inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 februari 2015 DU FÅR MÖTA Årets kommun av Bygglovalliansen Nacka kommun Kristina Petterqvist Enhetschef, plan och bygg RIGES-projektet Sundsvalls kommun Petronella Enström GIS-samordnare Helsingborgs stad Ann-Charlotte Wedelsbäck Aktuella praktikfall & nya metoder Digitaliserad bygglovshantering Snabbare & rättsäkra flöden Effektivare organisationsstruktur Årets Tillväxtkommun 2014 Sundbybergs stad Per Lundberg Boverket Maria Rydqvist Utredare och projektledare dpbl Örebro kommun Sofia Lindén Halmstads kommun Ingegerd Persson Arbin & Winqvist Eva Sundbeck Isa Arbin Pappersfri avdelning är ni redo? WORKSHOP Effektivare lovhantering och minimerad risk för överklaganden Caterina Carreman & Anna Bernhardsson Foyen advokatfirma BEDÖMNING TILLÄMPNING EFFEKTIVISERING
Stockholm den 10-11 februari 2015 Är ni rustade för digitaliseringens utmaningar & möjligheter? På årets konferens får du spetsa din kompetens inom effektivare bygglovshantering. Via framgångsrika praktikfall får du konkreta arbetssätt och metoder för snabbare handläggning, ökat kundfokus och mindre administration inom ramen för PBL. Du får även vägledning i hur du organiserar och förbereder dig inför digitaliseringens ökade intåg på bygglovsavdelningen. Bättre rutiner för komplexa bygglovsärenden Under två fullspäckade dagar får du möjlighet att lära av kommunerna och experterna som har lyckats nå resultat i sitt förbättringsarbete. På konferensens avslutande workshop får du dessutom fördjupa dig inom reglerna i Plan- och bygglagen samt rutiner för hur du minskar risken för överklaganden. DU FÅR LÄRA DIG: Vad vill kunden? Identifiera rätt behov direkt Från pappersadministration till digital hantering Kartlägg slöserier i dina flöden Snabbare handläggning med ny organisationsstruktur DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL: Nya arbetssätt som möter kundens önskemål vid bygglovsansökan Sofia Lindén, bygglovschef, Örebro kommun Effektiv handläggning med ny och innovativ struktur Ann-Charlotte Wedelsbäck, bygglovschef, Stadsbyggnadsförvaltningen i Helsingborgs stad Så jobbar vi med utmaningen att digitalisera arkiveringen Ingegerd Persson, tf. bygglovschef, Byggnadskontoret i Halmstads kommun Varmt välkommen på årets bygglovskonferens! Jenny Engerdahl Projektledare PBL EFFEKTIVARE bokning@conductive.se 08-670 84 80
TISDAG 10 FEBRUARI 2015 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Conductive hälsar välkommen 09:35 RIGES-projektet framgångsrik samverkan för en digital framtid Hur ser ansökningsprocessen för bygglovprocessen egentligen ut? Vilken information måste du få in? Utmaningen med att bygga en bra E-tjänst vad behöver handläggaren & kunden? Så fungerar E-tjänsten och kartan i verkligheten ta del av en live-visning Vad krävs av dig för att göra en liknande satsning? Petronella Enström Maria Rydqvist GIS-samordnare Utredare och projektledare dpbl Ta chansen att ställa dina frågor till en av delprojektledarna för det framgångsrika Sundsvalls kommun Boverket projektet RIGES (Regional Innovativ GIS- och E-tjänst i Samverkan). 10:45 Bensträckare med frukt Utsedd till årets Tillväxtkommun 2014 av Arena för Tillväxt och konsultföretaget Sweco 11:00 Hur ser framtiden ut i din kommun? Analysera bostadsbyggnadsprognosen Vilket behov av resurser finns i din kommun? Nyckeltalen du ska utgå från i din framtidsprognos Från 2 medarbetare till egen enhet med 8 anställda på 3 år så gjorde vi Per Lundberg Stadsbyggnads- och miljöförvaltningen, Sundbybergs stad 12:00 Nätverkslunch 13:00 Effektivare bygglovshandläggning med ny & innovativ organisationsstruktur Så identifierar du specifika behov för att skapa rätt värden för kund Hur implementerar du ett helt nytt tankesätt för effektivitet och service? Att skapa delaktighet och motivation för förändringen Våra främsta framgångsfaktorer med förbättringsarbetet Ann-Charlotte Wedelsbäck Stadsbyggnadsförvaltningen, Helsingborgs stad 13:50 Bensträckare 14:00 Kortare handläggningstider & snabbare flöden med Bygglov över disk Från pappersadministration till digital hantering och tydlig koll på dina ärenden Undvik tidstjuvar med bättre mötesrutiner så går du tillväga Så jobbar vi med utmaningen att digitalisera arkiveringen Ingegerd Persson Byggnadskontoret, Halmstads kommun 14:40 Eftermiddagskaffe MINIWORKSHOP 15:00 dpbl i praktiken Hur ska digital informationshantering och e-tjänster för bygglov byggas upp för att fungera i ett nationellt perspektiv? Ta chansen att spinna vidare på de olika inlägg som varit under dagen genom att medverka till en konkret utveckling. Petronella Enström Maria Rydqvist GIS-samordnare Utredare och projektledare dpbl Sundsvalls kommun Boverket 16:10 Konferensens första dag avslutas PBL EFFEKTIVARE bokning@conductive.se 08-670 84 80
ONSDAG 11 FEBRUARI 2015 Utsedd till Årets kommun av Bygglovalliansen 09:00 Nackas framgångsrika arbetssätt och framtida satsningar inom bygglov Näst bäst i kundnöjdhetsmätning vilka strategier ligger bakom? Utbildningssatsning inom klarspråk hur kan du kommunicera tydligare mot kund? Förberedelser inför digitaliseringen hur kan du hantera gamla ärenden och få ordning i arkivet? Kristina Petterqvist Enhetschef Bygglovenheten, Nacka kommun 09:50 Förmiddagskaffe 10:10 Nya arbetssätt som möter kundens önskemål vid bygglovsansökan Från missnöjda till nöjda kunder hur då? Teamarbete som utgångspunkt för effektivare processer så går du praktiskt tillväga Sofia Lindén Örebro kommun 11:00 Bensträckare 11:10 Så kan du kartlägga och analysera onödigt arbete och slöserier Vilka är de största slöserierna i era flöden? Tålamod och uthållighet hur gör du för att hålla lågan uppe? Vilka leanverktyg finns och hur väljer du rätt? Eva Sundbeck & Isa Arbin Arbin & Winqvist 12:10 Konferensen avslutas och deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:10 Lunch för workshopens deltagare 13:00-16:00 Separat bokningsbar workshop Effektivare lovhantering och minimerad risk för överklaganden Under ledning av Caterina Carreman & Anna Bernhardsson, Foyen advokatfirma Vi reserverar oss för eventuella ändringar. TID & PLATS ANMÄLAN Konferens 10-11 februari 2015 Workshop 11 februari 2015 Birger Jarl konferens, Birger Jarlsgatan 61A, Stockholm PRIS T.o.m. 17 okt T.o.m. 19 dec Fr.o.m. 20 dec Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Hemsida www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Konferenskod Con699 Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings regler se vår hemsida www.conductive.se. PBL EFFEKTIVARE bokning@conductive.se 08-670 84 80
Separat bokningsbar ONSDAG 11 FEBRUARI 2015 De senaste åren har varit tumultartade för dig som arbetar med bygglov i och med lagändringar och nya förslag på lagändringar. Det har lett till att handläggningsrutinerna har skakats om och skapat en osäkerhet både bland sökanden och handläggare. På den här workshopen får du chans att fördjupa dig inom reglerna i Plan- och bygglagen samt hur du tillämpar dessa i praktiken. Du får även konkreta verktyg för hur du ska agera för att uppnå en så effektiv handläggning som möjligt samtidigt som du minskar risken för överklaganden. Du får lära dig: ONSDAG 11 FEBRUARI KL. 13:00-16:00 Effektivare lovhantering och minimerad risk för överklaganden Vilka formella krav ställer lagen på dig som handläggare? Vilka formella krav ställer lagen på den sökande? Hur du i största mån undviker överklaganden Vad rättspraxis har att berätta aktuella rättsfall Genom att avsluta konferensen med denna workshop får du praktiska exempel på hur du går tillväga för att effektivisera din plan- och bygghantering. Dessutom får du möjlighet att i mindre grupp diskutera frågor som du brottas med i din egen verksamhet. WORKSHOP WORKSHOPEN LEDS AV Caterina Carreman är advokat på Foyen advokatfirma och arbetar både med att hjälpa kommuner, företag och privatpersoner som behöver hjälp, råd och stöttning i kontakt med Plan- och bygglagen. Caterina har varit ombud i flertalet rättsprocesser avseende Plan- och bygglagen och är därför van vid att praktiskt arbeta med dess problematik. Anna Bernhardsson är biträdande jurist på Foyen advokatfirma och arbetar med miljörätt och speciell fastighetsrätt. Hon hjälper såväl kommuner som företag och privatpersoner som behöver hjälp i frågeställningar som gäller Plan- och bygglagen och är ombud i processer som rör dessa frågor. PBL EFFEKTIVARE bokning@conductive.se 08-670 84 80
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. PBL EFFEKTIVARE inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 februari 2015 DU FÅR MÖTA Årets kommun av Bygglovalliansen Nacka kommun Kristina Petterqvist RIGES-projektet Sundsvalls kommun Petronella Enström Helsingborgs stad Ann-Charlotte Wedelsbäck Årets Tillväxtkommun 2014 Sundbybergs stad Per Lundberg Boverket Maria Rydqvist Örebro kommun Sofia Lindén Halmstads kommun Ingegerd Persson Arbin & Winqvist Eva Sundbeck Isa Arbin PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Insatserna som krävs för en digital planprocess Hur du kartlägger slöserier i dina flöden Gå från analog till digital bygglovavdelning Strategier för att öka kundnöjdheten WORKSHOP Effektivare lovhantering och minimerad risk för överklaganden Vilka formella krav ställer lagen på dig som handläggare? Vad rättspraxis har att berätta aktuella rättsfall Hur du i största mån undviker överklaganden Under ledning av Caterina Carreman & Anna Bernhardsson, Foyen advokatfirma FÖLJ OSS PÅ AB Conductive conductives Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con699