Från akuten till vårdcentralen och jourcentralen

Transkript

1 Från akuten till vårdcentralen och jourcentralen

2 10 Total antal hänvisade test 1 från Akutmott Ryhov (exkl barn) 3 oktober januari 2017 n=

3 Total antal hänvisade till VC och Jourcentral feb 2017 n=133 median=

4 80 Antal hänvisade från akuten till respektive VC och jourcentral feb 2017 n=

5 Når vi målet? Att tider finns för de akuta besöken som behövs på VC och jourcentral Målet är att minska vuxenbesök på akuten med 15 % till för de vårdcentraler och verksamhet som prövar nytt arbetsätt till december 2016 Målet är att minska barnbesök på barnakuten 25 % för de som deltar i test av nytt arbetsätt till dec 2016 Behöver vi ändra målet? Idag ligger vi runt 5 % som är hänvisade

6 Analys Befolkningsökning i Jönköping är 1,5 % ca fler invånare Jan och feb jämfört med 2016 så finns det en minskning, tydligast i feb. Primärvårdens andel av besök ökar något under jan-feb ca 3 % jämfört med 12 månader innan

7 Analys Region Värnamo och Eksjö ökar i antalet besök på akuten ffa Eksjö och Jönköping minskar något Vi tror att mångbesökare är en del som regionen måste arbeta med för att kunna minska antalet besök på akutmottagningarna. Dessa person står för en stor del av besöken som primärvården är den rätta vårdnivån Eksjö akutmott vill vara med i delprojektet av den anledningen

8 Vårdcentralsmätning Endast 10 vårdcentraler har återrapporterat efter 2 påminnelse efter sagt datum 21 patienter finns i detta material 133 personer har blivit hänvisade Läkare är det som har tagit större delen av dessa 21 Inte lika nöjda med att gå från akuten till VC däremot mycket nöjda med VC bemötande de vet också i hög utstäckning vart de ska vända sig till nästa gång

9

10 10 i topp - antal mångbesökare på akuten per postnummer Postnummer Ort Antal patieantal besök Jönköping Huskvarna Värnamo Nässjö Nässjö Jönköping Jönköping Huskvarna Jönköping Jönköping

11 Erfarenheter Barnakuten har några gånger ringt mellan och inte kommit fram även svårt till 1177 Några enstaka VC hänvisar och svårt att få dom ta emot Flera gånger har VC bett akuten säga till patienten att söka imorgon Hur mycket informationsöverföring behövs mellan VC och akuten? Kontaktorsak och personnummer men mer ska inte behövas, en del be man vända direkt i dörren och vi vill att fler ska vända i dörren i framtiden och detta innebär att ingen information finns från akutmott mer än att patienten kommer att säga att de är hänvisade

12 Fråga vad som är viktigt för mig. Jag söker inte vård för att det är roligt utan för att jag är orolig. Hjälp mig rätt! Anne-Maj (med patienterfarenheter)

13 När man gör ser man nya saker VC samtalar själva om att de behöver se över hur mottagning kan bli bättre mer tillgänglig dagtid. Detta då det visar sig att mer hänvisningar sker till jourcentral än vad man trott Vid en mätning v7-8 visade det sig att 20 var hänvisade 8 utav dom var hänvisade redan på fm

14 Vad blir nästa steg? Förlänga test 2 då det finns en ostabilitet i systemet april ut Magnus och Wille skickar ut ett brev kring erfarenheter Hitta kampanj riktad grupp och fundera på kampanj internt Wille och Pernilla möter Elin C för att få fart i denna fråga Be VC svara på hur de jobbar med frågan om att hamna rätt Starta upp Eksjö akutmott med kartläggning Vad behöver stötta upp Barn och vuxenakut för att hänvisa fler bokas särskilt möte projektledare och akutmott

15 Plan Eksjö Kartläggning remissinflöde hur många och från vem (VC) 2016 tom feb 2017 Åldersgrupper och CNI hur många A-nummer Vilka VC kommer de ifrån Marina fil tid och dag Vi börjar så och efter att vi fått fram mätningen så har vi ett lyncmöte Mångbesökare