ÖMSESIDIGT LÄRANDE FÖR STUDENTER, PATIENTER OCH PERSONAL PM - Patientsäkerhet i förebyggande syfte Förberett för: Pia Kinhult, Region Skåne Bearbetat av: Lars Lindmark, Jidoka Innovation AB Tomas Kirkhorn, Medicinsk teknik, Inst för kliniska vetenskaper Lund 19 Jun 2014 Förslagsnummer: 1
PATIENTSÄKERHET I FÖREBYGGANDE SYFTE HUVUDSAMMANFATTNING Efter ett första inledande möte med Tomas Kirkhorn där jag presenterade koncept Yellotab support för att förebygga problem med teknik och Hälsoboken en utvecklingsmiljö kring patientcentrerad hälsovård där vi helt fritt diskuterade områden som lämpade sig att köra ett initialt pilotprojekt i en sorts experimentmiljö för lärande, vilken studenter kan använda för att experimentera och utvärdera nya metoder för lärande och kunskapsöverföring och genom examensarbete rapportera vilka effekter de ger. Har vi identifierat ett projekt skulle kunna drivas utifrån 2 inriktningar, det ena med tyngdpunkt på att ge support på teknik som används i rehabilitering, för att se till att tekniken fungerar och att patienten slipper problem beroende på okunskap eller felaktigt handhavande och det andra med tyngdpunkt på uppföljning, feedback och kompetensuppbyggnad hos patient. Men i båda fallen med ambition att uppfylla det absoluta kravet på användbarhet i vårdförbundets rapport. Användbarhet som är en ISO standard och inkluderar både produkt och användare för att uppfylla ett specifikt mål och ge ett resultat vid användning. Användbarhet är en grundförutsättning för att teknik ska de effekter man förväntar sig. Användbarhet är oberoende av roll och måste designas efter målgruppens behov och även stödja livslångt lärande som är en av EUs nyckelkompetenser med anpassning till olika lärstilar. (se kolb's lärstilar) TK har pratat med personer vid Sjukgymnast- (Gertud och Liselott) resp Arbetsterapeututbildningen (Monika) här i Lund, som har ställt sig positiva till att stödja vårt förslag till projekt. Projektet presenteras som ett forskningsprojekt kring möjligheten att underlätta kommunikation och lärande mellan personal-patient, och därmed bidra till en ökad säkerhet och nöjdhet kring användning av förskrivna hjälpmedel i hemmet. Drivkrafter Medicinteknisk säkerhet / Patientsäkerhetsarbete, att bygga in kvalitetsegenskaper för patientsäkerhet som en naturlig del i arbete med Medicinteknik och IKT genom samverkan med vårdpersonal, resp teknikpersonal. Mål Reducera återkommande återbesök till vårdgivare pga problem med utrustning eller oklarheter i utförande genomförande av intervention. Genom förbättrad kommunikation och att skapa en långsiktig och varaktig patientsäkerhetsprocess Effekter Vi tror detta kan bidra till att börja tänka förebyggande och även att man kan bygga in ett förebyggande arbetssätt kring arbetet med teknik. Att använda patientsäkerhet som ett mått på hur bra rutiner fungerar och efterlevs kan också var ett sätt att lära nytt. Att genomföra detta som ett studentprojekt, såväl implementation som utvärdering, leder till att stud blir mer delaktiga redan från början i ett nytt sätt att arbeta. Vår förebild är "flipped classroom" och detta skulle kunna bli "flipped care center" initialt med fokus på tekniken och inte på vården för att slippa problematiken med journalsystem etc.
Förslag på mätbara effekter vid användning av Hälsoboken resp Yellotab support (måste bearbetas av projektet för att passa aktuellt projekt). - Dokumentation och statistik av faktiska problem (Support - okänd kunskap) - återkoppling på faktiskt lärande dvs att patient tagit del av information och förstått - Uppföljning av kortsiktiga kvalitetsmål (upplevelsebaserade) resp långsiktiga som används till förbättrings och utvecklingsarbete - Förbättra kommunikationsmöjlighet mellan olika aktörer Fokus ligger på - Kommunikation och återkoppling, samt - Patientens delaktighet: att själv bidra till en ökad säkerhet genom att delta i det förebyggande arbetet. Viktigt att från början involvera personal vid tänkt verksamhet för att skapa relevans och en djup förankring. Utgår ifrån Intervjuer av personal, intervjuer av patienter, samt ta fram ett förslag till lösningar utifrån deras resp perspektiv. Detta ligger till grund för vilken information/data som skall kommuniceras såväl kunskapsmässig, som erfarenhetsmässig (realtidsdata).
PROJEKT Var skall projektet planteras? - Initialt, vid Med fak, Avd för vid Medicinsk teknik, Inst för Kliniska vetenskaper, Lu (dvs hos TK) - På sikt, i den aktuella verksamheten Genom att Lunds universitet redan har kontakt med de verksamheter där man placerar ut studenter, är det lättare att hitta en lämplig verksamhet som har intresse att förbättra patientkontakt och kommunikation. Genomförande delvis genom Studentprojekt/Examensarbete, men även genom andra insatser för att få projektet att löpa på TKs egna ytterligare funderingar: Projektet innehåller flera olika delar: sträcker sig över en längre period, förslagsvis fr o m höstterminen 2014 (initiering) till och med höstterminen 2015 (en första utvärdering)? Förslag på arbetsprocess för ett projekt (LL) 1. Identifiera och engagera vårdgivare resp patientgrupp 2. Genomgång (lärande) med personal 3. Ta fram dokumentation (pedagogiskt material) anpassat för hälsoboken och yellotab (vaccination) 4. Engagera studenter och sätta upp en miljö för test och utvärdering 5. Feedback, förbättringar och ev gap Tomas Kirkhorn, univ lekt Strategigruppen för patientsäkerhet i utbildningen Medicinsk teknik, Inst för kliniska vetenskaper Lund Lunds universitet tomas.kirkhorn@med.lu.se Postadress: Medicinsk teknik, Universitetssjukhuset, 221 85 LUND Tel: 046-172184, Mobil: 070-3344599 för Sjukgymnastprogrammet: Gertrud Nilsson, univ lekt Liselott Persson, univ lekt för Arbetsterapeutprogrammet: Monika Vestling, univ adj
Jidoka Innovation AB avser att under en pilot tillhandahålla följande * tjänsten Yellotab Support och en utvecklingsmiljö för hälsoboken inklusive ev hårdvara som läsplattor och annan teknik som behövs för att experimentera, lära och utvärdera till en fast månadskostnad som inkluderar drift,underhåll och mindre anpassningar. * konsulttjänster inom digital kunskaps hantering och arbetsmetoder för förebyggande vård och omsorg * Produktion av pedagogisk information anpassad för digital kommunikation (lärande) Lars Lindmark, utbildad i Flygvapnet inom förebyggande teknisk service. Arbetat inom industrin med support på distans och problemhantering av avancerad teknisk utrustning och utvecklat kompetensstöd för icke teknisk personal i tekniska miljöer. Arbetar med produktutveckling och innovation och har i det egna bolaget tagit fram tjänsten YelloTAB support och en utvecklingsmiljö för förebyggande hälsovård. Serviceboken Denna produkt är vaccinerad mot problem. Scanna QR koden med din smartphone. Support telefon: +46 (0)10-884 48 22 Produkt http://yellotab.com Modellbeteckning YelloTAB ID: