Du fulländar mig! Om synergierna mellan agila metoder och UX. Joakim Holm Adaptiv AB. Erik Hammarström Antrop AB

Transkript

1 Du fulländar mig! Om synergierna mellan agila metoder och UX Joakim Holm Adaptiv AB Erik Hammarström Antrop AB

2

3

4 Vetenskapliga metoden 1. Observera verkligheten 4. Genomför experiment 2. Utforma hypotes Försökspersoner 3. Utforma experiment

5 Önskeläge 1. Observera användning 2. Utforma & 4. Driftsätt prioritera nästa produktsteg Användare 3. Utveckla produktsteget

6 Vilka vi är

7 Det agila manifestet Manifesto for Agile Software Development We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it. Through this work we have come to value: Individuals and interactions over processes and tools Working software over comprehensive documentation Customer collaboration over contract negotiation Responding to change over following a plan That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more. Källa:

8 Adaptivitet

9 Samarbete

10 Den allvetande, välvillige Mr Produkto och hans magiska storykort Som van användare vill jag spara mina sökkriteria för att slippa fylla i dem

11 Detta är inte affärsnytta

12 Behoven och nyttan syns inte

13 I agil systemutveckling 1. Observera användning? 2. Utforma & 4. Driftsätt prioritera nästa steg? Användare 3. Utveckla produktsteg

14 Så... vad var problemet?

15 5)6%#"&' -.*342%' 78608*' 9:' -.*$/&0&1&2%*'!"#$%#"&' ()*+),#"&'

16

17 Tidigt X Sent X Tidigt För sent Jättesent

18

19

20

21 I UX-förstudie 1. Observera verksamhet 4. Driftsätt? 2. Utforma alla produktsteg Användare 3. Utveckla produktsteget?

22 Så... vad var problemet?

23 byt bild

24 När världar krockar... Photo: Lynette R. Cook/UCLA

25

26

27 Glapp 1: Affärsmål Utveckling

28

29

30 Affärsmål Varför bygger vi detta? Målgrupper Vilka realiserar affärsmålen? Användningsmål och scenarier Vad är användarnas syfte och mål? Hur kommer det att användas? Tjänster, funktioner Vilka tjänster erbjuder vi? Vilka funktioner behövs? Vilka aktiviteter ska vi göra?

31 Glapp 2: Ingenjörer Designrar

32 Agile UX Designtänkande Återkoppling Visualisera för att förstå Maximera affärsnyttan Människan i centrum IT är verksamhet Produktsyn framför projektsyn

33 Saker vi gillar med Agile Projekten går i mål Dela kunskap Ingen onödig dokumentation Effektivt samarbete - teamtanken Hanterar förändringar Täta tester (användning/funktionalitet) Närhet design - teknik

34 Saker vi bör lämna därhän inom UX Vattenfall med tunga kravspecar Användarfokus hos några få Begränsad syn på/ansvar för teknik Rädsla för utvecklare Gränssnitt endast en del av kraven Research och tester som punktinsatser

35 Saker vi gillar med UX Helikopterperspektiv Förstår användarna och användningen Styrningsmodeller och prioritering via effektmål Produktdesign, helhetstänkande Kan validera lösningar Hjälper oss att titta in i framtiden

36 Saker vi bör lämna därhän inom Agile Enväldiga, allseende, godvilliga produktägare Magiska user stories Risk för lapptäcken Tekniskt klart är inte skapad nytta Rädsla för design up front Navelskådandet

37 Beställare Leverantör Produktledare Prog UX Krav UX Test Prog Verksamhetsexpert

38 Komplett team Produktledare Produktdesign Verksamhet Test/Spec Programmering Fotnot: Fler kompetenser behövs ofta, detta är bara exempel.

39 Illustration - Från behov till lösning

40 Från behov till lösning DESIGN/FÖRVALTNING KONCEPT/ MÅLBILD PRIO BEHOV DESIGN ACCEPT STRATEGI DESIGN/FÖRVALTNING AFFÄR EMPATI OMVÄRLD KONCEPT/ MÅLBILD PRIO BEHOV DESIGN ACCEPT DESIGN/FÖRVALTNING KONCEPT/ MÅLBILD PRIO BEHOV DESIGN ACCEPT

41 Från behov till lösning Oidentifierade behov

42 Från behov till lösning Identifierat behov Oidentifierade behov

43 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Oidentifierade behov

44 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Användningsscenario & designkoncept Oidentifierade behov

45 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Användningsscenario & designkoncept Oidentifierade behov Utvärderad design Iteration Konceptuell design Detaljerad design

46 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Användningsscenario & designkoncept Oidentifierade behov Utvärderad design Iteration Konceptuell design Detaljerad design Accepterad lösning

47 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Användningsscenario & designkoncept Oidentifierade behov Utvärderad design Iteration Konceptuell design Detaljerad design Levererad lösning Accepterad lösning

48 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Användningsscenario & designkoncept Oidentifierade behov Utvärderad design Iteration Konceptuell design Detaljerad design Förstådd lösning Levererad lösning Accepterad lösning

49 Från behov till lösning Identifierat behov Prioriterat behov Användningsscenario & designkoncept Användning Wow! Ny funktion på 3 dagar Utvärderad design Iteration Konceptuell design Detaljerad design Förstådd lösning Levererad lösning Accepterad lösning

50 Rätt + Rätt = Helrätt?

51 joakim holm AGILE SOFTWARE DEVELOPER & COACH erik hammarström VD jockeholm.wordpress.com twitter: jockeholm blogg.antrop.se twitter: erikhammarstrom