Kravspecifikation för Debitering av konsumtionsavgifter VA-Renhållning programvara och support.

Relevanta dokument
TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.7

För installationer av SQL Server som inte görs från Hogias installation måste följande inställningar göras:

1. Revisionsinformation

BILAGA 1. Innehållsförteckning. Lönesystem 1 GRUNDLÄGGANDE KRAV FUNKTIONELLA KRAV...4

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.3.1

Mall för Avropsförfrågan, Ekonomisystem

Tekis-FB Systemkrav

TEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.6.0

För dig som. administrerar kurser, utbildningar, seminarier, event och konferenser. Produktinformation

Vabas 2.7. Systemkrav

Mark Systemkrav

Mark Systemkrav

Vabas Systemkrav

BESKRIVNING AV DATAMILJÖN I VADSTENA KOMMUN

Uppgradering till DentalEye 3.2

Hogias Ekonomisystem. Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version av GENERELLA KRAV

Licens och Supportavtal WinServ

IT Systems policy avseende behandling av personuppgifter

Systemkrav. Systemkrav för Hogia Approval Manager. Gäller från och med programversion

Systemkrav 2014 för enanvändarinstallation fr o m version av

Nyheter i version , och

Systemkrav Tekis-Bilflytt 1.3

1 Ekonomisystem. ESV - Ekonomistyrningsverket Mall för prislista, Ekonomisystem Bilaga 5a till förfrågningsunderlag1/33

I. Krav på terminaler för telefonistprodukter 1. II. Krav på server och klient till Telefonistöd och Kalenderkoppling 4

Pedensia Graphics Distribution KB policy avseende behandling av personuppgifter

ByggR Systemkrav

ByggR Systemkrav

Praktiska råd vid upphandling av IT-system

Installationsmanual ImageBank 2

Vabas Systemkrav

Installera nätverksversion av Hogia ART

NSi Output Manager Vanliga frågor och svar. Version 3.2

Systemkrav Bilflytt 1.4

Systemkrav Bilflytt 1.3

ByggR 2.0. Systemkrav

Marknad för affärssystem

Kravspecifikation avseende Tunna klienter

Platsbesök. Systemkrav

1 Avropsförfrågan, BI-system

Installation av Debatt på klientdator med Oracle10g Debatt version 4

I. Krav på terminaler för telefonistprodukter 2. II. Krav på server och klient till Telefonistöd och Kalenderkoppling 4

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 1 (10) Datum Installationsguide ROPA

UPPHANDLING AV CONTACT CENTER FRÅGOR OCH SVAR

Flytt av. Vitec Mäklarsystem

Tekis Agenda. Presentation Tekis Koncept Tekis och Autodesk Tekis Topobase Avtal Frågor och Svar

Förfrågningsunderlag direktupphandling av besökssystem till Trelleborgs kommun

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring

Systemkrav/Rekommendationer

Rekrytering av IT-tekniker

Installationsanvisningar HogiaLön Plus

Vid Ja får den gamla specialadressen ett Upphördatum och visas inte längre i lathundar.

App-klient för smartphones Power BI Arbetsflöde CRM Online Webb-klienten Dokumenthantering Molnet...

Systemkrav för enanvändarinstallation fr o m version av

Kompletterande instruktioner för installation och konfiguration av HMS-server för koppling mot KONTAKT

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor

Installation av. Vitec Online

LEDNINGSÄGARMODUL. Systemkrav 1(6)

Messenger. Novell 1.0 HITTA DOKUMENTATIONEN ÖVER NOVELL MESSENGER. SNABBSTART

Frågor på upphandling av Personal och lönesystem A /2017. Totalt 30 frågor inkomna till och med

Systemrekommendation. Artvise Contact Center

Sokigo AB OVK 2.0. Pentium- eller AMD-processor (x64 processor) på 1,6 GHz Dual Core eller motsvarande.

Teknisk kravspecifikation för nytt Omsorgs system

Systemkrav. Artvise Kundtjänst

SPAice och SPA-Analys Rql-applikationer hos Map Sverige

Hogia Administration AB bedriver kontinuerlig utveckling av programmen och reserverar sig för avvikelse mellan program och handbok.

Frågor & Svar Licensförsörjning 2010

Nyheter Hybron MPS version 6.6.0

Individ- och Familje omsprg. Färdtjänst. Kundregister. Kundreskontra. Fakturering Från försystem. Fil till volymprinting, e-faktura, Autogiro

Årsskiftesrutiner i HogiaLön Plus SQL

Installationsmanual ImageBank 2

Installationsanvisningar

Tilldelningsbeslut och upphandlingsprotokoll avseende upphandling av budget & prognosverktyg för kommande ramavtal med Åklagarmyndigheten

Installation och konfiguration av klientprogramvara 2c8 Modeling Tool

Integrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0

Systemkrav för Ecos. Bilagor denna Del. Postadress Tfn Fax Internet Org nr Säte Löfströms Allé 1

Öppet förfarande, upphandlingen genomförs i enlighet med bestämmelserna i lagen (2007:1091) om offentlig upphandling.

Installationsanvisningar HogiaLön Plus

Skellefteå kommun inbjuder till anbudsgivning gällande - Nyckelfri hemtjänst -, enligt nedanstående instruktioner och bifogade handlingar.

Avropsförfrågan/anbudsformulär. Gismo med GeoPanelen till Tyresö kommun

Nyheter i version och

Generellt gäller att om man kör 64-bitars operativsystem så är det också 64-bitars variant av SQL Server som skall användas.

Anmälan uppstart av matavfallssortering

Installation av. Vitec Mäklarsystem

Kom igång med E-fakturering

Installation av. Vitec Mäklarsystem

Net id OEM Användarhandbok för Windows

Ramavtal & enstaka köp Namn Digitala Infartsskyltar

Handbok. Pagero Autogiro Mikro

1.0 Bedömning bör-krav och krav märkta med utvärdering

Bilaga Kravspecifikation

Handbok Nya Autogiro. Å-DATA Infosystem

Installationsanvisningar VISI Klient

Systemkrav och tekniska förutsättningar

360 Infrastruktur v.4.1 & SharePoint Magnus Larsson, Software Innovation

Klientinstallation VSS Driftservice

Kundreskontra Hybron MPS version 7.7.0

Statens Servicecenter

Direktkoppling till Girolink Internet. Filöverföring av betalningar och betalningsinformation via Girolink Internet. Version 1.0

Ansökan om gemensamt avfallskärl med fyrfack

Din guide till. Klientinstallation MS Driftservice

Transkript:

2006-06-12 Bilaga 1B Kravspecifikation för Debitering av konsumtionsavgifter VA-Renhållning programvara och support. 1. Inledning Herrljunga kommuns debitering av konsumtionsavgifter gällande VA/Renhållning administreras av kommunens ekonomiavdelning. Avdelningen svarar även för kravhantering och intentionen är att integrera det nya debiteringssystemet så att en reskontra (ekonomisystemets Raindance) kan användas. Anbudet avser inköp av: - programvara/licens för elektroniskt fakturahanteringssystem - installation av detta system i Herrljunga kommun och integration med ekonomisystemet Raindance och andra aktuella system, t ex GIS-system. - löpande support/underhåll och utveckling av det debiteringssystemet - utbildning av personal som ska använda systemet - eventuell fjärrövervakning av systemet Införandet av systemet planeras ske under hösten 2006. Systemmiljö Herrljunga kommun har ett lokalt ekonomisystem som heter Raindance med version 2004b. Systemet använder en databas som heter MAXX. Leverantör är WM-Data AB. Kommunen använder sig av integrationsprogrammet Decapus för konvertering, sändning och hämtning av filer. Volymuppgifter Kommunen har ca 3 800 renhållningsabonnenter och 1 700 VA-abonnenter. VA och renhållning debiteras på gemensam faktura och totala antalet fakturor per år är ca 12 000 stycken. Utveckling I framtiden förväntar vi oss kompletterande system till kund- och debiteringssystem med kärlidentifikation och ruttplaneringsverktyg. Även komplettering med framtida GIS-system kan ske. För närvarande faktureras abonnenten tre gånger per år, men avsikten är att detta ska kunna förändras i framtiden.

Herrljunga kommun 2006-06-12 2 2. IT-infrastruktur Det offererade systemet skall vara anpassat till kommunens IT-tekniska miljö. Det skall även ha möjlighet till en koppling (integration) med nuvarande ekonomisystem, Raindance och ett framtida GIS-system. Herrljunga kommuns IT-strategi innehåller bl a operativsystemet MS Windows 2000/2003 som applikationsplattform, Novell Netware som nätverksoperativsystem, Windows XP som användargränssnitt samt GroupWise 7.0 som grupprogramvara. För de nya system inom kommunen innebär IT-strategin följande krav: Central databas på Windows 2000/2003-server, MS SQL alternativt Oracle. Persondatorer som arbetsplatser, anslutna till kommunens Ethernet-LAN med protokollet TCP/IP (Netware 6) Windows XP som användargränssnitt Office 2003 som kontorsinformationssystem, Novell GroupWise 7.0 som elektroniskt postsystem För de olika arbetsenheterna sker kommunikation i kommunens datanät via fiber eller xdsl-teknik beroende på geografisk placering.

Herrljunga kommun 2006-06-12 3 3. Instruktion angående kravspecifikation Anbudsgivaren bör speciellt beakta följande: Fullständiga anbud Varje fråga och skallkrav måste besvaras, om inget annat framgår av texten. Ofullständiga anbud kommer inte att behandlas. Teknisk bilaga Hänvisning till teknisk bilaga bör om möjligt undvikas. Om så ändå sker måste hänvisningen vara så tydlig att risk för missförstånd ej föreligger. Under utveckling Om kravspecifikationen efterfrågar funktioner som är under utveckling och ännu inte har driftsatts, skall dessa kommenteras och införandet tidssättas. Alla frågor skall bevaras genom att eller markeras. Dessutom skall anbudsgivaren klart redovisa på vilket sätt ställda krav uppfylls. Dessa görs i de textfält som följer direkt efter varje fråga.

Herrljunga kommun 2006-06-12 4 Kravspecifikation 1. Funktioner allmänt a) Systemet skall ha sökfält där användaren skall kunna söka på personnummer, kundnummer, namn, anläggnings- och debiteringsadress, anläggningsnummer, mätarnummer och fakturanummer. b) Systemet skall vara svenskspråkigt och teckenuppsättningen enligt svensk standard och ha menyer, och/eller hjälpfunktion på svenska. c) Systemet skall kunna hanteras fullt ut med enbart tangentbordet, som komplement till mushantering under MS Windows. d) Systemet skall ha support under kontorstid. e) Det skall finnas ett pris- och taxeregister för varje verksamhetsområde med särskilda taxor. f) Systemet skall spara historik på avläsning och på mätare, fakturor, ändringar mm.

Herrljunga kommun 2006-06-12 5 B. DEBITERING VATTEN OCH AVLOPP 1. Systemet skall hantera de lagkrav som finns. Det gäller t ex utsökning för mätarrevision. 2. Systemet skall producera avläsningskort. 3. Systemet bör tillhandahålla avläsningslistor. 4. Systemet bör generera blanketter för mätarbyten. C. ÖVRIGA KRAV 1. Systemet skall ha krav på person- eller organisationsnummer. 2. Systemet bör vara öppet för integration med Herrljunga kommuns nuvarande ekonomisystem, Raindance. Det avser integration av kundfakturor och kundregister. 3. Systemet skall ha en funktion för betalning via autogiro. Ange hur detta kan ske.

Herrljunga kommun 2006-06-12 6 4. Det bör finnas möjlighet att skicka e-faktura till abonnenter som önskar detta. Ange hur detta kan ske. D) INTEGRATION a. Systemet bör vara kompatibelt med kommunens ekonomisystem Raindance. Hur kommer systemet att kommunicera med Raindance? Vilken information är nödvändigt att överföra mellan systemen, och med vilken periodicitet? Ex kunduppgifter, kontoplaner m m. Ge teknisk beskrivning nedan: E) SUPPORT, UNDERHÅLL och FJÄRRÖVERVAKNING a. Leverantören skall beskriva sin serviceorganisation med kundsupport, öppettider, åtgärdstider m.m. b. Kundstöd/support skall finnas i form av service via telefon och e- post. c. Nödvändiga förändringar i programvaran på grund av ändrad lagstiftning skall tillhandahållas löpande och ingå i eventuellt underhållsavtal.

Herrljunga kommun 2006-06-12 7 d. Nya versioner med förbättrad och/eller utökad funktionalitet skall tillhandahållas löpande och ingå i eventuellt underhållsavtal. e. Systemet bör uppdateras i takt med utveckling av operativsystem och databasprogramvaror. M) LEVERANTÖREN och PROJEKTGENOMFÖRANDE a. Leverantören skall presentera en översiktlig projektplan för införandet av systemet i Herrljunga kommun. Projektplan bör innehålla förslag till organisation, tidplan aktivitetsplan och resurser. O) ANPASSNING TILL BEFINTLIG IT-INFRASTRUKTUR I KOMMUNEN a. Systemet skall vara anpassat till ekonomisystemets Raindance systemkrav. b. Beskriv vilka hård- och mjukvarukrav som gäller för: - Server - Databas - Klient - Operativsystem - Intern kommunikation - Extern kommunikation