BRUKSANVISNING. CobraConnex 2216 RECOVERY FIRST 2 MOBILE

Transkript

1 BRUKSANVISNING CobraConnex 2216 RECOVERY FIRST 2 MOBILE

2 Index Introduktion... 3 Innan systemet kan fungera Instruktion i korthet Vad gör man om Du har upptäckt att fordonet har stulits Du har rånats på fordonet manipuleringsförsök har skett på enheten i fordonet Fordonet bogseras eller transporteras Fordonet skall lämnas på service Du behöver ändra dina kontaktuppgifter eller byta fordon Du vill avsluta abonnemanget Telefonnummer Kontakta Securitas larmcentral Kontakta M.Sjöberg AB kundtjänst Systemfunktioner Systemkomponenter Funktion Mobilapplikation Periodisk hälsokontroll Logg Mobilapplikationen Välkomstmeddelande Access till mobilapplikationen Huvudmenyn Körjournal Speciallägen Hitta Fordon Sidomenyn Inställningar Enhet Diagnos BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

3 Introduktion Tack för att du har valt Cobra 2216 GPS larmsystem. Cobra 2216 är ett system som konstruerats för att ge möjlighet att spåra fordonet via GPS i händelse av stöld. Cobra 2216 enheten som installerats i ditt fordon kommunicerar via GSM/GPRS med en centraldator (server). Servern är ansluten till en larmcentral som övervakar ditt fordon dygnet runt. Vid ett larm hanterar larmcentralen stölden, kontaktar bilägaren för att få en bekräftelse, kontaktar den lokala polisen vid behov, samt spårar och säkrar fordonet. Med säkring av fordonet menas att larmcentralen fastställer fordonets stillastående position för att ge möjlighet till polisen att återta fordonet. Om speciella åtgärder önskas vid stöld kan man avtala detta direkt med larmcentralen. Dessa speciella åtgärder ingår ej i årskostnaden för Vodafone abonnemanget utan faktureras separat av larmcentralen. Innan systemet kan fungera Innan systemet kan fungera skall installatören ha monterat Cobra 2216 enheten i ditt fordon och skickat den information som krävs för att starta upp systemet till M.Sjöberg AB. Under installationsprocessen kommer installatören att testa systemet i samverkan med M.Sjöberg AB. Abonnemangskontraktet skall fyllas i, skrivas under och skickas så snart som möjligt till M.Sjöberg AB: Epost: info@m-sjoberg-ab.se (originalet skickas med brev). När abonnemangskontraktet inkommit aktiveras systemet av M.Sjöberg AB och ett SMS skickas det mobiltelefonnummer som angivits som första nummer i kontraktet. Ett välkomstbrev skickas också till den adress som angivits i kontraktet. Detta välkomstbrev innehåller följande information: kontraktsnummer, kundnummer samt telefonnummer till larmcentralen och M.Sjöberg AB kundtjänst. Larmcentralen kontaktas i händelse av stöld av fordonet. M.Sjöberg AB kundtjänst kontaktas vid abonnemangsfrågor eller övrigt. Vänligen läs igenom denna manual grundligt och förvara den i din bil. Om ovanstående beskrivna åtgärder är utförda kommer systemet att vara aktivt när du hämtar ditt fordon från installatören. BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 3

4 1. Instruktion i korthet Systemets funktion är mycket enkel. Här några grundläggande saker att tänka på: 1. Lägg in telefonnumren till Falck larmcentral och M.Sjöberg AB kundtjänst i mobiltelefonen hos alla förare som skall använda fordonet. 2. Kontakta omedelbart M.Sjöberg AB kundtjänst om dina kontakt eller fordonsuppgifter har ändrats t.ex, vid adressändring, nytt mobiltelefonnummer, ny personlig registreringsskylt, ändring av adress, vill ändra/har glömt identifieringsfrågor/svar, etc. Detta är mycket viktigt för att larmcentralen alltid skall kunna nå fordonsägaren samt att på ett korrekt sätt kunna spåra fordonet i händelse av stöld. 3. Om ditt fordon är stulet och du inte har kontaktats av larmcentralen skall du omedelbart kontakta larmcentralen för att anmäla stölden. 4. Om du måste transportera fordonet med bärgningsbil, tåg eller bilfärja med tändningen avslagen skall du aktivera transportläget via din mobilapplikation så att inga falsklarm skickas till larmcentralen (aktivering kan också utföras med hjälp av larmcentralen). 5. Om du skall lämna bilen på verkstad för service eller reparation skall du aktivera verkstadsläget via din mobilapplikation så att inga falsklarm skickas till larmcentralen om fordonsbatteriet kopplas bort (aktivering kan också utföras med hjälp av larmcentralen). Glöm inte att deaktivera transport eller verkstadsläget när transporten/servicen/reparationen är klar om specialläget inte har en angiven sluttid. 4 BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

5 2. Vad gör man om. 2.1 Du har upptäckt att fordonet har stulits. Du har troligen redan kontaktats av larmcentralen som vill få bekräftat om stölden är verklig eller om det är ett falsklarm. Om detta inte ännu har skett betyder det att larmcentralen inte automatiskt har larmats. Kontakta i så fall omedelbart larmcentralen och anmäl stölden. Larmoperatören kommer att aktivera stöldproceduren och spåra fordonet. Gör också en formell stöldanmälan till polisen. 2.2 Du har rånats på fordonet. Kontakta omedelbart larmcentralen och anmäl stölden. Larmoperatören kommer att aktivera stöldproceduren och spåra fordonet. Gör också en formell stöldanmälan till polisen. 2.3 Manipuleringsförsök har skett på enheten i fordonet. Du har troligen redan kontaktats av larmcentralen som vill få bekräftat om manipuleringen är ett falsklarm eller inte. Detta kan uppstå om strömförsörjningen till enheten bryts, t.ex. vid bortkoppling av bilbatteriet. Om manipuleringen är början på ett stöldförsök kommer larmoperatören att aktivera stöldproceduren och spåra fordonet. 2.4 Fordonet bogseras eller transporteras. Aktivera transportläget (transport mode) via din mobilapplikation. Därmed undviks falsklarm till larmcentralen vid transport av fordonet på lastbil, tåg eller bilfärja. Glöm inte att deaktivera transportläget när transporten är klar. 2.5 Fordonet skall lämnas på service. Aktivera verkstadsläget (garage mode) via din mobilapplikation. Därmed undviks falsklarm till larmcentralen vid service eller reparation av fordonet på verkstad. Glöm inte att deaktivera verkstadsläget när service/reparation är klar. 2.6 Du behöver ändra dina kontaktuppgifter eller byta fordon. Kontakta M.Sjöberg AB kundtjänst för vid ändring av dina kontaktuppgifter, fordonsbyte, etc. Vid fordonsbyte och överflyttning av GPS systemet måste systemet deaktiveras av M.Sjöberg AB innan demontering för att undvika larm. 2.7 Du vill avsluta abonnemanget. Kontakta M.Sjöberg AB kundtjänst för att avsluta abonnemanget. BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 5

6 3. Telefonnummer För att komma i kontakt med M.Sjöberg AB kundtjänst eller larmcentralen, så måste du ringa de telefonnummer som står angivna i välkomstbrevet. 3.1 Kontakta larmcentralen (endast i händelse av stöld av fordonet) Ring numret till Falck larmcentral som också står angivet i välkomstbrevet. Larmcentralens uppgift är att agera om du har rånats på ditt fordon eller om fordonet är stulet. Larmoperatören kommer att ställa några frågor av identifieringskäl. Du får två kontrollfrågor som du måste svara på med de svar du angett i kontraktet. Larmcentralen är i tjänst dygnet runt hela året. 3.2 Kontakta M.Sjöberg AB kundtjänst (information av allmän karaktär) Ring numret till M.Sjöberg AB kundtjänst som också står angivet i välkomstbrevet. Kundtjänst hjälper dig med frågor om ditt Cobra system eller när du behöver information av administrativ typ, t.ex, kontraktsfrågor, information om kostnader, adressändring, o.s.v. Kundtjänst behöver också kontaktas vid försäljning av fordonet eller fordonsbyte med överflyttning av GPS larmsystemet så att inga larm uppstår vid demontering av systemet. Denna tjänst är endast tillgänglig vardagar BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

7 4. Systemfunktioner 4.1 Systemkomponenter Systemet består av en GPS/GSM/GPRS enhet som är installerad på dold plats i ditt fordon. 4.2 Funktion Systemet har ett så kallat ankarlarm/rörelselarm som känner av om fordonet förflyttas mer än cirka 300 meter med tändningen avslagen vid stöld eller bogsering. Larm genereras omedelbart till larmcentralen. Positionering av fordonet i hela Europa via svensk larmcentral i händelse av t.ex, stöld. Lokala larmcentraler finns i Europas alla länder inklusive Ryssland, Baltstaterna och forna Östeuropa vilka kontaktas av den svenska larmcentralen vid stöld utomlands för spårning och säkring av fordonet samt kontakt med lokal polis. Fordonet kan positioneras via GPS med en noggrannhet på ca 20 meter. Om ingen position kan erhållas, visas den senast kända positionen då tändningen senast slogs av. Enheten är ansluten till fordonsbatteriet och har dessutom ett inbyggt backupbatteri som strömförsörjer enheten i händelse av strömavbrott. Ett fulladdat backupbatteri räcker cirka 30 timmar i aktiverat viloläge. Meddelande skickas till larmcentralen vid låg spänning eller avbrott på huvudströmförsörjningen. 4.3 Mobilapplikation Systemet har som tillägg en mobilapplikation som kan användas på din mobiltelefon. Denna applikation används för att själv kunna positionera fordonet eller aktivera/deaktivera transport eller verkstadsläget. Observera att mobilapplikationen spärras om systemet är i stöldläge och under hantering av larmcentralen. 4.4 Periodisk hälsokontroll Enheten i fordonet utför periodiskt en hälsokontroll var 3:e månad. Om ett potentiellt problem upptäcks kommer kundtjänst att kontakta dig för att utföra extra kontroller. Kundtjänst kan begära att du skall kontrollera ditt system hos en återförsäljare. 4.5 Logg Alla systemets händelser, oavsett typ, loggas av Vodafone och kan i efterhand kontrolleras vid t.ex, begäran från försäkringsbolag. BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 7

8 5. Mobilapplikationen Mobilapplikationen ger dig tjänster via din mobiltelefon för att hantera vissa funktioner i systemet. Observera att din mobiloperatör debiterar dig för surfkostnader (beroende på ditt mobilabonnemang) när du använder denna mobilapplikation. 5.1 Välkomstmeddelande När ditt abonnemang aktiveras så kommer du att få ett SMS på din mobiltelefon. Detta SMS ger dig lösenordet för mobilapplikationen. Ditt login är ditt kundnummer som du får i välkomstbrevet. 5.2 Access till mobilapplikationen Du kan via din mobiltelefon hämta och installera appen My Connected Car (Vodafone Telematics SA) på App Store för iphone/ipad eller Google Play för Android telefoner/surfplattor. 1. Ladda ned och installera appen på din IOS eller Android enhet. 2. Logga in med ditt kundnummer (visas i välkomstbrevet) och ditt lösenord (visas i välkomst SMS:et). 3. Om du vill använda en PIN kod för appen kan du aktivera detta nu eller hoppa över. 4. Konfigurera språk, datum och tidsformat, samt måttenhet i menyvalet inställningar i sidomenyn. 8 BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

9 5.3 Huvudmenyn Via huvudmenyn fås access till hitta fordon, speciallägen, körjournal, inställningar, meddelanden och stöldanmälan. Körjournal är en enkel översikt för resor med fordonet under de senaste 10 dygnen. Speciallägen låter dig deaktivera systemet för att förhindra falsklarm vid verkstadsbesök eller transport av fordonet. SOS knappen används för att kontakta larmcentralen och göra en stöldanmälan om fordonet har stulits eller för att kontakta kundtjänst. Ikonen öppnar höger sidomeny med inkomna meddelanden. Ikonen öppnar vänster sidomeny med appens alla funktioner. BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 9

10 5.4 Speciallägen Du kan via din mobiltelefon hantera systemets två speciallägen. Tryck på Start och ange en sluttid för att aktivera specialläget. Tryck på Stopp om du vill deaktivera specialläget. Verkstadsläge: Aktivera verkstadsläge vid service på fordonet om fordonsbatteriet skall frånkopplas. Detta är nödvändigt för att undvika att sabotagelarm skickas till larmcentralen. Transportläge: Aktivera transportläge vid transport av fordonet på lastbil, tåg eller bilfärja. Detta är nödvändigt om fordonet rör sig med tändningen avslagen för att undvika att fordonsrörelselarm skickas till larmcentralen. 10 BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

11 5.5 Körjournal I körjournalen visas alla resor i tidsordning för de senaste 10 dagarna. En resa är en tidsperiod från att tändningen slås PÅ tills den slås AV. När tändningen slås AV laddas resan upp till servern för visning i appen. För varje resa visas följande info: Datum och tid för varje start (avfärd) och stopp (ankomst). Resans distan i km. Resans varaktighet. Snitthastighet och topphastighet för resan. Adresserna för resans start och stopp. Resans rutt som ett spår på kartan för varje minut. BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 11

12 5.6 Hitta Fordon Via huvudmenyn, (tryck på det transparanta röda kartfältet) eller via sidomenyn (Hitta Fordon), kan fordonets position hämtas och visas på en karta. Klicka på för att uppdatera fordonets position på kartan. Med ikonerna längst ned till höger kan du centrera kartan och få vägbeskrivning till fots eller med bil till fordonet. Tänk på att tillåta appen att använda telefonens GPS för att vägbeskrivning till fordonet skall fungera i appen eller i Google Maps. 12 BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

13 5.7 Sidomenyn Via sidomenyn (tryck på funktionerna i appen. högst upp till vänster) kan du nå de olika Menyvalet Konto visar anslutna fordon till appen,samt ger möjlighet till att ändra appens lösenordet och att logga ut från appen och därmed radera all kontodata från telefon/surfplatta. Konto Körjournal Speciallägen Hitta Fordon Enhet Diagnos Inställningar BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 13

14 5.8 Inställningar I menyvalet inställningar anger du appens språk, måttenhet för hastighet och distans, datumformat och tidsformat. Här kan du också aktivera och deaktivera PIN kod för appen, aktivera och deaktivera pushmeddelanden eller skicka en loggfil vid eventuella problem med appen. Funktionen Aktivera fäst till vägar (Google Snap to Roads) gör att GPS spåret i körjournalen dras längs befintliga vägar i på Google Maps kartan. 14 BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE

15 5.9 Enhet I menyvalet Enhet kan du se information och status för enheten som är monterad i ditt fordon Diagnos I menyvalet Diagnos kan du kontrollera kommunikation mellan enheten i fordonet, mobilappen och telematikservern för systemet. BRUKSANVISNING COBRACONNEX RECOVERY FIRST 2 MOBILE 15

16 M.SJÖBERG AB Råsundavägen Solna Tel: Epost: Hemsida: version: