Nyckeltal för ekonomer i socialförvaltningen Inbjudan till konferens i Stockholm den 12-13 mars 2012 TALARE MODERATOR Andreas Johansson SPECIELLT INBJUDNA Föreningen Sveriges Kommunalekonomer Ola Eriksson Mät och styr för optimerad resursfördelning SKL Signild Östgren PRAKTIKFALL FRÅN Stockholm stad Cornelia Schroeder Patrik Öhman Jennica Anderberg Södertälje kommun Susana Lamartine Mjölby kommun Birgitta Thörnqvist Tanums kommun Ulf Ericsson Eskilstuna kommun Tommy Malm WORKSHOP Andreas Möllås Susanne Skogman DU FÅR LÄRA DIG: Kommunicera ekonomi i din organisation Hur du bibehåller kvalité med begränsade resurser Så hittar du rätt KPI:er för din organisation MÄT & STYR UPPFÖLJNING KVALITÉ
Presentation Kommunicera ekonomi i din organisation Ja, det kan vara svårt att få alla att förstå vad de olika siffrorna står för. Och vilka siffror siktar verksamheten egentligen mot? Nyckeltal hjälper dig att på ett strukturerat sätt mäta och styra din organisation åt rätt håll. Då kommer nästa fråga, vad ska mätas och hur? På konferensen får du svar på dessa frågor. Flera kommuner kommer och berättar om sin resa och vad de har gjort för att nå sina mål Effektiva budgetverktyg för din organisation kan vara nyckeln till framgång. Ola Eriksson, kanslichef på KEF, kommer och ger dig konkreta verktyg för hur du kan räkna på din verksamhet för att få ett bättre underlag för dina beslut. Ekonomin håller på att braka samman vilket betyder minskade intäkter och ökade kostnader för socialförvaltningen. Genom att noga mäta och styra din verksamhet kan du optimera resurserna och göra en rättvis fördelning av de medel som finns tillgängliga. På den här konferensen får du konkreta verktyg för att arbeta med mätning och styrning av din verksamhet På konferensen får du lära dig: Att mäta och styra din verksamhet med hjälp av nyckeltal Hur du kommunicerar ekonomiska mål på ett begripligt sätt Räkna ut vad dina tjänster kostar och få bättre beslutsunderlag Du kommer bl.a. att få lyssna till: Rätt beslutsunderlag för budget och styrning Ola Eriksson, kanslichef, Föreningen Sveriges Kommunalekonomer Lean för socialtjänsten så arbetar vi med mätning och styrning i Södertälje kommun Susana Lamartine, gruppchef, MoU, Försörjningsstödsenheten, Södertälje kommun Hur får man fram nyckeltal som är jämförbara över kommungränsen? Ulf Ericsson, ekonomichef, Tanums kommun Varmt välkommen! L a B d Projektledare
Program MÅNDAG 12 MARS 2012 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Lina Bylund, Conductive, hälsar välkommen och moderator Andreas Johansson, inleder konferensen Andreas är seniorkonsult och styrelseordförande på AB. Han är en flitigt anlitad utbildare och talare vid konferenser och medförfattare till boken Att införa Balanced Scorecard en praktisk vägledning. Andreas är även en av initiativtagarna till kostnad per brukare KPB-metoden och arbetar praktiskt med att jämföra olika kommuners socialtjänst avseende arbetssätt, produktivitet, kvalitet och brukarmix. Andreas har erfarenhet från arbete med ett sextiotal kommuner. 09:35 Rätt beslutsunderlag för budget och styrning Räkna ut vad dina tjänster kostar och få bättre beslutsunderlag Vilken kalkyl passar vilken verksamhet? Att använda rätt verktyg De vanligaste misstagen i kalkylen så undviker du fallgroparna Ola Eriksson Kanslichef Föreningen Sveriges Kommunalekonomer 10:30 Bensträckare med frukt 10:40 Lean för socialtjänsten så arbetar vi med mätning och styrning i Södertälje kommun Så mäter vi effektivitet och kvalité Visualisering och uppföljning av målen 3 viktiga framgångsfaktorer för att lyckas med mätning och utveckling av socialförvaltningen Susana Lamartine Gruppchef MoU, Försörjningsstödsenheten Södertälje kommun 11:30 Lunch 12:30 Resursfördelningssystem inom social omsorg Ekonomisk styrning av våra tillgängliga medel inom omsorgs- och socialförvaltningen Resursfördelning efter behov/vårdtyngd Så räknar vi fram timpris för hemtjänstinsatser respektive dygnspris för boende 3 konkreta tips på hur du lyckas med att införa resursfördelningssystem i din kommun Birgitta Thörnqvist Ekonom Omsorgs- och socialförvaltningen Mjölby Kommun 13:40 Bensträckare 13:50 Att mäta kvalité systemtänkande i Bromölla Praktiska metoder för kvalitetsmätning Systemisk uppföljning Resultat och erfarenheter av projekt BÄST Var börjar man? 3 tips för att lyckas Patrik Öhman Jennica Anderberg Verksamhetsutvecklare/Projektledare Verksamhetsutvecklare/Projektledare 14:50 Eftermiddagskaffe 15:10 Hur får man fram nyckeltal som är jämförbara över kommungränsen? Hur står vi oss jämfört med andra kommuner när det gäller ekonomi och kvalité? Nyckeltal som hjälper till att se skillnader och likheter Fördelarna med att kunna jämföra sig med andra kommuner 3 konkreta exempel på förbättringar som har skett tack vare nyckeltalssamarbetet Ulf Ericsson Ekonomichef Tanums kommun 16:00 Konferensens första dag avslutas
TISDAG 13 MARS 2012 09:00 Så ser SKL på framtiden resursfördelning och prioriteringar Vikten av att ta ett helhetsgrepp och mäta resurser och resultat från flera verksamheter för att få en rättvisande överblick på verksamheten Nyckeltal som låser upp flaskhalsar och effektiviserar resursfördelningen Modell för beräkning av samhällets kostnader för tidiga insatser så visar du att de ger resultat Signild Östgren Ekonom Avdelning för ekonomi och styrning Sveriges Kommuner och Landsting 09:50 Förmiddagskaffe 10:10 Ta hjälp av nyckeltalen för att bättre kunna styra verksamheten Så har Stockholms stad, genom att utveckla sin styrmodell, fått en tydigare ledning och styrning genom målsatta nyckeltal - indikatorer Vad är indikatorer? Nyckeltal med målvärden Utveckling av indikatorer vad är viktigt att tänka på? Demonstration av webbaserat styrsystem som illustrerar hur IT-verktyg kan användas för att tydliggöra målstruktur samt mål inom organisationen Cornelia Schroeder Controller Stockholm stad 11:00 Bensträckare 11:10 Eskilstuna samlad styrning för resultat! Strategisk långsiktig styrning för att uppnå förändringar och säkra drift och löpande utveckling i alla verksamheter Hållbar utveckling och balanserad styrning Så når du dina strategiska mål med hjälp av indikatorer Drivare tar oss till resultat Tommy Malm Ekonomichef Eskilstuna kommun 12:00 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:10 Lunch för worshopens deltagare 13:30-16:30 t k Wor p Så utvecklar du effektiva nyckeltal för socialtjänsten Under ledning av Andreas Möllås och Susanne Skogman, TID & PLATS Konferens 12-13 mars 2012 Workshop 13 mars 2012 Garnisonen konferens Karlavägen 100, Stockholm PRIS Före 16 dec Före 17 feb Efter 17 feb Konferens 6 550 kr 6 950 kr 7 650 kr Workshop 2 950 kr 3 550 kr 3 650 kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con413 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se
t k Workshop TISDAG 13 MARS 2012 13:30-16:30 Så utvecklar du effektiva nyckeltal för socialtjänsten I anslutning till det som du har lärt dig under konferensen får du på denna workshop verktyg för hur du praktiskt arbetar med nyckeltal. Workshopen består av såväl teoretiska som praktiska delar. Vi går igenom bakgrunden till hur man bryter ner kommunens vision och strategi till konkreta verksamhetsmål och mått. Vi bygger tillsammans, steg för steg upp ett styrkort för en socialtjänst i form av grupparbeten varvat med teoriavsnitt. Tanken är att du som deltagare efter seminariet skall ha en förståelse för hur man går tillväga för att bygga en målstruktur i den egna organisationen. Speciellt fokus kommer att läggas på ekonomiska mål och nyckeltal samt hur er kommun kan hitta jämförbara nyckeltal. Du får lära dig: Att bryta ner politiska mål till verksamhetsmål och mått När kräver ett mål en åtgärd? Så utformar du mått med både mål och alarmnivåer Vilka nyckeltal finns det i KPB som kan lyftas upp i styrningen? Verktyg för att samla in kvalitetsnyckeltal Exempel på vyer för hur man illustrerar utfall Därför bör du gå workshopen: Workshopen ger dig möjlighet att praktiskt testa de kunskaper och idéer som har dykt upp under konferensen. Du får konkreta verktyg för att samla in kvalitetsnyckeltal och vi hjälper dig med den ibland svåra uppgiften att bryta er politiska mål till verksamhetsmål och mått Workshopen leds av Andreas Möllås och Susanne Skogman Andreas Möllås arbetar som konsult på AB. Han är civilekonom och har mångårig erfarenhet av uppdrag inom den offentliga sektorn. Exempel på detta är projekt inom målstyrning, införande av beslutsstödsystem, processutveckling och verksamhetsutveckling. Susanne Skogman arbetar som konsult på AB. Susanne är samhällsvetare och arbetar mot offentlig sektor med uppdrag inom framförallt kalkylering, kvalitetsmätningar, processutveckling och förändringsprojekt.
Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. Nyckeltal för ekonomer i socialförvaltningen Inbjudan till konferens i Stockholm den 12-13 mars 2012 TALARE MODERATOR Andreas Johansson SPECIELLT INBJUDNA Föreningen Sveriges Kommunalekonomer Ola Eriksson SKL Signild Östgren PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du med hjälp av nyckeltal kan kommunicera ekonomiska mål Nyckeltalen som hjälper dig att styra resurserna på bästa sätt Praktiska metoder för kvalitetsmätning PRAKTIKFALL FRÅN Stockholm stad Cornelia Schroeder Patrik Öhman Jennica Anderberg Södertälje kommun Susana Lamartine Mjölby kommun Birgitta Thörnqvist Tanums kommun Ulf Ericsson Eskilstuna kommun Tommy Malm WORKSHOP Så utvecklar du effektiva nyckeltal för socialtjänsten En praktisk workshop som ger dig verktyg för att bryta ner politiska mål till verksamhetsmål och mått Under ledning av Andreas Möllås och Susanne Skogman från WORKSHOP Andreas Möllås Susanne Skogman Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con413