Inkclub förfinar mix av nät och tv

Transkript

1 INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Inkclub förfinar mix av nät och tv Inkclub är en av Internets mest sofistikerade reklamköpare. Från kontoret i Uppsala samordnas några av Europas största bannerkampanjer med print och tvannonsering. Inkclub startade sin försäljning av bläckpatroner och lasertoner via nätet år Fem år senare når försäljningen 1,4 miljoner kunder i 14 europeiska länder. Omsättningen var förra året uppe i 300 miljoner kronor och Dagens Industri utsåg Inkclub till årets företag. Inkclub är också en av de största internetannonsörerna, vilket bland annat gav deras banners 55 miljoner sidexponeringar under november. Det ledde till rekordtrafik på den svenska sajten. Enligt Nielsen Netratings var antalet besökare på hemsidan personer i november. Att köpa bläckpatroner är ingen lustfylld upplevelse utan poängen med Inkclubs erbjudande är att hjälpa kunderna spara tid. Beställ produkten på nätet, få hem den i brevlådan dagen därpå. De flesta hushåll har idag en skrivare hemma så målgruppen är stor. Men det har aldrig varit tal om att använda reklam för att enbart bygga själva varumärket Inkclub. Företagets marknadschef Henrik Nilzén berättar att Från dag ett har vi fokuserat på att all marknadsföring skall kunna härledas till mätbar försäljning. Vi vill komma bort från ett reklamtänkande som fokuserar på kortsiktiga kampanjer. De leder sällan till en kontinuitet i förhållandet mellan annonsköpare och publicist. Näthandelsföretaget Inkclub tillhör de mest sofistikerade medieköparna i internetvärlden. Eftersom bläckpatroner är lågengagemangprodukter kräver de kontinuerlig marknadsföring för att påminna konsumenterna. Inkclub arbetar med olika slags media året om och alla medieinköp görs från kontoret i Uppsala. Arbetet handlar om att balansera medieinvesteringarna via Internet, print och tv för alla 14 marknader. Vissa tv-kampanjer har genomförts på utvalda marknader och printdelen har främst varit oadresserad direktreklam. Upplagan bör helst uppgå till minst en miljon i tryck. Målsättningen med Internetreklamen är att ha täckning på majoriteten av de största konsumentportalerna på varje marknad. Internet är ett utmärkt medium eftersom det är mätbart. I framtiden kommer vi att öka exponeringen på Internet utan att överexponera per webbläsare, säger Henrik Nilzén. Försäljning är det enda mått som används för att mäta resultatet av marknadsföringsåtgärderna. Eftersom Internet är den enda säljkanalen som används går alla aktiviteter att mäta och de optimeras kontinuerligt. Katarina Westerlund Data om Inkclub Bannerexponeringar aug-jan: 160 milj. Besökare i januari: pers. Sid 1

2

3 I SAMARBETE MED INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Johannes Ivarsson, Publicis, Martin Cedergren, Forsman & Bodenfors, Sara Kolbäck, Åkestam Holst och Henrik Eriksson, Garbergs har makt över reklamen på Internet. Hur mycket makt har Martin Cedergren? Turen har kommit till reklambyråmedarbetare i genomgången av dem som har makten över intenetreklamen. Frågan gäller: Vilka betyder mest för kreativa reklamlösningar på Internet, bland dem som arbetar på svenska reklambyråer? Sara Kolbäck på Åkestam Holst är en av dessa makthavare, i egenskap av medlem i Guldäggets internetjury. Hon säger sig ha märkt ett ökat intresse för internetreklam bland reklambyråerna, det vill säga byråer som hanterar alla mediekanaler. Det har märkts en skillnad bara på de senaste månaderna, säger hon. Nomineringarna i Guldäggets internetklass visar dock att antalet reklambyråer som har omsatt intresset i uppdrag som ger utrymme för bra reklam är konstant. Fortfarande ligger webbyråer som har gjort reklamen på direkt uppdrag av varumärket bakom hälften av bidragen. Vid sidan av Forsman & Bodenfors är Brindfors den enda svenska reklambyrå som är nominerad i internetklassen. Saabs Animal Vision är gjord tillsammans med Lowe Tesch, som har blivit en integrerad del av reklambyrån Lowe Brindfors. Bjarte Eide är ansvarig hos Brindfors medan Tina Jarlerud, med ett ben i bägge byråerna, har knutit samman projektet hos Lowe. En sammanhållande roll har även Henrik Eriksson, webbproducent på Garbergs, som gör internetreklam för DN, Skandia, Jetpak och nu senast Schlagerbingo. Den tjänsten har Garberg haft ända sedan Joakim Landin började där. Närmast står Fredrik Heghammar, nyrekryterad från Perfedt Fools, i tur att ta över uppgiften. Hos Åkestam Holst är Fredrik Josefsson webbproducent och hos Storåkers har Christian Sundgren rollen som expert på Internet. Storåkers vd Maria Bergkvist skulle gärna ta ett helhetsansvar för fler kunder än nu, eftersom många McCannkunder jobbar med Carl Rustners och Klas Holms gäng på nätverkets interaktiva byrå MRM. Telias bästa internetreklam görs av Daddy. På Forsman & Bodenfors sitter internetreklamen i centrum och många medarbetare deltar i projekten. Martin Cedergren och Mathias Apelblad står för expertisen medan Filip Nilsson är kreativ ledare och ansikte utåt för byråns internetfokusering. Medieanalytikern Ann-ki Bryhn Jansson sköter medievalet och bland de erfarna kreatörerna anses Mikko Timonen betyda mycket för kvaliteten på Forsman & Bodenfors internetreklam. Medarbetare på andra reklambyråer som har utmärkt sig för framsynt internetarbete är Emma Ludwigsson, numera på Le Bureau, Fredrik Preisler, ad på Saatchi & Saatchi, Greys Martin Stadhammar, Otto Stockholms webbdesigner David Hakeberg samt Grands Lars Ragnå, som arbetar med flera varumärken hos Svenska Spel, den mest offensiva internetannonsören av alla. Till de framsynta räknas också guldäggsjurymedlemmen Johannes Ivarsson på Publicis, Familjens grundare, Elia Mörling, Per Backström och Mats Eriksson, som alla har ett förflutet i pr-branschen och ett gott öga till Internet samt Jennie Arvenäs, tidigare på Farfar, numera på Grey i Köpenhamn. Vem har makt över reklamen? Rösta här! Sid 3

4 I SAMARBETE MED INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Vem har mest makt över nätreklamen? Var med och rösta! Vinn en Philippe Starck by Microsoft Ett vinnande tips: Läs artikeln på sidan 3! Klicka här för att komma till omröstningen. Det permanenta mediet Stora varumärken tar allt större kontroll över sin kontakt med konsumenten. Det yttrar sig till exempel bland detaljister där nästan alla säger att butiken är vårt viktigaste medium. De lägger mer och mer pengar på att kommunicera direkt med sina kunder i den kanalen. Även Internet har fått en roll som permanent medium vilket innebär ett paradigmskifte för både medieföretag och reklambyråer. Förr, det vill säga för några år sedan, var reklamen linjär, det vill säga att byrån gjorde annonser som skickades till mediet som paketerade ihop det med sin redaktionella produkt och skickade ut det till sina tittare/lyssnare/läsare. Enkelt och lättbegripligt - vilket gjorde att många kände sig kallade att starta reklambyrå, för det vet man ju hur det går till att göra film.... Med Internet och databaser blir processen komplex och mycket svårare, Så svår att vissa reklambyråer verkar fråga sig; klarar vi av att göra något för vår kund på Internet? Oavsett svaret på den frågan går många reklamköpare fortfarande direkt till webbyråerna med deras konkurrensfördelar. För de marknadsförare som ansvarar för varumärken finns en fråga som är mer intressant: Göran Swahn SJ har mest besökta sajten svenskar besökte SJ:s hemsida i januari, vilket gjorde den till största resesajt. Det gjorde att SJ överträffade sin egen decembersiffra, men upp till november månads nivå nådde man inte. Då, när svenska folket bokade sina julresor hade SJ nära unika personer som besökare. SJ.se är en ren handelssajt för biljettbokning, men har betytt mycket för att SJ har kunnat sänka priserna. Sänkta kostnader och sänkta priser gjorde att SJ ökade sin marknadsandel av resandet med två procentenheter under 2005 och gjorde en vinst på över en miljard kronor. Fritidsresor stod för den största ökningen bland resesajterna. Trafiken till hemsidan ökade från besökare i december till i januari. I dessa siffror ingår även mindre varumärken inom World of TUI, exempelvis Temaresor. Reseguiden är den tredje största resesajten. Deras koncept är att hjälpa reseföretagen att hitta rätt kunder och tvärtom. Det innebär bland annat att Reseguiden har flera partners bland de stora mediesajterna, vilket driver trafik till Reseguiden.se. Top Five resesajter Vilket innehåll förväntar sig mina kunder att hitta på sajten? Det som gör kunden nöjdare, erbjudanden som passar och att det är öppet dygnet runt är ett tillräckligt bra svar idag. I morgon kommer svaret att bli: upplevelser, fördjupning och permanenta möjligheter till dialog både med varumärket och med andra som gillar det. Det kommer att öppnas nya möjligheter för den som kontrollerar och producerar innehållet i det permanenta medium som blir en följd av kundernas krav. Blir det reklambyrån, ett medieföretag eller kanske varumärkesägaren själv som tar hand om det uppdraget? Personer som har besökt siten i januari 1. SJ Fritidsresor Reseguiden Ving Karthotellet Källa:? Sid 4

5 I SAMARBETE MED INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Nokiasök för 15 öre per kontakt Nokia använde sökmarknadsföring när företaget lanserade så kallade Smart Phones. Det gav bland annat 24 miljoner exponeringar på sökmotorerna. Exponeringarna på de olika sökmotorers resultatsidor gav sedan mer än klick till Nokias hemsida. Insatsen följde Nokias taktik att använda sökord vid större nylanseringar som följs av omfattande reklamkampanjer. På Nokias europeiska marknad har Relevant Traffic förtroendet att sköta marknadsföringen via sökmotorer. Med lanseringen av en ny produkt följer nya begrepp, som modellbeteckningar och olika egenskaper. En kampanj där det till exempel ingår tv, print och utomhusreklam ger tydliga avtryck på marknaden i form av fler sökningar på nätet. Då gäller det att vara tillgänglig via olika sökmotorer. Nokia vill ju inte att konkurrenterna ska vara där och snappa upp sökningar, då tappar kampanjen i effekt, säger Magnus Svanblom, vd på Relevant Traffic. Nokia har valt att komma upp som sponsrad länk vid sökningar på särskilt utvalda ord. Det går också att välja att arbeta för att komma högt upp på själva indexlistan, som är resultatet av en sökning. Sponsrade länkar är ett bra kampanjverktyg vid produktlanseringar, när man vill synkronisera i tid mot andra medieaktiviteter, säger Daniel Wallin, internetrådgivare på Mediacom. Relevant Traffic inleder varje nytt Mobiltelefonens olika egenskaper ger Nokia uppslag till profilerande sökord. uppdrag med nyckelordsresearch, att definiera ord och termer som människor söker på olika marknader. Smart Phone-kampanjen gjordes exempelvis på elva språk. Det går inte att bara att översätta en lista rakt av, utan det är viktigt att den som jobbar med detta har språket som modersmål, säger Magnus Svanblom. Det gäller att välja ord som tydligt beskriver produktens egenskaper och ord man vill bli förknippad med, som för mobiltelefontillverkare till exempel ordet digitalkamera. Man ska inte stirra sig blind på vad konkurrenterna gör och använda samma sökord, det ger bara dålig trafik. Användarna blir inte nöjda med sökresultatet, säger Magnus Svanblom. Relevant Traffic köper sponsrade länkar på de största sökmotorerna Yahoo, Google och MSN. Till det kommer lokala sökmotorer som till exempel svenska Eniro och franska Voila. Jag säger inte att sök är viktigast, det bör dock vara en given del i alla kampanjer. Användarna är där, och då måste varumärket också vara det, säger Magnus Svanblom. Katarina Andersch Data om Nokias kampanj Exponeringar: Klick: Kostnad per klick: 3,85 kronor Kontaktkostnad: 15 öre Sid 5

6 I SAMARBETE MED INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Sök tar pengar från sälj Christer Pettersson, ansvarig för söktjänster på Eniro, har av Indikats läsare utsetts till den person, vars internettjänster bidrar mest till att utveckla Internet för användare och annonsörer just nu. Christer, som i dagarna lanserar sin och IT-journalisten Urban Lindkvists bok Sökmotormarknadsföring-. Så får du fler besökare och kunder via sökmotorerna (NoDigitMedia. se), betraktar utnämningen från Indikats läsare som en överraskande och glädjande nyhet. Vad betyder bidra till att utveckla Internet för användare och annonsörer för dig? Att kontinuerligt utveckla sin internettjänst, samtidigt som man hittar en bra balans där såväl annonsörernas som konsumenternas intressen tillgodoses. Det innebär för oss att utveckla tjänster som förenklar vardagen för våra användare och samtidigt skapar nya intressanta marknadsföringsmöjligheter för annonsörerna. Hur använder du helst nätets möjligheter till interaktivitet? Privat så gillar jag att resa och jag använder mig av sajter där andra resenärer delar med sig av sina erfarenheter från ett visst resmål. När jag var i Mexiko nyligen så använde jag mig exempelvis av TripAdvisor. com, en jättebra tjänst. Vilket är den bästa internetlösning du varit delaktig i genom åren? Det är definitivt när vi i början av 2002 lanserade Eniro Privatpersoner på nätet. När den kom ut var det en stor nyhet som fick mycket Christer Pettersson på Eniro ser att företag använder pengar från säljbudgeten till uppmärksamhet och som i slutänden också förenklade vardagen för folk. En annan lösning som jag är stolt över är lanseringen av eniro. se, som lanserades i maj 2003 efter nästan ett års internt arbete. Vår grundtanke var att samla flera olika söktjänster på en och samma plats, för att göra det enklare för användarna. Vilka är de starkaste trenderna inom söktjänster på Internet? Sökordsannonsering överlag är inne i en mycket stark tillväxtfas just nu. Det beror antagligen på att resultatet är lätt att mäta och att det är en annonstyp som når målgruppen när de är nära ett köpbeslut och därför attraherar mer och mer pengar även från företagens säljbudgetar. En annan tydlig trend är att karttjänster på nätet utvecklas mycket för tillfället samt att allt fler och fler söktjänster öppnar upp för interaktion med konsumenterna, exempelvis genom att låta dem betygssätta företag eller uppdatera information. Vilka aktörer syns mest vad gäller sökordsmarknadsföring? Resor, finanstjänster och hemelektronik är tre branscher som legat i framkant vad gäller sökordsmarknadsföring. Nokia och resetjänster som Seat24 och Mr Jet är exempel på företag som framgångsrikt satsar mycket på sökordsmarknadsföring just nu. Hur kommer man igång med sökordsmarknadsföring? Först och främst så gäller det att, som i all marknadsföring, fundera på vilket syfte man har med sin sökordsmarknadsföring. Vill man till exempel driva trafik, sälja på nätet eller få abonnenter till sitt nyhetsbrev. Därefter bör man börja lista lämpliga sökord som är relevanta för företaget i fråga, t ex dvd, widescreen och mp3 för ett företag inom hemelektronik. Det räcker med att lista ett tiotal ord till att börja med, även om en del avancerade sökordsköpare har listor på många tusen relevanta nyckelord. Sedan är det bara att dra igång. Kontakta någon av de stora aktörerna på marknaden. Annika Wihlborg Sid 6

7 I SAMARBETE MED INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Windows Live byggs på innovativt försprång På vilket sätt blir Windows Live till nytta för annonsörer? Indikat Internet har ställt frågan till Marc Bresseel i London, med anledning av att Bill Gates har presenterat en ny strategi för Microsoft. I den är annonsfinansierade Windows Live en av hörnstenarna. Strategin bygger på att programvara och tjänster smälter samman, så att framtidens användare kan ägna mer tid åt arbete och innehåll, och mindre åt dator och program. Vårt varumärkeslöfte till annonsörerna lyder: Vi omvandlar räckvidd till resultat. Det innebär att Windows Live ska exponera relevant annonsering vid en tid som passar konsumenterna våra användare vilket också engagerar dem. Genom att föra samman Windows, MSN och andra webbtjänster skapar vi än mer hängivna användare som våra annonsörer får kontakt med. Sid 6 Microsofts teknologiska och innovativa försprång gör det möjligt att utveckla den skarpaste plattformen för annonsering på Internet. På den plattformen erbjuder vi annonsörerna produkter och tjänster som gör att annonsörerna blir framgångsrika och återfinns i framkant på utvecklingen av Internet som reklamkanal. Marc Bresseel Försäljningsdirektör, MSN Europa

8 INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Över en miljon webbläsare besöker SVT Besökare på utvalda sajter. Unika webbläsare per vecka. Sajt/vecka Aftonbladet.se msn.se Eniro.se Expressen.se Lunarstorm.se Svt.se Hitta.se Passagen.se Dn.se Spray.se Tradera.com Sr.se Hemnet.se N24.se Di.se N3sport Svd.se Playhead.com Pricerunner.se Gulasidorna.se Kanal5.se Telia startsida Cdon.se Bytbil.com Ticnet.se Sf.se Källa: Resoner, Nielsen Netratings, Research International Fritidsresor dubblade trafiken Mest besökta sajter, kategori resor. Unika individer, tusental. Sajt Aug Sept Okt Nov Dec Jan SJ Fritidsresor Reseguiden Ving Karthotellet SAS Ticket Ryanair.com Kartena ** ** Google Earth ** Totalt antal Aug Sept Okt Nov Dec Jan surfare resor Källa: Nielsen Netratings NetView Sid 8

9 INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Kvarts miljard exponeringar för bannerfarmen Offerzoo Bannerannonsering kategorin e-handel, miljoner sidexponeringar av banners. Bannerannonsör Aug Sept Okt Nov Dec Jan Totalt Offerzoo/advertising.com InkClub Interflora/Fleurop Brafilm Komplett Ellos Elgiganten Sagolandet CDON Ginza.se Net Outlet VistaPrint Adressändring Trafiken minskar på CDON.se Surfande på utvalda sajter kategori e-handel, besökt av unika webbläsare per vecka. Källa: Nielsen Netratings Adrelevance Sajt/vecka CDON.se Koll Tradera Källa: Nielsen Netratings Lars Bengtsson annonserar flitigast Aktiva annonsörer på internet i kategorin e-commerce, rankat efter antal nätkampanjer.* Advertisers aug sept okt nov dec jan aug-jan Lars Bengtsson Komplett Meegos Brafilm Discshop.se PCHuset VistaPrint AdLibris Bokus Eklid Electronics Totalt antal aug sept okt nov dec jan aug-jan kampanjer e-commerce *Antal nätkampanjer är ett tekniskt mått, efter ett uppehåll räknas återkommande annonsering som en ny kampanj. Källa: Nielsen Netratings Sid 9

10 INTERNET E-POST FREDAG 10 MARS 2006 Svenska Spel aktivaste nätannonsören De mest aktiva annonsörerna på internet i januari, rankat efter antal nätkampanjer.* Annonsörer Antal kampanjer Antal annonser Svenska Spel Resfeber EFL 9 10 Passagen,se 9 20 Meetic 9 29 Retail Internet 8 16 Microsoft 8 17 Dell Vattenfall 7 10 Hewlett Packard 7 14 *Antal nätkampanjer är ett tekniskt mått, efter ett uppehåll räknas återkommande annonsering som en ny kampanj. Källa: Nielsen Netratings Dagenstv populär annonsplats Sajter som har publicerat flest bannerkampanjer i Sverige. Antal kampanjer. Annonsplats juli aug sept okt nov dec jan Aftonbladet MSN Sweden Tradera Punkten * * * * * Dagenstv * IDG Sweden * Bröllopslopsguiden * * Travpunkten * Spray Beg.se * Uppgift saknas Källa: Nielsen Netratings Sid 10