2006-05-02 \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc
EKONOMI Förhållningssätt Ser på klienten som vuxna individer med eget ansvar Respektfullt Tro på klientens egen förmåga/resurser Tålamod Tolerans Ödmjukhet Förståelse Målgrupp De som söker ekonomiskt bistånd Bostadslösa Misshandlande kvinnor Metoder (beskrivning av beprövade alt egna) Arbetsverktyg/arbetssätt Samtal - utredande, - informativt - stödjande, - trepartssamtal Remittering till utförardelen Kontrollera uppgifter Handledning Ärendedragning Lagstiftning, kommunala riktlinjer Datasystemet ProCapita Tidsangivelse Ny besökstid inom 2 veckor Beslut från 1-10 dagar från inlämnad ansökan Dokumentation Utredning,journalanteckningar, beslut, beräkning, aktualisering enligt gällande lagstiftning Samverkan \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 2
Andra instanser inom socialförvaltning och övrig kommunal verksamhet Arbetsförmedling Försäkringskassa Sjukvård Hyresvärdar Tandvård Kriminalvård Brukarperspektiv Hög tillgänglighet Utvecklar verksamheten utifrån brukarens behov Jämställdhetsperspektiv De som arbetar med ekonomiskt bistånd är tre socialsekreterare samt tre biståndshandläggare. Socialsekreterare har första kontakten med klienten och fungerar som mottagnings/ekonomisektion. Mycket tid ägnas av socialsekreterare till rådgivning/ hänvisning per telefon. Om besökstid blir aktuellt erbjuds detta oftast inom 10 dagar. Om klienten uppger arbetslöshet som orsak till behov av ekonomiskt bistånd hänvisas personen att snarast ta kontakt med Jobbstudion för att boka tid där. Budget o Skuldrådgivning finns att hänvisa till i kommunen. När utredning är klar och behov av fortsatt ekonomiskt bistånd finns läggs fortsatt handläggning av ansökningar över till biståndshandläggare (oftast tidigast efter 3 månader). Om behov av ytterligare utredning uppkommer under tiden biståndshandläggare är handläggare kopplas socialsekreterare åter in. Socialsekreterare närvarar vid eventuell avhysning av barnfamilj tillsammans med socialsekreterare från Barn o Familjesektionen. Hembesök görs vid behov och tillsammans med biståndshandläggare. Socialsekreterare deltar i trepartssamtal med klient och handläggare på Jobbstudion. Biståndshandläggare handlägger ansökningar om ekonomiskt bistånd och har en hel del telefonkontakt med klienterna. De har även hand om förmedling av inkomster till klienter när behov finns. De följer vid behov med vid hembesök. Klienter som är aktuella och har en socialsekreterare på Vuxen, har biståndshandläggare som handläggare av ekonomiskt bistånd. \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 3
Socialsekreterare och biståndshandläggare har telefontid varje dag förutom onsdagar mellan kl 8.30-9.30. Torsdagar även kl 18-18.45. Det är oftast möjligt att nå handläggare även utanför telefontid. Akutbesök(spontanbesök) i reception får fylla i papper om sitt behov/sin fråga, och utlovas svar senast nästa dag. Detta handlar ofta om personer som inte har telefon och eller bostadslösa. Akuta ärenden som ej kan vänta tas om hand direkt. En blankett där klienter kan framföra förslag, synpunkter, klagomål finns i väntrummet. ARBETSMARKNADSENHETEN \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 4
JOBBSTUDION Förhållningssätt Ser individens egna resurser Engagemang Individanpassade lösningar Flexibilitet Målgrupp Arbetslösa med ekonomiskt bistånd Ungdomsgaranter/kuppare från AF Långtidssjukskrivna från FK Diagnos Asperger LSS-beslut Feriejobbare ungdomar Administration av OSA och lönebidrag Arbetslösa från flyktingmottagning Arbetslösa från Härnevimottagning Metoder (beskrivning av beprövade alt egna) Arbetsverktyg/arbetssätt Samtal (lyssna, motivera, stödja) Kartläggning Uppföljning/utvärdering Coaching/guidning Arbetsträning inom egen verksamhet Arbetsträning utanför egen verksamhet Praktikplatser Slussning till andra instanser t.ex KomVux, psyk.mottagningen, sjukvård etc. Trepartssamtal Arbetssökeriverksamhet i datasal Intensivarbete med utvalda deltagare veckovis Jobbsökarlista Arbetsplaner Hjälp att skriva jobbansökningar \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 5
Samarbete med andra verksamheter Jobbraggning Tidsangivelse KUP/Ungdomsgaranti 3 månader praktik Social praktik en månad i taget Deltagare på jobbstudion ingen tidsbegränsning Arbetslösa långtidssjukskrivna från FK. Arbetsträning upp till halvtid, ca 4 mån. Dokumentation Nybesöksanmälningar Inskrivningsblankett (kartläggning) Fullmakt AF Närvarorapportering Journalanteckningar Utredningar till samverkansorgan Remisser Intyg Statistik Avtal praktikplatser Rapportering/underlag till AMS/lönekontor Lönerapportering kring OSA/lönebidrag/ferieungdomar. Samverkan Andra enheter inom kommunen/socialförvaltningen Arbetsgivare kommun/privata företag Psykiatri Arbetsförmedling, REHAB Försäkringskassa Falken Bålsta kommun KNUT SFI/KomVux Vårdcentral/sjukhus \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 6
Anhöriga Brukarperspektiv Utifrån brukaren individens önskemål och behov utifrån de förutsättningar som finns.? Jämställdhetsperspektiv Arbetslösa hänvisas/remitteras till Jobbstudion huvudsakligen via handläggare för ekonomiskt bistånd. Arbetslösa hänvisas redan vid första telefonsamtal med socialsekreterare på Ekonomisektionen till Jobbstudion, målet är att den sökande skall ha träffat någon på Jobbstudion innan nybesöket vid Ekonomisektionen. Härnevimottagningen som är en öppenvårdsmottagning för missbrukare har också möjlighet att remittera arbetslösa till Jobbstudion efter en månads drogfrihet. Vid första besöket på Jobbstudion görs en kartläggning. Oftast blir planeringen sedan att deltagaren får tider i datasalen för jobbsökeri två gånger i veckan, två timmar/gång. Tid för uppföljning bokas vid första besöket. Deltagaren får hjälp med att skriva CV. Om deltagaren inte fått arbete inom 2-3 månader planeras för en praktikplats. Avtal om praktikplats skrivs för en månad, men kan förlängas om båda parter vill, och deltagaren har något att vinna på praktiken. Under denna tid har deltagaren försörjningsstöd. Utifrån deltagarens situation kan arbetsträning i egen verksamhet väljas istället för praktik. Detta brukar bli ett val om deltagaren är mycket långt från arbetsmarknaden och har andra typer av svårigheter. Vid behov kallar handläggare vid Jobbstudion till trepartssamtal med socialsekreterare på Ekonomisektionen. Jobbstudion kan remittera en deltagare med mer omfattande social problematik till Vuxensektionen. På Jobbstudion finns alltid personal som deltagare kan rådfråga och få hjälp av, och personal kan nås per telefon dagtid.(inga telefontider tillämpas) Arbetsmarknadsenheten har avtal med Ams och tar emot ungdomar, UG och KUP för att leta och göra uppföljning av praktikplatsen som pågår under tre månader, då deltagare får ekonomisk ersättning från Ams. Arbetsmarknadsenheten har även ett avtal med Försäkringskassan och tar emot 5-7 arbetslösa långtidssjukskrivna per år. Handläggares uppgift är att efter kartläggning hitta arbetsplats för arbetsträning för att utröna arbetskapacitet. Dessa personer har sjukpenning eller sjukersättning. \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 7
Vid Jobbstudion handläggs även alla kommunala feriejobb under sommaren till ungdomar. Arbetsmarknadsenheten administrerar OSA-anställningar och lönebidrag. I samarbete med Myndighetsenheten, LSS-handläggare har Arbetsmarknadsenheten i uppdrag att ordna daglig verksamhet enligt LSS-beslut gällande personer med diagnosen Aspergersyndrom. Detta görs i samarbete med boendestödjare. Boendestödjare förbereder deltagaren inför arbetsmarknaden. På Jobbstudion arbetar tre arbetsmarknadshandläggare och en handläggare med delvis samma arbetsuppgifter. Ytterligare personal är: -Samordnare, -Assistent, -Receptionist, -Två kökspersonal Alla anställda samt deltagare har möjlighet att äta lunch till självkostnadspris. FLYKTINGMOTTAGNING \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 8
Förhållningssätt Informativt Hjälpande Flexibla Respekterande Tolerant Målgrupp Nyanlända flyktingar Invandrare (ej flyktingar) i mån av tid Metoder (beskrivning av beprövade alt egna) Arbetsverktyg/arbetssätt Utredning/handläggning av försörjningsstöd Upprättar introduktionsplaner Uppföljning av varje familjemedlem, skola, SFI, på praktikplats, i hemmet och på flyktingmottagning. Hittar praktikplatser Kontakt med arbetsgivare på praktikplatsen Samhällsinformation Samtalsgrupper kring integration Simkursanordning Hjälp med att fylla i blanketter Hjälp med att ta kontakt med andra myndigheter Stödsamtal Tidsangivelse Ankomstår + 3-4 år Individuellt anpassat Dokumentation Utredningar (ekonomiska) beslut, utbetalningar Introduktionsplan + uppföljning Journalanteckningar Remisser Sociala utredningar \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 9
Samverkan Övriga arbetsgrupper/enheter inom socialförvaltningen och kommun SFI/KomVux Andra kommuners flyktingmottagning Skolor Migrationsverket Integrationsverket CSN Försäkringskassa BUP Sjukvård Psykiatrin Röda korset Arbetsförmedling Brukarperspektiv Arbeta utifrån varje individs önskemål och behov i möjligaste mån Tillgängliga hela kontorstiden Snabb hjälp o kontakt Flexibel Jämställdhetsperspektiv Samtal kring könsroller individuellt och i grupp. VUXEN Förhållningssätt \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 10
Utforskande Omhändertagande Lyfter fram individens eget ansvar Individinriktning Målgrupp Missbrukare Psykiskt funktionshindrade Odefinierad social problematik Vuxen - 21 år och uppåt Öppenvårdsbehandling alla åldrar Misshandlade kvinnor Metoder (beskrivning av beprövade alt egna) Arbetsverktyg/arbetssätt Utredning/intervju ASI CAN Arbetsplaner Nätverksmöten Samtal Gemensamma vårdplaneringar Gruppverksamhet Återfallsprevention Drogbedömning inkl. kontroller UP + blodprov + blås Remisser till Falken (samordn. organ) Caféverksamhet Tillhandahålla social bostad, jourbostad + uppföljning Miljöterapeutiskt Placeringar (avbrott i aktivt missbruk) Tidsangivelse Utredningar skyndsamt LVM lagstyrda tider \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 11
Återfallsprev. 8 ggr ASI-utredning l l/2 timme, uppföljning efter 6 månader Drogbedömning 5 samtal Dokumentation Utredningar Journalanteckningar/uppföljning, beslut Ifylla intervjuformulär Arbetsplaner Remisser Samverkan Andra verksamheter inom socialtjänsten + övriga kommuner Landstinget psyk/beroende/primärvård Arbetsförmedling Kriminalvården Behandlingshem Kyrkan Länkarna Försäkringskassan Hyresvärdar Andra kommuner Brukarperspektiv Insatsen utgå från vad brukaren vill- tas reda på via ASI, intervju, samtal Hög tillgänglighet Jämställdhetsperspektiv Finns handlingsplan för misshandlande kvinnor Förs statistik utifrån kön i arbete med missbrukande ungdomar. \\homeserver\torber01$\mina dokument\lunulägesbeskrivning\upplands-bro\upplands bro knut kartläggn 2 omarb version.doc 12