Konsumentens skydd i handeln över landgränserna

Transkript

1 Konsumentens skydd i handeln över landgränserna MARIE LINTON IUSTUS FÖRLAG

2 Innehåll 15 FÖRKORTNINGAR OCH ORDLISTA 17 1 INLEDNING 23 Konsumenten i handeln över landgränserna Olika typer av konsumentskyddsregler Internationellt privat- och processrättsliga regler Civilrättsliga regler Marknadsrättsliga regler Civilprocessrättsliga regler Överväganden bakom konsumentskyddsregler 29 När gäller 30 Grundläggande kriterier 30 Konsumenten Näringsidkaren 32 Skyddsvärda situationer eller avtal 33 2 BEHÖRIGHET VID DOMSTOL 34 Tvistlösning vid svensk eller utländsk domstol? Problemet Behörighetsregler (domsrättsregler) Få konsumenttvister i svenska domstolar Olika system gäller I relationer mellan EFTA-stater Bryssel och konventionen 40

3 Vilket regelverk är tillämpligt? I relationer mellan Sverige och tredjeland 44 Betydelsen av rättegångsbalkens regler En analogi från Bryssel- och Luganoinstrumenten? En reviderad Bryssel I-förordning När särskilt skydd gäller 48 Olika system olika skydd Konsumentskyddstanken bakom Bryssel- och Luganoinstrumenten Vad avses med konsumentavtal enligt Bryssel I-förordningen? Avtal 50 Vem kvalificerar sig som konsument? 53 Vad avses med näringsidkare? Avbetalningsköp Avtal om lån som ska återbetalas i särskilda poster eller kredit avsedd att finansiera köp av varor Övriga konsumentavtal 61 En vid kategori av avtalstyper 61 Verksamhet i konsumentens land 62 Riktad verksamhet? 62 Avtal inom ramen för den riktade verksamheten Undantag 68 Transportavtal 68 Konsumentförsäkringsavtal 70 Avtal om fast egendom 73 Särskilt om s. k. timeshare-avtal och långfristiga semesterprodukter 75

4 2.3.8 Behörighetsgrunderna Ett förbud mot s.k. prorogationsavtal När särskilt konsumentskydd inte gäller Bryssel I-förordningen Svarandens hemvist S.k. uppfyllelseforum Filialforum En avflerasvarande S.k. prorogationsavtal S.k Nationella (autonoma) behörighetsregler Svarandens hemvistforum Allmänt förmögenhetsforum Forum rei sitae Kontraktsforum Fast driftställe Fastighetsforum Prorogationsavtal Andra tvistlösningsformer i domstol 102 Medverkan av Konsumentombudsmannen 102 Kollektiva prövningsmöjligheter Sammanfattning 105 BEHÖRIGHET VID UTOMRÄTTSLIG TVISTLÖSNING 108 Tvistlösning utanför domstol Problemet Terminologiska anmärkningar Nationella tvistlösningsmodeller - exempel och tillgänglighet Urval Sverige

5 Allmänna reklamationsnämnden Konsumentverket och Konsumentombudsmannen Danmark 115 Reklamationsnämnder Nederländerna Privata nämnder Försäkringsombudsmannen och försäkringsnämnden Norge 119 Forbrukerrådet och Forbrukertvistutvalget Reklamationsnämnder Spanien Ett särskilt skiljeförfarande 122 Medling och förlikning Storbritannien Financial Ombudsman Service 124 Annan tvistlösning USA Jämförelser 128 Likheter och skillnader Förklaringar Andra nationella modeller RisolviOnline Online-Schlichter Gränsöverskridande europeiska modeller och initiativ Konsument Europa Sverige SOLVIT 138

6 3.3.5 Reklamationsblanketten Två konsumentrekommendationer Medling ECODIR EU-kommissionens förslag till tvistlösning av konsumenttvister Globala initiativ Econsumer.gov -projektet Global Trustmark 150 Sammanfattning 4 VAL 153 Vilken stats lag tillämpas på gränsöverskridande konsumentavtal? Problemet 153 Lagvalsregler 4.2 Något om de olika rättsliga instrumenten Rominstrumenten 156 Romkonventionen Rom I-förordningen Rom Il-förordningen Direktivbaserade lagvalsregler När särskilt skydd Konsumentskyddstanken bakom Rom I-förordningen Vad avses med konsumentavtal? 164 En vid kategori av avtalstyper Vem kvalificerar sig som konsument? 165 Vad avses med näringsidkare? 166 Vilka situationer har ansetts värda? Undantag 170

7 Tjänster som enbart utförs i ett land 170 Transportavtal 172 Fast egendom 173 Handel med finansiella instrument 174 Avtal om finansiella instrument som ingåtts i ett multilateralt system Försäkringsavtal Om parterna har avtalat om tillämplig rättsordning Ett exempel 179 Skydd mot oförmånliga villkor 179 Kan konsumenten plocka "russinen ur kakan"? Om parterna inte har avtalat om tillämplig rättsordning När särskilt skydd inte gäller Om parterna har avtalat om tillämplig rättsordning Partsautonomi och lagvalsavtal Begränsningar i partsautonomin Om parterna inte har avtalat om tillämplig rättsordning 190 Det s.k. objektiva lagvalet och fasta lagvalsregler Köp av varor Tjänsteavtal Avtal som avser sakrätt till eller hyra av fast egendom 193 Avtal om hyra av fast egendom för personligt bruk Franchiseavtal och distributionsavtal

8 Avtal om finansiella instrument i ett multilateralt system Den s.k. karakteristiska prestationens lag Den uppenbart närmaste anknytningens lag 200 Den individualiserande metoden Direktivbaserade regler Ett exempel Avtal som innehåller oskäliga avtalsvillkor Distans- och Avtal om köp av varor Konsumentkreditavtal S.k. timeshare-avtal och avtal om långfristiga semesterprodukter Direktivet om konsumenträttigheter Förslaget till en europeisk köplag Sammanfattning ERKÄNNANDE OCH VERKSTÄLLIGHET AV UTLÄNDSKA AVGÖRANDEN Gäller ett utländskt avgörande i den egna staten? Problemet Vad innebär det att erkänna eller att verkställa ett utländskt avgörande? Exekvaturförfarande Ökat lagstöd 5.3 Domar från EFTA-stater Olika rättsliga instrument Bryssel- och Luganoinstrumenten 220 Ett exempelfrånsvea hovrätt Huvudregeln när det gäller erkännande 220 Huvudregeln när det verkställighet

9 12 Det s.k. som vägransgrund 224 Tredskodomar 226 Oförenliga domar 228 S.k. behörighetsprövning 229 Ytterligare vägransgrunder i Lugano Ilkonventionen En reviderad Bryssel I-förordning EU:s s.k. verkställighetsförordningar 232 Avskaffande av nationella exekvaturförfaranden 232 Ett exempelfrån EEC-nätverket nr om europeisk exekutionstitelför obestridda fordringar nr om ett europeiskt betalningsföreläggande 239 nr 861/2007 om inrättande av ett europeiskt småmålsförfarande 241 Betydelsen av verkställighetsförordningarna ur ett konsumentperspektiv Medlingsdirektivet 2008/52/EG och den svenska medlingslagen Domar från tredjeland Huvudregeln Undantag 251 Rättspraxis Doktrin Beslut om rättegångskostnader Sammanfattning 257

10 6 SLUTORD Problem med tvistlösningsmodeller Problem med lagvalsregler Problem med att erkänna och verkställa utländska avgöranden Avslutning 265 CITERADE RÄTTSFALL 267 BIBLIOGRAFI 274 SAKREGISTER