Beställningsvillkor för vacciner

Transkript

1 1 (5) Regionstyrelsens förvaltning Regionledningskontoret inköp Beställningsvillkor för vacciner Från och med sommaren år 2019 är det ett krav att alla vårdgivare som vaccinerar på uppdrag av regionen att beställa vacciner i Proceedo. Beställning av vacciner måste ske i Proceedo för att beställande enhet ska erhålla avtalspriser samt få ersättning från Hälsooch sjukvårdsförvaltningen (HSF) för vacciner, exempelvis inom barnvaccinationsprogrammet. Beställning av vacciner För barnavårdscentraler (BVC) och skolenheter ska vacciner beställas i Proceedo med leveranser från Tamro och Oriola. Ni måste ansöka om ett unikt vaccinkonto kopplat till leveranser från Tamro och Oriola genom att elektroniskt registrera era kunduppgifter på Vårdgivarguiden. Fakturan kommer då att tillställas HSF. För övriga enheter så som privata vårdgivare med vårdavtal (ex. HLM, vårdcentraler, SÄBO) ska vacciner beställas i Proceedo med antingen leveranser från ApoEx eller Tamro/Oriola. Vid beställning av vacciner via ApoEx används e-tjänstekort och en orderradsavgift tillkommer som debiteras beställande enhet. Villkoren och instruktion för att beställa läkemedel via ApoEx finns här! För sjukhusavdelningar och SLSO:s vårdcentraler (ej BVC) ska vacciner beställas i Proceedo med leveranser via ApoEx. Nedan anges beställnings- och leveransvillkor för leverantörerna, Tamro, MSD respektive Oriola. Beställning av vacciner inom ramen för smittskyddslagen Vacciner och läkemedel (Twinrix, Engerix, Havrix och beriglobin) som beställs inom ramen för smittskyddslagen där fakturan ska tillställas Smittskydd Stockholm sker fortsättningsvis via e-post eller telefon till respektive leverantörs kundtjänst. Kontaktuppgifter till respektive leverantörer för beställning av vacciner inom ramen för smittskyddslagen finns längre ner. Stockholms läns landsting Box Stockholm Telefon: Fax: E-post: registrator.lsf@sll.se Säte: Stockholm Org.nr: Besök oss: Hantverkargatan 45. Kommunikationer: se

2 2 (5) Övriga villkor Upphandlade vacciner ska alltid beställas i första hand för de vacciner som ersätts av HSF. Vid beställning av sexvalent vaccin ska Infanrix Hexa avropas i första hand. Om leverantören har bristsituation avropas Hexyon. Vid beställning av MPR vaccin ska MMR-Vax-Pro avropas i första hand. Om leverantören har bristsituation avropas Priorix. Leveransvillkor Beställningar före kl. 14:00 levereras nästkommande vardag (tis-fre) kl (ingen utleverans må eller dag efter helgdag). Du kan även ange önskad leveransdag i Proceedo upp till 10 dagar om nästkommande vardag inte är ett passande leveransdatum för dig. Ordersvar Du får alltid ett ordersvar på din beställning i Proceedo eller till din e-postadress. Om du inte kan ta emot vaccinleveranser närsomhelst under alla vardagar, (tis-fre), kl (ingen utleverans måndag eller dag efter helgdag) är det VIKTIGT att du avvaktar ordersvaret för att se om det finns eventuell information om restorder. Restorder Oriola Oriola levererar restorder så fort varan kommer in i lager till nästkommande vardag. Restorder förekommer när leverantören inte har alla dina beställda varor på lager för samtidig leverans och måste därför dela upp leveransen. Det är därför VIKTIGT att du läser ordersvaret och omgående tar kontakt med Oriolas kundtjänst om du inte vill ha delleverans av restorder. Detta måste ske i direkt anslutning till att du fått ditt ordersvar för att Oriola ska hinna avsluta beställningen innan den skickas till packning och leverans. Du lägger därefter ny beställning när vaccinet finns tillgänglig hos leverantören.

3 3 (5) För vaccinbeställningar till skolor makuleras alltid samtliga restorder per automatik från Oriola. Du lägger ny beställning i Proceedo när det finns tillgänglig hos leverantören Tamro Tamro levererar aldrig restorder till sina kunder utan resterande mängd makuleras. Du lägger därefter ny beställning när det finns tillgänglig lagersaldo hos leverantören. Övriga leveransvillkor Om leverans dröjer mer än tre arbetsdagar kontakta avtalscontroller för vacciner via vaccin.lsf@sll.se. Fri leverans i kyltransport direkt till vårdinrättning eller godsmottagning, om så krävs ska frysindikator medfölja lådan. I de fall retursystem finns för transportlådor - kom ihåg att skicka tillbaka dem enligt instruktionen som medföljer i lådan. För beställning av Tetravac, Infanrix Hexa, Hexyon, MMR-Vaxpro och Engerix-B understigande 300 kr kan fraktavgift om 150 kr utgå, denna avgift betalas av beställande enhet. Betalnings- och faktureringsvillkor Betalning sker 30 dagar efter godkänd faktura och leverans, dröjsmålsränta enligt räntelagen. BVC När BVC-enheter beställer vacciner inom det allmänna vaccinationsprogrammet skickas fakturan per automatik till HSF. Även vid beställning av Engerix-B, BCG-vaccin och Tuberkulin-PPD enligt särskilt program går fakturan per automatik till HSF. Elevhälsan När skolorna beställer vaccin mot HPV inom det allmänna vaccinationsprogrammet skickas fakturan per automatik till HSF. Övriga vacciner bekostas av kommunen eller den enskilda skolan. För beställning av övriga vacciner tillställs fakturan beställande enhet/kommunen.

4 4 (5) Vårdgivare med Vårdval Vaccination Enheter som deltar i kampanjen mot säsongsinfluensan beställer vacciner i Proceedo till avtalspris och betalar för dessa. HSF ersätter sedan enheten när journalföring skett i Vaccinera. Kundsupport Beställningssystemet Proceedo SLL IT Servicedesk (menyval 1 för Proceedo) Kontaktformulär: Måndag till torsdag , fredag 7 16 Vaccinbeställningar och leveranser (t.ex. problem med fakturering, sortiment, reklamationer, felleveranser, mm) Om du får problem med dina beställningar ska du kontakta leverantörens kundtjänst. Vid allvarliga problem ska även avtalscontrollern informeras via vaccin.lsf@sll.se. Returrätt gäller endast felaktiga leveranser eller reklamationer. Vid reklamation måste leverantören skriftligen aviseras inom två dagar efter att felet upptäckts. Tamro MSD vaccinservice Oriola vaccin@tamro.com order@msdvaccinservice.se ks.sjvlakemedel@oriola.com Tel: Tel: Tel ditebooster ditekibooster BCG Vaccin SSI Tuberculin PPD Fluenz Tetra Gardasil HBVaxPro MMR VaxPro Rotateq Pneumovax Varivax Vaqta Zostavax Alla övriga vacciner

5 5 (5) Reservrutin vid driftstörningar i Proceedo Driftstörningar i Proceedo varar sällan längre än ett par timmar. Om du inte kan vänta med beställningen kan du kontakta Oriolas, MSDs respektive Tamros kundtjänst för beställning enligt reservrutin. Du måste ange driftstörning som orsak.