SLC och medlemmarna som opinionsbildare

Transkript

1 SLC och medlemmarna som opinionsbildare Mia Wikström SLC:s informatör 1

2 Varför informerar SLC? SLC:s stadgar: befrämja den finländska livsmedelsproduktionen genom att arbeta för samverkan inom hela livsmedelskedjan från producent till konsument sprida upplysning om jord- och skogsbrukets förhållanden vid behov på annat likartat sätt främja medlemmarnas allmänna gemensamma ekonomiska, sociala, kulturella och miljömässiga förhållanden Mia Wikström 2

3 Varför informerar SLC? Få finländarna att inse vikten av en livskraftig inhemskt livsmedelsproduktion Göra vår näring, livsmiljö och organisation bekant för allmänheten Information = påverkan Rätt information till beslutsfattare, konsumenter, föräldrar och barn Mia Wikström 3

4 Varför informerar vi? Förhindra och rätta till missförstånd & fel information Bistå beslutsfattare att fatta rätta beslut på basis av sakkunskap Mia Wikström 4

5 Via vilka kanaler informerar SLC? Landsbygdens Folk Facebook (Twitter nästa satsning?) Aktiva kontaktnät till beslutsfattare Via kontakt till marknadsaktörer och konsumenter Pålitlig samarbetspart med massmedierna och kommunikationsberedskap Mia Wikström 5

6 Hur informerar SLC? SLC:s informationsstrategi ingår i Vår strategi Informationen är en naturlig del av verksamheten Varje medlem, förtroendevald, tjänsteman är budbärare Informationen är öppen, ärlig, saklig och bygger på sakkunskap SLC vill vara en pålitlig samarbetspart med media, myndigheter, andra organisationer Mia Wikström 6

7 Landsbygdens Folk Finlands främsta svenskspråkiga landsbygdstidning. LF är medlemstidning för SLC Är medlemmarnas tidning LF finns till för alla läsare, både medlemmar och prenumeranter LF når nästan alla finlandssvenska lantbrukare, totalt ca Mia Wikström 7

8 Landsbygdens Folk Trovärdigheten är en viktig resurs: distans till producentorganisationen Balans mellan obligatorisk information och fri redaktionell text Redaktion i Helsingfors och Vasa, frilansredaktörer i Åboland och Åland Mia Wikström 8

9 Alla i SLC är budbärare Varje medlem, förtroendevald och tjänstemän är näringens budbärare SLC eftersträvar gott samarbete med massmedierna SLC känner till de olika massmedierna och redaktörerna SLC håller kontakt och är tillgängliga SLC informerar öppet om verksamheten Mia Wikström 9

10 Alla i SLC är budbärare SLC kommenterar, ger utlåtanden och konstruktiv information SLC tipsar om nyheter, intressanta händelser & människor Massmedierna behöver sina nyheter överskrid nyhetströskeln! Mia Wikström 10

11 Vem får vem skall informera? Alla medlemmar, förtroendevalda och tjänstemän får informera Alla har även rätt till egna åsikter MEN frihet följs alltid av ansvar Då man informerar i rollen som jordbrukare, representerar man alltid förutom sig själv, även organisationen och medlemskåren Mia Wikström 11

12 Olika sätt att möta offentlighet Personlig kontakt Tips om nyheter & reportage Bistå redaktörer med material Pressmeddelande Bjud in media till organisationens tillfällen Presskonferens Intervju Mia Wikström 12

13 Personlig kontakt Effektivt Bjud in redaktörer att bekanta sig med t.ex. gården, skogen, lokalavdelningen, aktuell fråga eller lokalt jippo Fråga redaktören om dennes arbete, önskemål och intresse Besök redaktioner och ha med en ny broschyr, möteskallelse, inbjudan till seminarium Med en bekant redaktör är det lättare att få sitt budskap fram samt redogöra för bakgrundsorsaker Mia Wikström 13

14 Tips om nyheter & reportage bra sätt att skapa kontakt aktuella, unika personer och händelser är guld värda sök nyheter i den egna omgivningen och vardagen, se det unika Det är vi/ni som jordbrukare som måste berätta för media vad som händer inom näringen. Lokalavdelning på lokal nivå, NSP på regional nivå och SLC på nationell nivå Mia Wikström 14

15 Bistå redaktören Var redo att skaffa fram Information Bakgrundsfakta (statistik, lagstiftning) experter lämpliga intervjupersoner Mia Wikström 15

16 Pressmeddelande Snabbt och flexibelt Kan enkelt spridas till flera mottagare Ett bra meddelande väcker intresse Ha en låg tröskel att skriva pressmeddelanden gör det inte till någonting omständigt, utan det räcker med att tydligt besvara frågorna vem, vad, när, hur, var och varför Mia Wikström 16

17 Tips för när man skriver pressmeddelande 1. Vem, vad, när, hur, var och varför? 2. Något nytt, unikt, utöver det vanliga 3. Intressant rubrik 4. Skriv enkelt, lättförståeligt språk 5. Viktigaste först 6. Bara ett budskap 7. Max en A4:a Mia Wikström 17

18 Tips för när man skriver pressmeddelande 8. Skriv inte reklam 9. Använd gärna citat 10. Kontaktperson, kontaktuppgifter 11. Presentation av företaget/organisationen 12. Låt utomstående läsa texten före 13. Skicka på morgonen 14. Ring ev. journalisten före Mia Wikström 18

19 Tips för när man skriver pressmeddelande 15. Nyhetstorka på sommaren 16. Texten direkt i e-postens meddelandefält 17. Bilder till förfogande på webben 18. Förbered dig på svar, frågor, argument Mia Wikström 19

20 Bjud in media Kom ihåg att bjuda in lokalmedia till t.ex. aktuella frågor (uppvaktning av kommunen, skolkampanj mm.) lokalavdelningens tillfällen och träffar jippon (öppna gårdar, lokala marknaden, traktorkörningstävling mm) evenemang (spannmålsseminarium mm) Berätta varför det ni gör är intressant och har betydelse för samhället Mia Wikström 20

21 Presskonferens Ärendet är betydelsefullt, aktuellt, nytt perspektiv När man vill samla många media och informera alla samtidigt Programmet mångsidigt, använd även utomstående experter (korta inlägg & tid för diskussion) Platsen lätt tillgänglig Tidpunkt : gärna förmiddag, början på veckan Inbjudan sänds i tid med all praktisk information Efterarbete: deltagarlista, sänd material till de som inte dök upp, informera i framtiden Mia Wikström 21

22 Intervju - allmänt Förbered dig väl TV-kameran har ett krävande öga så klä dig i neutrala ljusa färger Mikrofonen tala långsamt och klart, dialekt ok så länge lyssnaren kan förstå Tänkt ut, konkretisera ditt budskap Mia Wikström 22

23 Intervju - vid tillfrågan Fråga vad intervjun gäller Fråga vem som intervjuar, i vilka medier och när den publiceras Direkt eller inspelad sändning? Vid direkt sändning be att få frågorna på förhand och tid att förbereda dig. Be att få läsa tidningsintervjun före publicering. Fundera vad du vet om frågorna och vilket ställningstagande du har i frågan Tänk på publiken konkretisera, var tydlig! Det är inte fel att säga Jag vet inte eller att inte besvara någon fråga Mia Wikström 23

24 Intervju innan Hur presenterar jag mig själv, mitt arbete, min gård och dess verksamhet? Vilket viktigt budskap vill jag förmedla till offentligheten, oberoende vad redaktören frågar? Mia Wikström 24

25 Intervju under intervjun Var dig själv och lita på din egna expertis; det är du som är den sakkunnige i.o.m. att du intervjuas! Ta kontroll över situationen Ett intressant perspektiv, men jag anser att.. Bli inte nervös Prata aldrig om sådant du inte vill ha i offentligheten! Mia Wikström 25

26 Hur kan man på lokal nivå vara en opionsbildare? Bevaka, påverka i miljö-, vattenvårds- och markpolitiska ärenden i kommunen redan i planeringsskedet Be att lokala producent- och markägarorganisationer i markplaneringsfrågor blir hörda eller kan komma med utlåtande i ett tidigt skede av markplaneringsprocesser Bevaka frågor gällande upphandling och närmat i kommunen Kontakta kommunen och ordna en diskussion Motion eller initiativ till fullmäktige Uppmuntra kommunen att införa matstrategi för vilka utgångspunkter och kvalitetskriterier som ska gälla vid upphandlingar Bevaka sociala frågor uppmanar kommunen att grunda kommunalt samarbetsforum för lantbrukets företagshälsovård där näringen finns representerad Mia Wikström 26

27 Hur kan man på lokal nivå vara en opionsbildare (via lokalavdelningen)? Kom ihåg att välja in lokalavdelningens representant i jaktvårdsföreningen. Informera i de lokala skolorna om varifrån maten kommer och varför bonden behövs, erbjud gårdsbesök Ordna lokala marknader, jippon eller andra evenemang där jordbruket och inhemska maten syns Ordna öppna gårdar-evenemang Samarbeta med lokala butiken & andra företag Övriga samarbetsparter: Lantmannagillen, byaföreningar, 4H, Marthorna, m.fl Mia Wikström 27

28 Kriskommunikation Namn 28

29 Kriskommunikation En kris är inte vad som hänt, utan vad folk tror att har hänt Kan uppkomma av olika orsaker: inom organisationen el. utomstående orsak Varierar i omfattning och styrka Imagen påverkas båda av krisen och hur den hanteras Mia Wikström 29

30 Vad borde vara gjort? (gäller främst organisationer) kommunikationsstrategi kriskommunikationsplan, utse krisgrupp rykteskontroll gör scenarioövningar intervjuträning för ledande personer Mia Wikström 30

31 En kris är på uppsegling Ingenting har ännu hänt men... lyssna till signalerna har jag själv rent mjöl i påsen? finns det grund för misstankarna? verka inte ensam, samarbeta...agera! det är för sent att planera när krisen är ett faktum se till att all info som behövs finns tillgänglig Mia Wikström 31

32 Då olyckan är framme Informations sprids snabbare än en informatör hinner skriva ett pressmeddelande enormt krav på information, information overload existerar knappt under en kris människor hanterar kriser på olika sätt vanligt att skylla ifrån sig, vägra inse faktum, förminska konsekvenser, mörka fakta Mia Wikström 32

33 6 grundprinciper då olyckan är framme 1. Agera snabbt ta reda på tillräckliga fakta, men vänta ej för länge kommunicera det du vet dåliga nyheter blir inte bättre med tiden överväg att själv berätta sölande tolkas lätt som mörkningsförsök Mia Wikström 33

34 6 grundprinciper då olyckan är framme 2. Ta ansvar, erkänn inse faktum, kartlägg eget ansvar skyll inte på andra ta krisen på allvar be om ursäkt vid behov göm dig inte, då berättar någon annan sin version var tillgänglig Mia Wikström 34

35 6 grundprinciper då olyckan är framme 3. Ta ansvar, åtgärda åtgärda problemet, visa vad som görs för att reparea skadan och förhindra i framtiden skit i business as usual åtgärda problemet som förorsakar krisen, minimera konsekvenserna har ni faktiskt inte gjort fel, så berätta om rutiner, regler, kontroller osv Mia Wikström 35

36 6 grundprinciper då olyckan är framme 4. Var ärlig ljug aldrig mörka inte fakta, förklara varför du inte kan kommentera att inte kommentera tolkas ofta som att man är skyldig gå inte med i spekulationer, dra inte till med nåt Mia Wikström 36

37 6 grundprinciper då olyckan är framme 5. Visa respekt respektera de som lider av skadan berätta vad som görs för att ersätta skadan visa sympati, våga visa känslor visa att du förstår konsekvenserna Mia Wikström 37

38 6 grundprinciper då olyckan är framme 6. Förstå media känn till medias arbetssätt respektera journalisters behov, de gör bara sitt jobb känn ditt mediefält på förhand förstå hur sociala media fungerar oberoende av vad som hänt, var alltid saklig och artig Mia Wikström 38

39 Efter krisen Av varje kris kan man lära sig något nytt Då situationen har lugnat sig, lönar det sig att: gå igenom händelsen samla allt material analysera fundera över informationsgången ta lärdom och se över verksamheten Mia Wikström 39

40 Gårdens beredskapsplan Namn 40

41 Gårdens beredskapsplan För lantbrukare är det viktigt att skapa beredskap att möta olika hot som riktar sig mot de egna familjemedlemmarna, de anställda och samarbetspartners, byggnader, boskap, odlingar och skog. Hot mot gårdens produktion verksamhet är bl.a. exceptionella väderförhållanden störningar i energi- och vattenförsörjning avbrott i datatrafiken storolyckor brand skadegörelse skadedjur samt växt- och djursjukdomar Mia Wikström 41

42 Gårdens beredskapsplan identifiera risker, förbered dig förebygg vardagssäkerhet kontrollera försäkringsskydd när olyckan är framme måste man handla rätt Mia Wikström 42

43 Gårdens beredskapsplan Hurdana allvarliga störningar är sannolika på orten och på din egen gård? Hur bör du förbereda dig för olika hotfulla situationer på gården? Hur ser en bra brandbekämpnings- och räddningsplan ut för gården? Hur blir du varnad för eller får information om en hotfull situation, t.ex. om en annalkande storm? Mia Wikström 43

44 Gårdens beredskapsplan Lär dig larmsystemen vad gör du om telefonen inte fungerar? allmänt nödnummer ha viktiga telefonnummer tillgängliga (112, veterinär, försäkringsbolag, elbolaget, vvs-reparatör osv.) i mobilen Gör kartritning över gården Provkör generatorn regelbundet Utbilda anställda, familjemedlemmar Stödnätverk Mia Wikström 44