2220 Bruksanvisning
INNEHÅLL 1 INTRODUKTION 4 1.1 Välkommen 4 1.2 Kontaktuppgifter för din tjänst 4 1.3 Vad händer om ditt fordon blir stulet 5 1.4 Periodisk hälsokontroll för din enhet 6 1.5 Aktivering/Deaktivering 6 1.6 Nödkod / Nödbrytning 6 2 ANVÄNDA SPECIALLÄGEN 7 2.1 Transportläge 8 2.2 Verkstadsläge 8 2.3 Tvingat deaktivering 8 3 CONNEX GUARDIAN TJÄNST DETALJER 9 3.1 Private 2 WEB 9 3.2 Personlig webbportal 11 3.3 Meddelanden via SMS och/eller epost 11 ORDLISTA 18 3
1 INTRODUKTION Gratulerar till ditt köp av följande Connex Guardian tjänst: Private 2 WEB Denna Bruksanvisning beskriver hur denna tjänst används. När du har fyllt i och undertecknat abonnemangskontraktet, skall det överlämnas till Ingeniörsfirman M.Sjöberg AB. Originalet skickas med brev till Ingeniörsfirman M.Sjöberg AB, Råsundavägen 79, 169 57 SOLNA. En kopia kan samtidigt skickas via fax: 08-51494939 eller epost: info@m-sjoberg-ab.se om du vill påskynda aktiveringen av tjänsten. Först när abonnemangskontraktet inkommit kan tjänsten aktiveras. 1.1 Välkommen När tjänsten aktiveras kommer du att få ett välkomstbrev som innehåller ditt kundnummer, kontraktsnummer och information om hur du kontaktar larmcentralen och leverantören av tjänsten. Förvara denna information säkert. När tjänsten aktiveras kommer du även att få ett sms till din mobiltelefon. Detta sms innehåller ditt lösenord till din personliga webbportal. 1.2 Kontaktuppgifter för din tjänst För att komma i kontakt med leverantören av tjänsten eller larmcentralen, skall du ringa de telefonnummer som finns angivna i välkomstbrevet: 1.2.1 Larmcentral Kontakta larmcentralen om du vill göra en stöldanmälan eller ställa in speciallägen. Dessa åtgärder finns beskrivna senare i denna bruksanvisning. Om din enhet detektera en stöld kommer larmcentralen att agera; en operatör kommer att kontakta dig och ställa några frågor för att kunna öppna din akt. Du kommer också att få två identifieringsfrågor, vilka du har angivit i abonnemangskontraktet. Du måste svara korrekt på dessa två frågor. Larmcentralen är öppen dygnet runt och årets alla dagar. 1.2.2 Leverantören av tjänsten Om du behöver någon information relaterad till din tjänst eller installerad enhet skall du kontakta leverantören av tjänsten som är Ingenörsfirman M.Sjöberg AB. Om du behöver ändra de uppgifter du angett i abonnemangskontraktet, sälja ditt fordon eller avsluta abonnemanget, måste du omedelbart kontakta Ingenörsfirman M.Sjöberg AB. Exempel på en ändring är: du har bytt mobiltelefonnummer du har bytt till personlig registreringskylt på ditt fordon du har ändrat din adress du vill ändra eller har glömt dina identifieringsfrågor och svar Ingenörsfirman M.Sjöberg AB kan kontaktas på vardagar under kontorstid 09:00-16:00 på telefon 08-51494930. 4
Viktigt: Se till att ingen obehörig person kan se eller ta reda på dina identifieringsfrågor och svar. De bör betraktas med samma säkerhet som en PIN kod till ett kreditkort. 1.3 Vad händer om ditt fordon blir stulet? Enheten som installerats i ditt fordon kan detektera ett antal parametrar om fordonet. När dessa detekteras, skickas meddelanden (larm) till larmcentralen och/eller till din mobiltelefon. En del av dessa meddelanden startar automatiskt stöldspårning hos larmcentralen. Du kan också starta stöldspårning själv genom att ringa till larmcentralen och be dom sätta fordonet i stöldläge. 1.3.1 Du upptäcker att ditt fordon är stulet Om du upptäcker att ditt fordon är stulet kan du starta stöldspårning genom att ringa till larmcentralen. Du skall: 1. Kontakta larmcentralen omedelbart. Larmcentralen kommer därmed att påbörja spårningen av ditt fordon. 2. Följ larmcentralens instruktioner. 3. Gör en stöldanmälan hos Polisen. Du skall begära att få ett ärendenummer som du skall ge till larmcentralen. 1.3.2 Systemet detekterar att ditt fordon är stulet Om din enhet detekterar en händelse som kan vara en möjlig stöld, startar stöldspårningen omedelbart och enheten meddelar larmcentralen. De kommer omedelbart att kontakta dig för att bekräfta stölden och därefter fortsätta spårningen och säkra fordonet tillsammans med polisen. Enheten kan skicka larm till larmcentralen i följande fall: Otillåten fordonsrörelse, t.ex. om fordonet förflyttas med tändningen avslagen oavsett om systemet är aktiverat eller deaktiverat eller om fordonet förflyttas med tändningen påslagen och systemet är aktiverat. Sabotage på enheten i fordonet. Detektering av GSM störsändare. I dessa fall skickas larm automatiskt till larmcentralen. De kommer omedelbart att kontakta dig för att bekräfta att det är en stöld. När de har fått din bekräftelse startar spårning och lokalisering omedelbart. 1.3.3 Vad händer om fordonet blir stulet utomlands? Din första kontakt är alltid med den svenska larmcentralen som använder de telefonnummer du angett i abonnemangskontraktet. Larmcentralen kommer sedan att överföra ärendet till larmcentralen i det land där stölden skett för att lokalt spåra fordonet och säkra det tillsammans med lokal polis enligt de regler som gäller för det aktuella landet. 5
1.4 Periodisk hälsokontroll för din enhet Din enhet är självövervakande. Den utför periodiskt en hälsokontroll. Om ett potentiellt problem detekteras under hälsokontrollen, kommer Ingenörsfirman M.Sjöberg AB att kontakta dig för att utföra extra kontroller. Ingenörsfirman M.Sjöberg AB kan komma att be dig att kontrollera systemet hos en installatör/återförsäljare. 1.5 Aktivering/Deaktivering Systemet använder fordonets original fjärrkontroll för att aktivera och deaktivera systemet. 1.5.1 Aktivera och deaktivera systemet När centrallåset öppnas med fordonets original fjärrkontroll deaktiveras systemet. När centrallåset låses med fordonets original fjärrkontroll aktiveras systemet. Om fordonets original fjärrkontroll inte kan användas (t.ex. om batteriet i fjärrkontrollen är slut), deaktiveras systemet automatiskt (för bilmodeller som stödjer detta) original tändningsnyckel detekteras vid tändningspåslag (transponder i nyckeln). På övriga bilmodeller kan nödkoden användas för att deaktivera systemet. 1.6 Procedur för att nödbryta systemet med nödkoden När tjänsten aktiveras kommer du att få ett sms som innehåller din nödkod. Denna kod kan användas om du glömt ditt Driver Card, GSM täckning saknas (störsändare) eller inte kan kontakta larmcentralen. Nödkoden deaktiverar systemet under cirka 5 minuter för att tillåta dig att starta motorn utan att generera falsklarm. Så här gör du för att nödbryta systemet: OBS: kontrollera först att du har den 4 siffriga nödkoden. 1. Slå PÅ tändningen och låt den vara PÅ under minst 2 min. 2. Slå AV tändningen och låt den vara AV under en tid som är lika med värdet på första siffran i nödkoden multplicerat med 10 sekunder. 3. Slå PÅ tändningen och låt den vara PÅ under en tid som är lika med värdet på andra siffran i nödkoden multplicerat med 10 sekunder. 4. Slå AV tändningen och låt den vara AV under en tid som är lika med värdet på tredje siffran i nödkoden multplicerat med 10 sekunder. 5. Slå PÅ tändningen och låt den vara PÅ under en tid som är lika med värdet på fjärde siffran i nödkoden multplicerat med 10 sekunder. 6. Slå AV tändningen. 7. Starta motorn. 6
Exempel med nödkod: "1234": - Slå PÅ tändningen under minst 2 minuter. - Slå AV tändningen under 10 sekunder. - Slå PÅ tändningen under 20 sekunder. - Slå AV tändningen under 30 sekunder. - Slå PÅ tändningen under 40 sekunder. - Slå AV tändningen. - Starta motorn. OBS: Om du matar in fel nödkod fem gånger under samma dag, kommer du att få ett meddelande och du måste vänta 5 minuter innan du kan försöka igen. Om du inte känner till sådana försök skall du omedelbart kontakta larmcentralen. 2 ANVÄNDA SPECIALLÄGEN För att förhindra falsklarm under speciella förhållanden finns 3 speciallägen tillgängliga att använda: Transportläge Verkstadsläge Tvingat Deaktiverat läge Dessa speciallägen kan användas separat eller i valfri kombination. Det är också möjligt att ställa in en tid för hur länge dessa lägen skall vara aktiverade. För att ställa in dessa lägen på två sätt: 1. Ring larmcentralen och begär att systemet sätts i Transport, Verkstad eller Tvingat Deaktiverat läge, eller en kombination av dessa. 2. Du kan ställa in dessa lägen själv via din personliga webbportal. Instruktion för hur du använder webbportalen hittar du i online hjälpen efter att du har loggat in i webbportalen. 7
2.1 Transportläge Detta läge förhindrar larm som skulle ha utlösts av fordonsrörelse. Transportläge måste aktiveras om fordonet ska transporteras: Tvingat Deaktiverat läge måste aktiveras om: fordonets original fjärrkontroll inte fungerar och du vill använda fordonet, men enheten inte kan deaktiveras på normalt sätt med tåg med färja med biltransport med bogserbil eller kommer att förflyttas av andra skäl med tändningen avslagen 2.2 Verkstadsläge Detta läge förhindrar larm som skulle ha utlösts av arbeten på fordonet. Verkstadsläge måste aktiveras om: fordonet skall servas fordonsbatteriet skall kopplas bort underhåll på enheten skall utföras 2.3 Tvingat Deaktiverat läge Detta läge förhindrar larm som skulle ha utlösts om fordonet rör sig med aktiverat system. 8
3 CONNEX GUARDIAN TJÄNSTEN - DETALJER Den tjänst som är kopplad till din enhet kallas Private 2 WEB och inkluderar en personlig webbportal. 3.1 Private 2 WEB Denna tjänst använder CANBUS signaler och fordonets original fjärrkontroll. När centrallåset öppnas med fordonets original fjärrkontroll deaktiveras enheten. Detta betyder inte att fordonet är oskyddat, utan endast att vissa händelser inte kommer att utlösa larm till larmcentralen. När centrallåset låses med fordonets original fjärrkontroll aktiveras enheten. I detta läge är det flera olika händelser som automatiskt kan utlösa larm till larmcentralen: Otillåten fordonsrörelse Detta larm utlöses när systemet detekterar att fordonet rör sig med tändningen avslagen. Systemet skyddar ditt fordon mot otillåten rörelse på två olika sätt: 1. När du slår av fordonets tändning använder enheten sin GPS mottagare för att fastställa fordonets position och definiera en automatisk zon på 300 meter runt fordonet. Om fordonet rör sig utanför denna zon med tändningen avslagen, skickas ett larm till larmcentralen som då omedelbart kontaktar dig. 2. Med fordonets tändning avslagen och enheten detekterar 4 efterföljande hastighetsmätningar större än 8 km/h skickas ett larm till larmcentralen som då omedelbart kontaktar dig. Sabotage Om enheten detekterar ett försök till sabotage på enheten, skickas ett larm till larmcentralen som då omedelbart kontaktar dig. Sabotage kan vara antingen på GPS antennen eller på enheten. Dessa larm kan skickas av misstag om fordonet är på service och verkstadsläget inte är aktiverat (se kapitel 2.2). Sabotage på enheten detekteras när enheten är aktiverad. Störsändare Enheten kan detektera störsändare för att blockera GSM nätets radiofrekvenser. Så snart som enheten kan använda GSM nätet igen, skickas ett larm till larmcentralen som då omedelbart kontaktar dig. 3.1.1 Tillval till tjänsten Som tillägg till standardskyddet kan tillvalen nedan läggas till tjänsten: Överfallsknapp Om en överfallsknapp är ansluten till din enhet, och den trycks in, skickas ett larm till larmcentralen. Beroende på vad du har avtalat med larmcentralen kontaktar de dig direkt eller kontaktar annan person/säkerhetsföretag som skall hantera överfallet tillsammans med larmcentralen och polisen. 9
Externt larmsystem Om ett externt larmsystem är anslutet till din enhet och detta externa larmsystem utlöser larm (larmsystemets siren tjuter) skickas ett sms meddelande till din mobiltelefon för att informera dig om denna händelse (inget larm skickas till larmcentralen för denna händelse). Öppning av förardörr Om förardörrens dörrkontakt är ansluten via CANBUS till enheten och förardörren öppnas när systemet är aktiverat skickas ett sms meddelande till din mobiltelefon för att informera dig om denna händelse (inget larm skickas till larmcentralen för denna händelse). OBS: Ovanstående tillval kräver en specifik installation för din enhet. Om du vill lägga till någon av dessa tillval efter att enheten har installerats kan det kräva att du måste återvända till installatören. 3.1.2 Vilka meddelanden kommer du att ta emot? Som tillägg till skyddet som erbjuds av tjänsten, övervakar enheten ett flertal andra parametrar och kommer att skicka meddelanden för att hjälpa dig att hantera tjänsten. Dessa meddelanden är beskrivna i längre fram i denna bruksanvisning (kapitel 3.3). Startspärr Om startspärren är ansluten till enheten och en GSM störsändare detekteras spärras motorn omedelbart om tändningen är avslagen. Om tändningen är påslagen spärras motorn så fort tändningen slås av. Om GSM störsändaren upphör att detekteras inom 1 minut hävs startspärren automatiskt. Om GSM störsändaren fortfarande detekteras efter 1 minut kvarstår startspärren och kan endast deaktiveras av larmcentralen eller med din personliga nödkod. Startpärren kan manuellt aktiveras/deaktiveras av larmcentralen vid stöld eller på din begäran. Observera att fordonets original fjärrkontroll inte aktiverar eller deaktiverar startspärren (startspärren kan endast aktiveras vid detektering av GSM störsändare eller manuellt av larmcentralen). 10
3.2 Personlig webbportal Din tjänst Private 2 WEB inkluderar en personlig webbportal för att själv kunna hantera vissa funktioner i tjänsten. Ditt Client ID är ditt kundnummer, som du hittar i välkomstbrevet. Ditt lösenord får du i sms:et som skickas till dig när tjänsten aktiveras. För att logga in: gå till webbsidan: https://myweb.cobratelematics.com ange ditt kundnummer (Client ID) och lösenord (Password). Webbapplikationen låter dig: 1. Utföra åtgärder för att hantera fordonet: Lokalisera ditt fordon. Definiera en zon (GeoFence) med meddelande (zon in/ut). Definiera en hastighetsgräns för fordonet med meddelande. Fjärrstyra aktivering/deaktiving av systemet. Hantera speciallägen. 2. Utföra administrativa åtgärder: Ändra dina personliga koder. Ändra språk för webbportalen. Konfigurera på vilket sätt du skall ta emot meddelanden. 3. Hantera flera fordon för att flerfordonabonnemang: Välja ett fordon. Hantera kontoadministratörer. Online hjälpen beskriver alla dessa funktioner inklusive detaljerade beskrivningar av varje fönster och hur du navigerar i applikationen. 3.3 Meddelanden via SMS och/eller epost För att förstå hur du använder webbapplikationen, klicka på Hjälp (Help) fliken för att öppna online hjälpen. Som tillägg till skyddet som erbjuds av tjänsten, övervakar enheten ett flertal andra parametrar och kommer att skicka meddelanden för att hjälpa dig att hantera tjänsten. Dessa meddelanden är beskrivna i nedan och är förvalda att skickas som SMS. De kan också skickas via epost om du anger detta i din webbportal. 11
SMS meddelande Orsak till meddelande Din åtgärd Välkommen Överföring av koder Stöldlarm Påslagen tändning Överskriden hastighet Zon in Zone ut Detta meddelande skickas till dig när din tjänst aktiveras av Ingeniörsfirman M.Sjöberg AB. Det innehåller nödkoden för att nödbryta systemet i nödfall. Det innehåller också lösenordet för access till din webbportal. Dina personliga koder kan skickas till dig igen eller nyskapas av Ingeniörsfirman M.Sjöberg AB eller av larmcentralen. Detta meddelande skickas till dig om enheten har skickat ett stöldlarm, GSM störsändarlarm, sabotagelarm eller överfallslarm (tillval) till larmcentralen. Detta meddelande skickas till dig om fordonets tändning slås PÅ när systemet är aktiverat. Detta meddelande skickas till dig om fordonet överskrider den hastighet du har angett via webbapplikationen. Detta meddelande skickas till dig när ditt fordon kommer in i den zon du har definierat via webbapplikationen. Detta meddelande skickas till dig när ditt fordon lämnar den zon du har definierat via webbapplikationen. Förvara dessa koder säkert. Om möjligt, kontrollera fordonets status. Om larmcentralen inte omedelbart har kontaktat dig skall du kontakta dom. Om det inte är ett falsklarm (på grund av att du inte kan deaktivera systemet), kontakta larmcentralen. 12
SMS meddelande Orsak till meddelande Din åtgärd Automatisk radering av zon misslyckades Transportläge är aktivt mer än xx dagar Verkstadläge är aktivt mer än xx dagar Transport och verkstad läge är aktivt mer än xx dagar Tvingat Deaktiverat läge är aktivt mer än xx dagar Detta meddelande skickas till dig om den konfigurerade tidsperioden för GeoFence zonen har förfallit, men Connex systemet har inte kunnat radera zonen i enheten. Detta meddelande skickas till dig när enheten fortfarande är satt i transportläge och passerat det tillåtna antal dagarna. Detta meddelande skickas till dig när enheten fortfarande är satt i verkstadläge och passerat det tillåtna antal dagarna. Detta meddelande skickas till dig när enheten fortfarande är satt i både transport och verkstadläge och passerat det tillåtna antal dagarna Detta meddelande skickas till dig när enheten fortfarande är satt i tvingat deaktiverat läge och passerat det tillåtna antal dagarna Logga in i din webbportal och radera zonen. Logga in på webbportalen och stäng av transportläget. Om transportläge fortfarande önskas kan det förnyas. Du kan också kontakta larmcentralen om du inte har access till Internet. Logga in på webbportalen och stäng av verkstadsläget. Om verkstadsläge fortfarande önskas kan det förnyas. Du kan också kontakta larmcentralen om du inte har access till Internet. Logga in på webbportalen och stäng av både transport och verkstadsläget. Om båda lägena fortfarande önskas kan det förnyas. Du kan också kontakta larmcentralen om du inte har access till Internet. Logga in på webbportalen och stäng av tvongat deaktiverat läge. Om tvongat deaktiverat läge fortfarande önskas kan det förnyas. Du kan också kontakta larmcentralen om du inte har access till Internet. 13
SMS meddelande Orsak till meddelande Din åtgärd Fordonsbatteri dåligt laddat Inbrott (dörr har öppnats) Inbrott (externt larmsystem har utlöst larm) Fel nödkod Detta meddelande skickas till dig om, förutsatt att fordonet tändning är avslagen och inget sabotageförsök pågår, fordonsbatteriets spänning är lägre än tröskelvärdet 11 Volt (mätt var 10:e sekund under minst 2 minuter). Detta meddelande skickas till dig om förardörren öppnas (tillval) med systemet aktiverat. Detta meddelande skickas till dig om det externa larmsystemet (tillval) har utlöst larm (larmsirenen tjuter). 5 efterföljande försök att nödbryta systemet med fel nödkod Kontrollera fordonsbatteriets laddning och ladda det vid behov. Om möjligt, kontrollera fordonets status. Om det är ett försök till stöld av fordonet, kontakta larmcentralen. Om möjligt, kontrollera fordonets status. Om det är ett försök till stöld av fordonet, kontakta larmcentralen. Om möjligt, kontrollera fordonets status. Om du inte känner till att någon skall nödbryta systemet, kontakta larmcentralen. Annars, ta fram korrekt nödkod och vänta 5 minuter innan ett nytt försök görs. 14
15
16
- ORDLISTA Connex Guardian: CANBUS: Enhet: GPS: GSM: Identitetsfrågor: Larmcentral: Login: Nödkod: Stöldspårning: Störsändare: Leverantör av tjänsten: Välkomstbrev: Välkomst SMS: Webbportal: Namnet på tjänsten i Connex familjens olika tjänster. Ett datanätverk som används i moderna bilar för att kommunicera mellan olika enheter i fordonet. Enheten som är monterad i ditt fordon och som kommunicerar med Cobra servern för fordonsspårning i händelse av stöld. Global Positioning System. Ett nätverk av satelliter som används för att detektera fordonets geografiska position. Global System for Mobile communications. En standard som används för mobila telekommunikations system. Dessa frågor används för att identifiera dig när du är i kontakt med larmcentralen (SOC) eller kundtjänst (NSP). Larmcentralen spårar ditt fordon och kommunicerar med den lokala polisen om ditt fordon är stulet. Du kan kontakta larmcentralen via det telefonnummer som finns i välkomstbrevet. Procedur för att mata in ditt användarnamn och lösenord för att få access till din personliga webbportal. Koden som används för att nödbryta systemet. Om ditt fordon är stulet, kommer den installerade enheten att skicka fordonets position till larmcentralen (SOC) som i sin tur vidarebefodrar informationen till den lokala polisen. En teknik som används av kriminella för att blockera radiofrekvenser som används av GSM nätet. Företaget som hanterar din tjänst. Du kan kontakta Ingeniörsfirman M.Sjöberg AB via det telefonnummer som finns i välkomstbrevet. Ett utskrivet brev som du får tillsammans med fakturan för abonnemanget. Det innehåller ditt kontraktnummer, kundnummer samt telefonnummer till larmcentralen och Ingeniörsfirman M.Sjöberg AB. Ett meddelande som du tar emot på din mobiltelefon när tjänsten aktiveras. Det innehåller din personliga nödkod och ditt lösenord för webbportalen Connex Guardian webbapplikation (webbsida) som låter dig hantera vissa parametrar för din tjänst. 06DE3831A - 09/2014 18
Declaration of Conformity Declaration of Conformity The manufacturer hereby declares, at its sole responsibility, that the product: The manufacturer hereby declares, at its sole responsibility, that the: Description: Tele-localization system for automotive application Model: ICD 30 Type: 2130 is in conformity with the essential requirements of the R&TTE Directive 1999/5/EC. The product has been tested against the following Standards and Specifications: EMC : 2006/28/CE Directive TRANSMITTERS Models 2771, 7775, 8005 conform to the essential requirements of the Radio and Telecommunication Terminal Equipment Directive 1999/5/EC in accordance to the following relevant standards and Directives: Radio: EN 300 220 EMC: EN 301 489-1/3 Health & Safety: EN 60950 EN 50371 Safety: Radio Spectrum: Relevant tests mentioned in the 95/56/CE Directive 3GPP TS51.010-1 EN 301 511 The products are marked with the following CE marking and Notified Body number according to the Directive 1999/5/EC. The product is marked with the following CE marking and Notified Body number according to the Directive 1999/5/EC. 24 May 2007 24 May 2007 Dario Parisi Product Homologation Manager Tel. +39-0332-825111 Dario Parisi Product Homologation Manager Tel. +39-0332-825111
Råsundavägen 79, 169 57 SOLNA Tel: 08-51494930 Epost: info@m-sjoberg-ab.se Hemsida: www.m-sjoberg-ab.se 06DE3831A - 09/14 M.SJÖBERG AB