Psykologifabriken. Vi sprider psykologi genom beteendeförändrande insatser. Certifieringsutbildning

Transkript

1 Psykologifabriken. Vi sprider psykologi genom beteendeförändrande insatser. Certifieringsutbildning

2 Hej hej, här är jag! Presentation: Vem är du? Kartlägga för väntningar helt enkelt Dagens Agenda Introduktion till Viary Få en förståelse för teorin, inlärningspsykologi, OBM, och forskningen bakom Viary Kunna allt vi behöver för att komma igång med vår egna coaching Viarys administratörssystem

3 Certifieringsutbildning - Schema Utvärdering Dag 1 Dag 2 Dag 3 Handledning Teorin bakom Viary, hantering av systemet, att introducera Viary Repetition Tillämpning av data Utveckla insatser Repetition Gruppinsatser Certifiering Rådgivning Tekniskt stöd Arbete med egna klienter Specialistutbildning Arbete med egna klienter < SJÄLVSTUDIER > Examinationsuppgift Hur många armhävningar skulle du klara om du fick träna? ? världsrekordet från 1980 innehas av Minoru Yoshida

4 lägg ner timmar på avsiktlig träning så blir du världsledande! Ericsson, 2009

5 Data + teknik = Framtiden Ursprung - Datadriven digital ut veckling Historien bakom Viary Forskning på Viary Doktorand Hoa Ly Professor ProfessorGerhard GerhardAndersson Andersson

6 Deltagare: 72 st Inklusionskriterier: > 5 på PHQ-9, depression är primär problematik, ej suicidal, ej psykofarmaka mm. B Deltagare: 36 st, tid: 8 veckor Mindfulness med appen Mindfulness Appen, samt stöd från en behandlare - i snitt 2 och 18 minuter/veckan A Poäng på BDI-II (huvudutfallsmåttet) Deltagare: 36 st, tid: 8 veckor Beetendeaktivering med appen Viary, samt stöd från en behandlare i snitt 2 och 18 minuter/veckan Huvudeffekt av tid, F(1, 70) = , p <.000. Interaktionseffekt av grupp och tid, F(1, 70) = 0.52, p =.475. Beteendeaktivering: (t)35) = 10.18, p <.000), d = Mindfulness: (t)35) = 6.49, p <.000), d = Mellangruppseffekt: d =.25 Beteendeaktivering Mindfulness 5 0 Före Övergång mot arbete i organisationsutveckling + Vad är viary? Efter

7 Vad är viary? + = Lärdomar från vår första tid med Viary 1. Viary är inte bara ett verktyg det är också en metod 2. Viary passar inte alla men i rätt händer kan det skapa verkligt goda resultat 3. Viary utvecklas ständigt vi har bara skrapat på ytan gällande vilka tillämpningar som är möjliga 4. Ett litet steg i en (kommande) stor revolution

8 Förväntningar på Viary TEORIN bakom VIARY Vad fick/får er egen coaching att fungera?

9 Egen coaching 1. Beteenden som har utförts i din coaching 2. Har du fått någon feedback från omgivningen efter din coaching? 3. Har coachingen påverkat något annat i ditt arbete eller vardag? 4. Identifiera framgångsfaktorer som gjorde att din coaching fungerade bra 5. Ge förslag på hur coachingen kunde ha genomförts bättre eller annorlunda Ett inlärningspsykologiskt perspektiv ABC-modellen för inlärning ABC-modellen, operant inlärning A B C Antecedent Beteende Konsekvens Operant inlärning

10 Antecendenten Kommer före beteendet Det vi uppfattar med våra sinnen Antecendent Är något vi uppfattar med våra sinnen Kan beskrivas som en trigger Beteendet Det vi gör/vårt beteende Det vi gör : Vilka handlingar, vad vi säger, vår min, etc Beteende Kan vara synliga eller osynliga Konsekvensen Det som händer när vi gör som vi gör - Konsekvensen! Det som händer när vi gör det vi gör! Avgör vad som händer med beteendet framöver Konsekvens Förstärker eller försvagar ett beteende

11 Olika typer av konsekvenser Det som händer när vi gör som vi gör - Konsekvensen! Konsekvens Positiv förstärkning: Beteendet leder till någonting positivt för individen = Sannolikheten för att beteendet sker igen ökar! Negativ förstärkning: Beteendet leder till att någonting jobbigt för individen försvinner = Sannolikheten för att beteendet sker igen ökar! Att förstå beteenden A B C Antecedent Beteende Konsekvens Så etableras en inlärningshistoria A B C Antecedent Beteende Konsekvens

12 Prata med en VD Individperspektivet Leda en workshopuppgift Planera en semester Träffa en kompis Relationer Åka skidor Föreläsa Laga mat Att arbeta med en krånglig uppgift OBM Organizational Behavior Management ELLER: Inlärningspsykologi/beteendeanalys i organisationer OBM Människors agerande i organisationskontexter Transaktionellt/kontextuellt/ beteendeanalytiskt Fokus på mätbarhet

13 Hur används A och C i organisationer du är en del av eller arbetar med? Organisationer tenderar att fokusera på A 80% 20% A B C Antecedent Beteende Konsekvens 20% 80% Trots att forskningen pekar mot att C är viktigare för att påverka beteende C A Konsekvens B! C Positiv Omedelbar Säker C Negativ Framtida Osäker

14 Maximera C : Det är ditt viktigaste verktyg!? A Antecedent Här förkalrar vi jävligt steg-för-steg hur Viary inlemmas i ABC

15 A Antecedent Att bara se ikonen på telefonen gjorde att jag kom ihåg saker som var viktiga för mig. B Beteende 1. Specifikt 2. Observerbart 3. Inte en tolkning

16 C Konsekvens C Konsekvens C Konsekvens

17 Det var en förstärkande effekt att få bocka av utförda beteenden i Viary. C Konsekvens Förhoppningsvis det som händer efter det att personen utför handlingen! Reflektioner kring teorin

18 CASE om hur andra har arbetat med VIARY Hur kan vi få våra Europachefer att agera mer i linje med våra värderingar och dessutom påverka work-life balance, eftersom det var ett problem som blev tydligt i medarbetarenkäten Vecka 1 Vecka 2 Utbildning av Overseas service managers Uppstart Session Utbildningsfas Workshop för att få fram centrala nyckelbeteenden. Förankring hos deltagande Destinationschefer Vecka 3 Insatsen startar Start! Vecka 4 Handledning av OSM x 2 Aktiv fas Förmätning OSM har första samtalet med DM VIary, OBM/ Inlärningspsykologi Vecka 5 Avslutande samtal och plan för vidare samarbete mellan OSM och DM Slut! Eftermätning OSM har fyra samtal och följer DM i Viary Vecka 6 Sammanställa resultat och utvärdera projekt Resultat/ Utvärdering

19 Beteenden för work/life balance Resultat, i urval Resultat, i urval

20 Fortsättning? Hur man GENERERAR och arbetar med BETEENDEN Vad är egentligen ett beteende?

21 Att facilitera beteenden är det kanske viktigaste momentet i en lyckad insats Svårgreppat Abstrakt nivå Konkret nivå Konkret beteende Konkret beteende Konkret beteende Konkret beteende Konkret beteende Ta hand om mig själv Värdering Beteende Spendera minst 30 minuter på en fysisk aktivitet Läs en skönlitterär bok Ta trapporna till kontoret Ta en promenad på minst 20 minuter Kroppsscanning 5 minuter

22 Kreativ Egenskap Beteende Generera idéer i ett skissblock Spara en idé i Evernote Bygga vidare på en idé Fika med en kollega som inspirerar mig Samla på nya intryck i Evernote Ökad lönsamhet Mål Beteende Ring upp en ny kontakt Maila tidigare kund Skicka en offert Stäm av med kund och föreslå vidare samarbete Boka ett möte med en mentor Öva på att lyfta fram konkreta beteenden

23 Hur man hittar RÄTT KLIENTER för att använda VIARY och hur man KOMMER IGÅNG Introduktion till coahcing i 5 steg 1. Försäkra dig om att personen är rätt för Viary. 2. Diskutera det aktuella utvecklingsområdet. 3 Diskutera träning av nya beteenden i vardagen. 4. Introducera Viary och lägg in informationen 5. Se uppstarten som en utvärdering av det första steget Diskutera utvecklingsområdet 1. Vad skulle det betyda för dig att utvecklas mot X? 2. Vad skulle du kunna vinna på att ha mer av Y i ditt liv? 3. Vad tror du har hållit dig ifrån att utveckla området tidigare? 4. På vilket sätt är område X relevant för dig? Det här jobbet kan Viary aldrig göra!

24 Facilitera relevanta beteenden Vad skulle du göra, om du gjorde X? Hur skulle det se ut, om man såg det på film? Berätta om ett tillfälle då du verkligen upplevde X vad gjorde du då? Kosta på dig att vara lite envis (men bryt inte ryggen) Det här jobbet kan Viary aldrig göra! Att arbeta som ADMINISTRATÖR i VIARY Administratörssystemet - Del I Att sätta upp ett viarykonto Teamnivån Individnivån Vektygslådan Meddelandefunktionen Agenda för admin-delen

25 Startskärm Gå igenom startsida - Teambiten, etc Teamskärm Hantera ditt team - Överblick + skapa nya team Individskärm Beskriv vad vi ser, typ

26 Innehållet i appen Innehåll: Lägg till/dra ifrån beteenden Skapa kategorier och beteenden Meddelanden Meddelandefunktionen feedback Nu kör vi övningshäftet - Delvis tycker jag vi låter dem arbeta lite intuitivt här - För att visa på hur enkelt det är Dags att öva!

27 ARBETET med era KLIENTER/ KUNDER Farhågor och hinder inför arbetet med era klienter? Förhoppningar/möjligheter inför arbetet med era klienter? Förbered er inför den första klientkontakten

28 Summera dagen och utvärdera! Inför nästa tillfälle Certifieringsutbildning