ÅRETS CHEF Dialogen mellan fyra ögon är jätteviktig, säger Årets chef 2008, Björn Olsson, chef för Postens brevterminaler.
|
|
- Per-Erik Lundberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 BJÖRN OLSSONS TIPS Så förhindrar du överlevnadsjukan När företaget tagit beslutet att dra ner på personal måste du som chef skapa en egen målbild och strategi för det framtida arbetet: Hur ska processen gå till? Vad ska resultatet bli? Bemöt folk som du själv vill bli bemött. Inga konstigheter, men svårt att leva upp till. Ge medarbetarna tid och lyssna. Är du inte tillgänglig när någon vill prata, boka en ny tid. Ett coachande samtal mellan fyra ögon kan vara avgörande för engagemang och motivation. Våga lita till din magkänsla. Det är bättre att ta snabba beslut än att inte ta några alls. ÅRETS CHEF Dialogen mellan fyra ögon är jätteviktig, säger Årets chef 2008, Björn Olsson, chef för Postens brevterminaler.
2 KRISEN EFTER KRISEN Den kallas överlevnadssjukan, krisen som drabbar företaget när omställningen är klar, kollegorna har slutat och de som blir kvar ska göra jobbet. Björn Olsson på Posten, Årets chef, vet hur företaget smidigt undviker sjukdomstillståndet.» Folk måste förstå varför man skär ner. Hela processen måste gå snabbt och de som är kvar i organisationen behöver skapa gemensamma bilder och visioner för framtiden. Det säger Björn Olsson, chef för Postens brevterminaler. Under Björn Olssons 30 år på Posten, varav 20 som chef i olika befattningar, har han varit med och genomfört stora nedskärningar. I dag är han chef för Postens brevterminaler med medarbetare. På Kompetensgalan i mars utsågs han till Årets chef I prismotiveringen lyfte juryn bland annat fram att Björn Olsson är en oförvägen och trygg chef som med professionellt mod tar tag i obekväma frågor. Att vara trygg i sig själv är en styrka som chef. Det ska mycket till för att rubba mig, säger Björn Olsson på mjuk norrländska. För att vara en bra ledare i omställningar och motgångar tror jag att det krävs mod. De flesta har det i sig, men vågar inte riktigt lita till sin magkänsla. Jag tar ofta beslut med magen utan att ha alla fakta först. Det blir inte alltid rätt, men hellre ett snabbt beslut än inget beslut alls. Hur gör då Björn Olsson för att slippa överlevnadssjukan inom organisationen? TEXT LISELOTTE FRITZ FOTO MATTIAS BARDÅ Det absolut viktigaste när uppsägningsbeslutet väl är taget, menar han, är att mycket grundligt kunna förklara varför företaget skär ner. Som chef måste man kunna lägga fram alla fakta om ekonomi, miljö, logistik eller vad det nu är som ligger bakom beslutet. Förstår inte medarbetarna varför en nedläggning sker är det svårt att acceptera beslutet. Och förståelse och ansvar hänger ihop. Medarbetare som går in i en förnekelsefas tappar i arbetskapacitet och därmed går hela organisationen ned i produktivitet. I ett första läge går det aldrig att tala om exakt vad som ska hända med varje individ, säger Björn Olsson. Det måste få växa fram över tid, men det måste gå snabbt att få alla medarbetare involverade i processen. De behöver få en chans att prata, fundera och förstå varför företaget gör detta och vad det ska leda till. I det här arbetet är förstås hr-chefen en oerhört viktig person som hjälper till och stöttar med information och kommunikation. Ledstjärnan är att vi ska vara så professionella i det här arbetet att de som får gå ska kunna kliva in på ett nytt jobb inom Posten med glatt hjärta. För dem som blir kvar efter omställningen är nyckeln att skapa en gemensam vision av vart man är på väg, menar Björn Olsson. Det handlar mycket om att arbeta med värderingsgrunder, gruppdynamik och att få alla individer att se gemensamma bilder. När man kliver in i en ny organisation måste alla se en och samma cykel, inte 20 olika modeller. Att gruppen är rejält sammansvetsad och har samma målsättning är extra viktigt när det krisar. Det låter enkelt, men hur fångar man upp de i den nya organisationen som känner sig arga, frustrerade och dåligt motiverade och gärna pyser ut sin ilska mot cheferna? Det är lätt att allt missnöje kanaliseras mot chefen. Men som chef får man inte ta åt sig av allt som sägs. Efter en omställning är det ytterst viktigt att vara härvarande att kunna lyssna på de funderingar som finns. Om en medarbetare knackar på dörren och vill prata och man inte har tid är det bra att säga det går inte just nu, vi bokar en ny tid. Björn Olsson ser sig som en coachande ledare och arbetet med att få den nya slimmade organisationen att fungera handlar för honom också mycket om coachande samtal med enskilda medarbetare, gärna var femte till sjätte vecka. Två dagar i månaden arbetar han från hemmet i Ånge. Då är han tillgänglig framför allt för sina fjorton närmaste medarbetare, som kan nå honom under dagen. Och de som inte ringer mig, de ringer jag upp själv. TRR-TIDNINGEN OKTOBER
3 Avslut är rätt medicin Ilska, frustration och låg motivation är vanliga reaktioner bland dem som blir kvar när företag säger upp och ställer om. Många chefer saknar medveten strategi för att förhindra överlevnadssjukan, menar Agneta Lundgren, organisationskonsult, som skrivit en mastersuppsats i ämnet. HA EN VISION Nyckeln till att överleva omställningen på ett bra sätt är att skapa en gemensam vision, säger Postens Björn Olsson. Det var Agneta Lundgrens egna erfarenheter av uppsägningar och omställningar på en tidigare arbetsplats som gjorde henne intresserad av att fördjupa sig i ämnet. Resultatet blev mastersuppsatsen Efter uppsägningen reaktioner under ytan hos dem som blev kvar, som presenterades vid Gestaltakademin i Skandinavien. Uppsatsen bygger på intervjuer med medarbetare och chefer vid ett stort svenskt företag i telekombranschen, som har sagt upp personal i flera omgångar. Det är ett för litet material för att kunna dra några statistiskt säkerställda slutsatser. Men det är slående hur det jag konstaterar i min uppsats överensstämmer med den forskning kring överlevnadssjuka som har gjorts i usa, säger Agneta Lundgren. Studier av amerikanska företag visar att de kvarvarande medarbetarnas reaktioner vid uppsägningar bland annat ilska, frustration, bitterhet och sorg inte försvinner över tid, utan istället utvecklas och intensifieras om reaktionerna inte bearbetas och hanteras. Agneta Lundgren intervjuade medarbetare vid det svenska företaget ett år efter den senaste neddragningen och blev förvånad över de starka reaktionerna. Medarbetarna upplevde uppsägningen som rättvis, att företaget gått ut med bra information och att det hade varit en bra process. Trots det väcktes starka känslor av frustration, ilska och sorg upp igen när vi talade om det. Känslorna hade inte klingat av. Det var som om uppsägningarna hade skett igår. Agneta Lundgren intervjuade företagets hr-chef, grupp-, enhets- och avdelningschefer. Hon slogs då av att även cheferna på olika nivåer var så starkt påverkade av uppsägningarna. Jag hade förväntat mig mindre tydliga effekter hos cheferna, framför allt hos de högre cheferna. Men studien visade inga som helst skillnader i detta avseende. Möjligen kan det förklaras av att samtliga chefer var inblandade i uppsägningarna på ett nära sätt, allt ifrån planering till genomförande. Vad krävs av ledarskapet i en sådan här situation, var en av frågorna Agneta Lundgren ställde. Av medarbetarna fick hon AGNETA LUNDGRENS TIPS Så botas överlevnadsjukan Skapa ett öppet klimat att tala om det som hänt. Det är jobbigt med dialog för att många känslor kommer upp till ytan. Det krävs mod. Få till ett avslut. Jobba med gruppen. Lär av situationen. Bearbeta och reflektera över det som hänt för att kunna släppa och gå vidare. Var medveten om gruppen och grupprocessen. Vad behöver gruppen just nu? Som ledare behöver du anpassa ditt ledarskap utifrån vilken utvecklingsfas gruppen befinner sig i. 6 TRR-TIDNINGEN OKTOBER 2008
4 Viktigt att fullborda processen Fatta beslut Utforska/utvidga Samla data Uppmärksamma problemet Agera Integrera Lära, reflektera, skapa mening Avsluta, lämna händelser/tankar Ett av grundbegreppen inom gestaltpsykologin är kontaktcirkeln (se figuren intill). Hela cirkeln behöver fullbordas för att en fullständig gestalt ska kunna bildas och upplösas. Om det av en eller annan anledning blir ett avbrott i cirkeln uppstår så kallade oavslutade gestalter, vilket stjäl mycket energi. I en omställning är cheferna involverade i samtliga steg fram till agerande. Medarbetarna kommer in först vid besked om varsel. De har ingen påverkan i processen och erbjuds vanligtvis ingen dialog cirkeln blir skev. Deras process går från obalans/problem direkt till agerande. Resultatet blir en ofullbordad kontaktcirkel och därmed en ofullbordad gestalt.» Obalans/problem mycket tydliga och konkreta svar. De efterfrågade bland annat tydlighet, ärlighet, handlingskraft, beslutsförmåga och engagemang i medarbetarnas hälsa och för den långsiktiga utvecklingen. Svar som rent generellt definierar hur en bra chef ska vara, menar Agneta Lundgren. Cheferna å sin sida fokuserade i sina svar på de medarbetare som fått gå, istället för på dem som var kvar. Cheferna hade inte mycket av medveten strategi kring den nya gruppen och de nya förhållandena. De var ganska oreflekterade och la gärna locket på. De var väl medvetna om den oro och missnöje som fanns strax efter uppsägningarna, men ville helst inte peta i det variga såret utan helst lägga plåster på. Jag upplevde att det fanns en rädsla för att möta reaktionerna och att de hellre ville tänka att nu är allt som vanligt. Av intervjuerna framgår också att cheferna ett år efter uppsägningarna tyckte att medarbetarna funnit sina nya roller, att de kändes engagerade och presterade bra. Medarbetarna själva uttryckte att de inte kände sig särskilt motiverade och att de prestationsmässigt gick på halvfart. Det tyder på bristande dialog mellan chefer och medarbetare, säger Agneta Lundgren. Det viktigaste som ledare är att öppna upp för dialog och skapa ett klimat där medarbetarna vågar säga vad de tycker. Annars ligger känslorna och pyr och tar energi. Och det gäller att få till ett avslut. Lämnar man medarbetarna i en oavslutad situation är det svårt att nyorientera. Dessutom behöver ledaren vara medveten om var gruppen befinner sig i sin utveckling och fundera över vad den behöver. Hur ska man då som chef kunna bli bra på att hantera alla känslor efter uppsägningar och skapa en bra atmosfär att utvecklas och gå vidare i? Agneta Lundgren menar att det handlar om hur långt chefen har kommit i sin egen individuella utveckling. Det handlar om att hitta hjärtat och att våga lita på det. Känner jag mig trygg i mig själv vågar jag möta andra. Är jag inte trygg är risken större att jag lägger locket på. Organisationskonsulten Agneta Lundgrens egna erfarenheter väckte intresset kring vad som händer med dem som är kvar efter en omställning. TRR-TIDNINGEN OKTOBER
5 Vårda dem som är kvar Uppsägningar berör så många fler än de som blivit uppsagda. Det finns ett stort behov att tala om de här frågorna ute på företagen, säger Sylvia Björklund, rådgivare på TRR Trygghetsrådet. Sylvia Björklund har arbetat som rådgivare på TRR i Malmö sedan I sina kontakter med klienter och företag har hon upplevt att det finns ett stort intresse av att tala om hur uppsägningar påverkar, inte bara dem som faktiskt blir av med arbetet, utan även de som blir kvar. När man frågar kvarvarande medarbetare hur de mår är det många som lång tid efter uppsägningen säger att de har det jobbigt. Cheferna har det också tungt, men vill helst inte visa det, säger Sylvia Björklund. Hon berättar att TRR har utvecklat ett seminarium med namnet Att vara medarbetare och kollega vid omställningar och uppsägningar. Den utbildningen är en del av det som TRR redan i dag erbjuder chefer och fackliga representanter. Flera företag som tidigare har genomfört uppsägningar har nu hört av sig och frågat om TRR kan komma ut och tala om vilka reaktioner dessa kan utlösa. Det visar att det finns ett behov att ventilera de här frågorna hos så många fler än enbart bland dem som har blivit uppsagda, konstaterar Sylvia Björklund. Genom att tala om detta så ger vi folk möjlighet att ställa frågor och diskutera. Det löser kanske inte problemet, men det gör att människor har lättare att förstå varandras känslor. De kan skiljas åt och förstå varandras reaktioner och behöver kanske inte byta sida när de ses på trottoaren. Under TRRs seminarium tar man också upp vad som är viktigt för chefer att tänka på både vid uppsägningstillfället och i omställningsarbetet. TRRs rådgivare Sylvia Många företag har gått Björklund betonar vikten av dialog före, under och efter omställningen. bra, de har rekryterat och expanderat. Men det här är minst lika viktiga delar av ledarskapet. Att kunna vara nöjd med sig själv som ledare även när man är tvungen att avskeda folk. Sylvia Björklund är glad att bland andra Agneta Lundgren med sin mastersuppsats, sätter fokus på överlevnadssjukan och skapar förståelse för att det efter uppsägningar kan finnas frustration och sorg kvar som medarbetarna måste bearbeta. Efter omställningar och uppsägningar är de flesta företag helt fokuserade på att lämna det gamla och gå igång med det nya. Det finns inget rätt eller fel, men kunskaperna om hur människor fungerar är alltid en hjälp. YVONNE RAMBRING TIPS FRÅN TRR Ta hjälp i tid när det krisar Kom ihåg att samtala med dem som är kvar efter en omställning. En uppsägning av en kollega väcker många olika känslor. Ta hjälp. TRRs rådgivare kan hålla informationsmöten och seminarier med fokus på vad som händer före, under och efter omställningen. Utveckla företagets ledare i att hantera olika situationer. De ska inte bara klara expansion och rekryteringar, utan även uppsägningar, svåra samtal och ha kunskap om vad som händer vid omställningar. Blunda inte för vikten att verkligen bearbeta det som har hänt. Det är viktigt att gå vidare, men först måste processen få ett avslut. 8 TRR-TIDNINGEN OKTOBER 2008
Att vara facklig representant vid uppsägningar
Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller
Läs mer5 vanliga misstag som chefer gör
5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom
Läs merUTVECKLANDE» förbättra ditt ledarskap genom ridningen
UTVECKLANDE» förbättra ditt ledarskap genom ridningen Ridpasset på ledarskapskursen leds av en ridinstruktör. Eftersom hästar är så tydliga och ärliga i sin feedback kräver dom en anpassning och lyhördhet
Läs merOm man googlar på coachande
Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.
Läs merBarn kräver väldigt mycket, men de behöver inte lika mycket som de kräver! Det är ok att säga nej. Jesper Juul
Vi har en gammal föreställning om att vi föräldrar alltid måste vara överens med varandra. Men man måste inte säga samma sak, man måste inte alltid tycka samma sak. Barn kräver väldigt mycket, men de behöver
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merHur du tacklar intervjusituationen!
Hur du tacklar intervjusituationen! Denna artikel är skriven av Linda U Johansson, KarriärCoachen Informationen får ej spridas eller kopieras utan författarens medgivande www.karriarcoachen.nu Inledning
Läs merTRRs metodik för uppsagda
VAD GÖR TRR? Då och då uppstår situationer då ändrade förutsättningar tvingar företagsledningen att förändra företagets organisation. Vissa gånger med expansion och nyrekrytering som följd. Andra gånger
Läs merMedarbetarindex 15 67. Förutsättningar i organisationen 25 53. Personlig arbetssituation 17 64. Samverkan och kunskapsdelning 12 72.
Sammanfattande mått Medarbetarindex 15 67 64 Förutsättningar i organisationen 25 53 52 Personlig arbetssituation 17 64 61 Samverkan och kunskapsdelning 12 72 63 Ledarskap 18 61 61 Handlingskraft 6 82 77
Läs merDet handlar inte om att bli någon annan än den du är utan att våga vara mer av dig själv.
Inledning Att vara chef att vara ledare! Vad innebär det? Varför vill jag vara ledare? Och hur lär man sig att vara det? Viktiga frågor som inte alltid är så lätta att svara på. Delvis beroende på att
Läs merSammanställning 6 Lärande nätverk samtal som stöd
Sammanställning 6 Lärande nätverk samtal som stöd Bakgrund Syftet med lärande nätverk är att samla in och sprida kunskap och ta del av aktuell forskning. Samtliga lokala lärande nätverk består av personer
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merAtt ta avsked - handledning
Att ta avsked - handledning Videofilmen "Att ta avsked" innehåller olika scener från äldreomsorg som berör frågor om livets slut och om att ta avsked när en boende dör. Fallbeskrivningarna bygger på berättelser
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merEn beskrivning av det professionella rådgivningssamtalet 2006-11- 30
Samtalsprocessen En beskrivning av det professionella rådgivningssamtalet 2006-11- 30 Samtalsprocessens fem faser Öppna Lyssna Analysera Bedöma Motivation Åtgärd Avsluta Öppningsfasen Genom rösten, god
Läs merTRRs metodik för uppsagda baseras på: Nuläge
Vad gör TRR? Hur står det till idag då? Då och då uppstår situationer då ändrade förutsättningar tvingar företagsledningen att förändra företagets organisation. Vissa gånger med expansion och nyrekrytering
Läs merGUIDE INFÖR OMSTÄLLNING OCH UPPSÄGNING FÖR ARBETSGIVARE OCH FACKLIGA REPRESENTANTER
GUIDE INFÖR OMSTÄLLNING OCH UPPSÄGNING FÖR ARBETSGIVARE OCH FACKLIGA REPRESENTANTER 2 INNEHÅLL Guide inför omställning och uppsägning inledning... 5 Behov av omställning... 7 Förutsättningar...7 Budskap
Läs merwww.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer
Läs merUF 7 Ledarskap och samarbete. Alla i UF tränar si8 ledarskap
UF 7 Ledarskap och samarbete Alla i UF tränar si8 ledarskap Ledarskap och samarbete Hur får vi alla a8 arbeta åt samma håll? Vad gör vi om någon avviker från den väg som vi har stakat ut? Hur är du själv
Läs merSammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90%
Sammanfattande mått Negativ Positiv 8 6 8 Medarbetarindex 9 77 67 65 Förutsättningar i organisationen 14 65 54 55 Personlig arbetssituation 12 73 65 63 Samverkan och kunskapsdelning 6 83 72 66 Ledarskap
Läs merTillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt
Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Seminarium HR-föreningen Sofie Reutercrona Kommunikation vad är det? fakta tankar åsikter känslor budskap värderingar Vad kan dålig
Läs merBOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE
BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE 150 ledningsgrupper senare - vår bild av en dold potential Detaljerade fallstudier av verkliga ledningsgruppssituationer och typiska problem såväl som konkreta tips för
Läs merKOMMUNIKATION ATT LÄRA AV
KOMMUNIKATION ATT LÄRA AV VARANDRA Agenda Inledning och incheckning Kommunikation vad är det? Övning Dialogens principer Feedback när, hur och varför? Övning Avslutning Incheckning En saga Vad var Rabbinens
Läs merSAPU Stockholms Akademi för Psykoterapiutbildning
KÄNSLOFOKUSERAD PSYKOTERAPI SAPU Claesson McCullough 2010 Information för dig som söker psykoterapi Det finns många olika former av psykoterapi. Den form jag arbetar med kallas känslofokuserad terapi och
Läs merChefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare!
White Paper #6 Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! Malin Trossing för Kontentan, augusti 2013 Kontentan Förlags AB www.kontentan.se För att bli programmerare krävs flera års programmeringsutbildning
Läs merSupportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan
Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att
Läs merLeda förändring stavas psykologi
Leda förändring stavas psykologi Kjell Ekstam Leda förändring Liber, 2005 John E. Kotter Leda förändring Richters, 1996 Patrick Lencioni Ledarskapets fem frestelser Prisma, 1999 Att leda förändring handlar
Läs merBengts seminariemeny 2016
Bengts seminariemeny 2016 Bengt Kallenberg Bengt Kallenberg, civilingenjör som sedan 2006 arbetar med ledarutveckling, coaching, grupputveckling, seminarier och föredrag. Han har många års erfarenhet från
Läs merMiL PERSONLIGT LEDARSKAP
MiL PERSONLIGT LEDARSKAP träningsläger i personligt ledarskap MiL Personligt Ledarskap är en utmanande, intensiv och rolig process. Du får genom upplevelsebaserad träning, coachning, feedback och reflektion
Läs merTryggare omställning ökad rörlighet ETT TRS-PROJEKT
Tryggare omställning ökad rörlighet ETT TRS-PROJEKT 2 Tryggare omställning ökad rörlighet TRYGGHETSRÅDET TRS har, med stöd från Vinnova, genomfört projektet Tryggare omställning ökad rörlighet. Projektet
Läs merSTRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }
{ ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent
Läs merFöreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015
Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Konsten att ta en chans och få saker att hända! Vad krävs för att vi ska nå våra mål och förverkliga våra drömmar? Hur blir man bra på något? Standardtipset
Läs merDen femte disciplinen Den lärande organisationens konst
Den femte disciplinen Den lärande organisationens konst Peter M Senge Johanna Söderström Hur ska en organisation se ut för att bli framgångsrik? Svaret Senge ger i boken är att den ska vara en lärande
Läs merMentorskap ett sätt att utvecklas. Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun
Mentorskap ett sätt att utvecklas Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun 1. Vad är mentorskap? Historia Begreppet mentor har sin bakgrund i den grekiska mytologin. Mentor var den person som
Läs merMedarbetarindex 7 78 76 68. Förutsättningar i organisationen 13 65 63 57. Personlig arbetssituation 13 69 73 63
Sammanfattande mått 08 Medarbetarindex 7 78 76 68 Förutsättningar i organisationen 13 65 63 57 Personlig arbetssituation 13 69 73 63 Samverkan och kunskapsdelning 5 83 79 69 Ledarskap 5 83 77 69 Handlingskraft/medverkande
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merHip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010
Hip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010 Innehållsförteckning Innehållsförteckning 1 Bakrund.2 Syfte,frågeställning,metod...3 Min frågeställning..3 Avhandling.4,
Läs merFEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET
FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN Att arbeta med tillgänglighet och inkludering är inte svårt. Genom att använda femstegsmodellen kan vi hitta
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merI kaos ser man sig naturligt om efter ledning.
Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska
Läs mer8. Allmänt om medarbetarsamtal. Definition
8. Allmänt om medarbetarsamtal Definition En förberedd regelbundet återkommande dialog mellan chef och medarbetare syftande till att utveckla verksamhet och individ och som präglas av ömsesidighet. (A
Läs merVad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det?
Vad innebär för dig att vara lycklig? Hur var det när du var lycklig, beskriv situationen? Hur kändes det när du var lycklig, sätt ord på det? Finns det grader av lycka? ICF s 11 färdigheter Etik och
Läs merNÅGRA TANKAR OM FACILITERING
NÅGRA TANKAR OM FACILITERING Praktiskt taget varje individ besitter unik information som kan nyttjas endast med hans/ hennes aktiva samarbete Förmågan att få medarbetarna att tänka tillsammans kanske är
Läs merMedarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal:
Mitt medarbetarsamtal Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Medarbetarsamtal mellan chef och medarbetare Juseks medarbetarsamtal Medarbetar är ett genomtänkt, väl förberett och regelbundet återkommande
Läs merÄtstörningar. Att vilja bli nöjd
Ätstörningar Ätstörningar innebär att ens förhållande till mat och ätande har blivit ett problem. Man tänker mycket på vad och när man ska äta, eller på vad man inte ska äta. Om man får ätstörningar brukar
Läs merAtt formulera SMARTA mål. Manja Enström leg. psykolog leg. psykoterapeut 011-400 17 00 manja.enstrom@psykologpartners.se
Att formulera SMARTA mål Manja Enström leg. psykolog leg. psykoterapeut 011-400 17 00 manja.enstrom@psykologpartners.se Handleder inom - Kriminalvården - Socialtjänsten - Skolan Arbetar inom - Barn- och
Läs merINTRODUKTION HÄLSOENKÄT HUR GÅR DET FÖR VÅR OMSTÄLLNINGSGRUPP?
INTRODUKTION Deltagare: Tid: Ni behöver: HÄLSOENKÄT HUR GÅR DET FÖR VÅR OMSTÄLLNINGSGRUPP? Helst alla i gruppen 1 till 3 timmar Det här aktivitetsbladet, en plats att träffas på Varför ska vi göra det
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merKursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014
Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 1. Hur uppfattar du kursen som helhet? Mycket värdefull 11 Ganska värdefull 1 Godtagbar 0 Ej godtagbar 0 Utan värde 0 Ange dina viktigaste motiv till markeringen
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merPolicy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun
KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna
Läs merCRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE
CRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE YESbox Talent www.yesboxtalent.se info@yesboxtalent.se Vad används SCARF modellen till? SCARF modellen är ett tankeverktyg som gör dig medveten om de faktorer
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merBESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Läs merKarlsängskolan - Filminstitutet
Projektrapport Karlsängskolan - Filminstitutet 1. Om Skolan Karlsängskolan är en högstadieskola i Nora kommun som ligger 3,5 mil norr om Örebro och i Örebro län men tillhör landskapet Västmanland. Skolan
Läs merHitta ditt personliga ledarskap. Hitta ditt personlig ledarskap
Hitta ditt personliga ledarskap Det handlar inte om att bli någon annan än den du är utan att våga vara mer av dig själv Var som du är Möt andra där dom är Se verkligheten som den är Lev som du lär Göran
Läs merEtt coachande förhållningssätt i ledarskapet Av Johan Tornberg
Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs ETU 2011 Ett coachande förhållningssätt i ledarskapet Av Johan Tornberg Handledare: Göran Pegenius 2011 04 27 1 Innehållsförteckning 1. Inledning sid 2 2. Bakgrund sid
Läs merINTRODUKTION STEG Övning ger färdighet. Träna gärna på intervjusituationen med en vän eller genom att filma dig själv och dina svar.
INTRODUKTION Ibland är en lyckad intervju allt som ligger mellan dig och ditt drömjobb. Många upplever därför anställnings intervjun som oerhört stressande, såväl de som söker sitt första jobb som de med
Läs merUtvärdering av Värdegrundsdag 2013
Utvärdering av Värdegrundsdag 2013 24 september 2013 Vad har varit bra under dagen? Tänkvärt - Kommunikation viktigt för att förebygga konflikter Givande dag, lugnt och bra tempo Håkan - Bra föreläsare,
Läs merMålbild för medarbetarskap. Vi skapar välfärd. för mölndalsborna. Vi vet när vi gör ett bra jobb. Vi omprövar och utvecklas
Vi skapar välfärd Målbild för medarbetarskap för malsborna Vi vet när vi gör ett bra jobb Vi omprövar och utvecklas å här vill vi ha det i M Visst är du en bra medarbetare! Men man kan alltid utvecklas,
Läs mer{ karriär & ledarskap }
CHEFENS SJU Slut ögonen och dröm dig bort en stund. Se en värld framför dig där ingen chef bryter mot någon av chefens sju dödssynder. Där alla chefer är riktigt bra ledare och brinner för sina medarbetares
Läs merMålmedveten, kreativ och professionell
Joacim Petersson 070-865 72 23 Joacim Petersson Erikdahlbergs väg 8 39235 Kalmar Privat 070-865 72 23 Arbete 070-234 26 70 info@joacimpetersson.se The best from all! Här hittar du mig på webben: www.joacimpetersson.se
Läs merEtt nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar
Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Kurs för förskollärare och BVC-sköterskor i Kungälv 2011-2012, 8 tillfällen. Kursbok: Ditt kompetenta barn av Jesper Juul. Med praktiska exempel från
Läs merLIAkalendern. Att söka en LIAplats är KRÄVANDE. Om du vill lyckas med att få LIA, måste du marknadsföra dig
LIAkalendern Att söka en LIAplats är KRÄVANDE. Om du vill lyckas med att få LIA, måste du marknadsföra dig Det gäller att känna produkten du skall marknadsföra, dvs. DU! Det är absolut största vikt att
Läs merKommunikation för bättre ledarskap
Kommunikation för bättre ledarskap Lönsamma och livskraftiga företag med medarbetare som jobbar mot gemensamma mål och som mår bra skapas av medvetna, lyhörda och tydliga chefer. För att nå dit är det
Läs merTÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning. Ordlista
ÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning Ordlista arbetsskada operationsbord såg (subst.) ta sig samman arbetsledning anmäla skadan överhängande nerv sena sönderskuren samordningstiden olyckshändelse
Läs merLisa 36 år - Min jobbresa Uppsägningen Tidsaspekten Jobbsökarstrategier Bollplank och stöd från andra
Lisa 36 år - Min jobbresa Uppsägningen Att bli uppsagd är alltid jobbigt. Jag intalade mig länge att jag inte brydde mig, att jag ändå ville sluta. Trots det var det tufft när det väl blev uttalat. Känslan
Läs merMitt barn. snusar. Vad. ska jag göra? Kloka råd till föräldrar
Mitt barn röker och mitt snusar Vad ska jag göra? Kloka råd till föräldrar Många föräldrar oroar sig för bland annat rökning och snusning när barnet börjar närma sig tonåren. Hjälper det att förbjuda
Läs merIntervjuguide - förberedelser
Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse
Läs merAtt vara chef Ny roll för chefer och medarbetare
Att vara chef Ny roll för chefer och medarbetare Ny roll för chefer och för medarbetare Vår omvärld förändras i snabb takt och vår verksamhet berörs på många sätt. Det handlar om allt från digitalisering
Läs merMotiverande Samtal MI introduktion
Motiverande Samtal MI introduktion NPF barn och ungdomar Göteborg 31 oktober 2012 Yvonne Bergmark Bröske leg. sjuksköterska, utbildnings & projektkonsult MI-pedagog (MINT), utb. av Diplom. Tobaksavvänj.
Läs merAtt leda förändring. Jostein Langstrand Daniel Lundqvist. Helixdagen 2015
Att leda förändring Jostein Langstrand Daniel Lundqvist Helixdagen 2015 Det är farligt, Frodo, att gå ut genom dörren och ut på vägen. Håller du inte fötterna i styr, vet ingen vart du kan svepas i väg.
Läs mer100 nya möjligheter. Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar
1 100 nya möjligheter Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar 2 100 nya möjligheter Januari 2013 december 2014 Tidsbegränsade anställningar under 6 månader Lön enligt kollektivavtal Projekt i samverkan
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merDra åt samma håll INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2013 EXECUTIVE SUMMARY. Föreläsningsanteckningar Susanne Pettersson 20 mars 2013 Oscarsteatern, Stockholm
INSIGHTLAB: KOMPETENSKORT 2013 EXECUTIVE SUMMARY Dra åt samma håll Föreläsningsanteckningar Susanne Pettersson 20 mars 2013 Oscarsteatern, Stockholm Text: Gabriella Morath Layout: Pelle Stavlind Dra åt
Läs merInledning. ömsesidig respekt Inledning
Inledning läkaren och min man springer ut ur förlossningsrummet med vår son. Jag ligger kvar omtumlad efter vad jag upplevde som en tuff förlossning. Barnmorskan och ett par sköterskor tar hand om mig.
Läs merSamtal kring känsliga frågor
Samtal kring känsliga frågor Ibland ställs du inför en situation där du behöver samtala med en medarbetare om något besvärligt eller känsligt. Skälen kan vara många - exempelvis: att du inte är nöjd med
Läs merSå får du det kommunikativa ledarskapet integrerat i hela verksamheten. Camilla Nilzén 27 april 2016
Så får du det kommunikativa ledarskapet integrerat i hela verksamheten Camilla Nilzén 27 april 2016 Ny på jobbet vad såg jag? Vi pratade olika språk En del misslyckade projekt och förändringsarbeten
Läs merWebbmaterial. Konflikt! ska det vara något att bråka om? sven eklund jörgen fältsjö
Webbmaterial Konflikt! ska det vara något att bråka om? sven eklund jörgen fältsjö Instruktion handlingsplan för konflikträdda Syftet med denna handlingsplan är att på ett enkelt sätt, utan förberedelser,
Läs merTIPS OCH IDÉER FÖR DIG SOM VILL INTERVJUA
TIPS OCH IDÉER FÖR DIG SOM VILL INTERVJUA Här kommer några intervjutips till dig som gör skoltidning eller vill pröva på att arbeta som reporter. Bra ord att känna till: Journalisten kan ha olika uppgifter:
Läs merG-kraft - Din väg till ett mer balanserat liv!
G-kraft - Din väg till ett mer balanserat liv! Vad erbjuder Gunilla och G-kraft Akupressur? Jag gör behandlingar utifrån traditionell kinesisk medicin. Akupressur Öronakupunktur Koppning/koppningsmassage
Läs merÖvningar till avsnitt 3 - Leva inifrån och ut
Övningar till avsnitt 3 - Leva inifrån och ut I den första övningsdelen började du stärka din självbild bland annat med hjälp av en lista med positiva affirmationer anpassade just för dig. Förhoppningsvis
Läs merFundera på, samtala Fundera på, samtala
2 Min egen berättelse Att skriva min berättelse var som en upptäcktsresa i mig själv. Det var inte alltid lätt. Ibland var det jättetungt, om jag ska vara ärlig, men det kändes alltid meningsfullt. Jag
Läs merFrågor till dig som söker arbete hos oss
Frågor till dig som söker arbete hos oss För att vi ska få en mer utförlig bild av dig och dina förväntningar på oss, samtidigt som du får en bild av oss och våra förväntningar, vill jag be dig läsa igenom
Läs merAtt ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:
Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina
Läs merFEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET
FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS? STEG 2 VEM TESTAR? STEG 3 VEM GÖR? STEG 4 VEM PÅVERKAR?
Läs mer252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st
252st patientenkäter Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st Vi ber dig att fylla i följande sidor, dina synpunkter är viktiga. Dessa gör att vi hela tiden ska kunna
Läs merHjälp! Mina föräldrar ska skiljas!
Hjälp! Mina föräldrar ska skiljas! Vad händer när föräldrarna ska skiljas? Vad kan jag som barn göra? Är det bara jag som tycker det är jobbigt? Varför lyssnar ingen på mig? Många barn och unga skriver
Läs merKÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG
KÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Emotional_Engagement_062513_wpEMEA KÄNSLORNAS BETYDELSE
Läs merCoachande ledarskap. Enköpingshälsans Ledarfrukost 21 november. Enköpingshälsan AB 2011-08-18
Coachande ledarskap Enköpingshälsans Ledarfrukost 21 november Enköpingshälsan AB 2011-08-18 Psyko nånting? Medvetande Intellekt Beteende Tankar Känslor Perception Minne Vilja Vad är coaching? Att samtala
Läs merFÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth
FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets
Läs merFRÅN ETT JOBB TILL ETT ANNAT
FRÅN ETT JOBB TILL ETT ANNAT VÄRNA OM DINA MEDLEMMAR GENOM OMSTÄLLNINGSSTÖD VI HAR HJÄLPT MÄNNISKOR SEDAN 1912 AVSTÄLLNING ELLER OMSTÄLLNING? ABF Jobb ägs av Arbetarnas Bildningsförbund. Vi har en lång
Läs merTRR Trygghetsrådet. 110915 Lisbeth Axelsson Ann-Sofi Sjöberg Claes Åberg
TRR Trygghetsrådet 110915 Lisbeth Axelsson Ann-Sofi Sjöberg Claes Åberg Arbetsmarknaden för tjänstemän hösten 2011 Claes Åberg Fakta om TRR TRR bildades 1974 och idag är 700 000 tjänstemän anslutna TRR
Läs merLEKTÖRSUTLÅTANDE Bok: XX Författad av: XX
LEKTÖRSUTLÅTANDE Bok: XX Författad av: XX 1 Bokens partier Du skriver väldigt bra och jag vidhåller att det här mycket väl är publicerbart. I stort är storyn bra. Enkel men ändå skönt med personyttringar
Läs merArbetslös men inte värdelös
Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag
Läs merInformation. Lön och utveckling. Enköpings kommun
Information Lön och utveckling Enköpings kommun Den här foldern riktar sig till dig som är medarbetare i Enköpings kommun. Här får du en kortfattad och översiktligt bild över hur Enköpings kommun arbetar
Läs merE&M Motivation and Solutions AB, emma@emsolutions.se, tel: 0733794133, www.emsolutions.se
and n o i t otiva, M E&M ions AB lutions o t, Solu a@ems 794133 emm el: 0733 ions.se t t.se,.emsolu www Kommunk ationens möjlighete r och hinde r E& M Motivatio n and Solut ions AB Detta är berättelsen
Läs merSamtal med Hussein en lärare berättar:
Samtal med Hussein en lärare berättar: Under en håltimme ser jag Hussein sitta och läsa Stjärnlösa nätter. Jag hälsar som vanligt och frågar om han tycker att boken är bra. Han ler och svarar ja. Jag frågar
Läs mer