Välkommen! Välkommen till en kunskaps- och inspirationsdag om hur besöksnäringen kan utvecklas från traditionell torghandel till en modern och vinstdrivande industri. Vad är det som gör skillnaden mellan kommersiell framgång och olönsamma affärer? Varför utvecklas vissa verksamheter och når nya kunder medan andra står och stampar? Dagens program: Razz kompozition, Mikael Rasmussen Turismfunktionen vid VKL sommaren 2010 sälj dig själv och din verksamhet internationell affärsutveckling, Helene Berg vi skapar det kunden vill ha, Linda Peterson er försäljning är ert ansvar
Turismfunktionen vid VKL Syftet med verksamheten är att verka för en väl utvecklad och ökande besöksnäring i Västmanlands län och Stockholm- Mälardalsregionen. Detta skall ske genom stödjande och initierande aktiviteter för berörda aktörer, både privata som offentliga, på lokal, regional, nationell och internationell nivå. Kvalitativa mål Att vara den självklara partnern då en lokal, regional, nationell eller internationell aktör vill samverka för att utveckla besöksnäringen i Västmanlands län och Stockholm- Mälardalsregionen. Att vara en inspiratör, mötesplats och en funktionell resurs när det gäller att utveckla såväl nya som befintliga besöksmål samt att stödja kommunerna och destinationerna i deras utvecklingsarbete kring besöksnäringen.
Uppdraget definierades 2005 genom en förstudie som genomfördes på uppdrag av VKLs styrelse. utvärderades 2009 av en extern utredare på uppdrag av Turismfunktionen. resulterar bland annat i utveckling av ekoturism internationell affärsutveckling samverkan inom Östra Mellansverige råd och dåd, t ex Svartådalen, Ekoturismföreningen, VisitSweden, finansieras av länets kommuner och Landstinget besöksnäringen Länsstyrelsen Landsbygsprogrammet Regionala utvecklingsfonden
En strategisk förflyttning f i framkant
Rekord för f r sommarturismen! Enligt den officiella turiststatistiken från Tillväxtverket var Västmanland en av de regioner som ökade mest med drygt 8 procent. Uppsala var den enda regionen som ökade mer, + 25 procent. hotellen -upp campingplatserna -ner vastmanland.se -15, 15, 112
Sälj dig själv & din verksamhet Tänk att du träffar någon på Konsum vem är du? vad gör du? hur träffas ni igen? Prata med minst 3 personer Vilka är dina behov vad behöver du? vem söker du? hur går ni vidare? Prata med minst 2 personer
Internationell affärsutveckling
Ästad gårdg Ästad gård är en anläggning som började med samma förutsättningar som många av anläggningarna i Västmanland men till skillnad mot dem som inte når framgång har de en allt går attityd. De är inte rädda för att jobba hårt, de visar att de vill arbeta med researrangörer och lyssnar på deras behov istället för att skapa vad de själva tror skulle funka. Linda Petersson, VD, Ästad gård berättar om en liten anläggning som vågade satsa, kunde tänka utanför ramarna och hade förmågan att lyssna på vad kunden ville ha. Resultatet blev vinstgivande upplevelser för utländska kunder.
Er försf rsäljning är r ert ansvar Vi kan göra mycket, men ni missar affärer Allmänna utskick/långskott internationellt nyhetsbrev utskick av produktmanual till adresslistor från workshops drygt 800 mottagare Personlig kontakt med potentiella kunder förbokade och spontana möten på mässor och workshops besvarade e-postförfrågningar från intressenter ca 100 möten/samtal Visningsresor och konkreta förfrågningar om specifika anläggningar/produkter mer än 50 st På mindre än ett år har avtal skrivits mellan 10 anläggningar, många fler berörs indirekt 10 utländska researrangörer The BIG deal Raiffeisen Bank
Er försf rsäljning är r ert ansvar Det kunde ha varit många fler Flera boendeanläggningar har glömt att vi skulle komma på viktiga visningsresor. Boendeanläggning skriver avtal där privat rum med badrum skall levereras men gav sedan kunderna rum med delat badrum. Boendeanläggning väljer att inte kalla in någon och visa upp anläggningen under semesterstängt när ansvarig för Travel Trade på VisitSweden huvudkontor i Tyskland var på visningsresa. Utskick om erbjudande att gratis delta i researrangörers rabatthäften som vi förhandlat fram får dåligt gensvar och flera påminnelser krävs.
Er försf rsäljning är r ert ansvar Boendeanläggning utrycker tydligt önskemål om att skriva avtal med utländska researrangörer men backar och säger nej efter två visningsresor, möten och förslag på avtal. Med andra ord när en researrangör tagit sig tid att komma hit har vi kommit ganska långt då är olyckligt att vissa väljer att inte vara där, andra glömmer att vi ska komma etc men det finns också många som gör ett fantastiskt jobb, alltid är väl förberedda och mycket tillmötesgående - vilket ger resultat!
Merförs rsäljning = nöjdare n kunder = bättre b affärer
Till sist Frågor eller funderingar? Turismfunktionen erbjuder: voucherpärm produktmanual vastmanland.se säljsystem Visit Västmanland länskarta råd och dåd Nästa träff 19 april 2011 Utvärdering