Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera"

Transkript

1 Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera

2 Varje kontakt är en möjlighet till ett bra bemötande Aastra Contact Management säljs världen över. Över kunder och fler än tre miljoner användare tar hjälp av Aastras CMG-applikationer i sitt dagliga arbete. Aastra är ledande på marknaden för företagskommunikation med många års erfarenhet av utveckling och marknadsföring av avancerade företagsapplikationer i framkant. Förutom goda kunskaper om IP-telefoniplattformar och applikationer för företagskunder kan Aastra erbjuda heltäckande integrerade Unified Communicationslösningar. Vi anser att man med de rätta applikationerna kan öka företagens produktivitet och förbättra kundernas affärsresultat genom att utveckla och stödja deras affärsprocesser. Contact Management Aastra Contact Management, CMG, innehåller avancerade telefonistfunktioner och alla de viktigaste Unified Communications-funktionerna med fokus på öppna standarder, som gör att företaget kan spara resurser och pengar. Mobilitet En heltäckande applikationssvit CMG applikationsapplikationssvit utgör en heltäckande uppsättning applikationer som uppfyller kommunikationsbehoven hos en mängd olika företag och branscher och höjer värdet med hjälp av exempelvis professionella metoder för att kommunicera och samarbeta internt och externt. Uppfyller behoven på flera olika områden inom företaget Inom ett företag finns många olika roller som kräver särskild kompetens och lösningar. Applikationssviten Aastra CMG innehåller verktyg som uppfyller de här behoven och som är specialanpassade efter olika användarprofiler och samtidigt tillräckligt flexibla för att kunna integreras i en mängd olika typer av företagsmiljöer. Som exempel kan nämnas telefonistapplikation, närvarooch tillgänglighetshantering, samarbetsverktyg, automatisk självbetjäning och samtalshantering via datorn. Med hjälp av CMG applikationssvit kan användare välja den kommunikationsmetod som passar bäst, t.ex. samtal, professionellt nätverkande, telefonkonferens eller chatt med mera. CMG delas in i fyra områden: telefonister, kontorsanvändare, automatiska tjänster och administratörer. SIP-baserad telefoniplattform Applikationssviten har utvecklats med användaren i åtanke och utgör ett avancerat och samtidigt användarvänligt kontakthanteringssystem som stöder företagstelefonväxlar från olika leverantörer. Samtliga applikationer kan användas med samma SIP-baserade telefoniplattform. Tack vare SIPplattformen kan CMG-systemet hantera hybridlösningar. I Aastra CMG kan dessutom olika företagsväxlar användas samtidigt. Flexibel och skalbar arkitektur Arkitekturen är skalbar och kan hantera praktiskt taget obegränsat antal användare, flera företagsväxlar och mängder av telefonistplatser. Telefonnätet kan täcka en enda anläggning eller distribueras på flera geografiskt skilda platser. Hantering & administration Automatiska tjänster Tjänster Professionella samarbetsverktyg Telefoner & softphones CMG har utmärkta funktioner för samtalshantering och gör att telefonisten kan ge snabbare och mer personlig service. Telefonistapplikationer CMG applikationssvit 2

3 Telefonist Den allra första kundkontakten går inte sällan via just växeln. För att lyckas i dagens företagsklimat är det viktigt att säkerställa hög tillgänglighet och att inte missa några telefonsamtal. Det är viktigt att kunder och affärspartners alltid får ett vänligt och professionellt bemötande och givetvis snabbt kommer i kontakt med rätt person. Om du dessutom kan tillhandahålla detaljerad information kommer du garanterat att ge ett positivt första intryck. Telefonistapplikationerna InAttend och NOW Telefonistapplikationerna ger effektivt stöd genom ett stort antal integrerade funktioner som hjälper telefonister att prestera sitt allra bästa. Den logiska strukturen och utformningen gör det lätt att komma i gång samtidigt som telefonistapplikationen är ett utmärkt verktyg för telefonister som behöver kunna hantera stora trafikvolymer och kontinuerligt bli mer produktiva. Samtalshantering och tillgänglighetsfunktioner är integrerade med CMG abonnent- och aktivitetsdatabas. InAttend erbjuder ett modernt och anpassningsbart gränssnitt med kraftfulla sökalternativ, närvarointegration med Microsoft OCS/Lync och IBM Lotus Sametime, linjestatus/närvarostatus/aktivitetsstatus. Allt integrerat i en enda applikation. CMG ger Ökad tillgänglighet och snabbare mer personlig service Oöverträffad samtalshantering Information om linjestatus i realtid Automatiska tjänster services via en naturlig dialog Smidig migration När du migrerar från en befintlig telefonistlösning till InAttend eller den senaste versionen av NOW, drar telefonisten inte bara nytta av den flexibla och användarvänliga designen, utan även ett bredare utbud av funktionalitet. Organisationer som expanderar eller som vill uppgradera från en tidigare CMG NOW installation kan uppgradera och integrera InAttend. CMG NOW användargränssnitt InAttend användargränssnitt CMG Visit Med CMG Visit får du en sofistikerad besöksrutin som uppskattas av alla: medarbetare som får gäster, telefonister, receptionister och inte minst besökande kunder och partners. Med Visit blir varje besökare bemött som en VIPgäst. I Visit kan du ta fram listor över aktuella och kommande gäster, skriva ut besöksbrickor och checka ut gäster med hjälp av streck kods-läsaren. Besökare kan använda sig av självregistreringsfunktionen eller registreras i förväg via Aastra CMG Office Web. 3

4 Kontorsanvändare Applikationssviten CMG tillgodoser olika typer av företagskommunikationsbehov och är specialanpassad efter olika användarprofiler och samtidigt tillräckligt flexibel för att kunna integreras i en mängd olika typer av företagsmiljöer. För kategorin kontorsanvändare finns kommunikationsverktyg som lämpar sig för det dagliga arbetet, t.ex. funktioner för samtalshantering i kombination med en mängd integrerade funktioner. I den här gruppen ingår följande program: CMG Office Web Onlinedatabas för alla anställda där de kan söka upp telefonnummer till sina kollegor samt se deras aktuella aktivitetsinformation. CMG InConference Funktion för att enkelt skapa telefonkonferenser med hjälp av kontorsanvändarnas anknytningsnummer. Mobile Client Applikation för att hantera den egna och visa arbetskamraternas aktivitetsinformation via mobiltelefonen. CMG Office Web Office Web är ett webbaserat verktyg med mängder av funktioner som gör det möjligt för kontorsanvändare att kommunicera med kunder och arbetskamrater på ett effektivt sätt. I webbgränssnittet kan du styra hur inkommande samtal ska dirigeras, exempelvis under ett möte eller en affärsresa. Office Web ger tillgång till arbetskamraternas telefonnummer och aktuell aktivitetsinformation. Office Web är alltid uppdaterad. Du kan även hantera din röstbrevlåda, ange information om besökare och skicka SMS till arbetskamrater eller någon annan mobiltelefon via ett och samma gränssnitt. Office Web sparar tid för samtliga anställda, varje dag året runt. Office Web omfattar dessutom en applikation som heter Office Quick och som representeras av en ikon i aktivitetsfältet. Med en enda klickning kan du aktivera en kontaktprofil, koppla dina samtal dit du vill under en viss tid och lämna ut relevant tillgänglighetsinformation till uppringare, telefonister och arbetskamrater. CMG Calendar Connection Inbokade möten och konferenser synkroniseras och läggs in som CMG-aktiviteter. BluStar for PC - telefonklient på PCn som ger hög ljudkvalitet, HD-video och tillgång till UC och samarbetsfunktioner Förbättra dina kundrelationer med hjälp av kvalificerad kundservice och personlig effektivitet 4

5 Direktkontakt och kommunikation i realtid CMG Calendar Connection Med hjälp av CMG Calendar Connection synkroniseras inbokade möten och konferenser och läggs in som CMG-aktiviteter i Exchange, Lotus Domino och GroupWise. Kalenderinformation överförs automatiskt från Exchange-, Lotus Domino- och GroupWise-servern till CMG-systemet. Det innebär att telefonister, kontorsanvändare och IVR-systemanvändare omedelbart kan nå uppdaterad aktivitets- och tillgänglighetsinformation för varje medarbetare, vilket i sin tur ger god telefonservice. Aastra CMG Mobile Client Även medarbetare som inte är på kontoret behöver få enkel åtkomst till det centrala CMG-systemet. Nu behöver du bara en mobiltelefon med Android, IOS eller Java operativsystem för att kunna hantera och styra närvaro- och tillgänglighetsinformation. Även om du är på kontoret men för tillfället inte vid din dator är detta en smidig funktion. Med hjälp av CMG Mobile Client kan du hantera dina aktiviteter via mobiltelefonen. Du kan kolla arbetskamraternas kontaktinformation och aktiviteter. BluStar för PC användargränssnitt CMG Mobile Client, Android versionen BluStar för PC BluStar för PC är en telefonklient på PCn som ger hög ljudkvalitet, HD-video och tillgång till en uppsättning av UCCfunktioner. Klientens intuitiva användargränssnitt förenar samtal med video, chatt, katalogsökning, flexibla sökalternativ, journalföring samt treparts telefonkonferenser. Den direkta integrationen med Aastras kommunikationsservrar ger fördelar som minskade kostnader och högkvalitativ samtalshantering. Med BluStar för PC integrerat med CMG, kan du enkelt söka i CMG-databasen via klientens användargränssnitt och hämta kontaktinformation (funktionen är växelberoende). BluStar för PC är en kraftfullt UC och samarbetsklient för Windows-baserade datorer. 5

6 Automatiska tjänster CMG Speech Office IVR har två huvudfunktioner: automatisk hantering av inkommande samtal via telefonen och aktivitetsregistrering för kontorsanställda. Programmet förser automatiskt uppringaren med aktuella tillgänglighetsuppgifter och flera olika kontaktalternativ om samtalet inte kan besvaras. Uppringaren erbjuds olika alternativ, t.ex. att lämna ett röstmeddelande, skicka sitt telefonnummer via SMS eller e-post, kopplas till någon annan medarbetare eller till något annat telefonnummer. CMG Speech Office Voic Tack vare Voic slipper telefonister och medarbetare ta meddelanden åt varandra. Programmet har grundläggande men effektiva och användarvänliga röstbrevlådefunktioner. Om en kund ringer upp när du inte kan svara får personen i fråga ett snabbt, effektivt svar och har möjlighet att lämna ett röstmeddelande. Telefonister och kontorsanvändare kan välja hur de vill ta emot meddelanden om inkomna röstmeddelanden, t.ex. via e- post eller SMS. CMG Speech Aastra CMG Speech kompletterar programsviten CMG med automatisk självbetjäning för slutanvändare via telefonen. Programmet besvarar samtal och ger den som ringer aktuella tillgänglighetsuppgifter och kontaktalternativ om samtalet inte kan besvaras. Med CMG Speech har den som ringer dessutom möjlighet att lämna röstmeddelanden, som den uppringda personen omedelbart kan nå via Office Web eller telefonen. Tack vare teknik för taligenkänning erbjuds den som ringer en mängd funktioner. Genom att utöka telefonistfunktionen med automatisk självbetjäning via telefonen kan företaget uppnå förbättrade servicenivåer för såväl anställda som de som kontaktar dem. Funktionerna underlättar dessutom för telefonisterna i deras dagliga arbete så att de kan fokusera på viktigare uppgifter. Aastra CMG Speech innehåller tre program: CMG Speech Office (IVR och Voice Mail) CMG Speech Attendant CMG InConference CMG Speech Attendant Många av de samtal som tas emot av företagets telefonister är rutinsamtal. Speech Attendant är en röststyrd tjänst som främst utgör ett komplement till telefonisten. Ur ett systemperspektiv är Speech Attendant jämförbar med den mänskliga telefonisten, vilket innebär att den kan komplettera honom eller henne. Den beter sig med andra ord som en vanlig telefonist och kan hämta samtal från de vanliga köerna med hjälp av funktioner för exempelvis samtalsöverföring, nummerinformation om anknytningar och mobiltelefonnummer i företagets telefonlista. En annan smidig användarfunktion är möjligheten att sätta och ta bort hänvisningar via röstgränssnittet. Speech Attendant tar aldrig rast och kan besvara dina samtal dygnet runt. CMG InConference - Konferenssamtal har tidigare varit svåra att planera och genomföra. Med InConference blir det lätt. Programmet är helt integrerat med programsviten Aastra CMG och genom att implementera det får du tillgång till användarvänliga metoder för att upprätta konferenssamtal. Din anknytning förvandlas helt enkelt till en telefonkonferensbrygga. Sett ur slutanvändarens perspektiv är den viktigaste funktionen i InConference att det enda en person behöver veta för att delta i en telefonkonferens är mötesordförandes anknytningsnummer. Du kan enkelt skapa en bokning i din e-kalender och bjuda in konferensdeltagarna genom att välja deras namn. Om du vill säkerställa att det endast är inbjudna deltagare som får tillgång till konferensen kan du använda en PIN-kod för konferensen. Speech Attendant underlättar för telefonisterna i deras dagliga arbete så att de kan fokusera på viktigare uppgifter. 6

7 Adminstratörer Att sköta en telefonväxeltjänst kan vara ytterst krävande. Alla har åsikter om resultaten och argument baseras sällan på fakta. För att kunna driva telefonväxeln effektivt behöver du fakta om prestationer, trafik, servicekvalitet o.s.v. och du behöver få data presenterade snabbt och i lättbegripliga format. CMG-systemet är utformat för att vara enkelt att hantera och underhålla. Tack vare den webbaserade administratörsklienten kan användaren enklare utföra det dagliga arbetet med att komplettera och ändra information genom att konfigurera och underhålla CMG-systemet via Directory Manager. Aastra TeleManagement (TMG) Telemanagement (TMG) är ett administrationssystem för telekommunikationslösningar med funktioner för övervakning och analys av uppringnings- och svarskvalitet som gör det möjligt att effektivisera telefonisystemet och sänka kostnaderna för telekommunikationen. Uppgifterna kan användas som underlag för debiteringen och framställs i form av ett stort antal olika standard- och specialrapporter. I TMG ingår också en databas över telekommunikationsutrustning med möjlighet till hantering av arbetsorder. CMG Quality Manager Quality Manager (QM) är ett lättanvänt beslutsstödsverktyg som företag kan använda i syfte att optimera telefonisystemet, öka telefonväxelns produktivitet och minska telefonkostnaderna. Växelstatistik i realtid kan visas på en väggskärm med hjälp av CMG QM. Du kan enkelt mäta samtalstrafiken i systemet i realtid och historiskt sett samt utvärdera hanteringen av inkommande samtal. Systemet är utrustat med ett lättanvänt webbaserat rapporteringsverktyg, som genererar rapporter på begäran med hjälp av en funktion för realtidsövervakning. Rapporter kan visas i form av en grafisk vy eller i form av en tabell med utvald information. TMG - Ett komplett paket för effektivisering av alla delar av telekommunikationen i ett företag. Wallboard 7

8 Om Aastra Aastra Technologies Limited (TSX: AAH) är ledande inom företagskommunikation. Huvudkontoret ligger i Concord i Kanada och Aastra utvecklar och säljer innovativa kommunikationsprodukter och program för företag. Aastra driver en global verksamhet och tillhandahåller över 50 miljoner linjer runtom i världen. Företaget har direkt och indirekt närvaro i över 100 länder. Aastra är helt inriktade på företagskommunikation och tillhandahåller ett av marknadens mest kompletta sortiment med Unified Communications-lösningar särskilt anpassade efter kundernas behov. Här ingår allt från funktionsrika samtalshanterare för små och medelstora företag och skalbara versioner för stora företag till integrerad mobilitet, call center-lösningar och ett brett utbud av telefoner. Aastra fokuserar mycket på öppna standarder och möjliggör effektivare kommunikation och samarbete inom företag. Om du vill veta mer om Aastra kan du besöka vår webbplats på: SV/LZT RE Aastra Telecom Sweden AB LM Ericssons Väg 30 SE Hägersten Copyright 2012 Aastra Telecom Sweden AB. Icke kontraktsenligt dokument. Uppgifterna i det här dokumentet tillhandahålls i informationssyfte och kan ändras utan föregående meddelande.

Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM

Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM Aastra samarbetsapplikationer för Avaya CS 1000 och CM Robert Stahre Aastra - 2012 1 Teknologitrender och utveckling 2012-2015 Teknologitrender som kommer att påverka individer, verksamheter and IT organisationer.

Läs mer

Aastra CMG Contact Management

Aastra CMG Contact Management Your connection to the world Aastra CMG Contact Management Lars Kjennerud Sales Director Large Enterprise - CMG Suite 2007 - CMG Suite 7.5 nyheter Aastra CMG Suite 2007 CMG suite 2007 En kraftfull och

Läs mer

Aastra 700 Komplett kommunikation i en effektiv förpackning

Aastra 700 Komplett kommunikation i en effektiv förpackning Aastra 700 Komplett kommunikation i en effektiv förpackning UC och mobilitet i en effektiv förpackning Aastra 700 är det bästa sättet att dra nytta av den produktivitet, effektivitet och oöverträffade

Läs mer

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Kraven om ett mobilt arbetssätt, har satt en ny standard för vår kommunikation. icentrex har gett oss de verktyg våra medarbetare behöver

Läs mer

Netwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16)

Netwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16) Netwise CMG Voice Allmänt... 2 Användargränssnitt... 3 Telefongränssnitt... 3 Aktivitetsinformation... 3 Administration... 3 Inloggning... 4 Huvudmeny...4 Administration av dina röstmeddelanden... 5 Administration

Läs mer

Visionutveckling. Vision 80/20 för Android. Manual Vision 80/20 för Android. Version 3.0

Visionutveckling. Vision 80/20 för Android. Manual Vision 80/20 för Android. Version 3.0 Visionutveckling Manual Vision 80/20 för Android Vision 80/20 för Android Version 3.0 www.visionutveckling.se, Auto Attendant +46 8 788 09 99 Gärdesvägen 1, SE 444 31, Stenungsund, Sweden, Phone: +46 303

Läs mer

Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications

Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications Microsoft Office System Fallstudie kundlösning Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications Översikt Land eller region: Nederländerna Bransch: Olja och gas Kundprofil

Läs mer

Visionutveckling. Vision 80/20 för iphone. Manual Vision 80/20 för iphone. Version 2.5

Visionutveckling. Vision 80/20 för iphone. Manual Vision 80/20 för iphone. Version 2.5 Visionutveckling Manual Vision 80/20 för iphone Vision 80/20 för iphone Version 2.5 www.visionutveckling.se, Auto Attendant +46 8 788 09 99 Gärdesvägen 1, SE 444 31, Stenungsund, Sweden, Phone: +46 303

Läs mer

Gränslös kommunikation

Gränslös kommunikation Ericsson enterprise multimedia server Gränslös kommunikation Den nya generationen multimedielösningar för företagskommunikation Kunnig personal och högeffektiva arbetssätt är viktiga faktorer om ett företag

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,

Läs mer

Vi samtalsoptimerar din telefoni

Vi samtalsoptimerar din telefoni Vi samtalsoptimerar din telefoni Kunder som får svar är glada kunder Tellit är en kommunikationslösning som gör dig tillgänglig på dina villkor, var du än befinner dig. Samtal till din verksamhet slussas

Läs mer

Samtalskontroll med peka och klicka-teknik

Samtalskontroll med peka och klicka-teknik Programsviten Panasonic Communication Assistant (CA) är en intuitiv och enhetlig kommunikationslösning som kombinerar enkel peka och klickatelefoni med närvaro, tillgänglighet, Microsoft Outlook -integrering,

Läs mer

Vision 80/20. Kurskatalog 2012. Version: 2012-11-12

Vision 80/20. Kurskatalog 2012. Version: 2012-11-12 Vision 80/20 Kurskatalog 2012 Version: 2012-11-12 Kursöversikt Tider Vår ordinarie kurstid vid heldag är 09.00-16.00, vid halvdag 09.00-12.00 eller 13.00 16.00 Artikelnummer Kurs Vision 80/20 utb-at Attendant

Läs mer

Aastra CMG suite nu och framåt. Robert Stahre

Aastra CMG suite nu och framåt. Robert Stahre Aastra CMG suite nu och framåt Robert Stahre Aastra - 2013 Agenda Verksamhetskritiska funktioner Aastras budskap Nya mervärden i vår portfölj för affärskritisk verksamhet Summering Aastra - 2013 2 Hur

Läs mer

Aastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter.» När du tar dina affärer på allvar

Aastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter.» När du tar dina affärer på allvar Aastra Solidus ecare Multimediekontaktcenter» När du tar dina affärer på allvar Det finns bara en multimediekontaktcenterlösning som konsekvent ger mycket goda resultat Aastra Solidus ecare. Varför Solidus

Läs mer

Aastra Solidus ecare multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst

Aastra Solidus ecare multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst Aastra Solidus ecare multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst Multimediekontaktcenter kundservice när den är som bäst Aastra Solidus ecare I dagens hårda konkurrens är det oerhört viktigt

Läs mer

Effektiv och smidig kommunikation

Effektiv och smidig kommunikation Effektiv och smidig kommunikation TAL TEXT VIDEO TAL TEXT VIDEO Ökad tillgänglighet, förbättrad kundservice och effek tivare försäljning. Med våra unika kommunikationslösningar är det möjligt. Vi har en

Läs mer

Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet

Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet Vi river hindren MX-ONE har en unik historik att tillhandahålla investeringsskydd till en imponerande installerad bas som omfattar 55 000 kunder i över

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505 Kom igång med Telia Touchpoint App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint App

Läs mer

Licencia NetEx. En telefonitjänst i molnet

Licencia NetEx. En telefonitjänst i molnet Licencia Netx n telefonitjänst i molnet Licencia Netx är en komplett virtuell telefonilösning som möter de krav som fast-, mobiloch IP-ansluten röstkommunikation ställer på en modern kommunikationsplattform.

Läs mer

Dokumentation. Användarmanual. Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5. Konfidentiellt Sida 1 av 23

Dokumentation. Användarmanual. Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5. Konfidentiellt Sida 1 av 23 Dokumentation Användarmanual Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5 Konfidentiellt Sida 1 av 23 Versionshantering Version Datum Namn Kommentar 1.0 2006-01-03 JEJ Dokument upprättat

Läs mer

Växjö sparar 3,5 miljoner kronor på lägre kostnader för e-postlagring och IT-personal med ny lösning

Växjö sparar 3,5 miljoner kronor på lägre kostnader för e-postlagring och IT-personal med ny lösning Microsoft Exchange Server 2010 Fallstudie för kundlösning Växjö sparar 3,5 miljoner kronor på lägre kostnader för e-postlagring och IT-personal med ny lösning Översikt Land eller region: Sverige Bransch:

Läs mer

Office 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering

Office 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering 1 (5) Office 365 Du har tillgång till Office överallt Oavsett om du arbetar på ditt kontor eller är ute på uppdrag, har du tillgång till en uppsättning välbekanta, professionella produktivitetsverktyg.

Läs mer

Telia Touchpoint Plus. Användare

Telia Touchpoint Plus. Användare Telia Touchpoint Plus Unified För valfrihet av terminal och samlad kommunikation. Användare Mål: Efter genomgången utbildning ska du förstå hur du kan använda din Touchpoint app och din Touchpoint softphone

Läs mer

Aastra MX-ONE» Maximera er företagskommunikation

Aastra MX-ONE» Maximera er företagskommunikation Aastra MX-ONE» Maximera er företagskommunikation Det hela handlar om att sätta dig i centrum för kommunikationen NU SÄTTS du I KOMMUNIKATIONENS CENTRUM Du behöver snabbt och effektivt sätta dig i kontakt

Läs mer

Unified Communication. Martin Lidholm martin@lidholm-co.se

Unified Communication. Martin Lidholm martin@lidholm-co.se Welcome Unified Communication Martin Lidholm martin@lidholm-co.se Vad ska vi göra idag? En överblick över Unified Communications-platformen Hur kommer jag igång? Förkunskaper Grundläggande kunskaper i

Läs mer

UC med telefonin i centrum

UC med telefonin i centrum UC med telefonin i centrum Elektroskandias kommunikationslösning med fokus på integration av Aastra CMG (Contact Management) Lars-Gunnar Johansson fd IT Projektledare, ansvarig Kommunikation Numera Pensionär

Läs mer

Aastra MX-ONE TM En helhetslösning från telefoni till multimedia

Aastra MX-ONE TM En helhetslösning från telefoni till multimedia Aastra MX-ONE TM En helhetslösning från telefoni till multimedia Utforska MX-ONE-lösningen och se alla fördelar Upptäck MX-ONE-lösningen... Med drygt fyrtio års erfarenhet inom avancerad företagskommunikation

Läs mer

Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet

Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet Aastra MX-ONE Den öppna vägen till UC och mobilitet Vi river hindren MX-ONE har en unik historik att tillhandahålla investeringsskydd till en imponerande installerad bas som omfattar 55 000 kunder i över

Läs mer

ETT HELT NYTT GREPP PÅ TELEFONIST-KLIENTEN VETA ISTÄLLET FÖR ATT LETA ÄNTLIGEN BUSINESS AS USUAL, MEN MED NÅGRA TWISTS

ETT HELT NYTT GREPP PÅ TELEFONIST-KLIENTEN VETA ISTÄLLET FÖR ATT LETA ÄNTLIGEN BUSINESS AS USUAL, MEN MED NÅGRA TWISTS 2 FÅ UT MAXIMALT AV LYNC/SKYPE FOR BUSINESS I DIN ENTERPRISE-MILJÖ I större organisationer krävs professionella verktyg för växeltelefonister och Contact Center-agenter. I sitt arbete är de beroende av

Läs mer

IP Communications Platform

IP Communications Platform IP Communications Platform Löftet om konvergens har uppfyllts Kommunikation är viktigt för företag, men utförs i slutändan på en personlig nivå vid arbetsplatsen. Om du överväger en ny kommunikationslösning

Läs mer

Visionutveckling. Vision 80/20 för iphone. Manual Vision 80/20 för iphone. Version 3.0

Visionutveckling. Vision 80/20 för iphone. Manual Vision 80/20 för iphone. Version 3.0 Visionutveckling Manual Vision 80/20 för iphone Vision 80/20 för iphone Version 3.0 www.visionutveckling.se, Auto Attendant +46 8 788 09 99 Gärdesvägen 1, SE 444 31, Stenungsund, Sweden, Phone: +46 303

Läs mer

Användarmanual CallPad och VoicePad

Användarmanual CallPad och VoicePad Användarmanual CallPad och VoicePad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Intelecom levererar avancerade, molnbaserade kontaktcenteroch växellösningar. Flexibla,

Läs mer

Införande av gemensam växelfunktion för stadens bolag och nämnder remiss

Införande av gemensam växelfunktion för stadens bolag och nämnder remiss Pia Palm Administrativa avdelningen 08-508 267 07 pia.palm@fsk.stockholm.se Till Fastighetsnämnden 2009-06-16 Införande av gemensam växelfunktion för stadens bolag och nämnder remiss Förslag till beslut

Läs mer

Juridik. Professional Dictation Systems. Juridik

Juridik. Professional Dictation Systems. Juridik Juridik Professional Dictation Systems Juridik 2 3 Den traditionella dikteringen måste utvecklas så att juridiskt yrkesverks amma kan arbeta snabbare och mer effektivt. Olympus förstår. Olympus har hjälpt

Läs mer

Internetdagarna 8 oktober 2003 Sven.forsberg@cgey.com 08-5368 5411

Internetdagarna 8 oktober 2003 Sven.forsberg@cgey.com 08-5368 5411 Vinster med integrerad kommunikation? Internetdagarna 8 oktober 2003 Sven.forsberg@cgey.com 08-5368 5411 Telefoni Arkitektur Ingående komponenter i en Traditionell televäxel jmf med -Telefoni Samtalshantering/

Läs mer

Gör ditt företag mobilt. med Microsoft Office 365 GÖR DITT FÖRETAG MOBILT MED MICROSOFT OFFICE 365 1

Gör ditt företag mobilt. med Microsoft Office 365 GÖR DITT FÖRETAG MOBILT MED MICROSOFT OFFICE 365 1 Gör ditt företag mobilt med Microsoft Office 365 GÖR DITT FÖRETAG MOBILT MED MICROSOFT OFFICE 365 1 Troligtvis arbetar de flesta av dina kunder och anställda redan mobilt, att sitta på kontoret från nio

Läs mer

Hur du utvecklar ditt företag med Unified Communications Per Björklund, Efftel,

Hur du utvecklar ditt företag med Unified Communications Per Björklund, Efftel, CONNECTING DYNAMIC COMPANIES Hur du utvecklar ditt företag med Unified Communications Per Björklund, Efftel, 2010-04-28 2 DFS Nätverket Kommunikationsteknik Agenda 1 2 3 Introduktion Om Unified Communications

Läs mer

Avaya IP Office. Allt-i-ett-lösningen för företag som vill växa. www.westcon.se

Avaya IP Office. Allt-i-ett-lösningen för företag som vill växa. www.westcon.se Avaya IP Office Allt-i-ett-lösningen för företag som vill växa. www.westcon.se Avaya IP Office Förenkla och effektivisera Förenkla Din kommunikation, minska Dina kostnader, effektivisera Din meddelandehantering,

Läs mer

TDC Mobil användarmanual

TDC Mobil användarmanual TDC Mobil användarmanual Sida 2 1. KOM IGÅNG MED TDC MOBIL... 3 OM DU FÅTT ETT NYTT MOBILNUMMER... 3 OM DU FLYTTAT DITT MOBILNUMMER TILL TDC... 3 FLYTTA TELEFONBOKEN MELLAN TELEFONER... 3 PIN- OCH PUK-KODER...

Läs mer

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN VÅRA LÖSNINGAR FUNGERAR

Läs mer

App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet...

App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet... Nyheter i Dynamics NAV 2016 Innehåll App-klient för smartphones... 2 Power BI... 3 Arbetsflöde... 4 CRM Online... 5 Webb-klienten... 6 Dokumenthantering... 7 Molnet... 8 Elektronisk fakturering... 9 App-klient

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för ANVÄNDARMANUAL handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen för Ändringshantering Ansvarig för dokumentet: Maria Hall Diemer Datum Ändring Ansvarig 2010-05-11 Dokumentet skapades (version 1.0.0) Edward

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512

Kom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Kom igång med Telia Touchpoint Plus App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

MiVoice MX-ONE TM. En helhetslösning från telefoni till multimedia

MiVoice MX-ONE TM. En helhetslösning från telefoni till multimedia MiVoice MX-ONE TM En helhetslösning från telefoni till multimedia Utforska MX-ONElösningen och se alla fördelar UPPTÄCK MX-ONE-LÖSNINGEN... Med drygt fyrtio års erfarenhet inom avancerad företagskommunikation

Läs mer

U n i - V i e w DRIFTÖVERVAKNING FÖR PROCESSINDUSTRIN

U n i - V i e w DRIFTÖVERVAKNING FÖR PROCESSINDUSTRIN U n i - V i e w DRIFTÖVERVAKNING FÖR PROCESSINDUSTRIN ETT FLEXIBELT ÖVERVAKNINGSYSTEM MED MÅNGA MÖJLIGHETER Uni-View är ett SCADA system som ger användaren möjlighet att få full kontroll över sina anläggningar.

Läs mer

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder företag en telefonilösning från 2 upp till tusentals anknytningar.

Läs mer

Enkel Digital Skyltning. på några minuter...

Enkel Digital Skyltning. på några minuter... Enkel Digital Skyltning på några minuter... Enkel Digital Skyltning 105mm i litet format... Det finns enkel digital skyltning, med enkla genomtänkta system... Paketen Vi har tagit fram tre färdiga paket

Läs mer

Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten

Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten Skype For Business TDC Sverige En del av Tele2 1 Innehåll Att välja kommunikationsplattform 4 Skype for business som plattform 4 Användarupplevelsen kräver rätt

Läs mer

Mobila Anknytningar i Nortel CS1000. Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27

Mobila Anknytningar i Nortel CS1000. Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27 Mobila Anknytningar i Nortel CS1000 Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27 Utveckling av företagstelefoni IP IP telefoni Stödsystem och applikationer Mobil telefoni

Läs mer

MM8000 ökad säkerhet och kontroll med intelligent övervakning

MM8000 ökad säkerhet och kontroll med intelligent övervakning MM8000 ökad säkerhet och kontroll med intelligent övervakning Skalbart och flexibelt övervakningssystem för alla användningsområden Answers for infrastructure. Övervakningsstation MM8000 Brand Inbrott

Läs mer

Snabbguide. Kalendersynkronisering

Snabbguide. Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Allmänt Kalendersynkronisering är en webbaserad applikation som automatiskt synkroniserar kalendern i Microsoft Exchange med växelns

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för

ANVÄNDARMANUAL. handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen. för ANVÄNDARMANUAL handdatorer i ängs- och betesmarksinventeringen för Ändringshantering Ansvarig för dokumentet: Maria Hall Diemer Datum Ändring Ansvarig 2010-05-11 Dokumentet skapades (version 1.0.0) Edward

Läs mer

SWARCO NORDIC INTELLIGENTA TRANSPORTSYSTEM ITS LÖSNINGAR FÖR KOLLEKTIVTRAFIKEN. SWARCO I First in Traffic Solutions.

SWARCO NORDIC INTELLIGENTA TRANSPORTSYSTEM ITS LÖSNINGAR FÖR KOLLEKTIVTRAFIKEN. SWARCO I First in Traffic Solutions. SWARCO NORDIC INTELLIGENTA TRANSPORTSYSTEM ITS LÖSNINGAR FÖR KOLLEKTIVTRAFIKEN SWARCO I First in Traffic Solutions. NYCKELFÄRDIGA ITS LÖSNINGAR FÖR KOLLEKTIVTRAFIKEN KOLLEKTIV PRIORITET RESE- PLANERARE

Läs mer

Max Walter Skype Skype Skype Max Walter

Max Walter Skype Skype Skype Max Walter Max Walter Skype Del KOM IGÅNG MED SKYPE 6. Ring till andra på Internet... 7. Telefonkonferenser... 8. Chatta... 9. Filer... 0 0. Videosamtal.... Personuppgifter... 7. Personifiera Skype... 9. Kontaktgrupper...

Läs mer

Kundcase. Lumesse effektiviserar Statoils rekryteringsprocess

Kundcase. Lumesse effektiviserar Statoils rekryteringsprocess Kundcase Lumesse effektiviserar Statoils rekryteringsprocess professionell rekrytering Överblick av utmaningar, fördelarna och resultatet. Om Statoil Statoil är ett integrerat olje- och gasföretag med

Läs mer

Användarmanual Operator Console

Användarmanual Operator Console Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

F2 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16

F2 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16 F2 Exchange 2007 1 F2 Idag: Exchange i SBS 2008 Planering av systemet Exchange struktur, AD/GC/hierarki Core Components Management, Connectors Serverroller 2 Exchange Server i Small Business Server 2008?

Läs mer

Leica Viva TPS Den snabbaste totalstationen

Leica Viva TPS Den snabbaste totalstationen Leica Viva TPS Den snabbaste totalstationen Din vision: En snabb totalstation Välkommen till Leica Viva TPS Det blir inte snabbare Med Leica TPS kan du slutföra jobbet snabbare, erbjuda kompetenta anbud

Läs mer

Så minskar du kommunikationsstressen. arbetsplatsen. Guide till smidigare och effektivare informationsutbyte

Så minskar du kommunikationsstressen. arbetsplatsen. Guide till smidigare och effektivare informationsutbyte Så minskar du kommunikationsstressen på arbetsplatsen Guide till smidigare och effektivare informationsutbyte Idag förväntas vi vara tillgängliga via e-post och telefon under större delen av dygnet. Dessutom

Läs mer

Innehåll. 03. SundCom utbildning. 04. Kursbokning 06. NOW. 07. System Overview, Voice Configuration Manager. 08. Directory Manager

Innehåll. 03. SundCom utbildning. 04. Kursbokning 06. NOW. 07. System Overview, Voice Configuration Manager. 08. Directory Manager Aastra CMG Kurskatalog 2010 SundCom Group AB Torshamnsgatan 28A 164 40 Kista Telefon: 0771-45 90 91 Fax: 08-750 49 05 E-post: Kursbokning@sundcom.se Innehåll 03. SundCom utbildning 04. Kursbokning 06.

Läs mer

Advoco NetPBX Outlook Add-in

Advoco NetPBX Outlook Add-in Advoco NetPBX Outlook Add-in Med Advoco NetPBX Outlook Add-in kan användaren hantera sina kontakter på ett snabbt och enkelt sätt genom att ringa från kontakterna i Microsoft Outlook. Vid inkommande samtal

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_1-1305 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

40 års erfarenhet. Klassiskt eller digitalt - vi har båda!

40 års erfarenhet. Klassiskt eller digitalt - vi har båda! 40 års erfarenhet Zone Systems har 40 års erfarenhet av kundkommunikation. Genom vårt stora kunnande och flexibla lösningar hjälper vi företag och varumärken att nå ut med sina budskap genom enhetlig,

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION Phonera Växel Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION Med över 500 användbara funktioner är Phonera Växel en av de mest kompetenta och moderna virtuella växlarna på marknaden. Effektivare arbetssätt

Läs mer

I D C : S Y T T R A N D E. Sponsrad av: VMware. Brett Waldman Maj 2013

I D C : S Y T T R A N D E. Sponsrad av: VMware. Brett Waldman Maj 2013 Globalt huvudkontor: 5 Speen Street Framingham, MA 01701, USA Tel. 508,872.8200 Fax 508,935.4015 www.idc.com V I T B O K B yg g vi d a r e p å d i n l ö s n i n g f ö r l i vs c yk e l h a n t e r i n

Läs mer

BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation

BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation BusinessPhone BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation För små till medelstora företag 2 Bygger på förenklad kommunikation för dynamiska företag. Små och medelstora företag är ofta lika

Läs mer

BluStar Agent mobiltelefon (MEX)

BluStar Agent mobiltelefon (MEX) BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer

Läs mer

MBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016

MBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016 MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att

Läs mer

CMG 7.5. Snabbguide InConference. Förvandlar din anknytning till ett konferensrum

CMG 7.5. Snabbguide InConference. Förvandlar din anknytning till ett konferensrum Snabbguide InConference Förvandlar din anknytning till ett konferensrum Om InConference InConference förvandlar din vanliga anknytning till ett konferensrum. Detta gör det mycket enkelt att hålla ett konferenssamtal,

Läs mer

Checklista för kunders upplevelse av kontaktcenter

Checklista för kunders upplevelse av kontaktcenter Checklista för kunders upplevelse av kontaktcenter Innan ni börjar förbättra ert kontaktcenter behöver ni sätta upp tydliga mål. Det finns nyckeltal att förbättra och det går att maximera effektiviteten,

Läs mer

Konsten att förenkla avancerad kommunikation

Konsten att förenkla avancerad kommunikation Konsten att förenkla avancerad kommunikation Stay in touch TetraFlex är så flexibelt att det kan användas i varje kombination av inom- och utomhusenheter på såväl enskilda platser som i konfigurationer

Läs mer

Effektiv och smidig vårdkontakt

Effektiv och smidig vårdkontakt Effektiv och smidig vårdkontakt TAL TEXT VIDEO TAL TEXT VIDEO Digitaliseringen av vården är på framfart. Från och med 2016 erbjuder den moderna sjukvården valfrihet inte bara för vem du besöker, utan också

Läs mer

Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter

Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter Faktablad Micro Focus iprint Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter I dag måste en fungerande utskriftslösning omfatta mobil utskrift. I det här bladet kan du läsa om hur du hittar fram

Läs mer

Handbok - CMG Office Web

Handbok - CMG Office Web Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.

Läs mer

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One TA12027_Telenor One_utan_pris.indd 1 08-07-15 14.50.39 Jag kan aldrig tänka mig en traditionell växel igen. Fördelarna med att vara trådlös

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403 Kom igång med Telia Touchpoint pp Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_1-1403 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint pp i

Läs mer

Aastra BusinessPhone» En guide till morgondagens telefoni

Aastra BusinessPhone» En guide till morgondagens telefoni Aastra BusinessPhone» En guide till morgondagens telefoni Om Aastra Aastra är en av världens ledande leverantörer av telefonsystem. Vi utvecklar lösningar som ger högre effektivitet och produktivitet i

Läs mer

Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter

Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter Lösningar för klienthantering och mobila utskrifter Användarhandbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation.

Läs mer

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje for you Nummer 5 2010 Din guide till IP Ur innehållet IP-DECT Behovet växer Brandväggar Intertex hanterar det mesta Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

Unified Communication. KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström

Unified Communication. KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström Unified Communication KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström Mark är levande byar, öppna landskap, vatten och djupa skogar Mark betyder gränsbygd

Läs mer

Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare

Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare Innehåll Komma igång 4 Nedladdning och installation 4 Nedladdning av Softphone 4 Systemkrav för PC 4 Systemkrav för Mac 4 Internetuppkoppling 4 Installation

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal är en enkel, webbaserad ingång till ProMark både när det gäller att registrera sin egen tid, sina uppgifter, sin information och att utföra specifika arbetsuppgifter. körs i en webbläsare och kan även

Läs mer

Advanced Mobile Device Management

Advanced Mobile Device Management 1 Advanced Mobile Device Management Magnus Janson Produktchef Tele2 Integration Service 2 4 Tele2 en del av Kinnevikgruppen Tele2 är den mobila utmanaren Mer än 40 miljarder kr i omsättning Mer än 30 miljoner

Läs mer

Är din plattform redo för High Performance?

Är din plattform redo för High Performance? Är din plattform redo för High Performance? Få optimal utdelning av din investering i Dynamics eller nu och i framtiden. Delta på Dynamics-dagen och se branschmoduler, tilläggslösningar och tjänster som

Läs mer

O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation

O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation Denna guide är avsedd att hjälpa användare vars epost har blivit flyttad till Exchange Online och Office 365, samt för

Läs mer

CMG Speech Attendant. Användarmanual. 19 februari PUBLIC

CMG Speech Attendant. Användarmanual. 19 februari PUBLIC CMG Speech Attendant Användarmanual 19 februari 2010 www.aastra.com PUBLIC Innehåll 1 Inledning... 3 2 Tips... 3 3 Funktioner... 4 3.1 Framkoppling enligt namn... 4 3.1.1 Enkel framkoppling... 4 3.1.2

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPC

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPC är den mobila arbetsplatsen en Windowsbaserad terminal för alla typer av registreringar via dator eller surfplatta, både på företaget och för dem på språng. Imponerande kraftfull off-line funktionalitet.

Läs mer

IT-lösningar. Guide, Kalenderkoppling för Outlookanvändare. Kalenderkoppling. Synkronisera Outlookkalender och Marvin i Telia Centrex 1 (7)

IT-lösningar. Guide, Kalenderkoppling för Outlookanvändare. Kalenderkoppling. Synkronisera Outlookkalender och Marvin i Telia Centrex 1 (7) Contact Management for Centrex & Virtual PBXs IT-lösningar Kalenderkoppling Guide, Kalenderkoppling för Outlookanvändare Synkronisera Outlookkalender och Marvin i Telia Centrex Copyright 2009-13 trimum.se

Läs mer

Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper

Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper bluegarden.se Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper Kan din verksamhet tjäna på att outsourca hela eller delar av löne- och HRadministrationen? Detta whitepaper ger dig underlag att fatta korrekta

Läs mer

Telia Touchpoint Telefoniststöd Handbok för användare och telefonister

Telia Touchpoint Telefoniststöd Handbok för användare och telefonister Telia Touchpoint Telefoniststöd Handbok för användare och telefonister Innehåll Komma igång 4 Nedladdning och installation 4 Nedladdning av Softphone 4 Systemkrav för PC 4 Systemkrav för Mac 4 Internetuppkoppling

Läs mer

Dialect Unified mobil växel med fria samtal till fast pris

Dialect Unified mobil växel med fria samtal till fast pris Dialect Unified mobil växel med fria samtal till fast pris DIALECT UNIFIED Med Dialect Unified är du som kund tillgänglig när du önskar, var du än befinner dig. De som ringer in får snabbt svar på sitt

Läs mer

VERSION 5.1/5.2 SNABBINTRODUKTION FÖR WINDOWS 32-BIT

VERSION 5.1/5.2 SNABBINTRODUKTION FÖR WINDOWS 32-BIT VERSION 5.1/5.2 SNABBINTRODUKTION FÖR WINDOWS 32-BIT TM SNABBINTRODUKTION TILL GROUPWISE 5.2 GroupWise är ett program som tillgodoser alla dina behov inom kommunikation, schemaläggning, planering och dokumenthantering.

Läs mer

BluStar Agent IP telefon

BluStar Agent IP telefon BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din

Läs mer

SÄKERHETSLÖSNINGAR KRITISK INFRASTRUKTUR

SÄKERHETSLÖSNINGAR KRITISK INFRASTRUKTUR SÄKERHETSLÖSNINGAR KRITISK INFRASTRUKTUR Som verksam inom segmentet för kritisk infrastruktur ställs du dagligen inför utmaningen att säkra några av vårt samhällets viktigaste och mest värdefulla resurser.

Läs mer

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1

DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 1 DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT Erik Kalström - Datatal AB Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 2 1 Starta Call Center Agent... 3 2 Logga in... 4 3 Användargränssnitt... 5 3.1 Samtal

Läs mer

ABAX Föraridentifiering

ABAX Föraridentifiering ABAX Föraridentifiering Ett enkelt och effektivt system för registrering av vem som har kört bilen för företag där flera förare delar på bilarna i bilparken. Systemet kopplar samman resor och reseinformation

Läs mer

SCHOLA COMAI ELEV WEBBKALENDER / SCHEMA VERSION 1.1. [Skriv text]

SCHOLA COMAI ELEV WEBBKALENDER / SCHEMA VERSION 1.1. [Skriv text] 20111206 SCHOLA COMAI WEBBKALENDER / SCHEMA VERSION 1.1 ELEV [Skriv text] Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Terminologi... 3 1.2 Teknisk kravspecifikation... 4 1.3 Behörigheter... 4 1.5 Start... 4 1.5.1 Grundinställning

Läs mer

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder ert företag en telefonilösning från två upp till hundratals anknytningar.

Läs mer