Samtal - inte bara ord - Lästips från sjukhusbiblioteket

Transkript

1 Samtal - inte bara ord - Lästips från sjukhusbiblioteket Sjukhusbiblioteken i Värmland 2012

2 Abrahamsen, Pål Samarbete, samverkan, samvaro Författaren har undersökt olika aspekter på vad som händer när människor ska arbeta tillsammans. Insikt och kunskap om människors beteende och drivkrafter är av avgörande betydelse. Den arbetsform som används kallas systemisk terapi. Den kan också kallas optimistisk terapi, eftersom den utgår ifrån att det alltid finns nya lösningar och nya möjligheter. Andersen, Tom Reflekterande processer : samtal och samtal om samtalen. 5. uppl Denna intervjuteknik är helt inriktad på att få patienten eller familjen man möter att ta maximalt ansvar för sin egen livssituation, samtidigt som man som behandlare tar ansvar för sina egna handlingar och det terapeutiska samtalet. Backlund, Britt Inte bara ord : en bok om talad kommunikation Författaren förmedlar en helhetssyn på kommunikation. Fokus ligger på de ickeverbala signaler vi utbyter när vi kommunicerar tex. röstens, blickens och gesternas betydelse för hur ett budskap uppfattas. De sju heliga orden: Det ligger något i det du säger. Ambres Barth, Tom Motiverande samtal MI : att hjälpa en människa till förändring på hennes egna villkor Samtalen innebär att noggrant, med respekt för individens autonomi, använda lyssnandeteknik, samtalsverktyg och sammansatta strategier så att de på ett ändamålsenligt sätt hjälper personen att ta ställning till och sätta igång, genomföra och upprätthålla förändring.

3 Bergqvist, Elaine Härskarteknik Sju huvudtyper av härskartekniker definieras och exemplifieras med människors egna berättelser. Boken ger konkreta tips på vad du kan göra i en härskarsituation och hur du förhindrar att samma sak händer igen. Betydelsefulla möten i vården : en samling berättelser om glädje och sorg. 2.uppl Patienter, anhöriga och vårdpersonal från hela Sverige berättar om möten inom vården som blivit betydelsefulla. De har mött människor som lyft dem, sett dem, blivit förebilder och satt spår i deras liv. Birnik, Hans Handledande samtal Förutom att ha djupgående kunskaper om handledningens teori och praktik så måste man även kunna skapa en bärande relation till klienten, oavsett om det är en student på praktik eller en yrkesverksam person som ska handledas. Den goda relationen är en förutsättning för ett framåtskridande samarbete. Carlander, Jakob Att lämna svåra besked Att lämna svåra besked är en del av arbetet för många yrkesgrupper. Den här boken ger insikt i såväl mottagarens som avsändarens reaktioner och behov i samband med svåra besked. Här finns strategier och råd kring hur man på bästa sätt överlämnar besked så att mottagaren kan acceptera och gå vidare. Carlander, Jakob Samtal & möten i frivilligt socialt arbete : en handbok för stödpersoner En handbok som ger kunskap och konkreta verktyg för stödpersoner. Den ger tips på hur man skapar goda samtal och möten. Den tar också upp hur viktigt det är att sätta gränser för stöduppdraget och hur man kan utvecklas som stödperson. Boken har tillkommit på initiativ av Brottsofferjourens riksförbund.

4 Crafoord, Clarence Människan är en berättelse : tankar om samtalskonst Boken har genom sitt perspektiv på samtalskonsten blivit en klassiker. Särskild tonvikt har lagts på en fördjupning av begreppet närvaro i samtalet. Den är skriven för att ge impulser till alla människor som använder samtalet som instrument i sitt arbete. Själen får hjälp och upplysning genom det goda samtalet. Sokrates Croona, Gill Etik och utmaning : om lärande av bemötande i professionsutbildning Med solidaritet som förtecken skissas formerna för en pedagogik som baseras på kvalificerade samtal. Här är bemötandefrågorna centrala. Delaktighetens praktik : det professionella samtalets villkor och möjligheter. Red. Pia Bülow m.fl I ett tvärvetenskapligt perspektiv på kommunikation presenteras exempel från nya studier på vad delaktighet innebär inom en rad områden. Med utgångspunkt i svensk och internationell forskning ges här en djupare inblick i villkor och möjligheter för professionella samtal. Dimbleby, Richard Kommunikation är mer än ord En introduktion till kommunikation i teori och praktik. Det beskrivs bl a hur samspelet fungerar mellan individer i grupper, organisationer och företag. Massmediernas påverkan och funktion i samhället ägnas ett eget kapitel.

5 Dimbleby, Richard Oss emellan : mellanmänsklig kommunikation Hur och varför uppstår kommunikation mellan människor? Boken redogör för huvudlinjerna i kommunikationsvetenskapen och beskriver också själva kommunikationsprocessen. Stor vikt läggs vid praktiska frågor med fallstudier och exempel. Eide, Tom Kommunikation i praktiken : relationer, samspel och etik inom socialt arbete, vård och omsorg En lärobok som betonar att god kommunikation är en förutsättning för en kvalitativ verksamhet inom socialt arbete, vård och omsorg. Förmågan att kommunicera kan tränas upp och utvecklas. Eide, Hilde Omvårdnadsorienterad kommunikation : relationsetik, samarbete och konfliktlösning. 2.uppl God kommunikation i relationer till såväl patienter, anhöriga som kollegor förenklar arbetet och är det bästa medlet för kvalitet i vårdarbetet. Med hjälp av en rad exempel från den praktiska verksamheten belyses olika sidor av kommunikationsprocessen. Ekenberg, Johan Kroppsläsning : lär dig förstå dig själv och andra Våra kroppar står för mer än 90 procent av allt vi kommunicerar med varandra. Vad händer om vi inte förstår dessa signaler? Om kroppen säger en sak och munnen en annan? Med ökad självkännedom blir det lättare att ta itu med gamla, uttjänta beteenden och i stället lägga energi på att utvecklas. Ekman, Gunnar Från prat till resultat : om vardagens ledarskap Småpratet mellan medarbetarna godkänner eller underkänner ledningens direktiv. Det är också chefens deltagande i småpratet som gör honom till en ledare. En chef måste ha relationer till sina medarbetare och vara förtrogen med deras arbetssituation om han ska vara en ledare.

6 Eksvärd, Elaine Härskarteknik : den fula vägen till makt Det handlar inte bara om män som förtrycker kvinnor eller chefer som missbrukar sin makt. Det är något som vi alla, oavsett kön, ålder och position, använder mot varandra. Problemet är att de flesta inte vet om det. Här får vi hjälp att sätta fingret på när och hur det sker med exempel från människors egna berättelser. Ellneby, Ylva Att samtala med barn : genom att lyssna med fyra öron Detta är den första boken i sitt slag för alla som dagligen pratar med barn. Här ges vägledning i hur ett samtal kan startas, utvecklas och fördjupas samt hur viktigt det är med småpratet i vardagen. Engquist, Anders Att tänka om : från färdiga föreställningar till nya perspektiv Oavsett om du arbetar professionellt med andra människor eller om du för din egen personliga del vill få nya perspektiv, får du här idéer om nya sätt att förhålla dig till dig själv och andra. Författaren har lång erfarenhet av livsfrågor och kommunikation mellan människor. Engquist, Anders Att växa som vuxen : nya perspektiv på dig själv och andra. 4. uppl En klassiker som utgavs första gången Här får läsaren, på ett bitvis humoristiskt men samtidigt seriöst sätt, hjälp att känna igen svårigheter i livet, men framför allt med att hitta nya perspektiv. Om det svåra på ett enkelt och självklart språk. Ett liv utan konfrontationer är utan riktning, mållöst och passivt.

7 Engquist, Anders Förstånd och missförstånd : samtalsmetodik för arbetslivet. 2.uppl Hur skulle ett samtal mellan chef och medarbetare, där båda visar respekt för den andre, kunna låta? Varför tycks vissa samtal gå i baklås och finns det någon väg ur dem? Det här är författarens mest konkreta och kortfattade bok i kommunikation. Den vänder sig till alla som inser att livet är för kort för att de ska hinna göra alla misstag själva. Engquist, Anders Kommunikation och förändring Kompetensutveckling ur ett kommunikationsteoretiskt perspektiv. Boken ger teori för teoretikern och praktiska infallsvinklar för den som arbetar med kvalificerat förändringsarbete i arbetslivet. Framställningen bygger på bl a Watzlawicks systemteoretiska syn på kommunikation. Engquist, Anders Kommunikation på arbetsplatsen : chefen, medarbetaren, gruppen. 2.uppl Här får vi kunskaper i kommunikationens teori och praktik för den som vill lära sig att kommunicera bättre. Boken vänder sig främst till dem som leder andra människor i en verksamhet, det må vara inom privat företagsamhet eller offentlig förvaltning. Engquist, Anders Om konsten att samtala : en bok för människor i kontaktyrken. 3.uppl Författaren beskriver här några teorier som han själv funnit fungera i samtal med människor. Budskapet är att det är ett eget, personligt förhållningssätt, grundat på kunskaper och erfarenheter, som samtalsledare bör försöka komma fram till. Värdefull information för människor som arbetar med människor.

8 Enqvist, Björn & Karin Bengtsson Orden som läker : kommunikation och möten i vård och terapi Författarna vill sprida kunskap om hur den första minuten av ett möte kan användas. Nyckelord är mötet, språket, kroppen, patientens tillstånd och vårdgivarens egna tillstånd. Det gäller att skapa ett känslomässigt tryggt möte. Eriksson, Kerstin Trygga och otrygga möten : vardagsetik och bemötande i arbete med människor Boken är en handbok som ger praktiska och tydliga råd att användas i trängda situationer. Den belyser också otrygga möten ur olika perspektiv: psykologiska, etiska, juridiska, existentiella och livsåskådningsmässiga. Faulkner, Ann Det professionella samtalet : om samspel och kommunikation i omvårdnadsprocessen En handledning i hur man lägger upp och genomför patientsamtal med konkreta exempel på hur kommunikationsteorier kan omsättas i praktisk verksamhet. Boken ger också tips på hur man som vårdpersonal undviker emotionell utmattning och håller engagemanget vid liv. Guilmartin, Nance Vad ska man säga? : det lyssnande samtalet Författaren som är journalist har samlat egna och andras erfarenheter från svåra samtal i olika krissituationer. Boken kan läsas i sin helhet eller användas som uppslagsbok. Ett kapitel heter Goda samtal på jobbet. Verkligheten är vad den är för iakttagaren, även om andra kan ha annorlunda åsikter och förklaringar till de fenomen som iakttas.

9 Haarakangas, Kauko Läkande dialogiska samtal i terapi och psykiatrisk vård Att tala så att det hos andra uppstår en lust att lyssna. Att lyssna så att det hos andra uppstår en lust att tala är kärnan i dialogiska samtal. I boken beskrivs dialogens läkande kraft i hjälpande samtal, både i vardagen, inre dialoger och professionella samtal vid krissituationer. Herset, Ingeborg Tystnad i professionella samtal Boken bygger på intervjuer med erfarna yrkesutövare inom sjukvård och socialt arbete. Deras erfarenheter av tystnad har tjänat som grund för en modell för förståelse och handling i mötet mellan den professionelle och den hjälpsökande, den så kallade faktormodellen och i anslutning till den tolv strategier att användas i mötet med tystnad. Hilmarsson, Hilmar TH Samtalet : med känslomässig intelligens : en handledning i konsten att samtala. 3. uppl Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privat- och arbetsliv. Boken lär ut enkla och praktiska tips på hur man kan kommunicera effektivare genom samtal. Holm Ivarsson, Barbro MI motiverande samtal : praktisk handbok för hälso- och sjukvården : fysisk aktivitet, kost & övervikt, riskbruk av alkohol, tobaksbruk MI passar i alla sammanhang när man vill stimulera en annan person att förändra ett beteende. Metoden engagerar patienten i lösningen av problem i sitt eget liv. MI-metoden är evidensbaserad och rekommenderas i dag på hela livsstilsområdet.

10 Ihlen, Bente-Marie Genom sig själv känner man inte andra : om kommunikation och teambyggande Ibland får det vi säger en effekt vi inte avsåg eller förväntade oss. Missförstånd kan leda till konflikter som stjäl energi, skapar spänningar och dålig stämning, som i sin tur leder till ineffektivitet i arbetsgruppen. Kommunikation : samtal och bemötande i vården All vård innebär kommunikation. Här ges både generell och specifik kunskap som på olika sätt kan bidra till att förbättra relationen mellan vårdgivare, vårdtagare och deras anhöriga. Ett avsnitt handlar om hur liten och sårbar patienten kan bli i vårdmötet, om hur lätt det är att tappa bort vuxenrollen. Lindholm, Camilla När orden fattas oss : om demens, språk och kommunikation Vad händer med de kognitiva och språkliga färdigheterna hos en individ med demens? Hur påverkas kommunikationen? Vad kan vårdpersonal och närstående göra för att bemöta och stödja vacklande samtal? Boken består av både en teoretisk och en praktisk del. Ljungström, Kerstin Samtal på jobbet : om utvecklingssamtal, medarbetarsamtal och andra viktiga samtal. 3.uppl Nya konkreta idéer kan födas i ett gott samtal kollegor emellan. I fokus står utvecklingssamtalet. Hur man planerar, genomför och följer upp. Boken tar också upp känsliga samtal och hur man kan bemöta krisers olika faser. Mehrens, Suzanne Samtal som arbetsmetod. Nytryck 2004 Information och nya kunskaper, stöd och utveckling av såväl enskilda medarbetare som själva företaget är en fråga om överlevnad. Arbetsmetoden är olika typer av samtal, mentorskap, nätverk och handledning. Boken är lämplig för alla som är intresserade av samtal på ett professionellt sätt.

11 Miller, William R. Motiverande samtal : att hjälpa människor till förändring. 3.utg Motivational Interviewing (MI) kallas på svenska motiverande samtal. En metod som har som mål att öka klientens motivation att komma vidare och förändras. Det handlar om att samarbeta och hjälpa till att ta fram personens egna resurser och förmågor att välja och fatta egna beslut. Nelson-Jones, Richard Grundläggande samtalsmetodik : en handbok för hjälpare Författaren vill öka läsarens medvetenhet om hur man handskas med klienter med skiftande bakgrund, om etiska frågor och vikten av handledning samt om hur man kan utvecklas och bli skickligare som hjälpare. Nilsson, Björn Kommunikation : samspel mellan människor. 3.uppl Med praktiska och teoretiska exempel tar man upp grundläggande kommunikationsteori, social varseblivning, icke-verbal kommunikation, mäns och kvinnors kommunikationsmönster m.m. Nilsson, Björn Kommunikation för ledare. 2.uppl Boken behandlar mellanmänskligt samspel och samarbete i arbetslivet. Här tas upp grundläggande kommunikationsteori, kroppsspråk, ledare/grupp, genus, kultur m.m. Lämplig för lärare, ledare, vårdpersonal och andra som har yrkesmässig kontakt med människor. Kom ihåg att den som blir inbjuden till ett möte ofta uppfattar det som ett förtroende, medan den som blir utestängd uppfattar det som brist på förtroende.

12 Ohnstad, Anbjörg Det goda samtalet. Nytryck 2003 En bok om kommunikation och om samtal som professionellt redskap för problemlösning. Författaren visar hur vi kan hantera kommunikationssvårigheter och styra samtalet i en fruktbar riktning. Boken innehåller också kapitel om hur man samtalar om tabubelagda ämnen och om skillnader i mäns och kvinnors kommunikation. Quilliam, Susan Kroppsspråket : lär dig kroppens hemliga språk Författaren vill lära ut hur man tolkar kroppssignaler korrekt, hur man kan uttrycka sig själv bättre och värdera och utnyttja kroppsspråket. Ett enkelt bildlexikon avslutar boken. Rollnick, Stephen Motiverande samtal i hälso- och sjukvård : att hjälpa människor att ändra beteende Boken innehåller handfasta råd och verktyg som möjliggör en både effektiv och respektfull kommunikation om beteendeförändring. Här ges exempel på hur personal kan vägleda patienter i att fatta beslut för att förbättra sin hälsa. Många konkreta beskrivningar och exempel på dialoger visar hur MI kan implementeras i olika vårdkontexter. Ronthy-Östberg, Marika Samtal som utvecklar : en handbok för chefer och medarbetare : om viljan att förstå och göra sig förstådd. 3.uppl En praktisk handbok om samtalets unika möjlighet att förändra, skapa samförstånd och växtkraft hos såväl individer som organisationer. Rudenstam, Alexander & Charlotte Bättre relationer på jobbet Genom att se din egen roll, dina egna mönster och vad du själv kan göra för att stärka relationerna på jobbet kan du bidra till att skapa en positiv spiral som leder till att du och dina arbetskamrater mår bättre.

13 Rökenes, Odd Harald Bära eller brista : kommunikation och relationer i arbetet med människor En introduktion till komunikations- och relationsteori med centrala begrepp och problem kopplade till samarbete i olika situationer i arbetslivet. I boken behandlas också nyare forskning om hjärnan. Sharp, Lena Effektiv kommunikation för säkrare vård En praktisk handbok där metoden för effektiv kommunikation beskrivs och diskuteras. Flera konkreta tips och övningar visar hur dessa metoder kan implementeras i olika vårdmiljöer. Innehållet är baserat på publicerad forskning, vårdutvecklingsprojekt samt klinisk erfarenhet. Stone, Douglas Svåra samtal : hur man pratar om det som betyder mest Hur pratar man om det som betyder mest? Alla måste vi ibland genomföra besvärliga eller svåra samtal med kollegor på jobbet eller våra närmaste. Den här boken visar på ett konstruktivt sätt hur du kan agera när du måste diskutera något av känslig eller besvärlig natur. Den pekar på olika metoder och ger konkreta råd. Tannen, Deborah Prat från 9 till 5 : om kvinnors och mäns samtalsstilar på jobbet Det är inte alltid vad du säger på jobbet som betyder något utan i lika hög grad hur du säger det. På ett både roande och intelligent sätt belyses följderna av kvinnors och mäns olika uttryckssätt. Det är viktigt att bli medveten om detta då arbetslivet idag ställer stora krav på kompetens, flexibilitet och jämställdhet mellan män och kvinnor. Ett professionellt samtal har ett mål till skillnad från vänskapliga samtal, men att vara professionell är att kunna vara personlig utan att bli privat.

14 Thomson, Heléne 11 nyanser av tystnad : om maktspel och konflikter på arbetsplatser Boken tar upp olika slags härskare och deras tekniker. Härskartekniker handlar om att på olika sätt tvinga till sig bekräftelse från omgivningen och om att ta plats på andra människors bekostnad. Olika motstrategier synliggörs genom elva berättelser. Thornquist, Eline Kommunikation i kliniken : möte mellan professionella och patienter. Nytryck 2008 Kravet på mer och bättre information och kommunikation ökar inom hälso- och sjukvårdssektorn. Här konkretiseras olika frågeställningar i praktiska situationer som diskuteras ur olika teoretiska perspektiv. Tufvesson, Anna Kommunikation som verktyg för ledare och medarbetare Boken fokuserar på ledarskap, kommunikation och genus. Egna erfarenheter, exempel och fallstudier gör innehållet konkret, enkelt och lättillgängligt. Wahlberg, Anneli M. Konflikters liv och död Som en röd tråd går genom boken en kurs i konflikthantering som författaren varit ledare för. Kursdeltagarnas reflektioner bidrar till den närvarokänsla som genomsyrar innehållet och drar in läsaren i problemställningen. Wall Berséus, Ann-Britt Samtal på arbetsplatsen : att styra och leda med samtal En övergripande och samlad beskrivning av de olika yrkesmässiga samtal som kan förekomma på våra arbetsplatser. Här ges en definition av de olika samtalen, förslag på uppläggning och frågor som kan knytas till respektive samtalsområde.

15 Weiner Thordarson, Katarina Svåra samtal : goda råd från erfarna samtalsledare Författaren har intervjuat 14 personer som dagligen leder svåra samtal och ger svåra besked. De delar med sig av sina erfarenheter och ger tillgång till värdefulla verktyg och goda råd. Vårdens språk : en antologi Vårdens själ finns i mötet mellan patienten och vårdaren, och i detta möte har språket en stor betydelse. I antologin presenteras en rad texter med vårdens språk som det gemensamma temat. En bok om hur språk och kommunikation fungerar inom sjukvården. Vårdkommunikation i teori och praktik. Red. Rolf Stål 2008 Till ett möte kommer personer med olika bakgrund, erfarenheter och resurser tex. socialt, ekonomiskt och mentalt. Inom ämnet vårdkommunikation diskuteras dessa olikheter och hur de inverkar på mötet och dialogen. Övreeide, Haldor Samtal med barn : metodiska samtal med barn i svåra livssituationer. 3.uppl Förutom att författaren bygger upp en teori som generellt kan vara användbar i arbetet med barn utlöser denna teori konkreta anvisningar om hur vi kan bygga upp kontakt och dialog med barnet utifrån våra egna roller och uppdrag. Boken innehåller rikligt med exempel från olika samtalssituationer med barn. Man vill bli älskad I brist därpå beundrad I brist därpå fruktad I brist därpå avskydd och föraktad Man vill ingiva människorna någon slags känsla Själen ryser inför tomrummet och vill ha kontakt till vad pris som helst Hjalmar Söderberg i Doktor Glas

16 Välkommen till Sjukhusbiblioteken i Värmland om du vill låna dessa böcker eller få ytterligare lästips: Arvika: sjukhusbiblioteket.arvika@liv.se Karlstad: sjukhusbiblioteket.karlstad@liv.se Torsby: sjukhusbiblioteket.torsby@liv.se Internet: Intranät: livlinan.liv.se/sjukhusbibliotek