Varumärkesplattform och grafisk manual

Transkript

1 Varumärkesplattform och grafisk manual

2 Hej! Vad roligt att du läser Rinkaby Rörs varumärkesplattform. Andelen hemmafixare som fortfarande gör VVS-arbeten själva blir färre och färre. Mycket på grund av restriktioner från försäkringsbolagen och osäkerhet inom vatteninstallation. Detta gör att färre vågar göra ingrepp i hemmet inom VVS-området. Framförallt gäller det en yngre målgrupp, som enligt undersökning från 2012 väljer att prioritera tiden man spenderar tillsammans med familjen på resor och dyl. Det gör att många familjer gärna köper in tjänsten för att kunna lägga värdefull tid på andra saker. Trots att hemmafixaren fortfarande är Rinkaby Rörs prioriterade målgrupp kommer andelen företagskunder att öka. Till företagskunder räknas i första hand: lantbruk, entreprenad och fastighetsägare. Rinkaby Rörs primära kommunikation fokuserar på att lära kunderna att hos oss får du rätt vägledning för att själv klara jobbet. Vi har rätt priser och produkter hemma på lager och strävar mot 100% leveranssäkerhet. Det är vad vi kallar prisvärt. Det finns, trots undersökningen från 2012, små ingrepp som många kan och bör fixa själva. Alltifrån att byta blandare till att fixa ett element som behöver luftas eller bytas termostat. Det är dessa små ingreppen vi ska lära hemmafixaren och, i vissa fall, företagaren att klara själva. När det handlar om större arbeten, anläggning av golvvärme, installation av värmepanna osv. fokuserar vi denna kommunikation mot avancerade användare, såsom entreprenadfirmor, allfixfirmor, lantbrukare, VVS-firmor osv. Så framtidens hemmafixare kommer vara de som snickrar ett trädäck, byter tvättställsblandaren, fixar en läckande packning eller gräver ner droppslang och pop-upspridare. Kommunikation, sortiment, säljargument osv. ska vara inriktade mot de två typerna av kunder. De här mallarna och riktlinjerna ska vara till för att öka antalet hemmafixare och företagskunder. Tack för att du bidrar!

3 Varumärkesplattform Rinkaby Rör

4 Varför en varumärkesplattform? På följande sidor beskrivs kärnan i företagets varumärke. Varumärkesplattformen är ett praktiskt redskap som hjälper oss som arbetar med all form av kommunikation, från försäljning till fakturering, att styra åt samma håll i det dagliga arbetet. Varumärkesplattformen definierar vad vi står för. Här beskrivs vår vision, vårt mål, varumärkets personlighet och varumärkeslöfte. Det absolut viktigaste är att vi håller vad vi lovar. Det hänger ihop med vår trovärdighet. Vi vill att våra ambassadörer ska vara engagerade och att de tipsar sina vänner och kollegor om Rinkaby Rör. På så sätt får vi företaget att växa och lyfta. Tillsammans ger vi varumärket Rinkaby Rör en attraktion och dragningskraft.

5 Rinkaby Rörs verksamhet Vi är hela Sveriges VVS-butik och tillhandahåller ett brett sortiment inom VVS till både företag och privatperson. Vi hjälper våra kunder med rätt produkt, till rätt pris, i rätt tid, för att de själva ska kunna utföra jobbet. Vårt mål är att alltid hjälpa kunden med vad de behöver och se till att de gör en prisvärd affär. Service är vårt främsta ledord.

6 Varumärkets kärna Vision, mål, personlighet och varumärkeslöfte Här beskrivs varumärkets kärna. All kommunikation ska utgå ifrån denna kärna eftersom det är så här vi vill att våra kunder, samarbetspartners och ambassadörer ska uppfatta oss. Varumärkets vision, mål, personlighet och varumärkeslöfte summerar den bild vi vill att vår omvärld ska få av oss. Vår vision Att sälja kvalité och göra affären prisvärd för alla våra kunder Ledstjärna Alla säger att de säljer kvalité - Vi gör det! Vårt mål Att sälja det kunden behöver dvs. vara lyhörd och med högsta service och med rätt kunskap hjälpa kunden med att hitta rätt produkt för att klara arbetet. Vårt varumärkeslöfte Att leverera rätt produkt, till rätt pris och i rätt tid. Varumärkets personlighet Varumärket kännetecknas av orden: utveckling, samarbete, ärlighet, kvalitet, prisvärt, leveranssäkerhet och det lilla företaget. Utveckling Vi står för utveckling inom området, både av individer och företaget, och är öppna för nya tankar och idéer. Samarbete Vi hjälper varandra och våra kundera att hitta de bästa lösningarna. Ärlighet Ärlighet genomsyrar varumärket i allt ifrån kommunikation till att hålla vad vi lovar i alla erbjudande och dialoger med kunder. Kvalité Kvalité innefattar allt vi gör och säger, både i produkter såväl som tjänster och den service vi levererar. Prisvärt Hela Rinkaby Rörs erbjudnade signalerar prisvärt, från produkt till tjänst och service. På produkter gäller det varans pris, kvalité och garanti. Leveranssäkerhet Vi ska alltid ha varor på lager, vilket gör att vi alltid kan levererar omgående, det är grundläggande för varumärket Rinkaby Rör. Det lilla företaget Alla hjälps åt där behov uppstår. Beslutsvägarna är korta vilket skapar ett dynamiskt klimat. Alla arbetar med ledordet: kundfokus.

7 Grafisk profil Rinkaby Rör

8 Logotype Logotypen finns i två huvudsakliga utföranden, med blå platta som används på vita bakgrunder och utan platta som används på färgade bakgrunder. Logotypen med payoff används främst på kläder och exteriör ex. flaggor. Den runda logotypen används i de enstaka fall en rektangulär logotype inte är möjlig. Exempel är profilbilder i sociala medier eller där texten i den vanliga logotypen blir för liten för att synas tydligt. Observera att den runda logotypen också endast förekommer i samband med den vanliga (ex. i sociala medier ska bakgrundsbilden innehålla originalloggan). Logotypen används i olika upplösningar för tryck och för webb. För tryck måste loggan vara i 300 dpi och lämpligt format är EPS eller pdf. För webb är upplösningen 96 dpi och i formatet Jpeg. Rinkaby Rör AB Endast kvalité

9 Logotype - placering Logotypen som avsändare ska placeras i nedre, höger hörn enligt marginalerna nedan. Marginal: 3 mm (10 px) Marginal: 5 mm (20 px)

10 Logotype - felaktig användning Ändrade proportioner Gul logo mot vit bakgrund Skuggning Logo med platta mot färgad bakgrund Placering i detaljrik/otydlig bild

11 Typografi - trycksaker Som rubriktypsnitt används Helvetica Neue, Condensed Black med optisk kerning (i de program det går att välja. Samma sak gäller för knip/spärra). För längre texter används typsnitt Arial och Arial Bold för ingresser alternativt rubriker i text. För en god läsupplevelse i längre texter, glöm inte att det ska finnas luft i texten. Det gör långa texter lättare att läsa och ger läsaren tid för eftertanke. Helvetica Neue Condensed Black ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö!?%&@ Arial Bold (knip/spärra -10) ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö! # %&/?*@ Arial Regular (knip/spärra -10) ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö! # %&/?*@

12 Typografi - System/Digitalt Teckenstorlek för rubriker bör ligga mellan pkt och för brödtext aldrig mindre än 12 pkt eller större än 14 pkt. Office/iWork Rubriker Helvetica Neue Condensed Black Underrubriker Arial Bold Brödtexter Arial regular Webb Rubriker Arial Bold Underrubriker Arial Bold Brödtexter Arial regular

13 Färger Bestämda färger i den grafiska profilen handlar om att ge en specifik signal i kommunikationen, för att skapa igenkänning och bli förknippad med fägerna. Rinkaby Rörs signalfärger är blått och gult som finns i logotypen och som kan återkomma i typografi och grafik ex. digitalt och i trycksaker. Sekundär färg är mörkblått som förekommer på bl a. skyltar och flaggor. Den blå produktbilden används främst vid trycksaker, annonser, avsändare etc. Rinkaby Rör-turkosblå RGB: HEX: # 009cde CMYK: Pantone: 2995 C Rinkaby Rör-gul RGB: HEX: # ffed00 CMYK: Pantone: yellow C Rinkaby Rör-Mörkblå RGB: HEX: # 293e6b CMYK: Pantone: 534 C Rinkaby Rör-turkosblå/produktbilder Svart/vit bild CMYK: Färgplatta: 80% cyan Effekt: Multiplicera

14 Användning av bilder Bilder som används i olika sammanhang bör utgå ifrån produktbilder med en 80% cyan-platta (se specifik manual - Grafisk profil annonser/banners). I annat fall bör urvalet vara fotografiska bilder som väcker intresse för budskapet och med känsla av mänsklig närvaro. Produktbilder för katalog, webb och skyltar används frilagda, dvs. utan bakgrund.

15 Pappersval - tryck Använd Åhus Tryckeri alternativt Exakta printing för trycksaker Brevpapper: g Utskick egen printer: 120 g Foldrar tryckeri: 150 g Katalog omslag: Gloss 170 g Katalog inlaga: Gloss 100 g