Uppdrag 2 Individuell rapport Jonas Möckelström

Transkript

1 Uppdrag 2 Individuell rapport Jonas Möckelström Sammanfattning individuell arbetsprocess Efter att vi gemensamt formulerat problemställningarna började jag fundera över möjliga lösningar. Under hela processen har jag utgått från personan och scenariot från uppgift 1, och försökt identifiera de viktigaste sakerna att ta hänsyn till i det här fallet: Personans tidsbrist webbplatsen måste vara snabb, tydlig och lättanvänd. Personans behov av social status information om trender etc, och fakta om produkterna för att kunna vara påläst och därigenom kunna visa sig ha koll. Att webbplatsen använder beprövade designmönster för att förstärka de två ovanstående punkterna. Generellt har jag skissat ganska fritt efter förutsättningarna ovan, och jobbat med de idéer som kommit för mig under tiden. Jag tycker dock att de initiala idéerna oftast behöver förfinas och testas i olika sammanhang, eftersom de ibland inte fungerar som man först tänkt. Därför har jag också i ett par av fallen skissat varianter av samma lösning/idé för att se om de kunde förbättras. För navigeringsproblemet, som hör ihop med den första punkten ovan, tänkte jag att det borde ha en enkel lösning som använde beprövade designmönster, t.ex. bread crumbs. För att få inspiration tittade jag på några olika exempel från patterns.com/patterns/breadcrumbs Därefter började jag skissa fram ett par olika lösningar. De två första skisserna använde just bread crumbs, med alternativa placeringar för att se vad som fungerade bäst ur layout och användbarhetssynpunkt:

2 Sedan började jag fundera över om det var det rätta sättet att underlätta navigationen i detta fall. Sidan har i nuläget ingen hierarkisk struktur, utan använder taggar för att sortera produkterna. Jag skissade två varianter som använde en slags hybrid av taggar och bread crumbs för att åtminstone ge lite hjälp till användaren att orientera sig. Jag noterade även några frågeställningar/problem som skisserna gav upphov till, vilka kändes intressanta att ta med sig i det fortsatta arbetet gärna som underlag för gruppdiskussioner.

3 Den sista varianten använde strukturen från söksidan så att man känner igen sig utifrån vilka produkter man tittar på. Konsekvent struktur och upprepade mönster hjälper användaren att orientera sig. När det gäller det andra problemet, hur man skulle kunna personifiera webbplatsen (vilket hör ihop med den andra punkten ovan) läste jag på en del om detta för att få idéer på lösningar, främst dessa artiklar: conversions with better personalization/ basic ways use personalization improve conversion rate/ in ux design 5 examples from leading apps 8259a8243 b5b#.hafwvjyyp Därifrån tog jag bland annat med mig att tänka ett steg bortom den vanliga lösningen köptips och istället fundera över andra smarta sätt att använda den personliga informationen. För att samla information om användaren och kunna personifiera webbplatsen valde jag en lösning där användaren får göra ett antal icke tvingande val/inställningar vid registreringen (valen finns även tillgängliga på profilsidan/min sida om man vill ändra dem senare). Valen är få men relevanta, vilket ökar chansen att användaren faktiskt gör valen och ger butiken den önskade datan. Här finns chansen att göra upplevelsen av platsen riktigt personlig, t.ex. genom att användaren anger sin sko och klädstorlek kan systemet via ett modalfönster (ett designmönster) varna om man lägger en annan storlek i varukorgen eller berätta att en viss sko inte finns i användarens storlek. En enkel funktion som bygger förtroende hos användaren, och som jag tror att personan skulle uppskatta mycket.

4 Det som visas på startsidan styrs av användarens valda favoritmärken och köp /besökshistorik. Detta har jag försökt visa i ett par skisser där jag provat olika varianter av layouten (se ovan och nedan) och kombinationer av personifierat/ej personifierat material.

5 Till sist en skiss på produktsidan där jag lagt till köptips, en vanlig lösning (dvs ett beprövat designmönster) för att personifiera webbplatsen och samtidigt öka merförsäljningen. Jag har även föreslagit att ett utrymme kan användas för länkar till artiklar/fördjupningstexter som personan kan använda för att skaffa sig mer koll. Även dessa tips styrs av favoritmärken samt köp och besökshistorik. Reflektioner Även denna gång tyckte jag att det mest givande momentet var gruppdiskussionen där man fick ta del av de andra medlemmarnas idéer och infallsvinklar. Det var ett par lösningar som återkom hos flera oss, men alla hade även egna idéer som var ögonöppnare för oss andra. Det var också intressant att se hur gruppen utvecklade idéerna i skisserna genom att kombinerade flera delar till nya lösningar eller genom att använda skisserna som språngbräda för helt nya idéer.