Ditt nya Förvaltaren. Tre distrikt tre kontor. En tidning att spara från Förvaltaren

Transkript

1 Ditt nya Förvaltaren Marlene Rapp, Hallonbergens distriktskontor, visar tapeter för Carina Larsson, bostadskund på Lötsjövägen. En tidning att spara från Förvaltaren Tre distrikt tre kontor Snabbare, tillgängligare och enklare. Genom att skapa tre fullt utrustade distriktskontor kan vi ge en ännu bättre service, ökad tillgänglighet och snabbare besked, säger Johan Zetterberg, chef för Förvaltning och marknad. Varje kontor har ett stort team av duktiga yrkesmänniskor som är specialister på ditt hus och dina bekymmer. Här finns en bred kompetens inom reparation, drift, teknik och fastighetsskötsel. På distriktskontoret möter du Förvaltarens servicevänliga medarbetare som hjälper dig att hyra garageplats, göra tillval till din lägenhet, tar emot tips om förbättringar, visar hur du kan använda Förvaltarens webbplats och mycket annat. På varje kontor arbetar specialister, som inte bara kan ge en professionell service de har också mandat att fatta snabba beslut och kan därmed snabbare åtgärda våra kunders problem, säger» Johan Zetterberg. Detta är någonting som har efterfrågats av många, det framgår av den kundenkät som Förvaltaren regelbundet låter göra. Fortsätter på sista sidan Trivs och bor kvar Blandade boendeformer och gott om fastighetsägare variationen är stor i Centrala 2Sundbyberg. Rissne 2.0 Förtätningar, ombildningar och tvärbana det händer mycket i Rissne de när- 4maste åren. Grönt och vackert Hallonbergen har vackra gårdar och fin natur men står inför stora utmaningar de 6närmaste åren. Service dygnet runt På Förvaltarens webbplats hittar du nästan allt du behöver. Logga in på Min Sida och klicka 8dig fram!

2 Centrala Sundbyberg»Charmen gör att folk bor kvar«en plats där folk trivs och blir kvar. Det finns en stor efterfrågan på bostäder i Centrala Sundbyberg den blandade bebyggelsen, charmen och de bra kommunikationerna bidrar till detta. Till skillnad från till exempel Hallonbergen och Rissne där Förvaltaren äger större delen av bostäderna finns det en blandning av boendeformer och gott om fastighetsägare i Centrala Sundbyberg. Förvaltaren äger knappt en fjärdedel av det totala beståndet i distriktet Centrala Sundbyberg, som även omfattar Storskogen, Lilla Alby och Tuletorget, säger Laleh Khosravi. De centrala stadsdelarna är inte heller byggda under en och samma tidpunkt, utan stadskärnan har vuxit fram under över hundra år. Det gäller även Förvaltarens bestånd. Det innebär också att vi inte har några generella underhållsprogram för distriktet, utan arbetar mer individuellt. Många äldre fastigheter har också fått nya badrum och stammar ganska nyligen. Men det finns en hel del kvar att göra och vi kommer nu att lägga större resurser på underhåll, för att därmed kunna sänka våra reparationskostnader. Laleh Khosravi, Här finns vi: Adress: Landsvägen 58 Telefon: Område: Centrala Sundbyberg, Storskogen, Tulemarken och Lilla Alby Omfattar: lägenheter och 290 lokaler Öppnar: oktober/ november Mikael Blomqvist arbetsledare Laleh Khosravi Tony Andersson 2

3 Det här gör vi i Centrala 2010 Redan under 2010 finns ett flertal åtgärder planerade i distriktet, när de har godkänts av Förvaltarens styrelse: n Nya maskiner i vissa tvättstugor n Byte av undercentraler n Ny belysning n Förebyggande brandåtgärder n Besiktning av lekplatser n Växter planteras n Införa sortering av matavfall n Sanera PCB n Radonmätningar n Energisparåtgärder n Elsparåtgärder, närvaro- och tidsstyrd belysning n Påbörja avveckling av glödlampor n Upprustning av vissa gårdar n Renovering av vissa hissar n Målning av vissa trapphus och källare Kontakta oss: Webben Genom att logga in på Min sida kan du som bostadskund dygnet runt använda webben för att utföra flera av dina ärenden exempelvis göra en service- eller felanmälan, söka lägenhet eller beställa tillval. Om du saknar lösenord kontaktar du oss. Besök Om du till exempel vill titta på ett tillval, skriva kontrakt på en parkeringsplats eller liknande är du välkommen att besöka kontoret måndag torsdag och samt fredagar Telefon Du kan ringa till kontoret måndag fredag klockan på Genom ett fåtal knapptryck kommer du då till den person som kan hjälpa dig. Mikael Jurefors fastighetsskötare Robert Andersson Nasradin Redar Mats Cedervall elektriker Johnson Agostile drifttekniker Leif Andersson reparatör Aija Skatz fastighetsskötare Anita Hagberg Robert Öberg Marianne Bispgård Leif Berg saknas på bild: Birgitta Engström, kundtjänst/administration 3

4 Det här gör vi i Rissne 2010 Kontakta oss: Webben Genom att logga in på Min sida kan du som bostadskund dygnet runt använda webben för att utföra flera av dina ärenden exempelvis göra en service- eller felanmälan, söka lägenhet eller beställa tillval. Om du saknar lösenord kontaktar du oss. Besök Om du till exempel vill titta på ett tillval, skriva kontrakt på en parkeringsplats eller liknande är du välkommen att besöka kontoret måndag torsdag och samt fredagar Telefon Du kan ringa till kontoret måndag fredag klockan på Genom ett fåtal knapptryck kommer du då till den person som kan hjälpa dig. Redan under 2010 finns ett flertal åtgärder planerade i distriktet, när de har godkänts av Förvaltarens styrelse: n Nya maskiner i vissa tvättstugor n Byte av undercentraler n Upprustning utvändigt n Besiktning av lekplatser n Växter planteras n Dagvatten, brunnar åtgärdas n Radonmätningar n Energisparåtgärder n Elsparåtgärder, närvaro- och tidsstyrd belysning n Påbörja avveckling av glödlampor n Renovering av vissa hissar n Upprustning garage utvändigt n Stamspolning n Byte av takplåtar och fönsterbleck Monica Karvinen Christer Einarsson Markku Maatala drifttekniker Rolf Nilsson reparatör Sven Olin vitvaror Jörgen Batz arbetsledare Thord Eriksson Eva Fagerberg Robin Östberg Owe Wåhlander drifttekniker Anders Bornefelt rör Henrik Back vakant plats: Elektriker

5 »Ett spännande område«rissne Ett nytt Rissne växer sakta fram. Hela stadsdelen byggdes av Förvaltaren under en femårsperiod i mitten av 1980-talet, och har sedan dess varit ganska oförändrad fram till nu, då vi står inför Rissne 2.0. Rissne är en väldigt sammanhängande stadsdel, vilket inte är så konstigt eftersom hela området är byggt under en kort tidsperiod på 1980-talet. Stadsdelen karakteriseras av tre- och fyravåningshus med bilfria innergårdar, säger Roland Boutelje. Fram till för något år sedan ägdes i stort sett alla fastigheter av Förvaltaren, förutom Sundbybergs kommunalhus och ytterligare några hus. Men de närmaste åren kommer Rissne att förtätas och få flera boendeformer, och dessutom en tvärbana som går igenom stadsdelen. Flera av våra fastigheter har ombildats det senaste året, och det kommer att byggas en hel del olika fastighetsägare bygger både flerfamiljshus och radhus. Och det är förstås en utmaning att få till bra lösningar som smälter in med den befintliga bebyggelsen. Rissne utmärks av mycket natur hela stadsdelen är lummig och grön, vilket ställer krav på både Förvaltaren och kommunen, att hålla efter och bevara grönskan. En annan utmaning blir reparation och underhåll av våra hus. Eftersom de är byggda i stort sett samtidigt kommer det att kräva stora resurser. Men vi är väl förberedda, och har fördelen av att Förvaltaren är byggt i årsringar. Vi kan därför lägga all vår energi på Rissne när den dagen kommer. Men redan idag sker förstås en del underhållsarbeten, bland annat har vi påbörjat renovering av hissar, säger Roland Boutelje. En annan viktig uppgift just nu är att lösa sophanteringen på bästa sätt. Tillsammans med kommunen och våra bostadskunder arbetar vi på att göra det så smidigt som möjligt för alla att bli av med sina sopor. Roland Boutelje, Tarja Toivonen Roland Boutelje Här finns vi: Adress: Kavallerivägen 24 Telefon: Område: Rissne Omfattar: lägenheter och 80 lokaler Tarja Paksunen 5 5

6 Hallonbergen och Ör»Stadsdel i förändring«ett spännande område med vackra gårdar och fin natur men som står inför stora utmaningar. Så beskriver Åsa Henriksson stadsdelarna Hallonbergen och Ör. Förvaltaren kommer att lägga stora resurser i området de närmaste åren. Åsa Henriksson, Hallonbergen kännetecknas av vacker natur, bra kommunikationer och många trogna hyresgäster med en stark känsla för området. Men byggnader och gårdar kan upplevas som lite stereotypa. Största delen av Hallonbergen är ju byggt på 1970-talet, och de husen står nu i tur att renoveras vilket kräver stora investeringar. Samtidigt tittar vi på hur vi kan skapa en större variation i området, säger Åsa Henriksson. Förvaltaren kommer att se över utvecklingen i hela Hallonbergen, inklusive Hallonbergen centrum, och uppdatera bostädernas tekniska standard. Detta innefattar även åtgärder för att sänka energiförbrukningen och höja standarden. Vi arbetar också med att komma till rätta med den otrygghet som många upplever i de stora garagen, som till stora delar står tomma. Även hanteringen av grovsopor i området står högt på agendan, då mängden har ökat kraftigt. Vi byter ju möbler allt oftare och mängden stora förpackningar ökar. Ör, som står för en tredjedel av distriktets lägenheter, är byggt tio år tidigare. Det är ett mycket populärt område med lite lägre bebyggelse än Hallonbergen. Här kommer vi bland annat att se över badrum, vatten och avlopp, då detta behöver fixas till i många lägenheter. Här finns vi: Adress: Hallonbergen centrum, ingång Lötsjövägen 1B Telefon: Område: Hallonbergen och Ör Omfattar: lägenheter och 313 lokaler åsa henriksson Kai Kaivos Marlene Rapp 6

7 Det här gör vi i Hallonbergen/Ör 2010 Redan under 2010 finns ett flertal åtgärder planerade i distriktet, när de har godkänts av Förvaltarens styrelse: n Elseparering n Besiktning av lekplatser n Växter planteras n Belysningsinsatser n Asfaltering n Ombyggnad trappa n Stamspolning n Sanera PCB n Radonmätningar n Energisparåtgärder n Elsparåtgärder, närvaro- och tidsstyrd belysning n Påbörja avveckling av glödlampor n Upprustning av vissa gårdar n Brandskyddsåtgärder n Renovering av vissa hissar Kontakta oss: Webben Genom att logga in på Min sida kan du som bostadskund dygnet runt använda webben för att utföra flera av dina ärenden exempelvis göra en service- eller felanmälan, söka lägenhet eller beställa tillval. Om du saknar lösenord kontaktar du oss. Besök Om du till exempel vill titta på ett tillval, skriva kontrakt på en parkeringsplats eller liknande är du välkommen att besöka kontoret måndag torsdag och samt fredagar Måndagar har vi även öppet Telefon Du kan ringa till kontoret måndag fredag klockan på Genom ett fåtal knapptryck kommer du då till den person som kan hjälpa dig. n Montering av nyckeltuber Eva Lovén Ali-Reza Pashaei göran jonsson drifttekniker George El Chammas fastighetsskötare Yngve Blomqvist arbetsledare Geraldine Deery fastighetsskötare Lars Hildekrans Tommy Skog David Jansson Mehran Ali Beigi reparatör Robert Berg klottersanering saknas på bild: Gisela Larsson, kundtjänst/administration, Mattias Eriksson,, Shorsh Rahem, drifttekniker, Jörgen Johansson, elektriker 7

8 » Fortsättning från sidan 1 På distriktskontoren arbetar också Förvaltarens ar, som ansvarar för en eller flera fastigheter. Det är han eller hon som utför reparationer och underhåll, ansvarar för skötseln av allmänna utrymmen och medverkar vid hyresgästmöten. Kvartersvärden sköter också nyckelutlämning och introduktion vid inflyttning. Till skillnad från våra kundvärdar är arna även utförare, som rättar till saker och som syns i området. Varje distriktskontor har flera ar, vilket gör oss mindre sårbara om någon exempelvis skulle bli sjuk. Nu finns det alltid flera personer som kan ta emot samtal och svara på frågor. Samtidigt ökar Förvaltaren tillgängligheten. Distriktskontoren kommer att ha generösa öppettider hela dagarna, till skillnad från tidigare då vi bara hade öppet två timmar varje dag. Gå in på webben! De tre kontoren är öppna varje vardag, och distriktskontoret i Hallonbergen centrum har dessutom öppet måndagkvällar läs om öppet tiderna på webben och på respektive kontors uppslag i den här tidningen. Allra bästa sättet att få kontakt med oss är att gå in på Förvaltarens webbplats, säger Johan Zetterberg. Här kan du göra en felanmälan när som helst på dygnet, genom att logga in på Min sida och göra dina ärenden om du saknar lösenord kontaktar du oss på vanliga numret: För akuta fel efter kontorstid, exempelvis en vattenskada, ringer du Vid brand eller olycksfall ringer du 112. Du som vill hyra eller byta lägenhet eller ansöka om att hyra ut i andra hand kan göra det via Förvaltarens webbplats, eller ringa på Du ringer samma nummer, oavsett ärende, och kopplas då vidare dit du ska. Service dygnet runt Det absolut enklaste sättet att nå Förvaltaren för dig som har en dator med internetuppkoppling, är att logga in på Min sida. Dygnet runt kan du göra dina ärenden där, exempelvis felanmälan och beställa tillval. Om du saknar lösenord, kontakta oss på Här kan du läsa statusen på dina ärenden hos Förvaltaren både aktuella och det som skett tidigare. Här hittar du alla meddelanden du skickat till eller fått från Förvaltaren på Min sida. I den här spalten hittar du direktlänkar till Förvaltarens olika tjänster. Här kan du hitta information, ansöka om lägenhet eller garageplats, boka tvättstuga, göra felanmälan och mycket annat. kontakta oss Du kan kontakta Förvaltaren på flera sätt. Dygnet runt når du oss via webben genom att logga in på Min sida och göra dina ärenden där, exempelvis felanmälan och beställa tillval. Om du saknar lösenord, kontakta oss på Du kan även besöka eller ringa ditt distriktskontor för tider och kontaktuppgifter, se respektive uppslag. För akuta fel efter kontorstid, exempelvis en vattenskada, ringer du Vid brand eller olycksfall ringer du 112. Om du har frågor om din hyra eller om bostadsbyte, ring vardagar mellan och