Nordea Visio 1 (6) Produktbeskrivning Nordea Livförsäkring Finland Ab Gäller från

Transkript

1 Nordea Visio 1 (6) Nordea Visio Nordea Visio är avsett för långsiktigt sparande och placering. Med Nordea Visio kan man flexibelt fördela tillgångar utan separat testamente. Då lönar det sig att fästa särskild uppmärksamhet vid förmånstagarförordnandet. Nordea Visio kan också kompletteras med en klausul genom vilken giftorätten hos förmånstagarnas makar kan uteslutas. 1. Information om Nordea Visio avtalet Nordea Visio är en sparlivförsäkring (försäkring). Försäkringsägaren kan själv påverka hur värdet på de medel som placerats i Nordea Visio utvecklas. Det finns olika placeringsobjekt som kan anslutas till försäkringen, och de kan bytas enligt marknadsläge. Med bra val växer försäkringsbesparingar, eftersom värdet på besparingar utvecklas enligt de valda placeringsobjektens värdeutveckling. Den här produktbeskrivningen innehåller allmän information om Nordea Visio, såsom - lagenliga allmänna rättigheter, begränsningar och påföljder, - beskattning, - förfaranden och - kontaktuppgifter. Informationen bygger på situationen vid produktbeskrivningens datering och kan ändras med tiden. Det är bra att läsa de mörkare partierna extra noga och vid behov be om ytterligare information på Nordea Bank AB (publ), filial i Finlands (Nordea Bank) kontor. Information om Nordea Visio finns också i - produktblad, som i korthet redogör för egenskaperna och fördelarna med Nordea Visio, - försäkringsansökan och -avtalet i vilket detaljerna som du avtalat om antecknas, såsom försäkringsperioden, förmånstagarna och en eventuell Arvsskyddsegenskap (se punkt 18 om Arvsskydd i denna produktbeskrivning), - nätbanken där du kan bland annat följa upp försäkringens värdeutveckling, - försäkringsvillkoren i vilka parterna avtalar om sådana särskilda uppgiftter som gäller alla Nordea Visio försäkringar såsom debitering och parternas rättigheter, - prislistan i vilken vid var tid gällande debiteringar meddelas och lagstiftningen som tillämpas på försäkringen. De viktigaste lagarna som tillämpas på försäkringen är lagen om försäkringsavtal (543/1994) och försäkringsbolagslagen (521/2008). Information om försäkringen finns på svenska och finska. Under avtalsförhållandet betjänar (försäkringsbolag) kunder på svenska och finska. Meddelanden som gäller försäkringen sänds till försäkringsägarens senaste adress som försäkringsbolaget har kännedom om. 2. Placeringsobjekt Det finns olika placeringsobjekt som kan anslutas till försäkringen, och de kan bytas till exempel enligt marknadsläge. Försäkringsbolaget fattar beslut om placeringssortimentet. För närvarande ( ) kan försäkringens värdeutveckling anslutas till flera placeringsprodukter, såsom placeringsfonder, placeringsobligationer, placeringskorgar som försäkringsbolaget erbjuder och Försäkringskonto. Placeringssortimentet kan också ändras under avtalstiden om försäkringsbolaget till exempel inte längre tillhandahåller något placeringsalternativ eller om en fond upphör eller fusioneras med en annan. Om ett placeringsobjekt slopas från sortimentet eller förfaller innan försäkringen upphör ansluts värdeutvecklingen av det besparingar som anslutits till placeringsobjektets värdeutveckling till ett placeringsobjekt som försäkringsbolaget anser vara lämpligt. På placeringsobjekten tillämpas deras gällande avtalsvillkor och förordningar, vilka kan ändras under försäkringens giltighetstid. Exempelvis i fråga om fonder följs deras gällande stadgar. Vid beräkningen av placeringsobjektets värde beaktas fondernas stadgeenliga kostnader. Från fondandelens värde avdras till exempel fondbolagets förvaltningsavgift. Vid uppskattning av kostnaderna för placeringsobjekten används i offerten på försäkringsavtal placeringsobjektens förvaltningsavgifter eller årliga struktureringskostnad för obligationslån i stället för löpande kostnader, om uppgifterna om löpande kostnader inte är tillgängliga. Placeringsobjekten är endast kalkylmässigt knutna till försäkringen, och försäkringsägaren har inte äganderätt eller annan rätt till exempelvis fondandelar eller tillgångar i de fonder som är anslutna till försäkringen. Försäkringsbolaget har äganderätt till de placeringsobjekt som anslutits till försäkringen. 3. Försäkringens värdeutveckling Besparingarnas värde utvecklas med värdet på de valda placeringsobjekten med avdrag för kostnaderna enligt försäkringsvillkoren. Försäkringen är förknippad med risk för att eventuellt helt eller delvis förlora kapitalet som placerats i försäkringen. Detta kan hända om till exempel när försäkringstiden löper ut värdet på de fonder som avgör besparingarnas värdeutveckling är lägre än beloppet av de premier som har betalats till försäkringen. I framtida marknadslägen kan placeringsobjektens värdeutveckling avvika eller förändras från prognoser som utgår från historisk data. Försäkringsbolaget ansvarar inte för värdeutvecklingen eller en eventuell nedgång i värdet på besparingar och de placeringsobjekt som bestämmer besparingarnas värde. 4. Uppdrag i anslutning till placeringsobjekt och fastställande av värdet Uppdrag i anslutning till placeringsobjekt är bland annat ändring av placeringsplanen, byte av placeringsanknytning och återköp. Placeringsplanen fastställer till vilka placeringsobjekt premierna allokeras och den kan ändras. Fördelningen av försäkringsbesparingar mellan olika placeringsobjekt kan ändras genom att man byter avtalets placeringsanknytning mellan tillgängliga placeringsobjekt Uppdrag i anslutning till placeringsobjekt kan lämnas i nätbanken, Nordea Kundtjänst och på Nordea Banks kontor. Försäkringsbolaget utför uppdrag om placeringsobjekt utan oskäligt dröjsmål. Dröjsmål kan dock uppstå till följd av datastörningar etc. Av orsaker som inte beror på försäkringsbolaget eller för att skydda kundens intressen kan uppdraget skjutas upp eller rentav förhindras. Detta kan ske till exempel om fondbolaget någon dag inte verkställer köp- eller säljuppdrag. Om byte av placeringsanknytningpågår kan försäkringsbolaget inte utföra ett nytt uppdrag för att byta placeringar eller återköpa försäkringsbesparingar. De åtgärder som gäller placeringsobjekt beräknas med det värde som placeringsobjekten har då försäkringsbolaget får de av åtgärder föranledda uppdragen utfört i den mån som bolaget anser vara tillräckligt. Till exempel vid återköp kan beräkningen av andelarnas värde dröja, om fondbolaget inte löser in andelar på grund av marknadsstörning. Vissa placeringsobjekt som ansluts till försäkringen (till exempel vissa obligationslån) kan dessutom ha olika inköps- och försäljningsvärden. Placeringsobjekten ansluts till försäkringen med försäljningsvärdet (enligt högre kurs). Inköpsvärdet (enligt lägre kurs) används däremot till exempel när man ger information om avtalets sparmedel, tar ut försäkringens förvaltningsavgift eller om försäkringen återköps innan avtalstiden går ut., Aleksis Kivis gata 9, NORDEA, hemort Helsingfors, FO-nummer

2 Nordea Visio 2 (6) Om en placeringsobligation förfaller innan försäkringen upphör ansluts det besparingar som anslutits till obligationslånets värdeutveckling till ett placeringsobjekt som försäkringsbolaget anser vara lämpligt. 5. Betalningsplan Eftersom Nordea Visio är en frivillig försäkring, är försäkringsägaren inte förpliktad att betala premierna enligt betalningsplanen. Försäkringstagaren kan betala mindre premier än betalningsplanen visar eller låta bli att betala dem. Inte heller försäkringsbolaget är bundet till betalningsplanen utan har rätt att låta bli att ta emot premier efter den första premiebetalningen eller fastställa ett maximibelopp för premierna. Försäkringsbolaget har dessutom rätt att fastställa ett minimibelopp för de försäkringspremier som ska betalas, vilket framgår av den gällande prislistan. Endast den första försäkringspremien har en förfallodag. De övriga premierna i betalningsplanen har ingen förfallodag, utan en betalningsdag enligt betalningsplanen. Som betald försäkringspremie betraktas endast det belopp, som krediteras på försäkringsbolagets konto. En försäkring kallas ett fribrev, när inga premier längre betalas in på den. Med fribrevsvärde avses på förhand fastställt värde på sparkapitalet vid utgången av avtalet. Eftersom värdet på placeringsobjekten som fastställer värdet på sparkapitalet i detta avtal kan stiga eller sjunka har detta avtal inget fribrevsvärde. 6. Livförsäkringsskydd Livförsäkringsskydd innebär att om den försäkrade dör under försäkringsperioden, betalar försäkringsbolaget det dödsfallsbelopp som bestäms enligt försäkringsavtalet till de förmånstagare som försäkringsägaren förordnat. Nordea Visio har ett livförsäkringsskydd som i sin helhet täcker försäkringsbesparingar. Den försäkrade är försäkringstagaren själv. Livförsäkringsskyddet upphör: när försäkringen återköps i sin helhet, när försäkringsavtalet förfaller, när den försäkrade dör eller senast då den försäkrade fyller 100 år. 7. Förmånstagarförordnande Genom förmånstagarförordnande fastställer försäkringsägaren vem försäkringsersättningen betalas till. Ett förmånstagarförordnande kan ändras men för att det ska vara giltigt måste ett nytt skriftligt och undertecknat förmånstagarförordnande lämnas till försäkringsbolaget eller dess ombud (Nordea Bank ). Ändringen gäller inte före den har tillställts försäkringsbolaget eller dess representant. Mer information om skatteaspekter på förmånstagarförordnandet finns i punkten Beskattning av livförsäkring. Om ingen namngiven person har förordnats till förmånstagare och om förordnandet och omständigheterna inte leder till något annat, tolkas de vanliga förmånstagarförordnandena make, barn, make och barn samt anhöriga enligt försäkringsavtalslagen. Då make har förordnats till förmånstagare, utbetalas dödsfallsbeloppet till den person som den försäkrade var gift med eller levde i registrerat parförhållande med vid sin död. Notera att sambo inte betraktas som make i förmånstagarförordnande. Om man vill förordna sin sambo till förmånstagare ska sambon nämnas vid namn i förmånstagarförordnandet. Då barn har förordnats till förmånstagare, fördelas dödsfallsbeloppet jämnt mellan den försäkrades barn. I stället för ett avlidet barn träder barnets avkomlingar. Observera att om barnen och barnbarnen har förordnats till förmånstagare, anses det vara fråga om ett särskilt förmånstagarförordnande, där ersättningen delas jämnt mellan förmånstagarna, och rätt att träda in i deras ställe föreligger då inte. Om något av barnen eller barnbarnen har avlidit fördelas ersättningen jämnt mellan dem som lever. Försäkringsägaren får bestämma över rätten att träda i annans ställe. Då make och barn har förordnats till förmånstagare, utbetalas hälften av dödsfallsbeloppet till den försäkrades make och den andra hälften fördelas jämnt mellan den försäkrades barn. I stället för ett avlidet barn träder barnets avkomlingar. Då anhöriga har förordnats till förmånstagare, utbetalas hälften av dödsfallsbeloppet till den försäkrades make och den andra hälften fördelas jämnt mellan den försäkrades barn. I stället för ett avlidet barn träder barnets avkomlingar. Om den försäkrade vid sin död inte har någon make eller levande avkomlingar, utbetalas dödsfallsbeloppet till den försäkrades föräldrar. I stället för en avliden förälder träder dennes barn, dvs. den försäkrades syskon och i stället för ett avlidet syskon träder syskonets avkomlingar. Om ingendera av den försäkrades föräldrar eller inget av syskonen eller syskonens avkomlingar lever då den försäkrade avlider, utbetalas dödsfallsbeloppet till den försäkrades faroch morföräldrar. I stället för en avliden far- eller morförälder träder hans/hennes barn, dvs. den försäkrades mostrar/fastrar och morbröder/farbröder. Den försäkrades kusiner är inte berättigade till dödsfallsbeloppet om förmånsförordnandet är anhöriga. Således betalas dödsfallssumman till den försäkrades dödsbo om de närmaste levande släktingarna är kusiner. Om den försäkrade vid sin död inte har avkomlingar som definieras som förmånstagare eller om äktenskapsskillnadsärende mellan makarna är anhängigt, utbetalas dödsfallsbeloppet till andra förmånstagare enligt förordnandet och, om det inte heller finns sådana förmånstagare, till den försäkrades dödsbo. 8. Försäkringens kostnadsstruktur De vid var tid gällande debiteringarna finns i prislistan för Nordea Visio. Försäkringsbolaget tar ut en belastningsavgift enligt prislistan på premierna som placeras i försäkringen. Besparingar debiteras dessutom månatligen med försäkringens förvaltningsavgift. Förvaltningsavgiften debiteras den sista dagen i varje månad. Den baserar sig på försäkringens saldo i början av månaden. Dess storlek framgår av den gällande prislistan. Debiteringar fördelas mellan placeringsobjekt enligt den fördelning som gäller vid debitering.dessutom debiteras avgifter enligt villkoren och prislistan för eventuella åtgärder som vidtagits på försäkringsägarens begäran. Försäkringsbolaget har rätt att höja alla avgifter och premier som uppgetts i euro högst i proportion till förändringar i konsumentprisindex. 9. Försäkringen träder i kraft Försäkringen kan beviljas en person som är bosatt i Finland. Försäkringen träder i kraft när ansökan lämnas till försäkringsbolaget eller till dess representant (Nordea Bank), förutsatt att försäkringen kan beviljas., Aleksis Kivis gata 9, NORDEA, hemort Helsingfors, FO-nummer

3 Nordea Visio 3 (6) 10. Frånträde av försäkringen Försäkringsägaren har rätt att frånträda försäkringen genom att meddela försäkringsbolaget om detta skriftligen inom 30 dagar från den dag, då försäkringsägaren har mottagit försäkringsavtalet och - villkoren efter att försäkringen tecknats. Meddelande om frånträde ska göras skriftligen och levereras till Nordea Banks kontor, till försäkringsbolagets postadress eller via den personliga kundposten i nätbanken. Försäkringsbolaget återbetalar utan dröjsmål de premier som betalats på basis av försäkringsavtalet med försäkringsägaren senast inom 30 dagar efter att ha mottagit meddelandet om frånträde. I fall försäkringsägaren använder sin rätt till frånträde har försäkringsbolaget rätt att från de premier som återbetalas avdra ett belopp som motsvarar den eventuella värdeminskningen i placeringsobjektet eller -objekten fram till mottagandet av meddelandet om frånträde. Dessutom har försäkringsbolaget rätt att debitera förvaltningsavgifter enligt prislistan fram till att meddelandet om fråmträde anländer. 11. Försäkringen förfaller Försäkringsavtalet förfaller om den första premien inte betalas inom en månad efter den första försäkringspremiens förfallodag eller om försäkringens sparkapital inte räcker till för debiteringar för upprätthållande av försäkringen eller till särskilda åtgärder som försäkringsägaren begärt. 12. Återköp av besparingar under placeringstiden och återköpskostnader Försäkringssparande är avsett för långsiktigt sparande. Vi rekommenderar en försäkringstid på minst 5 år. Försäkringsbesparingar kan dock återköpas innan avtalet går ut. Återköp kan göras på Nordea Banks kontor eller via den personliga kundposten i nätbanken. Försäkringsbolaget betalar återköpsvärdet utan oskäligt dröjsmål på det konto som försäkringsägaren uppgett. Från värdet på placeringarna avdras inlösen- och åtgärdsavgift enligt prislistan. Då försäkringsbolaget godkänner delvis återköp görs avdragen från det belopp som återköps. 13. Försäkringen upphör Försäkringen avslutas helt om den återköps i sin helhet, när den avtalade försäkringsperioden löper ut eller när den försäkrade personen dör. Livförsäkringsskyddets giltighetstid löper dock ut senast då den försäkrade fyller 100 år. Hela försäkringsavtalet upphör när ett livförsäkringsskydd upphör på grund av att den försäkrade fyller 100 år, och sparkapitalet utbetalas till förmånstagaren. 14. Ansökan om och utbetalning av dödsfallsbelopp Efter den försäkrades död betalar försäkringsbolaget ett dödsfallsbelopp som fastställs utifrån försäkringsbesparingar. Förmånstagarna ska på egen bekostnad till försäkringsbolaget skicka dödsattest, släktutredning om den försäkrade och eventuell annan utredning som är nödvändig för att konstatera försäkringsbolagets ansvar. Dödsfallsbeloppet betalas till försäkringsägarens förmånstagare senast inom en månad från att försäkringsbolaget får ersättningsansökan och andra utredningar som behövs för utbetalningen av ersättningen. 15. Beskattning av livförsäkring Information om beskattningen i denna produktbeskrivning baserar sig på den skattelagstiftning som var i kraft och på rättspraxisen. Försäkringsbolaget kan inte garantera att innehållet i skattelagstiftningen och rättspraxisen förblir detsamma också i framtiden och ansvarar inte för eventuella skattepåföljder Försäkringspremier Privatpersoner kan inte avdra försäkringspremierna för Nordea Visio i beskattningen Dödsfallsbelopp Dödsfallsersättningarna till nära anhöriga beskattas i samband med arvsbeskattningen. Om dödsfallsersättningen betalas till någon annan än nära anhörig eller dödsboet är ersättningen skattepliktig kapitalinkomst. Försäkringsbolaget verkställer förskottsinnehållning på försäkringsersättningarna. * Skattemässigt är nära anhöriga make, arvinge i rakt uppstigande led (far, mor, farfar/morfar, farmor/mormor osv.) och nedstigande led (barn, barnbarn osv.), adoptivbarn eller dennes bröstarvinge, makes barn och under vissa förutsättningar även fosterbarn. Sambo kan i beskattningen jämställas med nära anhörig endast om samborna tidigare varit gifta med varandra eller har eller har haft ett barn tillsammans. Försäkringsbolaget meddelar de dödsfallsbelopp som betalats med anledning av den försäkrades död och förmånstagarna till skattemyndigheten på den försäkrades hemort när en nära anhörig eller ett dödsbo får försäkringsersättningen. Dödsfallsbeloppen och förmånstagarna ska även antecknas i bouppteckningen som upprättas efter den försäkrade. Om dödsfallsbeloppet på basis av förmånstagarförordnandet betalas till någon annan än en nära anhörig, är dödsfallsbeloppet till sitt fulla belopp beskattningsbar kapitalinkomst för mottagaren och därför fri från arvsskatt Försäkringsbesparingar Av det besparingar som ingår i Nordea Visio är försäkringens avkastning skattepliktig kapitalinkomst, i fall besparingar betalas till försäkringsägare som samtidigt är den försäkrade. Om besparingar på försäkringens förfallodag betalas till försäkringsägarens nära anhörig utifrån förmånstagarförordnandet, är bara avkastningen skattepliktig kapitalinkomst. Besparingar är en skattepliktig gåva till nära anhörig enligt de gränser som fastställs i skattelagar. Hela besparingar är skattepliktig kapitalinkomst när det betalas till en person som inte är försäkringsägare eller nära anhörig till honom eller henne. Försäkringsbolaget verkställer förskottsinnehållning på kapitalskattebelagda försäkringsprestationer samt meddelar årligen skatteverket om mottagarna och beloppen avseende prestationerna. Försäkringsbolaget ansvarar inte för deklaration av gåvoskatt. 16. Försäkringsägarens rätt att ändra avtalet Endast i undantagsfall har försäkringsägaren rätt att ändra avtalet utan försäkringsbolagets samtycke. En sådan lagstadgad rättighet är exempelvis ändring av förmånstagare. De flesta ändringarna i avtalet kräver vardera avtalspartens godkännande. Försäkringsbolaget kan låta bli att godkänna t.ex. ändring av försäkringstiden. Om ändringen inte godkänns ömsesidigt fortsätter försäkringsavtalet med samma innehåll som tidigare. 17. Pantsättning av rättigheter som baserar sig på försäkringen För att en pantsättning av rättigheter som baserar sig på försäkringen ska vara giltig, ska pantsättningen eller överlåtandet meddelas försäkringsbolaget skriftligen. Försäkringsbolaget anses ha fått meddelandet när det har lämnats till försäkringsbolaget eller till dess representant., Aleksis Kivis gata 9, NORDEA, hemort Helsingfors, FO-nummer

4 Nordea Visio 4 (6) 18. Arvsskyddsegenskap Arvskydd som en del av Nordea Visio Arvsskyddet är en tilläggsegenskap som med försäkringsbolagets samtycke kan anslutas till Nordea Visio. Arvskyddet säljs inte separat från Nordea Visio-sparlivförsäkringen. Faktorer som berättas här gäller bara försäkringar med Arvsskyddsegenskap. De punkter som gäller Arvsskydd ska alltid läsas som en del av den helhet som de bildar tillsammans med de punkter som gäller Nordea Visio Placeringsobjekt i Arvsskydd Arvsskyddet innebär att försäkringens livförsäkringsskydd som bundits till värdeutvecklingen av de placeringsobjekt som försäkringsbolaget vid var tid tillhandahåller för detta ändamål ( ) Avkastningskorg) täcker minst de försäkringspremier som betalats till försäkringen med avdrag för eventuella återköp när den försäkrade dör Kostnader för Arvsskydd Arvsskyddets livförsäkringspremie tas ut från besparingar när sparbeloppet understiger beloppet av betalda försäkringspremier med avdrag för eventuella återköp. Information om försäkringens belastningsavgift, förvaltningsavgift och åtgärdsavgifter finns i punkten om kostnadsstruktur ovan. Storleken på Arvsskyddets livförsäkringspremie beror på den försäkrades ålder, försäkringskapitalets värdeutveckling samt storleken på försäkringspremier och eventuella återköp. Om försäkringsbesparingarsjunker under försäkringspremiernas belopp med avdrag för återköp höjs den del av livförsäkringsskyddet som överstiger försäkringsbesparingar och således också livförsäkringspremien. Livförsäkringspremien tas ut månatligen i efterskott Avslutande av Arvsskydd Det går att avstå från Arvsskyddet genom att skriftligen meddela försäkringsbolaget om det. Ifall kunden avstår från Arvsskyddet kan försäkringens värdeutveckling anslutas till flera placeringsobjekt, såsom placeringsfonder, placeringsobligationer, placeringskorgar som försäkringsbolaget erbjuder och Försäkringskonto (läget ). Se punkten om placeringsobjekt ovan. Om kunden avstått från Arvsskydd fastställs dödsfallsbeloppet till förmånstagarna vid dödsfall enligt värdeutvecklingen av de valda placeringsobjekten. Om man avstår från Arvsskyddet återbetalar försäkringsbolaget inte de livförsäkringspremier som betalats för Arvsskyddet Begränsning av betalning av dödsfallsbelopp som överstiger besparingarna i Arvskyddet Den del som överstiger försäkringsbesparingar betalas inte om den försäkrades död direkt eller indirekt orsakades av radioaktiv strålning, terrorism, krig, statskupp, folkresning eller kravall som dödat flera människor eller om den försäkrade begick självmord innan ett år hade gått från att ansvaret började. 19. Leverans av avtalshandlingar Försäkringsbolaget skickar handlingarna i anknytning till försäkringen elektroniskt om annat inte uttryckligen avtalats med kunden eller om annat inte följer av lagstiftningen. Försäkringshandlingarna skickas i första hand till Nordeas nätbank. 20. Försäkringsgivare Försäkringen beviljas av som ingår i Nordeakoncernen. Nordea Bank som ingår i Nordeakoncernen är ombud för Nordea Livförsäkring. Nordea Livförsäkring finns i Patent- och registerstyrelsens handelsregister med FO-numret Nordea Livförsäkring har inget eget kontorsnät, utan i frågor som gäller försäkringar kan man vända sig till ombudet Nordea Banks kontor. Du hittar mer information om Nordea Livförsäkrings ekonomiska situation på Nordea Livförsäkrings verksamhetsområde är Finland och utlandet. Bolagets verksamhet omfattar följande försäkringsklasser och återförsäkring av dem: 1. livförsäkringsklass 1, Livförsäkring, 2. livförsäkringsklass 3, Fondförsäkring, 3. livförsäkringsklass 6, Kapitaliseringsavtalsverksamhet 4. skadeförsäkringsklass 1, Olycksfall, 5. skadeförsäkringsklass 2, Sjukdom och 6. livförsäkringsklass 7, Skötsel av gruppensionsfonder. Nordea Livförsäkring, kontaktuppgifter: Hemort: Helsingfors, Finland Geografisk adress: Aleksis Kivis gata Helsingfors Postadress: Aleksis Kivis gata NORDEA Telefon (växel): (09) 1651 nordea.fi Nordea Bank, kontaktuppgifter: Geografisk adress: Hamnbanegatan 5, Helsingfors, NORDEA Telefon (växel): (09) 1651 nordea.fi 21. Ansökan om ändring av beslut eller anmärkningar på ombudets verksamhet Om försäkringsägaren eller förmånstagaren är missnöjd med ett beslut om försäkringen, kan han eller hon först, helst skriftligen, kontakta det försäkringsbolag som fattat beslutet och begära en ny behandling av ärendet. I fall av ytterligare utredningsbehov kan en försäkringsägare eller förmånstagare i konsumentställning kontakta Försäkrings- och finansrådgivningen. De instruerar och hjälper konsumenter i försäkrings-, bank- och placeringsärenden avgiftsfritt. Kontaktuppgifter för Försäkrings- och finansrådgivningen: FINE Försäkrings- och finansrådgivningen Porkalagatan HELSINGFORS Tfn fine.fi Man kan också föra ärendet till behandling vid Försäkringsnämnden eller konsumenttvistenämnden genom en fritt formulerad ansökan. Kontaktuppgifter för nämnderna: Försäkringsnämnden Porkalagatan HELSINGFORS Tfn vakuutusneuvonta.fi Konsumenttvistenämnden Tavastvägen 3 B PB HELSINGFORS Tfn (växel), Aleksis Kivis gata 9, NORDEA, hemort Helsingfors, FO-nummer

5 Nordea Visio 5 (6) e-post: kril@oikeus.fi kuluttajariita.fi Talan om ett ersättningsbeslut som försäkringsbolaget fattat ska väckas vid tingsrätten på partens hemort i Finland eller vid Helsingfors tingsrätt. Parten ska väcka talan inom tre år efter att den har fått skriftligt besked om beslutet och denna tidsfrist. En eventuell behandling hos en nämnd innebär ett avbrott i tidsfristen om tre år. Den som är missnöjd med ombudets (Nordea Bank) förfarande kan framföra klagomål om ombudet på ovanstående sätt. 22. Myndighetstillsyn och registrering av ombud Finansinspektionen är en tillsynsmyndighet för finans- och försäkringsbranschen som utövar tillsyn över banker, försäkrings- och pensionsbolag och andra värdepappersföretag som verkar i försäkringsbranschen samt fondbolag och börsen. Finansinspektionens verksamhet syftar till att stödja en stabil verksamhet i kreditinstituten, försäkringsbolagen, pensionsanstalterna och andra aktörer under dess tillsyn, vilket är en förutsättning för finansmarknadens stabilitet. Vidare strävar Finansinspektionen efter att trygga de försäkrades intressen och upprätthålla det allmänna förtroendet för finansmarknadens funktion. Finansinspektionen för register över representanterna för försäkringsbolagen. Genom att kontakta Finansinspektionen kan man alltså kontrollera de ombud som registrerats för ett försäkringsbolag. Kontaktuppgifter för Finansinspektionen: Finansinspektionen Snellmansgatan 6 och Mikaelsgatan 8 PB Helsingfors Tfn fiva.fi 23. Begränsningar av försäkringsbolagets ansvar Försäkringsbolaget ansvarar inte för - icke-avtalsenliga kostnader till tredje part. Sådana kan till exempel vara kostnader för förmedling av återköp till utlandet. De avdras från ersättningen. - eventuell indirekt skada som hänför sig till avtalet. Indirekt skada kan till exempel vara utebliven vinst från annan placering eller värdeändring på grund av dröjsmål till följd av missförstånd. - eventuella skador på grund av störningar i nätbankstjänsterna som kan orsakas till exempel av att tjänsten som används för byte av placeringsanknytning är ur bruk eller spärrad. - skada som orsakas av sådant som försäkringsbolaget inte rimligen kan påverka, till exempel skada till följd av avbrott i datakommunikationen. 24. God datahanteringssed Vi iakttar god datahanteringssed i vår verksamhet. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU-lagstiftningen och den nationella lagstiftningen. Uppgifter kan fås av kunden, av andra parter som kunden befullmäktigat, från myndigheters offentliga register, från kreditupplysningsregistret och från försäkringsbolagens skaderegister. Nordea Livförsäkring kan också använda sitt kundregister för marknadsföring riktad till kunderna, inklusive direktmarknadsföring. Mer information om behandling av personuppgifter finns på Försäkringsterminologi Beräkningsgrunder är de försäkringsmatematiska regler, enligt vilka bl.a. gottskrivningar och debiteringar och kostnader som behövs för att upprätthålla livförsäkringsskyddet samt försäkringens återköpsvärde fastställs. Lagenligheten i försäkringsbolagets beräkningsgrunder övervakas av Finansinspektionen. Betalningsplanen är en plan som inte är bindande för försäkringsägaren eller försäkringsbolaget. I planen bestäms storleken på de premier som försäkringsägaren har planerat betala. Byte av placeringsanknytning avser att anknytningen av besparingarnas värdeutveckling ändras från ett placeringsobjekt till ett annat. Förfallodag gäller endast den första försäkringspremien. De övriga premierna i betalningsplanen har ingen förfallodag, utan en betalningsdag enligt betalningsplanen. Förmånstagare är den person eller part till vilken försäkringsersättningen förordnats. Den försäkrade är den person vars död är anledningen till att det avtalsenliga dödsfallsbeloppet utbetalas. Försäkringsfall är det fall som leder till att försäkringsbolaget blir ersättningsskyldigt enligt försäkringsvillkoren. När det gäller Nordea Visio är försäkringsfall att försäkringsperioden löper ut eller att den försäkrade avlider. Försäkringsskydd är det livförsäkringsskydd som ingår i försäkringen. Försäkringstagare är den som ingått försäkringsavtalet med försäkringsbolaget. Försäkringsägare är den som äger försäkringen och har rätt att ge försäkringsbolaget uppdrag som gäller försäkringen. Löpande kostnader är nyckeltal i fondernas faktablad eller placeringskorgarnas månadsöversikter som anger hur många procent av fondens eller korgens kapital som har tagits ut som kostnader under föregående år. De handelskostnader som fonden betalat ingår inte i de löpande kostnaderna. Masskuldebrevslån består av skuldebrev med likadana villkor. I villkoren har emittenten fastställt bland annat emissionsdagen, förfallodagen, löptiden och avkastningsgrunden, till exempel nominell ränta eller en andel av förändringen i ett referensindex, samt lånets totalbelopp. Masskuldebrevslån avser till exempel aktie- och ränteobligationer samt aktie- och räntebevis. Placeringsobjekt avser placeringsalternativ till vilkas värdeutveckling man kan koppla värdeutvecklingen av försäkringsbesparingar. Struktureringskostnad är den avgift som placeringsobligationens emittent tar ut och är vanligtvis skillnaden mellan placeringsobligationens teckningspris och marknadsvärde. Återköp avser uttag av försäkringsbesparingar under försäkringstiden. Återköpsvärdet är den sparandel som utbetalas till försäkringsägaren för en försäkring som avslutas under försäkringsperioden efter avdrag av villkorsenliga debiteringar. Ändring av placeringsplan avser ändring av försäkringspremiernas fördelning inom ramen för de valbara placeringsobjekten., Aleksis Kivis gata 9, NORDEA, hemort Helsingfors, FO-nummer

6 , Aleksis Kivis gata 9, NORDEA, hemort Helsingfors, FO-nummer Nordea Visio 6 (6)