Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden.

Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport från McDonald s

Kortfakta om undersökningen 4 7 procent av de cirka 1000 unga personer som tillfrågats i undersökningen är oroliga för att de inte ska få fast jobb i framtiden. 8 av 10 av de ca 200 personalchefer på stora och medelstora svenska företag som tillfrågats, anser att unga som söker jobb är tillräckligt utbildade, men saknar praktisk arbetslivserfarenhet. N ästan 9 av 10 unga säger att avsaknad av arbetslivserfarenhet är det som framförallt gör det svårt för dem att få jobb. D et som unga framförallt vill lära sig på jobbet är att ta ansvar, kommunicera och öva upp sitt ordningssinne. Det är meriterande egenskaper även i personalchefernas ögon, som gör bedömningen att det är kommunikationsförmåga, kvalitetsfokus och förmåga att ta ansvar som kommer bli de viktigaste meriterna i framtiden. 7 6 procent av personalcheferna svarar att ett tidigare inträde på den reguljära arbetsmarknaden är det mest effektiva sättet för utlandsfödda personer att integreras i det svenska samhället. I arbetet med att skapa bäst förutsättningar för unga med utländsk bakgrund anser 51 procent av personalcheferna att McDonald s är bäst. 19 procent väljer Arbetsförmedlingen. 9 av 10 personalchefer säger att de reagerar positivt på tidigare erfarenhet från McDonald s. Och 7 av 10 unga ser McDonald s som ett bra sätt att få arbetslivserfarenhet. U nga anser att ett halvårs arbete på McDonald s är en lika värdefull merit när de söker jobb som en extra termin i statsvetenskap. Bland personalchefer anser 47 procent att ett halvårs arbete på McDonald s är mer värt än en extra termin i statsvetenskap när de anställer. 8 av 10 tidigare medarbetare på McDonald s1 skulle rekommendera andra att arbeta på företaget. E ndast 3 procent av McDonald s tidigare medarbetare uppger att de är arbetslösa. Snittet för landet är 9,6 procent2. 1 2 Personer som var anställda för tio år sedan (varav 7 procent arbetar på McDonald s idag) SCB (Arbetskraftsundersökningarna) februari 2011, snitt för samtliga mellan 15-74 år

Innehåll Kortfakta om undersökningen 2 Inledning 6 Många ungdomar saknar arbete 7 8 Stor oro bland dagens unga De ungas moment 22 9 Första jobbet avgörande 9 Brist på erfarenhet hindrar chefer att anställa 9 Unga söker meriter, gemenskap och en bra chef 10 Kommunikation och kvalitet blir allt viktigare 11 Jobb en nyckel till integration 12 Mångfald ses som positivt 12 McDonald s skickligare än Arbetsförmedlingen 12 McDonald s öppnar dörren till arbetsmarknaden för unga 14 Personalchefer ser McDonald s som en merit 14 McDonald s lika viktigt som studier i statsvetenskap 15 Möjligheternas företag 16 McDonald s en försäkring mot arbetslöshet 16 Om rapporten och undersökningen 19 Om McDonald s 19

Inledning Många ungdomar saknar arbete Den svenska ekonomin är lika stark som Pippi Långstrump. OECD:s generalsekreterare José Angel Gurria i januari 2011 När världen sakta men säkert lägger den senaste globala finanskrisen bakom sig är Sverige ett av vinnarländerna. Med en imponerande BNP-utveckling har Sverige lyckats gå stärkt ur den globala härdsmälta som drabbade världen med start 2008. Men allt ser inte lika ljust ut. Alla har inte fått ta del av Pippi Långstrump-effekten. Bland Sveriges unga står många fortfarande utanför arbetsmarknaden. Med en ungdomsarbetslöshet som är högre än EU-snittet är ungdomsjobben och avsaknaden av desamma en av de absolut viktigaste utmaningarna som Sverige står inför. McDonald s är Sveriges största privata ungdomsarbetsgivare. Vi ger varje år flera tusen unga ett nytt jobb. Ofta är det deras första steg in på arbetsmarknaden. 2007 gjorde vi en rapport om ungas första jobb. Den visade att många unga ställs inför tuffa utmaningar i jakten på jobb. Fyra år senare kan vi konstatera att frågan om ungdomsjobb och ungdomsarbetslöshet är mer aktuell än någonsin. Därför har vi med hjälp av Novus gjort en ny undersökning bland drygt 1000 unga mellan 16 och 25 år, 200 personalchefer på större svenska företag och 200 tidigare medarbetare på McDonald s. I Sverige bor det cirka 1,3 miljoner människor som är mellan 15 och 24 år gamla 3. Inom denna grupp betecknas 608 300 personer som arbetskraft dvs. att de antingen är arbetssökande eller på något sätt del- eller heltidsarbetande 4. Av dessa är 24,2 procent arbetslösa 5. Det innebär att cirka 147 000 unga individer ofrivilligt står utanför arbetsmarknaden 6. Ökningen av ungdomsarbetslösheten i Sverige bromsades upp under 2010, men ligger kvar på en historiskt sett mycket hög nivå. Det faktum att arbetslösheten bland svenskar mellan 25 och 74 år ligger på 5,6 procent visar att generationsklyftan ökat kraftigt under det senaste decenniet 7. De som redan är etablerade på arbetsmarknaden har en relativt trygg situation, medan många unga i allt högre utsträckning tvingas stå vid sidan om. Arbetslöshet i EU 15 och Sverige 2002-2010 Arbetslöshet i EU 15 och Sverige 2002-2010 30 25 De som redan är inne på arbetsmarknaden har en relativt trygg situation medan många unga i allt högre utsträckning tvingas stå vid sidan om Resultaten är delvis nedslående. Personalchefer ser bristande arbetslivserfarenhet som ett stort hinder för att anställa unga. Samtidigt lyckas många unga inte få in en fot på arbetsmarknaden och känner därför en stor oro inför framtiden. Vår förhoppning är att denna rapport ska kunna öka kunskapen om ungdomars situation på den svenska arbetsmarknaden och inspirera till en förnyad debatt om hur vi kan skapa bättre förutsättningar för unga. Tillsammans kan vi lära av varandra. Tillsammans kan vi förändra. Och tillsammans kan vi visa unga vägen till jobb. 20 15 10 5 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 EU 15 (yngre än 25 år) Sverige (yngre än 25 år) Med tillförsikt, Lotta Björk Personaldirektör, McDonald s Sverige Källa: Eurostat EU 15 (25-74 år) Sverige (25-74 år) Även vid en europeisk jämförelse ligger den svenska ungdomsarbetslösheten på en hög nivå. Medan den svenska arbetslösheten bland äldre (25-74 år) ligger under EUsnittet ligger den svenska ungdomsarbetslösheten över genomsnittet i EU15. Detta med hela 5,2 procentenheter, enligt den senaste mätningen 2010 8. 3 SCB, befolkning 2010-04-15 4 SCB Arbetskraftsundersökning, februari 2011 5 ibid 6 ibid 7 SCB Arbetskraftsundersökning, februari 2011. Arbetskraftstatistiken redovisas upp till 74 år, dock utgår arbetslöshetssiffrorna för åldern 65-74 år 8 Eurostat 2010 6 Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 7

Stor oro bland dagens unga För de unga är den rådande situationen på arbetsmarknaden en bister verklighet. Det visar sig inte minst i det faktum att nästan hälften av de unga känner oro inför om de ska få ett framtida fast jobb. För många unga är den trygga start på arbetslivet som deras föräldrageneration fick uppleva långt ifrån verklighet. Hur pass orolig är du för att inte få/skaffa ett framtida fast jobb? Hur pass orolig är du för att inte få/skaffa ett framtida fast jobb? De ungas moment 22 Första jobbet avgörande När en personalchef ska anställa en ny medarbetare finns många kriterier att ta hänsyn till. Ett sådant är tidigare arbetslivserfarenhet. 84 procent av de tillfrågade personalcheferna på svenska företag med mer än 200 anställda anser att just praktisk arbetslivserfarenhet är en viktig egenskap när de rekryterar medarbetare. Det sätter de unga som saknar arbetslivserfarenhet i något av ett moment 22. Utan ett första jobb är det nästan omöjligt att få det första jobbet. 53% 47% Svarande: 1141 ungdomar i åldern 16 25 år Mycket till ganska orolig Inte till inte alls orolig Denna situation bekräftas inte minst av det faktum att drygt åtta av tio personalchefer anser att många unga som söker jobb i och för sig har hög utbildning, men saknar praktisk arbetslivserfarenhet. Att det första jobbet är avgörande är också tydligt när man tittar på unga som faktiskt lyckats med att få ett första jobb. Bland dessa har så många som en av fyra haft sex eller fler jobb. Brist på erfarenhet hindrar chefer att anställa Många personalchefer känner sig idag begränsade i sin möjlighet att anställa unga. Och det är avsaknaden av en första jobberfarenhet som är det största hindret, uppger drygt en av fyra personalchefer. Alltså inte bara bristande arbetslivserfarenhet, utan att den sökande aldrig jobbat. Med andra ord, det finns en stor tröskeleffekt innan man har haft sitt första jobb. Denna bild bekräftas också av de unga. I denna grupp svarar hela 86 procent att avsaknad av praktisk arbetslivserfarenhet är det som framförallt hindrar dem från att få jobb. 100 90 80 70 60 82% 86% 50 40 30 Personalchefer Ungdomar 20 10 0 Unga som söker jobb har hög utbildning men saknar praktisk arbetslivserfarenhet Avsaknaden av arbetslivserfarenhet hindrar unga att få jobb, 1141 ungdomar i åldern 16 25 år 8 Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 9

I motsats till nidbilden av dagens unga visar undersökningen att det som unga framförallt tycker är viktigt att lära sig på jobbet är att ta ansvar, kommunicera och öva upp sitt ordningssinne. Unga söker meriter, gemenskap och en bra chef I debatten brukar unga ofta utmålas som en väldigt krävande generation ur ett arbetsmarknadsperspektiv. Det sägs att de unga vill ha jobb med mycket frihet och få krav. Men när ungdomar mellan 16 och 25 själva får värdera vad de söker i ett jobb är det helt andra faktorer som listas högst. Det som framförallt står i fokus är att jobbet ska vara meriterande för andra jobb. Och lika viktigt är det att gemenskapen på arbetsplatsen är god och att chefen är en bra ledare. En bra lön kommer först på femte plats. I motsats till nidbilden av dagens unga visar undersökningen att det som unga framförallt tycker är viktigt att lära sig på jobbet är att ta ansvar, kommunicera och öva upp sitt ordningssinne. Kommunikation och kvalitet blir allt viktigare Unga ser alltså ansvar, kommunikation och ordningssinne som viktiga egenskaper att lära sig på jobbet. Och det är meriterande egenskaper även i personalchefernas ögon. När personalchefer ser på den egna organisationen är det framförallt tre egenskaper de skulle vilja utveckla hos de egna medarbetarna. Det är ledarskaps- och kommunikationsförmåga samt kvalitetsfokus. Dessutom anger de just ledarskap och kvalitetsfokus som två av de tre egenskaper som unga medarbetare oftast saknar. Samma meriter kommer även i framtiden att bli allt viktigare. Kommunikation, kvalitetsfokus och ansvarsförmåga är de egenskaper som enligt personalcheferna kommer att öka mest i betydelse framöver. Det är också de tre egenskaper som personalchefer framförallt letar efter när de söker nya medarbetare. Vilka egenskaper är viktiga hos en arbetsgivare när man är ung? Vad är viktigt att lära sig på ett arbete/jobb? Vilka av följande egenskaper skulle er organisation behöva bli bättre på? Vilka egenskaper hos medarbetare tror du kommer att bli viktigare inom arbetslivet framöver? Man lär sig saker som är meriterande för andra jobb Förmåga att utöva 94 % Ta ansvar ledarskap 64 % Förmåga att kommunicera med människor 99 % 87 % Det finns en bra gemenskap på arbetsplatsen Kommunicera med människor Förmåga att kommunicera 98 % Kvalitetsfokus med människor 86 % 94 % 61 % Chefen är en bra arbetsledare Ordningssinne, passa tider, 94 % Kvalitetsfokus Förmåga att ta ansvar etc. 97 % 57 % 73 % Arbetsgivare följer gällande arbetsmarknadsregler Förmåga att arbeta snabbt 90 % Hantera stress och effektivt 55 % Servicesinne, hjälpsamhet mot kunder mm. 95 % 77 % Lönen är bra 85 % Arbeta i team Förmåga att hantera stress 51 % Förmåga att arbeta snabbt och effektivt 95 % 70 % Svarande: 1141 ungdomar i åldern 16 25 år 10 Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 11

Fler än hälften av de unga tror att arbetsgivare är tveksamma till att anställa unga med utländsk bakgrund. Jobb en nyckel till integration Mångfald ses som positivt Mångfald och integration har länge varit viktiga frågor på den svenska arbetsmarknaden och inom politiken. När vi frågar både ungdomar och personalchefer är svaret kring mångfald givet. Mer än nio av tio personalchefer tycker att det är en fördel att på en arbetsplats ha medarbetare med olika kulturell och etnisk bakgrund. Drygt tre fjärdedelar svarar dessutom att ett tidigt inträde på arbetsmarknaden är det mest effektiva sättet för utlandsfödda personer att integreras i det svenska samhället. Men samtidigt anser många av de unga att personer med utländsk bakgrund har det tufft på arbetsmarknaden. Fler än hälften av de tillfrågade ungdomarna tror att arbetsgivare är tveksamma till att anställa unga med utländsk bakgrund. McDonald s skickligare än Arbetsförmedlingen McDonald s har under många år arbetat fokuserat med mångfaldsfrågan. Det grundar sig i värderingen att alla oavsett ålder, kön, sexuell läggning, etnisk eller kulturell bakgrund har samma värde och förtjänar att få samma möjligheter. Idag finns 95 nationaliteter representerade bland McDonald s medarbetare. Som ett kvitto på McDonald s mångfaldsarbete svarar 91 procent av de personalansvariga och 65 procent av de unga att McDonald s är bra på mångfald. Och när personalchefer ska peka ut vilken aktör som skapar bäst förutsättningar för unga med utländsk bakgrund att inte hamna i utanförskap svarar mer än dubbelt så många McDonald s som Arbetsförmedlingen. Vilken aktör av de två följande skapar bäst förutsättningar för unga med utländsk bakgrund att inte hamna i utanförskap? Denna bild bekräftas också av att tre av fyra personalchefer anser att arbetslivserfarenhet från McDonald s är ett bra sätt för unga med utländsk bakgrund att få arbetslivserfarenhet i Sverige. Och lika många tror att McDonald s förbättrar möjligheterna för unga med utländsk bakgrund att etablera sig på arbetsmarknaden. Arbetslivserfarenhet från McDonald s är ett bra sätt för unga med utländsk bakgrund att få arbetslivserfarenhet i Sverige Arbetslivserfarenhet från McDonald s är ett bra sätt för unga med utländsk bakgrund att få arbetslivserfarenhet i Sverige 24% Instämmer 76% Instämmer inte Drygt 72 procent av personalcheferna går så långt som att instämma i att de anser att unga med utländsk bakgrund som arbetat på McDonald s blir mer attraktiva på arbetsmarknaden. Detta stämmer även väl överens med det faktum att hela 9 av 10 personalchefer värderar en tidigare erfarenhet från McDonald s som något positivt när de rekryterar. McDonald s 51% Arbetsförmedlingen 19% Tveksam, vet ej 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 12 Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 13

McDonald s öppnar dörren till arbetsmarknaden för unga McDonald s är idag Sveriges största privata ungdomsarbetsgivare. Flera tusen ungdomar får varje år jobb på McDonald s, och därmed en viktig erfarenhet av arbetslivet ofta deras första. 40 procent av de tillfrågade personalcheferna svarar att de någon gång anställt en person som tidigare arbetat på McDonald s. Av dessa säger drygt en tredjedel att erfarenheten från McDonald s bidrog till att personen fick jobbet. Personalchefer ser McDonald s som en merit På en allt tuffare arbetsmarknad är alltså tidigare arbetslivserfarenhet ett viktigt filter när personalchefer ska nyanställa. Och i det sammanhanget säger 9 av 10 personalchefer att de reagerar positivt på tidigare erfarenhet från McDonald s. Och ännu fler 95 procent anser att arbete på McDonald s är ett bra sätt för ungdomar att få arbetslivserfarenhet. Om du ser att någon som söker jobb hos dig tidigare har arbetat på McDonald s reagerar du då positivt eller negativt på den erfarenheten? Om du ser att någon som söker jobb hos dig tidigare har arbetat på McDonald s reagerar du då positivt eller negativt på den erfarenheten? Negativt 10% Hur väl stämmer det påståendet att tidigare anställda på Hur väl stämmer det påståendet att tidigare anställda på McDonald s ofta är serviceinriktade och gör ett bra jobb? McDonald s ofta är serviceinriktade och gör ett bra jobb? Stämmer inte 13% Stämmer 87% McDonald s lika viktigt som studier i statsvetenskap I jakten på fast anställning väljer många ungdomar med akademisk utbildning mellan att ta en extra termin på universitet eller ett tillfälligt arbete under tiden de söker jobb. Och i valet mellan studier och jobb i denna undersökning, värderar unga ett halvår på McDonald s lika högt som en extra termin statsvetenskap. Det är en bedömning som personalcheferna delar. Hela 47 procent av personalcheferna föredrar ett halvårs arbete på McDonald s som merit när de väljer mellan två likvärdiga kandidater till ett jobb medan 53 procent föredrar den extra terminen statsvetenskap. I valet mellan studier och jobb värderar unga en extra termin statsvetenskap lika högt som ett halvår på McDonald s. Positivt 90% Om ni Om har ni en har arbetssökande en arbetssökande med relevant med relevant utbildning, utbildning, vilken av följande vilken avmeriter tycker du i så följande fall är mest meriter värd? tycker du i så fall är mest värd? En termin extra högskolestudier i statsvetenskap 53% Att före detta medarbetare på McDonald s uppskattas på arbetsmarknaden märks även i det faktum att 87 procent av personalcheferna tycker att personer som arbetat på McDonald s är serviceinriktade och gör ett bra jobb. Att ha arbetat ett halvår på McDonald s 47% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 14 Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 15

Möjligheternas företag McDonald s har funnits i Sverige sedan 1973. Under dessa år har hundratusentals personer många av dem ungdomar arbetat på företaget. Många går vidare till andra arbeten i näringslivet eller den offentliga sektorn. Men många stannar också kvar, vidareutbildar sig på McDonald s egen Business School och väljer att göra karriär inom företaget. Bland företagets restaurangchefer finns många som började på McDonald s som ett extrajobb under gymnasietiden. Bland personerna i McDonald s svenska ledningsgrupp har fyra av sex börjat sin karriär på restaurang. Och att skriva arbetsledare på McDonald s på sin CV uppskattas på arbetsmarknaden. 81 procent av de unga och 95 procent av personalcheferna tycker att det är en bra merit att ha varit arbetsledare på McDonald s. Även bland unga ses McDonald s som möjligheternas företag. Ett företag som ger unga chansen att utvecklas på arbetsmarknaden. Det speglas inte minst i att så många som 7 av 10 unga ser McDonald s som ett bra sätt för ungdomar att få arbetslivserfarenhet. Och nästan lika många säger att McDonald s är en arbetsplats där unga människor får lära sig att ta ansvar. Störst chans att träffa på en tidigare medarbetare är det dock inom detaljhandel, hälsooch sjukvård samt ekonomi. Och den vanligaste titeln bland de medarbetare som slutat på McDonald s är chef. Hela 15 procent av McDonald s tidigare medarbetare har idag en chefstitel. Och de som började sina yrkeskarriärer på McDonald s ser ofta tillbaks på den tiden med stor glädje. Samtidigt som de konstaterar att de fått med sig mycket användbart i bagaget inför det framtida yrkeslivet. Tidigare medarbetare uppger att de haft störst nytta av att de lärde sig service och kundkontakt, personalansvar samt stresshantering under sin tid på McDonald s. Nästan två av tre säger att de haft stor nytta av sin erfarenhet från McDonald s när de sökt andra jobb. Och cirka åtta av tio skulle rekommendera andra att arbeta på McDonald s. Skulle du rekomendera andra att arbeta för McDonald s? Skulle du rekommendera andra att arbeta för McDonald s? Tidigare medarbetare uppger att de haft störst nytta av att de lärde sig service och kundkontakt, kommunikation samt stresshantering under sin tid på McDonald s. McDonald s är en arbetsplats där unga människor får lära sig att ta ansvar 69% 8% 14% Ja McDonald s är ett bra sätt för ungdomar att få arbetslivserfarenhet 72% 78% Nej Tveksam, vet ej Svarande: 1141 ungdomar i ålder 16 25 Svarande: 200 tidigare medarbetare McDonald s en försäkring mot arbetslöshet En person som inte arbetat på McDonald s skulle enligt dessa siffror löpa en nästan en tre gånger större risk att bli arbetslös. Som beskrivits ovan är ungdomsarbetslösheten i Sverige hög. Många unga oroar sig över hur deras framtid ser ut. Men när man frågar före detta medarbetare på McDonald s vad de gör idag visar det sig att endast tre procent är arbetslösa. Det ska jämföras med den generella arbetslöshetssiffran i Sverige som i februari 2011 låg på 7,9 procent. En person som inte arbetat på McDonald s skulle enligt dessa siffror löpa en nästan tre gånger större risk att bli arbetslös. McDonald s tidigare medarbetare finns idag utspridda i samtliga sektorer i samhället. 9 SCB (Arbetskraftsundersökningarna) februari 2011. 16 Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 17

Om rapporten och undersökningen Statistik kring arbetslösheten i Sverige är främst hämtad ifrån SCB. Statistiken som jämför Sverige och EU är hämtad från Eurostat. Övrig statistik är hämtad från undersökningen genomförd av Novus på uppdrag av McDonald s under januari 2011. Ungdomar Urval: 1141 ungdomar i åldern 16-25 år Metod: webbintervjuer Genomförare: Novus Tidsperiod: januari 2011 Personalchefer Urval: 200 personalchefer på större svenska företag (mer än 100 anställda) Metod: Telefonintervjuer Genomförare: Novus Tidsperiod: januari 2011 Tidigare anställda på McDonald s Urval: 200 tidigare anställda på McDonald s (anställda för 10 år sedan) Metod: Telefonintervjuer Genomförare: Novus Tidsperiod: januari 2011 Om McDonald s Med 221 restauranger från norr till söder är McDonald s Sveriges ledande restaurangkedja. Varje dag besöker över ca 440 000 gäster någon av våra restauranger. Ca 80 procent av restaurangerna ägs och drivs lokalt av egna företagare. McDonald s har ca 12 000 medarbetare i Sverige, varav många är unga. Det gör McDonald s till Sveriges största privata ungdomsarbetsgivare. Bland medarbetarna finns över 95 nationaliteter representerade. Vi har en bred meny med ca 300 olika måltidskombinationer och strävar alltid efter att servera god och varierad mat samt erbjuda snabb och vänlig service i rena, moderna restauranger. McDonald s engagerar sig i samhället både nationellt och lokalt genom bland annat Ronald McDonald Barnfond och idrottsrörelsen. Läs mer på www.mcdonalds.se eller följ oss på Twitter och Facebook. För mer information kontakta Frida Berg, presschef McDonald s Sverige, på 08 740 85 00. Ungas utmaningar och möjligheter på arbetsmarknaden. En rapport Från McDonald s. 19