Revisionsrapport mottagninsenheten. mot orosanmälningar
|
|
- Ludvig Martinsson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Revisionsrapport Revisionsrapport mottagninsenheten IFO med fokus mot orosanmälningar Tommy Nyberg Februari 2018
2 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning Inledning Bakgrund Syfte och Revisionsfråga Revisionskriterier Kontrollmål Avgränsning Metod Iakttagelser och bedömningar Organisation Det finns riktlinjer som är kända och tillämpas för myndighetsbedömningen Iakttagelser Bedömning Det finns skriftliga rutiner som är kända och tillämpas för handläggning, uppföljning och informationsöverföring Iakttagelser Bedömning Bedömningsinstrument finns i tillräcklig utsträckning som stöd i utredningsarbetet Iakttagelser Skala till stöd för bedömning och risk Signs of Safety Bedömning Övergripande systematisk uppföljning av kritiska moment i handläggningsprocessen genomförs Iakttagelser Bedömning Det finns en systematisk uppföljning av verksamheten och det är mätbara mål i denna uppföljning Iakttagelser Bedömning Det finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar Iakttagelser Bedömning Bedömningar Revisionell bedömning Februari av 13
3 4.2. Bedömningar mot kontrollmål Rekommendationer Februari av 13
4 1. Sammanfattning och revisionell bedömning Enligt Socialtjänstlagen skall nämnden utan dröjsmål inleda utredning av vad som genom ansökan eller på annat sätt har kommit till nämndens kännedom och som kan föranleda någon åtgärd av nämnden. Utredningen ska mynna ut i en individuell bedömning av den enskildes behov. Riskfaktorer såsom personalförändringar, avsaknad av alternativt bristande kännedom om riktlinjer och rutiner samt eventuella oklarheter i informationsöverföringen riskerar försämra mottagningen, inom individ- och familjeomsorgen. Det kan vidare medföra risker för den enskilde individen om anmälningar inte hanteras på ett adekvat sätt. Det är vidare av stor vikt att myndighetsorganisationen har ett gott samarbete kring dessa individer samt rutiner för informationsinhämtande. Området har uppmärksammats i revisorernas väsentlighets- och riskanalys. Det finns en tydlig process som följs i samband med orosanmälningar. De vi intervjuat visar en enig bild och det finns också rutiner i samband med sjukdom. Vår bedömning är att det i allt väsentligt finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar. Vi anser att det i allt väsentligt finns tydliga rutiner och riktlinjer för mottagningsfunktionens arbete. På merparten områden finns nerskrivna rutiner och riktlinjer. Det saknas idag en systematisk uppföljning av mottagningsfunktionens olika processer. Vi kan konstatera att det i många delar finns goda rutiner och riktlinjer men att vi i vår granskning inte kan se en systematisk uppföljning av området. Det saknas en systematisk uppföljning av orosanmälningar. Detta är en del av mottagningsfunktionens arbete men med fördel kunde nämnden kontrollera om förhandsbedömningar görs inom två veckor och om skyddsbedömningar har gjorts i alla ärenden. Detta bör göras med stickprov och redovisas minst en gång per år i nämnden. Det saknas i allt väsentligt en uppföljning av mottagningsfunktionens verksamhetsområde. Detta är ett stort utvecklingsområde för nämnden. Revisionell Bedömning. Vår bedömning är att nämnden för arbete och välfärd delvis säkerställer ändamålsenliga rutiner för mottagningsarbetet och för hantering av orosanmälningar. Vi bedömer att det finns goda rutiner och ett bra skyddsnät avseende orosanmälningar och kring arbetet inom mottagningsfunktionen. Det finns också en god kunskap hos de intervjuade avseende dessa rutiner. Det finns också rutiner för ersättare så att det inte skall bli ärenden som faller mellan stolarna. Dock saknas helt en uppföljning av området från nämndens sida. Det bör införas interna kontroller på området för att på detta sätt säkerställa kontroll av området samt minimera risker för godtyckliga bedömningar. Februari av 13
5 2. Inledning 2.1. Bakgrund Enligt Socialtjänstlagen skall nämnden utan dröjsmål inleda utredning av vad som genom ansökan eller på annat sätt har kommit till nämndens kännedom och som kan föranleda någon åtgärd av nämnden. Utredningen ska mynna ut i en individuell bedömning av den enskildes behov. Riskfaktorer såsom personalförändringar, avsaknad av alternativt bristande kännedom om riktlinjer och rutiner samt eventuella oklarheter i informationsöverföringen riskerar försämra mottagningen, inom individ- och familjeomsorgen. Det kan vidare medföra risker för den enskilde individen om anmälningar inte hanteras på ett adekvat sätt. Det är vidare av stor vikt att myndighetsorganisationen har ett gott samarbete kring dessa individer samt rutiner för informationsinhämtande. Området har uppmärksammats i revisorernas väsentlighets- och riskanalys Syfte och Revisionsfråga Säkerställer arbete- och välfärdsnämnden ett ändamålsenligt arbete i samband med orosanmälningar inom individ och familjeomsorgen. Finns skriftliga rutiner för detta arbete? Finns tydliga rutiner för skyddsbedömningar. Finns skriftliga rutiner för samverkan med andra myndigheter vid orosanmälningar Revisionskriterier Socialstyrelsen har utfärdat föreskrifter och allmänna råd om handläggningen inom socialtjänsten (SOSFS 2014:5). Bistånd enligt Socialtjänstlagen och enligt LVU(Lagen om vårda av unga) beviljas efter utredning och individuell bedömning. Socialtjänstlagen är en ramlag utan beskrivning av vilket bistånd som kan beviljas. Istället anger lagen grundläggande värderingar, principer och mål Kontrollmål Det finns riktlinjer som är kända och tillämpas för myndighetsbedömningen Det finns skriftliga rutiner som är kända och tillämpas för handläggning, uppföljning och informationsöverföring Bedömningsinstrument finns i tillräcklig utsträckning som stöd i utredningsarbetet Övergripande systematisk uppföljning av kritiska moment i handläggningsprocessen genomförs Det finns en systematisk uppföljning av verksamheten och det är mätbara mål i denna uppföljning. Det finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar 2.5. Avgränsning Granskningen avser handläggningen inom individ- och familjeomsorg. Vår granskning gäller området barn-ungdom familj. Vuxenarbetet granskas inte. Februari av 13
6 2.6. Metod Dokumentgranskning kommer att genomföras av för granskningen relevanta riktlinjer och rutiner. Intervjuer har genomförts med tre socialsekreterare samt ansvariga chefer inom IFO. Vidare har granskningen även omfattat 10 aktgranskningar enligt utarbetad modell. Denna består i att vi granskar 10 avidentifierade orosanmälningar samt bedömningarna i detta arbete. Rapporten har varit föremål för sakgranskning. Februari av 13
7 3. Iakttagelser och bedömningar 3.1. Organisation Det finns i Växjö idag 5 handläggare som arbetar inom mottagning och som hanterar orosanmälningar. En tjänst är vakant. Det kommer att finnas sex tjänster fr om Det finns i Växjö idag 5 handläggare som arbetar inom mottagning och som hanterar orosanmälningar. En tjänst är vakant. Det kommer att finnas sex tjänster 2018 Mottagningsenheten är organiserad under Arbete och Välfärd. Chef för mottagningsfunktionen sitter inte inom mottagningsfunktionen utan ansvarar för hela Ungdomssidan. En samordnare är tillsatt som del av tjänst utför samordningsansvaret i det dagliga arbetet. Fokus i denna granskning är verksamhetsområdet Stöd till barn och familjer och framförallt mottagning och orosanmälningar i dessa ärenden. Detta verksamhetsområde består av en mängd olika områden. Inom denna verksamhet arbetar socialsekreterare med ansvar för ungdom, barn och vuxna. Avdelningen är indelad i en Barn sida och en Ungdomssida. På Ungdomssidan ingår utöver Mottagningsfunktionen, två Stöd och Utredningsenheter som utreder, tillsätter och följer upp insatser enligt SoL och LVU, En Ungdomsgrupp som ger behandling i öppenvård samt LSS-barn-verksamhet. Motsvarande Stöd och Utredningsenheter samt öppenvård, familjerätt och familjehemsvård finns på Barnsidan Det finns riktlinjer som är kända och tillämpas för myndighetsbedömningen Iakttagelser Vår granskning visar på att det idag finns tydliga riktlinjer och rutiner avseende mottagningsfunktionens arbete. Direkta riktlinjer rörande mottagningen av orosanmälningar finns inte men i stället finns tydliga rutiner (Se 3.3) som samtliga intervjuade känner till. Nämnas kan rutiner avseende mottagningsprocessen i samband med inkommande orosanmälningar samt rutiner för hur en förhandsbedömning går till Bedömning Vi bedömer kontrollmålet som uppfyllt. Vi anser att det i allt väsentligt finns tydliga rutiner och riktlinjer för mottagningsfunktionens arbete. På merparten områden finns nerskrivna rutiner och riktlinjer Det finns skriftliga rutiner som är kända och tillämpas för handläggning, uppföljning och informationsöverföring Iakttagelser Det finns flera skriftliga rutiner inom mottagningsfunktionen. Nämnas kan en redovisning av förhandsbedömning men också tydliga rutiner för hanteringar och mottagning av orosanmälningar. Februari av 13
8 Det finns rutiner för anmälningsmöten och informationsöverföring med skolan. Detta är känt av de intervjuade och denna rutin används och detta arbete genomförs regelbundet. Det finns rutiner för samtal och informationsöverföring med polismyndigheten. Dessa samtal förs per telefon och bland flera saker så diskuteras med polis om möjligheten till förhör med individen. Rutiner för dokumentation finns inom kommunen. Dock framkommer i intervjuer att handläggarna inte i tillräcklig utsträckning hinner med att dokumentera. Ärenden kan ligga länge innan de delas ut på socialsekreterare i Stöd och utredningsenheterna. Här påtalas från flera intervjuade att detta är en klar riskfaktor. Det finns inte heller en tydlig skriftlig riktlinje för hur ett ärende skall föras över och inte heller när detta skall påbörjas efter överlämning från mottagningsfunktionen. Då flera intervjuade påtalar att ärenden kan ligga i flera veckor och månader ser de intervjuade detta som en allvarlig risk Bedömning Vi bedömer kontrollmålet som delvis uppfyllt. Det finns idag flera bra skriftliga rutiner inom mottagningsfunktionen. I samband med överföring av ärendet till utredningsgruppen så framkommer i vår granskning att det p.g.a. stor arbetsbelastning hos utredningsgruppen dröjer länge innan de kan ta över ärenden. Detta ser vi som en risk i ärende- och informationsöverföringen. Då det dröjer kan färsk kunskap komma bort och risken för att den information som lämnats tappas bort. Dessutom finns en uppenbar risk att ärenden med stora behov har en fördröjning innan insats kan göras Bedömningsinstrument finns i tillräcklig utsträckning som stöd i utredningsarbetet Iakttagelser Skala till stöd för bedömning och risk. Det finns en tydlig skala som syftar att vara ett stöd för socialsekreterare i samband med riskbedömning. Denna skala delas in i fem riskområden och är utarbetad av socialstyrelsen: Inte känt En riskbedömning kan inte göras eftersom information om riskfaktorer- och skyddsfaktorer saknas, är otillräcklig eller otillförlitlig. Ingen-Låg risk Det finns inga eller endast enstaka riskfaktorer som inte är omfattande eller allvarliga. Det finns skyddsfaktorer Något förhöjd risk Riskfaktorerna är flera eller enstaka men omfattande och allvarliga. Skyddsfaktorerna är flera och omfattande. Februari av 13
9 Hög risk Riskfaktorerna är flera eller enstaka men omfattande och allvarliga. Skyddsfaktorerna är bristande eller delvis bristande. Mycket hög risk Riskfaktorerna är flera och vissa är mycket omfattande eller mycket allvarliga och/eller riskfaktorerna finns i riskfyllda kombinationer. Skyddsfaktorerna är bristande eller delvis bristande Signs of Safety Växjö arbetar efter modellen Signs of Safety. Arbetsmodellen med rötter i Australien används idag internationellt vid utredning av barn och unga som far illa i sina hemmiljöer. Arbetsmodellen lämpar sig för olika delar av utredningsprocessen och används med fördel i kombination med BBIC (Barns behov i Centrum). Signs of Safety innebär ett nytänkande i socialsekreterarens förhållningssätt då det förutsätter att socialtjänsten till stor del inkluderar barnets familj och närmaste nätverk för att skapa en säkrare miljö för barnet. Tack vare arbetsmodellens positiva effekter för att skapa en långsiktig förändring används den av många kommuner i landet. En av de mest centrala delarna av Signs of Safety innebär att socialtjänsten gör en säkerhetsplanering. Detta görs oftast i situationer där socialtjänstens oro för barnet är så pass allvarlig att barnet kan komma att behöva placeras enligt LVU. Socialtjänsten för då en dialog med barnets familj och närmaste nätverk, gör en omfattande kartläggning av det utsatta barnets livssituation, och identifierar risk- och skyddsfaktorer. Genom att inkludera barnet i säkerhetsplaneringen stärks barnets möjlighet att komma till tals och själv beskriva sin situation. Meningen med säkerhetsplaneringen är att socialtjänsten så småningom ska kunna lämna över ansvaret för barnet till dess föräldrar. Denna modell används främst inom utredningsarbetet men även i mottagningen Bedömning Vi bedömer kontrollmålet som uppfyllt. Det finns idag ett utrednings/bedömningsinstrument som heter Signs of Safety. Detta är väl snarare ett utredningsinstrument än ett bedömningsinstrument men hjälper socialsekreteraren i grunden för bedömningen varför vi anser att det bör vägas in som ett partiellt bedömningsinstrument. De intervjuer vi haft tydliggör att det är en hjälp i vardagsarbetet för mottagningsfunktionen och därmed en hjälp i bedömningen i ärenden. Vidare finns en tydlig skala för riskbedömningar Övergripande systematisk uppföljning av kritiska moment i handläggningsprocessen genomförs Iakttagelser Vid vår granskning av internkontrollplanen saknas rutiner om det finns en likvärdig bedömning mellan handläggarna inom mottagningsfunktionen. Det finns idag, enligt vår granskning, ingen tydlig jämförelse mellan handläggarnas arbete och ingen annan typ av egenkontroll där det framkommer om handläggningen inom kommunens mottagningsär likvärdig. De områden som tas upp i internkontrollplanen är bl.a. brister i diarieföring, Februari av 13
10 kontroll av sekretessuppgifter och om dessa hanterats av rätt personer samt loggningskontroller. Det saknas vidare intern kontroll av hur mottagningsfunktionen hanterar orosanmälningar. Det saknas systematisk intern kontroll av hur många ärenden som förhandsbedöms inom två veckor samt om skyddsbedömningar görs i alla ärenden Bedömning Vi bedömer kontrollmålet som ej uppfyllt. Det saknas idag en systematisk uppföljning av mottagningsfunktionens olika processer. Vi kan konstatera att det i många delar finns goda rutiner och riktlinjer men att vi i vår granskning inte kan se en systematisk uppföljning av området. På samma sätt saknas en systematisk uppföljning av orosanmälningar. Detta är en del av mottagningsfunktionens arbete men med fördel kunde nämnden kontrollera om förhandsbedömningar görs inom två veckor och om skyddsbedömningar har gjorts i alla ärenden. Detta bör göras med stickprov och redovisas minst en gång per år i nämnden Det finns en systematisk uppföljning av verksamheten och det är mätbara mål i denna uppföljning Iakttagelser I våra intervjuer framkommer att Viva som är verksamhetssystemet inom individ- och familjeomsorgen inte fungerar som statistikinstrument. Det är enligt intervjuerna svårt eller omöjligt att få fram korrekta uppgifter som innebär att slutsatser kring mottagningen kan göras. Flera påtalar att detta inte är tillfredsställande. Förvaltningen kvalitetssäkrar allt inkommande på mottagningsfunktionen. Detta blir registrerat i samband med mottagning i verksamhetssystemet Viva. Viva anses dock av de intervjuade inte vara ett användarvänligt statistikinstrument. Vår granskning har gått igenom de mål som finns i officiella dokument och denna visar att det saknas mätbara mål i verksamheten som rör mottagningsfunktionen och orosanmälningar Bedömning Vi bedömer kontrollmålet som ej uppfyllt. Det saknas i allt väsentligt en uppföljning av mottagningsfunktionens verksamhetsområde. Detta är ett stort utvecklingsområde för nämnden. Februari av 13
11 3.7. Det finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar Iakttagelser Våra intervjuer och vår dokumentgranskning visar att det finns en tydlig process i mottagningen i samband med orosanmälningar. Brev eller annan information kommer i postfack till socialtjänsten. Det finns sedan ett schema för vem som ansvar för posthämtning. Denne hämtar de orosanmälningar som kommit. Sedan gör ansvarig socialsekreterare en skyddsbedömning. Skyddsbedömning är i princip en bedömning som syftar till att bedöma om omedelbar insats behövs. Skyddsbedömning görs enligt rutiner omgående. Detta innebär enligt de intervjuade att en bedömning görs omgående vilket oftast innebär samma dag. Det saknas enligt vår granskning skriftliga riktlinjer för vad omgående innebär. Visserligen finns ett dokument som heter Omedelbart skyddsbedöma men i detta framgår inte vad omedelbart innebär. Därefter läggs ärendet in i verksamhetssystemet Viva. Det finns tydliga rutiner för vem som är backup i samband med sjukdom. Därefter görs under två veckor förhandsbedömningar. Enligt de socialsekreterare vi intervjuat så kallas individer till möten per brev medan vissa ringer. Då förhandsbedömningen är klar fattas beslut om att inleda eller inte inleda utredning. Det saknas idag intern kontroll av om denna process följs av handläggarna. Det gäller både skyddsbedömning samt förhandsbedömning. Enligt de intervjuer vi haft så följer socialsekreterarna denna process i allt väsentligt. Om ett ärende ej kan vänta går ansvarig socialsekreterare till ansvarig enhetschef och överlämnar ärendet fysiskt. Detta gör man för att undvika att ärendet inte hanteras omedelbart. Nya anmälningar i pågående utredningar eller insatser liksom ärenden som varit aktuella de senaste tre månaderna går automatiskt över till ansvarig handläggare i samband med orosanmälningar. Finns inte denna på plats gör ansvarig handläggare på mottagningen skyddsbedömning innan det lämnas över för förhandsbedömning till aktuell socialsekreterare på utredningsenheten. Vid omedelbart behov av att påbörja utredning så påtalar flera intervjuade att det är möjligt för mottagningen att påbörja utredning. Detta är dock ett ovanligt förfarande. Ett stort problem tas upp på intervjuer med en ej fungerande fax. Detta ser flera intervjuade som en riskfaktor. Detta har nyligen Lex Sarah anmälts och enligt ansvarig chef pågår en intern utredning. Kontaktcenter tar emot anmälningar via fax och sociala media och eventuella muntliga anmälningar. Detta läggs sedan in i krypterad text i systemet varefter det skickas till samtliga socialsekreterare i mottagningsgruppen. Ansvarig för dagen hanterar sedan anmälan Bedömning Vi bedömer kontrollmålet som uppfyllt. Det finns en tydlig process som följs i samband med orosanmälningar. De vi intervjuat visar en enig bild och det finns också rutiner i samband med sjukdom. Vår bedömning är att det i allt väsentligt finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar. Vi vill påtala att då detta område är avhängigt av kompetens och erfarenhet så kan förmåga komma att förändras vid utbyte av personal. Därför Februari av 13
12 bör nämnden årligen göra någon form av stickprovskontroll för att få en bild av att de rutiner som finns följs. Normalt sett skulle problemen med faxen renderat i att vi haft kritik men då detta hanteras av förvaltningen sedan en tid tillbaka och att man dessutom själva anmält detta problem, så har vi inte vägt in detta i vår bedömning. Februari av 13
13 4. Bedömningar 4.1. Revisionell bedömning Vår bedömning är att nämnden för arbete och välfärd delvis säkerställer ändamålsenliga rutiner för mottagningsarbetet och för hantering av orosanmälningar. Vi bedömer att det finns goda rutiner och ett bra skyddsnät avseende orosanmälningar och kring arbetet inom mottagningsfunktionen. Det finns också en god kunskap hos de intervjuade avseende dessa rutiner. Det finns också rutiner för ersättare så att det inte skall bli ärenden som faller mellan stolarna. Dock saknas helt en uppföljning av området från nämndens sida. Det bör införas interna kontroller på området för att på detta sätt säkerställa kontroll av området samt minimera risker för godtyckliga bedömningar Bedömningar mot kontrollmål Kontrollmål Kommentar Det finns riktlinjer som är kända och tillämpas för myndighetsbedömningen Vi bedömer kontrollmålet som uppfyllt. Vi anser att det i allt väsentligt finns tydliga rutiner och riktlinjer för mottagningsfunktionens arbete. På merparten områden finns nerskrivna rutiner och riktlinjer. Det finns skriftliga rutiner som är kända och tillämpas för handläggning, uppföljning och informationsöverföring Bedömningsinstrument finns i tillräcklig utsträckning som stöd i utredningsarbetet Vi bedömer kontrollmålet som delvis uppfyllt. Det finns idag flera bra skriftliga rutiner inom mottagningsenheten I samband med överföring av ärendet till Stöd och utredningsenheterna så framkommer i vår granskning att det p.g.a. stor arbetsbelastning hos Stöd och utredningsenheterna dröjer länge innan de kan ta över ärenden. Detta ser vi som en risk i ärende- och informationsöverföringen. Vi bedömer kontrollmålet som uppfyllt. Det finns idag ett utrednings/ bedömningsinstrument som heter Signs of Safety. De intervjuer vi haft tydliggör att det är en hjälp i vardagsarbetet för mottagningsfunktionen och därmed en hjälp i bedömningen i ärenden. Vidare finns en tydlig skala för riskbedömningar som används som bedömningsinstrument. Övergripande systematisk uppföljning av kritiska moment i handläggningsprocessen genomförs Vi bedömer kontrollmålet som ej uppfyllt. Det saknas idag en systematisk uppföljning av mottagningsfunktionens olika processer. Vi Februari av 13
14 Det finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar Det finns en systematisk uppföljning av verksamheten och det är mätbara mål i denna uppföljning. kan konstatera att det i många delar finns goda rutiner och riktlinjer men att vi i vår granskning inte kan se en systematisk uppföljning av området. På samma sätt saknas en systematisk uppföljning av orosanmälningar. Detta är en del av mottagningsfunktionens arbete men med fördel kunde nämnden kontrollera om förhandsbedömningar görs inom två veckor och om skyddsbedömningar har gjorts i alla ärenden. Vi bedömer kontrollmålet som uppfyllt. Det finns en tydlig process som följs i samband med orosanmälningar. De vi intervjuat visar en enig bild och det finns också rutiner i samband med sjukdom. Vår bedömning är att det i allt väsentligt finns tydliga rutiner vid mottagning av orosanmälningar. Vi bedömer kontrollmålet som ej uppfyllt. Det saknas i allt väsentligt en uppföljning av mottagningsfunktionens verksamhetsområde. Detta är ett stort utvecklingsområde för nämnden Rekommendationer Vi bedömer att nämnden bör införa årliga stickprovskontroller av mottagningsfunktionens arbete. Detta bör redovisas minst en gång per år. Vi bedömer att nämnden bör tydliggöra vad omedelbart innebär. Kan ett ärende som tas emot sent på dagen hanteras nästkommande arbetsdag? En icke tydlig definition på omedelbart ger risker Lena Salomon Uppdragsledare Tommy Nyberg Projektledare Februari av 13
Revisionsrapport IFO med fokus mot orosanmälningar. Halmstad kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Revisionsrapport IFO med fokus mot orosanmälningar Tommy Nyberg Augusti 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 3 2. Inledning... 4 2.1. Bakgrund... 4 2.2.
Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen Tommy Nyberg Alexander Arbman Januari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 2 2. Inledning...
Revisionsrapport Emmaboda kommun Tommy Nyberg
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av HVBplaceringar samt öppenvårdsinsatser Tommy Nyberg 11 oktober 2018 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 3 Rekommendationer... 3 2. Inledning... 5 Bakgrund...
Granskning av ändamålsenligheten. inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder. Borgholms kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Tommy Nyberg Elin Freeman Januari 2019 Granskning av ändamålsenligheten för verksamhet inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder Innehåll 1. Sammanfattning... 3 1.1. Rekommendationer...
Granskning av uppföljningsarbete samt beställningar inom IFO med inriktning mot familjehemsarbete
Granskning av uppföljningsarbete samt beställningar inom IFO med inriktning mot familjehemsarbete Kristianstads kommun Tommy Nyberg Cornelia Pethrus Revisionsrapport uppföljningsarbete samt beställningar
Granskning av individ- och familjeomsorgen
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av individ- och familjeomsorgen Tommy Nyberg Elin Freeman Pär Sturesson December 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 2 1.1. Rekommendationer...
Granskning av rutinerna för uppföljningsarbete samt beställningar inom IFO. Halmstads kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av rutinerna för uppföljningsarbete samt beställningar inom IFO Tommy Nyberg Augusti 2017 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 Bakgrund... 3 Syfte och
Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen. Karlshamns kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen Tommy Nyberg Mars 2017 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 Bakgrund... 3 Syfte och Revisionsfråga...
Örebro kommun. Granskning av verksamhet och handläggningsrutiner inom individoch familjeomsorgen
Granskning av verksamhet och handläggningsrutiner inom individoch familjeomsorgen Tommy Nyberg, KPMG KPMG AB 2015-12-17 Antal sidor: 10 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 2 3. Syfte 2 4. Avgränsning
Sollefteå kommun. Revisionsrapport. Handläggning och samverkan runt barn och unga som riskerar att fara illa.
www.pwc.se Revisionsrapport Handläggning och samverkan runt barn och unga som riskerar att fara illa Linda Marklund Certifierad kommunal revisor Anneth Nyqvist Certifierad kommunal revisor September 2016
Granskning av barn som far illa eller som riskerar att fara illa. Emmaboda kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av barn som far illa eller som riskerar att fara illa Tommy Nyberg Alexander Arbman 1 februari 2018 Innehållsförteckning Sammanfattning och revisionell bedömning...
Utredningstider inom Individ- och familjeomsorgen
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Individ- och familjeomsorgen Sida 1 (5) 2017-11-23 Handläggare Karin Johansson Telefon: 08-508 05097 Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd 2017-12-19 Utredningstider
Ärende- och dokumenthantering
www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...
Social- och äldrenämnden antar föreslaget yttrande till Socialstyrelsen i dnr 23931/2013 och 17906/2013.
2014-02-12 1 (5) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2013/310-003 SÄN 2013/312-003 Social- och äldrenämnden Synpunkter på Socialstyrelsens förslag till föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten
Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen. Kristianstad Kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen Tommy Nyberg Nov 2017 Kristianstad Kommun Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...3 Bakgrund...4
Granskning av omsorgsnämndens
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av omsorgsnämndens LSS-verksamhet Tommy Nyberg Mars 2019 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund... 3 1.2. Syfte och Revisionsfråga... 3 1.3.
Upplands-Bro kommun. Granskning av verksamhet och handläggningsrutiner inom individoch familjeomsorgen
Granskning av verksamhet och handläggningsrutiner inom individoch familjeomsorgen Advisory, Offentlig sektor KPMG AB 2015-12-17 Antal sidor: 13 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 2 3. Syfte 2 4.
Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Anna Carlénius Cert. Kommunal revisor Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende Gällivare kommun Handläggning och dokumentation
Svar på granskning av rättssaker handläggning inom barn- och ungdomsvården
ö Österåker Sammanträdesprotokoll för Socialnämnden 2019-01-24 SN 1:5 Dnr. SN 2018/0086 Svar på granskning av rättssaker handläggning inom barn- och ungdomsvården Socialnämndens beslut 1. Godkänna föreliggande
Svar på granskningsrapport - Socialtjänstens rutiner för inkomna anmälningar kring barn och unga som far illa
TJÄNSTEUTLÅTANDE 1(6) Sektor arbete, trygghet och omsorg Diarienummer: OAN.2015.140 Datum: 2016-01-07 Enhetschef Barn- och ungdomsenheten Anne-Marie Blixt E-post: annemarie.blixt@ale.se Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden
Dnr.1.L~.P.-.?~.. ct...l.:.?
In BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2018-04-18 Dnr 8.5-3317912017-7 1(5) SÖDER" '",Uv:; STADSD L:.:h.,~:\f, \LTNIN GGöta Ark 200 ll8 72 STOCKHOLM Ink 2a., -" A - 2 O Dnr '. -, 0'0... - 0.0......
Svar på granskningsrapport Socialtjänstens rutiner för inkomna anmälningar kring barn och unga som far illa
PROTOKOLL Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden Sammanträdesdatum: 2016-01-21 OAN 3 Dnr OAN.2015.140 Svar på granskningsrapport Socialtjänstens rutiner för inkomna anmälningar kring barn och unga som far
Rutin ärendes aktualisering Ansökan
Ansvarig för rutin: Avdelningschef Individ- och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef, 2013-10-30 Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2013-12-16 Reviderad
Återföringsdialog. Tillsyn av förhandsbedömningar gällande barn och unga
Återföringsdialog Tillsyn av förhandsbedömningar gällande barn och unga Sammanställning av tillsyner i åtta kommuner & stadsdelar i Stockholms län 2013-2014 Du får gärna citera Inspektionen för vård och
Redovisning till IVO av vidtagna åtgärder
SKARPNÄCKS STADSDELSFÖRVALTNING Avdelningen för individ- och familjeomsorg Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2014-12-02 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-508 15024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2015-01-29
Karlshamns kommun. Granskning av arbetet med orosanmälningar och uppföljning av placerade barn
Revisionsrapport 2017 Genomförd på uppdrag av revisorerna December 2017 Karlshamns kommun Granskning av arbetet med orosanmälningar och uppföljning av placerade barn Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2.
Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun.
1(6) Ramona Persson/Tor Nilsson 0155-264116 Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun. Beslut Länsstyrelsen i Södermanlands län riktar kritik mot
Förhandsbedömningar av barn och unga skydd i tid? Återföring av iakttagelser från IVO:s tillsyn
Förhandsbedömningar av barn och unga skydd i tid? Återföring av iakttagelser från IVO:s tillsyn Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial
Gäller from 2010-08-29 RIKTLINJER BARNPERSPEKTIVET. För verksamheter inom individ- och familjeomsorgen
Gäller from 2010-08-29 RIKTLINJER BARNPERSPEKTIVET För verksamheter inom individ- och familjeomsorgen INNEHÅLLSFÖRTECKNING SID Riktlinjer om barnperspektivet inom IFO`s verksamheter 3 Insatser för att
Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg
www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg Surahammars kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell
Uppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer
Uppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer 2014 1. Inledning Arbetet med våld i nära relationer är ett högt prioriterat område utifrån regeringens skrivelse 2007/08:39. Familjefridssamordnarens
Yttrande över granskningsrapport gällande revision av familjehemsvården för barn och unga
Allmänna utskottet 2012 11 13 78 10 Socialnämnden 2012 11 22 186 12 Dnr 2012/411 751 Yttrande över granskningsrapport gällande revision av familjehemsvården för barn och unga Bilagor: Granskningsrapport
www.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun
www.pwc.se Granskning av missbruksvården Lena Brönnert November 2013 Mjölby kommun Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2. Inledning... 2 2.1. Bakgrund... 2 2.2. Revisionsfråga...
Revisionsrapport. Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen. Eksjö Kommun
Vår samlade bedömning är att det delvis säkerställs en ändamålsenlig handläggning. Inom vissa områden ser vi att verksamheten måste utvecklas. Dels bör nämnden följa upp verksamheten vilket vi anser att
Rutin ärendes aktualisering anmälan
Ansvarig för rutin Avdelningschef Individ och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef, 2013-10-30 Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2013-12-16 Reviderad
Uppföljande granskning av hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.
Revisionsrapport. Familjehem. Lekebergs kommun. Inger Kullberg Cert. kommunal revisor November 2011
Revisionsrapport Familjehem Lekebergs kommun Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning 1 1.1 Rekommendationer 1 2 Bakgrund 2 3 Uppdrag och revisionsfråga
Biståndshandläggning inom äldreomsorgen
Revisionsrapport Biståndshandläggning inom äldreomsorgen Torsås kommun Fredrik Ottosson December 2012 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning 1 2. Inledning 2 2.1. Bakgrund 2 2.2.
Utredning om barn och unga
Utredning om barn och unga KONTAKTA SOCIALTJÄNSTEN Både barn och vuxna kan ta en kontakt med oss inom socialtjänsten. Det kan vara en anmälan om misstanke att barn far illa, ansökan om hjälp eller stöd
Granskning av socialtjänstens verksamhet för barn och unga
www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor Granskning av socialtjänstens verksamhet för barn och unga Hultsfreds kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...
Granskning av den sociala barn- och ungdomsvården vid Södermalms stadsdelsförvaltning
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Tjänsteutlåtande Dnr 1.3-402/2013 Sida 1 (6) 2013-10-24 Handläggare Christina Högblom Telefon: 08 508 25 606 Eva Tornberg Telefon: 08
Revisionsrapport Borgholms kommun Caroline Liljebjörn 1 juni 2016
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljning av ITgranskning från år 2013 Caroline Liljebjörn 1 juni 2016 Innehåll Sammanfattning och revisionell bedömning...2 1.1. Bedömningar mot kontrollmål...2 2. Inledning...4
Sida 1(5) Rutin för rapport om missförhållanden inom socialtjänsten. Antagen av socialnämnden Reviderad
1(5) Rutin för rapport om missförhållanden inom socialtjänsten Antagen av socialnämnden 2009-11-16 Reviderad 2011-09-26 Lex Sarah 2(5) Rapport Vad skall rapporteras och när En rapport enligt Lex Sarah
Ärendet. Beslut BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) +nspektionen forvårdochomsorg. Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm
BESLUT +nspektionen forvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) Avdelning mitt Cathrine Lauri cathrine.laurigivo.se Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn
Avvikelsehantering inom socialtjänsten
Avdelningen för socialtjänst Sida 1 (5) 2014-04-22 Handläggare: Kristina Svärling 08 508 18 080 Till Farsta stadsdelsnämnd 2014-05-22 Avvikelsehantering inom socialtjänsten Yttrande över rapport från Stadsrevisionen
Socialnämndens systematiska kvalitetsledning
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Maria Strömbäck Socialnämndens systematiska kvalitetsledning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning... 1 2. Inledning... 3 2.1.
Vägledande dokument. Att anmäla oro för barn Socialförvaltningen
Vägledande dokument Att anmäla oro för barn Socialförvaltningen Beslutad av: funktionschef IFO 20190502 Reviderad: Dokumentansvarig: enhetschef för barn och unga För revidering ansvarar: enhetschef för
Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning
1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3
Våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld. Nationell tillsyn 2012-2013. Hur ser det ut?
Våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Nationell tillsyn 2012-2013 - kommunernas, hälso- och sjukvårdens och kvinnojourernas arbete - Hur ser det ut? Ingrid Andersson Inspektionen för vård och
Motion från (M) om Inför 24-timmarsgaranti inom socialtjänsten för unga
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-11-30 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2017/00553-1.7.1 Sociala nämndernas förvaltning Stefan Lundin Epost: Stefan.Lundin@vasteras.se Kopia till Kommunstyrelsen Motion från (M) om Inför
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av intern kontroll Joanna Hägg Tilda Lindell Tierps kommun September 2014 pwc
www.pwc.se Revisionsrapport Joanna Hägg Tilda Lindell Granskning av intern kontroll Tierps kommun pwc Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2. Inledning... 2 2.1. Granskningsbakgrund...
Att anmäla oro för barn
Att anmäla oro för barn Reviderad 2017-10-09 Alla som arbetar med barn har en avgörande roll i att uppmärksamma barn som kan behöva samhällets stöd eller skydd. Att göra en anmälan kan kännas svårt liksom
Granskning av den sociala barn- och ungdomsvården vid Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2014-01-02 Handläggare Eva Tornberg telefon: 08 508 25 618 Maj-Stina Samuelsson telefon: 08 508 25 623 Till
SOCIALFÖRVALTNING DNR SN VILDANA ZORLAK SID 1/4 AVDELNINGSCHEF
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE SOCIALFÖRVALTNING 2014-11-19 DNR SN 2014.187 VILDANA ZORLAK SID 1/4 AVDELNINGSCHEF VILDANA.ZORLAK@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Svar på revisionens granskning
Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn
Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Ylva Ehn Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:5) om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU
Kvalitetsledningsarbetet
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson, cert. kommunal revisor Erik Jansen Kvalitetsledningsarbetet Övertorneå kommun Kvalitetsledningsarbete Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...
Rutiner för tillämpning av lex Sarah
2017-11-09 1 (5) RUTIN AFN 2017/98 Rutiner för tillämpning av lex Sarah Vad är lex Sarah? Lex Sarah brukar man benämna de bestämmelser i socialtjänstlagen, förkortad SoL, och i lagen om stöd och service
KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen
Stadsrevisionen. Projektplan. Göteborgs Stads arbete med stöd till personer som utsätts för våld i nära relation. goteborg.
Stadsrevisionen Projektplan Göteborgs Stads arbete med stöd till personer som utsätts för våld i nära relation goteborg.se/stadsrevisionen 2 P R O J E K T P L A N Göteborgs Stads arbete med stöd till personer
SOCIALFÖRVALTNING DNR SN MONIKA FERNLUND SID 1/4 AVDELNINGSCHEF
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE SOCIALFÖRVALTNING 2014-10-22 DNR SN 2014.187 MONIKA FERNLUND SID 1/4 AVDELNINGSCHEF MONIKA.FERNLUND@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Svar på revisionens granskning
Tjänsteskrivelse 1 (2) Handläggare Datum Beteckning. Kommunrevisionen 2014-05-19 MISSIVSKRIVELSE
Tjänsteskrivelse 1 (2) Handläggare Datum Beteckning Kommunrevisionen 2014-05-19 MISSIVSKRIVELSE Kommunstyrelsen Sociala myndighetsnämnden Kommunfullmäktige (f.k.) Uppföljning av granskningen kring kvalitet
BESLUT Dnr /20141(5) Strängnäs kommun Socialnämnden STRÄNGNÄS
BESLUT inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3490/20141(5) Avdelning mitt Tor Nilsson tor.nilssongivo.se Strängnäs kommun Socialnämnden 645 80 STRÄNGNÄS Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn
Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-24 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00105-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Ritwa Frang Epost: ritwa.frang@vasteras.se Äldrenämnden Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS
Granskning av rättssaker handläggning inom barn- och ungdomsvården
ÖSTERÅKERS KOMMUN Revisorerna Dnr: Socialnämnden Kommunfullmäktige (för kännedom) Granskning av rättssaker handläggning inom barn- och ungdomsvården Vi har låtit genomföra en granskning med syftet att
Anmälan enligt lex Sarah enligt socialtjänstlagen (SoL) inom verksamhetsområde Barn och familj vid socialtjänsten i Motala kommun
BESLUT inspektionenforvårdochomsorg Avdelning sydöst Cecilia Lobos Cecilia.Lobosgivo.se 2013-09-04 Dnr 8.1.2-30137/20131(5) Motala kommun Socialnämnden 591 86 Motala Ärendet Anmälan enligt lex Sarah enligt
Kvalitetsarbete Individ- och familjeomsorgen
www.pwc.se Karin Magnusson Malou Olsson Oktober 2013 Kvalitetsarbete Individ- och familjeomsorgen Innehållsförteckning Sammanfattning... 1 1. Inledning...2 1.1. Bakgrund...2 1.2. Revisionsfråga och revisionskriterier...2
Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen
MISSIV Dnr KR 2017-00024 2018-08-21 Sofie Thor revisionschef Tel. 0470-410 00 Kommunfullmäktige Kopia: Omsorgsnämnden Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen har på uppdrag
Granskning av arbetet med orosanmälningar och uppföljning av placerade barn
Kommunens revisorer 2019-06-05 Till Socialnämnden Barn- och utbildningsnämnden Kommunfullmäktige för kännedom Granskning av arbetet med orosanmälningar och uppföljning av placerade barn Ernst & Young AB
Yttrande till IVO med anledning av tillsynsärende, dnr /2015-7
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Andersson Therese Datum 2016-04-04 Diarienummer SCN-2015-0183 Socialnämnden Yttrande till IVO med anledning av tillsynsärende, dnr 8.5-12415/2015-7 Förslag till beslut Socialnämnden
Kvalitetssäkring för barnavårdsutredningar Några anmärkningar kring de begrepp som används:
STYRDOKUMENT DATUM 2015-11-09 Kvalitetssäkring för barnavårdsutredningar Några anmärkningar kring de begrepp som används: Barnavårdsutredning - den utredningsprocess som Socialtjänstlagen föreskriver ska
Ks 352 Dnr 2014.0294.759. Kommunstyrelsen beslutar
Ks 352 Dnr 2014.0294.759 Uppföljning av granskning kring kvalitet inom socialtjänsten Kommunstyrelsen beslutar 1. Att till kommunrevisorerna överlämna ovanstående svar avseende granskning kring kvalitet
Örebro kommun. Granskning av biståndshandläggning inom äldreomsorgen. KPMG AB 8 december 2014 Antal sidor: 13
Granskning av biståndshandläggning inom äldreomsorgen KPMG AB 8 december 2014 Antal sidor: 13 2014 KPMG AB, a Swedish limited liability partnership and a member firm of the KPMG network of independent
Granskning av arbetet avseende hantering av anmälningar och genomförande av utredningar för barn och unga
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av arbetet avseende hantering av anmälningar och genomförande av utredningar för barn och unga Fredrik Markstedt Cert. kommunal revisor Tilda Lindell Per Larsson
Dnr SN11/68. Riktlinjer för anmälningar enligt Lex Sarah SN 11/68
Dnr SN11/68 Riktlinjer för anmälningar enligt Lex Sarah SN 11/68 Dnr SN11/68 2/6 Innehållsförteckning Inledning... 3 Syfte... 5 Anmälningsskyldighet... 5 Handläggning och hantering av anmälan... 6 Information
Anhöriga som ger omsorg till närstående
www.pwc.se Revisionsrapport Christer Marklund Anhöriga som ger omsorg till närstående Haparanda stad Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund... 3 2.2. Syfte och revisionsfråga...
Lokal lex Sarah-rutin
Norrmalms stadsdelsförvaltning Lokal lex Sarah-rutin Kommunfullmäktige har utfärdat riktlinjer för nämndernas verksamhet när det gäller tillämpningen av bestämmelserna om lex Sarah i socialtjänsten (SoL)
Vårdgivare Verksamhetschef Anmälningsansvarig Vårdskada Allvarlig vårdskada Patientsäkerhet. Definitioner
Patientsäkerhet Definitioner Vårdgivarens ansvar Anmälan enligt lex Maria Ny lex Maria-föreskrift Patientklagomål Nytt i socialtjänstlagen Anmälningar från elevhälsans medicinska del Övergång till ny myndighet
Informationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Augusti 2015 Informationsöverföring och kommunikation med landstinget - uppföljande granskning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...
Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.
RIKTLINJE FÖR LEX SARAH inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Socialt ansvarig Beslutsdatum: 2018-10-01 samordnare (SAS) Enhet: Central administration Reviderad: Beslutad av SAS Inledning Lex
Lex Sarah. Anmälan av missförhållanden inom äldreomsorg och social omsorg KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG OCH SOCIAL OMSORG
KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG OCH SOCIAL OMSORG SID 1 (9) 2009-01-13 REV 2011-05-31 Lex Sarah Anmälan av missförhållanden inom äldreomsorg och social omsorg SID 2(9) INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Svar på stadsrevisionens årsrapport 2018
Sida 1 (7) 2019-05-08 Handläggare Per Onning Telefon: 0850804045 Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd 2019-06-13 Svar på stadsrevisionens årsrapport 2018 Förslag till beslut Stadsdelsnämnden överlämnar
Åtgärdsplan för socialtjänstens Barn- och ungdomsenhet
Skärholmens stadsdelsförvaltning Socialtjänsten Tjänsteutlåtande Sida 1 (9) 2014-07-16 Handläggare Lena Thorson Telefon: 08-508 24 801 Till Skärholmens stadsdelsnämnd 2014-08-28 Åtgärdsplan för socialtjänstens
Lex Sarah-rapport: är en rapport om ett missförhållande eller en påtaglig risk för ett missförhållande enligt 14 kap. 3 SoL respektive 24 b LSS.
RUTIN lex Sarah Dokumentets syfte Att beskriva rutiner för handläggning av missförhållanden och påtagliga risker för missförhållanden enligt 14 kap 2-7 SoL samt 24 a 24 g LSS och SOSFS 2011:5. Dokumentet
Risk och skydd, skyddsbedömningar och standardiserade bedömningsmetoder
VÄLKOMMEN TILL INFORMATIONSDAG OM Risk och skydd, skyddsbedömningar och standardiserade bedömningsmetoder 29 APRIL 2016, HÄRNÖSAND SAMBIBLIOTEKET För handläggare och chefer inom socialtjänstens myndighetsområde,
Revisionsrapport Habo kommun
Revisionsrapport Översiktlig granskning av vissa delar av funktionshindersomsorgen Habo kommun Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Habo kommun Innehållsförteckning 1 Sammanfattning
Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter
FÖRFATTNINGSSAMLING (6.4.7) Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter Dokumenttyp Rutin Ämnesområde Klagomål och synpunkter Ägare/ansvarig Förvaltningsområdeschef Antagen av 2012-11-27
BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.
BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2016-09-16 Dnr 8.5-6973/2016-10 1(6) Avdelning sydväst Lena Almvik Gomben* lena.almvik-gombor@ivo.se Vård- och omsorgsnämnden Lidköpings kommun 531 88 Lidköping
Bedömning av egenvård - riktlinje
Bedömning av egenvård - riktlinje Bakgrund Socialstyrelsen tydliggör i föreskriften Bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård vilka krav som ställs på hälso- och sjukvården
Lex Sarah. Ulrika Ekebro 1 november 2012
Lex Sarah Ulrika Ekebro 1 november 2012 Ändringar i Lex Sarah från 1 juli 2011 14 kap 3-7 Socialtjänstlagen 24 b-f LSS Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2011:5 Lex Sarah en del av systematiskt
Nacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten
1 Nacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten Antagna av Socialtjänstens ledningsgrupp 20090128 2 Innehållsförteckning Bakgrund 3 Syfte 3 Underlag 3 Flödesschema 4 Anmälan
Revisionsrapport. TRELLEBORGS KOMMUN Kommunstyrelsen. Linda Gustavsson Revisionskonsult. November 2013
Revisionsrapport Placering unga i av barn och familjehem Trelleborgs kommun Linda Gustavsson Revisionskonsult November 2013 TRELLEBORGS KOMMUN Kommunstyrelsen Innehållsförteckning 1. Sammanfattning i 2.
Uppföljande granskning av överförmyndarverksamheten
SLUTDOKUMENT Revisorerna 180528 För kännedom Kommunstyrelsen Fullmäktiges presidium Partiernas gruppledare Överförmyndarnämnden Uppföljande granskning av överförmyndarverksamheten Vi har i egenskap av
Granskning av introduktion av nyanlända och arbetsmarknadsenheten
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av introduktion av nyanlända och arbetsmarknadsenheten Tommy Nyberg Februari 2018 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund... 3 1.2. Syfte och
Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete
s revisorer Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete Revisionen har via KPMG genomfört en granskning
Samverkan kring barn och ungas psykiska hälsa
www.pwc.se Revisionsrapport Anders Törnqvist Christina Karlsson Johan Lidström Samverkan kring barn och ungas psykiska hälsa Sundsvalls kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...
Våld i nära relationer
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Maria Strömbäck Våld i nära relationer Kiruna kommun Våld i nära relationer Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning... 1 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund...
Uppföljning av Granskning av socialnämndens. uppföljning och kontroll
www.pwc.se Revisionsrapport Elin Petersson Jörn Wahlroth Maj 2016 Uppföljning av Granskning av socialnämndens styrning, uppföljning och kontroll Mönsterås kommun Innehåll 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund...
Intern kontroll i kommunen och dess företag. Sollefteå kommun
Revisionsrapport Intern kontroll i kommunen och dess företag Anita Agefjäll December/2015 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund... 3 2.2. Syfte och Revisionsfrågor... 3 2.3. Revisionskriterier...
Omedelbara åtgärder När en rapport kommit in ska den som är ansvarig för verksamheten omedelbart vidta de åtgärder som situationen kräver.
1 [5] Rutin för utredning enligt lex Sarah och anmälan till tillsynsmyndighet i vissa fall Lex Sarah är en del i det systematiska kvalitetsarbetet i verksamheter som bedrivs enligt socialtjänstlagen, SoL
ABCD. Tranås kommun. Granskning av socialnämnden Försörjningsstöd och arbetsmarknadsarbete. KPMG 12 november Tommy Nyberg. 2014-11-03 Antal sidor:12
Granskning av socialnämnden Försörjningsstöd och arbetsmarknadsarbete KPMG 12 november Tommy Nyberg 2014-11-03 Antal sidor:12 Tranås Kommun Granskning av socialnämnden försörjningsstöd 2014-11-03 Innehåll