Tio EU-rättigheter i korthet
Europeiska kommissionen Generaldirektoratet för kommunikation och rättvisa Publikationer 1049 Bryssel BELGIEN Manus slutfört i februari 2014. 24 s. 17 17 cm ISBN 978-92-79-35783-1 doi:10.2775/24559 Luxemburg: Europeiska unionens publikationsbyrå, 2014 Europeiska unionen, 2014 Det är tillåtet att reproducera. Vill man använda eller reproducera individuella fotografier måste man fråga rättighetsinnehavaren om tillstånd. Printed in Luxembourg
Tio EU-rättigheter i korthet Ditt EU-medborgarskap innebär att du får glädje av alla de stora sakerna som en fredlig kontinent, världens största ekonomi, rörelsefrihet, vilket är sådant som vi ofta tar för givet. Men EU-medborgarskapet innebär också alla de små, vanliga tingen som är avgörande i det dagliga livet. Till exempel möjligheten att skicka tillbaka en vara som du köpt på nätet och som det är fel på, låga roamingkostnader eller ersättning för inställda flyg det är detta som Europa innebär för dig. Och vi fortsätter med att arbeta med detta för din skull. Viviane Reding, Europeiska kommissionen, vice ordförande med ansvar för rättvisa, grundläggande rättigheter och medborgarskap. Tio EU-rättigheter i korthet 1. Europeiska och lokala val 2. Få din röst hörd 3. Fri rörlighet 4. Hälsa 5. Konsumenträttigheter 6. Resa 7. Telekommunikation 8. Gränsöverskridande skilsmässor och separationer 9. Brottsoffrens rättigheter och en rättvis rättegång 10. Information och riktlinjer
2 1. Europeiska och lokala val Som EU-medborgare har du rätt att rösta och anmäla dig som kandidat till Europaparlamentet i det EU-land där du bor, under samma förutsättningar som landets medborgare, rösta och anmäla dig som kandidat till de lokala valen i det EU-land där du bor, under samma förutsättningar som landets medborgare. DAVID KANDIDERAR David bor redan sedan flera år i den portugisiska staden Vila. Han kommer bra överens med människorna i staden och vet vad som pågår där. Nu är det kommunval och ett av partierna vill ha honom som sin kandidat. David skulle gärna vilja vara med i lokala fullmäktige han ser det som ett sätt att tacka en kommun som har fått honom att känna sig välkommen. Hans enda bekymmer är att han inte är portugisisk medborgare. Som vissa andra människor i Vila är David brittisk medborgare, men som EU-medborgare bosatt i Vila har han rätt till att kandidera i de kommunala valen i staden. För att göra valen till Europaparlamentet ännu mer demokratiska har Europeiska kommissionen föreslagit att de europeiska partierna utser sin egen kandidat till ordförande för Europeiska kommissionen. Europaparlamentets ledamöter representerar 507 miljoner EU-medborgare och tar beslut inom nästan alla områden, såsom kostnader för användning av mobiltelefoner, hur banker ska regleras och skydd av personuppgifter.
3 I 14 medlemsländer kan medborgare från andra EU-länder bli valda till kommunfullmäktige i kommunen där de bor. I de senaste lokala valen i EU var det mer än 2000 EU-medborgare som kandiderade i landet där de var bosatta utan att vara medborgare där. Dina rättigheter i EU-valen: http://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_en.htm
4 2. Få din röst hörd Som EU-medborgare har du rätt att uttrycka din mening angående planer på nya EU-lagar, vidta eller stödja ett Europeiskt medborgarinitiativ där du som person kan försöka påverka Europeiska kommissionen till att föreslå ny lagstiftning inom ett visst område där kommissionen är behörig, såsom miljö, jordbruk, transport eller folkhälsa, skriva en petition till Europaparlamentet eller Europeiska ombudsmannen ifall du har ett klagomål om vissa EU-frågor. Under 2013 hade allmänheten tillgång till 141 EU-samråd på nätet som gällde EU-åtgärder. Ämnena var till exempel transport, konsumentfrågor, folkhälsa och beskattning. Europeiska kommissionen har hållit mer än 50 medborgardialoger i alla medlemsstater. På så sätt har medborgarna fått möjlighet att debattera direkt med EU-kommissionärerna, Europaparlamentets ledamöter och de nationella, regionala och lokala politikerna. SARAHS RÖST Sarah är brittisk medborgare. Hon flyttade till Frankrike men fortsatte att informera sig om nya händelser i Storbritannien och fortsatte att rösta i de nationella valen. Dock förlorade hon rättigheten till att rösta på nationell nivå efter att ha varit bosatt i Frankrike i 15 år. Sarah förstår sig inte på denna regel. Varför ska hon förlora sin rätt till att rösta i Storbritannien bara för att hon tagit vara på sin rätt till fri rörlighet inom EU? Hon skrev till Europaparlamentet och till kommissionen. Kommissionen hörde hennes vädjan (och den från många andra medborgare från Storbritannien, Malta, Irland, Danmark och Cypern som var i en liknande situation) och publicerade riktlinjer som föreslår en praktisk lösning för att EU-medborgarna ska kunna behålla rätten till att rösta i sina hemländers nationella val.
5 För att EU-medborgarna ska kunna vidta ett medborgarinitiativ måste de bilda en kommitté som består av minst sju EU-medborgare som bor i minst sju olika EU-länder. När de har samlat in en miljon underskrifter kommer kommissionen att granska deras initiativ och stämma möte med dem. Initiativtagarna får möjlighet att presentera sitt initiativ vid ett öppet möte i Europaparlamentet. Efter detta kommer kommissionen att ge ett formellt svar som beskriver vad den tänker göra åt initiativet och vilka anledningar de har till det, eller så kommer de förklara varför de inte kan göra något. Hur du gör din röst hörd på EU-nivå: http://ec.europa.eu/yourvoice/index_sv.htm Titta på de pågående medborgarinitiativen: http://ec.europa.eu/citizens-initiative Titta på medborgardialogerna: http://ec.europa.eu/debate-future-europe/citizens-dialogues/index_sv.htm
6 3. Fri rörlighet Som EU-medborgare har du rätt att utbilda dig och studera överallt inom unionen under samma villkor som landets medborgare, arbeta var som helst inom EU och ta del av de möjligheter som hela EU:s arbetsmarknad erbjuder. Under 2012 arbetade runt 6,6 miljoner EU-medborgare i ett annat EU land än sitt eget. Eures är det europeiska nätverket för arbetsförmedlingar som hjälper dig att hitta ett jobb i ett annat EU-land. EU strävar för att yrkeskvalifikationer ska erkännas, så att det blir lättare att hitta ett jobb någon annanstans inom unionen. Över 14 miljoner EU-medborgare bor i andra EU-länder än det egna. Denna fria rörlighet, som innebär att kunna bo, arbeta och studera överallt inom unionen, är den mest uppskattade EU-rättigheten vi har. Erasmus+ kommer att göra det möjligt för över fyra miljoner europeiska studenter, praktikanter, lärare och utbildare att under 2014 2020 delta i utbildning eller praktik utomlands. EU främjar också studenternas möjlighet till rörlighet genom att göra det lättare för dem att få sina akademiska meriter erkända. JANS FLYTT Jan bestämde sig för att lämna sitt jobb som arkitekt i Tjeckien för att vara tillsammans med sin fru i Italien, dit hon hade rest för att studera. Tack vare Eures kunde han ta reda på vilka möjligheter det fanns för honom att hitta ett jobb i Italien. Hans tjeckiska yrkeskvalifikation som arkitekt är erkänd i Italien, det är därför han får ansöka om jobb på samma villkor som italienare. Han har också fått information om vilka möjligheter det finns för honom att lära sig italienska.
Full version av dina rättigheter till rörelsefrihet: http://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_sv.htm 7
8 4. Hälsa Som EU-medborgare har du rätt till följande: Ifall du plötsligt blir sjuk eller råkar ut för en olycka har du rätt att få nödvändig vård i alla EU-länder. Du kommer att få offentlig sjukvård på samma villkor som de människor som är försäkrade i landet där du befinner dig. Du kan kräva återbetalning antingen i landet där du sökte vård medan du ännu är där, eller i landet där du är försäkrad. Be din försäkringskassa om ett europeiskt sjukförsäkringskort innan du åker utomlands. SABINES VRIST Sabine från Tyskland bryter vristen medan hon är på semester i Litauen. Det är ingen trevlig sak, framför allt inte när man är långt hemifrån. En bra sak är att hon inte behöver oroa sig över att söka vård. Genom att visa upp sitt europeiska sjukförsäkringskort och ID-kort kommer hon att få den vård hon behöver. Det europeiska sjukförsäkringskortet ger henne rätt till ersättning från hennes tyska sjukvårdsförsäkrare, enligt de litauiska taxorna. Välja att få planerad vård i ett annat EU-land och att få full eller delvis ersättning för det hemma, beroende på olika omständigheter. I vissa fall måste du ansöka om att din försäkringskassa godkänner vården i förväg. Dra nytta av den högsta standarden i världen när det kommer till livsmedelssäkerheten. Obligatoriska kontroller sker inom hela livsmedelsproduktionskedjan för att man ska vara säker på att växter och djur är friska och att maten och djurfodret är säkra, har hög kvalitet, är markerade enligt reglerna och uppfyller de strikta EU-kraven.
9 I varje EU-land kan du få ett europeiskt sjukförsäkringskort gratis från din offentliga sjukförsäkring. När du visar upp kortet kommer du att få samma offentliga sjukvård under samma villkor som de lokala medborgarna. Även ifall du inte har med dig kortet har du rätt till sjukvård, och när du är tillbaka hemma kan du be din försäkringskassa om ersättning. Din försäkringskassa får inte neka dig ett godkännande i förväg för planerad medicinsk behandling om du måste vänta på behandling hemma för länge. Varje EU-land har en nationell kontaktpunkt som kan ge dig mer information om dina rättigheter. EU främjar ett så kallat e-hälsa-nätverk mellan de europeiska länderna. Med e-hälsa använder man informationsteknik för att underlätta tillgången till livsviktiga sjukvårdsdata vid akutfall, för att förbättra kvaliteten på sjukvården, för att patienter ska kunna vända sig till experter inom sjukvården och för att främja patienternas egenmakt. Vid vissa omständigheter kan patienter få distansbehandling: till exempel blir kroniskt sjuka kontrollerade på distans och vissa väsentliga saker som blodtryck, kroppstemperatur och sömnrytm undersöks. Alla dina sjukvårdsrättigheter inom EU: http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_sv.htm
10 5. Konsumenträttigheter Som EU-medborgare har du rätt till följande: Förvänta dig att bli rättvist behandlad som konsument. Konsumenterna är skyddade från kontrakt med orättvisa villkor, som skulle medföra att konsumenten har för stora skyldigheter gentemot företagarna. Ta del av fullständig information innan du handlar. Vilseledande och aggressiv marknadsföring är inte tillåten. Det måste finnas tillräckligt mycket information för att konsumenten ska kunna ta ett välgrundat beslut. Ett starkt skyddsnät när du handlar på nätet. Konsumenterna får till exempel fjorton dagar på sig att skicka tillbaka varan ifall den inte är så som man hade förväntat sig. Få en lösning ifall något går snett. Ifall det är fel på din vara, kan du be att få den reparerad, utbytt, eller, ifall inget av detta är möjligt, få priset sänkt eller få tillbaka pengarna. Tack vare Europeiska unionens system för snabb varning kan konsumenten dra fördel av en förbättrad produktsäkerhet (utom livsmedel). Genom detta system kan osäkra produkter identifieras och tas bort från marknaden så att konsumenten inte far illa av dem. Att du kan använda den snabba och lätta proceduren för småmålsförfarande för att få tillbaka dina pengar? Tack vare denna procedur är domen som avkunnas erkänd och verkställbar i andra EU-länder förutom ditt eget. Man slipper vända sig till domstol. Proceduren gäller för närvarande för inköp upp till 2 000 euro. Senast föreslog kommissionen dock att tröskeln skulle höjas till 10 000 euro. Proceduren kan användas i alla EU-länder förutom Danmark. Snart kommer du att ha möjlighet att fylla ut och lämna in ansökan på nätet. KAMILS DOMSTOLSFALL Kamil handlar ofta på nätet. Efter en lång tid utan problem hamnar han nu i en tvist med en företagare i ett annat EU-land och funderar på att ta till rättsliga åtgärder. Företagaren hänvisar honom till ett standardkontrakt som kräver att konsumenten vid tvist tar företagaren till domstol endast i landet där företagaren har sin verksamhet. Kamil har rätt till att inte ta hänsyn till denna klausul: villkor som begränsar konsumenternas rättigheter som att kunna vidta rättsliga åtgärder mot en företagare i sitt eget land, är orättvisa och är förbjudna i hela EU.
Titta på dina konsumenträttigheter i EU: http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/index_sv.htm 11
12 6. Resa Som EU-medborgare har du rätt till följande: Förlita dig på att vara skyddad av ett helt regelverk av rättigheter som passagerare när du reser med flyg, tåg, båt eller buss. Som passagerare har du rätt att få information, hjälp och vid vissa tillfällen ersättning ifall resan blir inställd eller mycket försenad. Åtnjuta extra skydd när du köper paketresor. Dina rättigheter omfattar broschyrinformation, avbokningsrätt utan böter, försäljarnas ansvar för de tjänster de säljer (till exempel ifall du hamnar på ett sämre hotell) och skydd ifall en researrangör eller ett flygbolag skulle gå i konkurs. Gå till ett annat EU-lands konsulat eller ambassad för att be om hjälp när du reser utanför EU och ditt hemland inte är representerat i landet dit du rest (till exempel ifall du tappar bort viktiga dokument, råkar ut för en olycka eller blir arresterad). EU-länderna måste hjälpa medborgarna i andra EU-länder att ta sig ut ur ett land vid en krissituation. Resa utan att bli diskriminerad ifall du har ett funktionshinder eller begränsad rörlighet. EU-reglerna ser till att du har rätt till hjälp när du reser med flyg, tåg, båt eller buss. Det är alltid bäst att i förväg informera företaget du reser med om dina behov. Om du har rätt till att använda handikappsparkering i ditt hemland kommer du tack vare EU:s standardiserade parkeringskort att kunna använda samma anläggningar i andra EU-länder. I ett sådant fall gäller alltid de inhemska reglerna. PAULS TÅG Pauls internationella tåg är för tillfället två och en halv timme sent. Han reser dock inom EU, så han kommer att få ersättning för detta. Eftersom förseningen är över en timme hade han valet att avboka sin resa och att få ersättning direkt, men han bestämde sig för att vänta på tåget. Som tack för det har han rätt till en måltid och dricka i enlighet med väntetiden. Han vet också att ifall han fastnar någonstans har han rätt till att bo gratis på hotell. Till slut kommer dock tåget och Paul reser vidare till sin destination, men eftersom förseningen var mer än två timmar söker han ersättning för 50 % av priset på biljetten.
13 Ta alltid och överallt reda på dina rättigheter som passagerare. Ladda ner dessa rättigheter till din smarttelefon: http://ec.europa.eu/ transport/passenger-rights/ sv/mobile.html Ta reda på mer om dina reserättigheter inom EU: http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_sv.htm
14 7. Telekommunikation Som EU-medborgare har du rätt att få garanterad god förbindelse och rimligt pris på det fasta telenätet var du än befinner dig inom EU, utforska andra alternativ och lätt jämföra priserna; operatörerna måste ge klar och aktuell information om priser och taxor på sina telekommunikationstjänster, få kontrakt från ditt telekommunikationsföretag med tydlig information angående de tjänster som du har beställt, med noggranna uppgifter, särskilt om taxor och möjligheten att säga upp kontraktet ifall leverantören ändrar villkoren, på endast en dag kunna byta telekommunikationsoperatör utan att ändra ditt telefonnummer, använda din telefon överallt inom EU och veta att du betalar en skälig summa för roaming. Du kan ringa EU:s larmnummer 112 överallt inom EU gratis från både mobila och fasta telefoner. Numret täcker hela EU, det är tillgängligt dygnet runt alla dagar och fungerar i alla EU-länder. Operatörer som talar flera språk kommer att förbinda dig med den rätta larmcentralen. Användningen av 112 som ett enda eller parallellt larmnummer har spridits och är nu tillgängligt i ungefär 80 länder. För saknade barn finns det nu ett journummer (116 000). Numret kan användas av föräldrar, barn eller personer som har information om de saknade barnen. Numret leder dig till en erfaren organisation som kommer ge dig stödet du behöver och annan praktisk hjälp. Du kan använda numret i alla EU-länder, utom Finland. GUISEPPES ROAMINGRÄKNING Guiseppe är ett par dagar i London. Han använder sin smarttelefon och sin surfplatta väldigt mycket: han tittar på kartor varje dag, han surfar på nätet varje kväll, han lägger upp bilder på sin blogg och skickar jobb-mail. Tack vare EU:s nuvarande roamingregler kommer detta inte att kosta mer än 20 euro, nästan 500 euro mindre än vad han skulle ha betalat för fem år sen.
Mer information on dina rättigheter som telekommunikationsanvändare: http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/users-rights EU:s roamingregler: http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/roaming 15
16 8. Gränsöverskridande skilsmässor och separationer Som EU-medborgare har du rätt till följande: Förlita dig på rättssäkerhet, förutsebarhet och flexibilitet när din familjesituation är gränsöverskridande. EU har regler som gäller i de flesta EU-länderna och som kan hjälpa dig att fastställa följande: - I vilket land domstolen har behörighet att ta ett beslut om din skilsmässa eller separation, att fastställa vårdnaden och besöksrättigheterna för barnen och deras underhåll. - Enligt vilken nationell lagstiftning din skilsmässa eller separation kommer att behandlas. Genom detta kan man undvika att en part i tvisten skyndar sig till domstolen i landet som ger henne eller honom ett övertag. Detta gäller bara ifall makarna vid en skilsmässa på internationell nivå inte själva kommer överens om vilken nationell lagstiftning de vill använda. - Enligt vilken nationell lagstiftning domstolen kommer att behandla underhållet av barnen. EVAS OCH ROLFS FAMILJ Eva från Ungern och Rolf från Tyskland bor i Italien. De har en dotter, Anna. Efter några år ville Eva ta ut skilsmässa. Tack vare EU-reglerna kunde Eva ta ut skilsmässa i Italien. Eftersom de skiljer sig under goda förhållanden, har de tillsammans skrivit på ett avtal med vilket de ansöker om att bli skilda enligt tysk lag, som den italienska domstolen då tillämpar. Då deras dotter Anna också bor i Italien, kunde den italienska domstolen ta beslut om Annas vårdnad och hennes föräldrars besökstider. På Evas begäran fastställde den italienska domstolen Annas underhåll. Som EU-medborgare kan du lättare få din skilsmässa, separation, vårdnaden om barnen och besöksrätten samt underhållet erkänt och verkställt i ett annat EUland.
17 Av de 2,4 miljoner giftermål i EU under 2007 var runt 300 000 gränsöverskridande. Detsamma gällde för de 140 000 (13 %) av de 1,04 miljoner skilsmässor som skedde under samma år i EU. Här förklaras EU:s skilsmässo- och separationsregler: http://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_en.htm http://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_en.htm http://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_en.htm
18 9. Brottsoffrens rättigheter och en rättvis rättegång Som EU-medborgare har du rätt att lita på att det finns särskilda skyddsnät för dig ifall du blir utsatt för en våldshandling var som helst i EU, ifall du är misstänkt eller anklagad för att ha begått ett brott kan du räkna med att få en rättvis rättegång i alla EU-länder. Detta innefattar rätten till översättning och tolkning, information om förfaranderelaterade rättigheter, information om din anklagan, rätten till en advokat och rätten till att kommunicera med din familj och konsulatet efter häktningen. Från och med 2015 kommer alla brottsoffer att vara skyddade inom hela EU. Enligt den europeiska skyddsordern kommer en förbrytare i ett medlemsland att vara en förbrytare i ett annat EU-land också. Från och med november 2015, kommer brottsoffer att kunna få information om sina rättigheter direkt, ha tillgång till organisationer för stöd till brottsoffer beroende på sina individuella behov, ha förfaranderelaterade rättigheter såsom rätten till tolk och översättning, rätten till rättshjälp, rätten till att se över ett beslut om att inte väcka åtal och rätten till att bli hörda, vara skyddade mot sekundär och återkommande traumatisering beroende på vad de har blivit utsatta för (till exempel genom att antalet intervjuer och medicinska undersökningar begränsas med hjälp av att intervjuerna sköts av en expert eller genom att det tas särskilda åtgärder för att offret inte kommer i kontakt med gärningsmannen under domstolsförhandlingen). RÄTTVISA FÖR VALERIE Medan Valerie var på semester i ett annat EU-land blev hon våldsamt attackerad och bestulen. På polisstationen fick hon ta del av sina rättigheter på sitt modersmål och en tolk tillkallades. Hon tog emot ett skrivet och översatt bevis med informationen hon hade uppgett i sitt vittnesmål och blev informerad om vad som skulle ske sedan. Hon blev hänvisad till en specialiserad organisation för stöd till brottsoffer. Väl hemma fortsatte hon att få information om de straffrättsliga förfaranden från landet där hon blev attackerad och bestulen. Hon vittnar och i slutändan är gärningsmannen dömd. Efter 2015 kommer dessa skyddsåtgärder att gälla inom hela EU.
19 Runt nio miljoner människor deltar i ett straffrättsligt förfarande varje år inom EU. Detta innefattar mer än en miljon barn som har tagits till polisen, som har blivit dömda, som sitter i häktet med väntan på rättegång eller som kommer att ställas inför rätta. I november 2013 föreslog kommissionen att barnen skulle ha särskilda skyddsåtgärder när de ska delta i ett rättslig förfarande: obligatorisk tillgång till en advokat under hela processen, extra mycket information, föräldrastöd och särskilt skydd ifall de blir frihetsberövade, misstänkta eller anklagade personer som är frihetsberövade redan under den tidiga fasen av rättsprocessen får tillgång till provisorisk rättshjälp, rätten att närvara vid sin egen rättegång samt viktiga aspekter av oskuldspresumtionen ska stärkas. EU-rättigheterna för brottsoffer: http://ec.europa.eu/justice/criminal/victims/index_en.htm EU-rättigheterna för misstänkta och anklagade: http://ec.europa.eu/justice/criminal/criminal-rights/index_en.htm
20 10. Information och riktlinjer Som EU-medborgare har du rätt att kontakta EU på ditt eget språk och få information och stöd om dina EU-rättigheter. Att du kan ta kontakt med Europa direkts kontaktcentrum på telefonnumret 00800 6 7 8 9 10 11, via e-mail eller webchat eller genom att besöka din regions eller din stads kontaktcentrum. De kan svara på alla sorters frågor angående EU. Du kan också besöka websidan Ditt Europa för att få praktisk information på ditt eget språk angående dina rättigheter om flytt, boende, studerande, yrkesutbildning, jobb, inköp och resor utomlands. Europeiska kommissionen har också representationskontor i ditt hemland dit du kan vända dig ifall du har frågor. ETT PAR FRÅGOR FRÅN MEDBORGARNA SOM EUROPA DIREKT HAR SVARAT PÅ UNDER 2013 Jag läser att vi kommer att rösta för ett nytt Europaparlament under 2014 men jag vet inte riktigt när. Med tanke på att jag kommer från Italien men bor i Spanien, har jag rätten till att rösta i min nuvarande vistelseort? Jag är tjeckisk medborgare och bor med min familj i Tjeckien. Dock jobbar jag i Slovakien och pendlar till jobbet varje dag. I vilket land är min familj och jag sjukförsäkrade? Jag är italiensk medborgare som har blivit erbjuden ett fast jobb i Tyskland. Har min amerikanska man rätt till att bo och arbeta i Tyskland? Jag har en universitetsutbildning från Frankrike. Jag hittade ett fast jobb i London från och med slutet av juni. Behöver jag uppehållstillstånd? Vem kan jag kontakta angående detta? På nätet köpte jag en ny dator från en tysk hemsida, men datorn verkar inte funka bra. Vad ska jag göra? Finns det några allmänna regler för hur man ska lämna tillbaka varor man har köpt på nätet? Jag skulle ha rest med flyg från Paris till Sofia men när jag kom fram till flygplatsen fick jag reda på att mitt flyg var tre och en halv timme försenat på grund av ett tekniskt fel. Finns det någon EU-lag som skulle kunna skydda mina rättigheter i sådana fall?
21 En hemsida där du hittar allt du behöver veta om dina EU-rättigheter och hur du ser till att de respekteras: http://ec.europa.eu/your-rights/info/individuals/index_sv.htm
22 Dina kontaktpunkter inom EU Europe direkt Hitta ditt närmaste EU-informationskontor på http://www.europedirect.europa.eu Europeiska kommissionens representationer Representationen i Sverige Regeringsgatan 65 Box 7323 SE-103 90 Stockholm SVERIGE Tfn +46 856244411 Internet: www.eukomm.se E-post: bursto@ec.europa.eu Representationen i Finland Malmgatan 16 PB 1250 FI-00101 Helsingfors FINLAND Tfn +358 96226544 Internet: www.ec.europa.eu/finland E-post: comm-rep-hel@ec.europa.eu Europaparlamentets informationskontor Informationskontoret i Sverige Regeringsgatan 65, 6 tr SE-111 56 Stockholm SVERIGE Tfn +46 856244455 Internet: www.europarl.europa.eu/stockholm E-post: epstockholm@europarl.europa.eu Kontoret i Finland Malmgatan 16 FI-00100 Helsingfors FINLAND Tfn +358 96220450 Internet: www.europarl.fi E-post: ephelsinki@europarl.europa.eu Europaparlamentets utskott för framställningar Europaparlamentet Rue Wiertz/Wiertzstraat 60 1047 Bryssel BELGIEN Internet: http://europa.eu/!wk63bx www.facebook.com/petitions.eu
Europeiska ombudsmannen 1 avenue du Président Robert Schuman CS 30403 67001 Strasbourg Cedex FRANKRIKE Tfn +33 388172313 Internet: http://www.ombudsman.europa.eu 23
24 Europeiska unionen Lefkosa Europeiska unionens medlemsstater (2014) Kandidatländerna och potentiella kandidatländer
Tio EU-rättigheter i korthet NA-04-14-127-SV-C