Dagens Agenda. Certifieringsutbildning

Transkript

1 Psykologifabriken. Vi sprider psykologi genom beteendeförändrande insatser. Certifieringsutbildning Dagens Agenda Repetition av föregående tillfälle Genomgång av klientarbetet Tips och tricks i Viary-arbete Målsättning Meddelanden/feedback i Viary Basal datahantering Skalfördelar i verktygslådan

2 REPETITION Att arbeta som ADMINISTRATÖR i VIARY Administratörssystemet - Del I Att sätta upp ett viarykonto Teamnivån Individnivån Vektygslådan Meddelandefunktionen Agenda för admin-delen

3 Startskärm Gå igenom startsida - Teambiten, etc Teamskärm Hantera ditt team - Överblick + skapa nya team Individskärm Beskriv vad vi ser, typ

4 Innehållet i appen Innehåll: Lägg till/dra ifrån beteenden Skapa kategorier och beteenden Meddelanden Meddelandefunktionen feedback Nu kör vi övningshäftet - Delvis tycker jag vi låter dem arbeta lite intuitivt här - För att visa på hur enkelt det är Dags att öva!

5 REPETITION llen ABC de -mo A B C Antecedent Beteende Konsekvens Svårgreppat Abstrakt nivå Konkret nivå Konkret beteende Konkret beteende Konkret beteende Konkret beteende Konkret beteende

6 Att formulera riktigt bra MÅL för en INSATS Och en bra kom-ihåg för beteenden S PECIFIKA M ÄTBARA S A CCEPTERADE R EALISTISKA T IDSBUNDNA PECIFIKA Ät hälsosamt Ät en måltid med minst en tredjedel sallad på tallriken

7 M ÄTBARA Ta en promenad Ta en promenad på minst 20 minuter A CCEPTERADE Säg ifrån på jobbet Berätta om något som kan förbättras på arbetsplatsen R EALISTISKA Läs en bok om dina svårigheter Boka in en träff med en person som har god kunskap om ämnet du vill veta mer om

8 T IDSBUNDNA Lämna in uppsatsen i god tid Lämna in uppsatsen senast måndag klockan S PECIFIKA M ÄTBARA A CCEPTERADE R EALISTISKA T IDSBUNDNA Beteendemål VS Resultatmål

9 Beteendemål Att boka in en lunch med en tidigare kund, 1 gång per vecka Att ta ett steg bort från maskinen innan den startar, varje gång den startas upp efter service Resultatmål Ökad försäljning Minskat antal arbetsrelaterade olyckor D E SC M RÖ T RIO A N Resultatmål Registrerade beteenden Status Quo Utbildning/ registrering Före insats Insats påbörjas Uppföljning/ registrering Efter insats Att formulera beteendemål och resultatmål

10 Har du själv upplevt att beteendemål och resultatmål inte har sammanfallit? Alla mål är meningslösa om de in mäts och följs upp! Beteendedata och nyckeltal 1. Beteendedata utgörs av de registrerade beteenden som har samlats in via Viary Antal utförda feedbackhandlingar under dagen 2. Nyckeltal utgörs av alla övriga mätbara förändringar som kan kopplas till de beteenden som har utförs Förändringar i beläggningsgrad hos konsult 3. Digitala verktyg kan sätta hårda siffror på mjuka värden Tillfredsställelse på arbetsplatsen

11 ATT FORMULERA ännu bättre BETEENDEN S PECIFIKA M ÄTBARA S A CCEPTERADE R EALISTISKA T IDSBUNDNA PECIFIKA Ät hälsosamt Ät en måltid med minst en tredjedel sallad på tallriken

12 M ÄTBARA Ta en promenad Ta en promenad på minst 20 minuter A CCEPTERADE Säg ifrån på jobbet Berätta om något som kan förbättras på arbetsplatsen R EALISTISKA Läs en bok om dina svårigheter Boka in en träff med en person som har god kunskap om ämnet du vill veta mer om

13 T IDSBUNDNA Lämna in uppsatsen i god tid Lämna in uppsatsen senast måndag klockan S PECIFIKA M ÄTBARA A CCEPTERADE R EALISTISKA T IDSBUNDNA INNEHÅLLET är CENTRALT

14 Beteenden med olika svårighetsgrad Antal gånger ett beteende ska utföras, frekvens Längd då ett beteende ska utföras, duration Varierande svårighetsgrad, intensitet Nya sammanhang, kontext Beskrivningar och länkar i beteenden Länka till information för engagemang

15 Använd påminnelsefunktionen Vilka länkar och vilken information du kan använda dig av för din klient MEDDELANDEN i VIARY

16 Varför meddelanden? Feedback på klientens arbete Möjligen ett stimuli som verkar som en förstärkare Motivationshöjande meddelanden Utveckling av klientens kunskap Meddelanden Schemalägg din meddelandetid Jag har kommit fram till att jag måste kolla av Viary på ren rutin, göra plats någon gång under dagen och gör det till en vana. Om jag kollar Facebook fem gånger om dagen kan jag ju göra plats till att kolla av Viary.

17 BRA JOBBAT! BRA feedback är snarare......genuin...knuten till vad personen gjort...ett sätt att uppmärksamma individens handlingar...något som leder till utveckling...utformad på sådant vis att individen kan ta den till sig Knyt ett feedbacken till ett beteende klienten redan har utfört Bra jobbat! VS Knyt ett feedbacken till ett beteende klienten redan har utfört Jag såg att det gick bra att utföra XX, det verkar som om det dessutom kändes riktigt bra att få till YY-delen trots att du nämnt att du alltid tyckt det varit svårt

18 Meddela enkel men relevant data Bra jobbat! VS Meddela någon enkel men meningsfull data Nu har du registrerat fler än tio beteenden denna vecka där du arbetar med ditt beteende under möten imponerande! Utmana klienten att öka svårighetsgraden Bra jobbat! VS Utmana klienten till att öka svårighetsgraden Du har testat 5-minutersövningen tre dagar i rad med gott resultat, vad sägs om att prova 10-minutersövningen? Koppla klientens beteenden till forskning/annan källa Bra jobbat! VS Koppla klientens beteende till aktuell forskning eller annan källa Nu har du mediterat fem dagar i rad, det finns forskning som stödjer att du har kommit över den första tröskeln och att det nu kommer bli lättare och lättare - Läs mer om det här: LÄNK

19 Uppmärksamma klienten på konsekvenser Bra jobbat! Uppmärksamma klienten på konsekvenser för omgivningen VS Roligt att se att du fortsätter arbeta ta fem minuter och reflektera kring hur människor i din närhet reagerat på att du har börjat göra XX i din vardag? Berätta att du har haft nytta av klientens arbete Bra jobbat! VS Berätta att du har haft nytta av klientens arbete Det beteende du har hittat på var så bra att jag nu har lagt till det hos flera andra klienter! Vilken sorts meddelanden passar just dina klienter? Finns det skillnader?