Resultat Enkätundersökning Lundbybadet 2014

Resultat Enkätundersökning Lundbybadet 2014

Sammanfattning/Enkel analys av resultatet i korthet! HELHETEN Inga stora skillnader mellan Medley eller Kommunen som utförare! 94% har givit Lundbybadet som helhet betyget mycket bra eller bra. På frågan om Lundbybadet blivit bättre eller sämre än på Medleys tid så får Lundbybadet ett något bättre betyg. 20% tycker att Lundbybadet är bättre eller mycket bättre. 9% tycker sämre eller mycket sämre. 50% tycker varken eller. Vissa frågor inom miljön ger ett något sämre betyg. Vissa är svåra att åtgärda enbart av Kultur och fritidsförvaltningen. PERSONAL Personalen får överlag höga betyg. Kunden upplever att personalen rättar felaktigheter snabbare än tidigare. UTBUDET Kunderna ger ett något högre betyg på utbudet idag än tidigare. Det förefaller som det är en trend mot fler som badar och har vattenaktiviteter i jämförelse med gruppträning/gym. Samtidigt som kunder som tränar ofta (5 gånger per vecka) har ökat med ca. 8 procentenheter. Färre kunder nyttjar gym och gruppträning än 2013. Fler använder äventyrsbadet än 2013. Färre använder relaxavdelningen än 2013.

KUNDEN/BESÖKARNA Antalet män som besöker Lundbybadet har ökat från 21% till 38 % i jämförelse med 2013. Medan kvinnor har minskat från 79% till 62%. Kunder mellan 40-65 år är den största kundgruppen av de som svarat på enkäten. Kunder mellan 14-25 år har ökat med 9 procentenheter från 16% till 25%. LOKALER/STÄDNING Kunden ger ett sämre betyg än år 2013 på ventilationen i gymmet. Denna fråga har också fått det lägsta betyget av alla frågor. Även i gruppträningsrummet är betyget något sämre än tidigare. Kunden har givit ett något bättre betyg på städning i toalett, omklädningsrum och duschar än 2013. INFORMATION/HEMSIDA Kunden har givit nuvarande hemsida ett sämre betyg än tidigare. Nuvarande nivå på priser får ett högre betyg än tidigare. Kunden ger Lundbybadets App ett högt betyg. PARKERING/KOLLEKTIVTRAFIK Parkeringen får ett av de högsta betygen. Kunden ger högre betyg på kollektivtrafiken till Lundbybadet än tidigare.

Bakgrundsfakta

Om enkätundersökningen Enkätundersökningen genomfördes under två veckor i september (V38 och V39). Samma enkätfrågor som Medley haft åren 2009-2013, för att kunna jämföra! 100% har besvarat via pappersenkät. (Medley 2013 = internet & pappersenkäter). Alla svarande erbjöds en fribiljett alternativt kaffe/fika. Enkäten innehöll 45 frågor. Antal svar: 234 svarande (178 st/76% kvinnor och 56 st/24% män, Medley 2013 = 344 st/79% kvinnor och 21 % män) Några frågor har lagts till för att få mer detaljkunskap. Åldersintervallen har ändrats något jämförelse med Medleys enkät 2013. Frågan om bostadsort har ändrats något i jämförelse med Medleys enkät 2013.

Bakgrundsfakta Vad brukar de svarande göra på Lundbybadet? Relax/Bada bastu 23 Barn/barnbarn går i simskola 14 Simskola 2 Gym 37 Gruppträning Gruppträning i vatten Äventyrsbada Simma/Bada utomhus Simma/Bada inomhus 25 16 26 30 68 Procent 0 50 100

Bakgrundsfakta Hur ofta brukar du besöka Lundbybadet? 1-10 ggr/år 13 1-3 ggr/månad 12 1 ggr/vecka 27 Procent 2-4 ggr/vecka 36 5 ggr/vecka el. mer 12 0 5 10 15 20 25 30 35 40

Bakgrundsfakta Kön på svarande? Procent Man 38 Procent Kvinna 62 0 10 20 30 40 50 60 70 Antal Man 88 Antal Kvinna 146 0 50 100 150 200

Bakgrundsfakta Vilken ålder på svarande? 66 år eller äldre 29 12% 40-65 år 87 37% 26-39 år 60 26% 15-25 år 44 19% 14 år eller yngre 14 6% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Bakgrundsfakta Hur långt har de svarande från sin bostad till Lundbybadet? Mer än 50 km 1 20-50 km (t.ex. Linköping, Motala, Tranås) 13 Procent 5-20 km (t.ex. Mantorp, Skänninge, Väderstad, landsbygd Mjölby) 29 86% Mindre än 5 km (t.ex.mjölby tätort) 57 0 10 20 30 40 50 60

Bad- och vattenaktiviteter (5 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

1. Vilket betyg ger du motionsbassäng inomhus? Bad - och vattenaktiviteter 1*. Motionsbassäng inomhus 12% 0% 3% 8% 50% 27% Bad- och vattenaktiviteter 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 1 Motionsbassäng inomhus 28 12 0 0 6 3 18 8 118 50 64 27 2 Undervisnings- och rehab-bassäng 98 42 0 0 5 2 11 5 49 21 71 30 3 Äventyrsbad 74 32 0 0 9 4 23 10 81 35 47 20 4 Utomhusbassängen 79 34 1 0 6 3 21 9 76 32 51 22 5 Relaxavdelning 86 37 0 0 5 2 16 7 69 29 58 25

2. Vilket betyg ger du undervisnings- och rehab-bassäng? 2*. Undervisnings- och rehab-bassäng 42% 0% 2% 5% 21% 30% Bad- och vattenaktiviteter 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 1 Motionsbassäng inomhus 28 12 0 0 6 3 18 8 118 50 64 27 2 Undervisnings- och rehab-bassäng 98 42 0 0 5 2 11 5 49 21 71 30 3 Äventyrsbad 74 32 0 0 9 4 23 10 81 35 47 20 4 Utomhusbassängen 79 34 1 0 6 3 21 9 76 32 51 22 5 Relaxavdelning 86 37 0 0 5 2 16 7 69 29 58 25

3. Vilket betyg ger du äventyrsbad? 3*. Äventyrsbad 32% 0% 4% 10% 35% 20% Bad- och vattenaktiviteter 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 1 Motionsbassäng inomhus 28 12 0 0 6 3 18 8 118 50 64 27 2 Undervisnings- och rehab-bassäng 98 42 0 0 5 2 11 5 49 21 71 30 3 Äventyrsbad 74 32 0 0 9 4 23 10 81 35 47 20 4 Utomhusbassängen 79 34 1 0 6 3 21 9 76 32 51 22 5 Relaxavdelning 86 37 0 0 5 2 16 7 69 29 58 25

5. Vilket betyg ger du relaxavdelningen? 5*. Relaxavdelning 37% 0% 2% 7% 29% 25% Bad- och vattenaktiviteter 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 1 Motionsbassäng inomhus 28 12 0 0 6 3 18 8 118 50 64 27 2 Undervisnings- och rehab-bassäng 98 42 0 0 5 2 11 5 49 21 71 30 3 Äventyrsbad 74 32 0 0 9 4 23 10 81 35 47 20 4 Utomhusbassängen 79 34 1 0 6 3 21 9 76 32 51 22 5 Relaxavdelning 86 37 0 0 5 2 16 7 69 29 58 25

Betyg på bad- och vattenaktiviteter i jämförelse med 2013 (Medley). (5 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Bad och vattenaktivitet 4,0 4,2 *) *) Fråga nr. 4, utomhusbassäng fanns ej med på enkät 2013. Frågan är ej medräknad i resultatet.

Gruppträning (4 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

6. Vilket betyg ger du vattenträning? 6*. Vattenträning 63% 0% 0% 5% 14% 17% Gruppträningen 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 Vattenträning 148 63 0 0 1 0 12 5 33 14 40 17 7 Gruppträningspassen 126 54 0 0 1 0 6 3 45 19 56 24 8 Utbudet av gruppträning 122 52 2 1 5 2 14 6 55 24 36 15 9 Kvalitet på ledare 108 46 1 0 0 0 9 4 60 26 56 24

7. Vilket betyg ger du gruppträningspassen? 7*. Gruppträningspassen 54% 0% 0% 3% 19% 24% Gruppträningen 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 Vattenträning 148 63 0 0 1 0 12 5 33 14 40 17 7 Gruppträningspassen 126 54 0 0 1 0 6 3 45 19 56 24 8 Utbudet av gruppträning 122 52 2 1 5 2 14 6 55 24 36 15 9 Kvalitet på ledare 108 46 1 0 0 0 9 4 60 26 56 24

8. Vilket betyg ger du utbudet av gruppträning? 8*. Utbudet av gruppträning 52% 1% 2% 6% 24% 15% Gruppträningen 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 Vattenträning 148 63 0 0 1 0 12 5 33 14 40 17 7 Gruppträningspassen 126 54 0 0 1 0 6 3 45 19 56 24 8 Utbudet av gruppträning 122 52 2 1 5 2 14 6 55 24 36 15 9 Kvalitet på ledare 108 46 1 0 0 0 9 4 60 26 56 24

9. Vilket betyg ger du kvalitet på ledare? 9*. Kvalitet på ledare 46% 0% 0% 4% 26% 24% Gruppträningen 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 Vattenträning 148 63 0 0 1 0 12 5 33 14 40 17 7 Gruppträningspassen 126 54 0 0 1 0 6 3 45 19 56 24 8 Utbudet av gruppträning 122 52 2 1 5 2 14 6 55 24 36 15 9 Kvalitet på ledare 108 46 1 0 0 0 9 4 60 26 56 24

Betyg på gruppträning i jämförelse med 2013 (Medley). (4 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Medelbetyg Bad och Gruppträning vattenaktivitet 4,23 4,29 4,0 4,2 *)

Gymmet (4 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

10. Vilket betyg ger du konditionsmaskiner? 10*. Konditionsmaskiner 50% 2% 1% 5% 24% 18% Gymmet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 10 Konditionsmaskiner 118 50 4 2 2 1 12 5 57 24 41 18 11 Styrketräningsutrustning 127 54 2 1 9 4 10 4 51 22 35 15 12 Övrig utrustning 122 52 3 1 5 2 22 9 54 23 28 12 13 Lokalen 104 44 7 3 20 9 23 10 48 21 32 14

11. Vilket betyg ger du styrketräningsutrustning? 11*. Styrketräningsutrustning 54% 1% 4% 4% 22% 15% Gymmet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 10 Konditionsmaskiner 118 50 4 2 2 1 12 5 57 24 41 18 11 Styrketräningsutrustning 127 54 2 1 9 4 10 4 51 22 35 15 12 Övrig utrustning 122 52 3 1 5 2 22 9 54 23 28 12 13 Lokalen 104 44 7 3 20 9 23 10 48 21 32 14

12. Vilket betyg ger du övrig utrustning? 12*. Övrig utrustning 52% 1% 2% 9% 23% 12% Gymmet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 10 Konditionsmaskiner 118 50 4 2 2 1 12 5 57 24 41 18 11 Styrketräningsutrustning 127 54 2 1 9 4 10 4 51 22 35 15 12 Övrig utrustning 122 52 3 1 5 2 22 9 54 23 28 12 13 Lokalen 104 44 7 3 20 9 23 10 48 21 32 14

13. Vilket betyg ger du gymlokalen? 13*. Lokalen 44% 3% 9% 10% 21% 14% Gymmet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 10 Konditionsmaskiner 118 50 4 2 2 1 12 5 57 24 41 18 11 Styrketräningsutrustning 127 54 2 1 9 4 10 4 51 22 35 15 12 Övrig utrustning 122 52 3 1 5 2 22 9 54 23 28 12 13 Lokalen 104 44 7 3 20 9 23 10 48 21 32 14

Betyg på gymmet i jämförelse med 2013 (Medley). (4 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Medelbetyg Bad och vattenaktivitet Gymmet 4,1 4,0 *) 4,0 4,2 *) *) Fråga nr. 13, lokalen fanns ej med på enkät 2013. Frågan är ej medräknad i resultatet.

Personalen (6 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

14. Vilket betyg ger du personalens servicevilja i stort? 14*. Personalens servicevilja stort 3% 0% 1% 6% 38% 52% Personalen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 14 Personalens servicevilja stort 8 3 0 0 2 1 14 6 89 38 121 52 15 Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 54 23 1 0 6 3 20 9 77 33 76 32 16 Snabbhet i att rätta fel 95 41 2 1 9 4 21 9 54 23 53 23 17 Kunnighet och kompetens 29 12 0 0 1 0 14 6 117 50 73 31 18 Tillgänglighet till personalen 11 5 2 1 8 3 14 6 111 47 88 38 19 Möjlighet att se vilka som är personal 6 3 1 0 3 1 7 3 64 27 153 65

15. Vilket betyg ger du möjligheten att framföra synpunkter eller klagomål? 15*. Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 23% 0% 3% 9% 33% 32% Personalen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 14 Personalens servicevilja stort 8 3 0 0 2 1 14 6 89 38 121 52 15 Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 54 23 1 0 6 3 20 9 77 33 76 32 16 Snabbhet i att rätta fel 95 41 2 1 9 4 21 9 54 23 53 23 17 Kunnighet och kompetens 29 12 0 0 1 0 14 6 117 50 73 31 18 Tillgänglighet till personalen 11 5 2 1 8 3 14 6 111 47 88 38 19 Möjlighet att se vilka som är personal 6 3 1 0 3 1 7 3 64 27 153 65

16. Vilket betyg ger du snabbhet i att rätta fel? 16*. Snabbhet i att rätta fel 41% 1% 4% 9% 23% 23% Personalen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 14 Personalens servicevilja stort 8 3 0 0 2 1 14 6 89 38 121 52 15 Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 54 23 1 0 6 3 20 9 77 33 76 32 16 Snabbhet i att rätta fel 95 41 2 1 9 4 21 9 54 23 53 23 17 Kunnighet och kompetens 29 12 0 0 1 0 14 6 117 50 73 31 18 Tillgänglighet till personalen 11 5 2 1 8 3 14 6 111 47 88 38 19 Möjlighet att se vilka som är personal 6 3 1 0 3 1 7 3 64 27 153 65

17. Vilket betyg ger du personalens kunnighet och kompetens? 17*. Kunnighet och kompetens 12% 0% 0% 6% 50% 31% Personalen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 14 Personalens servicevilja stort 8 3 0 0 2 1 14 6 89 38 121 52 15 Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 54 23 1 0 6 3 20 9 77 33 76 32 16 Snabbhet i att rätta fel 95 41 2 1 9 4 21 9 54 23 53 23 17 Kunnighet och kompetens 29 12 0 0 1 0 14 6 117 50 73 31 18 Tillgänglighet till personalen 11 5 2 1 8 3 14 6 111 47 88 38 19 Möjlighet att se vilka som är personal 6 3 1 0 3 1 7 3 64 27 153 65

18. Vilket betyg ger du tillgänglighet till personalen? 18*. Tillgänglighet till personalen 5% 1% 3% 6% 47% 38% Personalen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 14 Personalens servicevilja stort 8 3 0 0 2 1 14 6 89 38 121 52 15 Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 54 23 1 0 6 3 20 9 77 33 76 32 16 Snabbhet i att rätta fel 95 41 2 1 9 4 21 9 54 23 53 23 17 Kunnighet och kompetens 29 12 0 0 1 0 14 6 117 50 73 31 18 Tillgänglighet till personalen 11 5 2 1 8 3 14 6 111 47 88 38 19 Möjlighet att se vilka som är personal 6 3 1 0 3 1 7 3 64 27 153 65

19. Vilket betyg ger du möjlighet att se vilka som är personal? 19*. Möjlighet att se vilka som är personal 3% 0% 1% 3% 27% 65% Personalen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 14 Personalens servicevilja stort 8 3 0 0 2 1 14 6 89 38 121 52 15 Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål 54 23 1 0 6 3 20 9 77 33 76 32 16 Snabbhet i att rätta fel 95 41 2 1 9 4 21 9 54 23 53 23 17 Kunnighet och kompetens 29 12 0 0 1 0 14 6 117 50 73 31 18 Tillgänglighet till personalen 11 5 2 1 8 3 14 6 111 47 88 38 19 Möjlighet att se vilka som är personal 6 3 1 0 3 1 7 3 64 27 153 65

Betyg på personalen i jämförelse med 2013 (Medley). (6 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Medelbetyg Bad och Personalen vattenaktivitet 4,0 4,2 *) 4,28 4,31

Städning (5 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

20. Vilket betyg ger du städning i omklädningsrum? 20*. Städningen i omklädningsrum 5% 1% 8% 10% 46% 29% Städningen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 20 Städningen i omklädningsrum 12 5 3 1 19 8 23 10 108 46 69 29 21 Städningen i duschar 15 6 5 2 22 9 25 11 104 44 63 27 22 Städningen på toaletter 12 5 6 3 24 10 34 15 99 42 59 25 23 Städningen vid utomhusbadet 101 43 0 0 4 2 17 7 74 32 38 16 24 Städningen som helhet 9 4 3 1 10 4 36 15 105 45 71 30

21. Vilket betyg ger du städning i duschar? 21*. Städningen i duschar 6% 2% 9% 11% 44% 27% Städningen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 20 Städningen i omklädningsrum 12 5 3 1 19 8 23 10 108 46 69 29 21 Städningen i duschar 15 6 5 2 22 9 25 11 104 44 63 27 22 Städningen på toaletter 12 5 6 3 24 10 34 15 99 42 59 25 23 Städningen vid utomhusbadet 101 43 0 0 4 2 17 7 74 32 38 16 24 Städningen som helhet 9 4 3 1 10 4 36 15 105 45 71 30

22. Vilket betyg ger du städning på toaletter? 22*. Städningen på toaletter 5% 3% 10% 15% 42% 25% Städningen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 20 Städningen i omklädningsrum 12 5 3 1 19 8 23 10 108 46 69 29 21 Städningen i duschar 15 6 5 2 22 9 25 11 104 44 63 27 22 Städningen på toaletter 12 5 6 3 24 10 34 15 99 42 59 25 23 Städningen vid utomhusbadet 101 43 0 0 4 2 17 7 74 32 38 16 24 Städningen som helhet 9 4 3 1 10 4 36 15 105 45 71 30

23. Vilket betyg ger du städning vid utomhusbad? 23*. Städningen vid utomhusbadet 43% 0% 2% 7% 32% 16% Städningen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 20 Städningen i omklädningsrum 12 5 3 1 19 8 23 10 108 46 69 29 21 Städningen i duschar 15 6 5 2 22 9 25 11 104 44 63 27 22 Städningen på toaletter 12 5 6 3 24 10 34 15 99 42 59 25 23 Städningen vid utomhusbadet 101 43 0 0 4 2 17 7 74 32 38 16 24 Städningen som helhet 9 4 3 1 10 4 36 15 105 45 71 30

24. Vilket betyg ger du städning som helhet? 24*. Städningen som helhet 4% 1% 4% 15% 45% 30% Städningen på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 20 Städningen i omklädningsrum 12 5 3 1 19 8 23 10 108 46 69 29 21 Städningen i duschar 15 6 5 2 22 9 25 11 104 44 63 27 22 Städningen på toaletter 12 5 6 3 24 10 34 15 99 42 59 25 23 Städningen vid utomhusbadet 101 43 0 0 4 2 17 7 74 32 38 16 24 Städningen som helhet 9 4 3 1 10 4 36 15 105 45 71 30

Betyg på städning i jämförelse med 2013 (Medley). (5 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Medelbetyg Bad och vattenaktivitet Städning 3,85 4,0 3,94 4,2 *) *) Fråga nr. 23, städning vid utomhusbadet fanns ej med på enkät 2013. Frågan är ej medräknad i resultatet.

Miljön (6 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

25. Vilket betyg ger du ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum? 25*. Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 39% 5% 6% 8% 29% 14% Miljön på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 25 Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 92 39 11 5 13 6 18 8 67 29 33 14 26 Ventilation, luftkvalitet i gymmet 102 44 18 8 19 8 27 12 50 21 18 8 27 Ventilation, luftkvalitet i badet 32 14 1 0 5 2 31 13 121 52 44 19 28 Badvattentemperatur 18 8 0 0 7 3 15 6 96 41 98 42 29 Lufttemperatur 15 6 2 1 6 3 23 10 107 46 81 35 30 Belysning 10 4 2 1 3 1 25 11 117 50 77 33

26. Vilket betyg ger du ventilation, luftkvalitet i gymmet? 26*. Ventilation, luftkvalitet i gymmet 44% 8% 8% 12% 21% 8% Miljön på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 25 Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 92 39 11 5 13 6 18 8 67 29 33 14 26 Ventilation, luftkvalitet i gymmet 102 44 18 8 19 8 27 12 50 21 18 8 27 Ventilation, luftkvalitet i badet 32 14 1 0 5 2 31 13 121 52 44 19 28 Badvattentemperatur 18 8 0 0 7 3 15 6 96 41 98 42 29 Lufttemperatur 15 6 2 1 6 3 23 10 107 46 81 35 30 Belysning 10 4 2 1 3 1 25 11 117 50 77 33

27. Vilket betyg ger du ventilation, luftkvalitet i badet? 27*. Ventilation, luftkvalitet i badet 14% 0% 2% 13% 52% 19% Miljön på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 25 Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 92 39 11 5 13 6 18 8 67 29 33 14 26 Ventilation, luftkvalitet i gymmet 102 44 18 8 19 8 27 12 50 21 18 8 27 Ventilation, luftkvalitet i badet 32 14 1 0 5 2 31 13 121 52 44 19 28 Badvattentemperatur 18 8 0 0 7 3 15 6 96 41 98 42 29 Lufttemperatur 15 6 2 1 6 3 23 10 107 46 81 35 30 Belysning 10 4 2 1 3 1 25 11 117 50 77 33

28. Vilket betyg ger du badtemperatur? 28*. Badvattentemperatur 8% 0% 3% 6% 41% 42% Miljön på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 25 Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 92 39 11 5 13 6 18 8 67 29 33 14 26 Ventilation, luftkvalitet i gymmet 102 44 18 8 19 8 27 12 50 21 18 8 27 Ventilation, luftkvalitet i badet 32 14 1 0 5 2 31 13 121 52 44 19 28 Badvattentemperatur 18 8 0 0 7 3 15 6 96 41 98 42 29 Lufttemperatur 15 6 2 1 6 3 23 10 107 46 81 35 30 Belysning 10 4 2 1 3 1 25 11 117 50 77 33

29. Vilket betyg ger du lufttemperatur? 29*. Lufttemperatur 6% 1% 3% 10% 46% 35% Miljön på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 25 Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 92 39 11 5 13 6 18 8 67 29 33 14 26 Ventilation, luftkvalitet i gymmet 102 44 18 8 19 8 27 12 50 21 18 8 27 Ventilation, luftkvalitet i badet 32 14 1 0 5 2 31 13 121 52 44 19 28 Badvattentemperatur 18 8 0 0 7 3 15 6 96 41 98 42 29 Lufttemperatur 15 6 2 1 6 3 23 10 107 46 81 35 30 Belysning 10 4 2 1 3 1 25 11 117 50 77 33

30. Vilket betyg ger du belysning? 30*. Belysning 4% 1% 1% 11% 50% 33% Miljön på Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 25 Ventilation, luftkvalitet i gruppträningsrum 92 39 11 5 13 6 18 8 67 29 33 14 26 Ventilation, luftkvalitet i gymmet 102 44 18 8 19 8 27 12 50 21 18 8 27 Ventilation, luftkvalitet i badet 32 14 1 0 5 2 31 13 121 52 44 19 28 Badvattentemperatur 18 8 0 0 7 3 15 6 96 41 98 42 29 Lufttemperatur 15 6 2 1 6 3 23 10 107 46 81 35 30 Belysning 10 4 2 1 3 1 25 11 117 50 77 33

Betyg på miljön i jämförelse med 2013 (Medley). (6 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Medelbetyg Bad och vattenaktivitet Miljön 4,0 4,2 *) 4,10 3,93

Information (5 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

31. Vilket betyg ger du hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt? 31*. Hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt 6% 0% 0% 10% 53% 31% Informationen om Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 31 Hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt 14 6 0 0 1 0 23 10 124 53 72 31 32 Information om verksamheten, grupper, infotavlor 29 12 0 0 2 1 30 13 111 47 62 26 33 Information på telefonsvararen 121 52 0 0 2 1 23 10 60 26 28 12 34 Lundbybadets hemsida 55 24 10 4 12 5 32 14 86 37 39 17 35 Lundbybadets App för gruppträning 130 56 1 0 3 1 8 3 40 17 52 22

32. Vilket betyg ger du information om verksamheten, grupper, infotavlor? 32*. Information om verksamheten, grupper, infotavlor 12% 0% 1% 13% 47% 26% Informationen om Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 31 Hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt 14 6 0 0 1 0 23 10 124 53 72 31 32 Information om verksamheten, grupper, infotavlor 29 12 0 0 2 1 30 13 111 47 62 26 33 Information på telefonsvararen 121 52 0 0 2 1 23 10 60 26 28 12 34 Lundbybadets hemsida 55 24 10 4 12 5 32 14 86 37 39 17 35 Lundbybadets App för gruppträning 130 56 1 0 3 1 8 3 40 17 52 22

33. Vilket betyg ger du information på telefonsvararen? 33*. Information på telefonsvararen 52% 0% 1% 10% 26% 12% Informationen om Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 31 Hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt 14 6 0 0 1 0 23 10 124 53 72 31 32 Information om verksamheten, grupper, infotavlor 29 12 0 0 2 1 30 13 111 47 62 26 33 Information på telefonsvararen 121 52 0 0 2 1 23 10 60 26 28 12 34 Lundbybadets hemsida 55 24 10 4 12 5 32 14 86 37 39 17 35 Lundbybadets App för gruppträning 130 56 1 0 3 1 8 3 40 17 52 22

34. Vilket betyg ger du Lundbybadets hemsida? 34*. Lundbybadets hemsida 24% 4% 5% 14% 37% 17% Informationen om Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 31 Hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt 14 6 0 0 1 0 23 10 124 53 72 31 32 Information om verksamheten, grupper, infotavlor 29 12 0 0 2 1 30 13 111 47 62 26 33 Information på telefonsvararen 121 52 0 0 2 1 23 10 60 26 28 12 34 Lundbybadets hemsida 55 24 10 4 12 5 32 14 86 37 39 17 35 Lundbybadets App för gruppträning 130 56 1 0 3 1 8 3 40 17 52 22

35. Vilket betyg ger du Lundbybadets App för gruppträning? 35*. Lundbybadets App för gruppträning 56% 0% 1% 3% 17% 22% Informationen om Lundbybadet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 31 Hänvisningsskyltar, hjälp att hitta rätt 14 6 0 0 1 0 23 10 124 53 72 31 32 Information om verksamheten, grupper, infotavlor 29 12 0 0 2 1 30 13 111 47 62 26 33 Information på telefonsvararen 121 52 0 0 2 1 23 10 60 26 28 12 34 Lundbybadets hemsida 55 24 10 4 12 5 32 14 86 37 39 17 35 Lundbybadets App för gruppträning 130 56 1 0 3 1 8 3 40 17 52 22

Betyg på information i jämförelse med 2013 (Medley). (5 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Medelbetyg Bad och Information vattenaktivitet 4,10 4,0 4,09 4,2 *) *) Fråga nr. 35, Lundbybadets APP för gruppträning fanns ej med på enkät 2013. Frågan är medräknad i resultatet för att få en rättvisare jämförelse med enkätfråga hemsida 2013.

Priser, öppettider m.m. (8 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

36. Vilket betyg ger du öppettider? 36*. Öppettider 2% 1% 5% 11% 49% 32% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

37. Vilket betyg ger du priser? 37*. Priser 3% 3% 9% 27% 38% 20% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

38. Vilket betyg ger du servering? 38*. Serveringen 27% 1% 4% 16% 36% 16% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

39. Vilket betyg ger du trygghet i anläggningen? 39*. Trygghet i anläggningen 8% 0% 0% 11% 56% 25% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

40. Vilket betyg ger du parkering? 40*. Parkering 6% 0% 0% 3% 33% 58% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

41. Vilket betyg ger du tillgänglighet till kollektivtrafik? 41*. Tillgänglighet till kollektivtrafik 66% 1% 2% 6% 13% 12% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

42. Vilket betyg ger du säkerheten i bassänger? 42*. Säkerhet vid bassänger 13% 0% 0% 12% 53% 22% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

43. Vilket betyg ger du möjlighet att påverka verksamhetens innehåll? 43*. Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 54% 0% 3% 16% 16% 11% Priser, öppettider mm. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 36 Öppettider 4 2 3 1 11 5 26 11 114 49 76 32 37 Priser 7 3 8 3 20 9 63 27 90 38 46 20 38 Serveringen 63 27 2 1 9 4 38 16 85 36 37 16 39 Trygghet i anläggningen 19 8 0 0 1 0 25 11 130 56 59 25 40 Parkering 13 6 0 0 0 0 7 3 78 33 136 58 41 Tillgänglighet till kollektivtrafik 154 66 2 1 5 2 13 6 31 13 29 12 42 Säkerhet vid bassänger 30 13 0 0 1 0 28 12 124 53 51 22 43 Möjlighet att påverka verksamhetens innehåll 126 54 1 0 6 3 37 16 38 16 26 11

Betyg på priser, öppettider m.m. i jämförelse med 2013 (Medley). (8 frågor) Medley summerat KoF summerat 2013 2014 Medelbetyg Bad Priset, och vattenaktivitet öppettider 3,90 4,0 4,05 4,2 *) *) *) Fråga nr. 42, säkerhet vid bassäng och Fråga nr. 43, möjlighet att påverka var ej med på enkät 2013. Frågorna är ej medräknad i resultatet.

Helhet och jämförelse 2013 (2 frågor) Förklaring av diagram/tabeller 0 (Röd) = Respondenten har kryssat/svarat Ingen erfarenhet eller Ej besvarat frågan (=Betyg 0). 1 (Ljusgrå) = Respondenten har givit betyg 1 (Dålig eller Mycket sämre). 2 (Mörkgrå) = Respondenten har givit betyg 2 (Mindre bra eller Sämre). 3 (Svart) = Respondenten har givit betyg 3 (Varken eller). 4 (Grön) = Respondenten har givit betyg 4 (Bra eller Bättre). 5 (Blå) = Respondenten har givit betyg 5 (Mycket bra eller Mycket bättre).

44. Vilket betyg ger du Lundbybadet som helhet? 44*. Vilket betyg ger du Lundbybadet som helhet? 1% 0% 0% 6% 61% 33% 1=Dålig 2=Mindre bra 3=Varken eller 4=Bra 5=Mycket bra Lundbybadet som helhet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 44 Vilket betyg ger du Lundbybadet som helhet? 2 1 0 0 0 0 13 6 142 61 77 33

45. Har Lundbybadet blivit bättre eller sämre sedan 1 juli 2013, då Mjölby kommun tog över driften efter Medley AB? 45*. Har Lundbybadet blivit bättre eller sämre? 21% 2% 7% 50% 17% 3% 45 Lundbybadet bättre eller sämre sedan 1 juli 2013 Har Lundbybadet blivit bättre eller sämre? 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 49 21 4 2 16 7 118 50 39 17 8 3

Har Lundbybadet blivit bättre eller sämre sedan 1 juli 2013? Bättre eller Lika med Sämre Medelbetyg Bad och vattenaktivitet Medelbetyg Städning Medelbetyg Miljön 4,0 4,2 *) 3,85 3,94 *) 4,10 3,93 Medelbetyg Priset, öppettider Medelbetyg Information Medelbetyg Gymmet 3,90 4,05 *) 4,10 4,09 *) 4,1 4,0 *) Medelbetyg Gruppträning Medelbetyg Personalen 4,23 4,29 4,28 4,31 Förklaring: Medley 2013 KoF 2014

Hur tror du att verksamheten kommer att utvecklas i kommunal regi? Fråga ställd i Medleys enkät 2013 80 70 60 50 40 30 Bad och vattenaktiviteter Gym och gruppträning Personalens service 20 10 0 Blir bättre Ingen skillnad Blir sämre

Hur tror du att antalet kundbesök kommer att utvecklas i kommunal regi? Fråga ställd i Medleys enkät 2013 60 50 40 30 Procent 20 10 0 Blir fler Ingen skillnad Blir färre FAKTA Medley Januari-September 2012 94.305 besökare KoF Januari-September 2014 92.741 besökare 1564 mindre besökare 174 mindre besök per månad, 43 per vecka eller 6 per dag (cirka 80 personer slutade betala autogiro i samband med kommunaliseringen. Om dessa 80 st. besöker 1 ggr/vecka = 2880 besök under 9 månader)

Hur tror du att entrépriserna kommer att utvecklas i kommunal regi? Fråga ställd i Medleys enkät 2013 60 50 40 30 Procent 20 10 0 Blir billigare Ingen skillnad Blir dyrare FAKTA - KoF:s Ändringar i prisbilden Huvuddelen av priserna är på samma nivå som när Medley ansvarade! Rabatter företag borttagen! Dyrare för kund Autogirokundens möjlighet att nyttja fler anläggningar har minskat Dyrare för kund Numera ingår ytterligare ett barn i familjepriset Billigare för kund Nytt: Barnårskort Nytt: Klippkort familj Nytt: Autogiro pensionär/studerande Nytt: Kontantårskort pensionär/studerande Nytt: Träningskort Habilitering/Ungdom/Mix Nytt: 6 månadskort Nytt: 6 månadskort penisonär/studerande

Hantering av öppna svar Personalen arbetar med förbättringar utifrån enkätsvar och öppna svar. Arbetet pågår kontinuerligt men på följande bilder redovisas resultat av arbetet med de öppna svaren och dess status, 2014-12-10. a) Åtgärder som redan är eller som snart kommer att åtgärdas. b) Frågor som verksamheten vill arbeta vidare med. c) Åtgärder som av olika anledningar inte kan genomföras.

Åsikter Ventilationen Större gym Fler maskiner/fria vikter Musiken Utomhusgym Öppna svar Gymmet Generösare öppettider och gratis genomgång på gymmet. Solfilm Redan åtgärdat eller snart åtgärdat Vi har två nya maskiner på ingång samt en ny ställning som kommer ersätta bänkpressen. Vi har bemannat på gymmet på onsdagsmorgnar där man kan få lättare hjälp/svar på frågor samt möjlighet att boka både instruktion och personlig träning. Vill jobba vidare med Hinderbana på utebadsområdet. Öppet wifi. Ett systematiskt utbyte av maskiner varje år.

Åsikter Öppna svar Simhall och utebad Lokalen- större, djupare, hopptorn och mindre halt Äventyrsbadet Kallare och varmare i bassängen Musik Större möjlighet till motionssim och bättre banindelning Solskydd Personal i simhallen Längre öppettider på utebad om vädret tillåter samt 30 grader i vattnet Redan åtgärdat Musik finns under motionssimtider Banindelning Utökade öppettider på utebadet Vill jobba vidare med De hala golven Badlekland Ev solskydd

Åsikter Hårtorkar Hala golv Städning Större skåp Fler duschar och mysigare sådana. Öppna svar Omklädningsrum Redan åtgärdat Hårfönar, speglar och hyllor Städrutiner Vill jobba vidare med De hala golven Fler duschar med lösa handtag Någon hylla till inne hos damerna

Öppna svar Gruppträning Åsikter Utrustning Ventilation Markiser Utbildad personal Önskningar på klasser och tider Redan åtgärdat Utrustning Persienn Personal Önskemål Vill jobba vidare med utveckling av vattenträning och annan gruppträning

Åsikter Längre, bättre och tidigare öppettider Telefonen Lägre priser önskas av olika grupper. Öppna svar Tillgänglighet Parkeringsmöjligheter för funktionshindrade Hemsidan Bokningsapp Redan åtgärdat Inget åtgärdat ännu! (Dec 2014) Vill jobba vidare med Appen Hemsidan

Öppet svar Relax Åsikter Nya möbler Ytterligare en toalett Större omklädningsrum Skippad musik Laga mosaik i relaxpoolen Redan åtgärdat eller snart åtgärdat Nya möbler Mosaiken Vill jobba vidare med Inget planerat för dagen!

Öppet svar Personal Åsikter Fler Utbildad Kompetensutvecklad Redan åtgärdat Kompetensutveckling och utbildning Vill jobba vidare med Kompetensutveckling sker kontinuerligt

Öppet svar Café Åsikter Utbud Gratis fika till simskoleföräldrar Redan åtgärdat Sortiment/utbud i café Vill jobba vidare med Sortiment och utbud justeras kontiuerligt