutet. Många ändrar också sina preferenser. Av dem som hade bestämt sig innan surfandet ändrade sig hälften ändå, avseende modell eller betalningssätt. Det enda som bilköparen egentligen har bestämt innan de använder sig av internet är hur mycket bilen får kosta. Det här visar på internets nyckelroll i köpprocessen, mediet hjälper köparen till ett beslut, säger Florence Karat. Internet har gått från att ha varit en informationskanal till en kanal där man även kan shoppa. Du kan se bilder, välja färg, pris och modell sedan kan du genom att bara klicka dig vidare kontakta en återförsäljare för en provkörning, säger Nils Lindhe från Saabs webbyrå Lowe Tesch. Saab tillhör bilmärkena som funnits allra längst på nätet och är aktuellt genom kampanjen Winteractive för särskilda utrustningspaket. Vad är då de viktigaste verktygen för bilförsäljarna? Enligt köparna är det möjlighet att titta på bilder av bilarna, jämföra priser och försäkringsalternativ. När de fick möjlighet att välja ett enda alternativ visade sig prisjämförelse av olika modeller och märken vara allra viktigast. Både Saabs och Mercedes representanter pekar på det längre perspektivet, att stärka och förmedla respektive varumärke. Det mest slående vi fick fram från vår kampanjmätning var att våra kärnbudskap gick fram, att man har påverkats av vår kampanj, säger Lena Norell. Christin Rappe Sid 4

5 Calle Sjönell på Starring Annonsörer motarbetar mätandet Calle Sjönell är övertygad om att internet blir navet som marknadsföringen kommer att spinna omkring. Calle Sjönell tillhör dem som satte Sverige på toppen av it-vågen. Redan 1996 startade han webbyrån Moonwalk som i år köptes loss från A-com, bytte namn till Starring och blev en kommunikationssbyrå. Det här är några av de möjligheter och utmaningar som han ser för internet. Nätet erbjuder mycket effektiv marknadsföring. Det händer en massa saker med människor när de är fokuserade på och beredda att ägna lång tid åt ett enda varumärke. Ledstjärnan för internet är att användarna förstår vad man ska göra på en sajt eller med en kampanj. Nätannonseringen behöver mätas mer för att bevisa vilka värden den skapar. Annonsörer, byråer och medierådgivare motarbetar mätandet för att det hotar deras intressen. Tekniker, jurister och ekonomer dominerar i företagsledningarna. Kommunikatörerna lyser med sin frånvaro. Calle Sjönell på Starring har trätt fram som en talesman. Vi som har kunskap behöver förmedla den till annonsörerna, särskilt om att användargränssnittet måste göras av kommunikatörer för att det ska bli lätt att använda och förstå, säger Calle Sjönell. Jag är varken ad, copywriter eller programmerare. Men jag är bra på idéer och på att få andra att komma med idéer. Inte minst är han pedagog med ett brinnande intresse för lärandet. Han sitter i Reklamförbundets styrelse och håller koll på forskningen om hur reklam fungerar. Det är roligt att förmedla vad man själv har lärt sig och jag själv älskar att plugga. Marknadsföring är spännande eftersom det inte är någon vetenskap utan handlar så mycket om magkänsla. Calle Sjönell läser en bok i ämnet varannan månad, håller gärna föreläsningar och omsätter sin pedagogfilosofi i byråns praktiska arbete. I samarbetet med Östgötabanken ledde Starring en serie workshops. Utmaningen var att komma på hur banken skulle slå sig in på bolånemarknaden. Byrån bidrog med hela sitt kunnande om kommunikation. Från banken deltog ett antal nyckelpersoner därmed kunde beslut fattas direkt. Arbetet utmynnande i en helt ny bolåneprodukt, Duoflex som gör att lönekontot är kopplat till bolånet. All personal över hela landet engagerades i interna workshop via intranet där ledningen berättade och svarade på frågor inför kampanjstarten. Vi gjorde också film och en kampanjsajt som engagerade alla anställda. Resultatet blev 750 sålda lån för 1,2 miljarder kronor, säger Calle Sjönell. En annan kampanjmätning visade att besökarna stannade i reklamen och botaniserade i flera minuter. Effekten för varumärket var att varumärkesattityden ökade med 100 procent och köpintresset med 140 procent. Fantastiska resultat som visar vad man kan uppnå när man får besökare att stanna länge på en sida. Det är resultat som är så starka att det i sig kan vara en orsak till varför man inte gör fler riktiga mätningar. - Internet är det effektivaste mediet som också är väldigt billigt. I en snar framtid kommer nätet att vara navet för övriga medier. Internetannonseringen kommer att öka, idag är den uppe på samma nivå som Print och tv-reklam kommer att minska som en följd av detta, säger Calle Sjönell. Ann-Sofi Swahn Sid 5

6 Nätet gör som hjärnan Bengt Hanserstipendiaten Micael Dahlén vid Handelshögskolan i Stockholm utnyttjar internet för att utveckla sin forskning. Nätet är väldigt tacksamt för oss när vi ska studera hur reklam fungerar. Det går att mäta exakt hur människor beter sig, och det kräver en mycket mindre apparat än när vi mäter effekten av andra medier, säger han. Den senaste studien handlar om hur starka och svaga varumärken uppfattas i olika omgivningar. Ett starkt varumärke, som Vingresor, fungerar bra i sin naturliga miljö på en sajt som Reseguiden till exempel. Oväntat nog så ger det ännu större uppmärksamhet när det uppträder på ett oväntat ställe, exempelvis på skvallersajten Yo Sthlm. Där bibehöll Vingresor sin vanliga position och påverkades inte av omgivningen. Ett svagare resevarumärke som Langley påverkades mycket mer av omgivningen. Ett sådant märke kan dra nytta av att finnas på en glamorös sajt som Yo. Micael Dahlén är också aktuell som talare på MSN:s Rethinkseminarium. Där ska han utveckla sina teorier om varumärken vilka han tidigare beskrivit i sina böcker Marknadsföringens nya regelbok Micael Dahlén och Marknadsföring i nya medier. Där beskriver han hur människor associerar kring varumärken. Det visar sig att internet är det medium som överensstämmer bäst med hur människans hjärna fungerar. En kampanjsajt lagrar de attribut som man kopplar till ett varumärke och ger besökaren möjlighet att direkt koppla till andra saker som man förknippar med märket, vilka som använder det och vilka olika produkter som erbjuds. Rethink hålls i Stockholm den 9 december och i Göteborg den 16:e. Här finns kvinnorna Räckvidd kvinnor år Antal besökare på utvalda annonssajter under en vecka i september2004 Källa: Nielsen Netratings WebRF Kvinnor år Totalt Var femte surfare på de stora sajterna är kvinnor i den kommersiellt intressanta målgruppen kvinnor år. Bland de ledande annonssajterna har Dagens Nyheter störst andel kvinnor i åldersgruppen. Under en vecka i september var av sammanlagt besökare kvinnor år. Portalen Passagen hade också en hög andel, enligt Nielsen Netratings kampanjoptimeringsverktyg WebRF. MSN har flera tjänster som finns med bland sajterna som har många kvinnor bland besökarna. Totalt sett har hela MSN-nätverket klart flest besökare i denna målgrupp, en MSN MSN Hotmail Aftonbladet.se Passagen genomsnittlig vecka. Av dem använde nätverkets hotmail någon gång under månaden. Aftonbladet.se och TV4.se finns MSN Hemsida En femtedel av surfarna är kvinnor år TV4.se Spray DN.se också med bland sajterna som har många kvinnor bland besökarna respektive åringar surfade till dessa sajter. Sid 6

7 Hockey bra för annonsförsäljningen Sajter som har sålt mest annonsutrymme på internet i Sverige. Antal kampanjer. Annonsplats juli aug sept okt Aftonbladet.se MSN Sweden Spray Sweden TV4.se Passagen Blocket Swehockey DN-se Allt om Stockholm Svd.se Källa: Nielsen Netratings LemonAd SJ har störst andel kvinnor Sajter med kvinnodominans i oktober Rankade efter andelen kvinnliga besökare. Sajt Antal kvinnor Andel kvinnor Räckvidd kvinnor tusental procent procent SJ Hemnet.se Gator Lunarstorm Karthotellet Dagens Nyheter bostad TV4 TV-program ICA TV ICQ Många har hittat Hitta.se Mest besökta sajter i kategorin nyheter och information. Unika individer, tusental. Maj Juni Juli Aug Sept Okt Aftonbladet Eniro Dagens Nyheter Expressen Gula Sidorna Hitta.se susning.nu Svenska Dagbladet Wikipedia Göteborgs-Posten Totalt antal Maj Juni Juli Aug Sept Okt besökare i kategorin Sid 7

8 Surfarna minskade i oktober Mest besökta sajter, alla kategorier. Antal unika personer i tusental per månad Sajt feb mars april maj juni juli aug sept okt msn.se msn.com microsoft.com foreningssparbanken.se google.se passport.com aftonbladet.se eniro.se passport.net blocket.se passagen.se telia.se 935 * * telia.com lunarstorm.se TV4.se * 963 * * * * * * 778 spray.se * Totalt feb mars april maj juni juli aug sept okt antal surfare** *Ingen uppgift ** personer som surfat via webbläsare, hemifrån och/eller från arbetet Unga lockas till apple.com Mest populära ungdomssajter oktiber Rankade efter andelen besökare år. Sajt Antal individer år Andel åringar Räckvidd år tusental procent procent Lunarstorm Google bildsök Winamp MSN Messenger Service MSN Hotmail Microsoft Passport Apple Windows Media Player MSN Homepage Windowsmedia Sid 8

9 Telia mest aktiv på internet De mest aktiva annonsöerna på internet i oktober, rankat efter antal kampanjer. Annonsör Nätkampanjer Banners Telia Resfeber Gamezone Aftonbladet Länsförsäkringar Inpoc Spray 9 34 Google 9 10 Fl-net 8 10 Eniro 8 34 * Antal kampanjer är ett tekniskt mått, efter ett uppehåll räknas återkommande annonsering som en ny kampanj. Källa: Nielsen Netratings Lemon Ad Mest besökta sajter, resor. Unika individer, tusental. American Express ständigt aktiva Annonsör Maj Juni Juli Aug Sept Okt Maj-okt Länsförsäkringar American Express SEB - Skandinaviska Enskilda Banken AMF pension GE Capital bank Nordea Freedom finance Totalt antal bankkampanjer Föreningssparbanken tappar besökare Mest besökta sajter, kategori bank och finans. Unika individer, tusental. Sajt Maj Juni Juli Aug Sept Okt Föreningssparbanken Nordea Handelsbanken S E B SkandiaBanken Länsförsäkringar Privata Affärer Dagens Industri Totalt antal Maj Juni Juli Aug Sept Okt besökare i kategorin INDIKAT FÖRLAG Box 510, Sollentuna E-post: indikat@indikat.se Tel: Fax: Redaktörer: Göran Swahn goran@indikat.se Ann-Sofi Swahn ann-sofi@indikat.se AD: Andreas Carlsson Fotograf: Jezzica Sunmo Tabeller: Sara Sundqvist Annons- och prenumerationsförsäljning: annonsera@indikat.se abonnemang@indikat.se Sid 9