The Swedish Wind Power Association Tema: Intressenter & Kommunikation
Svensk Vindkraftförening Body Text Header Vi är en branschorganisation som arbetar med att främja vindkraftsutvecklingen i Sverige, också genom internationellt samarbete. Vi försöker alltid tänka nytt för att generera värde för våra medlemmar. Idag promoverar vi förutsättningar för projektering och ägande/drift främst genom: facilitering av kunskap och inspiration förmedling av trender inom teknisk utveckling aktivt hjälpa till att skapa ekonomiska och finansiella förutsättningar samarbete med myndigheter, institutioner, organisationer och industrin försök att själva hela tiden lära oss något nytt som kommer medlemmar till godo. Korta fakta: - Aktiva i Sverige och internationellt sedan 1986 - Öppna för alla (privatpersoner & företag, utvecklare & ägare). Ca 1700 medlemmar
Body Text Header Från vårat perspektiv Vår vision är att göra vindkraft till en samhällsrörelse som ser efter alla typer och alla storlekar av aktörer. Vår önskan är att bygga en bro mellan vår organisation och paletten av intressenter genom att identifiera kommunikation som supporterar Sveriges utveckling av vindkraft - fundamentet i vår organisation. Vi tror att medlemsnytta är extra viktigt i denna era där aktörsbilden ändrats mycket på marknaden, och i detta årtionde där man ska förtjäna medlemmars och potentiella medlemmars resurser. Tid och medel är knappa för alla. För att omsätta vår vision till verklighet har vi valt att dela in arbetet i 5 delområden. Photo: Kattegatt Offshore, Magnus Gotander, 2011
Body Text v Fokusområden Header Vision Acceptans Utbildning Medlemsnytta Kallt klimat Next Practice * Projekt Verksamhet Internt Úppförandekoden *Source of term : Amongst other - Sullivan, 2006, Kaplan 2009
Uppförandekoden In korthet ska uppförandekoden: Fungera som en kvalitetsstämpel Vara en möjlighet för aktörer i branschen att också formellt ta ansvar utöver vad lagen kräver Inspirera aktörer till att ansvara för och utveckla sin intressenthantering på ett respektfullt och dynamiskt sätt Genom uppförandekoden arbetar man med att höja medveten om sitt ansvar och hur man arbetar med områdena ovan. Initiativet är ett samarbete mellan Svensk Vindkraftförening och Svensk Vindenergi, med stöd av Energimyndigheten. Source: Adapted from Söderlund, 2012 Photo: Kattegatt Offshore, Magnus Gotander, 2011
Kommunikation & Acceptans - därför hänger de ihop Faran i att inte se de mjukare delarna i vindkraftsprojekt Mer lokaliseringsfrågor för förnybar energi och lägre output i relation till visuell påverkan (i jämförelse med traditionella energislag). Relationen mellan publik och social acceptans kan vara förrädisk Det finns risk att fastna i (nya) tekniska och ekonomiska detaljer och glömma att ägna kommunikation åt mer samhälleliga och sociala frågor
Kommunicera hur svårt kan det vara? Avsändare Budskap Mottagare Source: Adapted version of Basic Communications model based on Shannon-Weaver
Behov av fokus & kompetens Kodning av budskap Val av kanal Avkodning budskap Larm Sender Budskap Mottagare Feedback Filter Filter Source: Adapted version of Basic Communications model based on Shannon-Weaver
Trender inom förankrings- & acceptansfrågor Skillnaden mellan publik och social acceptans Integrerad syn på målgrupper & budskap Adaptive planning Mer komplicerad medial bild
Skillnaden mellan publik & social acceptans Source: Favonius. Fotograf Magnus Gotander
Skillanden mellan publik och social acceptans
Nästa nivå av acceptansdiskussion Många tycker att NIMBY-termen börjar bli sliten Det är egentligen ingenting märkligt med att nationella opinionsundersökningar inte matchar inställningen till specifika projekt >> ingen anledning att jämföra då det handlar om två olika drivkrafter >> så länge som vi inte släpper in medborgare mer i samhällelig planering (nationell, regional, lokal) kan vi inte förvänta starkare koppling till publik acceptans. Intressenter känner inte att de har makten att påverka något annat än konsekvensen av nationell energipolitik och central planering. Handlar om medbestämmande. _ Andra typer av lösningar blir viktigare andelsägande, kooperativ, smarta nät, etc., men också ökad dialog för att komma till sakens kärna och mer inflytande. Source: Adapted from Wolsink, 2013
Source: Falkenbergs Näringsliv, Falkenbergs kommun Integrerad syn på målgrupper & budskap
Integrerad syn - dem vi saknar är på samma ställe men räcker samrådsprocessen?
Exempel: Uppdatering av intressenthantering - efter samråd Röd = endast påbörjat Gul = arbetas aktivt på Grön = klart Budskap Målgrupper Prioriterade Intressenter Samråd Ytterligare Intressenter Kommunikationsplan (inför samråd) Samrådsredogörelse Workshop fördelar för orten
Kom vidare från lokaliseringsfrågan Mer fokus på samexistens och bidrag till samhället Sociala aspekter & Samhällsutveckling: Befolkning & Demografi Hälsa & Välmående Tillgänglighet Samhällsinvolvering & Identitet Anställning & Utbildning Arbeta mer proaktivt med koppling till företagande, sysselsättning, livskvalitet, etc. Ekonomiska aspekter: Företagsmöjligheter Utbildning & Lärande Anställningar & Arbetsmiljö Hälsa & Säkerhet Produktivitet Miljö: Användning av Landskapet & Resurser Påverkansfaktorer Bidrag till grön och förnybar energi Natur & Kultur
Trender inom förankrings- & acceptansfrågor Skillnaden mellan publik och social acceptans Integrerad syn på målgrupper & budskap Adaptive planning Mer komplicerade medial bild
Medierelationer Source: Favonius. Fotograf Magnus Gotander
Nya aspekter vid utvärdering av medier Ändringar kommunikationsmönster (olika parametersrar nivå av intresse, hur välinformerad en målgrupp är, var de vänder sig för information) Analys av publicitet ( positiv/neutral/negative, vilka kommer till tals) och nyhetssläpp (ratio på hur mycket som blivit släppt, och hur mycket som plockats upp) Högt antal Frekvens artiklar Lågt antal Väldigt negativ Neutral Mycket positiv Vad är nytt? Publicitet Transparens nödvändigt inte längre något val om att släppa nyheter eller ej Integrering med sociala medier ökar, liksom interaktivitet på nätupplagor Krävs mycket mer mod av ägare och projektörer Source text: Triventus Consulting, Olesen (2013)
Behålla Status Quo en insats Drivande Status Quo Begränsande Planerad Kommunikation Risker & Möjligheter Intressentinventering och hantering Strategiska beslut om inriktning och prioritering av insatser Budskap som är konsekvent gentemot intressenter. Scenarios och plan för kriskommunikation Medvetenhet As we speak Andra är minst lika duktiga på att planera som oss Media är tidvis ute efter mindre och större historier En intressent ändrar hållning En intressent känner sig förbisedd Lagändringar Source: Adapted version of Force Field Analysis, Kurt Lewin
Av tradition mobilserar sig inte medhåll lika ofta som motstånd Source: http://www.guardian.co.uk/environment/2013/jan/14/pro-wind-protesters-offshore-windfarm
Trender inom förankrings- & acceptansfrågor Skillnaden mellan publik och social acceptans Integrerad syn på målgrupper & budskap Adaptive planning Mer komplicerade medial bild
Adaptive Planning Source: Favonius. Fotograf Magnus Gotander
Adaptive Planning Kortfattat är det inte bara en diskussion kring layout, lokalisering och konsekvenser, men också en aspekt där den som driver projekt ska vara villig att ändra och anpassa efter utvärdering och kontrollprogram ( monitoring är buzzword) Exempel på detta: Nya typer av landskapsanalyser processer där man engagerar intressenter för att få en konceptuell förståelse av landskapet och hur det används Arbeta stegvis och i etapper Mitigation strategies strategier för att anpassa. US har exempel där man har varit villig att ändra efteråt flytta, ta bort eller ställa om turbiner för att minimera konsekvenser. Villighet att se över bilden igen vid repowering Source: Adapted from Köppel. 2013, Smallwood 2013
Trender inom förankrings- & acceptansfrågor Skillnaden mellan publik och social acceptans Integrerad syn på målgrupper & budskap Adaptive planning Mer komplicerade medial bild
Code of Conduct: Establishing a wind power facility is a collaboration between the wind power company and stakeholders. Showing mutual respect is an obvious and fundamental element in this work Mappa Intressenter Kontakta Intressenter Skapa relationer med intressenter Förstå intressenternas förväntningar Framgångsrikt förankringsarbete - intressenthantering i 3 steg Source: Söderlund 2012 (top) and adapted version of Stakeholder expectations, Zaman n.d. (bottom) used by Triventus Consulting, 2012
The Swedish Wind Power Association @swedishwindpower Svensk-vindkraft.org Johanna(a)svensk-vindkraft.org