VERKSAMHETSPLAN 2017

Transkript

1 VERKSAMHETSPLAN 2017

2 Innehållsförteckning 1 Inledning Visit Ålands uppgift Ålands turistiska vision Turismstrategin och handlingsplan Destinationsutveckling Omvärldskunskap och statistik Samarbeten och nätverk Intressebevakning Utvecklingsprojekt Destinationsmarknadsföring Målgrupper och målmarknader Destinationsmarknadsföringsaktiviteter Varumärkes- och kommunikationsplattform Content ett bättre och enhetligare innehåll Strategiska nätverk och partnerskap Arbetsmetoder Turistinformationen Föreningen Visit Åland Medlems- och partnerskap Medlemsavgift Organisationen Budget Pärmbild: fotograf Tiina Tahvanainen/ägare Visit Åland Verksamhetsplan

3 1 Inledning Destinationsbolag har funnits i 100 år och målsättningen har alltid varit den samma, att attrahera besökare till destinationen. Men metoderna har förstås varierat och utvecklats över tid. Likaså utvecklas Visit Åland. Vi ser en förflyttning från den traditionella medlemsorganisationen och turistföreningen där medlemmarnas intressen ligger främst, till att bli en destinationsorganisation i sin sanna bemärkelse där kundens, dvs besökarens, intressen alltid ligger i första rummet. Ett dylikt fokus gör det allt intressantare att från Visit Ålands sida investera i att både utveckla och marknadsföra destinationen. Då båda bäst genomförs i samarbete med branschen och andra intressenter kommer verksamhetsplanen präglas av aktiviteter för att öka samarbete och partnerskap där vi tillsammans stärker Ålandsbilden hos våra redan existerande och potentiella nya besökare. Under 2017 fortsätter styrelsen det interna strategiarbete som påbörjades Målsättningen är att förbereda organisationen för ett utvecklat uppdrag. Digitala lösningar, ändrat konsumentbeteende och nya samarbeten påverkar organisationen. Vilken blir Visit Ålands roll inom destinationsmarknadsföringen, -utvecklingen och turistinformationen i framtiden? Hur ser samarbetet med branschen ut? Och hur kan landskapsregeringen stöda utvecklingen? Ålands landskapsregering har definierat turismen som en basnäring för Åland. Med detta sagt har samma regering fattat beslut som direkt motverkar goda förutsättningar för utvecklingen av turismen. Ett givet exempel är landskapsregeringens förslag om att turismen ensamt skall bidra till att bekosta Ålands fiskodling i Guttorp, vilket under 2016 lett till diskussioner om branschens behov av att koordinera intressebevakningen och skapa en tydligare gemensam målbild för turismens framtid på Åland. Visit Ålands roll som intressebevakare är därmed en aktuell fråga som behöver diskuteras under kommande verksamhetsperiod. Utöver detta kommer Utvecklings- och hållbarhetsagendan för Åland att genomsyra Visit Ålands verksamhet. Genom destinationsutvecklingsprojekt som Green Key kommer Visit Åland att sporra branschen till en hållbarare utveckling. Under 2017 kommer också Turismstrategin att ses över. Halva tiden har gått och en utvärdering av hur långt arbetet fortskridit kommer göras. Branschen kommer på sätt eller annat att samlas i ärendet, som säkert kulminerar på Visit Ålands höstmöte Välkommen med! Mariehamn den 19 oktober 2016, Lotta Berner Sjölund Vd Visit Åland r.f. Verksamhetsplan

4 1.1 Visit Ålands uppgift Enligt föreningens stadgar och resultatavtalet med Ålands landskapsregering är Visit Ålands uppgift att främja turismen inom landskapet Åland. I detta syfte skall Visit Åland utgående från den av landskapsregeringen senast fastslagna turismstrategin marknadsföra besöksmålet Åland och upprätthålla turistinformation, stimulera branschen till utveckling, kvalitetshöjning och nya investeringar. Visit Ålands uppgift är även att föra branschens talan inför myndigheterna och utgöra en kontinuerlig kontakt mellan branschen och landskapsregeringen. Det senaste resultatavtalet undertecknades i början av år 2016 och är i kraft till och med I skrivande stund har landskapsbudgeten för 2017 inte ännu presenterats av Ålands landskapsregering eller omfattats av Ålands lagting. I dialog med landskapsregeringen under 2016 har Visit Åland därmed byggt sin budget och verksamhetsplan på ett antagande om 1,105 miljoner euro för kommande verksamhetsår. Ifall landskapets budget för 2017 inte motsvarar antagandet behöver verksamhetsplanens prioriteringar ses över. 1.2 Ålands turistiska vision År 2011 påbörjades arbetet med Ålands senaste Turismstrategi. En strategi med visionen Åland är ett kärt, välkomnande och driftigt Örike som väcker längtan. Visionen bygger på begrepp och kärnvärden som många ålänningar i strategiarbetet lyfte fram och tyckte var viktiga när vi beskriver vårt framtida tillstånd. Visionen stöds med en önskan om att profilera destinationen som Åland, det tillgängliga Öriket i Östersjön med en attraktiv maritim skärgårdsprofil. Värderingarna i Turismstrategin ligger till grund för en taktisk positionering som skall utföras för varje marknad Visit Åland arbetar mot. Under 2017 fortsätter arbetet med att ta fram den varumärkesplattform som i dagsläge saknas för att Visit Åland ännu effektivare skall kunna utföra sitt uppdrag. 1.3 Turismstrategin och handlingsplan 2017 Den nya, utökade samordningsgruppen bestående av Ålands landskapsregering, Ålands Näringsliv, Högskolan på Åland, Mariehamns stad och Visit Åland, ansvarar för att handlingsplanen som tagits fram för 2017 efterföljs och att destinationen utvecklas. I handlingsplanen för 2017 ligger följande aktiviteter i fokus för arbetet: en halvtidsavstämning med analys av vad som har genomförts i Turismstrategin och om det finns skäl till förändringar, en branschanalys som underlag för detta, en ökad satsning på varumärket Åland, internationalisering i samarbete med Visit Finland, kvalitetshöjande åtgärder, utvecklad branschstatistik och förbättrad tillgänglighet av skärgårdsupplevelser på Åland. Verksamhetsplan

5 2 Destinationsutveckling Destinationsutvecklingen har kommit att bli en allt viktigare del av Visit Ålands arbete. Destinationsutvecklingsarbetet är uppdelat i fyra fokusområden: Omvärldskunskap och statistik, Samarbeten och nätverk, Intressebevakning samt Utvecklingsprojekt. Målsättningen med destinationsutvecklingsarbetet är, att sporra och stöda branschen till en kundorienterad tjänsteutveckling som i en allt högre grad genererar goda, genuina Ålandsupplevelser som sedan våra besökare själva, branschen och Visit Åland sprider. 2.1 Omvärldskunskap och statistik För både marknadsföring och utveckling av destinationen Åland har omvärldskunskap och statistik en stor betydelse. Kunskapen om och insikten i hur turismen förändras ger Visit Åland ett viktigt underlag för att fatta goda beslut i val av aktiviteter under kommande verksamhetsperiod. En god statistik underlättar även den viktiga uppföljningen av Visit Ålands arbete samt branschens status och betydelse för hela det åländska samhället. En avgörande faktor för att nå goda utvecklingsresultat är dock att branschen kontinuerligt bidrar med korrekt statistikunderlag. Ett bristfälligt underlag och en oklar uppfattning om turismens omfattning, tillstånd och utmaningar korrelerar direkt med kvaliteten på Visit Ålands destinationsarbete. Fastställa källorna för omvärldsanalys och strukturera rapporteringen för att hela branschen skall kunna ta del av organisationens kunskap. Bland annat kommer Visit Åland att för tredje året i rad sammanställa den årliga Turismrapporten, som så tydligt påvisar aktuella trender med inverkan på turismen på Åland och turismen betydelse för det åländska samhället Skapa bättre interna rutiner för analys och distribution av samlad kunskap Ta fram underlag till utveckling av ÅSUBs omfattande undersökning Turismen samhällsekonomiska betydelse för Åland som genomförs 2018 Utveckla nyckeltal och statistik för evenemang, möten och konferenser, den internationella kryssningstrafiken samt de i Turismstrategin givna målgrupperna Förtydliga potentialen i de givna nischade målgrupperna som underlag för revidering av Turismstrategin Genomföra en mera omfattande branschanalys som underlag för revideringen av strategin Verksamhetsplan

6 2.2 Samarbeten och nätverk Samarbeten blir allt viktigare på en hårt konkurrensutsatt marknad där våra besökare kräver ett brett spektrum av helhetsupplevelser. För en destination med flera mindre aktörer och ett brokigt utbud är lagarbete vägen till framgång. Här ser Visit Åland en möjlighet att på basen av den kunskap och de kontakter organisationen besitter bidra med att initiera starka nätverk med syfte att skapa bättre fungerande helhetsupplevelser och attraktivare resepaket. I fråga om kvalitetshöjande åtgärder samarbetar Visit Åland med Ålands Näringsliv och Högskolan på Åland för att ge branschen möjlighet att vidareutbilda sig och få hjälp att utveckla sitt turistiska utbud. Utveckla dialogen med Visit Ålands medlemmar, partners och intressenter Utveckla nätverkskoncept för ökat samarbete i branschen (t.ex. Gästhamnsnätverket) Ordna fyra branschevent kring aktuella teman med syfte att inspirera, informera, utbyta kunskap och stärka samarbetet i branschen Utveckla möjligheterna att delta i Visit Ålands branschevent via webben Förankra Utvecklings- och hållbarhetsagendan för Åland 2.3 Intressebevakning Det framgår i både Visit Ålands föreningsstadgar och i organisationens resultatavtal med Ålands landskapsregering att föreningen skall idka intressebevakning. Genom åren har intressebevakningen fått olika mycket fokus i Visit Ålands arbete. Kontinuerligt samla input och bevaka aktuella frågor som direkt eller indirekt påverkar turismen på Åland Sporra till en konstruktiv samhällsdiskussion om turismens utveckling och framtid Utveckla samarbetet med Ålands Näringsliv och Företagarna på Åland Utveckla kunskapsdelningen till Visit Ålands intressenter Arbeta för att relevanta utvecklingsprojekt realiseras Arbeta för att existerande verksamhetsförutsättningar fortgår och att stöd för en framtida utveckling av turismen finns 2.4 Utvecklingsprojekt Genom att samla information om alternativa finansieringskällor och inhämta kunskap om hur administrationen av t.ex. EU-projekt går till kan Visit Åland bidra till att hitta nya plattformar för och öka finansieringen av turistiska utvecklingsprojekt som destinationen och turismföretagen direkt har nytta av. Utvecklingsprojekten kräver en alternativ, extern finansiering för att realiseras. Visit Ålands besitter kärnkunskap om turismbranschen på Åland och kan delta som part i större projekt samt agera lead part för mindre utvecklingsprojekt. Utvecklingsprojekten är i regel fleråriga och bygger på ett nära samarbete med flera åländska parter och partnerföretag. Verksamhetsplan

7 Destinationsutvecklingen överlag bygger på ett gott samarbete mellan branschen och Visit Åland. Visit Ålands prioriterade teman inom utveckling är: outdoor, kulinarisk turism, hållbarhet, kvalitetshöjande åtgärder och digitalisering. Projekt där intresse, engagemang och kapital finns och som ligger i linje med Turismstrategin prioriteras. Men även om utvecklingsområdena är givna, följer inte finansieringsbeslut i utvecklingsprojekten Visit Ålands verksamhetskalender, vilket medför att det alltid finns en osäkerhet kring vilka projekt som realiseras och med vilken tidtabell. Arbeta för att ett gemensamt åländskt kompetenscenter för administrationen av större utvecklingsprojekt, som Visit Ålands ekonomi och administration inte klarar av, skapas Arbeta tillsammans med rederierna och Celeste Ab aktivt för en teknikutveckling av försäljningssystemet CityBreak, vilket skulle möjliggöra att allt det åländska utbudet i framtiden kan samlas på en enda plattform Förverkliga på ett för Åland optimalt sätt Defence Arch-projektet (en digitalisering av Bomarsundsupplevelsen) Inled en utveckling av upplevelsen kulinariska Åland genom projektet MatÅland tillsammans med Ålands Landsbygdscentrum och Producentförbundet m.fl. Förankra Utveckling- och hållbarhetsagendan för Åland genom bl.a. Green Key Utveckla Havsöringsfisket genom ReTrout-projektet ifall finansiering beviljas Utöver ovannämnda projekt kommer Visit Åland att arbeta med fiskeprojekt, utvecklingen av outdoor-aktiviteter och en eventuell flyglinje till Europa m.m. En fullständig lista på samtliga projekt Visit Åland medverkar i finns tillgänglig på visitaland.org. 3 Destinationsmarknadsföring Fokus i Visit Ålands marknadsföringsarbete 2017 kommer ligga på att ta fram en varumärkes- och kommunikationsplattform, att utveckla strategiska partnerskap, att arbeta med ett bättre och mera engagerande innehåll i all marknadsföring (content) samt att utveckla Visit Ålands interna arbetsmetoder. 3.1 Målgrupper och målmarknader Visit Åland kommer att göra marknadsföringsaktiviteter och -kampanjer riktade till de i Turismstrategin identifierade och i handlingsplan för 2017 prioriterade målgrupperna. Aktiviteter med stort engagemang i branschen kommer att prioriteras. I Turismstrategin är närområdena Finland och Sverige prioriterade marknader i destinationsmarknadsföringsarbetet. Till sekundärmarknaderna hör Tyskland och Ryssland (St.Petersburg-området). Pga. läget i och vikande inresesiffror från Ryssland till Norden kommer Visit Åland under 2017 att minska antalet aktiviteter mot nämnda marknad. Däremot kommer Visit Åland att satsa mera på sekundärmarknaden Tyskland samt övriga marknader Visit Finland bearbetar inom projektet Maritim Skärgård. Verksamhetsplan

8 3.2 Destinationsmarknadsföringsaktiviteter Under året kommer tyngdpunkten i Visit Ålands arbete att ligga på digital marknadsföring. Överlag kommer antalet aktiviteter minska i förmån för varumärkesarbetet. Marknadsföringen kommer innehålla digitala kampanjer, sociala media, press och media, film, mässor, återförsäljare och broschyren Åland m.m. Utöver detta kommer utvecklingsprojekten till någon grad påverka hur marknadsföringsresurserna används. Ifall ett stort ReTrout-projekt beviljas finansiering kommer en del personresurser avsättas för detta projekt. Det finns också en möjlighet att en större marknadsföringsinsats kommer behövas ifall förutsättningarna och finansieringen tillåter att lyfta Åland som flygdestination direkt från Europa. Ett inte helt orimligt resultat av investeringen i Visit Finlands projekt Maritim Skärgård. Under 2017 kommer även Finlands 100-årsjubileum uppmärksammas, inte minst i samband med Finland och Ålands event i Stockholm i augusti. Utöver verksamhetsplanen finns Visit Ålands marknadsföringsplan 2017 tillgänglig på visitaland.org fr.o.m I marknadsföringsplanen finns mera information om destinationsmarknadsföringen och de aktiviteter som planerats inför Branschens intresse och vilja att medfinansiera Visit Ålands destinationsmarknadsföringsaktiviteter avgör till vilken grad och vilka aktiviteter som genomförs. Förtydliga Visit Ålands sociala media-strategi Genomför i marknadsföringsplanen 2017 presenterade aktiviteter 3.3 Varumärkes- och kommunikationsplattform För att stärka Ålandsbilden har Visit Åland tagit initiativet att tillsammans med Ålands landskapsregering, Ålands Näringsliv, Högskolan på Åland och Åland Living (Arbeta & Bo) tydligare positionera varumärket Åland. Arbetet för att ta fram en gemensam varumärkesplattfrom inleddes Verksamhetsplan

9 under hösten 2016 och fortsätter Arbetet är långsiktigt och består av flera delmoment, allt från undersökningar till en uttalad varumärkesstrategi. Visit Åland kommer även att ta fram en kommunikationsplattform för den turistiska marknadsföringen av Åland. Ett verktyg för att förtydliga och enhetliga Visit Ålands budskap i samtliga marknadsföringskanaler. Gemensam varumärkesplattform för Åland Kommunikationsplattform för Visit Åland och turismbranschen. Ett verktyg för enhetligare kommunikation i framtiden Ett fortsatt varumärkesprojekt för att förankra och implementera Ålands varumärkesplattform i turismbranschen 3.4 Content ett bättre och enhetligare innehåll För kunden blir relevant innehåll allt viktigare. Beslutsprocessen inför en resa bygger på information från flera olika källor, där lättillgänglighet och tydlighet segrar. En utgångspunkt för ett attraktivt Åland är därmed en samlad faktainformation på destinationssidan visitaland.com. Utöver fakta söker våra besökare information om teman och säsonger, dvs möjligheten till en djupare insikt i en för besökaren relevant reseupplevelse. Sist men inte minst attraherar vi besökare till Åland med hjälp av direkt inspirerande innehåll, oavsett om det rör sig om film, bild eller text. Fokus i Visit Ålands destinationsmarknadsföring 2017 är att skapa en enhetlighet i all den information Visit Åland skapar och sprider. En enhetligare kommunikation bidrar till att bygga en tydligare Ålandsbild. Samtidigt går Visit Åland från att enbart skapa innehåll till att i en allt större grad dela kund-, media och partnergenererat innehåll. Därmed kommer Visit Ålands innehåll kompletteras med ett kontinuerligt flöde av inspirerande inlägg och information om Åland, där den ursprungliga avsändaren ofta är någon annan än destinationsorganisationen självt. Ett mer relevant och enhetligt innehåll i alla Visit Ålands kanaler Uppdatering av det faktabaserade innehållet på visitaland.com Utveckling av mediabanken, med ökat fokus på film Mera målgruppsanpassad information i nischade forum Nya rutiner för insamling och delning av kund-, media- och partnergenererat innehåll 3.5 Strategiska nätverk och partnerskap I samarbete syns Åland starkare. Visit Åland besitter stor kunskap kring olika marknadsföringsverktyg och möjliga marknadsföringsaktiviteter, men har endast resurser att agera drivande part i en bråkdel av dessa. Och då en av Visit Ålands största utmaningar är att sålla bland många goda marknadsföringsidéer och initiativ, blir samarbete med branschen och partners omkring oss ett sätt att genomföra allt fler aktiviteter utan att Visit Åland är den drivande parten. Verksamhetsplan

10 Visit Åland kommer därmed att satsa på långsiktiga partnerskap i marknadsföringen genom att införa en tätare dialog med intresserade partners med engagemang och kapital att investera i en långsiktig destinationsmarknadsföring. Nationellt och internationellt kommer Visit Åland att fortsätta verka för ett attraktivare Åland genom bland annat nätverken Visit Finlands Maritim Skärgård och regionsamarbetet Finlands Skärgård med Åboland. Lokalt prioriteras initiativ där intresse och engagemang möts i linje med Turismstrategin. Under 2017 kommer Visit Åland t.ex. inte agera huvudman för alla inplanerade mässor. Dessa förverkligas i samarbete med branschen och andra regioner, där resurser samlas och koordineras för att förverkliga fler marknadsföringsaktiviteter under verksamhetsåret. Som exempel kan nämnas det nya Gästhamnsnätverket som samlat majoriteten av de åländska gästhamnarna för att driva utveckling och skapa en starkare marknadsföringsplattform för målgruppen Båtfolk. Sporra branschen till partnerskap i destinationsmarknadsföringen Bidra till att utveckla Gästhamnsnätverkets marknadsföring i Finland och Sverige Utveckla samarbetet kring målgruppen Barnens Åland och Piratklubben Sträva till att lyfta Åland som kärnan i Finlands skärgård och som den ultimata skärgårdsupplevelsen inom Visit Finlands marknadsföring av den Maritima Skärgården Utveckla samarbetet med Åboland för att stärka varumärket Finlands Skärgård i Finland Ta fram marknadsföringsplan för målgruppen internationella kryssningsbesökare i samarbetet med Mariehamns hamn Ab och Mariehamns stad Starta projektet MatÅland Stärk bilden av Åland som mötes- och konferensort genom samarbetet i Åland Convention Bureau Analysera och öka samarbetet med branschen, t.ex. mot nationella och internationella återförsäljare 3.6 Arbetsmetoder De senaste åren har destinationsutvecklingen stått i fokus vad gäller intern utveckling på Visit Åland, 2017 är det marknadsföringens tur. Den digitala marknadsföringens frammarsch är snabb och går inte att förbise. För effektiv och bra destinationsmarknadsföring i framtiden kommer Visit Åland under verksamhetsperioden att lägga extra fokus på kunskapsökning och utvecklade arbetsmetoder inom destinationsmarknadsföringsteamet. Utbilda teamet för att öka den digitala kunskapen Se över arbetsmetoder och -uppgifter för att ytterligare öka kundfokus Strukturera och effektivera arbetet genom att ta i bruk nya digitala arbetsverktyg Utveckla uppföljning och analys av genomförda aktiviteter Verksamhetsplan

11 4 Turistinformationen Ålands officiella fyrstjärnig turistinfo Turistinformation går in i 2017 med stort fokus på en hög servicenivå i alla kanaler som Turistinformation arbetar med. Ett arbete som kräver god Ålands kunskap, ett gott värdskap och goda språkkunskaper. Turistinformationen ger sina kunder möjligheten att besöka Turistinformationens lokaler samt att ta kontakta per e-post, telefon och chatt. Chatt-tjänstens betydelse har klart ökat sedan den infördes och varit uppskattad av Turistinformationens kunder. Besökare erbjuds även möjligheten att själva boka sin Ålandsupplevelse med hjälp av Visit Ålands online försäljningsplattform CityBreak. Turistinformationen ansvarar för Visit Ålands nya evenemangskalender och bidrar till att den uppskattade JC-kartan distribueras på Åland. Utöver detta kommer Turistinformation att arbeta med den internationella kryssningstrafiken, där antalet inbokade anlöp 2017 ökat till 20 jämfört med 9 anlöp Turistinformationens öppettider kommer motsvara de från år Erbjuda god service för samtliga besökare i kontakt med Turistinformation Se över möjligheterna att uppgradera Turistinformation till 5-stjärnig enligt SUOMA rf Öka samarbete med back-office i destinationsutvecklingsarbete Öka samarbete med City Mariehamn Samarbeta kring cykelguider med Mariehamns stad Ta fram bättre tryckt material till besökarna Ta fram en utvecklingsplan för framtidens Turistinformation Öka Ålandskunskapen och kunskapen om det turistiska utbudet bland Turistinformationens anställda 5 Föreningen Visit Åland Visit Ålands målsättning är att öka samarbetet i turismbranschen genom att initiera och stöda nätverkande. Visit Åland ser sina medlemmar som mera än bara medlemmar i en förening. Visit Ålands medlemmar utgör viktiga partners i både destinationsutvecklings och marknadsföringsaktiviteter. 5.1 Medlems- och partnerskap Ett medlemskap i Visit Åland inkluderar Tillgång till omvärldskunskap och för destinationen relevant undersökningsmaterial Rabatterat inträde till branschevent med syfte att informera, inspirera, utbyta kunskap och utveckla det turistiska utbudet på Åland Tillgång till bollplank och möjlig samarbetspartner i, för destinationen intressanta, utvecklingsprojekt Verksamhetsplan

12 Möjlighet till partnerskap i destinationsmarknadsföring Tillgång till online försäljningsplattform Samlad talan inför myndighet i turismrelaterade frågor Rösträtt på föreningens möten 5.2 Medlemsavgift Steget att bli medlem i Visit Åland är litet, medlemsavgiften är den samma för alla, förutom personmedlemmar. Ett likartat medlemskap för samtliga stöder Visit Ålands målsättning om att samla hela den åländska turismbranschen som medlemmar i föreningen Visit Åland r.f. Medlemsavgiften för 2017 är oförändrad, dvs. 150 euro (inkl. moms) för ordinarie medlemmar och 75 euro (inkl. moms) för personmedlemmar. Medlemskap ger tillgång till information. Följande steg för en medlem är partnerskap, vilket betyder ett aktivare och djupare samarbete med Visit Åland. Ett dylikt samarbete bygger på intresse, engagemang och investering från båda parter. 5.3 Organisationen Visit Ålands team på Storagatan 8 omstrukturerades inför Mera resurser lades på destinationsutveckling och arbetet kring online marknadsföringskanalerna. Under kommande verksamhetsperiod finns finansiering för att leda projektet MatÅland. Utöver detta kan en eventuell ny tjänst komma att tillsättas; filmkommissionär med ansvar för att locka fler filmproduktioner till Åland. Ålands landskapsregering har budgeterat för att finansiera tjänsten som en förlängning av landskapets filmnämnds arbete med målsättning att skapa ett åländskt filmcenter. En dylik tjänst skulle passa bra under paraplyet Visit Åland och bidra till en kunskapsökning inom rörlig bild som både organisationen och branschen skulle ha nytta av. Finansieringsmodellen för de olika tjänsterna varierar. I samarbeten delfinansieras alltid personresursen av partners inom samarbetet och projekten finansierar tillsatt projektresurs till den procentuella grad som nedan framgår. Samarbeten och projekt finansierar även till en del de administrativa arbete Visit Ålands ekonomiansvariga utför samt tidvis VDs eller annan personals insats. VD, Lotta Berner Sjölund 100 % Turistinformationsansvarig, Riitta-Lea Värelä 100 % Lagerhållning & vaktmästare, Kjell Sipinen 50 % Destinationsutvecklingsansvarig, Magnus Krantz 60 % Destinationsutvecklare, Camilla Sommarström 100 % Cruise & Marketing Manger, Sari Venho 60% Marknadsassistent, Sara Degerth 100% Webbmaster, Jonas Holmström 100 % Webbredaktör, Heidi Ikonen 100 % Verksamhetsplan

13 Press, media & återförsäljare, Annica Grönlund 100 % Press & media, Ingmar Eriksson 50 % Samarbeten & nätverk Cruise & Marketing Manger, Sari Venho 40% Åland Convention Bureau, Sanna Könönen-Wahlstedt 100% Eventuella nya samarbeten Filmkommissionär/Filmcenter, ej tillsatt 50 % Projekt Defence Arch, Magnus Krantz 40 %hela 2017 Varumärket Åland, Tiina Björklund 100 %under Q1-2 Mat Åland, ej tillsatt 100 %hela 2017 Eventuella nya projekt ReTrout, Ingmar Eriksson 50 % hela Budget Visit Åland har av Ålands landskapsregering ansökt om euro för sin verksamhet. Då det i skrivande stund verkar troligt att motsvarande summa beviljas, baserar sig Visit Ålands förslag till budget 2017 på denna summa. Inom ramen för detta finns investeringen i internationaliseringssamarbetet med Visit Finland samt ett fortsatt samarbete kring Åland Convention Bureau. Utöver de medel som i landskapsbudgeten reserverats för att utveckla och marknadsföra destinationen Åland, kommer Visit Åland att ansöka om ytterligare finansiering för en fortsättning av varumärkesprojektet. Inför 2017 har Visit Åland budgeterat en minskning i marknadsföringskostnader i förmån för destinationsutvecklingen. Förändringen härrör sig i första hand till att resurserna i destinationsutvecklingsteamet ökat och personalkostnaderna i marknadsföringsteamet minskat. Totalt ökar Visit Ålands ordinarie omsättning ( euro exkl. projekt) en aning från föregående år ( euro exkl. projekt). Samtidigt minskar den budgeterade projektomsättningen från euro till under Ifall det inplanerade varumärkesprojektet och projektet ReTrout beviljas finansiering kommer projektomsättningen avsevärt att öka. Branschens budgeterade motfinansiering i marknadsföringen uppgår till euro totalt, vilket motsvarar 39%. Den externa finansieringen på euro motsvarar 17 % av destinationsutvecklingsbudgeten. Verksamhetsplan

14 Verksamhetsplan