Tjänsteföretagen och den inre marknaden

November 2005 Tjänsteföretagen och den inre marknaden Denna rapport bygger på en SCB-undersökning av företagens kunskaper om och attityder till den inre marknaden som gjorts på uppdrag av Kommerskollegium

Närmare två tredjedelar av tjänsteföretagen i Sverige ser EU:s inre marknad som en möjlighet. Men det är bara några enstaka procent av dem som betraktar EU som sin hemmamarknad. Det visar Kommerskollegiums utredning om företagens attityder till och kunskaper om den inre markanden. Kommerskollegium har låtit statistiska centralbyrån (SCB) intervjua totalt 1450 företag per telefon i januari i år. Företagen finns inom alla företagssektorer med undantag för främst jordbruksföretag. Svarsfrekvensen var 80 procent. De tjänsteföretag som tillfrågats har fem eller fler anställda. De återfinns inom bygg, handel, företagstjänster och övrig tjänstesektor och är spridda över hela Sverige. Av de tillfrågade 1450 företag är 818 tjänsteföretag. Dessa tjänsteföretags svar har vi valt att särredovisa i denna rapport som bygger på SCB:s undersökning för Kommerskollegiums utredning 1. Rapporten behandlar enbart tjänsteföretagens svar ställt mot hur industriföretagen svarat. Hur aktiva är tjänsteföretagen på den inre marknaden För att få en uppfattning om hur aktiva svenska företag är på den inre marknaden började vi med att fråga om de i dag importerar eller exporterar varor eller tjänster från/till länder inom den inre marknaden. Jämfört med industriföretagen är andelen tjänsteföretag som är aktiva på den inre marknaden och handlar med de andra EU-länderna bara cirka hälften så stor. 70% 60% 61% 50% 50% 40% 30% 37% 33% 20% 18% 20% 10% 0% Bygg Handel Företagstjänster Övriga tjänster Tjänster totalt Industri totalt 1 Visst är EU vår hemmamarknad nästan all vår export går dit svenska företags uppfattning om EU:s inre marknad Dnr 100-172-2004

Skillnaderna mellan tjänstesektorerna är emellertid mycket stora. Hälften av de tillfrågade handelsföretagen har handel med andra länder inom inre marknaden. Företagen som utför företagstjänster har en handel på 40 procent. Bland bygg och övriga tjänsteföretag är det dock bara vart femte företag som har någon form av handel med inre marknadsländerna. Tjänsteföretagens kunskaper Den inre marknaden ska ge företag och EU-medborgare rätt till fri rörlighet för varor, tjänster, kapital och personer. Dessa rättigheter har Sverige haft sedan 1994 då det s.k. EES-avtalet trädde i kraft. Förutom EU-länderna ingår också Norge, Liechtenstein och Island i den inre marknaden. Men begreppet inre marknad visade sig vara relativt okänt för många företag i Sverige när Kommerskollegium lät SCB ställa frågan. Bara drygt hälften visste vad begreppet inre marknad innebär. Bland de större företagen var dock kunskapen högre, 74 procent. Företagen fick även svara på frågan om de visste hur många länder som ingår i den inre marknaden. Hälften uppgav att de visste detta. Dessa fick då följdfrågan hur många länder det är. Rätt svar ska vara 28 länder. Nästan hälften angav 25 länder, det vill säga antalet nuvarande EU-länder. Endast åtta procent av tjänsteföretagen visste att den inre marknaden består av 28 länder. Frågan kan visserligen uppfattas som något av en kuggfråga. Men den kan också visa att företagen inte tänker på att t.ex. Norge också ingår i den inre marknaden och att svenska företag kan ställa samma krav på rättigheter i Norge som i EU-länderna. När vi bad företagen att själva bedöma sina kunskaper om vilka rättigheter de har på den inre marknaden var det en klar majoritet som medgav att det finns brister i kunskapsnivån. Hur bedömer du ditt företag kunskap om vilka rättigheter företaget har på EU:s inre marknad? 70% 60% 60% 56% 50% 47% 49% 40% 30% 23% 38% 38% 34% 35% 30% 30% 29% 24% 20% 10% 0% 16% 15% 15% 12% 9% 5% 6% 6% 1% 2% 3% Mycket goda Ganska goda Har vissa brister Har stora brister Bygg Handel Företagstjänster Övriga tjänster Tjänsteföretag totalt Industriföretag Som framgår av diagrammet anser sig tjänsteföretagen ha stora kunskapsbrister. Skillnaderna

är dock stora mellan de olika tjänstesektorerna. Av byggföretagen är det 60 procent som anser sig ha stora kunskapsbrister. Bland företag som utför företagstjänster är siffran 35 procent. Tjänsteföretagens attityder till inre marknaden Av de tillfrågade tjänsteföretagen har mer än hälften av de medelstora och stora företagen handel med länder inom EU:s inre marknad. Av småföretagen inom tjänstesektorn är det en tredjedel som gör affärer på den inre marknaden. Som framgår av diagrammet är tjänsteföretagen betydligt mer koncentrerade på närområdet som hemmamarknad jämfört med industriföretagen. Bara fem procent ser EU som sin hemmamarknad och ytterligare sju procent ser Norden som en hemmamarknad. Vad betraktar ni som er hemmamarknad? 60 50 46 49 40 38 30 20 15 21 10 0 10 7 7 5 1 Världen EU Norden Sverige Närområdet Tjänsteföretagen Industriföretagen Vad är det då som hindrar företagen att se EU som sin hemmamarknad? Vi lät alla företag som uppgett Norden, Sverige och närområdet besvara frågan.

Vad hindrar att EU blir er hemmamarknad? 35 30 29 26 25 22 20 19 17 17 15 10 5 3 4 5 3 0 Krånglig byråkrati Språkproblem Resurser Produktanpassning Vill inte växa Tjänsteföretag Industriföretag Det stora hindren är produktanpassning, att tjänsteföretagen inte vill växa samt att de saknar resurser att bearbeta en ny marknad. samt att de saknar resurser att bearbeta en ny marknad. Däremot är språk,byråkrati eller långa avstånd till kunden inte något som företagen ser som större hinder. Grundinställningen till den inre marknaden är emellertid positiv. Tjänsteföretagen är till och med något mer positiv till att se möjligheterna än genomsnittet av företags Sverige. Undantaget är byggsektorn där vart femte företag ser den inre marknaden som ett hot. Jämfört med innan Sverige gick med i EU tycker vart fjärde tjänsteföretag att det har blivit enklare eller mycket enklare att handla med EU. Närmare hälften tycker inte det är någon skillnad. Men bara vart tionde företag har ökat sina inköp av varor eller tjänster sedan EUmedlemskapet. Hur tar då företagen vara på de möjligheter som den inre marknaden erbjuder? För att få en uppfattning valde vi att ställa frågor om företagens agerande inom fem områden. Frågorna som ställdes var formulerade enligt modellen har ni eller funderar ni på Därmed fångar vi upp inte bara de företag som redan har eller planerar t.ex. ett samarbete över gränserna utan också om de överhuvudtaget har denna möjlighet i tankarna. 3 Statistiken kommer att finnas tillgänglig på Kommerskollegiums hemsida www.kommers.se

Vilka av de inre marknadens fördelar utnyttjar eller funderar tjänsteföretagen på att utnyttja? 60 57 50 43 40 30 20 23 21 21 15 14 10 10 6 8 0 Samarbete Utvidgning Personal Inköp Offentlig upphandling Tjänsteföretagen Industriföretagen Samarbete Drygt 40 procent av tjänsteföretagen samarbetar eller kan tänka sig samarbeta med något företag i ett annat land inom EU:s inre marknad. Mest samarbete har handelsföretagen och företag som arbetar med företagstjänster. Bland dessa företag har mer än hälften någon typ av samarbete. Utvidgningen När det gäller att ta vara på möjligheterna som EU:s utvidgning kan innebära är det 15 procent av tjänsteföretagen som har gjort eller funderar på att göra det. Spridningen är emellertid stor. Mer än vart fjärde företag som arbetar med företagstjänster har utnyttjat eller funderar på att utnyttja utvidgningen medan bara vart tionde företag inom sektorerna bygg och övriga tjänster har gjort eller funderat på det. Anställt från annat land När det gäller att anställa personer från annat land inom den inre marknaden är intresset lika stort hos tjänsteföretagen som industriföretagen. Mer än vart femte företag har redan anställt eller funderar på att göra det. Offentlig upphandling Bara 6 procent av tjänsteföretagen har deltagit eller funderar på att delta i offentliga upphandlingar i ett annat land som ingår i den inre marknaden. Företagstjänsteföretagen har gjort det i något större utsträckning, men skillnaderna mellan branscherna är marginella. Inköp? Bara ett av tio tjänsteföretag har ökat sina inköp av tjänster eller varor sedan EUmedlemskapet eller funderar på att göra det. Men variationen mellan olika typer av tjänsteföretag är stort. Vart fjärde företag som arbetar med företagstjänster har ökat sina inköp medan bygg håller sig på snittsiffran.

Vad anser då tjänsteföretagen behövs göra för att svenska företag ska bli bättre på att utnyttja möjligheterna på EU:s inre marknad? Vilka insatser anser tjänsteföretagen krävs för att svenska företag ska bli bättre på att utnyttja möjligheterna på inre marknaden? Kontakter/nätverk Harmonisering av löner, skatter Insatser från företagen EMU-medlemskap Färre nationella regler Fler gemensamma EU-regler Stöd från staten och branschorg Information Utbildning 0 10 20 30 40 50 60 Här har företagen fått välja och ange ett obegränsat antal alternativ samt själva föreslagit andra åtgärder. Här skiljer sig inte tjänsteföretagens svar nämnvärt från industriföretagens. I I första hand efterfrågar företagen bättre tillgång på information och utbildning. Statistiskt blir felmarginalen större ju mindre intervjuunderlaget är. Därmed är marginalen större, mellan 5-10 procent, när de 184 företagen inom företagstjänstesektorn svarat än när svaren för de totalt 1450 företagen i undersökningen svarat. Siffrorna i statistiken ska därför inte ses som den absoluta sanningen utan som en indikation. 3

Fråga 1 Vem svarar på frågorna för företaget? VD Felmarg Lednings person Felmarg Annan Felmarg Bygg 78 9 16 8 6 5 Handel 82 7 13 6 5 4 Företagstjänster 71 10 22 10 7 6 Övriga tjänster 80 8 13 7 7 5 Fråga 2 Vet du vad begreppet "inre marknad" innebär? Ja Felmarg Nej Felmarg Bygg 44 11 56 11 Handel 50 9 47 9 Företagstjänster 67 11 33 11 Övriga tjänster 52 10 48 10 Små tjänsteföret 51 6 48 6 Medel & stora 74 7 25 7 Fråga 3 Känner du till vilka länder som ingår i den inre marknaden? Ja Felmarg Nej Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 40 11 60 11 0 0 Handel 54 9 44 9 1 2 Företagstjänster 64 11 35 11 1 2 Övriga tjänster 49 10 51 10 0 0 Små tjänsteföret 51 6 48 6 1 1 Medel & stora 63 8 36 8 0 0

Fråga 4 Hur många länder vet eller tror du ingår i den inre marknaden? 15 st Felmarg 25 st Felmarg 28 st Felmarg Annat Felmarg Bygg 11 11 45 17 11 11 32 16 Handel 18 10 54 12 8 7 16 9 Företagstjänster 22 12 43 14 11 9 22 12 Övriga tjänster 31 13 46 14 4 6 16 10 Sverige totalt 23 5 48 6 8 3 19 5 Små tjänsteföret 22 6 48 8 8 4 20 6 Medel & stora 25 9 47 10 8 5 17 8 Fråga 5 Hur bedömer du ditt företags kunskap om vilka rättigheter ert företag har på EU:s inre marknad? Mycket god Felmarg Ganska goda Felmarg Har vissa brister Felmarg Har stora brister Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 1 2 9 6 30 10 60 11 1 3 Handel 5 4 16 7 30 8 47 9 2 3 Företagstjänster 6 6 23 10 34 11 35 11 2 3 Övriga tjänster 2 3 12 6 24 8 56 10 5 4 Sverige totalt 4 2 15 3 31 4 47 4 3 1 Små tjänsteföret 3 2 15 4 29 5 51 6 3 2 Medel & Stora 11 5 20 7 31 8 34 8 2 2 Fråga 6 Har ni handel med varor och/eller tjänster med länder inom EU:s inre marknad? Ja Felmarg Nej Felmarg Bygg 18 7 82 7 Handel 50 6 50 6 Företagstjänster 37 7 63 7 Övriga tjänster 20 5 80 5 Sverige totalt 39 3 61 3 Små tjänsteföret 32 3 68 3 Medel & Stora 54 5 46 5

Fråga 6 a Avser handeln export eller import eller båda delarna? Export Felmarg Import Felmarg Både och Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 32 24 50 26 18 20 0 0 Handel 12 8 39 13 49 13 0 0 Företagstjänster 38 18 9 11 49 19 3 7 Övriga tjänster 9 13 27 19 50 22 14 15 Sverige totalt 22 6 25 6 51 7 2 2 Små tjänsteföreta 19 8 31 9 47 10 3 3 Medel & Stora 19 9 34 11 40 11 7 6 Fråga 7 Hur stor andel av er omsättning härstammar från export till EU, Norge, Island och Liechtenstein? Mindre än Mer än 70 procent Felmarg Vet ej Felmarg 10 procent Felmarg 11-40 procent Felmarg 41-70 proc Felmarg Bygg 75 32 23 31 2 11 0 0 0 0 Handel 60 16 25 14 10 10 6 8 0 0 Företagstjänster 55 20 28 18 7 11 3 7 6 9 Övriga tjänster 38 27 26 25 23 24 8 15 4 11 Sverige totalt 51 8 28 7 13 5 5 4 3 3 Små tjänsteföreta 56 12 26 11 11 7 5 5 2 4 Medel & stora 52 14 26 13 12 9 6 7 2 4

Fråga 8 Vad betraktar ni som er hemmamarknad? Världen Felmarg EU Felmarg Norden Felmarg Sverige Felmarg Närområdet Felmarg Bygg 0 1 0 1 6 5 35 11 58 11 Handel 2 2 4 4 8 5 37 9 50 9 Företagstjänster 0 1 6 5 11 7 54 12 28 10 Övriga tjänster 1 2 7 5 5 4 31 9 57 10 Sverige totalt 2 1 6 2 9 2 40 4 43 4 Små tjänsteföret 1 1 5 2 6 3 37 5 51 6 Medel & stora 2 3 3 3 22 7 50 8 23 7 Fråga 9 Vad hindrar att EU blir er hemmamarknad? Har inte Byråkrati Felmarg Språk Felmarg resurser att bearbeta en ny marknad Svårt att anpassa Felmarg produkten Felmarg Bygg 6 5 7 6 24 9 20 9 Handel 3 3 2 3 17 7 19 7 Företagstjänster 1 2 7 6 20 10 21 10 Övriga tjänster 4 4 5 4 12 7 39 10 Sverige totalt 3 2 4 2 19 4 24 4 Små tjänsteföret 3 2 5 2 17 4 27 5 Medel & stora 2 2 2 2 24 7 17 6 Marknaden Vill inte att företaget växer Felmarg bestämd av koncern/licensavt al Felmarg Företaget inte moget Avstånd Felmarg /logistik Felmarg Bygg 40 11 0 1 1 3 2 3 Handel 19 7 11 6 2 3 0 1 Företagstjänster 14 8 7 6 2 3 1 3 Övriga tjänster 20 8 2 3 2 3 1 2 Sverige totalt 21 4 6 2 2 1 1 1 Små tjänsteföret 23 5 5 2 2 2 1 1 Medel & stora 12 5 15 6 1 2 3 3

Fråga 10 Har era möjligheter till handel med EU förändrats sedan det svenska EU-medlemskapet? Något enklare Felmarg Mycket enklare Felmarg Något krångligare Felmarg Mycket krångligare Felmargngen skillnad Felmarg Bygg 10 7 4 4 0 0 0 0 60 11 Handel 20 7 13 6 2 2 1 2 36 9 Företagstjänster 19 9 9 7 1 2 1 2 47 12 Övriga tjänster 16 7 7 5 5 4 3 3 44 10 Sverige totalt 18 3 11 3 2 1 2 1 43 4 Små tjänsteför 17 4 9 3 2 2 1 1 45 5 Medel & stora 20 7 14 6 1 1 4 3 41 8 Fråga 11 Ser ni EU:s inre marknad som ett hot eller en möjlighet? Främst hot Felmarg Främst möjlighet Felmarg Varken eller Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 19 9 49 11 30 10 1 2 Handel 8 5 51 9 37 9 3 3 Företagstjänster 5 5 65 11 27 10 2 3 Övriga tjänster 5 4 59 10 33 9 3 3 Sverige totalt 9 2 56 4 33 4 2 1 Små tjänsteför 8 3 56 5 33 5 3 2 Medel & stora 9 5 60 8 30 7 0 1 Fråga 12 Vad är det som gör att ni ser EU:s inre marknad främst som ett hot Mycket få har sett EU som ett hot varför det inte finns någon statistisk omräknad redovisning i procent. Ökad konkurrens var det som upplevdes som det största hotet.

Fråga 13 Samarbetar ert företag med företag från länder inom EU:s inre marknad eller funderar ni på att göra det? Ja Felmarg Nej Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 28 10 72 10 0 0 Handel 53 9 46 9 1 2 Företagstjänster 56 11 43 11 1 2 Övriga tjänster 30 9 70 9 0 0 Sverige totalt 46 4 54 4 0 1 Små tjänsteför 41 5 58 5 1 1 Medel & stora 61 8 39 8 0 0 Fråga 14 Har ert företag utnyttjat att EU:s inre marknad har utvidgats med tio nya länder, eller funderar ni på att göra det? Ja Felmarg Nej Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 11 7 88 7 1 2 Handel 18 7 80 7 2 2 Företagstjänster 26 10 73 10 1 3 Övriga tjänster 7 5 91 5 1 2 Sverige totalt 17 3 82 3 1 1 Små tjänsteför 14 4 84 4 2 1 Medel & stora 30 7 70 8 0 0 Fråga 15 Har ert företag anställt personer från ett annat land inom EU:s inre marknad, eller funderar ni på att göra det? Ja Felmarg Nej Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 19 9 81 9 0 0 Handel 18 7 81 7 1 2 Företagstjänster 21 9 78 10 1 2 Övriga tjänster 26 9 74 9 0 0 Sverige totalt 21 4 78 4 1 1 Små tjänsteföret 20 4 80 4 1 1 Medel & Stora 42 8 57 8 1 1

Fråga 16 Har ert företag deltagit i offentlig upphandling i ett annat land inom EU:s inre marknad, eller funderar ni på att göra det? Ja Felmarg Nej Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 7 5 93 6 0 1 Handel 5 4 92 5 3 3 Företagstjänster 10 7 87 8 3 4 Övriga tjänster 4 4 96 4 0 0 Sverige totalt 6 2 92 2 1 1 Små tjänsteför 6 3 93 3 2 1 Medel & stora 11 5 88 5 1 1 Fråga 17 Har ert företag ökat andelen inköp av varor och/eller tjänster från ett annat land inom EU:s inre marknad, som en följd av Sveriges EU-medlemskap, eller funderar ni på att öka andelen? Ja Felmarg Nej Felmarg Vet ej Felmarg Bygg 13 7 87 8 0 1 Handel 12 6 85 6 3 3 Företagstjänster 10 7 88 7 1 3 Övriga tjänster 6 5 93 5 0 1 Sverige totalt 11 3 88 3 1 1 Små tjänsteföret 10 3 89 3 1 1 Medel & stora 10 5 88 5 2 2

Fråga 18 Vilka insatser anser ni krävs för att svenska föetag ska bli bättre på att utnyttja möjligheterna på EU:s inre marknad? Stöd från branschorg o staten Fler EU-gemensamma regler Felmarg EMU Felmarg Utbildning Felmarg Information Felmarg Felmarg Bygg 31 10 46 11 21 9 25 10 19 9 Handel 52 9 55 9 19 7 17 7 33 9 Företagstjänster 43 11 48 12 29 10 12 7 40 11 Övriga tjänster 38 10 56 10 22 8 16 7 31 9 Små tjänsteföret 43 5 53 6 23 5 16 4 31 5 Medel & stora 38 8 44 8 16 6 26 7 41 8 Insatser från företagen själva Harmonisering av löner, skatter Felmarg Nätverk Felmarg Felmarg Bygg 2 3 6 5 1 3 Handel 6 4 5 4 1 2 Företagstjänster 9 6 6 5 1 2 Övriga tjänster 2 3 5 4 0 1 Små tjänsteföret 4 2 5 2 1 1 Medel & stora 8 4 3 3 2 2