Handledare: Staffan Brege Industriell Marknadsföring & Supply Chain Management, 722a29 Linköpings universitet

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "2016-01-10 Handledare: Staffan Brege Industriell Marknadsföring & Supply Chain Management, 722a29 Linköpings universitet"

Transkript

1 Författarna till rapporten är: Felicia Aronsson, Julia Rustan, Lina Jonsson, Linnéa Karlsson & Victoria Andersson! Handledare: Staffan Brege Industriell Marknadsföring & Supply Chain Management, 722a29 Linköpings universitet

2 Inledning... 1 Bakgrund... 1 Problematisering... 1 Syfte & frågeställningar... 1 Avgränsning... 2 Företagsbeskrivning... 2 Affärsidé... 2 Historia... 2 Organisation... 2 Miljöarbete... 2 Produkter... 2 Metod och material... 3 Ansats... 3 Datainsamling... 3 Intervju... 3 Metodkritik... 3 Teoretisk referensram... 4 Definition ekologisk produktion... 4 Porters femkraftsmodell... 4 Marknadsmixen 4P... 5 Konkurrensstrategi... 6 Marknadsanalys... 7 Konsumentgrupper... 7 Konsumentmakt och köpbeteende... 7 Förståelse för marknaden och konsumenters behov... 8 Introduktion av nya produkter... 8 Varumärkesetablering... 8 Förtroende och trovärdighet för ett varumärke... 8 PESTLE... 9 Sammanställning av teoretisk referensram... 9 Empiri Inköp Leverantörer Leverantörsrelationer Förhandlingskraft Kunderna Produktutbud Marknadsföring Logistik Strategi Omvärld Konkurrenter Finansiell jämförelse Prisjämförelse Framtiden... 14

3 Analys Företagets identitet Vision och strategi Företagets image Trovärdighet Varumärkesetablering Produkter Maktstrukturer Trender Slutsats Reflektion Källförteckning Tryckta källor Elektroniska källor Muntliga källor Bilaga 1 - Prisjämförelse Bilaga 2 - Intervjuguide Bilaga 3 Finansiell jämförelse... 26

4 Kung Markatta Inledning I följande avsnitt kommer bakgrunden till studien presenteras för att vidare förtydliga den problematik som ligger till grund för de frågeställningar som studien syftar till att besvara. Bakgrund Uppmärksamheten kring ekologiska produkter har under de senaste åren ökat dramatiskt, men faktum är att ekologiska produkter kommersiellt sett är ett relativt nytt område. Försäljningen började först mätas under år 2004 (SCB, 2015), vilket innebär att den ekologiska framfarten endast går att studera under det senaste decenniet. Trots detta identifierade Kung Markatta en potentiell marknad i Sverige redan under tidigt 1980-tal (Kung Markatta AB, 2015a). Sedan mätningarna påbörjades år 2004 är det dock möjligt att urskilja en stadig efterfrågeökning (SCB, 2015). Försäljningen i den svenska dagligvaruhandeln ökade år 2014 med 38 % jämfört med året innan och förväntas fortsätta öka även i framtiden (DN, 2015). Det ställer krav på företag som tillhandahåller ekologiska produkter i sitt sortiment genom såväl tillgänglighet, pålitlighet och kvalitet (Ottosson, 2013). I den ekologiska produktionen av livsmedel ligger fokus på en hög självförsörjning samt användande av förnyelsebara resurser inom både odling och djurhållning (Livsmedelsverket.se, 2015). Detta betyder att den ekologiska maten ska vara producerad på ett så miljövänligt sätt som möjligt (Krav, 2015) och för att använda en ekologisk märkning måste produkter enligt svensk lagstiftning innehålla minst 95 % ekologiska ingredienser samtidigt som de måste kontrolleras av ett känt kontrollorgan (Livsmedelsverket, 2015). Företag med ekologiska livsmedel förväntas därför bidra till hållbar utveckling genom att belysa fördelarna och skapa värde för potentiella och befintliga kunder samtidigt som de bygger långsiktiga, lönsamma relationer (Ottosson, 2013). Det leder till en intressant aspekt om hur Kung Markatta AB tidigt kunde identifiera behovet av ekologiska produkter och hur företaget som tidig pionjär hanterar dessa förväntningar i framtiden. Problematisering Till följd av ökad efterfrågan på ekologiska produkter har ekologiska livsmedel blivit profilprodukter för flertalet företag (DN, 2015). Hållbarhet betraktas samtidigt som en självklarhet i de flesta organisationer och är numera en regel snarare än ett undantag i strategiarbetet (Ottosson, 2013). År 2015 var även året då konsumenter började ranka mat som gör gott högre än god mat (Ridderheimsrapporten, 2015). Det väcker spännande frågor kring hur dagens ekoprofilerade företag hanterar en mer föränderlig omvärld där ekologiska produkter inte längre utgör en unik profilering. Bland ett fåtal aktörer kunde Kung Markatta AB tidigt erhålla en marknadsposition på livsmedelsmarknaden och uppfatta en framtida efterfrågeökning (Kung Markatta AB, 2015a). Marknadens utveckling medför dock att företaget nu kommer att behöva försvara sin marknadsposition utifrån fler dimensioner, vilket motiverar till att undersöka hur Kung Markatta AB vårdar sitt varumärke på en dynamisk marknad där ekologiska livsmedel inte längre räcker som differentiering och där konkurrensen blir allt hårdare. Det går därmed att urskilja en tydlig problematik kring hur nästa steg i produktutveckling och differentiering ska utformas inom marknaden för ekologiska produkter i syfte att stärka sitt varumärke för att behålla och attrahera nya kunder. Syfte & frågeställningar Syftet med denna rapport är att undersöka hur Kung Markatta AB vårdar sitt varumärke på en dynamisk marknad som utsätts för allt hårdare konkurrens, där frågeställningarna för rapporten är följande: Hur har marknadsförändringarna hanterats av Kung Markatta AB genom åren? Hur ska företaget vårda sitt varumärke? 1

5 Avgränsning Till följd av studiens begränsade tidsomfattning och fokus på marknaden för ekologiska livsmedel avser denna rapport att främst undersöka varumärket Kung Markatta och inte företaget Kung Markatta AB. Företagsbeskrivning I avsnittet nedan kommer företaget Kung Markatta AB att presenteras med utgångspunkt i dess affärsstruktur, historia och produkter. Affärsidé Kung Markatta AB vill erbjuda det svenska folket rena och hälsosamma livsmedel för att kunna förändra matvanorna i en positiv riktning. De erbjuder Sveriges bredaste sortiment av ekologiska och hälsosamma produkter (Kung Markatta AB, 2015a). Historia Företaget grundades 1983 i Örebro av Lennart Olsson efter att han kommit hem från makrobiotiska studier i London, då han konstaterat att utbudet av sund och ekologisk mat var väldigt begränsat i Sverige. Han insåg att det fanns stor potential för en marknad med ekologiska produkter och började därför importera olika matvaror och snabbt blev hans lägenhet både lager, restaurang och kontor. Kung Markatta utvecklades till en grossiströrelse och Lennart tillsammans med sin vän Mikael Tillman åkte runt till hälsokostbutiker i Stockholm och sålde in sina produkter. Efterföljande år utökar företaget sitt utbud, lyckas sälja in sitt varumärke till flertalet stora matvarukedjor i Sverige och engagerar sig i Fairtrade- och KRAV-frågor. Företaget var även först i Sverige med att märka sina produkter med föreningen Äkta Varas märkning som innebär att produkten inte innehåller några tillsatser. (Kung Markatta, 2015 a & c) Organisation På Kung Markatta AB arbetar cirka 40 personer. Företaget grundades som tidigare nämnts i Örebro och idag finns lager-, inköp-, kundtjänst- och ekonomiavdelningen lokaliserade där. Kung Markatta AB finns även i Malmö där avdelningarna för marknadsföring och försäljning finns. Ledningsgruppen består av sju personer som är chef för respektive avdelning. (Kung Markatta AB, 2015 a) Miljöarbete Företaget strävar efter att tillhandahålla god mat av hög kvalité och utan onödiga tillsatser, som är framtagen på bästa vis för både människan och miljön. Kung Markatta ABs produkter är odlade utan bekämpningsmedel och med bra arbetsvillkor för bonden och därav har de flesta produkter även ett Fairtrade-märke utöver KRAV-märket (Kung Markatta AB, 2015b). Vidare steg i deras miljöarbete är att Kung Markatta AB använder sig av miljövänliga transportmedel såsom tåg och båt när de fraktar sina produkter samt klimatkompenserar för både anställdas tjänsteresor och transporter av varor. Utöver detta använder sig företaget av miljövänlig el på kontor och lager och skänker mat som närmar sig utgångsdatum till hjälporganisationer, vilket gynnar miljön men är även bra ur ett samhällsperspektiv (Kung Markatta AB, 2015b). Företaget strävar efter att vara koldioxidneutrala och klimatkompenserar därför med hjälp av att plantera träd i samarbete med Vi-skogen. De erbjuder även ett brett sortiment av produkter från växtriket för att inte bidra till de skadliga miljöeffekterna från kött- och mejeriproduktion. (Kung Markatta AB, 2015b) Produkter Kung Markatta AB är en grossist och har över 700 produkter från cirka 50 olika varumärken i sitt sortiment inom olika kategorier (Kung Markatta AB, 2015d). Kung Markatta AB:s eget varumärke Kung Markatta har cirka 200 ekologiska produkter i sitt sortiment. Kung Markattas produkter är samtliga ekologiska och syftar till att främja hälsan genom att de helt saknar bekämpningsmedel och 2

6 inte innehåller några onödiga tillsatser. Företaget samarbetar idag med föreningen Äkta Vara som syftar till att alla produkter ska vara utan tillsatser och företaget har idag ett 50-tal produkter som är Ä- märkta (Kung Markatta AB, 2015b). Detta märks exempelvis genom att deras produkter inte ersätts med substitut för smak eller färgas genom olika metoder för att dölja sämre kvalitet. Företaget har ett brett produktsortiment med allt ifrån tvål och pasta till kokosolja (Kung Markatta AB, 2015 e). Produkterna är främst vegetariska samt laktos- och mjölkfria i och med att dessa är stora miljöbovar. Företaget tar på så vis tydligt avstånd från detta och arbetar aktivt för att påverka miljön så lite som möjligt. Jämförelsevis är produkterna dyrare än oekologiska eftersom substitutpreparat är billigare att framställa än naturliga (Kung Markatta AB, 2015g). Metod och material Under denna rubrik förklaras och motiveras studiens tillvägagångssätt vad gäller ansats, metod och vilket urval som har använts. Ansats Denna uppsats syftar till att få en djupare förståelse för hur Kung Markatta AB vårdar sitt varumärke på en dynamisk marknad, vilket motiverar en kvalitativ studie. Studien avser att undersöka i huvudsak ett företag, Kung Markatta AB, med sin speciella natur och detta är utmärkande för fallstudiedesign (Bryman & Bell, 2013). Datainsamling För denna rapport har en blandning mellan deduktiv och induktiv datainsamling tillämpats, vilket Alvesson och Sköldberg (2008) benämner som abduktion. Abduktion är processinriktad och betyder att öppenheten för nya infallsvinklar gjort att den teoretiska referensramen inte har varit given från början och att arbetet löpande har utvecklats i takt med att empiri har samlats in (ibid.). Det empiriska materialet består av primärdata som samlats in från intervju samt information hämtad från företagets samt konkurrenternas hemsidor. Utöver detta har befintliga teorier, litteratur och forskningsartiklar som hör till sekundärdata använts. Dessa har samlats in från böcker och artiklar, där de flesta av böckerna är författade av erkända författare. Artiklarna är hämtade från erkända tidskrifter och klassas som vetenskapliga artiklar. Intervju För att besvara studiens syfte om att få en djupare förståelse för hur Kung Markatta AB vårdar sitt varumärke på en dynamisk marknad samlades största delen av det empiriska datamaterialet in med hjälp av en intervju eftersom erfarenheter framhävs bäst med en individuell intervju (Bryman & Bell, 2013). För att kunna få utförliga beskrivningarna av respondentens erfarenheter ställdes öppna frågor utifrån en semistrukturerad intervjuguide, se bilaga 2 (Justesen & Mik-Meyer, 2011). Intervjun var ett fysiskt möte i syfte att skapa en lättsam atmosfär med två intervjuare samt en sekreterare närvarande. Innan intervju informerades respondenten om att ingen information kommer publiceras. Under intervjun användes ljudinspelning för att kunna gå igenom intervjun i efterhand och för att sekreteraren hade svårt att få med all information under intervjun (Trost, 2010). Metodkritik Det finns en del negativa aspekter att ta i beaktning vad gäller intervjuer som metodval och då exempelvis intervjueffekten. Intervjueffekten uppstår i interaktionen mellan människor i ett fysiskt möte då kroppsspråk, tonfall och ansiktsuttryck kan säga mer än ord (Kvale, 1997). Interaktionen mellan respondenten och intervjuaren kan påverka respondenten att ändra sitt svar, vilket också kan påverka sanningsenligheten i svaret. Detta har tagits i beaktning och försökt minimeras genom att bland annat ställa alla frågor på samma sätt, inte ändra vårt tonläge och genom att inte ställa ledande följdfrågor. Det finns däremot en kvarstående negativ aspekt vad gäller att respondenten vill vinkla 3

7 sina svar för att visa företaget från dess bästa sida. Det finns alltså en medvetenhet om att eventuella negativa aspekter kan undvikas i svaren. För att respondenten inte ska kunna förbereda sina svar allt för mycket skickade vi endast ut huvudämnen för intervjun och inte alla frågor. Detta anser vi minskar förberedelsen av tillrättalagda svar för specifika frågor även om det kvarstår en viss risk. Dessutom inleddes intervjun med att berätta vilka som kommer få tillgång till rapporten och att den inte kommer publiceras. Teoretisk referensram Den teoretiska referensramen syftar till att utgöra grunden för analysen av insamlat empiriskt material. Definition ekologisk produktion Ekologiska produkter inom EU måste följa EU:s direktiv och det innebär att produkterna måste innehålla minst 95 % ekologiskt odlade råvaror. Vad gäller de fem återstående procenten kan ansökan göras hos livsmedelsverket för att få använda en konventionell, det vill säga en icke ekologisk, råvara nar det inte finns ett ekologisk alternativ. Produktionen av ekologiska livsmedel fokuserar på hög självförsörjning samt användning av förnyelsebara resurser inom både odling och djurhållning. Ekologiska livsmedel består därmed av råvaror från ekologiska odlingar där syntetiska bekämpningsmedel, genetiskt modifierade organismer och konstgödsel inte förekommer. Vissa naturliga bekämpningsmedel som till exempel pyretriner och svavel får dock användas. Ekologiska animalieprodukter innefattar god djuromsorg där djuren ges möjlighet att vistas utomhus och få utlopp för sina naturliga beteenden. Fodret bör vara ekologiskt producerat, till största del På den egna gården, och även bekämpningsmedel mot parasiter och läkemedel bör användas med vissa restriktioner. (Livsmedelsverket, 2015) Porters femkraftsmodell Porters femkraftsmodell är en viktig strategimodell som används för att analysera och förstå hur konkurrensen och lönsamheten på en marknad ser ut. Porter (2008) har identifierat fem krafter som marknaden påverkas av: hot från nya aktörer, köpares förhandlingsstyrka, leverantörers förhandlingsstyrka, substitut för varan eller tjänsten och konkurrens mellan befintliga aktörer. Figur 1: Illustration av femkraftsmodellen (Porter, 2008). Hot från nya aktörer När nya aktörer tar sig in på en marknad leder det till obalans då de strävar efter att ta marknadsandelar vilket sätter press på priser, kostnader och nödvändiga investeringar. Nivån för hotet beror på hur lätt det är att ta sig in på marknaden, hur stora inträdeshinder det finns. Exempel på inträdeshinder är startkostnader och ojämn tillgång till distributionskanaler. (ibid.) 4

8 Leverantörers förhandlingskraft Om en leverantör har stor makt över industrin kan den utnyttja detta genom att sätta höga priser på sina produkter och tjänster för att nå en hög lönsamhet. En leverantör har stor makt över industrin om det finns för få leverantörer på marknaden, om det är svårt alternativt dyrt för kunderna att byta leverantör eller om det saknas substitut för leverantörens produkt eller tjänst på marknaden. (ibid.) Kunders förhandlingskraft Kunder med stor makt kan öka sitt värde genom att tvinga leverantörer att sänka sina priser, kräva högre kvalité eller ökad service och spela ut leverantörerna mot varandra. För att kunna påverka industrin som kund behöver de ha förhandlingskraft och detta uppkommer om det finns få köpare på marknaden, om de köper stora volymer från leverantören, om produkten är standardiserad och därför lätt går att köpa av en annan leverantör och om kunden har låga omställningskostnader. (ibid.) Substitut för varan eller tjänsten Ett substitut är en vara eller tjänst som har samma eller liknande funktioner som en annan vara eller tjänst på marknaden. När det finns ett högt hot för substitut på en marknad kommer priset att pressas ner. Hotet är högt om substitutet erbjuder ett bättre relativpris kontra prestationen och om köparens omställningskostnad är låg. För att minska hotet bör företagen differentiera sig genom att försöka stärka varumärket. (ibid.) Konkurrens mellan befintliga aktörer Hur stor konkurrensen på marknaden är beror på hur många aktörer som erbjuder liknande produkter och tjänster och tar sin form genom rabatter, nya produkter och reklamkampanjer. Konkurrensintensiteten är störst när det finns många aktörer, industrin har en låg tillväxt och när det är höga utträdeshinder, och detta leder till att priserna och marginalerna pressas nedåt. (ibid.) Marknadsmixen 4P Modellen härstammar från 1940-talet och består av fyra konkurrensmedel, 4P, vilka är följande: produkt, pris, plats och påverkan. Denna klassiska modell definierar vilka verktyg företaget använder för att särskilja sig från dess konkurrenter samt definiera företagets strategiska position på marknaden. Företaget bör använda sig av alla fyra delar och integrera dessa till en omfattande marknadsföringsstrategi som inkluderar allt ett företag kan göra för att påverka efterfrågan för dess produkt. Målet med modellen är att skapa värde för företagets kunder och skapa en stark marknadsposition för företaget i fråga. (Kotler, 2012) Pris: Prissättning är en viktig del i modellen och det är många faktorer som bör övervägas när företaget prissätter sin produkt. Priset har stor påverkan på försäljning och efterfrågan av produkten samtidigt som det är avgörande för hur stor vinst företaget kan göra och därmed påverkar det företagets möjligheter till långsiktig överlevnad. Faktorer som bör övervägas är hur mycket kunden värderar varan och hur stor efterfrågan är på produkten. (ibid.) Produkt: Företaget måste bestämma vilken produkt/tjänst de vill erbjuda en viss kundgrupp samt vilka fördelar det kan medföra. En produkt är något som skapats för att tillfredställa ett behov och det är viktigt att företaget lägger vikt vid att studera produktens efterfrågan, livscykel samt skapa en bra produktmix. (ibid.) Plats: En annan viktig del i modellen är på vilket sätt företaget väljer att distribuera sin produkt till sina kunder. Detta kan ske genom fysiska affärer, onlineförsäljning etc. (ibid.) Påverkan: Påverkan behandlar de aktiviteter och den teknik ett företag kan använda sig av för att marknadsföra sitt varumärke och sin produkt. Lyckas företaget effektivt utföra dessa aktiviteter kan 5

9 det ha stor påverkan på försäljning och intäkter. Reklam och PR är exempel på hur ett företag kan kommunicera med sin målgrupp och övertala dem att köpa produkten. (ibid) Konkurrensstrategi Figur 2: Illustration av marknadsmixen (The Marketing Mix, 2015). Konkurrensstrategier används för att positionera sig mot gentemot sina konkurrenter och beskriver hur konkurrensfördelar kan skapas genom att tillämpa en av följande tre generella typer av strategier; kostnadsledarskap, differentiering och fokus (Porter, 1997). Strategivalet bestämmer därmed företagets position på marknaden, hur företaget ska agera och mot vilka kundsegment företaget ska inrikta sig mot (Treacy & Wiersema, 1997). Differentiering innebär att urskilja sig från konkurrenternas genom en unik produkt. Det kan handla om exklusiva fördelar med kärnprodukten eller ytterligare kringtjänster som skapar ett värde som kunden är villig att betala extra för. Differentieringsstrategin förlitar sig på lojalitet vilket medför minskad priskänslighet och leder vidare till att företaget måste skapa nya unika produkter för att behålla kundernas lojalitet. Det föreligger även en risk att konkurrenter imiterar strategin och efterfrågan av differentierade produkter minskar. (Porter, 1997) Strategier kan även utformas baserat på värdeprinciper och delas därmed upp beroende på det värde företaget skapar gentemot kunden. Det innebär att ett företag kan försöka att bli produktledare, den driftmässigt bästa eller den mest kundförstående. Som produktledare krävs att företaget arbetar med att snabbt få ut nya produkter på marknaden samt utvecklar nya produkter. Aktiviteter som är värdeskapande utgörs av exempelvis material som medverkar till att produkten blir en slutprodukt. För att vara den driftmässigt bästa behövs en organisation och kompetens som medför kvalitet till relativt låga priser som konkurrenterna därmed har svårt att överträffa. Kundförstående förutsätter en god förmåga att identifiera kundens behov och förväntningar i syfte att etablera en relation där kunden väljer företagets produkter på grund av att kunden kan urskilja mervärde och därmed är beredd att betala ett högre pris eftersom det finns en intim känsla. För att framgångsrikt kunna etablera dessa värdebaserade strategier måste företag uppfylla fyra krav: 1. Att i en av de tre värdedisciplinerna kunna tillhandahålla det bästa erbjudandet 2. Underhålla standarden på de andra två dimensionerna så att företaget inte tappar värde mot kund i dessa 3. Dominera marknaden som företaget agerar på genom att hela tiden förbättra värdet för kunden 4. Sätta upp verksamhetsmodeller som tas fram för att kunna höja värdet så att företaget ska kunna fortsätta erbjuda kunden det absolut bästa värdet. (Treacy & Wiersema, 1997) Valet av konkurrensstrategi kan dock influeras av externa förutbestämda förutsättningar som inte är påverkbara, men som finns i den bransch företaget valt att vara verksamma i. Dessa externa faktorer utgörs främst av branschens struktur, kundernas karaktäristik och preferenser (Murray, 1988). För att 6

10 utforma en fungerande konkurrensstrategi är det därför elementärt att företaget förutser den egna branschens framtid. Det skapar en uppfattning om vilka kundförmåner som bör tillgodoses i framtiden, vilka kompetenser som krävs samt hur kunddialogen bör förnyas (Hamel & Prahalad, 1995). Inom differentieringsstrategin är marknadens mognad en betydande yttre faktor eftersom differentiering skapas genom mervärde som därmed måste stämma överens med marknadens mognad. Detta kan illustreras av att produktens unika egenskaper enkelt kan imiteras av konkurrenterna när produktlivscykeln är på nedgång. För att motverka dessa opåverkbara yttre faktorer måste företag ständigt förstärka de faktorer som skapar mervärde (Murray, 1988). Det är med andra ord såväl kunderna som konkurrenterna som definierar det mervärde som företag erhåller (Hamel & Prahalad, 1995). Marknadsanalys Konsumentgrupper Livsstilssegmentering Marknaden består av många olika individer som alla har olika preferenser gällande produkter och tjänster. Segmenten delas in efter preferenser och behov och dessa bör överensstämma med egenskaperna för produkten eller tjänsten samt särskilja sig från andra segment. Marknadsföring kan vara dyrt och företag bör därför inrikta sig på ett visst eller ett par segment istället för till hela marknaden. Risken är annars att mycket av informationen inte når ut till önskade kunder, vilket hindrar möjligheten att högsta möjliga påverkan på rätt kundsegment kan uppnås. Ett annat kriterium är att det bör vara tillräckligt stort så att det är lönsamt samt att det finns möjlighet att kunna förstå segmentet för att på så sätt effektivt nå ut med sin marknadsföring. Ett alternativ som kan användas som grund vid segmentering är engagemang och köp av ekologiska livsmedel anses ha hög grad av engagemang. (Ekelund, 2003) Livsstilar påverkar både konsumtionsmönster och hur processer utvecklas för marknadskommunikation idag och grundar sig i aktiviteter, intressen och åsikter. Information om människors livsstilar idag är värdefull för marknadsföringsansvariga och marknadskommunikation är mer effektivt när företag får förståelse för slutanvändarnas livsstilsprofiler och att dessa avspeglas i innehållet i kommunikationen. (Vyncke, 2002) Konsumentmakt och köpbeteende Marknaden för livsmedel består precis som alla andra marknader av utbud och efterfrågan där konsumenternas makt har stor betydelse för de produkter som erbjuds. Hög efterfrågan hos konsumenterna driver utbudet och betonar konsumenternas makt. Detta är särskilt tydligt på marknaden för ekologiska livsmedel där konsumenternas medvetenhet medfört aktiva val av produkter som är bra för både hälsa och miljö, vilket medför ett ökat utbud på livsmedelsmarknaden (GP, 2015). Konsumenternas köpbeteende gällande ekologiska livsmedel påverkas framför allt av hälsa, miljö, smak, livsmedelssäkerhet och djurvälfärd (Hoffman et. Al, 2015). År 2015 är dessutom första året då konsumenternas köpbeteende grundas på hälsoeffekterna framför matens smak (Ridderheimsrapporten, 2015). För den framtida utvecklingen av ekologiska livsmedel är betydande att konsumenterna upplever att de får vad de betalar för samt att produkterna anses trovärdiga (Hoffman et. Al, 2015). 7

11 Förståelse för marknaden och konsumenters behov Introduktion av nya produkter Bayus, Jain och Rao (1997) presenterar teorier för när det är lämpligt att introducera en ny produkt på en marknad, vilket värde produkten ska medföra samt vilka beslut som måste fattas gällande konkurrerande företag och deras timing av introduktion av nya produkter. De menar att desto högre värde och prestanda en produkt har för konsumenten, desto längre tid tar den att utveckla och introduceras på marknaden (Bayus et al., 1997). Författarna menar att det finns ett antal faktorer som måste tas hänsyn till såsom antalet andra aktörer, symmetri och likhet mellan aktörer och produkter (ibid.). De hävdar att det är mest fördelaktigt för ett företag att antingen vara först ut med en ny produkt alternativt att komma ut i efterhand men med en produkt med ett högre värde för kunden för att därmed kunna maximera sina intäkter (ibid.). Tidpunkten för lansering av en ny produkt bestäms med hjälp av analys av efterfrågan, substitut och konkurrens men även intuition och magkänsla, vilket gör det hela till ett vågspel och en avvägning om vad som är bäst för varje enskild situation (ibid.). Varumärkesetablering Ljungmark (2015) förklarar värdet av ett varumärke och presenterar en modell som i tio steg visar på hur ett företag kan skapa ett starkt varumärke alternativt genomföra en ompositionering av ett befintligt varumärke. Ett varumärke är ett löfte och företaget bör därför analysera, positionera och kommunicera sig själva och sitt varumärke. I sin modell delar Ljungmark (ibid.) upp stegen i vad som behandlar det egna företaget och vad som behandlar den externa miljön. Första delen behandlar det egna företaget och bör utgå från den identitet och den värdegrund företaget har. Det finns främst tre grundpelare här som behandlar hur företaget är (identitet), hur det vill uppfattas (image) och hur det vill vara (profil). Detta bör företaget bestämma från start och det bör sedan genomsyra hela organisationen och alla beslut som tas i framtiden. Sedan bör företaget bestämma sig för hur de vill positionera sig på marknaden och bör i detta beslut inte vara rädda för att välja bort vissa segment på marknaden. Här är nyckeln enligt Ljungmark (2015) att våga gå sin egen väg och bli ledande i en egen kategori. Andra delen av modellen behandlar snarare företagets omgivning och hur företaget bör agera i denna för att lyckas. Företaget bör hålla sina löften till kunden men även försöka överraska vid olika tillfällen. Det är av stor vikt att kommunicera detaljerna och medarbetarna spelar en viktig roll i kommunikationen ut mot kund. Ljungmark (2015) betonar även vikten av att ha öppenhet och delaktighet i organisationen samt att hänga med i trender och förändringar som sker i omvärlden. När företaget sedan har lyckats att utveckla sitt varumärke bör de slutligen vara uthållig och uppmärksam för att behålla sin plats på marknaden. (ibid.) Förtroende och trovärdighet för ett varumärke För att en bygga upp en bra relation till sina kunder är det viktigt att bygga upp ett förtroende för sitt varumärke. Förtroende kan definieras som en övertygelse angående attityder och beteenden hos någon part, i marknadsföringstermer gäller det oftast kundens övertygelse angående varumärket. Förtroende kan även tolkas som till vilken grad osäkerhet angående varumärket kan absorberas. Det finns två olika kategorier av förtroende, cognitive trust och affective trust. Cognitive trust formas när vi uppfattar någon eller något som ansvarsfullt, pålitligt och kompetent. Affective trust däremot baseras på emotionella investeringar, känslor och intuition och adderar djup till en relation. Det formas oftast när någon bryr sig och visar omsorg för vår välfärd och delade värderingar är väldigt viktigt. De flesta företag lägger störst fokus på cognitive trust då det är enklare att uppnå. (Sekhon et al. 2014) Relationsförtroende kan därmed utvecklas genom ett fokus på att bygga upp konsumentens trovärdighet gentemot företaget. Det finns fem drivare som är extra viktiga och dessa är expertis och kompetens, kommunikation, omsorg och generositet, gemensamma värderingar och integritet och konsekvens. (ibid) 8

12 PESTLE PESTLE-modellen har ingen uttalad grundare och saknar därför tydliga referenser, detta avsnitt är därför skrivet som en egen tolkning av den information som går att finna. PESTLE är en välkänd modell för att analysera ett företags makromiljö och används för att analysera de faktorer som påverkar ett företag samt hur dessa samverkar. Dessa faktorer är politiska, ekonomiska, sociala, tekniska, legala och miljö (environmental). (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015) Politiska faktorer: De politiska faktorer som påverkar företaget eller industrin härstammar från regeringsbeslut som påverkar de lagar som finns inom landet, handelsvillkor och skattepolitik (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015). Ekonomiska faktorer: Ekonomiska faktorer är BNP, tillväxttakt och konjunkturläget, men även ränteläget och inflation påverkar företaget och dess industri (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015). Sociala faktorer: Dessa faktorer påverkar den sociala miljön där företaget är verksamt. De innefattar kulturella trender, åldersfördelning, livsstil, välstånd och levnadsstandard (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015). Tekniska faktorer: Tekniska faktorer innebär teknologisk innovation som påverkar marknaden eller industrin, exempelvis ny forskning och utveckling (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015). Legala faktorer: Legala faktorer är exempelvis lagar och restriktioner som påverkar industrin, exempelvis konsumentlagar och säkerhetsrestriktioner (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015). Miljöfaktorer: Miljöfaktorer är klimat, väder, naturresurser och geografisk placering som kan påverka, begränsa eller vara fördelaktigt för ett företag eller en industri. Även avfallshantering och återvinningsprinciper inräknas. (Oxlearn, 2015; Pestle Analysis, 2015) Sammanställning av teoretisk referensram Genom att betrakta varumärket som den huvudsakliga kärnan inom ett företag identifieras två pusselbitar som påverkar möjligheten att kommunicera ett trovärdigt varumärke. Den ena pusselbiten utgörs av företagets identitet, det vill säga hur företaget vill framstå i form av vision och strategi. Den andra pusselbiten handlar om företagets image som handlar hur företaget gör detta, med andra ord hur företaget skapar förutsättningar för att skapa det varumärke som stämmer överens med visionen. Denna pusselbit kan därför indelas i hur varumärket etableras, vilka produkter som erbjuds, hur maktstrukturer påverkar och hur trender influerar. För att dessa pusselbitar ska passa är det vidare elementärt att kunden placeras i centrum eftersom kunden i slutändan avgör hur varumärket mottas på marknaden. Samtidigt finns det ett bakomliggande moln som påverkar pusselbitarnas möjlighet att matcha. Leverantörer, konkurrenter, distributörer, sociala faktorer samt legala faktorer utgör samtliga faktorer som företaget ständiga måste hantera. Genom att hantera detta bakomliggande moln skapas förutsättningar för att match pusselbitarna och därmed skapa en utgångspunkt för att etablera ett starkt och trovärdigt varumärke. 9

13 Figur 3: Egen illustration som sammanställer den teoretiska referensramen. Empiri Följande empiri baseras främst på intervju med Kung Markatta ABs grundare och nuvarande inköpschef Lennart Olsson. För konkurrensinformation har komplementära källor använts. Inköp För att garantera att produkterna är ekologiska tecknas avtal med KRAV som i sin tur genomför kontroller med leverantörerna för att säkerhetsställa att produktionen sker ekologiskt. Vid tillfället då Kung Markatta AB etablerar kontakt är leverantörerna i de flesta fall enbart ekologiska och blir sedan KRAV-certifierade efter organets kontroll. Gällande märkningen av Fairtrade sker kontrollerna även där av organisationen. Samtliga kontrollorgan genomför kontroller minst en gång om året där ett besök vanligtvis sker utan förvarning medan det andra är ett förberett besök. Det är dock inte möjligt att helt undvika fusk. Till följd av den ökade efterfrågan på ekologiska produkter upptäcker även allt fler aktörer de potentiella fördelarna vilket skiftar fokus från miljön till ekonomisk lönsamhet. (Olsson, 2015) Leverantörer Leverantörsrelationer Kung Markatta AB försöker ständigt arbeta med att vårda och skapa personliga leverantörsrelationer. Företaget försöker träffa sina leverantörer minst en gång om året, åtminstone de allra viktigaste leverantörerna. En stor del av dessa möten uppges även ske via mässor där samtliga leverantörer är på plats. Syftet med leverantörsbesöken är att studera hur leverantörernas fabriker fungerar och att etiska villkor uppfylls, det vill säga att exempelvis inte barnarbete förekommer. Leverantörerna är dessutom skyldiga att fylla i ett dokument kallat codes of conduct innehållande sociala villkor för att ytterligare säkerhetsställa att de lever upp till de krav som Kung Markatta AB ställer. (Olsson, 2015) Till följd av att företaget varit aktiva inom branschen sedan länge och idag är relativt stora på marknaden har de etablerat ett flertal nära leverantörsrelationer. Det har medfört att Kung Markatta AB numera är en väldigt intressant kund och får därför ständigt förslag om nya produkter. Leverantörsrelationerna har även givit upphov till nära samarbete åt båda håll, det vill säga att Kung 10

14 Markatta AB har möjlighet att komma med produktförslag till leverantören och vice versa. (Olsson, 2015) Förhandlingskraft En stor andel av företagets leverantörer är stora samtidigt som Sverige utgör en väldigt liten försäljningsandel. Det resulterar i en begränsad förhandlingskraft eftersom Kung Markatta AB inte gör tillräckligt stora inköp för att kunna påverka leverantörernas produktion. Exempelvis strävar företaget ständigt efter miljövänliga förpackningar, men på grund av att leverantörernas produktion inte kan erbjuda detta får sämre alternativ ibland användas. Gällande mindre leverantörer är förhandlingskraften större, men samtidigt saknar dessa leverantörer många gånger resurser för att förändra den nuvarande produktionen. Många av dessa mindre aktörer har dock växt genom åren, men där identifierar Kung Markatta AB stora fördelar eftersom det sedan tidigare finns en etablerad relation. Det har bidragit till att leverantörerna värnar om relationen och är lyhörda för de önskemål som Kung Markatta AB framför även om företagets inköp inte är särskilt stora i relation till leverantörens totala försäljning. (Olsson, 2015) Kunderna Kundernas förhandlingskraft i form av prispress är begränsade då produkternas priser baseras utifrån en standardmall. Kung Markatta AB försöker hela tiden finna leverantörer som kan erbjuda rimliga priser, men poängterar samtidigt att det är viktigt att leverantörerna överlever. Det finns därmed en ständig balans mellan pris och kvalitet. Betydelsen av produkternas pris upplevs samtidigt inte ha fått ökad betydelse. Däremot har kedjorna större makt vilket kunderna givetvis drar nytta av. Med fler aktörer på marknaden har kunderna möjlighet att finna nära substitut samtidigt som Kung Markatta AB inte har resurser att tillämpa priskrig. Företagets fokus handlar om kvalitet där produkterna ibland upplevs för dyra trots att priset står i relation till kvalitet som erbjuds. (Olsson, 2015) Produktutbud Produktutbudet baseras på efterfrågan från kund, men även på trender identifierade på olika mässor. Särskilt inhämtas influenser från USA som vanligtvis är först med att etablera diverse trender. Om Kung Markatta AB finner dessa trender eller efterfrågan från kunder intressanta och spännande undersöks möjlighet att ta in dessa produkter i utbudet. Nya produkter eftersöks ständigt och företaget uppger att de försöker introducera åtminstone ett eller ett par produkter varje år. Marknaden har numera förändrats och de ekonomiska aspekterna har fått ökad betydelse, vilket medfört att företaget ibland tvingas lyssna på konsumenterna gällande sortimentet. Exempelvis fanns under början på 1990-talet inga produkter innehållandes socker i produktutbudet, men sedan konsumenternas efterfrågan var stark plockade Kung Markatta AB in sådana produkter i sortimentet. För att bibehålla varumärket märktes produkterna med en dödskalle för att illustrera produkternas negativa innehåll. Denna märkning uppskattades dock inte av leverantörerna vilket gjorde att märkningen fick plockas bort och ersatte senare med en flagga för att upplysa konsumenterna om att produkterna innehåller socker. Idag beskriver företaget samtliga produkter som bra utifrån hälsoaspekter, även om vissa produkter innehåller socker. Tanken är att utgöra ett bättre alternativ än det befintliga produktutbudet på marknaden. Kung Markatta AB försöker därför undvika tillsatser i den mån det går. Eftersom innehållet i produkterna är av stor vikt för företaget försöker leverantörerna påverkas till att inte använda tillsatser i produktion. I vissa produkter har Kung Markatta AB plockat bort ingredienser som de anser är onödiga trots att de egentligen är accepterade enligt den ekologiska märkningen. Det har exempelvis medfört att deras kokosmjölk ibland kan vara grumlig på grund av att de inte tillsätter stabiliseringsmedel. 11

15 Att Kung Markatta AB etablerade marknaden tidigt upplevs inte generera några särskilda fördelar. I företagets uppstart fanns en oförståelse för hur kunderna inte kunde inse produkternas fördelar. Den idag populära produkten Quinoa introducera Kung Markatta AB på marknaden redan år 1988, men tvingades att plockade bort den ur sortimentet redan fyra år senare, 1992, på grund av att efterfrågan saknades. Denna erfarenhet betonar vikten att studera marknadens efterfrågan och att det i slutändan faktiskt är kunderna som bestämmer. Företaget har många gånger fått erfara att marknaden inte accepterar produkter som de själva upplever vara bra, vilket givit insikter om att tidpunkten för produkternas introduktion på marknaden är elementär. Inom företaget finns numera en helt annan typ av organisation som undersöker och studerar marknaden. Tidigare kunde Lennart Olsson, grundare och nu inköpschef, plocka in produkter när han fann de intressanta. Idag är beslutsfattarna flera, vilket medför att besluten som fattas baseras på större underlag och tar längre tid. Detta generar fördelar genom att produkternas mottagande på marknaden analyserats och ökar sannolikhet för marknadsmässig framgång. Samtidigt uppstår givetvis vissa negativa effekter som långa processer där vissa kan ta upp mot sex månader eller ett år. (Olsson, 2015) Marknadsföring Resurserna för marknadsföring inom Kung Markatta AB uppges vara begränsade, vilket medför att stora kommersiella marknadsföringskanaler som exempelvis Tv-reklam inte används. Istället försöker företaget använda udda knep för att nå ut till konsumenterna. Ett exempel är deras marknadsföringskampanj där Kung Markatta AB ställer krav för att med detta syfta på KRAVmärkningen. (Olsson, 2015) Logistik Den största utmaningen gällande logistiken utgörs av att försöka använda tåg som transportmedel i så hög grad som möjligt. Problemet är att produkterna först måste köras med lastbil för att sedan lastas om på tåg och därefter lastas av på lastbilar igen. Det medförde att en stor andel av produkterna förstördes. Idag sker transporter därför med lastbil och båt. (Olsson, 2015) Vid upphandling av frakt ställer Kung Markatta AB höga miljökrav på transportörerna, givetvis med hänsyn till en rimlig prisnivå. Företaget värdesätter att transportörerna arbetar med miljö konturenligt, använder nya fordon och kan lämna miljöredovisningar till Kung Markatta AB. Ytterligare en viktig aspekt är att transportörerna fyller lastbilarna så mycket som möjligt. (ibid.) Strategi Företaget upplever att Kung Markatta AB har ett varumärke som är starkt uppskattat. Fram till år 2007 var den huvudsakliga strategin att kommunicera produkterna som ekologiska. Denna strategi förändrades sedan till att fokusera på att framhäva att produkterna är goda och smakar lite bättre än alternativen. Den växande hälsotrenden har dock medfört att konsumenterna idag är beredda att äta nyttigt trots att det inte smakar gott vilket indikerar att den gamla strategin kanske har stark genomslagskraft på dagens marknad. Inom Kung Markatta AB finns ingen utpräglad differentieringsstrategi. Huvudargumentet för att handla företagets produkter handlar om att kommunicera ut varumärket som ekologiska produkter vars smak är bättre än alternativen. Sedan företagets start finns en djup tro på företagets produkter och grundvärderingar, vilket innebär en strävar efter att även konsumenterna ska inse samt dela de synsätt som finns inom företaget. (Olsson, 2015) 12

16 Omvärld Konkurrenter Till de ekologiska varumärkena som finns i Sverige kan Axfoods Garant Eko, ICAs I love eco och Coops Änglamark inkluderas (Krav, 2015). Dessa varumärken utgör ett ekologiskt komplement till företagens övriga produktutbud. Garant Eko är en produktserie lanserat år 2008 som syftar till jämn och hög kvalitet där bara god och bra mat är värda namnet. Vår serie Garant Ekologiska varor innehåller ekologiska produkter som är av hög kvalitet, utan att för den sakens skull bli dyra (Garant Eko, 2015) I love eco vill göra eko tillgängligt för alla genom ett ständigt utvecklat och brett sortiment. ICA lanserade redan år 1993 ett miljöprofilerat sortiment, men det var inte förrän år 2008 som utbudet gavs namnet I love eco. Med ICA I love eco vill vi inspirera dig till en ekologisk livsstil som både smakar och gör gott. (I love eco, 2015) Änglamark skapades år 1991 efter att Coops medlemmar krävde ett större och bättre utbud av ekologiska produkter i butik. Företaget beskriver hållbarhet som en hjärtefråga där tidig introduktion av ekologiska produkter därför var naturlig. Idag är Coop Änglamark störst i Sverige på ekologi och här kan du göra ett riktigt bra val - till ett bra pris. (Änglamark, 2015) Förutom ekologiska märkningar finns även ett annat svenskt ekologiskt företag värt att nämna, nämligen Saltå Kvarn som är ett ekologiskt matföretag. De erbjuder endast ekologiska produkter som är producerade utan konstgödsel eller kemiska bekämpningsmedel. Vi förädlar råvaror med stor varsamhet utan att förstöra eller sätta till. Så att du ska kunna känna smaken av det naturen ger. Och inget annat! (Saltå Kvarn, 2015) Kung Markatta AB beskriver Saltå Kvarn som den närmaste konkurrenten, men samtidigt betraktas de som en kollega eftersom de båda företagen möter ungefär samma situationer på marknaden. Kedjornas varumärken utgör starka konkurrenter med stor makt eftersom de kan välja att plocka ut Kung Markatta ur sortimentet och istället framhäva sina egna varumärken. Den framväxande ekologiska trenden har samtidigt medför att kedjorna öppnat upp för större samarbete eftersom kundernas efterfrågan på ekologiska produkter ökat. Kedjorna var förr positiva mot att det fanns ekologiska produkter på marknaden. Axfood ville tidigt ha Kung Markatta AB som grossist för butikerna inom Hemköp eftersom deras befintliga leverantör inte ens var intresserad av ekologiska produkter. När Axfood senare identifierat de ekonomiska fördelarna med ekologiska produkter önskade de utveckla ett eget varumärke och kunde då kasta ut Kung Markatta AB ur Hemköps sortiment. Marknadens förändring anges inte ha hindrat produktutvecklingen, men möjligen förhindrat produkternas möjlighet att slå igenom på marknaden. Kung Markatta AB har sedan företagets start försökt arbeta med att motverka detta. Exempelvis har ICA en central listning av leverantörer där butikerna kan handla ifrån, men samtliga av Kung Markatta ABs artiklar finns inte listade och har gjort att företaget istället tar kontakt med de enskilda butikerna direkt. Det har medfört att Kung Markatta AB har kunnat lansera produkter som inte ICA centralt har accepterat för att senare visa att det faktiskt finns en efterfrågan. Denna strategi är dock inte möjlig att genomföra med alla kedjor. Coop har till exempel varit svårare eftersom deras butiker endast får välja produkter som är centralt listade. Fördelen med Coop är därmed att en central listning medför att samtliga butiker måste ta in 13

17 sortimentet. Trots Kung Markatta ABs uppfattning om konkurrenternas dubbla roller där de även är företagets distributörer finns inga tankar om att etablera egna butiker då sortimentet anses vara för litet. (Olsson, 2015) Finansiell jämförelse Då Olsson (2015) uppgett Saltå Kvarn som en av Kung Markatta ABs huvudkonkurrenter har en finansiell jämförelse mellan de två företagen tagits fram, denna presenteras som bilaga 3. Vid jämförelsens början uppvisar Kung Markatta AB en omsättning på 187 miljoner kr mot Saltå Kvarns omsättning på 146 miljoner kr. De senaste fem åren har Kung Markatta AB uppvisat en bättre ekonomisk tillväxt än Saltå Kvarn då dess omsättning ökat till 311 miljoner och Saltå Kvarns omsättning ökat till 195 miljoner. Den största skillnaden är dock vinstmarginalen. Under de senaste fem åren har Saltå Kvarn upphämtat sin vinstmarginal från -4,52 % till -1,87 % medan Kung Markatta har höjt sin vinstmarginal från 27,23 % till 39,47 %. Kung Markatta uppvisar även bättre siffor gällande avkastning på totalt kapital, 9,56 % att jämföra med 1,28 % det senaste året. (Retriever, 2016a,b) Prisjämförelse För att underlätta jämförelse mellan Kung Markatta och dess konkurrenter har en prisjämförelse tagits fram. Syftet är att illustrera hur priset på diverse ekologiska livsmedel kan variera inom branschen samt hur Kung Markatta förhåller sig till dessa skillnader. Studien är gjord som ett stickprov med kontroll av priser på två större matvarubutiker i Linköping, ICA Maxi och Coop Forum. Studiens resultat finns i sin helhet i bilaga 1. Studiens resultat visar att Kung Markatta placerar sig i det övre prissegmentet, ofta med liknande priser som konkurrenten Saltå Kvarn. De två varumärkena har dock inte alltid samma sortiment i butikerna vilket gör att de står i mindre direkt konkurrens till varandra sett från konsumenten. Kedjorna har dock stor makt i vilka varumärken de väljer att släppa fram vilket visar sig extra tydligt på Coop Forum då endast en av Kung Markattas produkter har ett ekologiskt substitut i form av Änglamark, Coops egna ekologiska märke. Detta visar att Coop framhäver sina egna produkter i större grad än ICA som har flertalet ekologiska substitutprodukter från olika märken. Kung Markatta AB anger att priskrig aldrig förekommit, främst eftersom de inte tror på en sådan strategi och fram för allt inte är tillräckligt bra på det. Kedjorna anges ha bättre förmåga att lyfta fram produkter periodvis för att stimulera konsumtion, exempelvis vid för stort lager, vilket kan medföra att Kung Markattas produkter kan upplevas dyrare i relation. Fördelar av kedjornas stora resurs resulterar i att de kan sänka marginalerna på vissa produkter samtidigt som andra produkter stärker upp lönsamheten, något som medför att konsumenterna riskerar inges en skev bild av produkternas faktiska kostnad. Samtidigt poängterar Kung Markatta AB att den kvalitet de vill leverera kostar och produkter från olika aktörer förmodligen har en egen uppfattning om hur kvalitet definieras. Kung Markatta ABs fokus är istället att arbeta med kvalitet och ett rimligt pris. Att föra priskrig stämmer inte överens med det varumärke som förmedlas. (Olsson, 2015) Framtiden Kung Markatta AB ser positivt på framtiden och identifierar en rejäl tillväxt den senaste tiden. Den branta utvecklingen under de senaste två åren bedöms dock inte vara bestående, men trenden på ekologiska produkter tros ändå hålla i sig. Företaget bedömer att det idag finns en stor medvetenhet, särskilt bland unga. Denna generation tros utgöra en bibehållen trend där ekologiska livsmedel kommer få ökad betydelse. Med fler aktörer på marknaden blir samtidigt marknadsandelarna mindre, vilket bidrar till att tillväxten förhindras. Marknadsförändringar bedöms ändå vara positiva då Kung Markatta AB bedömer sig själva ha de resurser som krävs. Att träda in på marknaden som nya idag 14

18 uppfattas som svårt då marknaden är reglerad genom många lagar och regler, vilket medför att företagets erfarenhet beskrivs som en styrka i strävan efter att särskilja sig på marknaden. (Olsson, 2015) Den tidigare konkurrensstrategin med syfte att förmedla produkterna som ekologiska har sedan 2007 ersatts med ett stort fokus på att erbjuda produkter som smakar bra. Att differentiera sig som ett ekologiskt varumärke är inte tillräckligt utan företaget vill även erbjuda produkter som är bättre än alternativen. I framtiden tror Kung Markatta AB att ekologiska produkter nästintill kommer bli ett nödvändigt val för att det rent av inte finns några andra alternativ som kan motiveras. (ibid) Analys Analysen utgår ifrån sammanställningen av den teoretiska referensramen samt empiri för att besvara rapportens syfte och frågeställningar. Företagets identitet Vision och strategi Utifrån Porters (1997) konkurrensstrategi om differentiering bör ett företag särskilja sig från konkurrenterna genom en unik produkt. Kung Markatta AB vill kommunicera ut ett starkt ekologiskt varumärke där huvudsyftet är att produkterna ska smaka bättre än alternativen (Olsson, 2015). Affärsidén handlar om att kunna erbjuda rena och hälsosamma livsmedel som inspirerar till att förändra matvanor i en positiv riktning (Kung Markatta AB, 2015 a). Genom att erbjuda dessa hälsofördelar kan unika fördelar med kärnprodukten skapas, vilket bidrar till det mervärde som Porter (1997) menar är grundläggande för att differentiera sig från konkurrenterna. Kung Markatta AB förlitar sig på kundernas lojalitet genom ett uppskattat varumärke (Olsson, 2015) i enlighet med Porters (1997) differentieringsstrategi. Denna strategi kan även beskrivas utifrån Treacy & Wiersema (1997) där kundvärde skapas genom att företaget är kundförstående. Inom Kung Markatta AB finns en grundläggande önskan om att kunderna ska identifiera sig med företagets varumärke och det hållbarhetskoncept som de står bakom (Olsson, 2015). Den intima känsla som Treacy & Wiersema (1997) menar ligger till grund för kundförstående därmed utgör den huvudsakliga orsaken till att kunderna ska välja att konsumera produkter från Kung Markatta AB (Olsson, 2015). Vidare hävdar Murray (1988) att konkurrensstrategier påverkas av externt förutbestämda förutsättningar som inte är möjliga att påverka och att företaget enligt Hamel & Prahalad (1995) därför måste företaget försöka förutse framtiden i syfte att förnya kunddialogen. Förnyelsen av strategin som Kung Markatta AB genomförde 2007 handlar om att betona produkternas goda smak snarare än de ekologiska aspekterna (Olsson, 2015) visar på att företaget utvecklat kundkommunikationen med anpassning efter de marknadsmässiga förändringar de identifierat kommer att ske i framtiden. Murray (1988) hävdar samtidigt att företag ständigt måste utveckla de faktorer som förstärker varumärket, vilket kan beskrivas ske inom Kung Markatta AB då de upplever att kunderna numera gärna konsumerar livsmedelsprodukter på grund av hälsoeffekterna och inte för smakens skull. Därför kommer förmodligen kommunikationen mot kunden att gå tillbaka till att betona ekologiska och hälsosamma aspekter (Olsson, 2015). Företagets image Trovärdighet Enligt Sekhon et al. (2014) är konsumentens förtroende för varumärket grundläggande för att bygga en bra relation till sina kunder. Då Kung Markatta fokuserar på ekologiska produkter, som är en förhållandevis liten del av hela livsmedelsmarknaden, är det av största vikt att bygga upp förtroende och trovärdighet gentemot konsumenten för att kunden ska uppleva att de får vad dem betalar för 15

Grossisterna. En länk i kedjan för ökad användning av ekologiska och närproducerade varor i den offentliga sektorn

Grossisterna. En länk i kedjan för ökad användning av ekologiska och närproducerade varor i den offentliga sektorn Grossisterna En länk i kedjan för ökad användning av ekologiska och närproducerade varor i den offentliga sektorn Av: Linnéa Iseland Mars - april 2001 På uppdrag/under ledning av: Kristina Sjöholm, projektledare

Läs mer

ESF-projekt Värdskap Valdemarsvik

ESF-projekt Värdskap Valdemarsvik Sammanställning kompetenskartläggning ESF-projekt Värdskap Valdemarsvik 2012-05-11 Elisabet Ström Bilagor: Bilaga 1: Intervjumall Bilaga 2: Kompetensbehov per företag sammanställning Sidan 1 av 12 1. Introduktion

Läs mer

Forskarfrukost hos Retail House Mötesplatsen mellan forskare och praktiker.

Forskarfrukost hos Retail House Mötesplatsen mellan forskare och praktiker. Forskarfrukost hos Retail House Mötesplatsen mellan forskare och praktiker. I samarbete med MARKNADSFÖRING OCH EKONOMISKT RESULTAT Kunskap i butiksekonomi är nyckeln för att förstå hur varumärket och dess

Läs mer

Näringsdepartementet Anneke Svantesson 103 33 Stockholm. n.registrator@regeringskanslie.se anneke.svantesson@regeringskansliet.

Näringsdepartementet Anneke Svantesson 103 33 Stockholm. n.registrator@regeringskanslie.se anneke.svantesson@regeringskansliet. Näringsdepartementet Anneke Svantesson 103 33 Stockholm n.registrator@regeringskanslie.se anneke.svantesson@regeringskansliet.se 2015-04-27 Ert dnr: N2015/2191/J Vårt dnr: 2015/0011/1 Naturskyddsföreningens

Läs mer

KONKURRENSMEDELSMIX DÅTID, NUTID OCH FRAMTID - En studie av fristående egenföretagare

KONKURRENSMEDELSMIX DÅTID, NUTID OCH FRAMTID - En studie av fristående egenföretagare KONKURRENSMEDELSMIX DÅTID, NUTID OCH FRAMTID - En studie av fristående egenföretagare Examensarbete inom huvudområdet Marknadsföring B-nivå; 15 Högskolepoäng Vårtermin 2010 Sabina Edlund Lindha Stråt Handledare:

Läs mer

Hur mäta tillväxt och framgång?

Hur mäta tillväxt och framgång? Hur mäta tillväxt och framgång? Sammanfattning av en studie* gjord på 99 företag för att se deras utveckling jämfört med respektive företags utvalda konkurrenter. Den gemensamma nämnaren för de 99 företagen

Läs mer

Fler än var femte konsument vill köpa mer KRAV-märkt

Fler än var femte konsument vill köpa mer KRAV-märkt Fler än var femte konsument vill köpa mer KRAV-märkt SIFO-undersökning Oktober 2010 Fler än var femte konsument vill köpa mer KRAV-märkt Nästan alla konsumenter, 99 procent, känner till KRAV-märket och

Läs mer

En bra start i livet (0-20år)

En bra start i livet (0-20år) En bra start i livet (0-20år) Strategi för ungas trygghet, hälsa och utveckling Fastställd av kommunstyrelsen, 2015-06-03 Dnr: KS 2014/00231 Innehållsförteckning En bra start i livet (0-20år) 1 1 Inledning

Läs mer

Policy för hållbar utveckling och mat

Policy för hållbar utveckling och mat Policy för hållbar utveckling och mat Bakgrund och syfte Bakgrund - Matens betydelse - mer än ett mål mat i Malmö I Malmö stad är maten alltid viktig. Mat tillhör livets glädjeämnen och angår oss alla,

Läs mer

Coachning - ett verktyg för skolan?

Coachning - ett verktyg för skolan? Coachning - ett verktyg för skolan? Om coachning och coachande förhållningssätt i skolvärlden Anna-Karin Oskarsson Några ord om den ursprungliga uppsatsen Det här är en förkortad version av magisteruppsatsen

Läs mer

12 punkter för en hållbar mat- och jordbrukspolitik

12 punkter för en hållbar mat- och jordbrukspolitik 12 punkter för en hållbar mat- och jordbrukspolitik maj 2009 www.centerpartiet.se Inledning EU:s gemensamma jordbrukspolitik är grunden till en fungerande inre marknad och begränsar riskerna för ojämlika

Läs mer

socialdemokraterna.se WORKSHOP

socialdemokraterna.se WORKSHOP socialdemokraterna.se WORKSHOP Innehållsförteckning: Vårt fokus ligger på framtiden!...3 Del 1: Vårt utgångsläge...4 Del 2: Vår nya inriktning, Socialdemokraterna framtidspartiet...8 Del 3: Hur blir vi

Läs mer

Innehållsförteckning. 1. Ängdala skola och förskola 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning

Innehållsförteckning. 1. Ängdala skola och förskola 1.1 Verksamhet och profil. 2. Övergripande målsättning. 3. Inledning Lokal arbetsplan Ängdala förskola 2013 Innehållsförteckning 1. Ängdala skola och förskola 1.1 Verksamhet och profil 2. Övergripande målsättning 3. Inledning 4. Normer och värden 4.1 Läroplanen 4.2 Förskolans

Läs mer

Ekologisk produktion

Ekologisk produktion Ekologisk produktion Varför matchar inte utbudet efterfrågan? en kortversion Foto: Johan Ascard Producentpriset för ekologiskt producerade jordbruksprodukter är betydligt högre än för konventionellt producerade

Läs mer

RUM 22 DET ÄR DETALJERNA SOM GÖR DET

RUM 22 DET ÄR DETALJERNA SOM GÖR DET RUM 22 DET ÄR DETALJERNA SOM GÖR DET AFFÄRSIDÉ Rum 22 tillhandahåller tidsenlig design och accessoarer till priser lagda på en medelnivå. VISION Rum 22 skall bli det självklara valet för Falkenbergarna

Läs mer

Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER

Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER Riksbankens företagsundersökning i maj 2014 Enligt Riksbankens företagsundersökning i maj 2014 har konjunkturen

Läs mer

SWECO AB (publ) Org nr 556542-9841 Gjörwellsgatan 22, Box 34044, 100 26 Stockholm Tel: 08-695 60 00 Fax: 08-695 60 10 E-post: info@sweco.

SWECO AB (publ) Org nr 556542-9841 Gjörwellsgatan 22, Box 34044, 100 26 Stockholm Tel: 08-695 60 00 Fax: 08-695 60 10 E-post: info@sweco. SWECO AB (publ) Org nr 556542-9841 Gjörwellsgatan 22, Box 34044, 100 26 Stockholm Tel: 08-695 60 00 Fax: 08-695 60 10 E-post: info@sweco.se www.swecogroup.com Code of Conduct Code of Conduct Brev från

Läs mer

Motion till riksdagen 2015/16:2603 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft

Motion till riksdagen 2015/16:2603 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Kommittémotion Motion till riksdagen 2015/16:2603 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Förslag till riksdagsbeslut 1. Riksdagen ställer sig bakom det som anförs i motionen om att införa

Läs mer

Ekologiskt mandelsmör, hasselnötssmör och cashewnötssmör från Kung Markatta

Ekologiskt mandelsmör, hasselnötssmör och cashewnötssmör från Kung Markatta Pressmeddelande den 14 maj 2012 Ekologiskt mandelsmör, hasselnötssmör och cashewnötssmör från Kung Markatta Kung Markatta lanserar nu tre ekologiska nötsmör - mandelsmör, hasselnötssmör och cashewnötssmör,

Läs mer

0HG HXURSHLVNW GLJLWDOW LQQHKnOO EHKnOOHUYLOHGQLQJHQ

0HG HXURSHLVNW GLJLWDOW LQQHKnOO EHKnOOHUYLOHGQLQJHQ 63((&+ (UNNL/LLNDQHQ Ledamot av Europeiska kommissionen med ansvar för näringspolitik och informationssamhället 0HG HXURSHLVNW GLJLWDOW LQQHKnOO EHKnOOHUYLOHGQLQJHQ Norden digitalt konferens +HOVLQJIRUVGHQRNWREHU

Läs mer

Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända

Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Analys av Gruppintag 2 Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända Gruppintag 2 - Arbetsmarknadsintroduktion för nyanlända den 11 januari 2013 Evaluation North Analys av Grupp 2 2013-01-11 Analys - Arbetsmarknadsintroduktion

Läs mer

Vår syn på tillsatser & vår mat

Vår syn på tillsatser & vår mat Vår syn på tillsatser & vår mat September 2009 Innehåll s.3 Vår syn på tillsatser s.4 Vår målsättning s.5-6 Vårt arbete s.7 Annat om vår mat s.8 Vår syn på kvalitet och ansvar s.9-10 Kort om Findus s.11-12

Läs mer

Digitalt festivalengagemang

Digitalt festivalengagemang VOLANTE WORKING PAPER 15:07 Digitalt festivalengagemang Festivalbesökare och platsvarumärken i sociala medier VOLANTE WORKING PAPER 15:07 Digitalt festivalengagemang Festivalbesökare och platsvarumärken

Läs mer

Second Hand i Första Hand

Second Hand i Första Hand STOCKHOLMS UNIVERSITET Företagsekonomiska Institutionen Kandidatuppsats 10 poäng Höstterminen 2005 Second Hand i Första Hand En undersökning om second handklädesmarknaden Författare: Gustaf Sporrong Sara

Läs mer

Pris och distribution. Marknadsföringsmixen för produkter. Prissättning. Agenda: Prissättning Distributionskanaler Retailing

Pris och distribution. Marknadsföringsmixen för produkter. Prissättning. Agenda: Prissättning Distributionskanaler Retailing Pris och distribution Agenda: Prissättning Distributionskanaler Retailing Marknadsföringsmixen för produkter Produkt: Vilka fördelar (varor och/eller tjänster) ska vi erbjuda kunden? Hur ska de utvecklas?

Läs mer

Kursplan för Kamratstödjarkursen Läsåret 2015/2016

Kursplan för Kamratstödjarkursen Läsåret 2015/2016 Kursplan för Kamratstödjarkursen Läsåret 2015/2016 Innehåll 1. Bakgrund... 3 2. Övergripande mål och syfte... 3 3. Pedagogik... 4 4. Genomförande... 4 4.1 Upplägg och planering... 4 4.2 Inriktning och

Läs mer

VARUFÖRSÖRJNINGSPLAN 2008

VARUFÖRSÖRJNINGSPLAN 2008 VARUFÖRSÖRJNINGSPLAN 2008 Antagen av kommunfullmäktige 2008-09-29 INLEDNING Det moderna samhället har utvecklats i en riktning där rationaliseringar och effektivitet blivit allt mer centralt eftersom konkurrensen

Läs mer

VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009

VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009 VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009 Jag heter Meta Persdotter och tog över ansvaret för Svenska Spel den 1 februari i år. Jag kommer att berätta om de viktigaste händelserna

Läs mer

Struktur och Ledning i små organisationer

Struktur och Ledning i små organisationer Kungl. Tekniska Högskolan ME1010, Organisation och kundskapsintensivt arbete Fredrik Bergenlid, 870510-0157 Christian Rane, 810105-0279 Struktur och Ledning i små organisationer Innehåll 1 Inledning 1

Läs mer

Motion till riksdagen: 2014/15:2976 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft

Motion till riksdagen: 2014/15:2976 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Kommittémotion Motion till riksdagen: 2014/15:2976 av Ulf Berg m.fl. (M) Bra mat och stärkt konkurrenskraft Sammanfattning Hela Sveriges utvecklingskraft, tillväxtpotential och sysselsättningsmöjligheter

Läs mer

Marknadsföring i lågkonjunktur.

Marknadsföring i lågkonjunktur. Marknadsföring i lågkonjunktur. av c a r i n fr e d l u n d FÖR EFFEKTIVARE KOMMUNIKATION d u ve t nat u r l i g t v i s att reklam lönar sig. Även i bistra tider. Men riktigt säker kan man ju inte vara.

Läs mer

Miljö och hållbarhet - affärsplan 2014-08-25

Miljö och hållbarhet - affärsplan 2014-08-25 AFFÄRSPLANEN 2014-2018 Våra kunder och andra intressenter förväntar sig att Ahlsell upprätthåller högsta etiska standard. Vi fullgör våra åtaganden och agerar med full integritet inom dimensionerna ekonomiskt,

Läs mer

BUMERANG 360. Manager 1. visar om din uppfattning stämmer med kollegornas

BUMERANG 360. Manager 1. visar om din uppfattning stämmer med kollegornas BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas Demo Demo Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2013-03-25 Solleftegatan 15 162 53 Vällingby 08-7919800

Läs mer

ATT DRIVA JÄMSTÄLLDHET

ATT DRIVA JÄMSTÄLLDHET ATT DRIVA JÄMSTÄLLDHET 10 trender om jämställdhetsarbete i Sverige 1. Prioritering Större i ord än handling En studie med 10 trender som visar tempen på jämställdhetsarbete i Sverige, kontrasterad mot

Läs mer

Positionering. konkurrenterna i konsumentens sinne. Per E Åsberg

Positionering. konkurrenterna i konsumentens sinne. Per E Åsberg Positionering Inpränta ett erbjudande relativt konkurrenterna i konsumentens sinne Per E Åsberg Dagens agenda Positioneringsstrategi Positioneringens roll i varumärkesarbetet Vad är positionering egentligen?

Läs mer

Välkommen. som medlem i konsumentkooperationen!

Välkommen. som medlem i konsumentkooperationen! Välkommen som medlem i konsumentkooperationen! Välkommen! Du är nu medlem i en konsumentförening. Tillsammans med 3 miljoner andra medlemmar runt om i landet är du med och äger konsumentkooperationen.

Läs mer

JÖNKÖPING 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET

JÖNKÖPING 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET JÖNKÖPING 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET INLEDNING OCH SAMMANFATTNING Fastighetsbranschen utgör själva fundamentet i samhällsstrukturen. Människor bor, arbetar, konsumerar och umgås i stor utsträckning

Läs mer

Medlemspanelen. - om marknadsföring av naturkosmetik. Oktober 2009 Konsumentföreningen Stockholm

Medlemspanelen. - om marknadsföring av naturkosmetik. Oktober 2009 Konsumentföreningen Stockholm Medlemspanelen - om marknadsföring av naturkosmetik Oktober 2009 Konsumentföreningen Stockholm Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm har genomfört en undersökning i den egna Medlemspanelen om inställningen

Läs mer

Bolagen har ordet. Atlas Copco

Bolagen har ordet. Atlas Copco Bolagen har ordet Hållbart värdeskapandes enkätundersökning är ett viktigt verktyg för att ta tempen på nivån och omfattningen på svenska bolags hållbarhetsarbete. Men i kvantitativa resultat är det ofta

Läs mer

Utgångspunkter för AVTAL16

Utgångspunkter för AVTAL16 Utgångspunkter för AVTAL16 201 1(4) Utgångspunkter för Avtal-16 Den 31 mars 2016 löper de största kollektivavtalen inom handeln ut. Under februari och mars kommer Svensk Handel tillsammans med Handelsanställdas

Läs mer

Verksamhetsberättelse Kungsängens förskolor 2014

Verksamhetsberättelse Kungsängens förskolor 2014 Verksamhetsberättelse Kungsängens förskolor 2014 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Viktiga händelser under året... 3 2 Mål och resultat... 4 2.1 Förbättra servicen till medborgare och företagare

Läs mer

2013-09-09. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020.

2013-09-09. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020. 1 Inledning Regionförbundets uppdrag är att på olika sätt medverka till att regionen utvecklas så att fler människor

Läs mer

Viktigt att tänka på i en intervju och de vanligaste fallgroparna. som intervjuar. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment

Viktigt att tänka på i en intervju och de vanligaste fallgroparna. som intervjuar. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Viktigt att tänka på i en intervju och de vanligaste fallgroparna för dig som intervjuar Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Level Recruitment AB - 2015 Viktigt att tänka på i en

Läs mer

Fettbokslut. Max Hamburgerrestauranger 2006

Fettbokslut. Max Hamburgerrestauranger 2006 Fettbokslut Max Hamburgerrestauranger 2006 Fettbokslut Max Hamburgerrestauranger 2006 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Magert år för Max Max tänkte om Milstolpar Utvecklingen fortsätter Reducerat fettinnehåll

Läs mer

Verksamhetsplan. för arbetet som Fairtrade City. Diarienummer: Ks2016/0054.150. Gäller från: 2016-05-01

Verksamhetsplan. för arbetet som Fairtrade City. Diarienummer: Ks2016/0054.150. Gäller från: 2016-05-01 Diarienummer: Ks2016/0054.150 Verksamhetsplan för arbetet som Fairtrade City Gäller från: 2016-05-01 Gäller för: Kommunkoncernen Fastställd av: Kommunstyrelsen Utarbetad av: Fairtrade City styrgrupp Revideras

Läs mer

BYGGRITNING FÖR VÅRT VARUMÄRKE.

BYGGRITNING FÖR VÅRT VARUMÄRKE. BYGGRITNING FÖR VÅRT VARUMÄRKE. Vårt varumärke är så mycket mer än en logotyp och det vi bygger. Det är summan av de förväntningar och känslor som väcks när man tänker på oss vad som förväntas av oss,

Läs mer

Vad är Strategisk Planering

Vad är Strategisk Planering Vad är Strategisk Planering Varför behöver man strategisk planering? Vem eller vilka skall vara involverade? Hur gör man? i Strategisk Planering är sjökortet Ett företag i tillväxt behöver en karta att

Läs mer

INSPIRATIONSMATERIAL. - Politiker & tjänstemän

INSPIRATIONSMATERIAL. - Politiker & tjänstemän INSPIRATIONSMATERIAL - Politiker & tjänstemän Hej! Det du nu har framför dig är Ung NU- projektets inspirationsmaterial Ett material du kan använda för att till exempel få ett barnrättsperspektiv i politiska

Läs mer

Thomas360-rapport. den 8 juli 2012. Thomas Ledare. Thomas360 för ledare. Privat och Konfidentiellt

Thomas360-rapport. den 8 juli 2012. Thomas Ledare. Thomas360 för ledare. Privat och Konfidentiellt Thomas360-rapport den 8 juli 2012 Thomas Ledare Thomas360 för ledare Privat och Konfidentiellt Innehåll Introduktion Förstå din Thomas360-rapport Genomsnitt för kompetenser Ett diagram med de 5 högsta

Läs mer

Remissvar EU-kommissionens meddelande Mot en modernare och mer europeisk ram för upphovsrätten (Ju2016/00084/L3)

Remissvar EU-kommissionens meddelande Mot en modernare och mer europeisk ram för upphovsrätten (Ju2016/00084/L3) Film&TV-Producenterna YTTRANDE 2016-02-26 Remissvar EU-kommissionens meddelande Mot en modernare och mer europeisk ram för upphovsrätten (Ju2016/00084/L3) Om Film&TV-Producenterna Film&TV-Producenterna

Läs mer

Uppförandekod - intern

Uppförandekod - intern Uppförandekod - intern Vår uppförandekod beskriver Svenska Retursystems förväntningar på ett etiskt och hållbart agerande och förhållningssätt i vardagen. Uppförandekoden gäller i sin helhet för samtliga

Läs mer

HISTORIK. Idag har Dimoda växt till sju butiker:

HISTORIK. Idag har Dimoda växt till sju butiker: HISTORIK Dimoda har sin grund i ett presentbutikskoncept som startades av Gunn Karlsson. Gunn arbetade under 1980-talet med försäljning av garner, dels som grossist, dels genom försäljning i butik. Redan

Läs mer

Kvinnor är våra favoriter

Kvinnor är våra favoriter Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken

Läs mer

Upphandlingspolicy för Lekebergs kommun

Upphandlingspolicy för Lekebergs kommun Upphandlingspolicy för Lekebergs kommun Fastställd av: Kommunfullmäktige Datum: 2016-02-29 Ansvarig för revidering: Ekonomichef Ansvarig tjänsteman: Ekonomichef Diarienummer: KS 14-528 >Policy Program

Läs mer

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Det är med stor tillfredställelse vi kan konstatera att 2005 blev det bästa året i SWECOs historia, vi slog de flesta av våra tidigare rekord. Jag

Läs mer

BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET

BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET INLEDNING OCH SAMMANFATTNING Fastighetsbranschen utgör själva fundamentet i samhällsstrukturen. Människor bor, arbetar, konsumerar och umgås i stor utsträckning

Läs mer

Sammanfattning. Kompetencemægleruddannelsen 2012 og 13

Sammanfattning. Kompetencemægleruddannelsen 2012 og 13 Sammanfattning Kompetencemægleruddannelsen 2012 og 13 Facilitatorguide - Cafémetoden Som café-chef är det ditt jobb att hjälpa deltagarna genom den inlärningsprocess som avgör vad den enskilda deltagaren

Läs mer

Norrtälje 3.0 - Hur Norrtälje får sitt centrum att åter blomstra

Norrtälje 3.0 - Hur Norrtälje får sitt centrum att åter blomstra Kristoffer Berg Wallström Sebastian Näslund Roslagens Sparbank Retailklubb vid Handelshögskolan i Stockholm 2014 Norrtälje 3.0 - Hur Norrtälje får sitt centrum att åter blomstra Innehållsförteckning 1.

Läs mer

Miljödriven affärsutveckling

Miljödriven affärsutveckling Snabbguide till Miljödriven affärsutveckling För alla företag som vet vad de vill men inte hur. -Kan ni vara snäll att tala om vilken väg jag ska gå? -Det beror på vart du vill komma. -Det spelar inte

Läs mer

Klimatbokslut 2014 Maj 2015

Klimatbokslut 2014 Maj 2015 Klimatbokslut 2014 Maj 2015 FÖRORD Vi skapade 2050 för att bättre kanalisera vårt engagemang, vår kompetens och vårt driv i miljö- och klimatfrågorna med syftet att bidra till att skapa hållbara affärer

Läs mer

ESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060

ESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060 ESSÄ Min syn på kompetensutveckling i Pu-process Datum: 2006-04-26 Produktutveckling med formgivning, KN3060 Utfört av: Kim Hong Tran Handledare: Rolf Lövgren Ragnar Tengstrand INLEDNING INLEDNING ESSÄNS

Läs mer

PROJEKTPLAN & RAPPORT 2010-12-10

PROJEKTPLAN & RAPPORT 2010-12-10 PROJEKTPLAN & RAPPORT 2010-12-10 SAMMANFATTNING - Överraskande många företag med produkter av hög kvalitet och stor potential inom restaurangsektorn. - Stort engagemang och öppenhet hos de flesta att utvecklas

Läs mer

Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A

Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A Tentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A Kurs: Marknadsföring, Företagsekonomi, A Datum: 2013.10.03 Tid: 14.15-18.15 Plats: L001 Ansvarig lärare: Mari-Ann Karlsson, Claes Gunnarsson 019-303008

Läs mer

Den successiva vinstavräkningen

Den successiva vinstavräkningen Södertörns Högskola Institutionen för ekonomi och företagande Företagsekonomi Kandidatuppsats 10 poäng Handledare: Ogi Chun Vårterminen 2006 Den successiva vinstavräkningen -Ger den successiva vinstavräkningen

Läs mer

Analys av kompetensutvecklingen

Analys av kompetensutvecklingen Analys av kompetensutvecklingen inom landsbygdsprogrammet - Fördjupning av rapport 1:3 Efter rådgivning menar cirka procent att de har förändrat sitt arbetssätt oberoende av om det var en konsult eller

Läs mer

Regionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer

Regionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer Regionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer Januari 2010 Reagera Marknadsanalys AB OM UNDERSÖKNINGEN Upplägg Reagera Marknadsanalys har under december 2009 genomfört

Läs mer

Syftet med. affärsplanen

Syftet med. affärsplanen 1 Syftet med affärsplanen För att komma framåt måste vi först veta åt vilket håll vi ska gå en uppgift som blir svårare och svårare när vår omvärld förvandlas i en ständigt snabbare takt. Därför har vi

Läs mer

Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet

Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Hög kundnöjdhet ger högre avkastning Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning

Läs mer

RAPPORT December 2014

RAPPORT December 2014 RAPPORT December 2014 Sammanfattning av undersökningen: Så kan ett professionellt styrelsearbete utveckla Dalarnas näringsliv och generera fler arbetstillfällen Finansiärer: Region Dalarna Länsstyrelsen

Läs mer

Beviljade verksamhetsstöd 2016

Beviljade verksamhetsstöd 2016 Beviljade verksamhetsstöd 2016 Organisation Verksamhet 2016 Beviljat belopp 1 Sveriges Konsumenter Sveriges Konsumenter är en paraplyorganisation med 28 medlemsorganisationer som arbetar för konsumenternas

Läs mer

Sammanfattning av masteruppsatsen Country of Origin- Consumers perception at the point of purchase of meat - A Means-end chain analysis.

Sammanfattning av masteruppsatsen Country of Origin- Consumers perception at the point of purchase of meat - A Means-end chain analysis. Sammanfattning av masteruppsatsen Country of Origin- Consumers perception at the point of purchase of meat. Köttkonsumtionen i Sverige har stadigt varit ökande. Till följd av en stark efterfrågan av köttprodukter

Läs mer

Uppföljning av studerande på yrkesvux inom GR 2010

Uppföljning av studerande på yrkesvux inom GR 2010 Uppföljning av studerande på yrkesvux inom GR 2010 Mars 2011 Undersökningen är genomförd av Splitvision Research på uppdrag av Göteborgsregionens kommunalförbund Uppföljning av studerande på yrkesvux 2010

Läs mer

BLI EN AV OSS. En presentation om tjänster, produkter och avtal

BLI EN AV OSS. En presentation om tjänster, produkter och avtal BLI EN AV OSS En presentation om tjänster, produkter och avtal TILLSAMMANS ÄR VI STARKA! Vi är Sveriges äldsta fackhandelskedja men med ett nytt och ungt gemensamt varumärke, Happy Homes. Detta fyller

Läs mer

Johan Swahn Doctoral Dissertation. If I can taste it, I want it... Sensory Marketing in Grocery Retail Stores

Johan Swahn Doctoral Dissertation. If I can taste it, I want it... Sensory Marketing in Grocery Retail Stores Johan Swahn Doctoral Dissertation If I can taste it, I want it... Sensory Marketing in Grocery Retail Stores INTRODUKTION Marknadsföringen inom detaljhandeln behöver konkurrenskraftiga verktyg i arbetet

Läs mer

Distanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag 2009 En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2009 3 Förord För många är det idag en självklarhet att köpa varor på distans.

Läs mer

Policy Brief Nummer 2012:4

Policy Brief Nummer 2012:4 Policy Brief Nummer 2012:4 Export av livsmedel till vilket pris? Exporterande företag sätter ofta olika pris på en vara på olika marknader. Traditionellt tänker man sig att det beror på att företag anpassar

Läs mer

En Beatburger ... för klimatet, folkhälsan och tredje världen.

En Beatburger ... för klimatet, folkhälsan och tredje världen. En Beatburger... för klimatet, folkhälsan och tredje världen. Beat Food for Progress AB Anna-Kajsa Lidell 0708-92 32 65 Varför Beat? Äta mer växtprotein är bra för mänskligheten Hållbar vatten- och energianvändning.

Läs mer

Holistic Manifesto. 20 sidor. Utan socker eller sötningsmedel

Holistic Manifesto. 20 sidor. Utan socker eller sötningsmedel Holistic Manifesto 20 sidor Utan socker eller sötningsmedel 1 2 Att leva ett liv i hälsa är att leva ett liv i balans. 3 4 Inledning Vi lever i en snabbt föränderlig värld på väg in i en ny tidsålder som

Läs mer

Kärleken till stålet BERÄTTELSEN OM UDDEHOLMS AB

Kärleken till stålet BERÄTTELSEN OM UDDEHOLMS AB Kärleken till stålet BERÄTTELSEN OM UDDEHOLMS AB I 350 år har vi tillverkat stål. Det har gett oss en erfarenhet och en kunskap som lett fram till att vi idag tillverkar världens bästa verktygsstål. 1668

Läs mer

ETT HÅLLBART VÄRMDÖ ÖVERSIKTSPLAN VÄRMDÖ KOMMUN 2009-2012 TIO DELMÅL INOM MILJÖOMRÅDET BILAGA TILL ÖVERSIKTSPLANEN 2010 2030

ETT HÅLLBART VÄRMDÖ ÖVERSIKTSPLAN VÄRMDÖ KOMMUN 2009-2012 TIO DELMÅL INOM MILJÖOMRÅDET BILAGA TILL ÖVERSIKTSPLANEN 2010 2030 ETT HÅLLBART ÖVERSIKTSPLAN VÄRMDÖ KOMMUN 2009-2012 VÄRMDÖ TIO DELMÅL INOM MILJÖOMRÅDET BILAGA TILL ÖVERSIKTSPLANEN 2010 2030 ÖVERSIKTSPLAN FÖR VÄRMDÖ KOMMUN 2009-2012 Värmdö kommun Skogsbovägen 9-11 134

Läs mer

Destinationsdagen Uppsala, 2 oktober 2013

Destinationsdagen Uppsala, 2 oktober 2013 Destinationsdagen Uppsala, 2 oktober 2013 Affärsidé Vi driver utvecklingsprocesser för platser, företag och organisationer som vill stärka sin attraktions- & konkurrenskraft. Attraktionskraft Boende Besökare

Läs mer

Peo Werne ICA Sverige. 08-561 50 000 per.ola.werne@ica.se

Peo Werne ICA Sverige. 08-561 50 000 per.ola.werne@ica.se Peo Werne ICA Sverige 08-561 50 000 per.ola.werne@ica.se Vision och mission Vi ska göra varje dag lite enklare. Vi ska bli det ledande detaljhandelsföretaget med fokus på mat och måltider. Våra värderingar

Läs mer

Mentorsprojektet. Rapport 1 2003-08-16. Extern utvärdering, Tvärkulturell konsult. Brännkyrkag 49 Valhallavägen 157 118 22 Stockholm 115 57 Stockholm

Mentorsprojektet. Rapport 1 2003-08-16. Extern utvärdering, Tvärkulturell konsult. Brännkyrkag 49 Valhallavägen 157 118 22 Stockholm 115 57 Stockholm Mentorsprojektet Rapport 1 2003-08-16 Extern utvärdering, Tvärkulturell konsult Önver Cetrez Niklas Karlsson Brännkyrkag 49 Valhallavägen 157 118 22 Stockholm 115 57 Stockholm Tel: 08-641 05 35 0739-39

Läs mer

FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA

FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA Allmänna fraser Inledning Om kunden är hos dig: Välkomna (hit) till XXY (företagets/avdelningens/enhetens namn). Jag önskar er välkomna hit till XXY. Ni är hjärtligt

Läs mer

En styrelse som gör skillnad

En styrelse som gör skillnad Upplaga 5 Upplaga 1 Vision utbildningar En styrelse som gör skillnad *Förslag på utbildningsmaterial* Ett arbetsliv där alla får plats och behövs och som ger möjlighet till gemenskap och utveckling. (Visions

Läs mer

OPQ. Team-egenskaper: Urvalsrapport. Namn Sample Candidate. Datum 31 december 2013. www.ceb.shl.com

OPQ. Team-egenskaper: Urvalsrapport. Namn Sample Candidate. Datum 31 december 2013. www.ceb.shl.com OPQ Team-egenskaper: Urvalsrapport Namn Sample Candidate Datum 31 december 2013 www.ceb.shl.com Inledning Sample Candidate har nyligen besvarat det frågeformulär om yrkespersonlighet som heter OPQ32 (Occupational

Läs mer

Beteende, miljömärkning, pris och ansvar

Beteende, miljömärkning, pris och ansvar Beteende, miljömärkning, pris och ansvar Resultat från en undersökning i Sverige 2013 Yttra Rapport 2013:1 Beteende, miljömärkning, pris och ansvar Resultat från en undersökning i Sverige 2013 Yttra Rapport

Läs mer

#4av5jobb. Skapas i små företag. VÄRMLAND

#4av5jobb. Skapas i små företag. VÄRMLAND #4av5jobb Skapas i små företag. VÄRMLAND Rapport Juli 2014 Innehållsförteckning Småföretagen ryggraden i ekonomin.......... 3 Jobben kan bli fler om politikerna vill..3 Sverige totalt..... 4 Om undersökningen

Läs mer

Analys och eftertanke vid företagsköp. Kunskaps- och arbetsmaterial inför köp av företag

Analys och eftertanke vid företagsköp. Kunskaps- och arbetsmaterial inför köp av företag Analys och eftertanke vid företagsköp Kunskaps- och arbetsmaterial inför köp av företag Skicka gärna synpunkter på detta arbetsmaterial till ake.olsson@almi.se Innehåll Analys och eftertanke vid företagsköp

Läs mer

Betänkande Ds 2011:6 Ökad konkurrens på det uppdragsarkeologiska området - vissa ändringar i kulturminneslagen

Betänkande Ds 2011:6 Ökad konkurrens på det uppdragsarkeologiska området - vissa ändringar i kulturminneslagen 1 (5) YTTRANDE 2011-05-11 Dnr: Ku2011/260/RS Societas Archaeologica Upsaliensis Kyrkogårdsgatan 8A Betänkande Ds 2011:6 Ökad konkurrens på det uppdragsarkeologiska området - vissa ändringar i kulturminneslagen

Läs mer

Du är viktig för Norrköpings framtid.

Du är viktig för Norrköpings framtid. Den blå tråden Du är viktig för Norrköpings framtid. Om du känner glädje i att skapa värde och göra nytta för andra människor har du kommit helt rätt. För alla vi som jobbar här gör skillnad för Norrköpingsbornas

Läs mer

Småföretagande i världsklass!

Småföretagande i världsklass! Småföretagande i världsklass! Vi vill att: det ska vara kul att driva företag fler vågar starta och livnära sig som företagare fler företag kan vara lönsamma och växa allt företagande ska bedrivas rättvist

Läs mer

Elevernas Researcharbete Biologi Utdrag ur kursplanen för biologi

Elevernas Researcharbete Biologi Utdrag ur kursplanen för biologi Elevernas Researcharbete Elevernas researcharbete är det moment som särskiljer Film For Real metoden från alla tidigare informationsinsatser om droger. För deltagande skolor i kommunerna innebär detta

Läs mer

VARUMÄRKET UDDEVALLA

VARUMÄRKET UDDEVALLA VARUMÄRKET UDDEVALLA 2 VARUMÄRKET UDDEVALLA LÖFTET TILL OSS SJÄLVA OCH ANDRA Uddevallas varumärke är allt det som förknippas med namnet Uddevalla - bilder, känslor och associationer. Varumärket är ett

Läs mer

Slutrapport för projektet 26 smaker - 26 landskap

Slutrapport för projektet 26 smaker - 26 landskap Slutrapport för projektet 26 smaker - 26 landskap 1. Projekt Journalnummer: 2011-3161 Projektnamn: 26 smaker från 26 landskap Stödmottagare: Länsstyrelsen Örebro län 2. Kontaktperson Ann-Sofie Hedberg,

Läs mer

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER 4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER FÖRENINGAR MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER SPONSORER REGERING, RIKSDAG & EU REGLER & FÖRORDNINGAR

Läs mer

Kostplan Söderköpings kommun 2016-2018. Antagen av Servicenämnden 2015-11-24

Kostplan Söderköpings kommun 2016-2018. Antagen av Servicenämnden 2015-11-24 Kostplan Söderköpings kommun 2016-2018 Antagen av Servicenämnden 2015-11-24 1. Kostplanens roll i styrkedjan Servicenämnden har fått i uppdrag av Kommunfullmäktige att under 2015 göra en revidering av

Läs mer

Bokslutskommuniké 2015-01-01 2015-12-31. Rootfruit Scandinavia AB 556717-1185 (ROOT)

Bokslutskommuniké 2015-01-01 2015-12-31. Rootfruit Scandinavia AB 556717-1185 (ROOT) Bokslutskommuniké -01-01 -12-31 Rootfruit Scandinavia AB 556717-1185 (ROOT) 26 FEBRUARI Styrelsen för Rootfruit Scandinavia AB Rootfruit Scandinavia AB utvecklar, tillverkar och säljer premiumchips av

Läs mer

THE WAY WE DO BUSINESS

THE WAY WE DO BUSINESS THE WAY WE DO BUSINESS INNEHÅLL The way we do business Förord...4 Vision...6 Affärsidé...8 Affärskultur...10 Målgrupp...12 Kunden...14 Mode...18 Butiken...20 Ledarskapet...22 Teamet...24 Förtroende...26

Läs mer