Omnitor ectouch för Android version 16.0.2 användarmanual 2015-10-28 1
MED OMNITOR ECTOUCH KAN DU RINGA TILL ANDRA SIP-TERMINALER MED TOTALKONVERSATION (SAMTIDIG VIDEO, TEXT OCH LJUD) OCH ÄVEN TILL TEXTTELEFONER. ECTOUCH FINNS FÖR BÅDE SMARTTELEFONER OCH SURFPLATTOR MED ANDROID OCH IOS. OMNITOR ECTOUCH ÄR LITEN OCH BEHÄNDIG OCH DU KAN RINGA OCH TA EMOT SAMTAL NÄSTAN ÖVERALLT DÄR DU HAR INTERNETUPPKOPPLING. MED OMNITOR ECTOUCH KAN DU FÅ DISTANSTOLKNING SAMT SAMTAL FÖRMEDLADE TILL TALTELEFONER GENOM FÖRMEDLINGSTJÄNSTERNA BILDTELEFONI.NET OCH TEXTTELEFONI.SE. KUNDTJÄNST OCH SUPPORT Kontakta i första hand din förskrivare eller bild-texttelefonverksamhet där du fått din ectouch. Adresser och telefonnummer För andra frågor eller tekniska hjälpmedel till arbetsplatsen kontakta Omnitor genom någon av nedanstående alternativ: Brev: Omnitor AB Box 92054 120 06 Stockholm Taltelefon: 08 589 000 50 Fax: 08 589 000 51 Texttelefon: 08 556 002 05 SMS-mobil: SIP-bildtelefon: E-post: Hemsida: 0735 066 158 (endast SMS) support@ectalk.se support@omnitor.se http://www.omnitor.se 2
INNEHÅLL Kundtjänst och support... 2 Om användarhandboken... 6 1. Innan installation... 7 1.1. Systemkrav... 7 1.2. IP-nätverk... 7 1.3. Router och nätmiljö... 7 1.4. Förslag på routrar och nätverksutrustning... 7 2. Installationsanvisningar... 7 3. Att starta och avsluta ectouch... 9 3.1. Starta ectouch... 9 3.2. ectouch i grundläge... 9 3.3. Exempel på ectouch i samtal... 9 3.4. Avsluta ectouch... 10 4. ectouch-uppdatering... 10 4.1. Låst ectouch... 10 4.2. Uppdatera ectouch... 10 5. Inte inloggad... 10 5.1. Ingen nätverksanslutning... 11 5.2. Kunde inte nå SIP-servern, kontrollera din internetanslutning.... 11 5.3. Kunde inte registrera, SIP-servern är inte tillgänglig.... 11 5.4. Misslyckades att registrera på <sip-adress>... 11 5.5. Startad, kontaktar SIP-servern...... 11 5.6. Felaktig produktnyckel... 11 6. Ringa... 13 6.1. Skriva in adress manuellt... 13 6.2. Välja från kontakt... 13 6.3. Uppringning pågår... 13 6.4. Inget svar... 13 6.5. Upptaget... 14 6.6. Adressen kan inte nås... 14 6.7. Fel adress... 14 7. Att svara... 14 7.1. Inkommande samtal... 14 8. Samtalslogg... 15 8.1. Symbolerna i samtalsloggen... 15 8.2. Aktivera spara textkonversation... 15 3
8.3. Läsa textkonversation... 15 8.4. Radera poster i samtalsloggen... 16 9. Hantera kontakter... 17 9.1. Lägga till kontakter... 17 9.2. Lägga till bild på kontakt... 17 9.3. Snabbkontakter... 17 9.4. Importera och exportera kontakter... 18 10. Visa och gömma självbild i samtal... 19 11. Text i samtal... 19 11.1. Ändra textstorlek... 19 11.2. Textkonversation ovanpå video eller i egen textruta... 19 11.3. Ändra färg på text... 19 12. Nödsamtal 112... 20 12.1. Ringa 112 via bildtelefoni.net... 20 12.2. Ringa 112 via textförmedlingstjänsten... 20 13. Samtal via förmedlingstjänster... 20 13.1. Ringa via bildtelefoni.net... 20 13.2. Ringa via textförmedlingstjänsten... 20 14. Texttelefonsamtal med Textis Pro... 20 15. Telefonsvarare Totalsvar... 20 16. Inställningsknappen under samtal... 21 17. Inställningsknappen i grundläget... 21 17.1. Sätta på kamera, högtalare och mikrofon... 21 18. Verktyg... 21 18.1. Inställningar i verktyg... 22 18.2. Synanpassning... 22 18.3. Textinställningar... 23 18.4. Media... 23 18.5. Avancerat... 23 18.6. Avancerat SIP-inställningar... 24 18.7. Avancerat Nätverkshastighet / videokvalitet... 24 19. Sekretess... 24 20. Byta kamerakälla... 25 21. ectouch har stoppats lämna rapport... 25 22. Kompatibilitet... 25 22.1. Texttelefoni... 25 22.2. Växla mellan texttelefoni och tal... 26 4
22.3. IP-texttelefoni... 26 22.4. IP-texttelefoni och tal samtidigt... 26 22.5. Totalkonversationsterminaler och Bildtelefoner... 26 22.6. Förmedlingstjänster... 26 23. Teknisk specifikation... 26 23.1. CE-märkning och säkerhetsinformation... 26 23.2. Kommunikationsprotokoll och portar... 26 23.3. Signaleringsprotokoll... 27 23.4. Medieprotokoll... 27 23.5. Kryptering... 28 23.6. Kommunikation med förmedlingstjänster... 28 24. Underhåll och rengöring... 28 24.1. Underhåll... 28 24.2. Rengöring... 28 25. Tillbehör... 29 25.1. USB Alert... 29 25.2. Samsung Blåtandstangentbord... 29 5
OM ANVÄNDARHANDBOKEN Detta är en användarhandbok för kommunikationsprogrammet ectouch från Omnitor AB. Användarhandboken gäller för följande produktgrupper: ectouch Totalkonversation ectouch IP-texttelefon Följande artiklar omfattas: Lämplig Android surfplatta med inbyggd kamera Lämpliga routrar Appen Omnitor ectouch Trådlös tangentbord (för Samsung Note 2014) USB-alert (ersätts med tjänsten NOTiFY) Tilläggstjänster: Omnitor Textis Pro texttelefoni Omnitor NOTiFY fristående varseblivning Omnitor Totalsvar nätbaserad telefonsvarare med video, ljud och text Se separata manualer eller kontakta Omnitor för mer information 6
1. INNAN INSTALLATION 1.1. SYSTEMKRAV Omnitor ectouch är avsedd för mobila terminaler med Android 4.3 och uppåt. ectouch är framförallt utvecklad för Samsungs surfplattor som är 10 eller större. Funktionalitet på andra motsvarande terminaler garanteras inte. Surfplattan ska ha minst 2,3 GHz quad-core processor, minst 3 GB RAM. 1.2. IP-NÄTVERK IP-nätverk WiFi 802.11b, 802.11g eller 3G/4G. Minst 500 kbit/s både upp- och nedströms för god videokvalitet. Rekommenderas att 3G-uppkoppling stödjer HSPA. 3G-uppkopplingen får inte heller ha begränsning för IP-telefoni hos bredbands-leverantören. Notera att 3G-mottagningen kan variera beroende på läge. Sämre mottagning syns som pixlig video till motparten i samtalet, d.v.s denne har svårt att se dig. Text under samtalet uppträder då ibland som ( ) vilket betyder förlorat tecken. 1.3. ROUTER OCH NÄTMILJÖ Befintlig router eller nätmiljö NAT-traverseras genom Omnitors tjänst ectalk.se. Se till att routerns brandväggsinställningar är inställd så att den tillåter all trafik från insidan, t.ex. IX78 behöver denna inställning. Om ectouch används på en arbetsplats, ta kontakt med Omnitor för vidare information om konfigurering av brandväggen. 1.4. FÖRSLAG PÅ ROUTRAR OCH NÄTVERKSUTRUSTNING Följande routrar rekommenderas för god funktionalitet: D-Link DIR-655 D-Link DIR-860 2. INSTALLATIONSANVISNINGAR För att installera ectouch på din surfplatta behöver du en produktnyckel från Omnitor. Är din surfplatta låst behöver den fjärradministreras eller låsas upp av teknisk personal. 1. Starta Google Play Butik 2. Sök på ectouch och installera appen 7
3. Välj Godkänn för att slutföra installationen 4. En giltig produktnyckel behövs för att kunna använda Omnitor ectouch. Nyckeln är unik för enheten och kan inte återanvändas till andra enheter. Om du får upp felaktig produktnyckel, gå då till kapitel 5.6 för instruktioner hur du skriver in produktnyckeln på nytt. 5. Ring till någon SIP-adress, t ex test@ectalk.se och kontrollera att video, ljud och text fungerar bra i båda riktningarna. Klart! 8
3. ATT STARTA OCH AVSLUTA ECTOUCH 3.1. STARTA ECTOUCH Klicka på ectouch-ikonen för att starta applikationen. Denna layout visar ett exempel på låst ectouch-terminal. 3.2. ECTOUCH I GRUNDLÄGE När ectouch startas visas följande bild: 3.3. EXEMPEL PÅ ECTOUCH I SAMTAL Bilden visar ectouch i ett totalkonversationssamtal. Se kapitlet Textinställningar för hur du kan välja textfärg samt bakgrundsfärg. Närmare beskrivning på vad de olika symbolerna i Inställningsknappen 9
3.4. AVSLUTA ECTOUCH Klicka på Avsluta-knappen i hörnet för att avsluta applikationen. 4. ECTOUCH-UPPDATERING När det finns nya uppdateringar får du meddelande om det på skärmen, normalt i menyraden högst upp. Detta kan bero på vilken konfiguration du har. 4.1. LÅST ECTOUCH Observera att om din ectouch levererats som en låst terminal behöver du låsa upp den för att tillåta uppdatering. 4.2. UPPDATERA ECTOUCH Du får information om det finns uppdateringar att hämta. 4.3. ECTOUCH VERSIONSNUMMER Versionsnumret hittar du i Inställningar Avancerade inställningar Om Genom att klicka på kugghjulet kommer du åt verktyg. Genom att klicka på verktyg kommer du åt inställningarna: 5. INTE INLOGGAD Om du inte blir inloggad så står det på undre raden vad det beror på. Nedan följer en lista med de felmeddelanden som finns och förslag på åtgärd. 10
5.1. INGEN NÄTVERKSANSLUTNING Kontrollera att du är uppkopplad till internet. 5.2. KUNDE INTE NÅ SIP-SERVERN, KONTROLLERA DIN INTERNETANSLUTNING. Kontrollera att du har internetåtkomst i din uppkoppling. 5.3. KUNDE INTE REGISTRERA, SIP-SERVERN ÄR INTE TILLGÄNGLIG. Kontakta din SIP-operatör eller om det blivit några förändringar i ditt nätverk. 5.4. MISSLYCKADES ATT REGISTRERA PÅ <SIP-ADRESS> Kontrollera dina SIP-uppgifter. 5.5. STARTAD, KONTAKTAR SIP-SERVERN... Vänta på att ectouch försöker upprätta en anslutning. 5.6. FELAKTIG PRODUKTNYCKEL Om du får upp Felaktig produktnyckel har du antingen skrivit fel eller använt en produktnyckel som redan är installerad på annan enhet. Skriva in ny produktnyckel 1. Gå in på Inställningar Verktyg 2. Välj Avancerat Om 3. Klicka på Produktnyckel 4. Om du har en giltig produktnyckel skriver du in den i rutan. 11
12
6. RINGA 6.1. SKRIVA IN ADRESS MANUELLT Skriv in adressen i adress-fältet och dra sedan upp Ring upp -knappen eller klicka på Enter. (sip-prefix behövs inte). 6.2. VÄLJA FRÅN KONTAKT Du kan även välja att ringa från din kontaktlista. Klicka då på Kontakter och sedan på den kontakt du vill ringa. Då fylls adressfältet i automatiskt. Klicka på Enter/Klar eller dra upp Ring-knappen. 6.3. UPPRINGNING PÅGÅR 6.4. INGET SVAR ectouch ringer i några minuter. Om det inte är någon som svarar under den tiden återgår ectouch till grundläget. 13
6.5. UPPTAGET Om det är upptaget fås följande meddelande: 6.6. ADRESSEN KAN INTE NÅS 6.7. FEL ADRESS Om du har råkat skriva fel SIP-adress eller personen du försöker ringa har stängt av sin bildtelefon fås följande meddelande: 7. ATT SVARA 7.1. INKOMMANDE SAMTAL Din surfplatta vibrerar, blixtlampan blinkar och skärmen blinkar vid inkommande samtal. För att svara. Dra upp den gröna pilen. För att avvisa samtalet dra ned den röda pilen. Du kan också svara genom att trycka Enter på ditt tangentbord. 14
8. SAMTALSLOGG I samtalsloggen ser du en logg på samtalen. Vilka som du ringt till och som ringt till dig. 8.1. SYMBOLERNA I SAMTALSLOGGEN Lista på symbolerna och dess betydelse. 8.2. AKTIVERA SPARA TEXTKONVERSATION Här kan du även läsa text som sparas från samtalet. Du sätter på/av spara-text-funktionen i Verktyg Inställningar. 8.3. LÄSA TEXTKONVERSATION Tryck länge på den rad där textloggen befinner sig för att läsa textkonversationen. Raden kommer bli grå tills textloggen kommer upp. 15
I textloggen finns även information om när samtalet gjordes, till/från vilken adress och samtalslängden. 8.4. RADERA POSTER I SAMTALSLOGGEN För att radera poster i samtalsloggen trycker du på papperskorgen enligt bild nedan. Du kan välja vilka poster som skall rensas, genom att markera i rutorna, eller välja alla alternativt alla som inte innehåller någon textkonversation. 16
9. HANTERA KONTAKTER 9.1. LÄGGA TILL KONTAKTER Klicka på kontakt för att lägga till en ny kontakt. Det som finns i adressfältet väljs automatiskt. Om du vill lägga till en kontakt klickar du på Ny kontakt. Är adressfältet tomt så skriver du själv in adressen/telefonnumret. Klicka sen på Skapa Välj var kontakten skall sparas. För att kunna göra en backup behöver du spara adressen på ditt Google-konto. Skriv in kontaktuppgifterna och klicka sedan på Spara när du är nöjd. 9.2. LÄGGA TILL BILD PÅ KONTAKT Klicka på profilbilden för att lägga till bild/foto på kontakt. Profilbilden kan du välja från ett album, eller genom att ta bild med kameran på surfplattan. 9.3. SNABBKONTAKTER Nu har du möjlighet att lägga till förinställda snabbkontakter till Omnitor kundtjänst och support, Teststationen för att kontrollera att din bildtelefon fungerar samt även textförmedlingstjänsten texttelefoni.se och videoförmedlingstjänsten bildtelefoni.net. Gå in på Inställningar Verktyg och välj Snabbkontakter 17
Följande snabbkontakter finns tillgängliga: 9.4. IMPORTERA OCH EXPORTERA KONTAKTER Backup av kontakter/telefonboken kan göras på två sätt. Genom att spara kontakterna på ditt Google-konto och logga in på samma Google-konto på nya enheter (eller efter återställning) får du tillbaka dina kontakter. Om du vill importera och exportera kontakter gör du det genom att välja [Inställningar] bland apparna på Android och klicka på [Kontakter]. Välj sedan Importer/Exportera. 18
10. VISA OCH GÖMMA SJÄLVBILD I SAMTAL Om du vill gömma din egen självbild i samtal trycker du på din självbild i nedre hörnet. Då försvinner videorutan. Vill du ha den tillbaka, tryck på motsvarande plats. Den gröna markeringen visar var du ska trycka. 11. TEXT I SAMTAL 11.1. ÄNDRA TEXTSTORLEK Du kan ändra storleken på (zooma) text genom att nypa med fingrarna på skärmen närsomhelst under samtalet. 11.2. TEXTKONVERSATION OVANPÅ VIDEO ELLER I EGEN TEXTRUTA Du kan växla mellan att ha textkonversationen ovanpå videon eller separat i eget textruta. Klicka då på Inställningar textläge-knappen under samtal. 11.3. ÄNDRA FÄRG PÅ TEXT Vill du ändra textfärg och/eller bakgrundsfärg klickar du på knappen nedan: 19
12. NÖDSAMTAL 112 Du kan ringa 112 via bildtelefoni.net eller textförmedlingstjänsten. Tjänsten bildtelefoni.net har begränsade öppettider och om tjänsten är stängd kan du använda textförmedlingstjänsten istället. OBS! Numret 112 får endast användas i nödsituationer. 12.1. RINGA 112 VIA BILDTELEFONI.NET Ring 112@tolk.sip.nu. 12.2. RINGA 112 VIA TEXTFÖRMEDLINGSTJÄNSTEN Ring 020600600@ectalk.se och när förmedlaren svarar begär du nummer 112. 13. SAMTAL VIA FÖRMEDLINGSTJÄNSTER Du kan ringa vanliga telefoner via bildtelefoni.net eller textförmedlingstjänsten. Tjänsten bildtelefoni.net har begränsade öppettider och om tjänsten är stängd kan du använda textförmedlingstjänsten istället. 13.1. RINGA VIA BILDTELEFONI.NET Ring tolk@tolk.sip.nu och när förmedlaren svarar begär du det nummer du vill ringa. 13.2. RINGA VIA TEXTFÖRMEDLINGSTJÄNSTEN Ring 020600600@ectalk.se och när förmedlaren svarar begär du det nummer du vill ringa. 14. TEXTTELEFONSAMTAL MED TEXTIS PRO Med Textis Pro (texttelefoni via IP-nät) kan du ringa till vanliga texttelefoner. I adressfältet skriver du in telefonnumret till den du ska ringa t.ex. 0855600205. OBS! Du ska skriva telefonnumret som en rad siffror, dvs utan bindestreck. Ditt Textis Pro nummer syns under SIP-adressen. Se manual för tjänsten Omnitor Textis Pro för mer information och funktionalitet. 15. TELEFONSVARARE TOTALSVAR Om du har tjänsten Omnitor Totalsvar och någon har lämnat meddelanden får du upp en ruta om det. Klicka på rutan så ringer du totalsvararen (totalsvar@ectalk.se) och kan lyssna av dina meddelanden. Se manual för tjänsten Omnitor Totalsvar för mer information och funktionalitet. 20
16. INSTÄLLNINGSKNAPPEN UNDER SAMTAL Under pågående samtal är följande knappar aktiva under inställningar Visa/dölj textkonversationen. Visa/dölj skärmtangentbord Knacka på hos motparten, ex vibrator eller blinklampa om motparten har sådan utrustning. Ändra utseende på text (typsnitt, textfärg och bakgrundsfärg) Växla mellan text ovanpå video och spalter, se kapitel 11. Text i samtal 17. INSTÄLLNINGSKNAPPEN I GRUNDLÄGET 17.1. SÄTTA PÅ KAMERA, HÖGTALARE OCH MIKROFON Du kan välja att sätta på/av video, högtalare och mikrofon samt göra inställningar genom att klicka på inställningsknappen och sen klicka på det du vill sätta av/på. Här är mikrofon, högtalare och kamera påslagna Genom att klicka på önskad ikon stänger du av kamera, mikrofon eller högtalare. 18. VERKTYG Genom att klicka på verktyg kommer du åt fler inställningar: 21
18.1. INSTÄLLNINGAR I VERKTYG Här listas de inställningar som finns. Vissa av valen är tillvalstjänster. Kontakta i så fall Omnitor. 18.2. SYNANPASSNING Synanpassning är ett tillval som kan beställas av Omnitor. Följande anpassningar kan göras på användargränssnittet. Storlek Textstorlek på användargränssnittet. Storlek på knappar/ikoner Färgteman Standard, svart text på grå bakgrund 22
Gul text på svart bakgrund Vit text på svart bakgrund Synanpassning exempel Exempel på anpassad layout med större text, stora ikoner samt vit text på svart bakgrund: 18.3. TEXTINSTÄLLNINGAR Du kan välja följande textinställningar: Text Textläge Om du vill ha spalter eller realtidstext. Text Spara text Om du vill spara textdialogen efter samtal Text Utseende Välj bakgrundsfärg, typsnitt och textfärg för textkonversation. Klicka på antingen Utgående text eller Inkommande text för att ändra inställningarna. Ändra färg på själva texten Ändra bakgrundsfärgen på textrutan Ändra inramning/kontur på texten Ändra teckenstil 18.4. MEDIA Här kan du stänga av video och textkodare om du vill (detta rekommenderas inte). 18.5. AVANCERAT Här kan du ändra SIP-inställningar och ställa in nätverkshastighet samt slå på felsökning för att underlätta vid eventuell support. 23
18.6. AVANCERAT SIP-INSTÄLLNINGAR Här kan du ändra dina SIP-inställningar om du vill ha en annan SIP-operatör. Skriv då in alla nödvändiga uppgifter. Att kunna ändra SIP-inställningar är en tilläggstjänst vilket innebär att funktionen kanske inte är tillgänglig. Viss funktionalitet kan gå förlorad som t.ex. totalsvarare, brandväggstraversering, Textis Pro och textkompatibilitet. Observera att du behöver starta om ectouch för att de nya inställningarna ska gälla. 18.7. AVANCERAT NÄTVERKSHASTIGHET / VIDEOKVALITET För att få högupplöst video under samtalet (VGA) behöver du ställa in Nätverkshastighet/ videokvalitet på hög 1024 kbit/s. Observera att du behöver ha internetuppkoppling som klarar det. Vi rekommenderar inställningen Standard. Upplever du dålig videokvalitet kan du prova att sänka från Hög till Standard eller från Standard till Låg. 19. SEKRETESS Om du har valt att inte visa video så sänder du bara en bild på en överkryssad kamera. Det innebär också att motparten inte kan se dig. Du kan sätta av/på kameran under samtal. 24
Dölj textkonversation genom att klicka på inställningar och sen visa/dölj textkonversation. 20. BYTA KAMERAKÄLLA Du kan byta kamerakälla genom att trycka på självbilden när ectouch är i grundläget (inte är aktivt i något samtal). 21. ECTOUCH HAR STOPPATS LÄMNA RAPPORT Om ectouch av någon anledning stoppas uppskattar vi om ni lämnar en beskrivning på när detta inträffade genom att klicka på Rapport. Ex. Skrev massvis med smiley-gubbar under samtal med XXX när jag samtidigt fick taltelefonsamtal. 22. KOMPATIBILITET 22.1. TEXTTELEFONI ectouch med Textis pro har testats mot följande produkter; 25
Diatext 4 Kompis Opus 2 22.2. VÄXLA MELLAN TEXTTELEFONI OCH TAL ectouch med Textis pro har testats mot följande produkter; Diatext 4 Kompis Opus 2 22.3. IP-TEXTTELEFONI ectouch har testats mot följande produkter och tjänster; Texttelefoni.se 22.4. IP-TEXTTELEFONI OCH TAL SAMTIDIGT ectouch har testats mot följande produkter och tjänster; Texttelefoni.se 22.5. TOTALKONVERSATIONSTERMINALER OCH BILDTELEFONER ectouch har testats mot följande produkter och tjänster; Bildtelefoni.net ectouch Android & ios ecmobile ecpad TM-9000 TM-touch på ipad TM-mobile på iphone mymmx på Windows mymmx på ipad 22.6. FÖRMEDLINGSTJÄNSTER ectouch har testats mot följande produkter och tjänster; Texttelefoni.se Bildtelefoni.net 23. TEKNISK SPECIFIKATION 23.1. CE-MÄRKNING OCH SÄKERHETSINFORMATION Produkterna är CE-märkta enligt de lagstadgade kraven på säkerhet, hälsa och miljö. För närmare säkerhetsinformation, se medföljande häfte Snabbstartguide från hårdvarutillverkaren. 23.2. KOMMUNIKATIONSPROTOKOLL OCH PORTAR ectouch använder VoIP-protokollet SIP (RFC 3261) för att sätta upp en session, detta sker genom att ectouch skickar till port 5060 UDP eller TCP. Under samtal allokerar protokollet UDP portar för media dynamiskt. Dessa ligger mellan 35000 och 40000 på serversidan hos klienten är de slumpmässigt valda. 26
NAT-traversering fungerar så att anslutningarna alltid startas från klienten. Registreringar hålls vid liv genom regelbundna paket på öppnad port från servern. Denna metod klarar alla typer av NAT. Tyvärr kan det finnas restriktiva brandväggar som blockar utgående trafik och som inte hanterar SIP-protokollet. Om man vill ha en restriktiv brandväggsregel kan man begränsa kommunikationen till Omnitors SIP-server som ligger på en specifik IP-adress. Kontakta Omnitor för att erhålla denna. Portar som behövs till servern är 35000-40000 UDP, 5060 UDP/TCP och 80 TCP 23.3. SIGNALERINGSPROTOKOLL IETF RFC3261 SIP: Session Initiation Protocol (inklusive stöd för av motparten begärd förflyttning (till t ex kö) och parkering av samtal med hjälp av REINVITE) ITU-T V.21 (via texttelefongateway ex tjänsten Textis Pro) 23.4. MEDIEPROTOKOLL Audio ITU-T G.711A ITU-T G.711U Video ITU-T H.264 ITU-T H.263+ ITU-T H.263 VP8 Realtidstext ectouch kommunicerar i realtidstext med andra totalkonversationsenheter och IP-texttelefoner, dels enligt en internationell standard, dels enligt en metod som används av vissa produkter från nwise. Den metod som används i samtalet väljs automatiskt. Internationell standard för realtidstext Omnitor har varit drivande i att utveckla den internationella standarden för realtidstext för användning i SIP-samtal. Den används av ectouch. Förhandling och transport: IETF RFC4103 - RTP Payload for Text Conversation Presentation: ITU-T T.140 inklusive Amendment 1. Realtidstext mot produkter från nwise I samtal med produkter SIP-registrerade hos mymmx.se, nwise.se och sip.nu, samt mot förmedlingstjänsten för bildtelefoni Bildtelefoni.net kan ectouch SIP-registrerad hos Omnitor med adresser som innehåller ectalk.se även kommunicera med realtidstext med produkter som använder specifikationen Reliable RTT, som finns publicerad hos PTS på Sidan http://www.pts.se/sv/dokument/rapporter/funktionshindrade/2013/metodbeskrivning-forrealtidstext-reliable-rtt-real-time-text/ Textmeddelanden I samtal då ingen av ovanstående metoder för realtidstext aktiveras kommunicerar ectouch meddelandevis i text med denna metod: 27
IETF RFC 3428 SIP Session Initiation Protocol (SIP) Extension for Instant Messaging. Texten sänds vid tryck på ENTER. 23.5. KRYPTERING IP-kommunikation är svårare att avlyssna jämfört med traditionell telefonkommunikation där man kan ansluta avlyssningsutrustning direkt till telefonanslutningens trådar. IP-kommunikationen går genom operatörernas nät på sätt som inte är tillgängligt för inkoppling av avlyssningsutrustning och i förbindelser som är svåra att förutsäga för en avlyssnare. Kommunikationen med Omnitors produkter går normalt utan extra säkerhetsskydd. Textkommunikationen använder dock standarden IETF RFC 4103, vilken innebär att texten delas upp i mycket korta stycken där ny och föregående textpaket blandas under sändningen. På så sätt framgår inte något sammanhang i texten direkt ur IP-kommunikationen vid eventuell avlyssning. Används WiFi finns kryptering av den trådlösa kommunikationen i underliggande protokoll. 23.6. KOMMUNIKATION MED FÖRMEDLINGSTJÄNSTER ectouch SIP-registrerad hos Omnitor kommunicerar med SIP enligt IETF RFC3261 med stöd för reinvite. Vilket gör att det fungerar med kösituationer och förflyttningar. 24. UNDERHÅLL OCH RENGÖRING 24.1. UNDERHÅLL Se till att du har den senaste versionen av ectouch. Det finns en tydlig indikation om det finns nya uppdateringar att hämta på ectouch startsida. På Omnitors hemsida hittar du information om aktuell version. 24.2. RENGÖRING När du ska rengöra skärmen, kameran och tangentbordet ska du alltid börja med att stänga av surfplattan. Skärm och kamera Använd en mikrofiberduk för rengöring av skärm och kamera. Är det mycket smuts kan du ta en skvätt vatten på mikrofiberduken. Tangentbord Vänd upp och ner på tangentbordet och skaka, eller använd dammsugaren. Tangenterna kan rengöras med en mikrofiberduk med en skvätt denaturerad alkohol (finns på apoteket). Vid mer smuts kan du använda bomullstops, tandpetare och tandborste. 28
25. TILLBEHÖR ectouch kan användas tillsammans med diverse tillbehör, nedan beskrivs hur man ansluter några av dessa för att de ska fungera som bäst. Notera att du kan behöva låsa upp din ectouch om den levererats som en låst terminal. 25.1. USB ALERT USB Alert är en varseblivningsadapter som ansluts via USB. När varseblivning behövs, t.ex. vid inkommande samtal i ectouch, sluts en kontakt som aktiverar de varseblivningsprodukter som anslutits till kopplingsplinten i USB Alertstickan. Kontakta Omnitors support om ni är intresserade av USB Alert eller annan varseblivningsutrustning. 1. Koppla in en speciell svart USB-sladd med en vinklad micro USB-kontakt i den ena änden och en vanlig USBkontakt i den andra änden till USB Alert-adaptern. Se nedanstående bildexempel med en vinklad micro-usbkontakt och USB Alert-adapter som i sin tur är ansluten till en Bellman telefonsändare för trådlös varseblivning. 2. Koppla in micro-usb-kontakten från USB Alert-adaptern till surfplattan med ectouch. Se nedanstående exempelbild: 3. När du gör detta så visas en dialogruta som frågar Tillåt att programmet ectouch får åtkomst till USBenheten?. Klicka OK. Se bild nedan: 4. Koppla varseblivningssändare som kräver slutande kontakt till USB-Alert. T ex Bellman telefonsändare. 5. Starta varseblivningsmottagaren på samma kanal. 25.2. SAMSUNG BLÅTANDSTANGENTBORD Notera att du kan behöva låsa upp din ectouch om den levererats som en låst terminal. 1. Aktivera Bluetooth i din Samsung surfplatta genom att klicka på Inställningar Anslutning Bluetooth i androidgränssnittet. Se nedanstående bild: 29
2. Sätt i ett batteri på undersidan av tangentbordet. 3. Sätt på undersidan tangentbordet on och tryck på para-knappen tre sekunder. 4. Tryck på Sök-knappen uppe i höger hörn på Bluetooth-sidan. 5. Tryck på tangentbordet i listan när det hittats. Då kommer det upp en dialogruta med en sifferkod. 6. Skriv in den på tangentbordet. Avsluta med att trycka på Enter. 7. Nu ska de vara parade och tangentbordet fungera. 30
31
Info@ectalk.se www.omnitor.se 32