HT09 HT12 Repetition intro. + kap 1-2 Definiera: behov-produktkrav-mätetal-mål Balansera: kvalitet/kundnytta-kostnad-tid Kund?: (enkelhet, flexibilitet, kostnad över tid) Använd alla verktyg och checklistor BAD-PAD-MAD* Semantiskt-grafiskt-analytiskt-fysiskt Funktion-form-materielval-produktionsmetod Se hela kedjan utv-återvinning* Säkerställ bra grupper Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 1
HT09 HT12 Repetition intro. + kap 1-2 Informationshantering allt mer centralt! Ökar förmågan: mäta-styra-optimera Ökar automationsförmågan Hårdvara övergår till att bli information Säkerställ maximalt användbar information Vid produktutvecklingen Från och till produkten vid användning Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 2
HT09 HT12 Repetition intro. + kap 1-2 Övergripande process 1. Definiera behov/kundnytta 2. Planera hur problemet skall lösas 3. Förstå problemet genom att ta fram kravspec 4. Generera många lösningsförslag (koncept) 5. Utvärdera koncepten 6. Generera produktförslag 7. Utvärdera produktförslag Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 3
HT09 HT12 Repetition intro. + kap 1-2 Hannover principles, design för hållbarhet 1. Mänskligheten och natur måste samexistera 2. Designa med hänsyn till naturen 3. Ta ansvar för designkonsekvenser 4. Skapa säkra objekt med långsiktigt värde 5. Sök eliminera begreppet avfall 6. Förlita dig på naturliga energiflöden 7. Inse att inget varar för evigt 8. Sök ständig förbättring genom att dela kunskap 9. Ta hänsyn till alla samhällskonsekvenser Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 4
HT09 HT12 Repetition effektiva team, kap. 3 Ett bra team är mer än en grupp Konsensus ger mer robusta beslut Arbeta metodiskt (process, checklistor) Eftersträva en stimulerande miljö* Använd flera olika kreativitetsverktyg Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 5
HT09 HT12 Kap 3, Effektiva designers och team Hur arbetar jag effektivt och hur utformas effektiva team? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 6
Effektiva designers och team Ett team är mer än en grupp (kompletterande) Projekt kräver ofta många designers Snabbar upp projekt Konsensus ger mer robusta beslut Komponera grupper metodiskt Arbeta metodiskt Genialitet är 1% inspiration och 99% transpiration Använd olika verktyg (BAD-PAD-MAD +) Eftersträva en stimulerande miljö Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 7
Designprocessen kan ses som ett resultat av: Kognitiva processer (Hur fungerar vi mentalt som individer?) Sociala processer (Hur fungerar vi tillsammans?) Tekniska processer (Vad kan vi göra tekniskt?) Kulturen (Hur är vår arbetsmiljö etc?) Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 8
Kreativa designers? Har ofta medelintelligens Stor visualiseringsförmåga Jobbar hårt Konstruktiva regelbrytare, har kunskap om problemområdet Underlättas av: stimulerande omgivning praktiska övningar och designprocedurer Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 9
Kreativt projektarbete Kräver uppmärksamhet på varje gruppmedlems problemlösningsstil En lämplig blandning av: introverta och extroverta fakta- och möjlighetsorienterade objektiva och subjektiva regelstyrda och flexibla -personer ger kreativa förutsättningar för ett lyckat projektarbete. Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 10
Kreativitetsverktyg Tänka kundnytta, tänka automation Biomimetik Brainstorming Gränsvärdesanalys Funktionsanalys Motsägelser Patent TRIZ Teknisk utveckling och forskning SF och sagor 2012-09-11 11
Roller i projektarbete (Belbin) Organisatören (Projektledaren) Den kreative Samlaren och kontaktskaparen Den som motiverar Utvärderaren Lagarbetaren Lösningsgivaren Avslutaren Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 12
Typer av projektorganisation Designteam kan ha deltagare från olika discipliner och kan organiseras på olika sätt: funktionell organisation funktionell matrisorg balanserad matrisorg projektmatrisorg projektteam Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 13
Riktlinjer för produktiva grupper Förutsättningar för produktivitet: Alla förstår syftet med projektet Målen är klara, begripliga och mätbara Målen är realistiska 98% av större industriella IT-projekt misslyckas Oftast pga bristfällig målformulering Tillvägagångssättet är klart Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 14
Riktlinjer forts. Välj projektmedarbetare med hänsyn till: Produktteknisk kompetens Grupparbetsroller och problemlösningsstilar Klargör praktiska regler och roller Teamkontrakt är bra Enas om kommunikationsmetoder Ta snabbt tag i några projektuppgifter att fördela mellan medarbetarna Träffas tillräckligt ofta med: Dokumenterande mötesagendor och beslut Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 15
Riktlinjer forts. Säkerställ att alla deltar Kontinuerligt utvärdera och dokumentera framstegen Gör team health assessment och vidta ev. åtgärder Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 16
Kap. 4, Designprocessen Vilka faser måste gås igenom vid en designprocess och hur tar jag rationella beslut om vilka designprojekt jag bör driva? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 17
HT09 HT12 Designprocessen 1(5) Definiera och planera projektet Bilda projektgrupp Specificera aktiviteter Gör marknadsundersökning Gör en tidplan och uppskatta kostnader Godkänn projektplan eller förkasta projektet Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 18
HT09 HT12 Designprocessen 2(5) Ta fram kravspecifikation Identifiera kunder Ta fram kundkrav Gör konkurrentanalys Ta fram tekniska parametrar Sätt designmål Godkänn eller revidera kravspec eller avsluta projektet Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 19
HT09 HT12 Designprocessen 3(5) Ta fram koncept Generera koncept Utvärdera koncept Besluta om valt koncept Dokumentera och kommunicera Revidera projektplan Godkänn eller revidera koncept eller avsluta projektet Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 20
HT09 HT12 Designprocessen 4(5) Utveckla koncept till färdig produkt Utveckla produkt, utvärdera produkt Prestanda och robust konstruktion Kostnad Produktion Besluta om vald produkt Dokumentera ritningar och stycklistor Överför produkt till produktion eller revidera produkt eller avsluta projektet Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 21
HT09 HT12 Designprocessen 5(5) Produktvård Stöd försäljare Gör produktvård (bl.a. hantera ändringsorder) Stöd kunder Stöd produktion och montering Avveckla produkten Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 22
Kvalitetsdesign Dyrt inspektera: Överensstämmelse med teknisk dokumentation Dimensioner, materiel, ytfinish, form Billigt säkerställa: Enkel komponenttillverkning, enkelt montage Få smala toleransdimensioner Få kritiska egenskaper En bra designprocess Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 23
Kvalitetsdesign ISO 9000 Standardiserar operationer Standardiserar informationshantering Förbättrar användning av statistiska data Förbättrar kundens relation till produkten och service Uppmuntrar kontinuerlig förbättring Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 24
Hur välja projekt att driva SWOT Styrkor, svagheter, möjligheter, hot Pro-Con analys Fördelar, nackdelar Vikta och summera Besluta utifrån övervikt Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 25
Generella beslutsaktiviteter Klargör vilket problem som skall lösas Ta fram alternativa lösningar Ta fram kriterier för bra lösning Vikta kriterierna mot varandra Utvärdera värdena av alternativen Besluta Förfina alternativen, förbättra kriterierna Förbättra utvärderingen, Välj alternativ Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 26
Tänk på detta Designverktyg finns för stöd i varje fas: Vid projektplanering Vid konceptgenerering Vid produktgenerering Vid produktvård Vid produktavveckling Ökar kvalitet, minskar tid och kostnad Verktygen driver fram kommunikation, datainsamling och dokumentation Komplettera dok. med projektdagbok Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 27
Kap. 5, Planering av design Hur kan jag planera mitt designprojekt på ett effektivt sätt? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 28
Planering av design Planering är en central ingenjörsaktivitet. Företag har ofta generell designprocess som grund för alla produktutvecklingsaktiviteter. Det finns olika typer av planer, tex Vattenfall* Spiralutveckling* Concurrent engineering* Gantt, block, nätplan* Dynamisk planering* Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 29
Planering av design, forts. Planera för att säkerställa relevanta leverabler: Koncept Tekniskt möjligt? Rätt kostnad? Rätt kundmottagande? Lagenligt och ägande av intellectual property? Information och dokumentation Fysiska och analytiska modeller CAD-ritningar och annat åskådliggörande Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 30
Att bygga en plan Det finns fem (5) viktiga planeringssteg: Identifiera uppgifter Definiera uppgiftsmål Uppskatta resursbehov(pers./tid/övr.) Utveckla en aktivitetsordning Uppskatta kostnaden Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 31
Tumregler Proj.planering (3-5% = 6-10h) Kravspec. (10-15% = 20-30h) Konceptdesign (15-35% = 30-70h) Produktutveckling (50-70% = 100-140h) Produktvård (5-10% = 10-20h) timantal baserat på 5p kurs = 5*40h = 200h) Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 32
Övningar: Vad innebär leverablerna för projektet fäste utan fästvalla? Skriv några korta meningar Vilka aktiviteter krävs? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 33
Kap 6, Önskemål=>kravspec Hur överför jag kundernas önskemål om produktkrav, till teknisk kravspec? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 34
HT09 HT12 Allmänt om QFD 1(3) QFD (Quality Function Deployment) ger förståelse för designproblemet och fångar kvalitetsaspekterna QFD kan omforma kundkrav till mätbara mål för en teknisk kravspec Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 35
Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 36
HT09 HT12 Allmänt om QFD 2(3) Viktig information att utveckla i början är: Kundkrav Konkurrentanalys Tekniska krav som kan mätas och jämföras med konkurrenternas måluppfyllelse Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 37
HT09 HT12 Allmänt om QFD 3(3) Tiden för en QFD-analys tjänas igen Flera kundkategorier för designproblem Konkurrensanalys i definitionsfasen ger insikt i marknadsmöjligheter och rimliga mål för produkten. Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 38
Tillämpad QFD, en 8-stegsprocess 1(8) 1. Identifiera kunderna Vem är kund? (Det finns flera kundkategorier!) Fokusera på slutanvändaren Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 39
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 2(8) 2. Bestäm kundkrav Vad vill kunden ha? Fokusera på prestandakrav och mervärden (och uppfyll självklart baskraven!) Vilka typer av kundkrav finns? Hur kan du samla in kundkrav? Brainstorming i projektgruppen Kontakt med säljare, servicepersonal etc Kontakt med kunder Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 40
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 3(8) 3. Vikta kundkraven Vem vill vad? Hur kan du vikta kundkraven? 1-10 fungerar sällan Fördela 100 punkter kan fungera Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 41
Övning Vilka kundkrav kan finnas på skidor som fäster utan fästvalla? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 42
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 4(8) 4. Identifiera och utvärdera konkurrenter Hur nöjd är kunden nu? Hur kan du gradera detta? 1-5 fungerar ofta Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 43
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 5(8) 5. Ta fram MÄTBARA produktegenskaper som uppfyller kundkraven HUR uppfylla kundkraven? Vilka tekniska egenskaper och parametrar påverkar uppfyllelsen av ett kundkrav? Släktskapdiagram och träddiagram Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 44
KPP035 HT09 Övning Ta fram ett släktskapsdiagram över kundönskemål för fästande skida KPP017 / RL 45
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 6(8) 6. Visa samband mellan kundkrav och produktegenskaper Hur mäta vad? Hur kan du gradera samband? Svagt-starkt fungerar (med en siffra per nivå) 9=stark relation 3=medium relation 1=svag relation 0 ingen relation Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 46
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 7(8) 7. Sätt mätbara mål för produktegenskaper a, multiplicera egenskapsviktning*relationsvikt b, Summera produkterna b, Normalisera summan (produktsumman/totala produktsumman för alla ingenjörsegenskaper) -För att få ett procentuellt värde Vad är ett tillräckligt bra målvärde? Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 47
Tillämpad QFD en 8-stegsprocess 8(8) Identifiera samband mellan produktegenskaper. På vilket sätt är produktegenskaperna kopplade till varandra? Hur kan du gradera detta? Alltför många samband mellan egenskaper kan kräva omarbete av specifikationerna Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 48
Tips för bra kravformuleringar Kraven skall vara särskiljande Kraven skall vara mätbara Kraven skall helst inte överlappa varandra Kraven skall vara allmängiltiga Kraven skall tala om VAD som krävs (ej ställa krav på HUR kravet uppfylls!) Sten Grahn MdH/IDT 2012-09-11 49