Biståndshandläggning inom äldreomsorgen

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Biståndshandläggning inom äldreomsorgen"

Transkript

1 Revisionsrapport Biståndshandläggning inom äldreomsorgen Torsås kommun Fredrik Ottosson December 2012

2 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning 1 2. Inledning Bakgrund Syfte och metod 2 Revisionskriterier 4 Bistånd enligt Socialtjänstlagen 4 Iakttagelser från Torsås kommun Socialnämndens styrning och uppföljning Handläggningsprocessen Ansökan Utredning Beslut Uppföljning 8 Bilaga, förkortningar och definitioner av centrala begrepp 10

3 1. Sammanfattning och revisionell bedömning Torsås kommuns revisorer har gett Kommunal Sektor inom uppdraget att granska biståndshandläggningen inom äldreomsorgen. Granskningen har genomförts genom intervjuer, studier av dokumentation samt stickprovsgranskning av 15 individärenden. Vi bedömer att socialnämnden inte säkerställer en effektiv och rättsäker handläggning inom äldreomsorgen. Detta då nämndens styrning och uppföljning av handläggning är bristfällig. Nämnden har inte haft tillräcklig intern kontroll över handläggningen och har därmed brustit i sitt ansvar för verksamheten. Handläggning och dokumentation av ansökningar är inte tillräckligt rättsäker. Utredningarna inom äldreomsorgen utgör inte ett tillräckligt underlag för beslut om bistånd och ger inte tillräcklig insyn i handläggningen. Det är inte tillfredställande att det i majoriteten av de granskade ärendena saknades genomförandeplan. Det är en brist att de befintliga genomförandeplanerna i flera fall inte var undertecknade av den äldre. Genomförandeplanerna lever inte upp till Socialstyrelsens allmänna råd. Vidare bedömer vi att uppföljningen av fattade beslut är bristfällig. Det är otillfredsställande att genomförandet av insatsen inte dokumenteras i en journal. Dagens dokumentation av genomförandet har litet värde för uppföljningen. Det är positivt att planer finns på att börja föra journal i verksamhetssystemet och att vård- och omsorgspersonalen genomgår en utbildning i dokumentation. Vi rekommenderar nämnden överväga att införa så kallad förenklad handläggning av serviceinsatser. Genom en sådan hantering minskas biståndshandläggarnas arbetsbelastning. 1 av 10

4 2. Inledning 2.1. Bakgrund Enligt Socialtjänstlagen skall socialnämnden utan dröjsmål inleda utredning av vad som genom ansökan eller på annat sätt har kommit till nämndens kännedom och som kan föranleda någon åtgärd av nämnden. Utredningen ska mynna ut i en individuell bedömning av den enskildes behov. Idag särskiljs utredning och prövning av de äldres behov från ansvaret för det faktiska utförandet av insatserna. Det finns särskilda handläggare som utreder och fattar beslut om insats. Att insatserna sedan utförs i enlighet med beslutet är ett ansvar för den aktuella områdeschef. Fram till mitten av 1990 talet var det fortfarande vanligast att dessa arbetsuppgifter var ett ansvar för en och samma tjänsteman. I dagens organisation blir samarbetet och informationsöverföringen mellan biståndshandläggare och områdeschef därför viktigare Syfte och metod Granskningen besvarar följande revisionsfråga: Säkerställer socialnämnden en effektiv och rättsäker biståndshandläggning inom äldreomsorgen? Följande kontrollmål/granskningsmål har beaktats: Finns det riktlinjer för biståndsbedömningen? Hur är dessa riktlinjer utformade? Hur används riktlinjerna i det praktiska arbetet? Finns skriftliga rutiner för handläggning, uppföljning och informationsöverföring? Används bedömningsinstrument inom handläggningen? Hur dokumenteras muntliga ansökningar? Följs besluten upp? Görs uppföljning av hur riktlinjer och rutiner tillämpas? Hur följer nämnden i övrigt upp handläggningsarbetet? Granskningen avgränsas till handläggningen av ärenden gällande äldre enligt socialtjänstlagen (SoL). Granskningen har genomförts genom intervjuer, studier av dokumentation samt stickprovsgranskning av individärenden. Intervjuer har genomförts med socialnämndens vice ordförande, socialchef, chefen för myndighetsavdelningen, de två 2 av 10

5 biståndshandläggarna inom äldreomsorgen och en områdeschef. Vidare har styrande dokument studerats, såsom mål- och styrdokument, delegationsordning samt skriftliga rutiner. Stickprovet bestod av 15 individärenden. Ärendena valdes ut av med hänsyn till kön, insats och längd på insats. Förkortningar och centrala begrepp finns definierade i bilagan längst bak i rapporten. Rapporten har sakgranskats av socialförvaltningen. 3 av 10

6 3. Revisionskriterier I detta kapitel redogörs för några av de kriterier (revisionskriterier) som har använts i vår bedömning. Kriterierna utgör på detta sätt bedömningsgrunder och bildar underlag för rapportens kommentarer Bistånd enligt Socialtjänstlagen Bistånd enligt Socialtjänstlagen beviljas efter utredning och individuell bedömning. Socialtjänstlagen är en ramlag utan beskrivning av vilket bistånd som kan beviljas. Istället anger lagen grundläggande värderingar, principer och mål. Motivet till att riksdagen valde ramlagskonstruktionen var för att kommunerna och dess biståndshandläggare skulle ges handlingsutrymme att avgöra vad för sorts bistånd som bäst tillgodoser den äldres behov. Rättsäkerhet inom äldreomsorgen innebär alltså inte att man beviljas samma bistånd som alla andra i sin ålder, utan att man beviljas det bistånd som bäst tillgodoser sina behov. Som stöd till handläggarnas bedömningar kan den nämnd som ansvarar för socialtjänsten i kommunen anta riktlinjer. I riktlinjerna tar nämnden, i olika principiella frågor, ställning till vad som bör anses som skälig levnadsnivå och därmed berättigar till bistånd enligt lagen. Forskningen har identifierat olika fenomen i handläggningsprocessen. Bland annat beskriver forskare1 att den äldre och dess behov anpassas till äldreomsorgens organisatoriska förutsättningar och omgivningens förväntningar (riktlinjerna, de begränsade resurserna och det standardiserade tjänsteutbudet). Anpassningen sker successivt i handläggningsprocessen. Processen kan liknas vid en förhandling. Handläggaren tar inte bara emot en ansökan, utreder den och slutligen fattar beslut. En ansökan betraktas istället som en inledning till ett samtal om vad som kan vara ett lämpligt bistånd. När väl biståndshandläggaren kommer fram till ett beslut är det inte resultatet av en formell ansökan, utan av en förhandling där handläggaren försökt jämka samman önskemål och krav från olika håll i processen. Socialstyrelsen har utfärdat föreskrifter och allmänna råd om handläggningen inom socialtjänsten (SOSFS 2006:5). Av föreskrifterna framgår bland annat att en genomförandeplan bör tas fram till beslutade insatser. 1 Se bland annat Anna Dunér och Monica Nordström i Socionomens forskningssupplement nr 25 år Margareta Lindelöf och Eva Rönnbäcks avhandling från 2004 Att fördela bistånd. Om handläggningsprocessen inom äldreomsorgen. Avhandlingen avlades vid Umeå universitet, Institutionen för socialt arbete. 4 av 10

7 4. Iakttagelser från Torsås kommun I detta avsnitt redogörs för våra iakttagelser från Torsås kommun. Biståndshandläggningen inom äldreomsorgen genomförs inom socialförvaltningens myndighetsavdelning. I myndighetsavdelningen budget finns två heltidstjänster som biståndshandläggare. I Torsås används inte så kallad förenklad handläggning, dvs. att insatser beviljas utan föregående utredning. Vid förenklad handläggning beviljas inte bistånd enligt socialtjänstlagen, istället används lag (2009:47) om vissa kommunala befogenheter. Enligt den lagen kan serviceinsatser, t.ex. städ och tvätt, beviljas utan föregående utredning. 4.1.Socialnämndens styrning och uppföljning Socialnämnden har i stor utsträckning delegerat beslutanderätt inom äldreomsorgen. Bland annat har biståndshandläggarna delegerats rätten att bevilja hemtjänst, korttidsplats upp till två månader och särskilt boende inom kommunen. Socialnämnden saknar riktlinjer för biståndsbedömningen. Ett förslag till riklinjer togs fram år 2010 men antogs aldrig av nämnden. Biståndshandläggarna har tagit fram en skriftlig rutin för handläggningsarbetet. Av rutinen framgår kortfattat för handläggningens olika moment. En annan kommuns rutiner användes som utgångspunkt när dokumentet togs fram. En av den kommunens rutiner, som inte används i Torsås kommun, finns dock kvar. Biståndshandläggarnas organisatoriska tillhörighet inom socialförvaltningen har ändrats ett antal gånger de senaste åren. Den förste januari 2012 inrättades en myndighetsavdelning, till vilken biståndshandläggarna överflyttades. I maj 2012 slutade chefen för avdelningen. En ny chef rekryterades och tillträdde den förste augusti. Kontinuiteten i arbetsledningen har varit bristande. Handläggarna har i stor utsträckning själva fått utveckla rutiner och bedömningar. Nämndens uppföljning av handläggningsarbetet består främst av att man tar del av rapporteringen av fattade delegeringsbeslut. Vid varje sammanträde anmäls fattade delegeringsbeslut till protokollet. En pärm med listor över besluten cirkulerar under sammanträdet. Nämnden informeras även om beslut som inte verkställts inom tre månader. Någon systematisk uppföljning av hur rutiner tillämpas genomförs inte. Nämnden saknar en plan för arbetet med intern kontroll. Bedömning Vi bedömer att socialnämndens styrning och uppföljning av biståndshandläggningen är bristfällig. Detta då nämnden saknar riktlinjer för biståndsbedömningen. Riktlinjer är en socialnämnds viktigaste styrinstrument över handläggningen. Även arbetsledningen över handläggarna har varit svag. Det är positivt att en chef för myndighetsavdelningen nu har tillträtt. De skriftliga rutinerna för handläggningen 5 av 10

8 är i behov av revidering för att mer passa Torsås kommun. Uppföljningen av handläggningsarbetet behöver förbättras Handläggningsprocessen Med hjälp av våra intervjuer, stickprovet och de skriftliga rutinerna har nedanstående arbetssätt identifierats Ansökan Av rutinerna för handläggning och dokumentation framgår att ansökan/anmälan får göras muntligt eller skriftligt till kommunens biståndshandläggare. Däremot framgår inte hur dessa ska dokumenteras. Av våra intervjuer framgår att ansökan vanligtvis görs muntligt. I vårt stickprov hade fjorton av femton ärenden initierats av en muntlig ansökan. En muntlig ansökan ska dokumenteras. I flera fall är dokumentationen av ansökan bristfällig. I fyra av de femton granskade ärendena framgick inte tillräckligt tydligt vad för bistånd som hade sökts. Bristerna återfinns i huvudsak i ärenden om hemtjänst. Av två ärenden går det av dokumentationen endast att utläsa: Tele från hemtjänsten N.N har blivit sämre och behöver mer hjälp eller Uppdaterade insatser efter samtal med N.N på hemtjänsten. I två ärenden framgick ingenting om vad som hade ansökts. I hemtjänstärenden förekommer det att ingen ny utredning upprättas vid en ansökan om utökad hemtjänst. Istället fortsätter handläggaren att skriva i en gammal utredning. I de två ovanstående fallen har handläggaren glömt att skriva in den nya ansökan i den gamla utredningen. I fem fall hade ärendena inte aktualiserats av den äldre eller någon som hade rätt att föra hans eller hennes talan. I tre av de fem fallen hade hemtjänsten anmält behov utan att den äldres inställning tydligt hade dokumenterats. I de två ytterligare ärendena framgår att anhörig har ansökt. I det ena fallet framgår att den äldre är dement och att handläggaren antar (presumerar) att ett samtycke finns. Hur handläggaren har kommit fram till detta ställningstagande framgår inte av dokumentationen. I det andra ärendet där ansökan gjordes av anhörig, framgår inget om samtycke av dokumentationen. Bedömning Vi bedömer att handläggning och dokumentation av ansökningar inte är tillräckligt rättsäker. Vi anser att om ett ärende initieras av någon annan än sökande, eller någon som har rätt att föra hans eller hennes talan, måste samtycke inhämtas och dokumenteras. Om den äldre inte själv uttryckligen kan ge ett samtycke, kan andra sorters samtycken lämnas. Ett sådant samtycke kan vara det presumerade samtycket. Vid presumerat samtycke grundar sig personalen sitt handlande endast på ett antagande. Antingen antas att den äldre är medveten om vad som förestår och faktiskt samtycker men inte aktivt visar det (inre eller tyst samtycke). Det andra fallet av presumerat samtycke är när den äldre inte kan ta ställning till frågan men att denne skulle ha samtyckt om tillfälle hade givits. I dessa situationer är det viktigt att handläggaren dokumenterar hur han eller hon kommit fram till att samtycke föreligger. 6 av 10

9 Utredning Handläggarna använder inte bedömningsinstrument i utredningsarbetet. I verksamhetssystemet finns en mall för utredning med förbestämda rubriker. I ärendena inom stickprovsgranskningen användes oftast bara några av de förbestämda rubrikerna. Fjorton av de femton utvalda utredningarna saknade en tydlig analys av den sökandes behov med en koppling till rekvisiten i socialtjänstlagen. Utredningarna består i huvudsak av en historik bestående av journalanteckningar. Detta beror delvis på att handläggarna för journal i utredningsdokumentet. I hemtjänstärenden är det inte ovanligt att handläggaren avstår från att öppna ett nytt utredningsdokument, när en ny ansökan kommer in. I stället tas ett gammalt dokument i anspråk, nya uppgifter fylls på och blandas med gamla. Under rubriken bedömning framgår oftast bara att handläggaren bedömer att den sökande är berättigad till sökt bistånd. Någon koppling mellan den sökandes behov och rekvisiten i lagen görs inte. Det är svårt för en utomstående att förstå hur handläggaren har kommit fram till sitt beslut. En av de femton utredningarna sticker ut från övriga. Utredningen innehåller en genomarbetad analys av den äldres behov. I bedömningen görs en tydlig koppling till rekvisiten i lagen. Bedömning Vi bedömer att utredningarna inom äldreomsorgen inte utgör ett tillräckligt underlag för beslut om bistånd och ger inte tillräcklig insyn i handläggningen. Detta då flera utredningar saknar en tydlig analys av den sökandes behov med en koppling till rekvisiten i socialtjänstlagen. Risken är stor att uppgifter försvinner när inte utredningen stängs, utan fortsätter att fyllas på med ny information. Förfarandet bedöms inte som rättsäkert. Utredningsdokumentet ska stängas när utredningen är avslutad. När ett nytt ärende initieras ska istället ett nytt utredningsdokument upprättas. Vi delar Socialstyrelsen bedömning att utredningen bör dokumenteras i en handling som är åtskild från journalen.2 Handläggarna bör för varje ärende upprätta ett eget journaldokument Beslut I samtliga femton djupgranskade ärenden hade ansökan beviljats i sin helhet. I våra intervjuer framgår att avslag sällan lämnas, även gällande särskilt boende. I samtliga granskade beslut framgick tydligt vad som beviljats och det gjordes en hänvisning till aktuellt lagrum. I ett ärende framgår det felaktigt av dokumentationen att verkställigheten av beslutet först skulle ha påbörjats i juli. I verkligheten påbörjades den i mars. 2 SOSFS 2006:5 5 kap. 3 AR 7 av 10

10 Beslut om plats på särskilt boende specificerar inte vilka sociala omsorgsinsatser som ingår. I beslutet om hemtjänst däremot framgår vilka insatser som ska utföras och hur ofta. Det framgår inte hur många timmar de olika insatserna ska ta. När ett beslut har fattats kontaktar handläggare berörd områdeschef som ansvarar för verkställigheten av beslutet. Områdeschefen tar del av beslut och utredning. Biståndshandläggaren träffar inte personalgruppen och berättar om den äldre och hans eller hennes behov. Områdeschef ansvarar för att genomförandeplan upprättas. Tillsammans med den äldre upprättar kontaktmannen genomförandeplanen. I vårt stickprov hade endast sex av de femton ärendena en genomförandeplan, dvs. 40 procent. De granskade genomförandeplanerna beskrev hur beviljade insatser skulle genomföras. Däremot angavs aldrig målen med insatsen och hur planen skulle följas upp. Endast en av sex genomförandeplaner var undertecknade av den äldre. Bedömning Det är positivt att det av besluten tydligt framgick vad som hade beviljats och att en hänvisning gjordes till aktuellt lagrum. Det är inte tillfredställande att det i majoriteten av de granskade ärendena saknades genomförandeplan. Det är en brist att de befintliga genomförandeplanerna i flera fall inte var undertecknade av den äldre. Utan underskrift kan den äldres delaktighet i planeringen ifrågasättas. Vidare är det en brist att inte genomförandeplanerna innehöll mål samt när och hur planen skulle följas upp, ett allmänt råd från Socialstyrelsen Uppföljning Av den skriftliga rutinen för biståndshandläggning framgår att den äldres behov ska följas upp regelbundet, minst en gång per år. Av våra intervjuer framgår att uppföljning sällan är något som handläggarna hinner med, något som även framgår av stickprovet. Samtliga granskade ärendena avseende särskilt boende saknade dokumenterad uppföljning av handläggare. Av dokumentationen i hemtjänstärendena framgår hur handläggare varit i kontakt med den äldre och/eller dennes anhöriga. Uppföljning har dock inte skett med någon regelbundenhet. Beslut inom hemtjänsten gäller oftast tills vidare, utan att en fast tid för uppföljning fastställs. Som tidigare har beskrivits hade endast sex av de femton ärendena en genomförandeplan. Av dokumentationen framgår inte att planerna har följts upp. Inom de verksamheter som verkställer besluten förs inte journal. Det finns planer på att vård- och omsorgspersonalen ska föra journal i verksamhetssystemet. En utbildning i ämnet har tagits fram för personalen. 3 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2006:5) om dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS 8 av 10

11 Bedömning Vi bedömer att uppföljningen av fattade beslut är bristfällig inom äldreomsorgen. Vidare är det otillfredsställande att genomförandet av insatsen inte dokumenteras i en journal. Dagens dokumentation av genomförandet har litet värde för uppföljningen. Det är positivt att planer finns för på börja föra journal i verksamhetssystemet. Sammanställning av några stickprovsfrågor Skriftlig ansökan Dokumenterad ansökan Ansökan från den äldre JA Tillräcklig utredning NEJ Genomförandeplan Plan undertecknad av den äldre 0% 20% 40% 60% 80% 100% Fredrik Ottosson projektledare Åsa Bejvall uppdragsledare 9 av 10

12 Bilaga, förkortningar och definitioner av centrala begrepp Handläggning Förfarande som börjar med att ett ärende väcks och efter utredning utmynnar i ett beslut (Socialstyrelsens termbank). Riktlinje Socialtjänstlagen är en ramlag som lämnar utrymme för kommunen att göra individuella bedömningar i det enskilda fallet. Som stöd till handläggarens bedömning kan den nämnd som ansvarar för socialtjänsten i kommunen anta riktlinjer. I riktlinjerna tar nämnden, i olika principiella frågor, ställning till vad som bör anses som skälig levnadsnivå och därmed berättigar till bistånd enligt socialtjänstlagen. SoF Socialtjänstförordning (2001:937) SoL Socialtjänstlagen (2001:453) SOSFS Socialstyrelsens författningssamling 10 av 10

Handläggning inom äldreomsorgen och för personer med funktionsnedsättning

Handläggning inom äldreomsorgen och för personer med funktionsnedsättning Revisionsrapport Handläggning inom äldreomsorgen och för personer med funktionsnedsättning Fredrik Ottosson Malin Kronmar Mars 2012 Borgholms kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell

Läs mer

Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende

Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Anna Carlénius Cert. Kommunal revisor Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende Gällivare kommun Handläggning och dokumentation

Läs mer

Granskning av äldreomsorgen

Granskning av äldreomsorgen REVISIONSRAPPORT Granskning av äldreomsorgen Socialtjänstlagen från biståndshandläggning till verkställighet Tingsryds kommun Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning

Läs mer

Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn

Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Ylva Ehn Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:5) om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU

Läs mer

Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen

Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen Tommy Nyberg Alexander Arbman Januari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 2 2. Inledning...

Läs mer

2. lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, nedan förkortad till LVU,

2. lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, nedan förkortad till LVU, Nummer: SOSFS 2006:5 Rubrik: Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS; beslutade den 17 februari

Läs mer

Riktlinjer för social dokumentation

Riktlinjer för social dokumentation Riktlinjer för social dokumentation Februari 2011 1 Juni 2011 Inledning Omvårdnadsförvaltningens Riktlinjer för social dokumentation reglerar hur genomförandet av beviljade insatser till äldre personer

Läs mer

REVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS. Kvalitetssäkring av genomförandeplaner. Emmaboda kommun. 9 oktober 2012

REVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS. Kvalitetssäkring av genomförandeplaner. Emmaboda kommun. 9 oktober 2012 REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS Kvalitetssäkring av genomförandeplaner Emmaboda kommun 9 oktober 2012 Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga

Läs mer

Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Söderhamn

Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Söderhamn TILLSYNSRAPPORT 1 (8) Sociala enheten Lars Tunegård Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Söderhamn Bakgrund Länsstyrelsen har regeringens uppdrag att under 2006 2007 genomföra tillsyn av familjehemshandläggningen

Läs mer

Granskning av handläggningen av bostadsanpassningsbidrag

Granskning av handläggningen av bostadsanpassningsbidrag Granskning av handläggningen av bostadsanpassningsbidrag Sölvesborgs kommun Fredrik Ottosson September 2013 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 1 2. Bakgrund...3 2.1. Revisionsfråga...3

Läs mer

Ärendet. Beslut BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) +nspektionen forvårdochomsorg. Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm

Ärendet. Beslut BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) +nspektionen forvårdochomsorg. Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm BESLUT +nspektionen forvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3484/20141(7) Avdelning mitt Cathrine Lauri cathrine.laurigivo.se Katrineholms kommun Socialnämnden 641 80 Katrineholm Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn

Läs mer

Myndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen

Myndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen Revisionsrapport Myndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen Härryda kommun Juni 2009 Lars Näsström Innehållsförteckning Sammanfattning...1 1 Inledning...2 1.1 Bakgrund...2 1.2 Tidigare granskningsarbete...3

Läs mer

BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att

BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att BESLUT egp inspektionen forvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3485/20141(7) Avdelningmitt SusanneGerlecz Susanne.gerleczgivo.se Nyköpings kommun Socialnämnden 611 83 Nyköping Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn

Läs mer

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2017-04-04 33 Dokumentet gäller som längst till 2021-04-04 Dokumentägare: Avdelningschef

Läs mer

Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner

Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner Revisionsrapport Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner Uppvidinge kommun Jard Larsson 10 oktober 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga och kontrollfrågor

Läs mer

Rutin ärendes aktualisering Ansökan

Rutin ärendes aktualisering Ansökan Ansvarig för rutin: Avdelningschef Individ- och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef, 2013-10-30 Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2013-12-16 Reviderad

Läs mer

3 I enlighet med 7 kap. 3 SoL och 23 a LSS gäller fjärde och sjätte kapitlen i dessa föreskrifter i tillämpliga delar även för enskild verksamhet.

3 I enlighet med 7 kap. 3 SoL och 23 a LSS gäller fjärde och sjätte kapitlen i dessa föreskrifter i tillämpliga delar även för enskild verksamhet. Detta är den senaste internetversionen av författningen. Här presenteras föreskrifter och allmänna råd i konsoliderad form, det vill säga med alla gällande bestämmelser och rekommendationer från grundförfattningen

Läs mer

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna Mars 2010 Riktlinjer och rutiner för individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna personlig assistans, ledsagarservice, avlösarservice, kontaktperson och korttidsvistelse enligt

Läs mer

Funktionshinderområdet och äldreomsorgen

Funktionshinderområdet och äldreomsorgen Riktlinjer för social dokumentation Funktionshinderområdet och äldreomsorgen Ansvarig/upprättad av Kvalitetsenheten Christina Almqvist Beslut fattat av Upprättad 2012-10-18 Reviderad Socialnämnden och

Läs mer

1. Riktlinjernas bakgrund och syfte

1. Riktlinjernas bakgrund och syfte SAS Sida: 1 (5) 1. Riktlinjernas bakgrund och syfte Det finns en skyldighet att dokumentera genomförandet om individuellt behovsprövade insatser enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service

Läs mer

Ärende- och dokumenthantering

Ärende- och dokumenthantering www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...

Läs mer

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2016-02-02 7 Riktlinjerna gäller som längst fram till 2020-02-02 (max 4 år) Dokumentägare:

Läs mer

1,619-0 4- Fax +46 010-788 56 46 Org nr 202100-6537 BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3473/20141(6)

1,619-0 4- Fax +46 010-788 56 46 Org nr 202100-6537 BESLUT. 2014-04-04 Dnr 8.5-3473/20141(6) BESLUT inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3473/20141(6) Avdelning mitt Ann Fagerlind ann.fagerlindgivo.se Eskilstuna kommun Arbetsmarknads- och familjenämnden 631 86 Eskilstuna Ärendet Egeninitierad

Läs mer

Vad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen

Vad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen Vad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen Riskbaserad tillsyn Ett arbetssätt och arbetsmetod som IVO använder sig

Läs mer

Nacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten

Nacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten 1 Nacka kommuns grunder för handläggning och dokumentation inom socialtjänsten Antagna av Socialtjänstens ledningsgrupp 20090128 2 Innehållsförteckning Bakgrund 3 Syfte 3 Underlag 3 Flödesschema 4 Anmälan

Läs mer

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten KRAV PÅ DOKUMENTATION Det finns krav på dokumentation i lagstiftning, föreskrifter och allmänna råd samt en handbok utgiven av socialstyrelsen. Socialtjänstlagen

Läs mer

Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige

Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige 2015-12-08 Eksjö kommun 575 80 Eksjö Tfn 0381-360 00 Fax 0381-166

Läs mer

Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn

Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn 508 04 560 Dnr - - 2005 Sammanträde 29 november 2005 Tjänsteutlåtande 11 november 2005 1 ( ) Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd

Läs mer

Uppföljande granskning av hemtjänsten

Uppföljande granskning av hemtjänsten www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.

Läs mer

BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.

BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun. BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2016-09-16 Dnr 8.5-6973/2016-10 1(6) Avdelning sydväst Lena Almvik Gomben* lena.almvik-gombor@ivo.se Vård- och omsorgsnämnden Lidköpings kommun 531 88 Lidköping

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS 2008-07-04 Socialnämnd Eva Martinsson Andersson Planeringsledare Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Bakgrund År 2006 utkom socialstyrelsens föreskrifter och allmänna

Läs mer

BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att

BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att BESLUT ExP Z6 t C4--61( 756 inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3492/2014 1(8) Avdelningmitt SusanneGerlecz Susanne.Gerleczgivo.se Trosa kommun Socialnämnden 619 80 TROSA Ärendet Egeninitierad

Läs mer

Kvalitet inom äldreomsorgen

Kvalitet inom äldreomsorgen Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5

Läs mer

Rapport internkontroll - Dokumentation boendestöd

Rapport internkontroll - Dokumentation boendestöd Protokoll Sammanträdesdatum 2015-09-03 Sida 14(25) Socialnämndens arbetsutskott SNau 103 Rapport internkontroll - Dokumentation boendestöd Arbetsutskottets förslag till beslut Socialnämnden föreslås tacka

Läs mer

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen Vård- och omsorgsförvaltningen i Ulricehamns kommun 1 av 5 Innehåll 1. Bakgrund...

Läs mer

ABCD. Granskning av institutionsplaceringar av barn och unga. Revisionsrapport. Eksjö kommun

ABCD. Granskning av institutionsplaceringar av barn och unga. Revisionsrapport. Eksjö kommun Granskning av institutionsplaceringar av barn och Revisionsrapport KPMG AB 27 september 2010 Innehåll Förkortningar och definitioner av centrala begrepp 1 1. Bakgrund 2 2. Syfte 2 3. Avgränsning 3 4. Ansvarig

Läs mer

förmedlingsmedel/egna medel

förmedlingsmedel/egna medel RIKTLINJER förmedlingsmedel/egna medel Dokumentets syfte Riktlinjernas syfte är att vara en vägledning för handläggare samt ge information till medborgare. Riktlinjerna innebär inte någon inskränkning

Läs mer

Eva Pettersson, nämndsekreterare Monica Hammar, socialchef Lena Larsson, äldreomsorgschef Linda Tolliner, ekonom. Eva Pettersson Sekreterare

Eva Pettersson, nämndsekreterare Monica Hammar, socialchef Lena Larsson, äldreomsorgschef Linda Tolliner, ekonom. Eva Pettersson Sekreterare Socialnämnden 2011-01-24 1 (10) 6-14 PLATS OCH TID Socialkontoret, Hagfors, kl 13.00 15.00 BESLUTANDE Åsa Johansson (S), ordförande Ulla Lundh (S) Margot Carlsson (S) Thomas Pettersson (S) Gunilla Östlund

Läs mer

Social dokumentation. Riktlinjer för vård- och omsorgspersonal

Social dokumentation. Riktlinjer för vård- och omsorgspersonal Social dokumentation Riktlinjer för vård- och omsorgspersonal Social dokumentation Det vi skriver om våra kunder kallas dokumentation. Genom att vi dokumenterar blir viktig information tillgänglig för

Läs mer

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum s. 1 (22)

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum s. 1 (22) Plats Lomma kommunhus, sammanträdesrum Önnerup Tid 2018-03-22, kl. 08:30-12:12 Sammanträdesdatum s. 1 (22) Beslutande Övriga deltagare Sofia Forsgren-Böhmer (M) Britt Hjertqvist (L) Anders Widesjö (M)

Läs mer

Granskning av ändamålsenligheten. inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder. Borgholms kommun

Granskning av ändamålsenligheten. inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder. Borgholms kommun www.pwc.se Revisionsrapport Tommy Nyberg Elin Freeman Januari 2019 Granskning av ändamålsenligheten för verksamhet inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder Innehåll 1. Sammanfattning... 3 1.1. Rekommendationer...

Läs mer

Granskning om placeringar av barn och unga inom individ- och familjeomsorgen

Granskning om placeringar av barn och unga inom individ- och familjeomsorgen www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor Granskning om placeringar av barn och unga inom individ- och familjeomsorgen Sölvesborgs kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning

Läs mer

Meddelandeblad. Socialnämnden får utan föregående behovsprövning erbjuda hemtjänst till äldre personer.

Meddelandeblad. Socialnämnden får utan föregående behovsprövning erbjuda hemtjänst till äldre personer. Meddelandeblad Mottagare: Nämnder och verksamheter i kommuner med ansvar för äldreomsorg, förvaltningschefer och enskilda verksamheter som bedriver hemtjänst Nr 3/2018 Juni 2018 Ny bestämmelse om förenklat

Läs mer

Revisionsrapport mottagninsenheten. mot orosanmälningar

Revisionsrapport mottagninsenheten. mot orosanmälningar www.pwc.se Revisionsrapport Revisionsrapport mottagninsenheten IFO med fokus mot orosanmälningar Tommy Nyberg Februari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...3 2. Inledning...4 2.1.

Läs mer

Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg

Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg Surahammars kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell

Läs mer

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen 1. Bakgrund 1.1 Syfte med dokumentation vid genomförande av

Läs mer

Trygghetslarm utan biståndsbedömning

Trygghetslarm utan biståndsbedömning RIKTLINJER FÖR Trygghetslarm utan biståndsbedömning Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-01-22 Giltighetstid Tillsvidare, dock längst 2023-01-31 Dokumentansvarig Avdelningschef, avdelningen

Läs mer

Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning

Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Läs mer

Rutin utredning 11:1 barn

Rutin utredning 11:1 barn Ansvarig för rutin: Avdelningschef Individ- och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef Reviderad (av vem och datum) Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens ledningsgrupp,

Läs mer

Granskning av landstingets utbetalningar av bidrag till föreningar

Granskning av landstingets utbetalningar av bidrag till föreningar Granskning av landstingets utbetalningar av bidrag till föreningar Rapport nr 04/2013 Juni 2013 Jonas Hansson, Revisor, revisionskontoret Innehåll 1. Sammanfattande analys... 3 1.1 Landstingsstyrelsen...

Läs mer

Revisionsrapport Utskottsorganisation. Ragunda kommun

Revisionsrapport Utskottsorganisation. Ragunda kommun Revisionsrapport Utskottsorganisation. Ragunda kommun 30Augusti 2013 Innehåll Sammanfattning... 1 1. Inledning... 2 2. Budgetprocessen... 3 3. Revisionell bedömning... 6 Sammanfattning På uppdrag av kommunens

Läs mer

Granskning av socialtjänstens verksamhet för barn och unga

Granskning av socialtjänstens verksamhet för barn och unga www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor Granskning av socialtjänstens verksamhet för barn och unga Hultsfreds kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...

Läs mer

Social- och äldrenämnden antar föreslaget yttrande till Socialstyrelsen i dnr 23931/2013 och 17906/2013.

Social- och äldrenämnden antar föreslaget yttrande till Socialstyrelsen i dnr 23931/2013 och 17906/2013. 2014-02-12 1 (5) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2013/310-003 SÄN 2013/312-003 Social- och äldrenämnden Synpunkter på Socialstyrelsens förslag till föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten

Läs mer

Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende

Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda

Läs mer

Rättsäkerhet och likställighet i handläggning av personlig assistans. Funktionshinderinspektörerna hösten 2016 Skärholmens stadsdelsförvaltning

Rättsäkerhet och likställighet i handläggning av personlig assistans. Funktionshinderinspektörerna hösten 2016 Skärholmens stadsdelsförvaltning Rättsäkerhet och likställighet i handläggning av personlig assistans Funktionshinderinspektörerna hösten 2016 Skärholmens stadsdelsförvaltning Vad gör funktionshinderinspektörerna Instruktioner från kommunstyrelsen

Läs mer

Omvårdnadsförvaltningen

Omvårdnadsförvaltningen Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-17 Rev: 2007-09-12 Rev: 2009-10-15 Arbetsgrupp 2006 Arbetsgrupp 2009 Marie Fasth-Pettersson Lisbeth Eriksson Katarina Schuurman Ulrika Hernant Anita Jäderskog Caroline

Läs mer

BESLUT. Den 6 mars 2014 genomförde två inspektörer från IVO en anmäld inspektion av verksamheten genom att granska ett urval av anmälningar

BESLUT. Den 6 mars 2014 genomförde två inspektörer från IVO en anmäld inspektion av verksamheten genom att granska ett urval av anmälningar BESLUT inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3482/20141(8) Avdelningmitt SusanneGerlecz Susanne.Gerleczgivo.se Gnesta kommun Socialnämnden 646 80 Gnesta Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn

Läs mer

Individnämnden. För kännedom:

Individnämnden. För kännedom: Valda revisorer 2018-11-09 Ulricehamns kommun Individnämnden För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium och kommunstyrelsen Granskning av ej verkställda beslut enligt socialtjänstlagen () och lagen om

Läs mer

Social dokumentation

Social dokumentation Sid. 1 (6) Programområde eller övergripande: Äldreomsorgen Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 100218 Verksamhet: Beslutad av: Socialnämnden 100218 13 Reviderad:

Läs mer

Äldreomsorgskontoret 2009-11-16 Förenklad biståndsbedömning

Äldreomsorgskontoret 2009-11-16 Förenklad biståndsbedömning Äldreomsorgskontoret 2009-11-16 Förenklad biståndsbedömning avseende servicetjänster inom hemtjänsten Inledning Bakgrund Mål & Budget 2007-2009 gavs i uppdrag till Äldreomsorgsnämnden att alla över 75

Läs mer

Riktlinjer Handläggning av ärende

Riktlinjer Handläggning av ärende SOCIALFÖRVALTNINGEN R DEL 2 REVIDERAD 2011-11-29 Riktlinjer Handläggning av ärende 1. ANSÖKAN u:\soc\socialförvaltning\ledningssystem\pia och karin\dokument, orginal\dokumentation biståndsbedömning genomförande\dok_riktlinjer_del2.doc

Läs mer

Riktlinjer för social dokumentation

Riktlinjer för social dokumentation Riktlinjer för social dokumentation Februari 2016 Innehåll Inledning Dokumentationens syfte Lagar och föreskrifter Personakt Förvaring och tillgänglighet och loggkontroller Samtycke Social journal Dokumentationens

Läs mer

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen

Läs mer

Revisionsrapport. Familjehem. Lekebergs kommun. Inger Kullberg Cert. kommunal revisor November 2011

Revisionsrapport. Familjehem. Lekebergs kommun. Inger Kullberg Cert. kommunal revisor November 2011 Revisionsrapport Familjehem Lekebergs kommun Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning 1 1.1 Rekommendationer 1 2 Bakgrund 2 3 Uppdrag och revisionsfråga

Läs mer

wwvv.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor December 2014 p wc

wwvv.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor December 2014 p wc wwvv.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Ottosson Cert. kommunal revisor p wc Med direktupphandling menas upphandling utan krav på anbud. Även vid direktupphandling bör prisjämförelser göras mellan olika leverantörer

Läs mer

Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård

Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård Samverkansrutin i Östra Östergötland Del 1 Den överenskomna processen Del 2 Flödesschema Del 3 Författningen

Läs mer

Informationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning

Informationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Augusti 2015 Informationsöverföring och kommunikation med landstinget - uppföljande granskning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...

Läs mer

Initiativ (Alliansen, MP, S, V) till VON: Uppdrag hemtjänst

Initiativ (Alliansen, MP, S, V) till VON: Uppdrag hemtjänst Tjänsteskrivelse 2018-03 - 13 Handläggare Susanne Hillberg Biståndsavdelningen Vård - och omsorgsnämnden Initiativ (Alliansen, MP, S, V) till VON: Uppdrag hemtjänst Förslag till beslut 1. Vård - och o

Läs mer

BESLUT Dnr /20141(5) Strängnäs kommun Socialnämnden STRÄNGNÄS

BESLUT Dnr /20141(5) Strängnäs kommun Socialnämnden STRÄNGNÄS BESLUT inspektionenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3490/20141(5) Avdelning mitt Tor Nilsson tor.nilssongivo.se Strängnäs kommun Socialnämnden 645 80 STRÄNGNÄS Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn

Läs mer

BESLUT. ansökningar om bistånd utreds och avgörs med ett beslut.

BESLUT. ansökningar om bistånd utreds och avgörs med ett beslut. BESLUT inspekhonenförvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3480/20141(7) Avdelning mitt Tor Nilsson tor.nilssongivo.se Flens kommun Socialnämnden 642 81 Flen Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn enligt

Läs mer

Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Ljusdal

Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Ljusdal TILLSYNSRAPPORT 1 (9) Sociala enheten Lars Tunegård Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Ljusdal Bakgrund Länsstyrelsen har regeringens uppdrag att under 2006 2007 genomföra tillsyn av familjehemshandläggningen

Läs mer

Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner

Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner LSS = lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Trelleborgs kommun 17 mars 2014 Jard Larsson Certifierad kommunal revisor

Läs mer

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012 2012-03-28 1 (5) Individ- och omsorgsnämnden Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning i Sundbybergs stad enligt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service

Läs mer

Riktlinjer för Förmedlingsmedel

Riktlinjer för Förmedlingsmedel Socialnämndens handling nr11/2018 Riktlinjer för Förmedlingsmedel Antagen av socialnämnden 2018-06-13 110 www.katrineholm.se Innehåll Bakgrund... 3 Lagstiftning... 3 Socialtjänstlagen 4 kapitel 1... 3

Läs mer

Revisionsrapport Habo kommun

Revisionsrapport Habo kommun Revisionsrapport Översiktlig granskning av vissa delar av funktionshindersomsorgen Habo kommun Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Habo kommun Innehållsförteckning 1 Sammanfattning

Läs mer

Lokal lex Sarah-rutin

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Lokal lex Sarah-rutin Kommunfullmäktige har utfärdat riktlinjer för nämndernas verksamhet när det gäller tillämpningen av bestämmelserna om lex Sarah i socialtjänsten (SoL)

Läs mer

Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal

Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal 1 ( 7) Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal Innehåll Sida Om dokumentation 2 Individuell planering 2 Därför är dokumentation viktigt 2 Vi kan ta del av dokumentationen 2 Förberedelser

Läs mer

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) 2011-10-28 Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Rutiner för dokumentation enligt SoL och LSS Dnr KS 2011-377

Läs mer

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning 1(5) Ramona Persson Tfn 0155-26 40 27 Vård- och omsorgsnämnden i Oxelösunds kommun 613 81 Oxelösund Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning BESLUT Länsstyrelsen avslutar ärendet

Läs mer

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL 2 RIKTLINJER Följande riktlinjer för dokumentation enligt socialtjänstlagen (SoL), lagen om stöd och service

Läs mer

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND SAMVERKANSRUTINER (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND Egenvård ska erbjuda möjligheter till ökad livskvalitet och ökat välbefinnande genom självbestämmande, ökad frihetskänsla och

Läs mer

Förvaltningens förslag till beslut

Förvaltningens förslag till beslut Kungsholmens stadsdelsförvaltning Stöd till resultatstyrning Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2014-02-18 Handläggare Christina Egerbrandt Telefon: 08-508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Sammanträde

Läs mer

Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen. Karlshamns kommun

Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen. Karlshamns kommun www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av rutinerna för biståndshandläggning inom äldreomsorgen Tommy Nyberg Mars 2017 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 Bakgrund... 3 Syfte och Revisionsfråga...

Läs mer

Inledning - riktlinjer enligt biståndsbedömning SoL

Inledning - riktlinjer enligt biståndsbedömning SoL SOCIALFÖRVALTNINGEN RIKTLINJER DEL 1 REVIDERAD 2012-01-25 Inledning - riktlinjer enligt biståndsbedömning SoL INLEDNING Riktlinjer är ett hjälpmedel för personal inom kommunens socialtjänst, vid bedömning

Läs mer

Förutsättningar för samtycke från enskilda när socialnämnden behöver uppgifter från Arbetsförmedlingen i ett ärende om ekonomiskt bistånd

Förutsättningar för samtycke från enskilda när socialnämnden behöver uppgifter från Arbetsförmedlingen i ett ärende om ekonomiskt bistånd Meddelandeblad Mottagare: Kommuner: Kommunstyrelse, Nämnder med ansvar för SoL, Förvaltningschefer Nr 8/2013 Juni 2013 Förutsättningar för samtycke från enskilda när socialnämnden behöver uppgifter från

Läs mer

BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att

BESLUT. Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i tillsynen funnit brister i nämndens hantering av förhandsbedömningar. Nämnden ska säkerställa att /9--/y/ce BESLUT inspektionenforvårdochomsorg 2014-04-04 Dnr 8.5-3493/20141(7) Avdelningmitt CathrineLauri Cathrine.laurigivo.se Vingåkers kommun Socialnämnden 643 80 Vingåker Ärendet Egeninitierad verksamhetstillsyn

Läs mer

Detta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden

Detta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3

Läs mer

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning 1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3

Läs mer

Uppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen

Uppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNING ÄLDREOMSORG SID 1 (6) 2007-04-23 SDN 2007-05-14 Handläggare: Eva Lindström Telefon: 508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd Uppdraget som biståndshandläggare

Läs mer

Mina timmar. Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar. Antagen av VON. Datum KS 2014/

Mina timmar. Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar. Antagen av VON. Datum KS 2014/ Mina timmar Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar Antagen av VON Datum 2018-06-11 KS 2014/373 233 1 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Mål... 3 Vem har tillgång till

Läs mer

Tid för anslag av protokollet Ordförande

Tid för anslag av protokollet Ordförande 1(11) Plats och tid Ljungås, tisdagen den 12 juni 2018 kl 14:00 17:10 Beslutande Ledamöter Stig-Olov Tingbratt (C), ordförande Kenth Hulth (S), vice ordförande Margaretha Johansson (S) Tore Norén (M) Ersättare

Läs mer

Nya föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn

Nya föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn Nya föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Se Ylva Ehn Motiv för översyn av SOSFS 2006:5 Större enhetlighet, mer ändamålsenlig struktur för att dokumentationen ska kunna användas

Läs mer

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ansvaret för äldre personer och bemanning i särskilda boenden;

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ansvaret för äldre personer och bemanning i särskilda boenden; 1 2014-11-11 SOSFS 2015:XX (S) Utkom från trycket den 2015 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ansvaret för äldre personer och bemanning i särskilda boenden; beslutade den XX XX 2015. Socialstyrelsen

Läs mer

Verksamhetsuppföljning Kontaktperson, Ledsagare, Avlösning, Korttidsvistelse i form av stödfamilj LSS samt Kontaktperson SOL Första halvåret 2017

Verksamhetsuppföljning Kontaktperson, Ledsagare, Avlösning, Korttidsvistelse i form av stödfamilj LSS samt Kontaktperson SOL Första halvåret 2017 Verksamhetsuppföljning Kontaktperson, Ledsagare, Avlösning, Korttidsvistelse i form av stödfamilj LSS samt Kontaktperson SOL Första halvåret 2017 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för stödenheten har genomförts

Läs mer

Grundläggande bestämmelser av Lejla Mulalic

Grundläggande bestämmelser av Lejla Mulalic Grundläggande bestämmelser av Lejla Mulalic De grundläggande bestämmelserna om myndigheternas skyldighet att registrera allmänna handlingar. Allmänna handlingar ska registreras så snart de har kommit in

Läs mer

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET. av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET. av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen 1. Bakgrund 1.1 Syfte med dokumentation vid genomförande av

Läs mer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna

Läs mer

ABCD. Placerade barns skolgång och hälsa. Projektplan. Arboga kommun. Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 3

ABCD. Placerade barns skolgång och hälsa. Projektplan. Arboga kommun. Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 3 Projektplan Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 3 Innehåll 1. Bakgrund 1 2. Syfte 1 3. Avgränsning 2 4. Revisionskriterier 2 5. Ansvarig nämnd 2 6. Metod 2 7. Projektorganisation 2 8. Oberoende och integritet

Läs mer

att beslut som fattas med stöd av vidaredelegation ska anmälas till förvaltningsdirektören som i sin tur anmäler besluten till nämnden,

att beslut som fattas med stöd av vidaredelegation ska anmälas till förvaltningsdirektören som i sin tur anmäler besluten till nämnden, Tjänsteutlåtande Utfärdat 2014-12-17 Diarienummer 0431/14 Verksamhetsstöd Maria Wannerskog Telefon 031-367 90 01 E-post: maria.wannerskog@socialresurs.goteborg.se Delegationsordning 2015 Förslag till beslut

Läs mer

Svar på motion om ledsagning i Bollebygds kommun

Svar på motion om ledsagning i Bollebygds kommun 2019-06-12 1 (8) Dnr :KS2017/228-4 Socialförvaltningen Teresia Granlund Utvecklingsledare berit.ligard@bollebygd.se Socialnämnden Svar på motion om ledsagning i Bollebygds kommun Förslag till beslut Socialnämnden

Läs mer