KRIS HANTERINGS PLAN 2014 Saxnäs skola, fritids och förskola Med en gemensam krisplan för skola, fritids och förskola kan personalen få stöd av varandra då respektive verksamheter är små och då ensamarbete förekommer på förskolan. Beredskap och rutiner är viktiga för att mildra stressreaktioner och för att skapa tillit och trygghet. En krishanteringsplan skall därför stå för det sakliga och ses som en vägledning om hur man kan handskas med information, stöd till de drabbade och minnesstunder. Det enskilda fallet avgör hur förskola, fritids och skola väljer att arbeta. 1
Innehållsförteckning Telefonlista 3 Stödgrupp 4 Skolans mobiltelefon 4 Sekretess 4 Krissituationer Utsatta barn (våld, hot, övergrepp, berusade, drogpåverkade 5 vårdnadshavare) Barn som försvinner/kidnappas 5 Hot/våld 6 Olycka/sjukdom 6 Dödsfall 7 Brand/bombhot/inbrott utrymningsplan/uppsamlingsplats 8 Katastrof 9 Minneslåda 10 Massmedier 10 Vanliga sorgereaktioner hos barn 11 Kriser och deras förlopp 11 Råd till personal 12 Barngruppssamtal 13 2
Telefonlista för krishanteringsplan Saxnäs skola och förskola Befattning Namn Telefon arbete Telefon hem Rektor /Förskolechef Marithe Lindblad 144 26, 143 57 073-094 44 11 Saxnäs skola 070-272 77 45 Förvaltningschef Christer Staaf 0940-142 76 070-380 42 39 UBnämnden Skolsköterska Annika Strandberg Lidström 141 72, 14413 070-342 63 49 310 75 070-342 63 49 Skolpsykolog Katrin Wicén 141 92 070-307 68 73 070-307 68 73 Socialtjänsten Susanna 0940-140 21 070-632 40 21 Rolfsdotter Kurator Grundskola Anna Enebjörk 0940-142 05 Polis Vilhelmina 114 14 Präst Mariann Nygren 372 06 070-347 09 36 Svenska Kyrkan 372 00 SOS Alarm 112 Räddningstjänsten Sjukvårdsupplysningen 1177 Distriktssköterska Bo Odelsheim 700 02 /BVC Kultsjödalen 070-377 99 16 Företagshälsovården 144 03/144 04 Marsfjällen Express 700 85 MM Lodge 0940-700 03 Giftinformationscentral 08-33 12 31 BRIS Barntelefon 0200-230 230 BRIS Vuxentelefon 077-150 50 50 Vilhelmina Kommun 140 00 073-060 44 84 070-377 99 16 3
Stödgrupp för Saxnäs förskola, fritids och skola Marithe Lindblad ledare Arb: 144 26, 144 10, 143 57 Mob: 070 272 77 45 Privat: 073 094 44 11 Solveig SundinJonsson skolan Hem: 712 05 Arb: 144 10 Mob: 073 182 40 76 Mattias Ihrström skolan Arb: 144 10, mob: 070 233 27 37 Vakant - förskolan Kristoffer Nejne Mobil: 070 253 94 83 Herbert Lidberg Mobil: 072 230 42 93 - Elevskyddsombud STÖDGRUPPEN SKA: Organisera det praktiska arbetet vid en akut kris Initiera uppföljningar och utvärderingar Aktualisera krisplanen för skolans, fritids och förskolans elever och personal en gång per år Revidera krishanteringsplanen varje år Organisera personalens krisbearbetning vid behov Vid sekretessfrågor närvarar inte elevskyddsombuden Denna stödgrupp kan från fall till fall välja att: ta in övrig personal som extraresurs samt på eget initiativ samarbeta med personer och institutioner utanför skolan. Skolans/förskolans mobiltelefon Vid ensamarbete i förskola, fritids eller skola och vid utflykter och läger ska mobiltelefon finnas med. Verksamhetens mobiltelefoner ska ha de ovan angivna telefonnumren inlagda. Vid ensamarbete i förskola och fritids fungerar skolans personal (under personalens arbetstid) som back-up om personalen behöver stöd i en krissituation. När inte skolans personal finns att tillgå tillkallas räddningstjänst. På förskolan, fritids/skolan ska finnas en lättillgänglig pärm med telefonnummer till barnens och personalens anhöriga. Sekretess Förskolechef/rektor påminner all personal om den sekretess som råder och vikten av att förhindra ryktesspridning och spekulationer. Sekretessen skiljer sig åt mellan förskola, fritids och skola. 4
Handlingsplan vid krissituationer Utsatta barn Vid misstanke eller kännedom om att ett barn far illa är du skyldig att agera direkt! kartlägg och dokumentera vad du grundar dina misstankar på och vilken information du har delgivits vid kränkning/mobbing använder vi plan mot kränkande & diskriminerande behandling" meddela förskolechef/rektor som i förekommande fall sammankallar krisgruppen kontakta socialtjänsten för att fråga om råd, utan att nämna namn eller för att göra en anmälan kontakta föräldrarna och berätta varför du är orolig, att du är skyldig att agera och att du vill arbeta för att tillsammans hitta en lösning VIKTIGT! Vid misstanke om sexuellt utnyttjande eller misshandel ska socialtjänsten meddelas direkt! Föräldrarna ska inte informeras! vid anmälan till socialtjänsten råder sekretess och det är därför inte tillåtet att prata om den uppkomna situationen. Sekretesslagen är till för att skydda familjen förskolechef håller kontakt med socialtjänsten och med personalen personalen är extra uppmärksam på hur barnet mår och reagerar Barn som försvinner/kidnappas kontakta polisen omedelbart. Det är polisens ansvar att söka efter försvunna personer informera närmaste förskolechef/rektor som informerar sina överordnade förskolechef/rektor kontaktar barnets vårdnadshavare förskolechef/rektor sammankallar stödgruppen och informerar om det inträffade, inhämtar information och går noga igenom händelsen stödgruppen beslutar om vem som ska informera barnen/eleverna förskolechef/rektor har kontakt med barnets vårdnadshavare och tillsammans beslutar de vilken information som ska komma ut på förskolan/skolan förskolechef/rektor sammankallar personalgruppen och informerar om det inträffade och beslutar om vem som ansvarar för olika kontakter barnen informeras på en samling övriga föräldrar informeras vid hämtning/lämning eller vid föräldramöte enligt överenskommelse med det försvunna barnets vårdnadshavare. Det är lämpligt att någon från stödgruppen finns på plats. förskolechef/rektor håller sig informerad om utvecklingen och informerar sin personal kontinuerligt. Det är barnets vårdnadshavare som avgör vilken information som får komma ut på förskolan/skolan dokumentera händelsen 5
Hot och våld från barn Då ett barn börjar uppträda på ett hotfullt eller aggressivt sätt, ska man alltid försöka vara två vuxna i barnets/barnens närhet. De vuxna måste i den mån det går att genom tal och handling försöka lugna barnet. Viktigt att tänka på är att barnet inte får uppfatta de vuxna som hot. Skulle barnet trots allt börja sparka och slå, bör de vuxna ta barnet och hjälpas åt att hålla honom/henne tills han/hon lugnat ner sig. Viktigt att tänka på är att man alltid ska vara två då man måste hålla ett barn. Dokumentera alltid händelsen. Hot och våld mot personal Akut på plats Försök behålla lugnet och gå inte i försvarsställning Tillkalla annan personal, back-up, räddningstjänst/polis Informera förskolechef/rektor så snart förskolechef/chef fått kännedom om hot/våld sammankallas stödgruppen och man går igenom det inträffade stödgruppen gör en analys av situationen och bedömer riskerna för den drabbade förskolechef/rektor beslutar om säkerhetsåtgärder som till exempel att ingen lämnas ensam vid hämtning och lämning under den närmaste tiden förskolechef/rektor gör en polisanmälan om hotet/våldet är av allvarligare karaktär förskolechef/rektor kallar de inblandade till samtal så snart som möjligt och beslutar hur situationen framöver ska hanteras dokumentera händelsen. Olycka/sjukdom Akut på arbetsplats Ge första hjälpen Larma rädddningskår, ambulans, polis, brandkår Håll obehöriga borta från olycksplatsen Trösta och lugna Följ med till sjukhus vid behov Olycka utanför arbetstid ansvarig förskolechef/rektor meddelas omedelbart och kontaktar sina överordnade förskolechef/rektor inhämtar information förskolechef/rektor sammankallar stödgruppen och går igenom det inträffade, beslutar vem som gör vad och hur information ska delges personal, barn och föräldrar informera och berätta så öppet och tydligt som möjligt men tänk på sekretessen vid olycksfall dokumentera händelsen på blanketten Olycksfallsrapport 6
Dödsfall Barn som mister nära anhörig Förskolechef/rektor informeras alltid och kontaktar sina överordnade Förskolechef/rektor sammankallar stödgruppen Stödgruppen går noggrant igenom det som hänt, samlar så mycket information som möjligt och beslutar om vem som ska ha kontakt med hemmet I samband med att skolan underrättas frågar den person/det arbetslag, som får meddelande om det inträffade, om hur barn och anhöriga vill att klasskamrater och övrig personal ska informeras, och om man vill ha en minnesstund Arbetslaget eller någon annan av barngruppen känd person berättar för de berörda barngrupperna om dödsfallet. Man talar öppet om det som hänt och låter det berörda barnet i barngruppen tala om sina tankar och känslor. Arbetslaget förbereder kamraterna på att det berörda barnet kan vara känsligare än vanligt. Förskolechef/rektor informerar övrig personal. Arbetslaget ansvarar för att uppföljning sker och försöker vara observant på barnets sorgereaktion. Elev eller personals dödsfall På arbetsplats Larma 112 och uppge vad som hänt, ditt namn, adress och telefonnummer där du ringer ifrån Be om omedelbart stöd från räddningstjänst om du är ensamarbetande Håll obehöriga borta från olycksplatsen Larmoperatören ger råd och anvisningar Utanför arbetstid Förskolechef/rektor informeras alltid så fort det är möjligt och kontaktar sina överordnade Förskolechef/rektor sammankallar stödgruppen Stödgruppen går noggrant igenom det som hänt, samlar så mycket information som möjligt och beslutar om vem som ska ha kontakt med hemmet Förskolechef/rektor tillsammans med stödgruppen vidtar dessutom följande åtgärder: Talar med anhöriga, om möjligt genom personligt besök eller Skickar ett kondoleansbrev Samråder med med förälder/anhörig om hur information på förskola/skola ska ges Informerar barn, elever och personal om vad som hänt. Kontrollerar att elev/personal blir struken ur förteckningar Ordnar minnesstund på skola/förskola och bjuder in anhöriga Utser några som är med på begravningen (efter samråd med anhöriga Ombesörjer att blommor sänds till begravning. Ger berörd personal och/eller elever tillfälle att prata om det inträffade 7
Erbjuder stödsamtal för elever/personal/syskon och kompisar i andra klasser och om någon/några behöver mer stöd kontakta präst, skolhälsovård eller företagshälsovården. Bestämmer flaggning i samråd med anhöriga; flaggan hissas på halv stång när dödsfall är bekräftat (under dagen-återstående tid av dagenunder kvällen-nästa dag) och sedan på begravningsdagen Håller sig informerad om utvecklingen Diskuterar hur man bäst går vidare och skriver in en uppföljning efter 6 månader Ger arbetslaget i uppdrag att ansvara för att uppföljning sker och försöka vara observant på sorgereaktioner hos barnen. Brand, bombhot, hot och våld som kräver utrymning av förskola/skola För att minska konsekvenserna vid eventuell brand är det av största vikt att utrymningsplanen uppdateras och att alla är väl förtrogna med den. Det ska ge genom genomgång av utrymningsplanen och utrymningsövningar en gång per termin. Utrymning sker enligt fastställd plan för förskola respektive skola. Utrymningsplanen ska finnas väl synlig i förskolans och skolans lokaler. Återsamlingsplatsen för Saxnäs skola är förskolans gårdsplan. Vid längre väntan samlas man inne på förskolan för vidare transport till Marsfjäll Mountain Lodge. På förskolan skall finnas en förteckning över skolans elever och personal. Återsamlingsplatsen för Rävlyans förskola är skolans gårdsplan, skolans ljushall och vid längre väntan förskoleklassens lokaler. På Saxnäs skola ska finnas en förteckning över förskolans barn och personal. Utrym enligt utrymningsplanen Ge första hjälpen Räddningstjänsten larmas. Förskolechef/rektor underrättas omedelbart och beger sig till uppsamlingsplatsen Arbetslaget/mentor samlar sina barngrupper på tidigare fastställda uppsamlingsplatser och kontrollerar närvaron. Förskolechef/rektor eller ställföreträdande rapporterar till räddningstjänsten Kommer något barn till skada följer den vuxne, som känner barnet bäst, med till sjukhuset. Barnen förs till den bestämda uppplatsen. Förskolechef/rektor samlar stödgruppen för information. Rektor beslutar om vidare åtgärder och informerar barn och personal Skolans/förskolans barn ska hållas samlade tills andra direktiv ges. Föräldrar/vårdnadshavare underrättas. Skolan ska se till att inget barn kommer hem till ett tomt hem. Vidare information lämnas till hemmen. 8
Kontrollera barnens eventuella frånvaro de närmaste dagarna efter branden. Personalen i förskola/skola ger barnen ärliga upplysningar om vad som hänt. Uppföljning, enligt stödgruppens planering, sker under en längre tid. Dokumentera Enligt arbetsmiljöförordningen ska arbetsgivaren utan dröjsmål underrätta arbetsmiljöverket om en allvarlig olycka inträffar på arbetsplatsen. Anmälningsblankett hämtas på www.av.se Naturkatastrofer som direkt berör verksamheterna Vid naturkatastrofer som direkt berör verksamheterna, t ex storm/orkan, träder kommunens krishanteringsgrupp in. De meddelar verksamhetsansvariga handlingsplan och arbetsuppgifter och informerar allmänheten. För verksamheterna gäller att förskolans öppettider prioriteras framför skola, då viktiga samhällstjänster behöver upprätthållas. Det innebär att barnomsorg för arbetande föräldrar blir viktigt. I möjligaste mån finns alltid personal på plats vid förskola och skolas ordinarie öppningstider för att möta upp om det finns osäkerhet om huruvida verksamheterna bedrivs i vanlig ordning eller inte. Nödtelefon finns placerad vid Kommungaraget/räddningstjänstens garage. Katastrofer som inte direkt berör verksamheten Både i Kommunen, Sverige och världen har ett antal katastrofer inträffat under de senaste åren. Dessa händelser har påverkat många barn och det är viktigt att förskola och skola har beredskap att hantera liknande situationer. Allvarligheten i händelsen samt om den inträffat lokalt, nationellt eller globalt avgör i vilken omfattning man behöver behandla den. Allvarliga händelser på nära håll eller händelser som drabbat barn behöver (förmodligen) diskuteras och bearbetas mer och djupare. Barngruppens/klassens pedagoger avgör om, när och hur sådana händelser skall tas upp. Informera barngruppen om vad som hänt på ett åldersadekvat sätt. Vissa händelser medför till exempel att förskolan/skolan hissar flaggan på halv stång, vilket kan skapa funderingar även hos små barn. Landssorg och dylikt bör alltid förklaras för barnen. Barn reagerar olika på händelser av den här arten, någon blir mycket orolig av t.ex. ett stort strömavbrott, beroende på hur man är som person och hur exponerad man är för till exempel TV-nyheter eller vad vuxna pratar om runt middagsbordet hemma. Man bör som pedagog alltid göra en bedömning utifrån barngruppen för att avgöra om, när eller hur man skall diskutera händelsen. 9
Minneslåda På förskolan och skolan ska finnas en minneslåda att använda vid minnesstunder och temadagar. Den kan innehålla ljus & ljusstakar, pappersnäsdukar, ram för foto, vacker duk, blomvas, tändstickor, cd-musik, dikter, böcker för olika åldrar och litteraturlistor) Massmedier Om händelsen har något intresse för massmedier är det förskolechef/rektor som håller i den kontakten. Det är viktigt att alla informeras om vilka uppgifter som får lämnas ut. Klasslistor kan man t ex inte neka att lämna ut. Skolan/förskolan och skolgården inte är allmän plats. Råd vid kontakter med massmedia Ta god tid på dig. Tänk efter innan du svarar. Håll dig inom ditt eget område. Säg om du inte vet, kan eller får svara på frågan. Håll dig till fakta. Anta att allt tas till protokollet är on the record. Var bestämd, rättvis och vänlig. Aldrig Ljuga, gissa eller ha egna teorier. Bli upprörd eller arg. Låta situationen eller reportern stressa dig. Använd fikonspråk /fackspråk. Diskutera hemligstämplad information. Använda uttrycket inga kommentarer. Tala om sådant som är utanför ditt yrkesområde. Tips Genom att skriva pressmeddelande kan nyheter få snabb spridning. Utnyttja denna fördel genom att noga tänka igenom vilket budskap som ska förmedlas, skriv ett färdigt pressmaterial där bakgrund, nuläge och beslut presenteras. Skriv kort, helst inte mer än en A4-sida, och ge meddelandet en sådan utformning att tidningen kan använda det utan större ändringar. Börja med det viktigaste, använd citat vid behov, var koncis. Pressmeddelanden och presskonferenser initieras av respektive ordförande, chef eller av kommunens informationsansvarige. Använd inte presskonferenser i tid och otid utan bara när det verkligen finns ett budskap att gå ut med och där det kan vara viktigt att få lämna kommentarer. Tänk på att det inte finns något utanför protokollet off the record i kontakten med massmedia. Var noga med vad du säger! Massmediarelationer Det är en ovärderlig tillgång att ha goda kontakter med massmedia. Framför allt lokaltidningar och radio har betydelse för bevakningen av det kommunala området. Via massmedia är det också möjligt att få ut snabb och betydelsefull information till medborgarna. Det är därför viktigt att underlätta för massmedia att arbeta. Ansvar Respektive kansli svarar för att handlingar hålls tillgängliga för mediebevakningar i samband med diariehanteringen. Inför varje sammanträde i nämnder och styrelser sänds handlingar ut 10
till massmedia samtidigt som till de förtroendevalda. Respektive sekreterare ansvarar för detta. Kommunens övergripande informationsansvarige fungerar som lots i olika ärenden. Denne fungerar också som resursperson för hela kommunens verksamhet i massmediefrågor. Kommunens informationsansvarige ska också vara informerad om när och om vad presskonferensen ska hållas. Skriven pressinformation skutformas i samråd medkommunens informationsansvarige. Kanaler Pressmeddelande och konferenser är andra sätt att förse massmedia med information, användbara kanaler där kommunen tar initiativet. Det är viktigt att regelbundet underlätta massmedias arbete genom att skicka ut pressmeddelande som speglar verksamhetens olika aktiviteter. Den som initierar en kontakt har fördel av att kunna vara väl förberedd. Vanliga sorgereaktioner hos barn Precis som hos vuxna är sorgereaktioner hos barn individuella. Om barn får hjälp att uttrycka sina tankar och känslor har de ofta en fantastisk förmåga till bearbetning och läkning. Barn behöver ofta mer tid än vuxna att bearbeta en stor sorg och de behöver sörja ett litet stycke i taget. Vanliga reaktioner Chock och tvivel Ilska och utbrott Ledsnad, längtan och saknad Otröstlighet Apati och initiativlöshet Ångest och oro Sömnsvårigheter och mardrömmar Ont i kroppen Kamratproblem Skuldkänslor Regressivt beteende, tillfällig tillbakagång i utvecklingen Kriser och deras förlopp Chockfasen Denna fas varar från några korta ögonblick upp till några dygn. Ändrat medvetandetillstånd - man känner inte igen sig själv Känslomässig förlamning -Svårt att ta in och förstå vad som hänt Initiativlöshet eller överaktivitet Förvirring och hysteriska reaktioner. Förändrad tidsuppfattning tiden står stilla Olika kroppsliga symptom - hjärtklappning, darrningar, yrsel och illamående. Reaktionsfasen Denna fas kan pågå upp till ett par månader. Overklighetskänslor Ångest Sömnsvårigheter Sorg och depression Ilska och depression Koncentrationssvårigheter och minnesförlust 11
Isolering och tillbakadragenhet Skuldkänslor, skam och självförebråelse Ökad sjuklighet Reparationsfasen/bearbetningsfasen Isoleringen bryts Personen vågar blicka framåt Nyorienteringsfasen Under denna period ser personen möjligheter i det fortsatta livet och börjar långsamt acceptera det som inträffat. Råd till personal: Var närvarande. Visa att du ställer upp och att du deltar. Även om flera visat sitt deltagande är det viktigt att veta att även Du vet. Våga visa din egen sorg. Släta inte över. Hjälp till att sörja istället för att försöka trösta. Lyssna aktivt. Det finns inga välmenande råd som hjälper. Lyssna och bekräfta känslan. Var delaktig. Var inte rädd för gråt. Gråt är kroppens eget sätt att uttrycka en stark känsla. Håller man tillbaka gråten stoppar man också känslan som då kommer tillbaka senare, ibland efter många år. Ge hjälp med orden. Fråga försiktigt vad som hände, hur det var, hur de tänkte. Ett sätt att få ur sig sorgen är faktiskt att klä den i ord. Att tala om händelsen är det första steget av en bearbetning som senare kan gå vidare. Sorgen tar tid. En del av bearbetningen består i att "älta" det som skett. När det är klart upphör upprepningarna av sig själv. Det är inte ovanligt att det tar ett halvår innan de inblandade verkligen kan gå vidare. Svik inte. Se till att du är tillgänglig även fortsättningsvis. Lämna ditt telefonnummer och visa att du är beredd att fortsätta samtalet. Bearbetningen av en sorg i den här storleken är inte klar med ett samtal. Ta själv ansvaret att höra efter hur det är. Det är viktigt att sörja. Men man måste inte sörja. Vi får inte lägga ett krav på sorg på dem som inte känner sig så berörda av dödsfallet. I en kurs och på en institution står inte alla lika nära varandra Var dig själv. Du ska inte vara psykolog, präst eller läkare om du inte är det. Det är medmänsklighet, medkänsla och medlidande som är det viktiga. 12
Barngruppsamtal Avsätt minst 80 minuter. Vid behov kan man vara mer än en vuxen vid samtalet. Introduktion Detta stannar oss emellan. Alla reaktioner är tillåtna. Var och en talar för sig själv. Förutom att berätta hur man fått reda på händelsen kan man själv välja om man vill tala eller vara tyst. Fakta (beror på hur dödsfallet inträffade, väntat eller oväntat) Vad var det som hände? Vilka har sett, vet vad? Hur fick ni reda på det? Lärarna ska ha skaffat sig grundlig information. Tankar och reflektioner Vad tänker du om det som skett? Vad var det värsta som hände? Hjälp barnen att sätta ord på sina intryck. Var det någon annan som kände på samma sätt? Uppmuntra samtal om drömmar och känslor. Vad skulle du sagt om han kunde höra dig nu? det första jag tänkte, när jag fick höra det var.. det jag känner mest.. jag blir så ledsen när jag tänker på.. Information Visa samstämmighet i tankar och reaktioner. Det mesta är normalt. Berätta om hur det kan kännas längre fram i tiden. Visa på vad barn kan göra mer: Tala med sina föräldrar/vänner. Besöka graven/olycksplatsen. Skaffa mer information. Skriva dikt/dagbok. Göra något för/tillsammans med de efterlevande. Avslutning Sammanfatta samtalet. Se om det finns några ytterligare frågor. Planlägg framåt, t.ex. fler samtal, om man vill göra något gemensamt på begravningsdagen, etc. Uppmärksamma speciella reaktioner. Välkomna individuell kontakt. Eventuellt avsluta med gemensam handling (tyst minut, tända ljus). Saxnäs skola och förskola Rektor samt krishanteringsgruppen Marithe Lindblad, Mars 2014 reviderad (uppdaterad 16sept 2014) 13