Självscanningssystemet
|
|
- Sven-Erik Bengtsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Självscanningssystemet - Dess för- och nackdelar Författare: David Cronholm Alexander Sund Handledare: Christine Tidåsen Program: Handelsekonomprogrammet Ämne: Företagsekonomi Nivå och termin: C-Nivå, VT-2009 Handelshögskolan BBS, Högskolan i Kalmar
2 FÖRORD Vi vill framför vår tacksamhet till följande personer för att denna uppsats genomförande: Christine Tidåsen, för hennes råd och tips under uppsatsens gång Catharina Grundström med personal på ICA Maxi i Kalmar Elisabeth Stake med personal på COOP Forum i Kalmar Johan Horsak samt personalen på Willy s i Linköping För deras tid och medverkan till denna uppsats. Ett stort TACK! David Cronholm Alexander Sund 2
3 SAMMANFATTNING Uppsatsens titel: Självscanningssystemet Dess för- och nackdelar Författare: David Cronholm och Alexander Sund Handledare: Christine Tidåsen Institution: Handelshögskolan BBS, vid Högskolan i Kalmar Datum: Syfte: Syftet med denna uppsats är att förstå och förklara de för- och nackdelar som finns med självscanningssystemet. Dessa kommer att belysas ur tre perspektiv; butiksledningsperspektivet, personalperspektivet och kundperspektivet. Dessa tre perspektiv bildar tillsammans ett helhetsperspektiv över de för- och nackdelar som självscanningssystemet har bidragit med. Vi belyser sedan de skillnader och likheter vi finner mellan perspektiven. Metod: Vi har genom den kvalitativa forskningsstrategin samlat in data till denna uppsats. Vidare har vi tagit vår primära grund för insamlandet av teoretiskt och empiriskt material genom abduktion och sekundärt genom Grounded Theory och genom dessa metoder sammanlänkat dessa två delar. Vi har använt oss av semistrukturerade intervjuer, både personliga och via mail för insamlandet av empirisk data. Detta har sedermera resulterat i en analys och slutsats. Slutsats: De slutsatser vi har kommit fram till är att ur butiksledningsperspektivet har självscanningssystemet bidragit till en ökad service dock till en väldigt hög kostnad. Vidare har självscanningssystemet minskat arbetsbelastningen för personalen men genererat ett stressmoment. Kunderna upplever att självscanningssystemet är smidigare dock finner de att frukt & grönt avdelning har alldeles för många moment. Nyckelord: Självscanningssystemet, Lönsamhet, snittköp, kundfrekvens, personalkostnader, arbetsbelastning, arbetsskador, stress, kontrollbehov, smidighet, behov av händer. 3
4 ABSTRACT Title: The self scanning system advantages and disadvantages Authors: David Cronholm and Alexander Sund Advisor: Christine Tidåsen Institution: Baltic Business School, University of Kalmar Date: Purpose: The purpose with our thesis is to understand and explain the advantages and disadvantages there is with the self scanning system. The advantages and disadvantages we will highlight from three different angels; the store management perspective, the staff perspective and the customer perspective. These three perspectives will together form an overall perspective over the advantages and disadvantages as the self scanning system has contributed with. Finally we will highlight the differences and resemblances we have found between the perspectives. Methodology: Through a qualitative approach we have gathered data to our thesis. Furthermore we have based our theory chapter and our empirical chapter on the base of Grounded Theory. Through this theory we have related the perspectives with each other. We have used semi-structured interviews, both personal interviews and interviews by to gather our empirical material. Afterwards this has resulted in an analysis and a conclusion. Conclusions: The conclusions we can draw after our analysis are; from a store management perspective the self scanning system has contributed with a higher service but to a high cost. Furthermore has the self scanning system reduced the work load for the personnel but increased the stress factor. The customers on the other hand have experienced the self scanning system as a more flexible system. Still the fruit and vegetables department got to many elements. Keywords: The self scanning system, profitability, average purchase, customer frequency, personnel costs, work load, work related injuries, stress, control needs, flexibility, need of hands. 4
5 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förord... 2 Sammanfattning... 3 Abstract Problemområde Bakgrund Problemdiskussion Forskningsfråga Syfte Avgränsningar Dispositon Forskningsansats Kvantitativ- eller Kvalitativforskningsstrategi Deduktion, Induktion och Abduktion Grounded Theory Primär- och Sekundärdata Intervjumetoder Reliabilitet/ Validitet Urval Respondenter Butiksledning Personal Kunder Källkritik Referenram Definitioner Psykologiska faktorer Lärande Attityder
6 3.2.3 Beteende Beslut Kontrollbehov Butiksledningsperspektiv Snittköp, kundfrekvens, personalkostnader och lönsamhet Förändring av arbetssituation hos ledning Effektivisering och utveckling i butik Personalperspektiv Förändring av arbetssituation hos personal Arbetsskador Kundperspektiv Tidsuppfattning i kassakön Tidsuppfattning under shoppingrundan Vad underlättar för kunder Empiri Självscanningssystemet Kundkort Förändring i beteende Lärande Attityder Beslut Beteende Butiksledningsperspektiv Snittköp Kundfrekvens Personalkostnader Lönsamhet Effektivisering och utveckling i butik Personalperspektiv
7 4.4.1 Nya Arbetsuppgifter Arbetsskador Kundperspektiv Observationer Observationsdata Fördelar med självscanningssystemet Nackdelar med självscanningssystemet Analys Butiksledningsperspektiv Fördelar ur butiksledningsperspektiv Nackdelar ur butiksledningsperspektiv Personalperspektiv Fördelar ur personalperspektiv Nackdelar ur personalperspektiv Kundperspektiv Fördelar ur kundperspektiv Nackdelar ur kundperspektiv Likheter och skillnader mellan perspektiven Likheter Skillnader Slutsatser Butiksledningsperspektiv Fördelar Nackdelar Pesonalperspektiv Fördelar Nackdelar Kundperspektiv Fördelar
8 6.1.2 Nackdelar Fortsatt forskning Källhänvisning Litteratur Artiklar Uppsatser Elektroniska källor Intervjuer Mail intervjuer Broshyrer Bilagor
9 7. Långsiktigt? 8. Vilken respons har du upplevt ifrån kunderna med shopexpress? Positiv/Negativ? 9. Vilken respons har du upplevt ifrån personalen med shopexpress? Positiv/Negativ? 74
10 BILAGA 3 Personlig intervju med Catharina Grundström, VD för ICA Maxi Kalmar. Fredagen den 24:e april 2009, Klockan 10:00. När började ICA Kalmar att använda sig utav självscanning? 1. När ni började använda självscanningssystemet, hur arbetade ni gentemot kunderna för att få dem att använda det? 2. Började ni lätt med systemet och hjälpte kunden (lärde kunden ett nytt beteende och arbeta er via delmål)? 3. Hur har ni arbetat för att stå där ni är idag med ert system, använt er av delmål (helt självständiga utcheckningskassor)? 4. Vad är ert mål med självscanningssystemet? 5. Kortsiktigt? 6. Långsiktigt? 7. Hur stor andel av era kunder använder självscanningssytemet? 8. Vilken typ av belöning får kunden för att denne väljer självscanning? 9. Upplever du att självscanning är snabbare och enklare för kunden? 10. Vilka positiva effekter har detta medfört? 11. På Personalkostnader? 12. På Snittköp? 13. På Kundfrekvens? 14. Medfört några negativa effekter? 15. Upplever du att självscanningssystemet är lönsamt? 16. Vilka fördelar ser du med självscanningssystemet ur butiksperspektiv? 17. Vilka nackdelar ser du med självscanningssystemet ur butiksperspektiv? 18. Hur har responsen varit ifrån kunderna på självscanningssystemet? Positiv/Negativ? 19. Hur har responsen varit ifrån personalen på självscanningssystemet? Positiv/Negativ? 20. Vilka förändringar i arbetsuppgifter för personalen har du sett? 75
11 BILAGA 4 Mail intervju med Johan Horsak, Regionschef för Willy s Öst. Måndagen den 11:e maj 2009, Klockan 09: När började Willys att använda sig utav självscanning? 2. När ni valde det system ni använder er utav idag, fanns det flera alternativ att välja mellan? 3. Är väl ett pilotprojekt? Varför nu? 4. Vad är ert målet med självscanningssystemet? 5. Kortsiktigt? 6. Långsiktigt? 7. Hur stor andel av kunderna använder självscanningssystemet? 8. Har kund.frek. ökat pga SC? 9. Upplever du att självscanning är snabbare och enklare för kunden? 10. Vilka positiva effekter har detta medfört? 11. På Personalkostnader? 12. På Snittköp? 13. På Kundfrekvens? 14. Medfört några negativa effekter? 15. Upplever du att självscanningssystemet är lönsamt? 16. Hur arbetar ni för att få folk att använda självscanningssystemet? 17. Vilka fördelar ser du med självscanningssystemet? 18. Vilka nackdelar ser du med självscanningssystemet? 19. Hur har responsen varit ifrån kunderna? Positiv/Negativ? 20. Hur har responsen varit ifrån personalen? Positiv/Negativ? 21. Vilka förändringar i arbetsuppgifter för personalen har du sett? 76
12 BILAGA 5 Personalintervjuer: Personlig Intervju med Therese Lundin, kassapersonal på Willy s Linköping. Tisdagen den 14:e april 2009, klockan 10:30. Personlig Intervju med Annelie Lönngren, personal på COOP Kalmar. Onsdagen den 22:e april 2009, klockan 10:40. Personlig intervju med Lillemor Andersson, kassapersonal på ICA Maxi Kalmar. Fredagen den 24:e april 2009, klockan 10:40. Frågor: 1. Hur länge har du arbetat inom företaget? 2. Hur lång tid av detta har varit i kassan? 3. Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig idag? Vilka arbetsuppgifter utför du? 4. Hur såg dina arbetsuppgifter ut innan självscanningssystemet kom? 5. Vilka förändringar har du själv sett och märkt rörande arbetsuppgifter på grund av självscanningssystemet? 6. Vilka fördelar ser du med självscanningssystemet? 7. Vilka nackdelar ser du med självscanningssystemet? 8. Vad anser du om självscanningssystemet? 9. Hur ser du på eventuella stressmoment, arbetsbelastning som självscanning har medfört till, men även underlättat? 10. Använder du självscanningssystemet själv? 11. Om inte: Varför? 77
13 BILAGA 6 Snabba kundintervjuer, med kunder som precis har handlat. På Willy s den 14:e april 2009, klockan 10:00. På ICA Maxi Kalmar den 4:e maj 2009, klockan 11:00. På COOP Kalmar den 4:e maj 2009, klockan 11:40. Varför valde du självscanningskassan? Varför valde du inte självscanningskassan? Anser du att det är snabbare och enklare? Vilka fördelar ser du? Vilka nackdelar ser du? Skulle du handla mer frekvent om du visset att det fanns någon form av belöning? Alt. Skulle du börja handla om det fanns någon form av belöning? 78
14 BILAGA 7 Observation samt efterföljande intervju. Intervjufrågor: 1. Vad tycker du om självscanningssystemet? 2. Brukar du använda det? 3. Uppstod det några problem/bekymmer? 4. Vad gick mest smidigt? 5. Vad gick minst smidigt? 6. Vilka fördelar ser du? 7. Vilka nackdelar ser du? 8. Anser du att det är snabbare och enklare? De inköpslistor som användes: Inköpslista 1: Inköpslista 2: Havregryn Fiber (Axa) Ägg, 6p Snabbmakaroner (Kungsörnen) Skinka, 200g Husman (Knäckebröd) Husman (Knäckebröd) Ris 1kg (ICAs matris) Krossade tomater Bredgott Smör (röd, liten) Champinjoner (färska) Filmjölk 1l (Arla) Filmjölk 1l Mellanmjölk 1l (Arla) Mellanmjölk 1l Matlagningsgrädde (Milda) Matlagningsgrädde Herrgårdsost, (liten) (Arla) Bröd Diskmedel (Yes) Creme Fraiche 400g nötfärs. (Scan) 400g nötfärs. Morötter lösvikt (2-3st) Morötter lösvikt (2-3st) Bananer (2-3st) Bananer (2-3st) Tomater (2-3st) Tomater (2-3st) Äpplen (2st) Äpplen (2st) Lök (1st) Lök (1st) Spaghetti (Barilla, 1kg) Kexchoklad Juice (Tropicana, 1l) Juice 79
15 Högskolan i Kalmar Högskolan i Kalmar har mer än 9000 studenter. Här finns utbildning och forskning inom naturvetenskap, teknik, sjöfart, samhällsvetenskap, ekonomi, turism, informatik, pedagogik och metodik, medie-vetenskap, språk och humaniora, lärarutbildning, vårdvetenskap och socialt arbete. Forskningens profilområden är biomedicin/bioteknik, miljövetenskap, marin ekologi, automation, företagsekonomi och informatik, men forskning pågår inom de flesta av Högskolans ämnen. Högskolan har sedan 1999 vetenskapsområde naturvetenskap, vilket ger Högskolan rätt att anta studenter i forskarutbildning och examinera doktorer inom ämnesområdet naturvetenskap. Handelshögskolan BBS, vid Högskolan i Kalmar Besöksadress: Kalmar Nyckel, Gröndalsvägen Kalmar, Tel: +46 (0)
Självscanningssystemet
Självscanningssystemet - Dess för- och nackdelar Författare: David Cronholm Alexander Sund Handledare: Christine Tidåsen Program: Handelsekonomprogrammet Ämne: Företagsekonomi Nivå och termin: C-Nivå,
Läs merSyns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap
Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Syns du, finns du? - En studie över användningen av SEO, PPC och sociala medier som strategiska kommunikationsverktyg i svenska företag
Läs mer"SÄTT SPÅR I FRAMTIDEN NU!
"SÄTT SPÅR I FRAMTIDEN NU! Projektet "Sätt spår i framtiden nu!" handlar om att genomföra en aktion för att minska vårt ekologiska fotavtryck. Här får du möjligheten att fördjupa dig i kopplingen mellan
Läs merStudenters erfarenheter av våld en studie om sambandet mellan erfarenheter av våld under uppväxten och i den vuxna relationen
Studenters erfarenheter av våld en studie om sambandet mellan erfarenheter av våld under uppväxten och i den vuxna relationen Silva Bolu, Roxana Espinoza, Sandra Lindqvist Handledare Christian Kullberg
Läs merMassage i skolan - positiva och negativa effekter
Linköpings universitet Grundskollärarprogrammet, 1-7 Martina Lindberg Massage i skolan - positiva och negativa effekter Examensarbete 10 poäng LIU-IUVG-EX--01/129 --SE Handledare: Gunilla Söderberg, Estetiska
Läs merAtt designa en vetenskaplig studie
Att designa en vetenskaplig studie B-uppsats i hållbar utveckling Jakob Grandin våren 2015 @ CEMUS www.cemusstudent.se Vetenskap (lågtyska wetenskap, egentligen kännedom, kunskap ), organiserad kunskap;
Läs merAtt vara tvåspråkig. En undersökning om elevers attityder till sin tvåspråkighet. Agnieszka Fredin, Delyana Kraeva, Tony Johnson LAU370
Att vara tvåspråkig En undersökning om elevers attityder till sin tvåspråkighet Agnieszka Fredin, Delyana Kraeva, Tony Johnson LAU370 Handledare: Emma Sköldberg Examinator: Lena Rogström Rapportnummer:
Läs merAtt intervjua och observera
Att intervjua och observera (Även känt som Fältstudier ) Thomas Lind Institutionen för informationsteknologi Visuell information och interaktion 2014-01-27 Påminnelser från högre ort Gruppindelning! Välj/Hitta
Läs merVätebränsle. Namn: Rasmus Rynell. Klass: TE14A. Datum: 2015-03-09
Vätebränsle Namn: Rasmus Rynell Klass: TE14A Datum: 2015-03-09 Abstract This report is about Hydrogen as the future fuel. I chose this topic because I think that it s really interesting to look in to the
Läs merStudiehandledning Sociala villkor och sociala problem II HT 2014
Sociologiska Institutionen Studiehandledning Sociala villkor och sociala problem II HT 2014 Socionomprogrammet med huvudområde socialt arbete Programkod 2SC118, Delkurs 3, vecka 45-03, 13 hp Kursansvarig:
Läs merUppsatser i Informatik
LINKÖPINGS UNIVERSITET 2008-02-22 Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Informatik Ulf Melin Uppsatser i Informatik Systemvetenskapliga programmet, vt 2008 Att skriva uppsats inom Informatik
Läs merInformationssäkerhetsmedvetenhet
Informationssäkerhetsmedvetenhet En kvalitativ studie på Skatteverket i Linköping Kandidatuppsats, 10 poäng, skriven av Per Jutehag Torbjörn Nilsson 2007-02-05 LIU-IEI-FIL-G--07/0022--SE Informationssäkerhetsmedvetenhet
Läs merÖkat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt
Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A
Läs merTermin 5 1: Informationsmöte och genomgång hur ett PM skrivs. Ges HT 2010 av kursgivare.
Riktlinjer för PM Det är nu dags att påbörja ert examensarbete som ska ha anknytning till ämnet odontologisk profylaktik. Examensarbetet skall skrivas enligt Kis riktlinjer som gäller från och med VT11.
Läs merERFARENHETER AV ATT ANVÄNDA FOKUSGRUPPER
UPPLÄGG Planering ERFARENHETER AV ATT ANVÄNDA FOKUSGRUPPER Emmie Wallin MPH 20091218 Genomförande Analys Problem Etik BAKGRUNDEN TILL UPPSATSEN Studerat hälsobokslut i flera arbeten Otillräcklig metod?
Läs merBILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN)
BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN) Arbetssituation 2 Typ av ärenden Fråga: Vilken typ av ärenden arbetar du med? Är det? Barn och ungdomar 43% 55% Ekonomiskt bistånd Vuxna 3 27% 19%
Läs merProjektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen
Examensarbete Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen Malin Carlström, Sandra Mårtensson 2010-05-21 Ämne: Informationslogistik Nivå: Kandidat Kurskod: 2IL00E Projektmodell
Läs mer1. Skulle du vilja att dina barn åt mer frukt- och grönsaker än vad de gör idag?
Faktablad frukt och grönt undersökning 2012 TNS SIFO har på uppdrag av ICA genomfört en undersökning bland 3819 föräldrar med barn under 18 år i samtliga 21 län. Respondenterna var mellan 18 och 65 år
Läs merSkolmiljö och stress Ett arbete om hur lärare och elever upplever skolmiljön med stress som utgångspunkt
Linköpings universitet Grundskollärarprogrammet, 1-7 Linda Irebrink Skolmiljö och stress Ett arbete om hur lärare och elever upplever skolmiljön med stress som utgångspunkt Examensarbete 10 poäng Handledare:
Läs merBarn i sorg Hur rustade upplever pedagoger att de är på att bemöta barn i sorg? Maria Ottosson & Linda Werner
Barn i sorg Hur rustade upplever pedagoger att de är på att bemöta? Maria Ottosson & Linda Werner Examensarbete 10 p Utbildningsvetenskap 41-60 p Lärarprogrammet Institutionen för individ och samhälle
Läs merSolowheel. Namn: Jesper Edqvist. Klass: TE14A. Datum: 2015-03-09
Solowheel Namn: Jesper Edqvist Klass: TE14A Datum: 2015-03-09 Abstract We got an assignment that we should do an essay about something we wanted to dig deeper into. In my case I dug deeper into what a
Läs merFöräldraträffar Viktigt för våra barn och ungdomar
Ungt Fokus Föräldraträffar Viktigt för våra barn och ungdomar Ungt Fokus Föräldraträffar på skola/förskola är ett bra forum för att stärka föräldrarna i sin föräldraroll Föräldrarna är viktigast för barnen/ungdomarna,
Läs merKan idrotten användas som hjälpmedel för elever med överaktivitet?
Kan idrotten användas som hjälpmedel för elever med överaktivitet? Av Jenny Karlsson och Pehtra Pettersson LAU370 Handledare: Viljo Telinius Examinator: Owe Stråhlman Rapportnummer: VT08-2611-037 Abstract
Läs merVad motiverar personer till att jobba inom traditionella hantverksyrken?
Högskolan i Halmstad Sektionen för Hälsa Och Samhälle Arbetsvetenskapligt Program 120 p Sociologi C 41-60 p Vad motiverar personer till att jobba inom traditionella hantverksyrken? En studie om snickare
Läs merInventering av det ekologiska utbudet i Sigtunas livsmedelsbutiker april 2014
Inventering av det ekologiska utbudet i Sigtunas livsmedelsbutiker april 2014 Inventering av ekologiskt utbud i Sigtunas livsmedelsbutiker mars april 2014 Bakgrund och syfte Med anledning av ett ökat konsumentintresse
Läs merService och bemötande. Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC
Service och bemötande Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC Vad är service? Åsikter? Service är något vi upplever i vårt möte med butikssäljaren, med kundserviceavdelningen, med företagets
Läs merÖREBRO LÄN KURSER FÖR FÖRENINGAR VÅREN 2016 GÖR EN ANNAN VÄRLD MÖJLIG
ÖREBRO LÄN KURSER FÖR FÖRENINGAR VÅREN 2016 12 GÖR EN ANNAN VÄRLD MÖJLIG Kortkurserna vänder sig till ABF Örebro läns medlemsorganisationer. Tänk på att platserna är begränsade - hör av dig med din anmälan
Läs merLektion 3. Anteckningar
Lektion 3 Anteckningar Fraser: Tid Klockan Uttal (pronunciation) Långa och korta ljud + melodi Grammatik: Word order + Basics of the clause elements Vi lär oss klockan! Halv Kvart i, kvart över Tjugo i,
Läs merVad ska en idrottslärare kunna? En analys av lärandemål på svenska idrottslärarutbildningar
Vad ska en idrottslärare kunna? En analys av lärandemål på svenska idrottslärarutbildningar Karlstad 16 november Erik Backman, FD utbildningsvetenskap Håkan Larsson, professor idrott Gymnastik och idrottshögskolan
Läs merNär du nu förberett medarbetarens utvecklingssamtal i Bisnode People är det dags att planera själva samtalet.
Inledning När du nu förberett medarbetarens utvecklingssamtal i Bisnode People är det dags att planera själva samtalet. Den här lektionen beskriver hur du har ett coachande förhållningssätt i utvecklingssamtalet
Läs merCHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018
CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND Frukostseminarium 11 oktober 2018 EGNA FÖRÄNDRINGAR ü Fundera på ett par förändringar du drivit eller varit del av ü De som gått bra och det som gått dåligt. Vi pratar om
Läs merHär kan du vara med att skapa ditt drömlokal. Denna kontorslokal kan vi anpassa helt efter era önskemål.
Webbadress: www.lokalnytt.se/lokal/267075 Svetsarvägen 10 Kontor, 1470 m 2, Stockholm, Solna Den här ytan kan bli fantastiskt fin och ligger på våning 3.Här kan ni skapa en modern arbetsplats och med ett
Läs merDatum 2016-02-22. Kursens benämning: Påbyggnadskurs i statsvetenskap med inriktning krishantering och säkerhet
1 (5) Kursplan Kursens benämning: Påbyggnadskurs i statsvetenskap med inriktning krishantering och säkerhet Engelsk benämning: Political Science III with a focus on Crisis Management and Security Kurskod:
Läs merBachelor Course in Education with Specialisation in Behavioural Analysis and IT Environments, 30.0 Credits
1 av 6 Bachelor Course in Education with Specialisation in Behavioural Analysis and IT Environments, 30.0 Credits Högskolepoäng: 30.0 hp Kurskod: 2PE121 Ansvarig institution: Pedagogiska inst Datum för
Läs merSkanskas Kontorsindex våren 2005
Skanskas Kontorsindex våren 2005 1 Skanskas Kontorsindex är en undersökning som Skanska Projektutveckling Sverige genomför två gånger per år (maj och november). Den syftar till att förutse framtida behov
Läs merInbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010
Inbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010 2 Inbjudan till Hay Groups årliga Executive Compensation Survey 2010 Behålla och motivera begåvade och kompetenta högre chefer
Läs merPROJEKTRAPPORT LIA II
PROJEKTRAPPORT LIA II Hur kommer det sig att när jag säger att jag vill starta en musikfestival i Göteborg får kommentarer som: Men, det finns ju en på Bohus Björkö?, Det finns redan en uppe i Strömstad!,
Läs merMarknadsmiljö och marknadsundersökningar Vad består en omvärldsanalys av? På vilka sätt kan företag lära sig om kunden och marknaden? Marknadsmiljön Består av de aktörer och faktorer som påverkar ett företags
Läs merATTITYDER, VÄRDERINGAR och INSTÄLLNING till FRAMTIDA ARBETSLIV En kvalitativ studie med sex unga kvinnliga beteendevetarstudenter
Högskolan i Halmstad Sektionen för Hälsa och Samhälle ATTITYDER, VÄRDERINGAR och INSTÄLLNING till FRAMTIDA ARBETSLIV En kvalitativ studie med sex unga kvinnliga beteendevetarstudenter Arbetspsykologi (61-90)
Läs merkaffekuppen Avrapportering
till vuxna provsmakning & filmvisning Att göra något tillsammans är ofta ett trevligt sätt att lära sig nya saker. En gemensam aktivitet där lärare, föräldrar och elever träffas är ett bra tillfälle att
Läs merÄmnesspecifika seminarier VT16
Ämnesspecifika seminarier VT16 Nedan följer information om ämnesspecifika seminarier. Notera att seminarierna är obligatoriska för studenter som skriver uppsats inom aktuella områden. Schema över de ämnesspecifika
Läs merIntern marknadsföring En rapport om intern marknadsföring inom produktionsföretag
Högskolan i Halmstad Sektionen för Ekonomi och Teknik Marknadsföringsprogrammet, 180 hp Intern marknadsföring En rapport om intern marknadsföring inom produktionsföretag C-uppsats i Företagsekonomi med
Läs merIntroduktion till apoteksfarmaci platsbesök på öppenvårdsapotek
Sid 1 (9) Innehåll Introduktion till apoteksfarmaci platsbesök på öppenvårdsapotek... 1 Inför ditt platsbesök på öppenvårdsapotek... 2 När ska jag göra platsbesök?... 2 Hur hittar jag ett apotek som kan
Läs merHej! Det var allt för denna gång. Ha en trevlig helg! Med vänlig hälsning. Thomas
Hej! Denna vecka har jag ägnat en del tid till att lära mig namnen på alla elever i årskurs 4. Det har gått bra, men känner mig inte helt klar. Jag är under inlärning just nu och jag repeterar för fullt.
Läs merAtt sälja närproducerat kött i gårdsbutiker. En studie av butikens kunder,
Att sälja närproducerat kött i gårdsbutiker. En studie av butikens kunder, mervärde och köttförsäljning. To sell locally produced meat in farm shops. A study of the store's customers, value added and meat
Läs merKandidatkurs i pedagogik med inriktning mot beteendevetenskap och IT-miljöer
Kursplan Uttagen: 2014-11-21 Kandidatkurs i pedagogik med inriktning mot beteendevetenskap och IT-miljöer Bachelor Course in Education with Specialisation in Behavioural Analysis and IT Environments 30.0
Läs merSocial innovation - en potentiell möjliggörare
Social innovation - en potentiell möjliggörare En studie om Piteå kommuns sociala innovationsarbete Julia Zeidlitz Sociologi, kandidat 2018 Luleå tekniska universitet Institutionen för ekonomi, teknik
Läs merEnglundavägen 7. Kontor, 1108 m 2, Stockholm, Solna. Webbadress: www.lokalnytt.se/lokal/266657
Webbadress: www.lokalnytt.se/lokal/266657 Englundavägen 7 Kontor, 1108 m 2, Stockholm, Solna Den lediga lokalen ligger i Solna Business Park, den dynamiska företagsparken med det bästa företagsklimatet.
Läs merUndersökning till skolor med El- och Energiprogrammet
Undersökning till skolor med El- och Energiprogrammet Datum: 2013-11-01 Bakgrund & syfte Novus har för EIOs räkning genomfört en undersökning bland skolor med el- och energiprogrammet. Syftet är att kartlägga
Läs merLokal pedagogisk planering. Frivilligt kvällsdisco i skolmatsalen för de som går i årskurs 1 4 på skolan.
Lokal pedagogisk planering Frivilligt kvällsdisco i skolmatsalen för de som går i årskurs 1 4 på skolan. Elevgrupp: Fritidshemmets :or är 25 elever. De är ansvariga för godis, frukt och läskförsäljning
Läs merRegionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer
Regionala Godstransportrådet Attitydundersökning Godstransportköpare och Speditörer Januari 2010 Reagera Marknadsanalys AB OM UNDERSÖKNINGEN Upplägg Reagera Marknadsanalys har under december 2009 genomfört
Läs merFortnox. För att aktivera bokföring genom Fortnox för er förening finns dessa krav:
Krav Fortnox För att aktivera bokföring genom Fortnox för er förening finns dessa krav: Föreningen ska ha en ordförande och en kassör registrerad i IdrottOnline, båda två personerna måste ha en e-postadress
Läs merKursplan. FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag. 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1
Kursplan FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Accounting and Control in Global Enterprises 15 Higher Education Credits *), Second Cycle
Läs merForma komprimerat trä
Forma komprimerat trä - maskinell bearbetning av fria former Peter Conradsson MÖBELSNICKERI Carl Malmsten Centrum för Träteknik & Design REG NR: LiU-IEI-TEK-G 07/0025 SE Oktober 2007 Omslagsbild: Stol
Läs merUppföljning av studerande på yrkesvux inom GR 2010
Uppföljning av studerande på yrkesvux inom GR 2010 Mars 2011 Undersökningen är genomförd av Splitvision Research på uppdrag av Göteborgsregionens kommunalförbund Uppföljning av studerande på yrkesvux 2010
Läs merKommunikation vid bygg- och anläggningsproduktion
EXAMENSARBETE 2006:019 HIP Kommunikation vid bygg- och anläggningsproduktion Arbetsplatsplanering MONIKA JOHANSSON LINNÉA LUNDBERG HÖGSKOLEINGENJÖRSPROGRAMMET Projektingenjör Luleå tekniska universitet
Läs merMin väg till framtiden. Att arbeta med process i grupper
Min väg till framtiden Att arbeta med process i grupper Projektet Gävleborg har en arbetsmarknad som är starkt könsuppdelad med en kombination av låg- och högutbildade ungdomar. Oavsett utbildningsnivå
Läs merGemensamma riktlinjer fo r genomfo rande av Examensarbete Hing Elkraftteknik
Uppdatering: Datum för anmälan för boende samt datum för middag. Gemensamma riktlinjer fo r genomfo rande av Examensarbete Hing Elkraftteknik Examensarbetet ska ni genomföra på det universitet som ni är
Läs merEnkät till föräldrar och vårdnadshavare om PTA:s kommunikation med mera
Enkät till föräldrar och vårdnadshavare om PTA:s kommunikation med mera den 6 februari 2016 320 Totalt antal svar Skapad: den 25 januari 2016 Fullständiga svar: 304 Q1: Bakgrundsfråga till dig som svarar
Läs merMÄKLARHUSET BO-OPINION
MÄKLARHUSET BO-OPINION 1 Mäklarhuset Bo-Opinion tar tempen på: Rörligheten på småhusmarknaden Ett problem på svensk bostadsmarknad är att många villaägare bor kvar i huset långt efter barnen flyttat ut,
Läs merKursplan. NA3009 Ekonomi och ledarskap. 7,5 högskolepoäng, Avancerad nivå 1. Economics of Leadership
Kursplan NA3009 Ekonomi och ledarskap 7,5 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Economics of Leadership 7.5 Higher Education Credits *), Second Cycle Level 1 Mål Studenterna skall efter genomgången kurs: kunna
Läs merPEC: European Science Teacher: Scientific Knowledge, Linguistic Skills and Digital Media
PEC: Fredagen den 22/9 2006, Forum För Ämnesdidaktik The aim of the meeting A presentation of the project PEC for the members of a research group Forum För Ämnesdidaktik at the University of Gävle. The
Läs mer1. Skrivtorget, skrivarkurs på distans
1. Skrivtorget, skrivarkurs på distans Nyköpings Folkhögskola Projektledare Jan Altsjö e-postadress info@nykoping.fhsk.se Tel 0155-29 20 80 Syfte och deltagare 2. Projektets syfte Ett sätt för skolan att
Läs merJag önskar dig en innehållsrik och solig senhöst! Hälsningar, Disa Karlsson Redaktör Vägledarinfo
Tipsa en vän om Vägledarinfo! Nr 9, november 2015 Klicka här för att läsa brevet i din webbläsare» Hej, Även i november när vi börjar få lite mörkare och mer molniga dagar så kommer solen fram ibland och
Läs merVill du arbeta som egenerfaren inom hälso- och sjukvården?
Vill du arbeta som egenerfaren inom hälso- och sjukvården? Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta med peer support inom psykiatrin. Peer support innebär att du som har egen erfarenhet av psykisk
Läs merDelkursen Rekrytering, 5 hp
1 Delkursen Rekrytering, 5 hp Delkursansvarig: Lotta Stern (Sociologiska institutionen) Lärare på kursen Camilla Thunborg (Institutionen för didaktik och pedagogik) kommer att prata om anställningsbarhet
Läs merOm oss DET PERFEKTA KOMPLEMENTET THE PERFECT COMPLETION 04 EN BINZ ÄR PRECIS SÅ BRA SOM DU FÖRVÄNTAR DIG A BINZ IS JUST AS GOOD AS YOU THINK 05
Om oss Vi på Binz är glada att du är intresserad av vårt support-system för begravningsbilar. Sedan mer än 75 år tillverkar vi specialfordon i Lorch för de flesta olika användningsändamål, och detta enligt
Läs merSammanställning av studentenkät arbetsterapeuter 2009
1(16) 1. Termin 1. Termin 1 20 49 2. Termin 2 0 0 3. Termin 3 8 20 4. Termin 4 12 29 5. Termin 5 1 2 6. Termin 6 0 0 Antal ej angivit svar: 2 av 43 (=4,65%). Antal svarande: 41. 2(16) 2. Möjligheterna
Läs merStudiehandledning Komvux Vård Bollnäs
Studiehandledning Komvux Vård Bollnäs Kurs: Vårdpedagogik och handledning Ämne: Pedagogik i vård och omsorg Kurskod: PEAVÅD0 Poäng: 100 Studiehandledningen gäller personal i Bollnäs kommun som gått Vård
Läs merDavid är gud och Lars är chefen -
David är gud och Lars är chefen - En studie om organisationsstruktur och stress på Nätverkstan Rapport skriven av Jennie, Lena, Lisa, Niklas, Hans Studien är gjord för kursen Arbetets framtid på Kulturverkstan,
Läs merEn bild säger mer än tusen ord?
Faculteit Letteren en Wijsbegeerte Academiejaar 2009-2010 En bild säger mer än tusen ord? En studie om dialogen mellan illustrationer och text i Tiina Nunnallys engelska översättning av Pippi Långstrump
Läs merRiktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom. Förskollärarutbildningen. UVK3: Specialpedagogik VT 15
Riktlinjer för VFU3 150113 Yvonne P Hildingsson, VFU ledare Förskola Riktlinjer för Verksamhetsförlagd utbildning inom Förskollärarutbildningen UVK3: Specialpedagogik VT 15 Yvonne P Hildingsson yvhi@hh.se
Läs merPYC. ett program för att utbilda föräldrar
PYC ett program för att utbilda föräldrar Föräldrar med intellektuella funktionshinder: erfarenheter av att pröva och införa ett föräldrastödsprogram i Sverige Detta är en sammanställning på enkel svenska.
Läs merUng och utlandsadopterad
Institutionen för samhälls- och välfärdsstudier ISV LiU Norrköping Ung och utlandsadopterad En intervjustudie om problembilden kring utlandsadopterade ungdomar Maria Persson Uppsats på grundläggande nivå
Läs merFörberedelse-PM Examensarbete för Byggteknik
Förberedelse-PM Examensarbete för Byggteknik Introduktion Examensarbetet är ingenjörsutbildningarnas avslutande kurs (härefter kallad exjobbs-kursen) där du skall tillämpa kunskaper och färdigheter från
Läs merInstitutionsstyrelsen Institutionen för Pedagogik, didaktik 1(6) 2009-02-13 och psykologi /agf
HÖGSKOLAN I GÄVLE PROTOKOLL Institutionsstyrelsen Institutionen för Pedagogik, didaktik 1(6) 2009-02-13 och psykologi /agf Tid Fredagen den 13 februari Plats Högskolan i Gävle, 31:470 klockan 09:00-12:00
Läs merVälkommen till NATURSKOLANS KURSER! förskola - skola - fritids våren 2016
Välkommen till NATURSKOLANS KURSER! förskola - skola - fritids våren 2016 Våren i korthet Förskola (s. 2,3,4) 18 februari Utenätverk Utomhuspedagogikens styrkor, forskning mm (em) 16 mars Lärande för hållbar
Läs mer13. Vad tycker du om samarbete och enskilt arbete på kurserna när det gäller laborationer?
Enkäten Bakgrund 1. Vilket kön har du? Man Kvinna 2. Hur gammal är du? -25 26-30 31-35 36-3. Vilket program läste/läser du? Inom parenteserna står de olika namn utbildningarna haft genom åren. C (Datavetenskaplig
Läs mer5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in
5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in Jagar folk - bryr sig bara om att få en ny värvning - ifall
Läs merIndividuellt fördjupningsarbete
Individuellt fördjupningsarbete Ett individuellt fördjupningsarbete kommer pågå under hela andra delen av kursen, v. 14-23. Fördjupningsarbetet kommer genomföras i form av en mindre studie som presenteras
Läs merVi hoppas att ni har glädje av berättelsen om Undra och Lollo som ska träna sina krångelhänder så de blir hjälparhänder!
Barn mår bra av att veta En del barn har en hand som fungerar bra och en hand som är svårare att använda. Då kan man behöva träna den hand som är lite svårare att använda. Det finns en träningsmetod som
Läs merVad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen.
Hej! Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Att prata med en ny person kan kännas nervöst även om man som ni redan har en hel del gemensamt. Därför finns den här guiden som ska
Läs merAtt förändra framgångsrikt. Exempel på planeringsmatriser till förtydligade och kompletterade områden i förskolans läroplan
Att förändra framgångsrikt Exempel på planeringsmatriser till förtydligade och kompletterade områden i förskolans läroplan INNEHÅLL ATT FÖRÄNDRA FRAMGÅNGSRIKT 3 Så fungerar matriserna 3 Exempel förtydligade
Läs merThe National Institute of Child Health and Human Development (NICHD) Protocol: Intervjuguide
The National Institute of Child Health and Human Development (NICHD) Protocol: Intervjuguide This Swedish version is based on the English version available on the NICHD Protocol website (www.nichdprotocol.com).
Läs merTNS SIFO Navigare Diabetes Patients Attitudes & Digital Habits
TNS SIFO Navigare Diabetes Patients Attitudes & Digital Habits 1 I vår lanserar TNS SIFO Navigare en ny syndikerad undersökning Diabetes Patients Attitudes & Digital Habits högaktuell för läkemedelsindustrin
Läs merSjälvkörande bilar. Alvin Karlsson TE14A 9/3-2015
Självkörande bilar Alvin Karlsson TE14A 9/3-2015 Abstract This report is about driverless cars and if they would make the traffic safer in the future. Google is currently working on their driverless car
Läs merHealth café. Self help groups. Learning café. Focus on support to people with chronic diseases and their families
Health café Resources Meeting places Live library Storytellers Self help groups Heart s house Volunteers Health coaches Learning café Recovery Health café project Focus on support to people with chronic
Läs merDataförmedlad kommunikation och sociala medier, 7,5 hp
Kursplan Utbildning på forskarnivå Dataförmedlad kommunikation och sociala medier, 7,5 hp Computer Mediated Communication and Social Media, 7,5 credits Kurskod 20IK020 Forskarutbildningsämne Informatik
Läs merINFORMATION TILL APL-PLATSERNA Barn- och fritidsprogrammet, elever i årskurs 3 inriktning Pedagogiskt arbete
INFORMATION TILL APL-PLATSERNA Barn- och fritidsprogrammet, elever i årskurs 3 inriktning Pedagogiskt arbete Flera känner kanske till vårt BARN- OCH FRITIDSPROGRAM, men för dig som inte gör det tänkte
Läs merUndervisning i ämnet matematik för elever med dyslexi
EXAMENSARBETE Hösten 2009 Lärarutbildningen Undervisning i ämnet matematik för elever med dyslexi en empirisk undersökning genomförd med pedagoger och specialpedagoger Författare Emma Emanuelsson Anna
Läs merSkrivprocessen. Varför skriva för att lära? Min kunskapssyn
Skrivprocessen Skrivprocessens viktigaste grundtanke att sätta eleven och hans/hennes förutsättningar i centrum. Skrivprocessen är inte bara ett sätt att skriva uppsatser utan framförallt skriva för att
Läs meren uppsatstävling om innovation Sammanfattning av de vinnande bidragen
en uppsatstävling om innovation Sammanfattning av de vinnande bidragen INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förord Jurynsbeslut Jurynsmotiveringar Organiseraförbrukarinvolveringochöppeninnovationi fuzzyfrontend EnfallstudieavGetingeInfectionControlskomplexadesinfektor
Läs merVid funderingar, frågor eller behov av stöd kontakta gärna Utvecklingsenheten via funktionsbrevlådan utvecklingsenheten.pv@lul.
Här finns plats för dina anteckningar: Förslag på tillvägagångssätt för införande av klinisk process Artros höft/knä, Diabetes typ 2, KOL Processtart: Behov av att arbeta i enlighet med kliniska processen
Läs merSÅ MYCKET DYRARE ÄR DET ATT KÖPA SMÅ LIVSMEDELS- FÖRPACKNINGAR GRANSKNING KFS RAPPORT OM STORA OCH SMÅ FÖRPACKNINGAR
SÅ MYCKET DYRARE ÄR DET ATT KÖPA SMÅ LIVSMEDELS- FÖRPACKNINGAR GRANSKNING KFS RAPPORT OM STORA OCH SMÅ FÖRPACKNINGAR KfS, feb 2016 Inledning BAKGRUND Under många år har förtroendevalda och medlemmar framfört
Läs merRAPPORT UNDERSÖKNING - SOCIALSEKRETERARE
RAPPORT UNDERSÖKNING - SOCIALSEKRETERARE Kund: Akademikerförbundet SSR Kontakt: Stina Andersson/Anna Ihrfors-Wikström Datum: 6 oktober, 2011 Per Fernström Tel: 0739-403919 per.fernstrom@novusgroup.se Pnr
Läs merMitt arbete kommer att handla om schack för förskolebarn i förskoleklassen på min skola.
Syfte Mitt arbete kommer att handla om schack för förskolebarn i förskoleklassen på min skola. Syftet med den här uppsatsen är dels att ta reda på hur tidigt man kan börja lära barnen/eleverna spela schack
Läs merHur kör vi egentligen en undersökning om trafikanters beteende och nya hastighetsgränser utifrån en bussförares perspektiv?
Hur kör vi egentligen en undersökning om trafikanters beteende och nya hastighetsgränser utifrån en bussförares perspektiv? NTF Skåne 2009 Hur kör vi egentligen en undersökning om trafikanters beteende
Läs merKvalificerad yrkesutbildning/yrkeshögskoleutbildning
Utbildningsstatistisk årsbok 2011 Kvalificerad yrkesutbildning/yrkeshögskoleutbildning 13 Kvalificerad yrkesutbildning (Ky) och yrkeshögskoleutbildning (Yh) Innehåll Fakta om statistiken... 246 Kommentarer
Läs merFolkhögskolor - för jämlik utbildning och hälsa, 2014:1
Folkhögskolor - för jämlik utbildning och hälsa, 2014:1 Nyheter! Hej! Här kommer det andra nyhetsbrevet inom hälsoarbetet Folkhögskolor för jämlik utbildning och hälsa! Du kan läsa om hälsoarbetets nuläge,
Läs merChecklista för systematiska litteraturstudier*
Bilaga 1 Checklista för systematiska litteraturstudier* A. Syftet med studien? B. Litteraturval I vilka databaser har sökningen genomförts? Vilka sökord har använts? Har författaren gjort en heltäckande
Läs mer