Valfrihetssystem. En möjlighet för dig?

Transkript

1 Valfrihetssystem En möjlighet för dig?

2 Nya affärsmöjligheter LOV lag om valfrihetssystem öppnar nya affärsmöjligheter för dig som driver eller som planerar att starta en verksamhet inom service, vård eller omsorg. Enkelt uttryckt ger valfrihetssystemen medborgare möjlighet att välja mellan olika leverantörer av tjänster inom vård och omsorg. Det skapar möjligheter för privata företag och organisationer att utföra tjänster som kommunen eller landstinget tidigare utfört i egen regi. Det är kommuner och landsting som beslutar om att införa valfrihetssystem enligt LOV. Alla landsting ska ha valfrihetssystem, som ofta kallas vårdval, i primärvården från den 1 januari I landstingens övriga verksamhet och i kommunernas verksamhet är det upp till varje kommun eller landsting att utforma och införa system enligt LOV. Valfrihetssystem kan exempelvis användas inom hemtjänsten eller för äldreboenden. Alla valfrihetssystem annonseras på www. valfrihetswebben.se. Där finns alltid uppdaterad information om de valfrihetssystem som är igång i landets alla kommuner och landsting.

3 Affärsidén växte fram efter att jag pratat med en äldre dam med invandrarbakgrund. Den svensktalande personalen var både hjälpsam och trevlig, men hon hade svårt att kommunicera med dem. Ahmed Hersi driver företaget Friskvård och Hemservice på ditt eget språk i Umeå kommun. Företaget erbjuder hemservice på sex olika språk. I och med att kunden nu själv kan bestämma vilken leverantör han eller hon önskar, kan jag som leverantör aldrig slappna av, utan kunden ska vara nöjd hela tiden. Anssi Pajuvirta driver Finskt seniorboende AB i Nacka Kommun. Företaget erbjuder hemtjänst och boendeverksamhet för personer med minnesstörningar. Har tvåspråkig personal, finsk- och svensktalande. En tydlig fördel är att uppdragen genom valfrihetssystemet kan generera nya uppdrag, dels i form av tilläggstjänster men även som nya uppdrag. Astrid Brissman driver flera företag i Linköping som verkar inom kommunens valfrihetssystem. Livskomfort erbjuder hushållsnära tjänster och levererar lunch till äldre.

4 Alla kan ansöka Driver du företag, eller är du verksam inom ett kooperativ eller i en ideell organisation med verksamhet inom service, vård eller omsorg? Du kanske inte har företag idag, men är intresserad av att starta eget inom något av dessa områden? Valfrihetssystemen skapar nya affärsmöjligheter som kan vara intressanta för dig. På utannonseras alla aktuella valfrihetssystem. Där framgår vilka krav som ställs för att bli godkänd som leverantör. Där får du också veta vilken ersättning som du får för utförda tjänster. Om du uppfyller kraven blir du godkänd som leverantör. Då tecknas ett avtal mellan kommunen eller landstinget och dig som leverantör. Sedan är det bara att jobba på att få kunder att välja just dig. Om din ansökan inte är komplett eller om något är oklart får du möjlighet att göra om. Valfrihetssystemet kan vara en väg att få nya kunder och uppdrag. Du kan till exempel erbjuda dina kunder tilläggstjänster som går utöver de tjänster kommunen eller landstinget ersätter. Om du exempelvis levererar hemservicetjänster via kommunens valfrihetssystem kan du parallellt sälja andra tjänster, så som fönsterputsning, som kunden själv får betala.

5 Visst var det en hel del papper att fylla i, men kraven är rimliga och självklara, ett seriöst företag ska kunna leva upp till dem oavsett om man ansöker om att bli leverantör i valfrihetssystem eller inte. Astrid Brissman på Livskomfort. Min ansökningsprocess skedde i dialog med kommunen och vi träffades flera gånger innan allt var klart. I min ansökan var det viktigt att kunna motivera både kundperspektivet och integrationsperspektivet. Ahmed Hersi på Friskvård och Hemservice på ditt eget språk.

6 Kunden bestämmer Valfrihetssystem bygger på att det inte är någon priskonkurrens mellan olika leverantörer. I valfrihetssystemet är det den enskilda kunden som bestämmer. Om man som kund inte är nöjd, eller nyfiken på någon annan, byter man helt enkelt leverantör. Det är kommunen eller landstinget som ansvarar för att kunderna får information om alla leverantörer som det finns att välja mellan. Men du som leverantör har självklart möjlighet att profilera just din egen verksamhet och själv marknadsföra dina tjänster och erbjudande direkt till potentiella kunder.

7 Det är viktigt att bestämma sig för vilka man vill nå ut till och vad man vill med sin verksamhet. Vi marknadsför oss främst genom uppsökande verksamhet, som till exempel pensionärsföreningar och den stora äldredagen i Linköping. Astrid Brissman på Livskomfort. Vid företagets start presenterade vi oss för biståndshandläggarna så att de förstod vår verksamhetside vilket är viktigt. Efter sex år i branschen förlitar vi oss på att våra nöjda kunder hjälper oss att få nya kunder. Anssi Pajuvirta på Finskt Seniorboende AB. Tillväxtverket vill tacka alla som har delat med sig av sina erfarenheter genom intervjuer och bilder.

8 Tillväxtverket Tel Valfrihetssystem öppnar nya affärsmöjligheter för dig som driver eller som vill starta en verksamhet inom olika tjänstebranscher som exempelvis service, vård eller omsorg. I denna folder ges kortfattad information för dig som är intresserad av att bli leverantör av tjänster inom offentligt finansierad vård och omsorg. Mer information om valfrihetssystem hittar du på och på Där finns också mer information för dig som vill starta eller utveckla ett företag, samt länkar till andra myndigheter och organisationer. INFO DESIGN: HERLIN &WIDEBERG. TRYCK: DANAGÅRDS GRAFISKA. TRYCKT I EX, MAJ DÄREFTER TRYCK VID BEHOV.