Per-Erik Nyström Sveriges Kommuner och Landsting Per-erik.nystrom@skl.se
SKL:s verktyg för självvärdering inom digitalisering
Självvärderingsverktyg eblomlådan
Hur används eblomlådan? Självvärdering och diskussion inom den egna kommunen - Lyfta vikten av digitalisering inom hela kommunen - Underlag för att ta fram digitaliseringsstrategi Jämförelser över tid - Som led i satsning på digitalisering Inspiration till vad digitaliseringen kan användas till - Lyfta digitaliseringen inom alla verksamheter Jämförelser med andra kommuner - Regionala jämförelser
Stora kommuner har kommit längre
De digitala välfärdstjänsterna blir allt vanligare Digital tjänst 2011 2014 2016 Digital tjänst 2011 2014 2016 Ansöka till grundskola 17 % 25 % 27% Anmäla frånvaro grundskola 31 % 42 % 73% Anmäla och ändra behov av sophantering 6 % 13 % 18 % Förmedla information om elevens utveckling grundskola 38 % 48 % 79 % Ansöka om serveringstillstånd 11 % 18 % 31 % Ansöka till gymnasiet 52 % 48 % 81 % Förmedla information om elevens utveckling gymnasiet 21 % 26 % 53 % Ansöka om vuxenutbildning 20 % 20 % 36 % Ansöka om bistånd från äldreomsorgen Planerade och genomförda insatser inom äldreomsorgen n/a 5 % 18 % n/a 1 % 2 % Ansöka om personlig assistans 2 % 4 % 13 % Boka idrotts- och fritidsanläggningar Ansöka om föreningsstöd eller föreningsbidrag Ansöka om kulturstöd eller kulturstipendium 42 % 46 % 42 % 14 % 20 % 31 % N/A 10 % 27 % Boka tid för borgerlig vigsel 5 % 10 % 18 % Ansöka om försörjningsstöd 3 % 6 % 6 % Ansöka om färdtjänst 3 % 12 % 21 % Ansöka om parkeringstillstånd för rörelsehindrad 8 % 13 % 15 % Ansöka om bygglov 17 % 21 % 35 % Följa handläggningsprocessen för bygglov 5 % 12 % 22 % Ansöka om grävningstillstånd n/a 7 % 22 % Ansöka om vuxenutbildning 20 % 20 % 36 % Göra felanmälan, lämna synpunkter och ge förslag Anmäla och hantera V/Aanslutning Söka och ta del av offentliga handlingar och protokoll 48 % 54 % 57 % N/A 12 % 28 % N/A 33 % 40 %
Skolan Digital tjänst för ansöka och besked om antagning till gymnasium. 81 % Digital tjänst få information om elevens utveckling i grundskolan. 79 % Digitalt forum (portal, lärplattform) för kommunikation och information (schema, kontaktuppgifter) i grundskolan. 77 %
Äldre och personer i behov av omsorg Digitala trygghetslarm. 70 % Privatpersoner kan via digital tjänst göra en samlad kvalitetsjämförelse av alla äldreboenden. 33 % Privatpersoner kan via digital tjänst göra en samlad kvalitetsjämförelse av alla utförare av hemtjänst. 29 %
Kulturintresserade, fritidsutövare och besökare Digital tjänst för bokning av kommunens anläggningar (t.ex. sim- och idrottshallar). 43 % Tillgång till kommunens anläggningar med digitala nycklar (mobiltelefon, droppar, taggar etc.). 38 % Digital tjänst för ansökan om aktivitetsbidrag och rapportera aktiviteter. 36 %
Boende och trafikanter Lämna vattenmätarställning och följa upp sin förbrukning via digital tjänst. 43 % Digitala kanaler för information om och synpunkter på samhällsbyggandet i kommunen. 40 % Digital tjänst för ansökan om bygglov. 35 %
Företag och näringsliv Digital tjänst för anbud på kommunens upphandlingar. 87 % Leverantörer kan fakturera kommunen digitalt. 79 % Digital tjänst för ansökan om sommarjobb inom kommunen. 68 %
Allmänhetens kontakt med kommunen Webbsändning av kommunfullmäktiges möten och/eller liknande möten. 67 % Privatpersoner kan få faktura digitalt. 59 % Digital tjänst för felanmälan, synpunkter och återkoppling. 57 %
Verksamhetsutveckling Fler tillhandahåller öppna data 2011 2014 2016 Tillhandahåller kommunen öppna data? N/A 8 % 28 % Vanligare med digitaliseringsstrategier Har kommunen en strategi för utveckling av e- förvaltning? Drygt hälften samverkan kring digitalisering Samverkan kommunen med andra kommuner kring utveckling e-tjänster? Samverkan kommunen med andra kommuner kring drift och förvaltning it-system? Samverkan kommunen med andra kommuner kring upphandling? 2011 2014 2016 22 % 19 % 38 % 2011 2014 2016 35 % 52 % 57 % 36 % 50 % 49 % 22 % 58 % 59 % Vanligare med digitala verktyg i styrelse- och nämndarbete 2011 2014 2016 Förtroendevalda använder digitala verktyg i styrelse- och nämndarbetet. n/a 36 % 68 %
Tekniska förutsättningar Fyra av fem kommuner har en bredbandsstrategi Fyra av fem kommuner har en bredbandsstrategi 38 % tillämpar nationella riktlinjer för säkert informationsutbyte 36 % tillämpar nationella riktlinjer för sin webbutveckling. Det återstår arbete kring kommunernas informationssäkerhet 53 % har identifierat och utse ägare för verksamhetskritiska system 20 % har klassificerat informationen i kritiska system 33 % har utsett ägare av kritisk information 38 % tillämpar riktlinjer för säkert utbyte av information med andra aktörer (t.ex. e- delegationen). Hälften av kommunerna följer upp sina kostnader för leverans av IT Hälften av kommunerna uppger att de kan följa upp sina kostnader för leverans av IT En tredjedel av kommunerna uppger att de har kvalitetsmål för leverans av IT. Hälften av kommunerna har en modell för förvaltning av IT-system En tredjedel har dokumenterat sin IT-miljö och utveckla sin IT-miljö för att möta verksamhetens behov Hälften av kommunerna har funktion för två-faktor autentisering Hälften av kommunerna har en funktion för två-faktor identifiering En tredjedel av kommunerna har en funktion för digitala underskrifter 36 % svarar att de tillämpar E-delegationens vägledning för webbutveckling