Ta alltid kontakt med Finlands Svenska Scouters verksamhetsledare, informatör eller scoutchef om du är osäker på hur du ska agera.
|
|
- Lina Jansson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 KRISKOMMUNIKATION Råd och direktiv för kommunikationsansvariga på större scoutevenemang. (uppdaterad ) Varje evenemang bör ha en på förhand uppgjord informationsplan för kriser. Som utgångspunkt används Finlands Svenska Socuter rf:s kriskommunikationsplan. Detta dokument fungerar som ett ytterligare stödmaterial för dig/er som ansvarar för kriskommunikationen. Läs noggrant igenom det och fundera över vad det betyder för ditt evenemang. Gå igenom det tillsammans med lägerchefen/stabschefen. På stora läger/evenemang är det viktigt att varenda en ledare på lägret vet hur den ska kommunicera ifall av kris. Längst ner i detta dokument finns ett exempel på kriskommunikations-info som är bra att skicka ut till alla ledare innan lägret och gå igenom på t.ex ett planeringsmöte innan evenemanget eller på första kvällen på lägret. 1. Vad är en kris/kriskommunikation? En kris är händelse som kan skada scouternas och/eller kårens rykte för en lång tid. Det kan t.ex. vara en olycka, att någon går vilse ordentligt eller ett brott. För att undvika onödig oro och ryktesspridning är det viktigt att rätt information når dem som behöver informeras - berätta det som är relevant och håll dig till fakta. Anta inte någonting, spekulera eller ljug inte. Uppge inte namn eller hälsotillstånd. På stora evenemang gäller det här såväl intern som extern kommunikation Ta alltid kontakt med Finlands Svenska Scouters verksamhetsledare, informatör eller scoutchef om du är osäker på hur du ska agera. Även mindre tillbud kan växa till kriser om man inte sköter informationen på rätt sätt. 1.1 Varför är det viktigt att sköta krisen/kriskommunikationen på rätt sätt? För att föräldrar och utomstående inte ska tappa förtroendet för scoutingen. För att skada scoutingens rykte så lite som möjligt. Om man själv är den som först går ut med informationen har man större möjlighet att påverka vilken fakta som går ut i media. Om kriskommunikationen sköts på ett bra sätt kan tilltron till en organisation t.o.m. stärkas. 2. Förebyggande åtgärder Alla ledare på evenemanget ska ha fått information om vem som ansvarar för kriskommunikationen och vad som förväntas av dem ifall av kris. Alla ledare ska helst ha bekantat sig med Säkerhetsföreskrifterna, evenemangets egen säkerhetsplan samt med Finlands Svenska Scouters Krisinformationsplan Arrangörerna ska kartlägga vilka kriser som kan tänkas uppstå och hur man kan hantera dem. Arrangörerna bör ha korrekta kontaktuppgifter till både barn och föräldrar. 1
2 Modell på kartläggning av kriser: Kris Risk Hur förebygga? Olycksfall, sjukdomsfall, epidemi, dödsfall På nästan varje läger sker någon olycka och något olycksfall. Dödsfall har också förekommit. Utbildning av scouter och ledare -> säkerhetsföreskrifterna och första hjälpen På förhand komma överens om hur man går tillväga då något händer och vem som gör vad Aktuell och tillräcklig Första hjälpen utrustning Hygienarrangemang Utbildad sjukvårdspersonal Brand Tydliga direktiv för hur, var och när brasor får tändas, trangior och stormlyktor användas Tydliga direktiv för användning av el-utrustning som kan orsaka brand Tydliga direktiv för rökning Instruktioner för hur man går tillväga vid brand Aktuell och tillräcklig säkerhetsutrustning (släckare, brandfiltar och dylikt) Naturfenomen/ katastrofer t.ex. åska I och med klimatförändringen tilltar exceptionella väderleksförhållanden som stormar och störtregn. Om det både regnar och åskar leder marken elektricitet mycket bättre än om marken är torr -> lägerdeltagarna bör flyttas inomhus Följa med väderleksrapporter dagligen Inte ställa tälten för nära träd: rekommendationen är 3-5 meter Ha tillräcklig information om lägerområdet: var kan eventuella översvämningar ske? Förbereda lägerdeltagarna genom information Vid åska och storm: flytta lägerdeltagarna inomhus. Skadligt beteende som t.ex. mobbing eller rasism Oönskat beteende förekommer trots att scoutingen förespråkar tolerans och öppenhet. Förebygga genom att ta tag i problemen så fort de uppdagas Utbilda ledare och scouter om scoutingens värderingar Använding av rusmedel/droger Störande beteende t.ex. på kårlokalen eller på läger Någon tappar bort sig Brott, t.ex. ekonomibrott, pedofiler Många har testat rusmedel för första gången på scoutevenemang. Mycket sannolikt Scouter tappar ofta bort sig, allvarliga incidenter med folk som tappat bort sig sker varje år. Sannolikt. Svårt att övervaka t.ex. kårers ekonomi Förebygga genom att ta upp ämnet bland ledarna och gå igenom vad FiSSc:s alkoholpolicy innebär Nolltolerans Komma överens hur ni handlar vid sådant fall Förebygga genom att gå igenom regler och ta itu med problemen så fort de uppdagas Utbildning av scouter: orientering och överlevnadskunskaper. Säkerställa att aktuella kartor används Komma överens om ansvarspersoner och åtgärder ifall av borttappning Utbildning Snabbt ingripande Polisanmäls alltid 2
3 3. Då en krissituation uppstår Enkel kom-ihåg-lista: 1. Ta reda på vad som hänt, inled första hjälpen vid behov. 2. Ring Informera lägerchefen eller informationsansvariga om vad som skett. 4. Lugna situationen/de närvarande. 5. Informera Scoutstationens personal eller scoutchefen om vad som hänt, var, när, hur många inblandade och vad som gjorts (kontaktuppgifter nedan). 6. Scoutstationens personal eller scoutchefen informerar vem som är kontaktperson och hur man går vidare. 7. Vid behov sammankalla lägrets krisgrupp och gå igenom vad som skett och hur man går vidare. 8. Informera offrens föräldrar om vad som skett. 9. Informera övriga föräldrar och resten av ledarna på lägret om vad som skett. Föräldrarna bör informeras på ett sakligt sätt av lägerledningen. Det är bättre att föräldrarna får höra det skedda återberättat på ett sakligt sätt av lägerledningen än av eventuellt uppröra deltagare. Eftersom väl skött krisinformation t.o.m. kan stärka tilltron till en organisation är det viktigt att berätta saker som att säkerhetsbestämmelserna följdes och att scouterna agerade korrekt och ansvarsfullt. Vid allvarligare olyckor bör Scoutstationens personal eller scoutchefen informeras så fort som möjligt. Ring kansliet: Tiina Malinen Kate Lönnberg tf verksamhetsledare informatör tfn tfn eller scoutchef Hanna Wassholm, tfn Tillsammans med personalen besluts vilka åtgärder som skall tas gällande information samt vem som är kontaktperson till media. Den valda personen är den enda som uttalar sig till media. Om någon annan får frågor av media hänvisar man alltid till den överenskomna personen. Principen är att den som vet mest om det skedda är den som ger utlåtanden till media. 3.1 Att informera media Media får snabbt nys om olyckshändelser och ibland kan det finnas skäl att gå ut med pressmeddelande eller kalla till presskonferens. Om dylika åtgärder besluts i samråd med personalen på FiSSc som också vid behov hjälper med det praktiska. 3
4 Din uppgift som extern krisinformatör: - sköter om all extern information vid kris - skall också närvara när andra personer intervjuas - ansvarar bland annat för att minderåriga inte intervjuas i krissituationer - ansvarar för att ingen annan än den överenskomna personen ger uttalanden i krissituationer Goda råd för dig som uttalar dig mitt i stormen: Gör upp en mediestrategi före krisen Bygg upp en krisorganisation och se till att det finns ersättare till dig Om du har dåliga nyheter, berätta dem själv. Vänta inte på att media tar kontakt. Formulera medvetna tydliga budskap och upprepa dem, fundera innan på vad som är det viktigaste du vill få fram Håll dig till sanningen. Förneka inte saker om du inte är 100% säker på hur de förhåller sig Visa empati, du får vara dig själv Var transparent och öppen hela tiden Be om en genuin ursäkt och/eller erkänn om det behövs, använd dig inte av ickeursäkter som Vi är ledsna om någon känt sig kränkt utan be uppriktigt om ursäkt: Vi är ledsna för att vi agerat så att personer känt sig kränkta Var tillgänglig vid behov kalla alla medier för en presskonferens om rykten börjar gå eller om många medier söker dig samtidigt Försök i mån av möjlighet utse någon som följer med sociala medier så att ni kan reagera ifall felaktig information sprids den vägen Vänta aldrig Kommunicera alltid. Kommunicera även när information inte är tillgänglig. Säg att du inte vet mer just nu men att du återkommer så snart det finns mer information. Undanhåll aldrig information utan att kommentera varför informationen undanhålls. I dagens värld av sociala medier så kommer all information ut någon väg då är det bättre att du själv är den som startar diskussionen. Berätta så fort ni kan ifall något hänt, det kommer ändå till föräldrars och andras veto blixtsnabbt genom sociala medier. Om någon annan än den utsedda personen blir uppringd/kontaktad av media hänvisar man till den utvalda kontaktpersonen. 3.2 Kontaktpersonen till media De uppgifterna man går ut med ska vara korrekta och tillräckliga och förmedla en sanningsenlig bild av situationen. Kriskommunikationen bör vara sådan att allmänheten kan förstå innehållet undvik specialvokabulär. I kriskommunikationen berättar man i första hand om hur de inblandade människorna mår, sedan först om ev. materiella skador och liknande. 4
5 När du informerar media Berätta vad du vet. Spekulera inte; ord som kanske, möjligen och uppenbarligen är bannlysta! ljug inte ge inte ut namn på offren skydda alla minderåriga, låt ingen intervjua dem i en krissituation var finkänslig och avslöja inte konfidentiell eller sekretessbelagd info ge inte uttalanden som gäller polisutredningen, om den informerar endast polisen förbered dig på att reportrarna kan ställa både överraskande, fräcka och burdusa frågor. De kan också försöka ta sig till olycksplatsen förbered dig också på att många personer från olika håll ringer och vill ha information samtidigt Dina rättigheter Den som blir intervjuad av media har rätt att få reda på i vilket medie och i vilket sammanhang intervjun publiceras. Man har också rätt att få veta om intervjun görs för bakgrundsinformation eller om du kommer att citeras. Man har rätt att kräva att få läsa artikeln och få rätta till felciteringar, den redaktionella texten har man dock inte rätt att ändra på. Om media publicerar felaktig information har man rätt att få en rättelse publicerad. 4. Efterarbete Informera media om hur offren mår efter att de fått vård. Se också till att alla involverade samt deras anhöriga får det stöd de behöver, men glöm inte bort dig själv, det är aldrig lätt att vara den som måste stålsätta sig och inte får låta känslorna ta överhanden. Ta kontakt med förbundet som kan hjälpa vidare med både små och stora frågor. Ta itu med det som orsakade krisen och fundera på vad organisationen kan göra för att liknande kriser inte ska ske i framtiden. Gör en utvärdering och analysera vad som hände, hur man agerade och hur väl man lyckades med att kommunicera det budskap man önskade. 5. Kriskommunikation varje ledares ansvar Nedan ett exempel på info som är bra att gå ut med till alla ledare innan evenemanget så att de vet hur man ska handla. Kopiera gärna och modifiera enligt ditt behov! 5
6 Hej! Du kommer att fungera som ledare på lägret XXXX! Vi tror att det kommer att bli ett riktigt roligt scoutläger där vi blir många erfarenheter rikare. På scoutläger finns det alltid en risk att något händer; en olycka, sjukdomsfall eller annan typ av kris. Därför är det viktigt att även DU som ledare vet hur vi kommunicerar externt. Så läs noga igenom den här infon! En kris är händelse som kan skada scouternas och/eller kårens rykte för en lång tid. Det kan t.ex. vara en olycka, att någon går vilse ordentligt eller ett brott. För att undvika onödig oro och ryktesspridning är det viktigt att rätt information når dem som behöver informeras - berätta det som är relevant och håll dig till fakta. Anta inte någonting, spekulera eller ljug inte. Uppge inte namn eller hälsotillstånd. På stora evenemang gäller det här såväl intern som extern kommunikation Varför är det viktigt att sköta krisen/kriskommunikationen på rätt sätt? För att föräldrar och utomstående inte ska tappa förtroendet för scoutingen. För att skada scoutingens rykte så lite som möjligt. Om man själv är den som först går ut med informationen har man större möjlighet att påverka vilken fakta som går ut i media. Om kriskommunikationen sköts på ett bra sätt kan tilltron till en organisation t.o.m. stärkas Extern kommunikation vid kris Det är endast en utsedd person som kommenterar eventuell kris till medierna. På ditt läger är det XXXXX som ansvarar för den externa kommunikationen. Medier får snabbt nys då något hänt och till och med du kan bli kontaktad av någon journalist. Vi vill gärna berätta åt dem vad som hänt men för att informationen ska vara rätt och riktigt är principen den att den som vet mest om det skedda är den som ger utlåtanden till media. Om du blir uppringd/kontaktad av media hänvisar du till den utvalda kontaktpersonen. Fundera över hur du formulerar ditt svar, t.ex. kan du säga Jag känner inte till detaljerna/jag vet inte men ring NN (den överenskomna personen) som kan berätta mer. Svara inte: Jag får inte säga något. Det ger en konstig bild, tanken med att endast en person uttalar sig är ju att man ska kunna förmedla en så tydlig och klar bild av situationen som möjligt till media. Undvik att sprida felaktig information eller information du är osäker på genom sociala medier. Kom ihåg att sociala medier har stor genomslagskraft, om du skriver något som inte är alldeles sant så sprids det snabbt till föräldrar och andra som tar din text för fakta och detta kan skada scoutingen. Om du ser felaktig eller missvisande information i sociala medier så meddela detta till den ansvariga för extern kommunikation. Då en krissituation uppstår Enkel kom-ihåg-lista: 1. Ta reda på vad som hänt, inled första hjälpen vid behov. 2. Ring Informera lägerchefen eller informationsansvariga om vad som skett. 4. Lugna situationen/de närvarande. Tack för din hjälp! Tillsammans får vi ett säkert och bra läger! Om du undrar över något får du gärna vara i kontakt. Hälsningar XXXXX + kontaktuppgifter 6
BESLUT redigerad Dnr 12/626
BESLUT redigerad 2013-11-06 Dnr 12/626 1(6) bkdkd Krisplan för KMH I händelse av akut nöd eller krissituation: Rädda, larma, släck! 1. Andas djupt och försök bevara ditt lugn 2. Säkra platsen försök släcka
Läs merKRISPLAN Barkarby Skälby Scoutkår Godkänd på styrelsemöte:
KRISPLAN Barkarby Skälby Scoutkår Godkänd på styrelsemöte: 2017-02-09 Definition Scouterna definierar en kris på följande sätt: En kris är en oväntad händelse som riskerar att skada våra medlemmar, vår
Läs merKrisplan. antagen Svenska Hästars Värn Hassle Bösarp Skurup Plusgiro Bankgiro
Svenska Hästars Värn Hassle Bösarp 108 274 93 Skurup info@shv.org www.shv.org Plusgiro 90 04 41-7 Bankgiro 900-4417 Krisplan antagen 2017-05-07 Svenska Hästars Värn Organisationsnummer: 872800-5151 Ideell
Läs merKRISPLAN ALLMÄNNA RÅD OCH MALLAR
KRISPLAN ALLMÄNNA RÅD OCH MALLAR Dessa råd med tillhörande mall för krisplan och mall för dokumentation, som framtagits av Svenska Aikidoförbundet, kan användas av aikidoklubbar anslutna till förbundet.
Läs merSpånga Basket Krisplan
Spånga Basket Krisplan Version 1.0 Beslutad av styrelsen för Spånga Basket 2013-08-21 Innehållsförteckning Krisplan... 3 Inledning... 3 Rutiner vid katastrofer... 3 Vid olycksfall i Spångahallen eller
Läs merBESLUT redigerad Dnr 17/617
BESLUT redigerad 2018-01-29 Dnr 17/617 1(6) Krisplan för KMH I händelse av akut nöd eller krissituation: Rädda, larma, släck! 1. Andas djupt och försök bevara ditt lugn 2. Säkra platsen försök släcka ev.
Läs merKrishanteringsplan. Inledning. Syfte. Uppföljning av planen i organisationen
Krishanteringsplan Vid akuta situationer så som exempelvis, brand, olycksfall eller dödsfall är det viktigt att alla inom organisationen vet vad som ska göras och vem som gör vad. Denna krishanteringsplan
Läs merKRISPLANER FÖR TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISKA FÖRENING
KRISPLANER FÖR TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISKA FÖRENING KRISPLANER FÖRSKOLAN KARLAVAGNEN OCH FAMILJEDAGHEM TEG/BÖLEÄNG OMRÅDET För att den upprättade krisplanen skall fungera behövs vissa gemensamma förutsättningar.
Läs merHandlingsplan vid kriser för Landvetter Scoutkår
Landvetter Scoutkår Scouterna Handlingsplan vid kriser för Landvetter Scoutkår Innehåll Innehåll... 1 Vilken typ av kriser är det här en handlingsplan för?...2 Vad gör vi först?... 2 Utrymning... 2 Vem
Läs merEn kris är en oväntad händelse som riskerar att skada vår verksamhet och vårt varumärke.
En kris är en oväntad händelse som riskerar att skada vår verksamhet och vårt varumärke. En kris och ett problem är inte samma sak. Denna plan är till för kriser. Problem bör självklart alltid hanteras,
Läs merHandlingsplan vid kriser
Scouterna Handlingsplan vid kriser Landvetter Scoutkår Göteborgsdistriktet Scouterna Innehåll Vilken typ av kriser är det här en handlingsplan för?...3 Vad gör vi först?...3 Utrymning...3 Vem ska vi kontakta?...3
Läs merRiktlinjer för första hjälpen och krishantering
2008-01-01 Definition Insatser som krävs vid en dramatisk händelse som en olycka, brand eller rån vilka kan få stora konsekvenser på arbetsplatsen eller verksamheten. Det omfattar även händelser i medarbetares
Läs merKRISHANTERINGSPLAN FÖR OXELÖ FÖRSKOLA
KRISHANTERINGSPLAN FÖR OXELÖ FÖRSKOLA Här hittar du sidnr. Olycksfall, du som kommer först till olycksplatsen 2 Krisgruppens arbete 2 Rutiner i händelse av förälders dödsfall 3 Bussolycka 3 Ett barn försvinner
Läs merKrisplan för Bele Barkarby Innebandy. Innehåll
Krisplan för Bele Barkarby Innebandy Innehåll Inledning...2 Krisplanen syfte...2 Krisen kommer...2 Svårare olycka eller dödsfall...2 Första insatsen...2 Efter olycka / dödsfall... 2 Insatser efter olycka
Läs merTäby Baskets katastrofplan Rutiner vid katastrofer
Täby Baskets katastrofplan Rutiner vid katastrofer Vid olycksfall 1. Ge första hjälpen 2. Ring SOS alarm tfn 112 3. Underrätta krisansvarige som samordnar och tar vidare kontakter med övriga i krisgruppen.
Läs merKrishanteringsplan för Förbundet Vi Ungas riksorganisation
Krishanteringsplan för Förbundet Vi Ungas riksorganisation Antagen av förbundsstyrelsen 3 juni 2006 Reviderad av förbundsstyrelsen 18 maj 2013 1. Inledning Det här är en krishanteringsplan för Förbundet
Läs merVid alla typer av kriser ska kommunens information vara:
1 (7) RIKTLINJE KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING RIKTLINJE Riktlinje för information vid kris Sala kommuns information i samband med en olycka eller extraordinär händelse syftar till att ge drabbade, allmänhet,
Läs merDirektiv för krishantering och avbrutet förtroendeuppdrag
1 (5) Direktiv för krishantering och avbrutet förtroendeuppdrag 1. Formalia 1.1 Sammanfattning Detta direktiv reglerar vad som gäller vid kris, eller avbrutet förtroendeuppdrag, inom LinTek. 1.2 Syfte
Läs merKriskommunikationsplan Bräcke kommun
Kriskommunikationsplan Bräcke kommun 1 Rev 2010-04-20 Rev 2010-06-07 Rev 2012-08-29 Bilaga 8 till Ledningsplan 22/2008 Kriskommunikationsplan - kommunikation i händelse av kris 1. Inledning och syfte Kriskommunikation
Läs merUtgivare: Text: Ombrytning: Tryck:
Marknadsföringsmanualen Så här lyckas du med att marknadsföra ditt evenemang Innehåll Förord 3 1. Gör en projektplan 4 2. Marknadsföring för vem 5 3. Information och marknadsföringskanaler 5 4. Tidtabell
Läs merPolicy för kontakter med massmedier
Policy för kontakter med massmedier INNEHÅLLSFÖRTECKNING Så arbetar journalister... 6 Riktlinjer vid mediekontakter.... 7 Rutiner vid journalistkontakter.... 9 Kriskommunikation... 12 Offentlighet och
Läs merKRISHANTERINGSPLAN FÖR RIKSFÖRBUNDET SVERIGES 4H
KRISHANTERINGSPLAN FÖR RIKSFÖRBUNDET SVERIGES 4H Policy Inom Sveriges 4H vill vi undvika skada i krissituationer, på egendom och människor som deltar i vår verksamhet. Detta ska uppnås genom att vi arbetar
Läs merPlan för krishantering och säkerhetsföreskrifter för Föreningen Bakom krönet
2014 08 06, giltig tillsvidare Plan för krishantering och säkerhetsföreskrifter för Föreningen Bakom krönet Inledning En kris kan uppstå oväntat. Därför har vi tagit fram det här dokumentet som ett stöd
Läs merGullänget Kroksta IBS
Krisplan för 2015 2016 Inledning 1 Krisplanens syfte 1 Kontaktlista Krisgrupp 1 Krisen kommer 1 Svårare Olycka eller dödsfall Fösta insatsen 2 Efter olycka/dödsfall Insatser efter olycka eller dödsfall
Läs merKrishanteringsplan. Umedalens IF:s (UIF) krishanteringsplan anger i första hand vart man ska vända sig i olika krissituationer.
Krishanteringsplan Inledning Umedalens IF:s (UIF) krishanteringsplan anger i första hand vart man ska vända sig i olika krissituationer. Att på alla sätt och vid varje tillfälle och i varje situation agera
Läs merTips och råd VID MEDIEKONTAKTER
Tips och råd VID MEDIEKONTAKTER Därför ska vi synas i medierna 4 Ta initiativ till mediakontakter 5 Vad är en nyhet? 6 När journalister besöker Uppsala universitet 8 Journalistens arbetsvillkor 9 Att tänka
Läs merPOLICY Dokumentansvarig Krisinformationsplan
Dokumentansvarig Annica Ohlsson, 0485-470 18 annica.ohlsson@morbylanga.se POLICY Beslutande Kommunchefen 2016-11-03 1(7) Beteckning Handbok Giltighetstid 2020 Aktualitetsprövning/revidering senast Årligen
Läs merMedieriktlinjer. Luleå kommun
Medieriktlinjer Luleå kommun 1 Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd Giltighetstid Riktlinje Medieriktlinjer 2012-09-24 Löpande Dokumentansvarig Senast reviderad Beslutsinstans Dokument gäller för Kommunikationschef
Läs merKrisplan för Vårby Gårds Scoutkår Antagen: och godkänd av Kårstyrelsen Reviderad: aldrig och godkänd av
Inledning Vad är en kris? En kris är en oväntad händelse som riskerar skada våra medlemmar, vår verksamhet och vårt varumärke. Kriser av olika slag kräver olika typer av åtgärder. I vissa fall omedelbart
Läs merUtbildning FÖR DEN PERSONLIGA UTVECKLINGEN
Utbildning FÖR DEN PERSONLIGA UTVECKLINGEN 1. UTBILDNINGSSYTEMET 1.1. Målsättning 1.2. Begrepp som används i utbildningssystemet 1.3. Utbildningens arbetsfördelning 1.4. Utbildningshelheterna 1.5. Modulkartan
Läs merKrisplan för Al Salamskolan. Plan för hantering av svår olycka, svårt sjukdomsfall eller dödsfall gällande elever och skolpersonal.
Krisplan för Al Salamskolan Plan för hantering av svår olycka, svårt sjukdomsfall eller dödsfall gällande elever och skolpersonal. Innehållsförteckning Krisplan för Al Salamskolan... 1 Inledning... 3 Uppföljning
Läs merKrisplan. Uppdaterat 2015-08-19. Syfte
Krisplan Uppdaterat 2015-08-19 Syfte I samband med terminsstart välkomnar SHV traditionellt de nya studenterna med välkomstaktiviteter och det är den period som kanske involverar allra flest studenter
Läs merBRA information till alla ledare/anställda i KSS
KSS handlingsplan för akuta situationer som kan uppkomma under våra aktiviteter: En akut situation kan innebära många olika saker. Det kan vara en kränkning som sker mellan unga under pågående aktivitet
Läs merKrisplan för VIBF
Krisplan för VIBF 2016-2017 Inledning Många associerar kriser med enbart olyckor, men kriser kan också uppstå ur mindre allvarliga situationer som kan få allvarliga konsekvenser för förbundet/föreningen.
Läs merKRISPLAN Bergakottens förskola
KRISPLAN Bergakottens förskola Inledning Vid en akut kris kan man uppleva kraftig stress och det kan därför vara svårt att fatta rationella beslut. Avsikten med den här krisplanen är att underlätta hanteringen
Läs mer1. MÅLSÄTTNING MED HANDLINGSPLANEN
KRISPLAN 2011/2012 1. MÅLSÄTTNING MED HANDLINGSPLANEN Planen syftar till att hjälpa barn och personal i krishantering Att få vara ett redskap till att ge uttryck för sina känslor och tankar Att sätta av
Läs merKrisgruppens arbete. Krisgruppens arbete
Krisgruppens arbete I en förening kan en kris uppkomma av många olika anledningar. Det första man tänker på är troligen en olycka där en eller flera medlemmar är inblandade. Är det dessutom i klubbens
Läs merKrishanteringsplan inom fo reningen Uppsala Ungdomscirkus/Aktiv Ungdom
Krishanteringsplan s.1 (5) Krishanteringsplan inom fo reningen Uppsala Ungdomscirkus/Aktiv Ungdom Viktiga kontaktuppgifter vid en krissituation: Namn Funktion Telefonnummer Pia Eriksson huvudtränare 070-958
Läs merKrisplan. Skola, fritids & förskola för nyfikna barn. Bråthult
Krisplan Skola, fritids & förskola för nyfikna barn Bråthult 2013/2014 KRISPLAN Innehåll: 1. Telefonlista med angivet ansvarsområde 2. Olycksfall 3. Brand 4. Inbrott, stöld och/eller skadegörelse 5. Allvarlig
Läs merBeredskapsplan för [scoutkårens namn, år]
Beredskapsplan för [scoutkårens namn, år] Fastställd av [styrelsen, datum]. Reviderad av [styrelsen/krisledning, datum]. Det är ett levande dokument som kan komma att uppdateras och bör gås igenom minst
Läs merRiktlinjer för kriskommunikation Framtaget av Cefic på uppdrag av AFEM communications network
Framtaget av Cefic på uppdrag av AFEM communications network Publicerat: November 2013 Introduktion Det här dokumentet är framtaget efter AFEM Communications Network mötet den 6:e september 2013. Det sammanfattar
Läs merKrisplan för Sotenäs Golfklubb Fastställd av styrelsen 2015-12-05. Handlingsplan
Krisplan för Sotenäs Golfklubb Fastställd av styrelsen 2015-12-05 En krissituation kan uppstå i många olika sammanhang och ha mycket olika karaktär och omfattning. Denna krisplan skall ses som ett stöd
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN. för Lycksele kommun. Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17
KRISINFORMATIONSPLAN för Lycksele kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17 Inledning Krisinformationsplanens giltighet och delar Planen gäller kommunledningens och förvaltningarnas/bolagens
Läs merKrisplan för Salems IF
Krisplan för Salems IF Version 2011-10-28 Innehåll 1 INLEDNING... 2 2 KRISPLANEN SYFTE... 2 3 KRISEN KOMMER... 2 3.1 Svårare olycka eller dödsfall... 2 3.1.1 Första insatsen... 2 3.2 Efter olycka/dödsfall...
Läs merKrisledning & kommunikation i kritiska lägen. Segla lugnt efter storm
Krisledning & kommunikation i kritiska lägen Segla lugnt efter storm Vad gör du när stormen ryter? Du måste agera snabbt och kommunicera med inblandade för att få överblick över situationen. Det kan handla
Läs merGoda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan
1(6) Goda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan 80 procent av en kris är information och kommunikation 1. Hur väl en organisation lyckas hantera sin kommunikation är en av de viktigaste
Läs mertidningsveckan 2011 Samlade kopieringsunderlag
Samlade kopieringsunderlag tidningsveckan 2011 Här finner du de samlade kopieringsunderlagen till Lärarmaterial Tidningsveckan 2011 Tema nyheter. Alla kopieringsunderlag är fria att kopiera och sprida
Läs merHANDLINGSPLAN FÖR BEVISSÄKRING OCH INFORMATION VID IT-RELATERAD BROTTSLIGHET
Servicekontoret HANDLINGSPLAN FÖR BEVISSÄKRING OCH INFORMATION VID IT-RELATERAD BROTTSLIGHET Dokumenttyp Handlingsplan Dokumentansvar Servicekontoret Dokumentinformation Dokumentnamn Handlingsplan för
Läs merSista anmälningsdagen: 15.3.2012!
Sista anmälningsdagen: 15.3.2012! Scoutläger 29.7-5.8.2012 Lägerstabens hälsning Moi! Här har du ett litet häfte för att bekanta dig med det tuffaste som händer nästa sommar, dvs scoutlägret Mondo! Ett
Läs merHässleholms kommuns riktlinjer för kontakter med massmedia
G 16 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING FÖR HÄSSLEHOLMS KOMMUN Hässleholms kommuns riktlinjer för kontakter med massmedia Fastställda av kommunstyrelsen 2003-01-08, 1 Dnr 2002.568 105 Innehåll Sida 1. Inledning
Läs merKommunikation är samarbete
Kommunikation är samarbete Ingår som en del i Handbok i kriskommunikation Kommunikation är samarbete Innehåll Samverkan Innehåll i kommunikation Organisation Informationsansvarig Kanalansvariga Drabbade/anhörigcenter
Läs merPressguide - mötet med pressen
Pressguide - mötet med pressen Varför PR? Att arbeta med PR är både kostnads- och tidseffektivt. När PR fungerar som bäst inspirerar den människor att börja prata med varandra på ett positivt sätt om oss.
Läs merINSTRUKTIONER. Grundutbildningen för scoutledare Utbildningsgruppen. FiSSc 2016 Material för deltagaren på grundutbildningen för scoutledare
DELTAGARENS INSTRUKTIONER Grundutbildningen för scoutledare 1.9.2016 Utbildningsgruppen FiSSc 2016 Material för deltagaren på grundutbildningen för scoutledare Innehållsförteckning 1. Introduktion... 3
Läs merPlan för kriskommunikation
Plan för kriskommunikation Maj 2017 Plan för kriskommunikation Syfte Linnéuniversitets plan för kriskommunikation är kopplad till de planer som styr arbetet vid en kris respektive kommunikationsarbetet
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET
2015-09-18 Kommunikationsenheten KRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET Kommunikationsenheten 1 (8) Erik Dahlbergsgatan 11 B, plan 5, Box 100, 405 30 Göteborg 031 786 00 00 www.gu.se INNEHÅLL
Läs merKrisplan Abrahamsbergskyrkans ungdom
Krisplan Abrahamsbergskyrkans ungdom Det här dokument beskriver den beredskapsplan föreningen Abrahamsbergskyrkans ungdom har att följa vid en kris. Med kris menas här: i. En händelse som hotar grundläggande
Läs merNågra råd om krisförebyggande åtgärder och krishantering i skarpt läge
Några råd om krisförebyggande åtgärder och krishantering i skarpt läge Problem finns Kriser uppstår om man struntar i problemen och medier eller andra får tag i dem Alltid fredag eftermiddag Nytt blixtsnabbt
Läs merRiktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation
Överförmyndarnämnden 2016-04-08 Socialförvaltningen ÖFNES/2016:38 Carl-Fredrik Movitz, 016-710 54 25 Riktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation God kommunikation
Läs merKommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet
Kommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet Inledning Kommunikation handlar inte bara om att prata, det handlar också om att lyssna samt att kunna ta till sig information genom de olika kanaler
Läs merRiktlinjer för information vid Svenska Judoförbundet
Svenska Judoförbundet Riktlinjer för information vid Svenska Judoförbundet INNEHÅLL 1 Informationsbehov 2 Vem informerar 3 Övergripande mål 4 Intern information 5 Extern information 6 Mediekontakt 7 Krisinformation
Läs merInformationsplan. Informationsplan vid kris och extraordinär händelse. Informationsavdelningen maj 2013. Informationsplan Falköpings kommun 1
Informationsplan vid kris och extraordinär händelse Informationsavdelningen maj 2013 1 Innehållsförteckning Informationsbehov vid kris 3 Mål 3 Syfte 3 Organisation 3 Informationsavdelningen 4 Informationsgruppen
Läs merBoksammanfattning. Modern Kriskommunikation Din guide för framgångsrik kommunikation i krissituationer. Om författaren
Boksammanfattning Modern Kriskommunikation Din guide för framgångsrik kommunikation i krissituationer Varför går vissa företag på den ena förödande krisen efter den andra medan andra rider ut liknande
Läs merHandlingsplan vid KRISSITUATIONER. Små Hopp i Boden
Handlingsplan vid KRISSITUATIONER Små Hopp i Boden Innehållsförteckning Brand. 3 Olycksfall. 4 Hot och våld.. 5-6 Krisgrupp. 7 Krisgruppens uppgifter Planering av första tiden Information i akut skede..
Läs merIntroduktion. Ingår som en del i Handbok i kriskommunikation
Introduktion Ingår som en del i Handbok i kriskommunikation Handbok i Kriskommunikation Introduktion Innehåll Förord Vad är en kris? Vad innebär kriskommunikation? Sanningen finns hos mottagaren Medierna
Läs merKRISPLAN. för EQUMENIA FRISTAD. En kris är en oväntad händelse som riskerar att skada våra medlemmar, vår verksamhet och vårt varumärke.
KRISPLAN för EQUMENIA FRISTAD En kris är en oväntad händelse som riskerar att skada våra medlemmar, vår verksamhet och vårt varumärke. Antagen av ungdomsrådet 2014 10 15 1 Innehåll Mål och Syfte... 3 När
Läs merDELTAGARENS INSTRUKTIONER
DELTAGARENS INSTRUKTIONER Grundutbildningen för scoutledare 1.1.2015 Utbildningsgruppen Innehållsförteckning 1. Introduktion... 3 2. Vad är ledarskapsövningen?... 3 3. Val av en lämplig ledarskapsövning...
Läs merKrishanteringsplan för
Krishanteringsplan för 2015-02-10 Förord I vårt samhälle försöker vi på alla sätt undvika olyckor och kriser. Trots alla ansträngningar som görs vet vi att någon gång händer det som inte går att förutse
Läs merKriskommunikationsplan Båstads kommun
Kriskommunikationsplan Båstads kommun Januari 2014 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Mål... 3 1.3 Syfte... 3 1.4 Målgrupper... 3 2. Uppdraget... 5 2.1 Krisinformationsorganisationen...
Läs merHandlingsplan vid KRISSITUATIONER. för Kyrkvillans förskola
Handlingsplan vid KRISSITUATIONER för Kyrkvillans förskola Innehållsförteckning Brand. 3 Olycksfall. 4 Krisgrupp. 5 Krisgruppens uppgifter Planering av första tiden Information i akut skede.. 6 Information
Läs merScouternas riskhanteringsutbildning är framtagen av Scouternas arrangemangsgrupp
Scouternas riskhanteringsutbildning är framtagen av Scouternas arrangemangsgrupp Riskhantering Vilda Även om vi aldrig vill att det ska hända något som innebär en allvarlig situation, måste vi vara förberedda
Läs merRektor ansvarar för att vid terminsstart informera samtlig personal om att ta del av dokumentet.
Möllegårdens skola 2012-11-30 Handlingsplan vid våld eller hot om våld Rektor ansvarar för att vid terminsstart informera samtlig personal om att ta del av dokumentet. Identifierade risker Konflikt elev
Läs merKFUM Haga Haninge Krishanteringsplan
KFUM Haga Haninge Krishanteringsplan Dokumentet beskriver hur Haga Haninges ledare ska hantera kriser och oförutsedda händelser. Styrelsen, 2017-05-02 Innehåll 1. Rutiner vid allvarlig olycka RÄDDA-VARNA-LARMA...
Läs merKommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I
LYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) 135 HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I LYSEKILS KOMMUN Dnr: LKS 2014-428 Bilden av och förtroendet
Läs merKnivsta Scoutkår. Handlingsplan vid kriser Denna handlingsplan handlar om kriser inom kåren som t ex
Handlingsplan vid kriser Denna handlingsplan handlar om kriser inom kåren som t ex Olycka (barn eller vuxen) Allvarlig sjukdom Brand Hot/våld Dödsfall (inom eller utom kåren) Självmord Om polis är kontaktad
Läs merTjörn möjligheternas ö. Möjligheternas ö. Kommunikation Riktlinjer
Tjörn möjligheternas ö Möjligheternas ö Kommunikation Riktlinjer 1 Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag Dessa riktlinjer för kommunikation uttrycker det som Tjörns kommuns verksamheters högsta
Läs merFörslag till handlingsplan vid misstanke om övergrepp mot barn och ungdomar
Förslag till handlingsplan vid misstanke om övergrepp mot barn och ungdomar För att barn och ungdomar i Sverige ska ges möjlighet att växa upp under trygga och gynnsamma förhållanden är det av största
Läs merKrishanteringsplan 2017
Krishanteringsplan 2017 REGION VÄRMLAND HR-enheten Region Värmland - kommunalförbund Postadress Box 1022 651 15 KARLSTAD Besöksadress Lagergrens gata 2 Telefon 054-701 10 00 vx Fax 054-701 10 01 E-post
Läs merKRISPLAN OCH INCIDENTHANTERING
KRISPLAN OCH INCIDENTHANTERING PIXBO WALLENSTAM INNEBANDY Antagen av styrelsen 2017.12.04 Reviderad 2018.09.18 1 Mål och syfte En kris eller incident är en oväntad händelse som riskerar att skada våra
Läs merHANDLINGSPLAN FÖR KRISSITUATIONER
HANDLINGSPLAN FÖR KRISSITUATIONER Tänk på Pärm måste finnas tillgänglig med föräldrars aktuella telefonnummer både till hemmet och till arbetet. I pärmen ska även aktuell anhöriglista med telefonnummer
Läs mer1.Se till att skadade/berörda får hjälp. 2.Kontakta någon i skolans krisledningsgrupp (adresslista s.2)
Leksands folkhögskola Augusti 2012 Beredskapsplan vid krissituationer Vid en krissituation: 1.Se till att skadade/berörda får hjälp 2.Kontakta någon i skolans krisledningsgrupp (adresslista s.2) 3.Skolans
Läs merKommunikationspolicy
Dnr 405/2018 Fastställd av Kommunfullmäktige 2018-11-26, 129 Uppdateras före 2022-1120 1. Syftet med kommunikationspolicyn n syftar till att skapa en gemensam syn på kommunikation i organisationen. Policyn
Läs merÅTGÄRDER VID OLYCKA. Version 1.1, 2 sep, 2017
ÅTGÄRDER Version 1.1, 2 sep, 2017 SSFF, 2017 Denna instruktion skall enbart ses som ett stöd. Det står fritt att genomföra de åtgärder man finner nödvändiga och ingenting i denna instruktion skall tolkas
Läs merSäkerhetsplan Regionskval Optimist 2018 Innehåll
Säkerhetsplan Regionskval Optimist 2018 Innehåll Säkerhetsplan Regionskval Optimist 2018... 1 Innehåll... 1 Krisgrupp... 2 Krisgruppen arbetsgång... 2 Informatör... 2 Pressansvarig... 2 Psykosocialt ansvarig...
Läs merKrisplan. - Studeranderelaterade situationer. Reviderad 27.8.2015. Krisgruppens kontaktuppgifter s. 2. Studerande - svår olycka s.
Krisplan - Studeranderelaterade situationer Reviderad 27.8.2015 Krisgruppens kontaktuppgifter s. 2 Studerande - svår olycka s. 3 Studerande - dödsfall s. 4 Personal - svår olycka s. 5 Personal dödsfall
Läs merBästa scout. 13.3.2009 Lägerbrev 2
1 13.3.2009 Lägerbrev 2 Bästa scout I sommar blir det regionläger! I handen håller du ett tydligt vårtecken - lägerbrev 2 och anmälningsblanketten. Pirrar det i magen redan? Lägerbrev 2 innehåller viktig
Läs merKrishantering på Skälby 4H-gård
Krishantering på Skälby 4H-gård 1. Vad är en kris? 1.1 Definition av kris Tillstånd som utlöses av så kallade yttre händelser, ex. dödsfall, svåra olyckor och våldshandlingar. Tillstånd som utlöses av
Läs merSolhagens och Valbegets förskolas årliga plan mot kränkande behandling 2017/2018
Solhagens och Valbegets förskolas årliga plan mot kränkande behandling 2017/2018 Bakgrund Det finns i Sverige två lagar som har ett gemensamt syfte: Att skydda barn och elever mot diskriminering, trakasserier
Läs merKrisplan för Örebro City Golf & CC
2017-03-20 Krisplan för Örebro City Golf & CC Krisplanens syfte är att skapa en krismedveten beredskap inför oväntade allvarliga händelser för att minimera risken för kaos och fler olyckor. Golfklubben
Läs merDnr: KRISKOMMUNIKATIONSPLAN
2015 03 26 Dnr: 2014 000094 KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Innehåll Inledning... 2 Syfte... 2 Ansvarsprincipen... 2 Bemanning och inkallning av informationsorganisationen... 2 Lokaler... 3 Kommunikationsarbete
Läs merFRILUFTSFRÄMJANDET. Handlingsplan vid kriser
FRILUFTSFRÄMJANDET Handlingsplan vid kriser Sida 1 av 7 1 Innehållsförteckning 2 Friluftsfrämjandets krisnummer... 3 3 Friluftsfrämjandets krisledningsgrupp... 3 4 Om en kris uppstår:... 3 5 Hantera media
Läs merSIMNING KRISPLAN. Alla inom simsektionen ska känna till beredskapsplanen, vad den innehåller och hur den ska användas.
SIMNING KRISPLAN INLEDNING Denna plan ska vara en hjälp för simsektionens styrelse, tränare, och ledare, då hot, våld, sexuella trakasserier, olycka eller dödsfall inträffar och där simsektionens barn,
Läs merKrishanteringsplan. Organisation och vägledning i samband med kris eller olycka. Juni 2011 Uppdaterad mars 2014 Styrelsen Skövde AIK
Krishanteringsplan Organisation och vägledning i samband med kris eller olycka Juni 2011 Uppdaterad mars 2014 Styrelsen Skövde AIK Krishanteringsplan Organisation och vägledning i samband med kris eller
Läs merKRISPLAN HALLANDS LÄNSFÖRBUND AV 4H 2015 FÖR VIKTIGA TELEFONNUMMER. SOS Alarm
KRISPLAN FÖR HALLANDS LÄNSFÖRBUND AV 4H 2015 VIKTIGA TELEFONNUMMER SOS Alarm Polis (icke brådskande) Giftinformationscentralen Sjukvårdsrådgivningen Halland BRIS (barnens hjälptelefon) BRIS (vuxnas telefon
Läs merPLAN FÖR KRISHANTERING
PLAN FÖR KRISHANTERING Sånga Barnträdgård Sånga Kyrka, 179 96 Svartsjö Nästan all personal på förskolor och skolor kommer någon gång att vara tvungna att hantera händelser som är svåra och oförutsägbara
Läs merHandlingsplan för krissituationer Bildningsförvaltningen Råssnässkolan
Handlingsplan för krissituationer Bildningsförvaltningen Råssnässkolan 20180903 1 2 Handlingsplan för krissituationer inom bildningsförvaltningens verksamheter Innehåll sid Krisgruppen 3 Externa telefonnummer
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Innehåll Inledning 1 Övergripande mål 1 Principer 2 Ansvarsfördelning 3 Massmediekontakter 4 Marknadskommunikation 5 Kriskommunikation 5 Grafisk Profil 5 Kommunikationsstrategi 5 Inledning
Läs merKOMMUNIKATION ATT LÄRA AV
KOMMUNIKATION ATT LÄRA AV VARANDRA Agenda Inledning och incheckning Kommunikation vad är det? Övning Dialogens principer Feedback när, hur och varför? Övning Avslutning Incheckning En saga Vad var Rabbinens
Läs merRutiner vid hot och våld Växjö Islamiska skola
Rutiner vid hot och våld Växjö Islamiska skola Inledning I alla arbetssituationer som har en koppling till människor kan våldsamma situationer uppstå. Sannolikheten är högre eller lägre beroende på vilken
Läs merVINSLÖVS SCOUTKÅR en del av Scouterna
KRISHANTERINGSPLAN EN KRISSITUATION UPPSTÅR *Olycka *Brand *Försvinnande/Rymning *Ofredande *Akut sjukdom *Dödsfall FÖRSTA HJÄLPEN Larma SOS 112 Vid alarmering till 112 är det viktigt att lämna tydlig
Läs mer