Varumärkesmanual Version 1.0

Varumärkesmanual 2014.03.12 Version 1.0

Innehållsförteckning Innehållsförteckning 3 vårt varumärke Vår gemensamma tjänst 1177 Vårdguiden Ett starkt varumärke Varumärket 1177 Vårdguiden Vår varumärkesplattform Våra värdeord 8 Logotypen Logotypens färger Logotypens friyta Logotypen i små digitala format Koppla tjänst eller produkt till logotypen Koppla budskap till logotypen Felaktig användning Nationell användning, exempel på annonser och trycksaker 16 1177 VÅRDGUIDEN med LANDSTINGENS varumärken Kombinerade logotyper Placering av kombinerade varumärken Regional användning, exempel på annonser och trycksaker Regional användning, exempel i digitala medier 22 Färger Huvudfärg och sekundärfärger Accentfärger Accentfärger, toningar 26 Typografi Profiltypsnitt Felaktig användning av typografi Vardagstypografi Webbtypografi 33 avsändarinformation 2

Vårt varumärke Vår gemensamma tjänst 1177 Vårdguiden 1177 Vårdguiden är ett samgående mellan de tidigare tjänsterna 1177 respektive Vårdguiden. 1177 Vårdguiden erbjuder råd, information, inspiration och e-tjänster inom hälsa och vård. Vi finns på webb och telefon och har öppet dygnet runt. Nu kan alla i hela Sverige ringa telefonnumret 1177 för sjukvårdsrådgivning eller besöka den gemensamma webbplatsen 1177.se där det finns innehåll och tjänster på både nationell och regional nivå. Här kan man ta del av information om hälsa, sjukdomar, behandlingar, regler och rättigheter eller ställa en anonym fråga och få ett personligt svar. Här kan man också hitta och jämföra vård- och tandvårdsmottagningar och logga in på e-tjänsten Mina vårdkontakter för att kontakta vården. 1177 Vårdguiden ägs gemensamt av alla Sveriges landsting och regioner. 1177 Vårdguidens varumärkesmanual presenterar varumärkesplattformen, logotypen och den grafiska profilen och visar också praktiska exempel på användning. Den här manualen riktar sig till alla oss i landsting och regioner som gemensamt använder varumärket samt till våra samarbetspartners som arbetar med att kommunicera, utveckla och designa våra tjänster. För frågor kring varumärket eller denna manual, kontakta Teresa Nilsson, Varumärkesansvarig 1177 Vårdguiden, teresa.nilsson@sll.se 3

Vårt varumärke Ett starkt varumärke Denna varumärkesmanual är vårt gemensamma verktyg för att styra mot vår vision och förmedla en samstämmig bild av 1177 Vårdguiden. Oavsett vilket landsting eller region som är avsändare, eller om kommunikationen är nationell. Det tar många år att bygga ett starkt varumärke. Vi ska ge oss den tiden, men för att lyckas måste vi göra det tillsammans och samstämmigt. 1177 Vårdguiden ska vara ett starkt varumärke, en självklar källa till information och tjänster inom hälsa och vård. Varje landsting och region beslutar själva i vilken omfattning man vill använda 1177 Vårdguiden i sin kommunikation, men möjligheten finns att använda 1177 Vårdguiden som avsändare för all hälso- och sjukvårdsinformation riktad till invånarna. Den dagen alla landsting och regioner använder det på detta sätt har vi i praktiken ett varumärke för hela Sveriges hälso- och sjukvård. Det är starkt. 1177 Vårdguiden och kommunikationen ska laddas med de värden som vi gemensamt har beslutat ska gälla för hela landet. På så sätt kan vi tillsammans och långsiktigt bygga ett starkt och enhetligt varumärke, både nationellt och regionalt. Ett starkt varumärke bidrar till att skapa värden och nytta för dem som använder oss och hjälper samtidigt oss att nå våra mål. För att vi tillsammans ska lyckas måste vi basera vår kommunikation på gemensamma och tydliga budskap och en genomtänkt strategi som hela tiden stärker varumärket. Varumärkesmanualen är ett levande dokument som byggs på allteftersom vi upptäcker nya utmaningar och möjligheter för 1177 Vårdguiden. Men varken en fullt utbyggd varumärkesmanual, en välkänd logotyp eller en lyckad informationskampanj gör jobbet åt oss. Ett starkt varumärke byggs bäst genom att alla vi som bidrar till upplevelsen av 1177 Vårdguiden gör det genom de värdeord som leder oss: Smidig, Engagerad, Nära och Trygg. 4

Vårt varumärke Varumärket 1177 Vårdguiden 1177 Vårdguidens varumärkesplattform har ett individperspektiv. Varje person har en unik situation och specifika behov och förväntningar vad det gäller hälsa, vård och omsorg detta ska vi alla inom 1177 Vårdguiden bli ännu bättre på att bemöta. Slutmålet är bättre hälsa för varje enskild person. Det är vår vision. I missionen sammanfattar vi vår uppgift: att förenkla vardagen för människor när de ska möta hälsa, vård och omsorg. Värdeorden vägleder oss i hur vi ska kommunicera och utveckla våra tjänster. Ord som smidig, engagerad, nära och trygg ställer krav, men hjälper oss också att välja bort saker. En tjänst eller information från 1177 Vårdguiden ska vara tillgänglig, pålitlig och skapa trygghet. Den ska visa engagemang och ha individen i fokus. Löftet riktar in sig på 1177 Vårdguidens tillgänglighet och individens frihet att välja: Alltid med dig. När du vill må bättre. Vår personlighet anger riktningen för hur vår kommu nikation ska tas ut och den gemensamma grafiska profilen säkrar att vi gör det på ett sätt som gör att människor känner igen oss. Detta tillsammans ger oss en gemensam grund att stå på när vi långsiktigt bygger upp de värden som vi vill förknippas med. 5

Vårt varumärke Vår varumärkesplattform VISION En bättre hälsa hos alla, utifrån varje människas unika situation och behov. MISSION Vi förenklar människors tillgång till hälsa, vård och omsorg genom attraktiva, smarta och kvalitetssäkrade tjänster. LÖFTE Alltid med dig. När du vill må bättre. VÄRDEORD Smidig. Engagerad. Nära. Trygg. VARUMÄRKESPERSONLIGHET Många hör av sig till mig när de behöver ett råd. Det är för att de litar på min kunskap och för att jag är bra på att lyssna. Jag tycker också om att vara uppdaterad kring det senaste. Jag gillar att peppa andra, att inspirera och visa vägar till nästa steg. Jag är bra på att säga som det är, utan att krångla till det. I mitt nätverk finns dessutom alltid någon jag snabbt kan hänvisa till när jag inte själv har svaret. Ingen fråga är för liten. Mina egenskaper: Kunnig, pålitlig, klok, medmänsklig, lyhörd, attraktiv, professionell. Jag drivs av: Ge andra en trygg grund att stå på, vara seriös, förmedla livslust, skapa en känsla av sammanhang, att inspirera andra. 6

Vårt varumärke Våra värdeord Värdeorden leder oss såväl i vardagen som i det långsiktiga arbetet. De stödjer oss när vi utvecklar och erbjuder nya tjänster, när vi skriver texter eller gör filmer och i dialogen med dem som kontaktar oss. Det viktigaste med värdeorden är att de ska kännas och märkas. Utan att uttalas ska de upplevas i allt vi gör och allt vi säger. SMIDIG Vi förenklar för individen och ökar tillgängligheten till hälsa, vård och omsorg. Vi är lätta att ha att göra med, attraktiva och obyråkratiska. Engagerad Genom vårt engagemang inspirerar vi till handlingskraft och underlättar för individen att själv ta ansvar för sin hälsa. NÄRA Vi ser individens unika situation, har ett personligt tilltal, finns i hela landet och för alla. TRYGG Alla ska kunna känna förtroende för oss, tack vare vår pålitlighet, kvalitet och erfarenhet. 7

Logotypen Logotypen Logotypen är en mycket viktig del av den visuella identiteten, den skapar igenkänning och fungerar som avsändare i all kommunikation. I nationell kommunikation står logotypen ensam men oftast kombineras den med landstingets/regionens egen logotyp. Tillsammans blir det en enhet: ett nationellt varumärke med en regional avsändare. 1177 Vårdguidens logotyp är enkel, tydlig och funktionell. Den har vänliga och inbjudande former för att kännas öppen och tillgänglig men är samtidigt stabil och seriös för att signalera trovärdighet. Den har ett eget särskiljande uttryck och saknar symbol för att kunna kombineras med alla landsting och regio ners egna logotyper. Logotypen är särskilt ritad för 1177 Vårdguiden och får inte manipuleras. Logotypen kan kombineras med landstingens och regionernas egna logotyper enligt beskrivningen på följande sidor. 8

Logotypen Logotypens färger POSITIV LOGOTYP (Röd) Logotypen är framtagen i vår huvudfärg, se avsnittet Färger, och får inte ändras. Den används mot vit-, bildbakgrund och med fördel på vit flärp vid digital användning. Se exempel på sidorna 11 13, och 15. Respektera alltid logotypens minsta tillåtna friyta, se exempel i avsnittet Logotypens friyta på sidan 10. NEGATIV LOGOTYP (vit) Den vita logotypen ska sättas i första hand på röd bakgrund i vår huvudfärg, se avsnittet Färger, eller bildbakgrund. Kontrasterna måste var så pass stora att logotypen blir läsbar och tydlig. Respektera alltid logotypens minsta tillåtna friyta, se exempel i avsnittet Logotypens friyta på sidan 10. Den röda plattan är inte en del av logotypen. En röd sammanhållande bakgrundsplatta kan dock användas när logotypen kombineras med en landstingslogotyp eller ett budskap. Plattan får då gärna ha rundade hörn, se exempel på sid 12. POSITIV LOGOTYP (SVART) Den svarta logotypen är lämplig för format som trycks eller skrivs ut i svartvitt. Respektera alltid logotypens minsta tillåtna friyta, se exempel i avsnittet Logotypens friyta på sidan 10. 1177 VÅRDGUIDEN-Logotypen i alla versioner finns att ladda ned på www.1177.se/material 9

Logotypen Logotypens friyta 1/2x Friyta 1x Friyta Friyta 1/2x Friyta 1/2x 1/2x Minsta tillåtna friyta Logotypen ska alltid fungera som en tydlig avsändare. För att visuellt skydda och stärka logotypen ska den alltid omges av en friyta där inga andra element får finnas. Friytan är minsta avståndet till annan grafik, text eller bild. Ju mer friyta som finns runt logotypen, desto tydligare fram träder den. Ovan illustreras minsta tillåtna friyta. Använd logotypen effektivare med en mer generös friyta såvida inte logotypen ska kombineras med en landstingslogotyp, ett produkt-/tjänstenamn eller budskap. Friytan är relativ till logotypens storlek och baseras på logotypens höjd. Minsta tillåtna STORLEK för TRYCK Logotypens minsta storlek för tryck är 9 mm hög. När logotypen kombineras med en landstingslogotype får tydlighet och läsbarhet för respektive landstingslogotyp styra minsta storlek i höjd. Dock aldrig lägre än 9 mm hög. Se nedan. 9 mm 10

Logotypen Logotypen i små digitala format Vi har tagit fram en specialritad logotyp med särskilda proportioner att användas i mycket litet format digitalt. Den är gjord så att det ökar läsbarheten i mobila enheter som t.ex. appar. Denna version av logotypen ska endast användas i digitala medier upp till 12 mm i bredd. I samtliga digitala miljöer där logotypen är större än 12 mm i bredd ska den vanliga logotypen användas. 12 mm 12 mm Denna version av logotyp används vid digital användning i storlek upp till 12 mm bredd. 1177 Vårdguiden digital LOGOTYP I ALLA VERSIONER INKLUSIVE vit flärp finns att ladda ned på www.1177.se/material 11

Logotypen Koppla tjänst eller produkt till logotypen I de fall ett namn på en tjänst, system eller produkt ska kommuniceras tillsammans med 1177 Vårdguidens logotyp rekommenderas att namnet skrivs till höger om logotypen. Namnet sätts versalgement med Proxima Nova Condensed Regular. Rådgivningsstödet ALTERNATIV A Röd 1177 Vårdguiden logotyp i vår huvudfärg mot vit flärp och tjänst- eller produktnamn i vitt mot vår huvudfärg, se avsnittet Färger. 1177 Vårdguiden med den vita flärpen finns att ladda ned på www.1177.se/material Rådgivningsstödet ALTERNATIV b Både 1177 Vårdguidens logotyp och tjänst- eller produktnamn i vitt mot vår huvudfärg. Om man behöver använda en sammanhållande platta bakom logotypen när den kombineras med tjänste- eller produktnamn, landstingslogotyp eller budskap får plattan gärna ha rundade hörn för att skapa en mjuk känsla. En bra hörnstorlek är 2-3 mm. Det kan man enkelt ange i in-design program. 12

Logotypen Koppla budskap till logotypen När ett budskap ska kommuniceras tillsammans med 1177 Vårdguidens logotyp så lägg gärna budskapet till höger om logotypen. Det ökar tydligheten både för logotypen och budskapet. När form eller utrymme hindrar att lägga budskapet till höger läggs budskapet istället under logotypen. Se exempel nedan. Budskapen nedan är alltid OK att använda och ersätter vårt tidigare budskap Råd om vård som inte längre ska användas. Besök 1177.se eller ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. Öppet dygnet runt. Har du platsbrist? Sätt gärna budskapet versalgement med Proxima Nova Condensed Regular. 13

Logotypen Felaktig användning Det är inte tillåtet att rotera logotypen, gäller logotypens alla varianter. Det är inte tillåtet att ändra logotypens proportioner, gäller logotypens alla varianter. Det är inte tillåtet att göra mönster av logotypen. Vårdguiden Det är inte tillåtet att manipulera logotypens utformning. Det är inte tillåtet att placera logotypen mot en bakgrund som gör den otydlig. Det är inte tillåtet att ändra färg på logotypen. Den får endast vara röd, vit eller svart. Det är inte tillåtet att placera logotypen mot ytan som är mindre än minsta tillåtna friyta. Det är inte tillåtet att placera röd logotyp på annat än vit bakgrund eller ljus bild. 14

Logotypen Nationell användning, exempel på annonser och trycksaker Nedan finns exempel på nationellt framtaget material som är fritt för alla landsting att använda. Anpassa gärna det nationella materialet med regionala budskap och avsändare. De översta exemplen är från den nationella lanseringskampanjen för 1177 Vårdguiden. Ryggskott? Sluta röka? Använd mobilen. Det är lätt att säga att man ska sluta röka, men jobbigare att göra. 1177 Vårdguiden kan hjälpa dig. Kontakta oss nästa gång du vill bryta ett mönster. Besök 1177.se eller ring 1177 när du vill ha svar om sjukdomar och hälsa. Vi har öppet dygnet runt. 1177 Vårdguiden. Där när du behöver det. På vår webbplats kan du boka tid, hitta mottagningar och förnya recept. Besök 1177.se eller ring 1177 när du vill ha svar om sjukdomar och hälsa. Sms:a RÅD till 71160, så får du 1177 Vårdguidens kontaktuppgifter direkt in i din mobil. Sms:a RÅD till 71160, så får du 1177 Vårdguidens kontaktuppgifter direkt in i din mobil. Foto: Lars Forsstedt Använd 1177 Vårdguiden i mötet med dina patienter Baksida broschyr Framsida broschyr 15

1177 Vårdguiden med landstingens varumärken 1177 Vårdguiden med landstingens varumärken Att lägga ihop två varumärken får aldrig ses som ett grafiskt pussel. Det handlar om att lägga ihop två löften som stödjer och förstärker varandra. 1177 Vårdguiden har en egen identitet och ett eget löfte som är detsamma över hela landet. Men 1177 Vårdguiden vilar tryggt hos landstinget/regionen den regionala avsändaren som befolkningen känner till och har förtroende för. Med detta synsätt kan vi profilera 1177 Vårdguiden tydligt och samtidigt behålla det regionala sammanhanget. 16

1177 Vårdguiden med landstingens varumärken Kombinerade logotyper Alternativen av kombinerade logotyper nedan profilerar varumärket 1177 Vårdguiden och landstingets varumärke i olika grad. Den översta kombinationen profilerar varumärket 1177 Vårdguiden mest. Alla nedanstående alternativ får användas, använd den variant som passar ditt ändamål bäst. Observera att det endast är 1177 Vårdguiden och landstingets/regionens logotyp som får kombineras på detta sätt. Andra vårdaktörer eller samarbetspartners får inte kombineras på nedanstående sätt med 1177 Vårdguidens logotyp. Vid behov får landstingslogotyperna placeras åtskilt från 1177 Vårdguidens logotyp, se exempel på sidan 20. ALTERNATIV A Negativa logotyper på röd bakgrund i vår huvudfärg. Den röda plattan är inte en del av logotypen. En röd sammanhållande bakgrundsplatta kan dock användas när logotypen kombineras med en landstingslogotyp eller ett budskap. Plattan får då gärna ha rundade hörn, se exempel på sid 12. ALTERNATIV B Röd 1177 Vårdguiden-logotyp i vår huvudfärg och regional avsändare i originalfärg. ALTERNATIV c Svart 1177 Vårdguiden-logotyp och regional avsändare i originalfärg. Detta alternativ ska användas i undantagsfall när regional avsändare i originalfärg inte harmoniserar med 1177 Vårdguidens logotyp i vår huvudfärg. ALTERNATIV d Svart 1177 Vårdguiden-logotyp och regional avsändare främst i svart/vitt material. ALTERNATIV e Röd 1177 Vårdguiden-logotyp i vår huvudfärg mot vit flärp och regional avsändare i vitt mot vår huvudfärg. Används endast för webb/app. KOMBINATIONSLOGOTYPERNA Finns att ladda ned på www.1177.se/material 17

1177 Vårdguiden med landstingens varumärken Placering av kombinerade varumärken 1/2x Friyta 1x Friyta Friyta Friyta Friyta 1,5x 1/2x Friyta 1/2x 1/2x 1/2x 1/2x 1/2x Friyta Friyta Friyta Friyta 1x 1,5x Friyta 1/2x Friyta 1/2x 1/2x 1/2x 1/2x tiilåtna friyta OCH HORISONTELL UPPSTÄLLNING 1177 Vårdguidens logotyp och landstingslogotypen ska alltid fungera som en tydlig avsändare. För att visuellt skydda och stärka logotyperna ska de alltid omges av en friyta där inga andra element får finnas. Friytan är minsta avstånd till annan grafik, text eller bild. Ovan illustreras minsta tillåtna friyta och horisontell uppställning av 1177 Vårdguidens logotyp tillsammans med landstingslogotypen. Placeringen av landstingslogotypen ska alltid vara horisontell eftersom man då maximerar läsbarhet och tydlighet i små format. För färgkombinationer se Färgalternativ på sidan 17. Friytan och uppställning är relativ till logotypens storlek och baseras på 1177 Vårdguiden-logotypens höjd. det är tillåtet att ha varumärken isär, se exempel på sidan 20. KOMBINATIONSLOGOTYPERNA finns att ladda ned på www.1177.se/material 18

1177 Vårdguiden med landstingens varumärken Regional användning, exempel på annonser och trycksaker På följande sidor finns det exempel på hur man kan placera kombinerade varumärken. Kombinera på det sätt som passar ditt ändamål bäst. Ryggskott? Besök webben. SNUVA NYSNINGAR KLIANDE ÖGON Vissa besvär går över av sig själv. Andra gånger är det bra att en läkare tittar närmare. På vår webbplats kan du hitta mottagningar, boka tid och förnya recept. Besök 1177.se eller ring 1177 när du vill ha svar om sjukdomar och hälsa. Vi har öppet dygnet runt. 1177 Vårdguiden. Där när du behöver det. Sms:a RÅD till 71160, så får du 1177 Vårdguidens kontaktuppgifter direkt in i din mobil. Attjo-, prosit- och snörvelsäsong För många kan årets efterlängtade vår- och sommarsäsong upplevas som påfrestande och jobbig. På vår webbplats hittar du fakta och råd om allergier och överkänslighet. Där kan du dessutom få hjälp med vart du ska vända dig i vården vid besvär. Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning eller besök www.1177.se En tjänst från Sveriges landsting och regioner. Foto: Lars Forsstedt Använd 1177 Vårdguiden i mötet med dina patienter Baksida broschyr Framsida broschyr 19

1177 Vårdguiden med landstingens varumärken Regional användning, exempel på annonser och trycksaker 1177 och Vårdguiden blir ett. Gissa vad vi heter? Nu heter vi 1177 Vårdguiden. Besök 1177.se eller ring 1177 när du vill ha svar om hälsa och vård. Vi har öppet dygnet runt. Nytt namn, nytt nummer. Nu heter vi 1177 Vårdguiden. Besök 1177.se eller ring 1177 när du vill ha svar om hälsa och vård. Vi har öppet dygnet runt. Sms:a RÅD till 71160, så får du 1177 Vårdguidens kontaktuppgifter direkt in i din mobil. Besök 1177.se eller ring 1177 20

1177 Vårdguiden med landstingens varumärken Regional användning, exempel i digitala medier 21

Färger Färger Färg är ett effektivt verktyg för att skapa ett enhetligt uttryck i vår kommunikation. Vår färgpalett specificeras i färgformaten CMYK och RGB, för att så långt som det är möjligt säkerställa att färgerna upplevs lika i alla kanaler. För CMYK-tryck av huvudfärgen bör alltid en PANTONE färg-referens bifogas för att säkerställa önskat resultat. 22

Färger Huvudfärg och sekundärfärger För att skapa igenkänning och flexibilitet består vårt färgsystem av en huvudfärg, sekundärfärger och accentfärger. HUVUDFÄRGEN 1177 Vårdguiden-röd är vår huvudfärg och den färg som vi i huvudsak ska förknippas med. Detta för att bygga igenkänning. Huvudfärgen används i vår logotyp och kan även användas i färgplattor och typografi. Grunddefinitionen av vår röda färg är PANTONE 187 C för bestruket papper och PANTONE 200 U för obestruket papper. Vi har även tagit fram olika CMYK-värde för fyrfärgstryck, för bestruket är 8-100-79-15 och för obestruket papper är 0-100-63-12. CMYK 8-100-79-15 C CMYK 0-100-63-12 u RGB 170-17-44 PMS 187 C PMS 200 U SEKUNDÄRFÄRGER Huvudfärgen kompletteras av ett antal röda toner som utgör sekundärfärger. De är särskilt framtagna för att kombineras med huvudfärgen. CMYK 8-100-79-60 RGB 75-0-0 CMYK 8-100-79-50 RGB 95-0-0 CMYK 8-100-79-40 RGB 120-0-0 Använd dem i t ex färgade plattor, toningar och typografi på skyltar, omslag och annonser för att göra vårt röda intryck mer levande. CMYK 8-100-79-28 RGB 145-0-0 CMYK 6-75-60-12 RGB 185-90-80 CMYK 4-50-40-9 RGB 200-135-120 CMYK 2-25-20-6 RGB 220-175-155 23

Färger Accentfärger Accentfärgerna tillför färg i vår palett. De är precis vad namnet säger: färger som accentuerar och framhäver vår röda huvudfärg och sekundärfärgerna. Accentfärgerna balanserar den röda huvudfärgen och är lämpliga för att utmärka viss information. CMYK 88-2-100-1 RGB 74-155-0 CMYK 85-10-25-1 RGB 67-157-184 CMYK 21-13-19-1 RGB 210-212-206 Färgerna är tänkta att användas fritt, men rekommendationen är att vi i en och samma kommunikationsenhet exempelvis i en broschyr eller annons håller oss till huvudfärgen. Om fler färger önskas kan accentfärger användas. Vitt CMYK 0-17-93-0 RGB 255-213-34 CMYK 46-62-2-0 RGB 144-112-169 CMYK 2-25-20-6 RGB 244-220-219 De vita ytorna stödjer identitetens övriga element. Sträva efter ett luftigt intryck med accentfärger för utmärkningar. Mål Färgerna i paletten syftar till att skapa ett enhetligt uttryck i vår kommunikation. Använd färgerna med gott omdöme, var inte rädd för fria ytor och överdriv inte användandet av färger. 24

Färger Accentfärger, toningar För att öka användbarheten är det tillåtet att använda accentfärgernas toner i procentsatserna angivna här nedan. 100% 80% 60% 40% 20% CMYK 88-2-100-1 RGB 74-155-0 CMYK 70-2-80-1 CMYK 53-1-60-1 CMYK 35-1-40-0 CMYK 18-0-20-0 CMYK 85-10-25-1 RGB 67-157-184 CMYK 68-8-20-1 CMYK 51-6-15-1 CMYK 34-4-10-0 CMYK 17-2-5-0 CMYK 21-13-19-1 RGB 210-212-206 CMYK 17-10-15-1 CMYK 13-8-11-1 CMYK 8-5-8-0 CMYK 4-3-4-0 CMYK 0-17-93-0 RGB 255-213-34 CMYK 0-14-74-0 CMYK 0-10-56-0 CMYK 0-7-37-0 CMYK 0-3-19-0 CMYK 46-62-2-0 RGB 144-112-169 CMYK 37-50-2-0 CMYK 28-37-1-0 CMYK 18-25-1-0 CMYK 9-12-0-0 CMYK 2-25-20-6 RGB 244-220-219 CMYK 2-20-16-5 CMYK 1-15-12-4 CMYK 1-10-8-2 CMYK 0-5-4-1 25

Typografi Typografi En aktör kan kännas igen på sin typografi lika mycket som på sin logotyp. Typografin skapar en röd tråd i uttrycket och hjälper oss att bygga en enhetlig och trovärdig bild av 1177 Vårdguiden. Bästa läsbarhet uppnås vid en harmonisk blandning av linjer, mellanrum och former mellan bokstäverna. Vår information ska vara tydlig, tillgänglig och lätt att känna igen. Vårt profiltypsnitt Proxima Nova används i all extern kommunikation. Vardagstypsnitten Arial och Garamond Pro används i intern och extern korrespondens i exempelvis brev, dokument och digitala presentationer. 26

Typografi Profiltypsnitt Rubriker För rubriker, ingresser, mellanrubriker och andra kortare texter samt i annonser och kampanjer även för brödtext, används Proxima Nova. Proxima Nova finns tillgängligt hos FontShop www.fontshop.com Proxima Nova Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Proxima Nova Thin ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Proxima Nova Light ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Proxima Nova Semibold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() 27

Typografi Profiltypsnitt Proxima Nova Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Proxima Nova Black ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Förmulär och tabeller Varianterna Condensed och Extra Condensed passar utmärkt för t ex formulär och tabeller som ställer krav på mycket text på liten yta. Proxima Nova Condensed Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Proxima Nova Condensed SemiBold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() 28

Typografi Profiltypsnitt Löpande text Adobe Garamond Pro är ett klassiskt seriff-typsnitt som passar utmärkt för löpande text. Använd skärningen Regular för löpande text och övriga skärningar för utmärkningar. Adobe Garamond Pro får inte användas för rubriker, ingresser eller mellanrubriker. Adobe Garamond Pro finns tillgängligt hos Adobe www.adobe.com/type/ Adobe Garamond Pro Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Adobe Garamond Pro Regular Italic ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Adobe Garamond Pro Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Adobe Garamond Pro Bold Italic ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() 29

Typografi Felaktig användning av typografi I undantagsfall, där det i rubriken finns ett särskilt behov av att t.ex. förmedla en känsla kan man använda sig av handskriven stil. Se exempel nedan. Var rädd om dig i influensa-tider! Besök 1177.se eller ring 1177 Det är inte tillåtet att använda ANNAT typsnitt än proxima nova i rubrik. använd handskriven stil i undantagsfall. 30

Typografi Vardagstypografi Arial och Garamond används som ersättningstypsnitt för intern och extern korrespondens via exempelvis brev, dokument och digitala presentationer. Dessa typsnitt finns installerade i alla system och på alla datorer och på så vis underlättas hanteringen av denna typ av dokument. Arial Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Som vardagstypsnitt motsvarar Arial vårt profiltypsnitt Proxima Nova. Använd därför Arial till rubriker, ingresser, mellanrubriker, och andra kortare texter. Garamond Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Garamond är ett klassiskt seriff-typsnitt som passar utmärkt för löpande text. Använd skärningen Regular för löpande text och övriga skärningar för utmärkningar. VI SKILJER PÅ GARAMOND OCH ADOBE GARAMOND PRO. 31

Typografi Webbtypografi Proxima Nova är profiltypsnitt även på webbplatsen och kompletteras med Arial i brödtext. Rubriker H1, Proxima Nova Condensed Regular, 34 px, #940823 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() H2, Proxima Nova Condensed SemiBold, 27 px, 25 px, 19 px, #1a1a1a ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() H3, Proxima Nova Condensed SemiBold, 22 px, 19 px, #1a1a1a ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() Brödtext P, Arial, 14 px, #1a1a1a ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890!?&+/() 32

Avsändarinformation Avsändarinformation Alla känner inte till vad 1177 Vårdguiden står för. Bara namnet räcker inte till för att beskriva allt vi erbjuder. Ett sätt att skapa förståelse för varumärket och dess innebörd, är att använda vår gemensamma avsändarinformation, i många olika kanaler. Givetvis måste det finnas olika alternativ att välja mellan, beroende på vilken situation man befinner sig i. Namnet 1177 Vårdguiden, tillsammans med avsändarinformationen måste upprepas gång på gång för att varumärket ska bli känt. 33

Avsändarinformation Avsändarinformation Vi vinner på att uttrycka och beskriva 1177 Vårdguiden på liknande sätt över hela landet. Formuleringarna nedan har skrivits utifrån det generella uppdrag som är lika för alla landsting och regioner, dessa formuleringar är alltid OK att använda. Bland exemplen nedan finns allmänna beskrivningar av 1177 Vårdguiden, i långa och korta formuleringar, liksom varianter vid direkt tilltal. Utgå gärna från dessa exempel och lägg till ytterligare tjänster om 1177 Vårdguiden inom ert landsting har ett bredare uppdrag än det som beskrivs nedan. I varumärkesstrategin har vi slagit fast att det är 1177 Vårdguiden som varumärke som ska stärkas och inte varumärkets underliggande specifika tjänster. I nedanstående beskrivningarna berättar vi därför om de funktioner och den hjälp som 1177 Vårdguiden erbjuder och har medvetet uteslutit tjänstenamn som t.ex. Mina vårdkontakter, Mina intyg, Hitta och jämför vård eller Anonyma frågetjänsten ur beskrivningarna. Vi strävar efter att i vår kommunikation kommunicera varumärket som helhet. Använd därför i första hand de beskrivningarna som avser hela 1177 Vårdguiden. Om man har behov av att kommunicera innehållet och erbjudandet i de specifika kanalerna finns särskilda beskrivningar av respektive kanal nedan. När vi pratar om de olika kanalerna säger vi 1177 Vårdguiden på webben och 1177 Vårdguiden på telefon. Vid direkta hänvisningar ska domänadressen 1177.se och telefonnumret 1177 användas. När det finns behov av att förtydliga att 1177 är ett telefonnummer kan man skriva Ring numret 1177. Observera att namnet 1177 Vårdguiden inte ska radbrytas i text så att 1177 och Vårdguiden hamnar på olika rader eftersom man då inte läser ihop orden som ett namn. Det tidigare budskapet Råd om vård ska inte längre användas som beskrivning av 1177 Vårdguiden. Nedanstående exempel i olika varianter ersätter Råd om vård. 1177 Vårdguiden Direkt tilltal 1177 Vårdguiden Besök 1177.se eller ring 1177. 1177 Vårdguiden Information och tjänster för din hälsa och vård. 34

Avsändarinformation Avsändarinformation 1177 Vårdguiden Information och tjänster för din hälsa och vård. Öppet dygnet runt. Besök 1177.se eller ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. 1177 Vårdguiden Information, inspiration och e-tjänster för din hälsa och vård. Besök 1177.se eller ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. 1177 Vårdguiden en tjänst från Sveriges landsting och regioner. 1177 Vårdguiden Information, inspiration och e-tjänster för din hälsa och vård. En dygnet-runtöppen tjänst från Sveriges landsting och regioner. Besök 1177.se eller ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. 1177 Vårdguiden Allmän beskrivning 1177 Vårdguiden Svar om sjukdomar och hälsa. 1177 Vårdguiden Svar om hälsa och vård. 1177 Vårdguiden Råd, information, inspiration och e-tjänster inom hälsa och vård. En dygnetrunt-öppen tjänst från Sveriges landsting och regioner. Finns på webben, 1177.se, och på telefonnumret 1177. Enbart telefon Direkt tilltal 1177 Vårdguiden på telefon Ring 1177 om du behöver sjukvårdsrådgivning. Sjuksköterskorna på 1177 Vårdguiden svarar på dina frågor, ger dig råd och vägleder dig rätt i vården. Öppet dygnet runt. Allmän beskrivning 1177 Vårdguiden på telefon Om man behöver sjukvårdsrådgivning kan man ringa 1177. Sjuksköterskorna på 1177 Vårdguiden svarar på frågor, ger råd och vägleder rätt i vården. Öppet dygnet runt. 35

Avsändarinformation Avsändarinformation Enbart webb Direkt tilltal 1177 Vårdguiden på webben Hela Sveriges samlingsplats för råd, information, inspiration och e-tjänster för din hälsa och vård. 1177 Vårdguiden på webben Hela Sveriges samlingsplats för råd, information, inspiration och e-tjänster för din hälsa och vård. Läs om sjukdomar, behandlingar, regler och rättigheter eller ställ en anonym fråga och få ett personligt svar. Hitta och jämför vårdmottagningar och logga in på 1177 Vårdguidens e-tjänster för att kontakta vården. Allt innehåll på 1177 Vårdguiden kvalitetssäkras tillsammans med experter från hälso- och sjukvården i hela Sverige. Besök 1177.se. Allmän beskrivning 1177 Vårdguiden på webben Hela Sveriges samlingsplats för råd, information, inspiration och e-tjänster inom hälsa och vård. 1177 Vårdguiden på webben Hela Sveriges samlingsplats för råd, information,inspiration och e-tjänster för hälsa och vård. Man kan läsa om sjukdomar, behandlingar, regler och rättigheter eller ställa en anonym fråga och få ett personligt svar. Här kan man också hitta och jämföra vårdmottagningar och använda e-tjänster för att kontakta vården. Allt innehåll på 1177 Vårdguiden kvalitetssäkras tillsammans med experter från hälso- och sjukvården i hela Sverige. Besök 1177.se. 36