H E N R I K A D O L F S S O N

Transkript

1 1. Double-click on the prompt text to insert your picture. ensure your picture stays in proportion. 2. Crop the picture as necessary using Word s Picture Tools. Ensure the picture fills the grid. Any part of the picture extending beyond the grid will not be displayed in your document. Resize the picture using the corner handle to ensure your picture stays in proportion. 3. Press Close Picture or click the X at the top right of your Word screen to update and return to your document H E N R I K A D O L F S S O N 3. Press Close Picture or click the X at the top right of your Word screen to update and return to your document id K O M P E T E N S O M R Å D E N E X E M P E L P Å U P P D R A G M E T O D E R & V E R K T Y G Interaktionsdesign/UX Agil UX UX-strategi Målgruppsanalys Personas Användningstester Expertutvärderingar Kravhantering Verksamhetsanalys Effektkartläggning bank och finans Interaktionsdesign ärendehantering Interaktionsdesigner bank Interaktionsdesign mobilbaserat patientsystem för sjukvården Interaktionsdesign pensionswebbplats Mentor UX Användningstester internetbank Kravanalytiker bank Fältstudier, Intervjuteknik, Personas, Prototyping, Användningstester, Effektkartläggning, Kundresor, Pappersprototyper Agil UX, Scrum Axure, Invision, Photoshop Krav- och designworkshops, Design Studio Use case, User stories, RUP

2 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 2 ] Ö V E R S I K T Senior interaktionsdesigner med fokus på målgrupp och affärsnytta Henriks tre starkaste egenskaper engagemang, nyfikenhet och noggrannhet gör honom till en drivande och kvalitetsmedveten interaktionsdesigner. Hans starka användarfokus bidrar till att göra IT-system framgångsrika och populära där både beställare och användare blir nöjda och får sina behov uppfyllda. Med sin långa erfarenhet har Henrik lätt att förstå användare och deras behov och omsätta det till krav och interaktionsdesign som samtidigt uppfyller verksamhetens affärsmål. Han arbetar självständigt eller i grupp men föredrar teamarbete i en kreativ miljö då enligt honom de bästa idéerna vaskas fram. Komplexa verksamheter med många målgrupper är utmaningar Henrik söker. Att skapa systemstöd för snåriga verksamhetsprocesser är en av hans specialiteter vilket flera genomförda projekt vittnar om. Branschkunskapen är mycket bred men med tyngd åt bank och finans, telekom samt offentlig verksamhet. Genom sin öppenhet och humor blir han lätt en naturlig del av projektet. U P P D R A G Interaktionsdesigner: Prototyping och verifiering av koncept med användare, TV Inom ett större Bonnierstyrt projekt har Henrik arbetat med att prototypa konceptdesign levererat av en tjänstedesignbyrå. Han har även planerat och lett användningstester av prototyper samt deltagit i målgruppsanalysarbete. Arbetssättet inom projektet var baserat på agila metoder där Henrik bidragit med sin erfarenhet för att anpassa dessa för att arbeta effektivt med UX. UX: Mentor åt junior interaktionsdesigner, Visual Art 2015 Stöttade, granskade och planerade arbetet för junior interaktionsdesigner i agilt projekt inom digital skyltning för Visual Arts kund ICA. Metoder som användes i projektet var målgruppsanalys, wireframes och användningstester. Även arbetssätt och samarbete

3 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 3 ] med andra dicipliner behandlades - att vara interaktionsdesigner ställer höga krav på att förstå andra dicipiners behov och arbetssätt. Interaktionsdesigner: Förstudie med målgruppanalys och konceptdesign, SPP 2014 Genomförde en förstudie på SPP som del av ett business case inför ett framtida projekt for att förbättra inloggade tjänster för företagskunder. Den befintliga versionen av tjänsten upplevdes som omodern och svår att använda och var utvecklad i äldre teknik vilket gjort den svårt att underhålla och vidareutveckla. Förstudien bestod av en målgruppsanalys baserad på kontextuella intervjuer på plats hos kunder vilket resulterade i effektkarta, kundresa, persona och ett antal konceptskisser. Konceptskisserna förankrades internt samt kvalitetssäkrades genom användningstester hos kunderna. I arbetet ingick även att hantera andra initiativ i organisationen, alla med mål att exponera tjänster mot kunderna. Beslut togs om att ha en gemensam inloggning och anpassa sidorna efter vilka tjänster kunderna har tillgång till. Konceptskisser tog fram även för detta. Användningstester, SPP, 2014 Utförde användningstester för att kundsäkra en specifik del av SPPs sidor riktade till privatpersoner. Medverkade i screeningarbetet och rekrytering samt ledde och utförde användningstesterna. Reslutatet blev en rapport med analys av testerna inklusive förbättringspunkter. Interaktionsdesigner, Tekis, Interaktionsdesigner för ett ärendehanteringssystem för sveriges kommuners miljöförvaltningar. Henrik ansvarade för att visualisera krav genom prototyper och stämma av dessa med produktägare och referensgrupp. För att kartlägga målgruppen genomförde han fältstudier med kundkommunernas miljö- och hälsoskyddsinspektörer och sammanställde informationen till personas för användning i designprocessen. Han genomförde löpande användningstester på plats hos kommunerna eller på distans över internet.

4 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 4 ] Projektet drevs Agilt enligt Scrum och interaktionsdesignsarbetet genomfördes enligt staggered sprints, dvs det tas fram i en kravsprint vilken utförs precis innan utvecklingssprinten. Henrik säkerställde kommunikationen med utvecklingsdelen av projektet för att effektivisera arbetet och få alla att känna sig delaktiga. Workshopledare Interaktionsdesign, Dekra, 2013 Ledde en serie workshops som del i en förstuide för att ta fram ett heltäckande systemstöd för Dekras verksamhet. Olika interaktionsdesignkoncept presenterades och diskuterades. Resultatet sammanställdes som en del av förstudierapporten i form av konceptbeskrivningar och rekommenderade verksamhetsförändringar. Interaktionsdesigner, Crosskey, Ansvarade för interaktionsdesignen i ett antal delprojekt med syfte att ta fram Crosskeys nästa generation bankportal. Den webbaserade portalen ska ersätta det existerande textbaserade front- och backofficesystemet. Arbetet bestod av målgruppsanalys av bankanställda, interaktionsdesign och användningstester med hjälp av eyetracker. Pappersprototyper användes i utvärderingssyfte och htmlprototyper togs fram i Axure. Henrik var även inblandad i Crosskeys prisvinnande internetbank med design och genomförande av användningstester. Interaktionsdesigner, Novatelligence, Ansvarade för interaktionsdesign för ett webb- och mobilbaserat system för sjukvården i vilket patienter kunde rapportera in hur de mådde till läkare via program i mobiltelefonen (före apparnas tid). Läkarna kunde sedan analysera och diagnostisera patienternas tillstånd och ändra medicinering om behov uppstod. Projektet drevs agilt enligt Scrum. Användaranalys, interaktionsdesign och användartester utgjorde arbetsuppgifterna. Photoshop användes för prototyper och för att visualisera. Interaktionsdesigner, FMV, Deltog i en förstudie med uppgift att ta fram interaktionsdesign för ett nytt flygledningssystem. Inför Sveriges medverkan i Nordic Battle Group uppkom behov av ett nytt lättviktssystem för flygledning. Arbetet innefattade målgruppsanalys och prototyping. Arbetet bedrevs genom fältstudier, intervjuer och workshops.

5 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 5 ] Interaktionsdesigner, Trafikförsäkringsföreningen (TFF) 2006 Planerade, ledde och utvärderade en serie användningstester med pappersprototyper av ett nytt IT-stöd på TFF:s Skadeavdelning. Arbetet innefattade skapande av pappersprototyper och planerande och genomförande av användningstester. Expertutvärdering, Nutek, 2006 Genomförde en expertutvärdering av ett webbaserat system för bidragsansökningar på Internet. Interaktionsdesigner, Stockholms Läns Landsting (SLL), Interaktionsdesign och viss implementation i projekt Julius PDS 2.0, ett webbaserat journalsystem för att samla in och validera strukturerat kliniskt data inom vården. Interaktionsdesigner, Virtual Genetics, Interaktionsdesign för ny hemsida för Sentensa Knowledge Miner, en Open Source-sökmotor med världsledande prestanda. Arbetet innefattade målgruppsanalys, informationsarkitektur och interaktionsdesign. Interaktionsdesigner, Summa, Ledde ett tvåmannateam med ansvar för interaktionsdesign av ett system för sammanställning av kompletta pensionsprognoser. Summa, samägt av Max Mathiesen och Bliwa, hade som mål att utvecklas till ett nav mellan försäkringsmäklare och försäkringsbolag. Arbetet innefattade användaranalys, personas, interaktionsdesign, användningstester och utbildning. Expertutvärdering, Travellink, 2004 Utvärderade nätresebyrån travellink.se med fokus på bokningsprocessen för privatresor och specialerbjudanden. Expertutvärdering, Resfeber, 2004 Utvärderade nätresebyrån resfeber.se för att kvalitetssäkra webbplatsen med avseende på användbarhet. Interaktionsdesigner, Nordea, 2003 Interaktionsdesign av system för ansvarsfördelning inom banken. För att tydliggöra organisationens ansvarsfördelning gentemot de IT-projekt som drivs togs ett webbaserat uppslagsverk fram för att projektledare och projektdeltagare lätta ska hitta vem som

6 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 6 ] ansvarar för vad i organisationen. Arbetet innefattade användaranalys och interaktionsdesign. Expertutvärdering, Svenska PA, 2002 Utvärderade gränssnitt och styleguide för ny version av systemet Palett V. Svenska PA utvecklar och marknadsför system inom löne- och personaladministation och Palett V ingår i deras programsvit. Interaktionsdesigner, Waymaker, Interaktionsdesign för en webbaserad prenumerationstjänst som Waymaker erbjuder sina kunder och prenumeranter inom sitt utbud av tjänster inom PR och IR. Arbetet innefattade interaktionsdesign och pappersprototyp. Interaktionsdesigner, Ericsson (ERA), Interaktionsdesign av verktyg för cellplanering av 3G-nät. För att få optimal mobiltäckning vid uppförande av nya master krävs avancerade beräkningar av vågutbredning i terräng och verktyget WCMAplanner togs fram för att stödja detta. Arbetet innefattade användaranalys, interaktionsdesign och användningstester. Som sidoaktivitet kan nämnas ikondesign och användningstest av dessa. Fokusgrupper, expertutvärderingar och användningstester, Flertal företag tillsammans med Temo Interactive, Tillsammans med Temo Interactive genomfördes ett antal utvärderingar av hemsidor och Internetbanker. Utvärderingarna baserades på fokusgrupper då kunder/användare bjöds in för att diskutera och användningstesta. Även expertgranskningar genomfördes. Bland företagen kan noteras Swedbank Trygg-Hansa Fortum SEB Nordea Handelsbanken Telia Interaktionsdesigner, Föreningssparbanken, Interaktionsdesign av bankens intranät i ett flertal projekt. Även varit teknisk rådgivare och utfört expertutvärderingar. Arbetet

7 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 7 ] innefattade interaktionsdesign, implementation och expertutvärderingar. Interaktionsdesigner/systemutvecklare, Posten, Interaktionsdesign samt implementation av en helpdeskapplikation till Posten försäljning. Systemet användes för att hantera felanmälningar med en expertdatabas samt avancerade statistikfunktioner. Arbetet innefattade interaktionsdesign och implemention. Interaktionsdesigner/systemutvecklare, Elfa, 1997 Interaktionsdesign samt implementation av katalogredigeringssystem för Elfas produktkatalog. Arbetet innefattade interaktionsdesign och implementation. Interaktionsdesigner/systemutvecklare, Smart, 1997 Interaktionsdesign samt implementation av resebokningssystem. Smart tillhandahåller sina kunder möjlighet att göra sina egna resebokningar genom deras system, som är uppkopplat mot de stora bokningssystemet, Amadeus för flyg och Petra för SJ. Arbetet innefattade interaktionsdesign och implementation. Interaktionsdesigner/systemutvecklare, ATG, 1996 Interaktionsdesign samt implementation av lotterisystem knutet till ATG:s utlämningsställen och ett tv-program. Arbetet innefattade interaktionsdesign och implementation U T B I L D N I N G Civilingenjör, KTH, med iniktning MDI (Människa- Datorinteraktion) Har deltagit på ett 20-tal kurser och konferenser, mestadels rörande interaktionsdesign men även kravhantering, RUP, konsultmannaskap, presentationsteknik och olika utvecklingsspråk/tekniker. Är medlem i STIMDI (Sveriges Tvärvetenskapliga Intresseförening för Människa-Datorinteraktion) och går regelbundet på möten och deltar i diskussionsforum.

8 K O N S U L T P R O F I L H E N R I K A D O L F S S O N [ 8 ] Ö V R I G T Konferenser/Utbildningar/Artiklar Henrik håller regelbundet anföranden och utbildningar på konferenser och hos kunder. Här följer ett axplock. NFI Från krav till system: Interaktionsdesign och användningsfall som kravbärare i agila projekt redovisning av praktiska erfarenheter Frukostseminarier i Beamons regi Ework Föreläsning om interaktionsdesign och några specifika kostnadseffektiva metoder Artiklar Henrik skriver regelbundet artiklar om sina erfarenheter från sina uppdrag. Några finnas att läsa på Beamons hemsida. STIMDI:s Mentorprogram 2013, 2015 Henrik var mentor i STIMDI:s mentorprogram 2013 för interaktionsdesigners och kommer att medverka även 2015.