Utveckling av framtidens industriarbete en studie hos nio företag i Sverige s.414 Ulrika Harlin Per Gullander Roger Lundin Fredrik Wandebäck Swerea IVF 12/6/07 Martina Berglund Linköpings Universitet 1
Sättet som vi utvecklar industriarbetet är en konkurrensfaktor Arbetssätt Hur vi samverkar och organiserar oss Kompetens 2
Genomförande Förberedelser Val av företag Industriell studie Globala företag SME Process industri Konkurrenskraftiga företag Prioduktion i Sverige Attraktivt industriarbete Val av produktionsenheter Scania SKF Volvo Cars Engine Atlas Copco Alfa Laval Lund Westbaltic Skaraverken Furhoffs Rostfria SSAB EMEA Analys Preliminär grundbild Forskardialog 11 forskare från olika discipliner (9 proffessorser Preliminary conclusions Sandvik Coromant Workshop Industriell reflektion (Studerade ftg+ 3 ftg) Toyota Material Handl/ BT Products Grundbild Consilium Resultat SPS11artikel Populärskrift Inspiration för olika företag för att vidareutveckla industriarbetet Forsknings- och utvecklingsområden 3
Om det händer nåt så vill vi kunna svara väldigt snabbt och då kan vi skaffa oss försprång mot alla konkurrenter Om jag spela i ett hockeylag, i division sju, ser jag redan att jag kan vinna elitserien, det skulle va lite häftigt många gör tvärtom liksom försöker anpassa sig till den dagliga Vi är här för att jobba dom närmaste tio åren att utveckla ett bättre produktionssystem där vi mår bättre, är effektivare och får mindre kvalitetsproblem IDAG 4
Grundbild Produktion och produktivitet i fokus som samtidigt skapar ett attraktivt arbete och bra förutsättningar för individen! Grundbild med 4 teman som innehåller Gemensamma kvaliteter Nya dimensioner, nya sätt att arbeta jämfört med tidigare 5
A. Individ Lag Huvudaktiviteter i produktion och grundkompetens som är viktig att alla har i produktion Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 6
A. Individ Lag Huvudaktiviteter i produktion (Exempel från ett företag) Strävar efter att utveckla arbetsuppgifter som inte är styrda av processer utan kan utföras när det finns möjlighet Högautomatisering med ett brett, mångfacetterat arbete Kalibrering, t ex visuell kalibrering av valspar Ständig anpassning och förbättring av processer när man får in nya och ändrade stålsorter Problemlösning, analys av bakomliggande orsaker 7
A. Individ Lag Generellt Nya dimensioner i arbetsinnehåll Huvudaktiviteter i produktion Sköta avancerade utrustning Problemidentifiering, problemlösning Programmering Planering Samordning tvärfunktionellt Underhåll Förebyggande/dagligt Fadderskap/utbildning Ombudsroller t ex teknikombud Dokumentation, visualisering Utbyte med kunder/fabriker globalt Varierande Utökning av indirekta arbetsuppgifter Utvecklingsmöjligheter för varje medarbetare 8
B. Kompetensutveckling (Exempel från ett företag) Grundkompetens som är viktig att alla har i produktion Kombination av teoretisk kunskap och social kompetens Teknisk kunskap; plåt, process Hantverkskänsla Att arbeta i grupp Den enskilda skickligheten är helt avgörande Varierande utbildningsbakgrund 9
D. Kompetensutveckling Generellt - Nya dimensioner på kompetens Grundkompetens som är viktig att alla har i produktion Teknisk bakgrund t ex 3-årigt gymnasium Analytisk förmåga Hantverkskänsla Vilja, initiativförmåga Fungera i lag, arbetssätt i lag Helhetsförståelse (företaget, flödet) Språk Svenska och engelska Matematik IT Ritningsläsning, tolka operationsbeskrivningar office-program, bildbehandlingsprogram, powerpoint-presentationer, göra layouter/bilder Både tekniska och icke-tekniska områden lyfts fram Viktig kompetens men tas ofta för givet 10
behöver tydligt beskrivas och utvecklas på ett organiserat sätt Utvecklingsarbete 11
Reflektioner Vilka nya kompetenser behövs för framtida produktion? Hur kategorisera dessa nödvändiga kompetenser? Hur utveckla nödvändiga icke-tekniska kompetenser? Hur kan de visualiseras och mätas? Hur träna detta? Hur validera och säkra kompetensutveckling I denna riktning? 12
A. Individ Lag Ökat fokus på både individ- och lagutveckling Individ Mångkunnighet Vilja Ta initiativ Flexibilitet Samspel Partnerskap Lära sig, lära ut, lära av varandra Bra arbetsmiljö Förhållningssätt Viktiga att utveckla Lag Gruppbaserat Utökade roller Tydlighet Arbetsutvidgning Delaktighet Lokalt ägandeskap Utveckling Utvecklingsarenan har gradvis förflyttats till lagen 13
A. Individ Lag Hur företagen arbetar i denna riktning Identifiering av viktiga gränssnitt i flödet med organiserade personliga möten Länkade kompetensutvecklingstrappor Varje steg utvecklats tillsammans - Båda parter utvecklas Skapar bra förutsättningar för varandra och möjliggör utveckling av arbetsinnehållet Schemalagt arbete med metodutveckling Viktigt synsätt: metodförbättringar ingår i arbetet i gruppen inte förbättrade metoder som levereras Arbetet består av att montera växellådor och metodutveckling Är en avvikelse om det inte utförs Ombudsroller som utses inom laget Lärlings- och faddersystem VINN VINN Ökar helhetsförståelsen och lagkänslan 14
A Individ Lag Viktigt inför framtiden Att utveckla andra funktioner när lagets arbete förändras T ex utveckla stödfunktioner för att fokusera stora förändringar/ investeringar Att tydligt beskriva huvudaktiviteter i produktionen och organisera för både direkt arbete och indirekt/ej processtyrt arbete Att arbeta utifrån bäst kända arbetssätt i alla lag Kombinera kreativitet standardisering Skapa jämn kvalité Förbättra utifrån bäst kända arbetssätt Att skapa möjlighet att byta arbetsplats/- uppgift inom företaget och utveckla sin roll Skapa ett attraktiv jobberbjudande Skapa flexibilitet 15
B Kompetensutveckling Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 16
B. Kompetensutveckling Ökat fokus på att alla ska förstå varför Förhållningssätt Viktiga att utveckla Kompetensutveckling Fokus på kund Helhetstänk Förståelse om företagets produktionsstrategi/ produktionssystemsmodell Gemensamma begrepp Kompetensutveckling i det dagliga arbetet Lära sig/lära ut/lära av varandra Kompetensförsörjning Närliggande behov Kompetensbredd som möjliggör rörlighet Vilja att utveckla sig, ta initiativ (utöver teknik) Långsiktiga behov Bilden av industriarbetet Tillgång på arbetskraft med rätt kompetensbild Vi inte bara utbildar Vi välutbildar! Vi stärker din anställningsbarhet! 17
B. Kompetensutveckling Hur företagen arbetar i denna riktning Regelbundna dialoger för kompetensutveckling Kartläggning av kompetenser som krävs i varje cell Dokumenterade kompetensutvecklingsplaner Löpande uppdatering av CVs > ökad anställningsbarhet Fabriksdagar What s in it for me? Utbildning om kärnvärden, produktionsstrategier, marknad/kund relationer, användare Organiserad samverkan med skolor/universitet 18
B Kompetensutveckling/kompetensförsörjning Viktigt inför framtiden Att beskriva och dokumentera nödvändig grundkompetens och arbetsområdets kompetensbehov Att dokumentera kompetensutveckling för varje medarbetare Att kontinuerligt se över kompetensbehovet i samband med förändringar Att kontinuerligt utbilda, träna för att säkerställa nödvändig kompetens (Certifiering och validering av grund-, teknisk-, och specialistkompetens) Skapa rörlighet, flexibilitet, minska personberoendet Synliggöra utvecklingsmöjligheter Stärka anställningsbarheten 19
C. Förbättrings- och Utvecklingsarbete Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 20
C. Förbättrings- och utvecklingsarbete Ökat fokus på uthållighet Förhållningssätt Viktiga att utveckla Förbättrings- och utvecklingsarbete Tvärfunktionellt Integrerat i dagligt arbete Nyttja frigjord tid Lösningsfokuserat förhållningssätt Mod att utmana tänk/arbetssätt Visualisering av förbättringar/resultat Uppföljning och reflektion Regelbunden uppföljning Forum för reflektion mjuka värden Forum för reflektion kostnader/ kassation/ kvalitet Konstruktivt förhållningssätt till avvikelser Smida medans järnet är varmt inte hantera ett avsvalnat problem Finna, fixa, försvinna Bygga inte banka 21
C. Förbättrings- och utvecklingsarbete Hur företagen arbetar i denna riktning Kundfokuserat förbättrings- och utvecklingsarbete Riktlinjer för att stödja prioriteringsordning i förbättringsarbetet Organisering för reflektion Chefsträffar gemensam reflektion kring och utveckling av gemensamma arbetssätt för chefer (minskar individberoendet) Studiecirklar, bromöten Lagexternt stöd för förbättring av arbetssätt, reflektionsledare och coachande samtalsledare, dialog audits Operatörsmedverkan i utvecklingsfaser T ex vid maskininvesteringar, layoutförändringar, inkörning av nya produkter, utvecklingsprojekt Nyttjande av frigjord tid Enpunktslektioner, taktförbättringar Planerade aktiviteter under frigjord tid: När allt flyter som det ska Vid produktionsstörningar Under perioder av lägre efterfrågan Vid lågkonjunktur 22
C Förbättrings- och utvecklingsarbete Viktigt inför framtiden Att organisera för det oväntade/ förändringar som sker Att ta sig förbi svängningar utan att arbetssättet rämnar Att kombinera dagligt förbättringsarbete och långsiktigt innovativt utvecklingsarbete Att utveckla incitamentsstrukturer som stödjer dessa arbetssätt Skapa stabilitet Bli starkare efter störningar/svängningar Utvecklingskraft 23
D. Ledarskap Kommunikation Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 24
D. Ledarskap Kommunikation Ökat fokus på närhet Förhållningssätt Viktiga att utveckla LEDARSKAP Närvaro Visa vägen, Förebild Skapa bra förutsättningar Coachande Samtalsledare Samsyn Tydlighet Tålamod Långsiktighet KOMMUNIKATION Tvärfunktionellt samarbete Direktkontakt Nära visuell kontakt med angränsande avdelningar kopplade flöden Geografisk närhet mellan produktutveckling & produktion Förståelse Gemensamt företagsspråk Behovsstyrd information Tilltro att mjuka värden ger positiv effekt 25
D. Ledarskap - Kommunikation Hur företagen arbetar i denna riktning Små-skalighet : Produktionslayout, visuella flöden, organisering av arbetslag Nätverk/forum för ledning, operatörer, stödfunktioner med liknande roller i företaget/bolaget Nära samverkan ledning fack Organisering av stödresurser med olika fokus: t ex Coacher TPU koordinatorer Tillgänglig visuell information 26
D Ledarskap Kommunikation Viktigt inför framtiden Att utveckla ledarskapet i relation till förändringar gällande huvudaktiviteter, arbetsuppgifter, ansvar Att utveckla och stödja den operativa ledningen i flödesorganisationen Att träna ledares förmåga att skapa kreativitet, nytänkande, delaktighet och gemensamt synsätt hos alla funktioner, lag, individer Att stödja beslutsfattande i lagen rätt information i rätt tid på rätt sätt Skapa hållbarhet Skapa bra förutsättningar Skapa effektiv samverkan 27
Workshop på företag En plattform för att ta fram en vision/målbild för utveckling av industriarbetet och underlag för en handlingsplan Workshop: För varje tema -VISION: Vad är eftersträvansvärt -NULÄGE: I vilken utsträckning arbetar vi med detta område idag? Markera med X -FRAMTID: I vilken utsträckning kommer ni att arbeta med detta framöver? Markera med O. -ÅTGÄRDSPLAN: Vad gör vi idag behöver göras för att utveckla industriarbetet i den önskade riktningen? 28
Både företagen och forskarna var överens om att: Utveckling av industriarbetet har stor betydelse för industrins konkurrenskraft Grundbilden bidrar till att ta ett samlat grepp för områden som är eftersträvansvärda att stärka och utveckla Utöver teknikkunskap krävs kompetens inom organisation och arbetssätt och bör därför ingå i utbildningen Utveckling av industriarbetet i denna riktning har förutsättningar att skapa konkurrensfördelar och samtidigt erbjuda ett attraktivt, utvecklande och hållbart arbete Framtida utmaningar handlar särskilt om hur arbeta i den önskade riktningen på ett medvetet och organiserat sätt och hantering av utmaningar 29
Mer att läsa Populärskrift (Swerea IVF-skrift 11801) Beställning: www.swereaivf.se Vetenskaplig publikation (Harlin et al 2011) Harlin U, Gullander P, Lundin R, Wandebäck F, and Berglund M. (2011) Development of industrial work of the future a study of Swedish manufacturing companies. In proceedings of The Swedish Production Symposium, SPS 2011, 3-5 May, Lund, Sweden www.sps11.se 30 30
Välkommen att kontakta oss Ulrika Harlin, ulrika.harlin@swerea.se Roger Lundin, roger.lundin@swerea.se Per Gullander, per.gullander@swerea.se Fredrik Wandebäck, fredrik.wandeback@swerea.se 31