TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Point S3000 EMV
Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler! Vi hoppas att du blir nöjd med tjänsten, kontakta oss gärna om du skulle ha några frågor! Telefon: 08-702 29 80 Fax: 08-702 29 79 E-mail: kundtjanst@direct2internet.com Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands Adaptern..................... 1 1. Kontrollera leveransen................................ 1 2. Detta krävs för installation........................... 2 3. Anslutning av Adaptern till Internet................. 2 4. Anslutning av kortterminalen till Adaptern......... 3 5. Anslut Adaptern till elnätet.......................... 4 6. Kontrollera funktion.................................. 4 7. Konfigurera kortterminalen.......................... 5 8. Felsökning.............................................. 6 9. Övrigt.................................................. 6
Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands Adaptern Om du vill att din betalkortsterminal skall kommunicera via Internet krävs det att du har en Access Direct Bredbands Adapter. Så här installerar du den, steg för steg. Bredbandsrouter ADSL-modem Internet Bredbandsadapter D2I POP 1 D2I POP 2 Medföljande seriell kabel Point S3000 EMV 1. Kontrollera leveransen: Följande delar ska finnas i kartongen: l Access Direct Bredbands Adapter l Transformator (strömkabel) l Seriell Kabel (Kopplas mellan kortterminalen och Adaptern) 1
2. Detta krävs för installation För att koppla din kortterminal till Adaptern krävs det att du har en befintlig bredbands eller ADSL uppkoppling samt en ledig plats i en router. Du kommer även att behöva en nätverkskabel mellan Adaptern och routern 3. Anslutning av Adaptern till Internet I den här installationsanvisningen antar vi att du har en bredbandsrouter. l Koppla en nätverkskabel till en ledig port på routern. Uttaget på bredbandsroutern är sannolikt märkt LAN eller har ett nummer. l Koppla andra änden av nätverkskabeln in i uttaget märkt Internet på baksidan av Adaptern 2
4. Anslutning av kortterminalen till Adaptern l Koppla den ena änden av den seriella kabeln in i uttaget märkt Telefon Terminal på baksidan av Adaptern. l Den andra änden av den seriella kabeln ska in i uttaget märkt NET på baksidan av kortterminalen. l Kontrollera enligt bild nedan om du har gjort rätt Den seriella kabeln från Adaptern är inkopplad i uttaget märkt NET på baksidan av kortterminalen Den seriella kabeln från kortterminalen är inkopplad i uttaget Telefon Terminal på baksidan av Adaptern Nätverkskabeln från routern är kopplad till uttaget märkt Internet på baksidan av Adaptern 3
5. Anslut Adaptern till elnätet Om du inte redan gjort det så skall du nu koppla in strömkabeln på baksidan av Adaptern i uttaget märkt Power 12V DC. Anslut strömkabeln till ett 220 V uttag. Om du redan kopplat in strömkabeln måste du starta om adaptern, d.v.s. dra ur strömkabeln och sätta i den igen. 6. Kontrollera funktion l Adaptern gör först ett självtest. Först lyser alla tre dioderna sedan slocknar D2I och IP dessa bägge börjar efter ca 10 sekunder blinka och skall om alla nätverksanslutningar är korrekta sluta att blinka och börjar lysa med ett fast sken efter ca 20 sekunder. Power D2I IP 4
7. Konfigurera kortterminalen För att kortterminalen inte ska använda sitt interna modem måste du göra följande inställningar l Tryck på knappen märkt FCT på kortterminalen l Tryck 2 och enter l Bläddra ner med den högra piltangenten tills det sista alternativet konfigurationer är markerat och tryck enter l Välj kommunikation och enter l För att få dagens systemlösenord måste du ringa till Point på telefonnummer 08-566 287 70, eller Direct2Internet på telefonnummer 08-702 29 80. Knappa in lösenordet och tryck enter l Välj EXT. ADSL (NET) och tryck enter l Tryck enter fem gånger tills du är tillbaka i ursprungsläget När du gjort detta bör du kontrollera kortterminalens funktion l Tryck på knappen märkt FCT på kortterminalen. l Tryck 2 och enter l Bläddra ner med den högra piltangenten tills det fjärde alterna - tivet LOGON är markerat och tryck enter l Terminalen skall snabbt svara med LOGON OK inom 10 sekunder. Gör den det är allt korrekt kopplat och du kan nu börja använda terminalen för betalningar. 5
8. Felsökning l Börja alltid med att starta om adaptern, det vill säga dra ur strömkontakten och sätt i den igen l Om dioden under POWER ej lyser betyder detta att adaptern inte får ström. Kontrollera att du har satt i strömkabeln på ett korrekt sätt och att kontakten sitter i ordentligt. l Om dioden under D2I blinkar får adaptern inte kontakt med Direct2Internet. Detta kan bero på att du har en brandvägg som blockerar den port som Adaptern använder (443). Det kan också bero på att kopplingen till Internet inte fungerar av någon anledning. Kontrollera att alla nätverkskablar mellan Adaptern och Internet är korrekt kopplade. l Om dioden under IP blinkar betyder detta att adaptern inte får någon IP-adress tilldelad av bredbandsroutern. Kontrollera att kopplingen till routern är gjord på rätt sätt. 9. Övrigt Om du skulle vilja ha din kortterminal inkopplad till telefonlinjen som en back up, kan du ansluta kortterminalen till telefonjacket med den telekabel som medföljer kortterminalen. Du kan då ställa in om terminalen ska använda sitt interna modem istället för vår adapter. Detta görs via några enkla knapptryckningar enligt punkt 7 i denna beskrivning, men istället för att välja EXT. ADSL (NET) så ska du välja INTERNAL MODEM. Om du har fått ett problem du inte kan lösa själv, kontakta Direct2Internets kundtjänst på telefon 08-702 29 80 eller e-mail kundtjanst@direct2internet.com, så hjälper vi dig. Öppettider vardagar 09:00 12:00 och 13:00 17:00. 6