Kurser & Utbildningar

Transkript

1 Kurser & Utbildningar hos Nuvab Kompetensutveckling för näringslivet Sooner or later those who win are those who think they can. - Richard Bach Våren 2011

2 Anmäl genom att ringa: Sid 2 sförteckning Välkommen! IT och Data utbildning Excel - introduktion Excel grund & påbyggnad Site Studio IT introduktion PowerPoint Truck & Travers m.m. Sax- & Skylift utbildning Ställningsbyggnation Traversförarutbildning Truckförarutbildning B Truckförarutbildning C Tekniska utbildningar CE-märkning Ritningsläsning och mätteknik - grund Robotteknik Arbetsmiljöutbildningar ADR - Farligt gods - grundutbildning Bättre arbetsmiljö Föreståndare för hantering av brandfarlig vara Heta Arbeten Systematiskt Brandskyddsarbete Ledning och personalutveckling Bokföring & Visma SPCS Bokslutsteori för småföretagare Att arbeta i projekt (introduktion) Försäljning grund & avancerad Ledar-/gruppledarutveckling Arbetsrätt Telefonkultur och kundbemötande Ekonomi för icke ekonomer Språk Engelska - konversation Engelska för Tekniker Tyska - konversation Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

3 Sid 3 Hej och välkommen till Nuvabs utbildningar! Ring mig om du har några frågor eller vill veta mer om någon av våra utbildningar (du hittar också mer information på vår hemsida, Praktisk information Hur anmäler jag mig/mina medarbetare? Anmäl dig och/eller dina medarbetare genom att e-posta, ringa till oss. Det går också att anmäla direkt via vår hemsida desiree@nuvab.se Vi kontaktar alla som anmält sitt intresse före kursstart för att bekräfta att intresse kvarstår. Efter att bekräftelse har skickats ut är anmälan bindande! Vad gäller om jag får förhinder? Vid avanmälan mindre än en vecka före kursstart debiteras 75% av kursavgiften. Ni får gärna överlåta platsen till någon annan om den anmälda personen fått förhinder. Nuvab bygger sitt låga pris på ett visst antal deltagare. Om antalet deltagare minskar pga. sena avhopp måste vi få tid att flytta kursstarten eller avboka kursledaren. Varför välja Nuvabs utbildningar? Passar både stora och små företag Konkurrenskraftiga priser & hög kvalitet Kompetensutveckling av personal på hemmaplan Resor och traktamenten minimeras Utbildningen kan förläggas på tid som passar företaget Medlemsföretagen får personlig & gratis rådgivning i utbildningsfrågor Som medlem i Nuvab har du också alltid möjlighet att påverka utbudet och komma med egna initiativ. Rådet för kompetensutveckling Planering av vårens kurser har skett i samråd med Rådet för kompetensutveckling. Rådet representerar Nuvabs medlemmar och har som uppgift att: Samordna och initiera utbildningar Vara Nuvabs öron och ögon och återkoppla idéer, behov Verka för en breddning och ökad struktur av utbildningsinsatserna Informera och marknadsföra Nuvabs utbildningar Stimulera medlemsföretagens kompetensutveckling Kompetensutvecklingsrådet: Håkan Helgesson, Metsä Tissue AB Ronny Söderlund, Stålöv AB Mats Ekenmo, Pallco AB AnnKatrin Karlberg, Småföretagarna Veronica Löfgren Sapa Profiler AB Christer Sääf, Kvillsfors Fönster Annika Edvardsson, kommun Désirée Källqvist, Nuvab Börje Cronvall, Nuvab

4 Anmäl genom att ringa: Sid 4 Excel - introduktion Totalt sex timmar kr kr Kursmaterial tillkommer Sex - tio deltagare Njudungsgymnasiet Njudungsgymnasiet Förstå grunderna i kalkylprogrammet Excel. Självständigt kunna arbeta med färdiga kalkyler. Med hjälp av minnesanteckningar och exempel, självständigt kunna skapa egna kalkyler och grafiska presentationer Grundläggande kunskap och hantering av Excel. Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

5 Sid 5 Excel - grund/alt. påbyggnad Totalt nio timmar kr kr Kursmaterial tillkommer Sex - tio deltagare Njudungsgymnasiet Njudungsgymnasiet Grund: Förstå grunderna i kalkylprogrammet Excel. Självständigt kunna arbeta med färdiga kalkyler. Med hjälp av minnesanteckningar och exempel självständigt kunna skapa egna kalkyler och grafiska presentationer Påbyggnad: Självständigt kunna skapa egna kalkyler. Med hjälp av minnesanteckningar och exempel förstå och kunna använda de mer avancerade funktionerna i kalkylprogrammet Grund: Redigera kalkylblad Formler Cellreferenser Formatera kalkylblad/ celler Använda arbetsboken Personliga anpassningar av verktygsfältet Funktioner Grafisk presentation Excel och word tillsammans Påbyggnad: Register/ databasfunktioner Skydda kalkylblad 3 D formler, konsolidering Pivottabeller Funktioner, (OM; LETARD mm) Formulärverktygsfälten Makron

6 Anmäl genom att ringa: Sid 6 Site Studio Totalt 15 timmar uppdelat enligt önskemål kr kr Kursmaterial tillkommer Sju åtta deltagare Njudungsgymnasiet Njudungsgymnasiet Att självständigt kunna skapa och underhålla en webbplats. Deltagarna ska efter kursen behärska grunderna i Site Studio och själva kunna bygga och utveckla sin hemsida. Genom Site Studio får du ökad synlighet på Internet. Med den inbyggda publiceringsfunktionen är det lätt att uppdatera din hemsida och hålla den aktuell. Introduktion till Site Studio Skapa en webbplats Använda konceptmallarna Text och stycken Formatering Skapa länkar Bilder/bildgalleri Automatiska menyer Använda färgschema Lämplig strukturering av webbplats Sökoptimering Publicering Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

7 Sid 7 IT introduktion Totalt 21 timmar sju tillfällen kr kr Kurslitteratur tillkommer Sex - tio deltagare Njudungsgymnasiet Njudungsgymnasiet Efter utbildningen ska deltagarna erhållit grundläggande datakunskaper, för att kunna använda programmen i Officepaketet Mapp och filhantering Skapa, flytta och radera mappar Spara filer i rätt mapp Word Ändra utseende på text Rättstavning Klipp och klistra Styckeformat Tabbar Sidhuvud och sidfot Infoga bilder Excel Formler Ändra utseende på text Talformat Sortera Rader och kolumner Diagram Utskrift PowerPoint Mallar och guider Bildspel m.m. Publisher Presentationsmaterial Outlook Skicka och ta emot e-post Bifoga filer Kontakter Använda sökverktyg för att hitta information Internet Informationssökning

8 Anmäl genom att ringa: Sid 8 PowerPoint Totalt nio timmar Tre tillfällen Att effektivt kunna utforma snygga OH-presentationer och bildspel Introduktion till Power Point Texthantering Tabbar, indrag och punktlista Clipart Rita i PowerPoint Diagram kr kr Kurslitteratur tillkommer Sex - åtta deltagare Organisationsschema Arbeta i olika visningslägen Importera från andra program Mallar och guider Utskrift Bildspel Njudungsgymnasiet Njudungsgymnasiet Förkrav: Grundläggande datakunskap. Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

9 Sid 9 Sax - & Skylift utbildning En heldag kr kr Teoribok, teoretiskt och praktiskt slutprov samt utbildningsbevis ingår Minst sju deltagare Peter Winding Kursens mål är att utbilda deltagaren till en säker och ekonomisk förare Utbildningen är fördelad med fyra timmars teori och fyra timmars praktiskt körning Beroende av behov används skylift och/eller saxlift. Arbetsmiljölagen Olika typer av arbetsplattformar Konstruktion Skötsel och daglig tillsyn Arbetssätt Säkerhet m.m.

10 Anmäl genom att ringa: Sid 10 Ställningsbyggnation (Allmän utbildning 2-9 meter) En heldag kr kr Material, provkostnad, intyg samt förtäring ingår Minst sex deltagare Dan Stridh/Jan Svensson Njudungsgymnasiet Syftet med kursen är att deltagarna skall erhålla bevis för att bygga ställning upp till 9 m enl. AFS 1990:12 ändring 2004:4 Kunskapsprov kommer att utföras i enlighet med RBK:s (Rådet för Bygg- Kompetens) föreskrifter och kommer att leda till ett kompetensbevis efter godkänd tentamen. Målgrupp: Alla som bygger, ändrar och river ställningar upp till 9 meters höjd och arbetsledare Utbildningen genomförs av godkända lärare och godkänt kursmaterial. Förståelse av planer för uppförande, nedmontering eller ändring av ställning Säkerhet Förebyggande riskåtgärder Säkerhetsåtgärder i förhållande av väder Belastning Alla som bygger, ändrar och river ställningar i sin yrkesverksamhet är från och med 1 Juli 2006 skyldig att kunna uppvisa certifikat/ kompetensbevis Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

11 Sid 11 Traversförarutbildning Mål 1 dag. Teori och praktisk träning samt prov kr kr Kursmaterial, förarbevis & utbildningsbevis ingår Minst sju deltagare Peter Winding Kranförarutbildning enl. AFS 2006:6. ISO & ISO Kursdeltagaren skall genom utbildningen skaffa sig kunskap om traversens konstruktion och arbetssätt samt belastningsgränser, gällande säkerhetsbestämmelser, lagar och förordningar. Färdighet att manövrera travers på ett säkert sätt Målgrupp: Personal som i sitt arbete utför lyft och transporter med traverser som är hytt, kabel eller radiomanövrerade F.o.m. 1 juli 2007 En arbetsgivare som låter en arbetstagare eller inhyrd arbetskraft använda lyftanordningar eller lyftredskap skall ha dokumentation över dennes praktiska och teoretiska kunskaper med avseende på säker användning av utrustningen. Teoretisk del Säkerhetsföreskrifter Radiomanövrering Materialkännedom Praktisk del Lyftinrättningar och redskap i verkstaden Skyddsföreskrifter Manuell körning från travershytt - om behov föreligger Körning efter signalschema Genomgång och körning av travers via radiomanövrering Koppla, lyfta och ställa last Stabilisera svängande last Praktiska körprov i produktionsmiljö

12 Anmäl genom att ringa: Sid 12 Truckförarutbildning B Tre dagar, varav två heldagar teori och en dag praktik Utbildningens teori kan även genomföras via Internet - etruck kr kr Lunch och kaffe ingår teoridagarna Minst sju deltagare Enligt AFS (Arbetsmiljöverkets författningssamling) får endast truck användas av den som har tillräckliga kunskaper och som innehar arbetsgivarens tillstånd Detta innebär att föraren ska ha genomgått utbildning med teori och körträning Truckföraren ska ha den utbildning som täcker samtliga trucktyper han eller hon ska befatta sig med. Utbildningskravet gäller även dem som bara använder truck tillfälligtvis eller under kortare perioder Trucktyper och konstruktion Ergonomi Truckens arbetssätt Daglig tillsyn Material- och godshantering Arbetarskydd och interna regler Trafiklagstiftning Farligt gods Peter Winding Praktiken genomförs på respektive företag Utbildningen innehåller teoretiskt och praktiskt slutprov Följande trucktyper omfattas av utbildningen: Motviktstruck 10 ton, åkstaplare stående/ sittande, skjutstativtruck, plocktruck höglyftande, smalgångstruck, fyrvägstruck. Låglyftande truckar och ledstaplare = Truck A Utbildning 2 dagar Kostnad: kr exkl. moms, för medlemmar Nuvab. Mer info, se vår hemsida eller kontakta oss Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

13 Sid 13 Truckförarutbildning C (obs! förkrav = B-utbildning) C-utbildningen är en påbyggnadsutbildning på A och B, som tillsammans följer TPL 2 En heldag kr kr Lunch och kaffe och kursmaterial ingår Minst sju deltagare Peter Winding Praktiken genomförs på respektive företag Att ge deltagarna kunskap och kompetens för att kunna framföra truck/ arbetsmaskin på ett säkert och effektivt sätt. Enligt AFS (Arbetsmiljöverkets författningssamling) får endast truck användas av den som har tillräckliga kunskaper och som innehar arbetsgivarens tillstånd Truckföraren ska ha den utbildning som täcker samtliga trucktyper han eller hon ska befatta sig med. Utbildningskravet gäller även dem som bara använder truck tillfälligtvis eller under kortare perioder Utbildningen innehåller teoretiskt och praktiskt slutprov Maskinens konstruktion Maskinens arbetssätt Daglig tillsyn Material- och godshantering Arbetarskydd och interna regler Trafiklagstiftning Följande trucktyper omfattas av utbildningen: Motviktstruck med lyftkapacitet över 10 ton och specialmaskiner (ex. hjullastare)

14 Anmäl genom att ringa: Sid 14 CE märkning En - två dagar Kursen är uppdelad så du kan välja att medverka enbart dag 1 (teoretisk) eller både dag 1 och 2. Enbart dag 1: kr Dag 1 & 2: kr Enbart dag 1: kr Dag 1 & 2: kr Lunch, kaffe och utbildningsmaterial ingår. Minst sju deltagare JL Sweden. Dan Assarsson. Kunskaper i vad som krävs för att CE-märka sin produkt/maskin/linje. Känna till och kunna tolka direktiven. CE-märkning innebär att: kraven på säkerhet, hälsa och miljö är uppfyllda för alla direktiv produkten berörs av. föreskriven procedur för kontroll av konstruktion och tillverkning följts. Målgrupp: Företagsledning, projektledare, skyddsombud, el och mekaniska konstruktörer, säljare, inköpare samt andra personer som direkt eller indirekt kommer i kontakt med kraven på CE-märkning, ex. personer som deltar i framtagandet av dokumentation. Ur et Produktansvar och produktsäkerhet Krav i EG-direktiv och nya föreskrifter Produktionsanpassad säkerhet Systemtänkande samt skyddsprinciper Produktionslinjer Ombyggnad av maskiner Praktikfall Det nya maskindirektiv 2006/42/EG publicerades den 9 juni Och från och med den 29 december 2009 ska man tillämpa det nya direktivet. Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

15 Sid 15 Ritningsläsning och mätteknik - grund Totalt 18 timmar upplägg enligt överenskommelse kr kr Minst sex deltagare Montico Mål Att deltagarna ska förstå och kunna läsa en ritning. Ritningsläsning Mätteknik med inriktning mot kvalitet Utbildningen ska ge deltagarna kunskap i: att kunna läsa arbetsbeskrivningar och arbetsinstruktioner samt förstå enklare skisser och ritningar att kunna mäta med de mest förekommande mätdonen att förstå hur viktigt rätt kvalitet är för företaget

16 Anmäl genom att ringa: Sid 16 Robotteknik Totalt 20 timmar kr kr Fyra - sex deltagare Kursledare: Lars Merkert Njudungsgymnasiet Kursens syfte är att öka förståelsen för hur robotar arbetar samt att ge operatören större kännedom om i driftsättning av robotar vid drift- eller produktions stopp på ett säkert sätt avseende person- och maskinsäkerhet Motorman XRC eller ABB SC4+, eller ABBs IRB 2400 med styrsystem IRC5 En robots principiella uppbyggnad: roboten, programmerings enheten och styrsystemet Joggning av roboten: axelvis och i koordin systemen, Bas, Global, Objekt och Tool Förståelse för verktygets TCP Förståelse för Work- Objekt Hantering av digitala in- och utsignaler Enkel programmering med MoveL, MoveJ och MoveC Förståelse för program uppbyggnad och robotens rörelsemönster Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

17 Sid 17 ADR - Farligt Gods - grundutbildning En halvdag kr kr Viss dokumentation ingår Kursintyg till företag och respektive deltagare utfärdas Minst åtta deltagare Utbildning enligt 1.3 ADR-S Utbildningen är för personer som hanterar farligt gods inom företaget samt de som kommer i kontakt med farligt gods i samband med omlastning av fordon Målgrupp: Alla som är delaktiga i transport, lastare, lossare, speditionspersonal, truckförare etc Det är idag krav på: Allmän utbildning Funktionsspecifik utbildning Säkerhetsutbildning för alla som kommer i kontakt med farligt gods i sitt arbete Allmän utbildning FNrekommendationer Internationella regler Nationella bestämmelser Klassificering Förpackning/ märkning Funktionsspecifik utb. Kontroll av kolli Transporthandlingar Transportkrav/ restriktioner Märkning av vagnar och lastbärare Lastsäkring Utbildningskrav Ansvar och tillsyn Företagsinterna rutiner Säkerhetsutbildning Risker med farligt gods Olyckor med spill Transportskydd Brandsläckning

18 Anmäl genom att ringa: Sid 18 Bättre Arbetsmiljö Tre heldagar Sammanlagt 18 timmar kr kr Kursmaterial ingår. Minst 10 deltagare, max 20. Kursledare Prevent Deltagarna ska efter genomgången utbildning kunna: - Samverka i arbetsmiljöfrågor - Identifiera risker och medverka till att genomföra förebyggande åtgärder - Följa och överblicka sambandet mellan god arbetsmiljö och verksamhetens utveckling - Söka information och kunna omsätta det i det dagliga arbetsmiljöarbetet. Målgrupp: Arbetsgivare arbetsledare, chefer och skyddsombud m.fl. Personer som enligt lagen har juridiskt ansvar för arbetsmiljön Arbetsform: Utbildarna varvar föreläsning med att låta deltagarna arbeta i grupp med fall som beskriver olika arbetsmiljösituationer. Grundläggande kunskaper om lagar, regelverk, avtal och föreskrifter Chefer och skyddsombuds roller Att identifiera och hantera faktorer som är negativa respektive positiva för arbetsmiljön Hur genomföra förebyggande arbetsmiljöarbete Hur förändringsarbete påverkar grupper och individer Riskbedömningar Upprätta en handlingsplan Utbildarna är vanligtvis Arbetsskyddsingenjörer dag 1 och 2, och beteendevetare dag 3. Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

19 Sid 19 Föreståndare för hantering av brandfarlig vara En heldag kr kr Viss dokumentation ingår Höglandets Räddningstjänstförbund Efter avslutad kurs ska deltagaren ha erhållit kunskaper och kännedom om gällande lagstiftning, bestämmelser om förebyggande skyddsåtgärder, åtgärder vid utflöde samt risker i övrigt Målgrupp: Föreståndare för hantering av brandfarlig vara av mindre omfattning och/eller Arbetsledare, chefer och företagsledare Enligt lagen om brandfarliga och explosiva varor ska det finnas en eller fler föreståndare utsedda, där hantering av dessa varor förekommer i en sådan omfattning att tillstånd krävs. Föreståndshavaren ska ha god kunskap om varorna och riskerna som hantering innebär Brandteori och brandförlopp Brandfarliga varors egenskaper Lagen och förordning om brandfarliga varor Sprängämnesinspektionens och räddningsverkets föreskrifter Tillstånd och hanteringsregler för brandfarlig vara Tillsyn och kontrollrutiner Ansvarsfrågor vid Heta Arbeten Brandsläckningsutrustning Beredskap vid olyckor

20 Anmäl genom att ringa: Sid 20 Heta Arbeten En heldag kr kr Teoribok och block med säkerhetsregler samt certifikat ingår. Efter utbildningen ska kursdeltagaren kunna vidta förebyggande åtgärder vid brandfarliga Heta arbeten så att risken för brand eller annan skada minimeras. Målgrupp: Anställda och entreprenörer som utför Heta arbeten. Arbetsledare, entreprenörer och företagsledare som beställer Heta arbeten och därmed har det formella brandskyddsansvaret. Brandteori Brandskyddsansvar & organisation Säkerhetsregler & tillståndsblanketter Ansvar & försäkringar Heta arbeten, tätskikt Praktik Höglandets Räddningstjänstförbund Försäkringsbolagens säkerhetsföreskrifter kräver att brandskyddsansvariga och brandvakter samt personer som utför brandfarliga Heta Arbeten är utbildade och har certifikat Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

21 Sid 21 Systematiskt brandskyddsarbete, SBA-kontrollutbildning En halvdag 850 kr kr Deltagarna ska efter genomgången kurs ha sådana kunskaper att hon/ han kan arbeta systematisk med brandskyddet Målgrupp: Ägare och nyttjanderättshavare till byggnader och fastigheter samt andra ansvariga inom en organisation/företag Lagstiftning Vad är Systematiskt Brandskyddsarbete? Brandförlopp och brandrisker Byggnadstekniskt brandskydd Kontrollinstruktioner Praktiskt handhavande av checklista Kurskompendium ingår Minst tio deltagare Höglandets Räddningstjänstförbund I lagen om skydd mot olyckor ställs krav på att ett systematiskt brandskyddsarbete

22 Anmäl genom att ringa: Sid 22 Bokföring och Visma SPCS Totalt 21 timmar Sju tillfällen á 3 timmar kr kr Minst sex deltagare Syftet med kursen är att ge deltagarna en grundläggande kunskap i bokföring och bokföringsprogrammet Visma SPCS. Bokföring - vad är det? Genomgång i grundläggande bokföring. Genomgång av företagsoch programinställningar Kontoplan Registrering av artiklar och kunder Grundläggande bokföring Förstå listor Utskrifter Säkerhetskopiering Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

23 Sid 23 Bokslutsteori för småföretagare Totalt sex timmar vid två tillfällen. (vid behov kan kursen utökas) En kursstart är klar: 3 och 10 februari 2011 Tid: tillfällen enligt överenskommelse kr kr Viss dokumentation ingår Åtta - tolv deltagare Kursledare: Rolph Hultén Hulténs Revisionsbyrå AB Att kunna läsa och förstå en årsredovisning och övriga redovisningsrapport. Kunna förbereda och underlätta bokslutsarbetet och därigenom få ökad kunskap om ekonomi med möjlighet att ställa krav på sin revisor. Målgrupp: Småföretagare, Administratörer (som idag sköter den löpande bokföringen), Ekonomer m. fl. Bokslutsteori Bokslutsflöde och checklistor Dokumentationer Bokslutsdispositioner Skatteberäkning Externa dokument

24 Anmäl genom att ringa: Sid 24 Att arbeta i projekt - en introduktion Totalt tio timmar kr kr Inkl. kursbok Att ge en grundläggande kunskap i vilka faktorer som påverkar ett projektarbete. Kursen lyfter frågor kring varför en gemensam grundsyn på arbetsformen och lite grundläggande kunskap i projektarbete behövs för att målen ska nås i tid, inom budget och med hälsan i behåll. Deltagarna får en bra introduktion för att kunna driva framgångsrika* projekt. Hur skapas ett projekt Modeller Kravspec Projektplan Projektledarens roll och uppgifter Kommunikation Pedagogik Perspektiv Detaljplanering, delegering och ansvar Hantering av projekt och dess deltagare Utvärdering och uppföljning av projekt Minst sju deltagare Marie Schön Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

25 Sid 25 Försäljning - Grund och/eller Avancerad En heldag kr kr Minst sex deltagare Maxab Marcus Ax Grund: Deltagarna skall efter genomförd utbildning kunna sälja och bemöta sina kunder på ett professionellt sätt. Bli medvetna om sitt eget sätt att kommunicera och vilken påverkan de har på sin omgivning. Kunna hantera en god säljteknik som leder tillnöjda kunder. Målgrupp: Alla som har kundkontakt t.ex butik-, bil-, och industriförsäljning Avancerad: Vi går igenom det senaste i säljteknik. Visar på hur säljare skall anpassa sin säljteknik efter var kunden befinner sig i sin beslutsprocess. Tränar förhandlingsteknik. Gör en lättare test på säljstil. Tar upp olika tillträdesstrategier och hur säljaren ska agera. Grundkurs sälj Säljteknik Förhandlingsteknik Hur jag kommunicerar Sälj och personlighetstester Avancerad Sälj Säljteknik Förhandlingsteknik Kundstrategier Tillträdesstrategier Hur jag kommunicerar Olika tester et anpassas deltagare och branscher. Målgrupp: Säljare som sålt några år (alla branscher).

26 Anmäl genom att ringa: Sid 26 Ledar och gruppledarutveckling Grund: Tre dagar med två fyra veckors mellanrum Påbyggnad: två + två + en dag. Steg ett: kr Steg två: kr Steg ett: kr Steg två: kr Åtta till tolv deltagare Håkan Widlund Utbildningen byggs upp på fyra perspektiv: Navigera att balansera verksamhetens krav på resultat med människors behov och intresse Dirigera att initiera aktiviteter och driva mot målen för verksamheten Planera att skapa en stabil grund för sitt ledarskap Motivera att bygga kontaktnät och skapa tillit Målgrupp: Dag 1-3. Nya eller tilltänkta chefer Dag 4-8: Deltagare som gått grundutb. och/eller har en tids erfarenhet av ledarskapsarbete. Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se Grund Dag 1 Ledarrollen och dess komplexitet Situationsanpassat ledarskap Idéförsäljning och retorik Dag 2 Riktlinjer för öppen och rak kommunikation Ledarens olika kommunikationssituationer Hantera olika typer av konflikter Dag 3 Gruppen dynamik och effektivitet Skapa engagemang i den egna arbetsgruppen Driva och motivera sig själv och andra Påbyggnad Dag 4 Planera och genomföra personligt utvecklingssamtal Att hantera de svåra samtalen Mänskliga reaktioner Dag 5 Informationsstrategier Presentationsteknik Att leda lärandet Dag 6 Gruppsykologi Gruppens inre samspel Leda i en mångkulturell värld Dag 7 Förändringsledarskap Att möta motstånd i verksamhetsutveckling Resultatskapande processen Dag 8 Målstyrning Strategisk arbete Organisationen Jämställt arbetsliv

27 Sid 27 Arbetsrätt Två dagar kr kr Åtta till tolv deltagare Kurslitteratur tillkommer. Bo Wiklund Under två dagar får deltagarna de baskunskaper som en ledare behöver. De får ökad insikt om när de skall agera och hur de bör agera. Arbetsrätten upplevs ofta komplicerad. I denna kurs tolkar vi den svenska arbetsrätten med hjälp av kursbok, praktikfall och aktuella tidningsartiklar. Vi undersöker också hur Arbetsdomstolens domar bildar slutlig rättspraxis. Kursen innehåller föreläsningar och gemensamma diskussioner och tolkningar. Tonvikten i kursen ligger på att förklara vad som avses med arbetsrättsligt korrekt tänkande och agerande Kort om arbetsrättens historik och framväxt Anställningsavtal Medbestämmandelagen Diskrimineringslagen (ny från 2009) Lag om anställningsskydd (anställningsformer, omplacering, svåra uppsägningsfall m.m.) Arbetsmiljölagen (SAM, viktiga AFS:as, rehab m.m.) Lag om facklig förtroendeman Integritetsskydd i arbetslivet. Målgrupp: Chefer, arbetsledare, HRhandläggare/specialister m. fl.

28 Anmäl genom att ringa: Sid 28 Telefonkultur och Kundbemötande Halvdag med deltagare finns kr exkl. moms kr exkl. moms 12 till 15 deltagare Kursledare Teleproffs Kunden är den mest betydelsefulla personen i alla företag. Det första intrycket han/hon får av ditt företag är därför oerhört viktigt. Denna utbildningsdag ger betydelsefulla ahaupplevelser och belyser hur en bra relation leder till bättre affärer Målgrupp: telefonister, receptionister, svarsgrupper, supportgrupper och ordermottagare. 1. Att vara företagets frontfigur Attityder och egenskaper Jag representerar i första hand vårt företag Mitt bemötande är ett konkurrensmedel Jag är med och påverkar företagets bokslut 2 Engagemang Var har jag fokus när jag lyfter luren? Enhetliga svarsfraser Hur talar jag? 3 Disciplin och ansvar Meddelandehantering Att ta personligt ansvar Var hamnar problemen om jag slarvar? Hur agerar jag när mina kollegor slarvar med att ringa upp kund som sökt? 4 Konkurrensmedvetenhet Vad är anledning till att företag tappar kunder? Vad kostar det att förlora en kund? 5 Klagomålshantering Hur agerar jag när en kund framför klagomål? En missnöjd kund kan vändas till företagets bästa referens Är tysta kunder alltid nöjda kunder? 6 Kommunikation Första intrycket Ord, röst och kroppsspråk Tydlighet Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se 7 Tillgänglighet Tillgänglig till varje pris Finns det tillfällen när jag måste göra mig oanträffbar? Vilka villkor gäller då?

29 Sid 29 Ekonomi för icke ekonomer (Glassfabriken) 8 timmar kr exkl. moms kr exkl. moms Kursmaterial (värde 800 kr) ingår, samt fika och lunch. Åtta till 15 deltagare Industri Forum På ett underhållande och aktivt sätt, sker denna affärsekonomiska utbildning. I utbildningen använder vi företagsspelet Glassfabriken. Utbildningsmål: Ge deltagarna en övergripande och praktisk förståelse för de ekonomiska sambanden i ett företag. Inga djupare förkunskaper krävs. Del 1 - Grundläggande affärsekonomi - fm Inledningen är ekonomispelet Glassfabriken som ger de grundläggande affärsekonomiska sambanden, strukturen och begreppen. I spelet kombineras teorin med praktisk tillämpning av resultatenhetens ekonomi. I spelhäftet får var och en handgripligen lära sig hur intäkter, kostnader summerar till resultat. Under fyra spelår följer man företaget Glassfabriken och ser hur olika beslut och affärshändelser påverkar intäkter, kostnader och resultat. Spelet är starkt aktiverande. Man tvingas ta ställning och argumentera för sin sak, Ta beslut tillsammans och se resultatet i konkurrens med övriga grupper. Alla skall själva utföra alla beräkningar i sitt spelhäfte och räkna fram det ekonomiska resultatet. Del 2 - Affärsekonomi i det egna arbetet - em Med verksamhetsanpassade kalkylblad får deltagarna lära sig att tillämpa kunskaperna och erfarenheterna från spelet i sitt eget arbete. De får konkret beskriva sitt arbete i ekonomiska termer och göra kalkyler för olika handlingsalternativ. I kalkylerna får de handgripligen se hur de i sitt eget arbete påverkar resultatet. Detta ger också grunden för att förstå hela företagets ekonomiska verklighet.

30 Anmäl genom att ringa: Sid 30 Engelska - konversation Totalt 30 timmar kr kr Minst fem deltagare Kurslitteratur tillkommer Njudungsgymnasiet Njudungsgymnasiet Att behärska grunderna i engelska språket samt få ett centralt ordförråd, för att kunna kommunicera på ett adekvat sätt i många yrkesmässiga och personliga sammanhang Träna att kommunicera på engelska Utöka ordförrådet Hörförståelse All kommunikation sker på engelska, med utgångspunkt från varje deltagares yrkesmässiga behov och önskemål. Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

31 Sid 31 Engelska - för tekniker/affärsengelska Totalt 30 lektionstimmar á 45 min sex x tre lektion två x sex lektioner kr kr Kurslitteratur och CD/ kassettmaterial ingår Fika och lunch ingår Minst fem deltagare LIP Kursdeltagarna ska utöka sitt ordförråd i teknisk engelska, relevant för den egna yrkesverksamheten Kursdeltagarna ska dessutom förbättra sin självkänsla och säkerhet inför kontakter med engelsktalande Repetition och uppfräschning av befintliga kunskaper Konversation med infödd pedagog Teknisk engelska, relevant för kursdeltagarnas respektive verksamhetsområde och med utgångspunkt i företagsinternt material Företags- resp. arbetsplatspresentation Telefonträning Träning inför olika sociala situationer, t ex besök & mässor Enklare skrift, t ex e-postkommunikation Övrigt enligt överenskommelse mellan lärare och kursdeltagare Kursens föregås av ett kunskapsprov och en intervju. Utifrån dessa görs en nivåbedömning som ligger till grund för lärarens planering av undervisningen

32 Anmäl genom att ringa: Sid 32 Tyska - konversation Totalt ca 30 timmar kr kr Kurslitteratur material ingår Fika (och lunch heldagarna), ingår Minst sex deltagare Ulrike Dück Kursdeltagarna ska utöka sitt ordförråd i tyska, relevant för det egna behovet Kursdeltagarna ska dessutom förbättra sin självkänsla och säkerhet inför kontakter med tysktalande Med språkträning får du verktyg att kunna kommunicera på ett adekvat sätt i många yrkesmässiga och personliga sammanhang samt agera i olika situationer, skapa kontakter och utveckla affärsrelationer. Repetition och uppfräschning av befintliga kunskaper Konversation med infödd pedagog Företags- resp. arbetsplatspresentation Telefonträning Träning inför olika sociala situationer, t ex besök & mässor Enklare skrift, t ex e-postkommunikation Övrigt enligt överenskommelse mellan lärare och kursdeltagare Nuvab, Älggatan 2, Tfn info@nuvab.se

33 Sid 33 Vårt mål är att erbjuda näringslivet i skräddarsydda utbildningar med hög kvalitet. Vi arbetar för att hålla bra priser och är också noggranna med att utvärdera och se att de kurser vi anordnar håller hög kvalitet och uppfyller kursdeltagarnas förväntningar. Återkoppla till oss vad ni tycker är bra och vad som kan bli bättre. Alla idéer och förslag på utbildningar och tematräffar är välkomna! Vill Ni ha stöd och rådgivning i ert interna arbete med kompetensutveckling? Hör av Er. Nuvab har kompetens inom Strategisk kompetensförsörjning och ger gärna råd och hjälper till i dessa frågor hos just Er. Tjänsten är kostnadsfri för våra delägare och medlemmar. För mer information, kontakta Désirée på Nuvab. Hur klarar Ni er kompetensförsörjningen de närmaste åren? Älggatan 2, Tel: