Kvalitetsindex Standard, handläggare Solgläntans Behandlingshem i Kramfors AB Rapport 2015-03-03
Innehåll SSIL Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall - Genomförda intervjuer
SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod SSIL har arbetat med kvalitetsenkäter/intervjuer sedan 1. På uppdrag av verksamheter har vi intervjuat ansvariga placerare med syfte att fånga upp synpunkter, erfarenheter och bedömningar av verksamheter. Data och information samlas in genom telefonintervjuer med ansvarig placerare. Ansvarig placerare, respondent, får svara på ett förutbestämt och enhetligt frågeformulär/enkät. Frågornas formulering redovisas i nästa avsnitt. Frågeformulär med beskrivning finns också att hämta på vår hemsida eller kan beställas direkt från oss. Alla aktuella/pågående placeringar under den senaste 12-månaders perioden utgör underlaget för att genomföra intervjuerna. Det eventuella bortfall som blir orsakas av att ansvarig placerare har slutat eller bytt jobb och en ny person kanske inte har blivit tillräckligt insatt i placeringen för att kunna svara på frågorna vid intervjutillfället. Genomförda intervjuer rapporteras löpande (om kund så önskar). När samtliga intervjuer har genomförts sammanställs hela rapporten. Till den bifogas en separat rapport med uppgifter om ev. bortfall. Varje månad uppdateras jämförelsetalen. SSIL
Medelbetyg totalt samt på respektive fråga Aktuell verksamhet Medelbetygen bygger på intervjuer genomförda: Antal intervjuer: Medelbetyg för samtliga frågor (av möjliga): Antal bortfall: 2014-03-02-2015-03-02 5.0 4 3a. Information om verksamheten 8.5 4. Mottagande och introduktion 8.4 5. Verksamhetens arbete kring behandlingsplan.4 6. Verksamhetens omvårdnadsinsatser.2 7. Verksamhetens arbete med att motivera klienten.4 8. Social kontroll.2. Arbete och studier 8.6. Fritidsaktiviteter 8.6 11. Nätverksarbete.2 12. Uppföljning och rapportering kring klienten.2 13. Utslussning 8.7 14. Placeringens lämplighet.4 1. Helhetsbedömning.2
C 12722 M 2865 Intervjuad Luleå Kommun PC 13632 S 2 Intervjudatum 2014-08-1 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringen är avslutad i juni 2014. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det var en missbruksbehandling. Klienten har varit där tidigare. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? 8 Verksamheten informerade mig på ett bra sätt. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Det var genom klienten. Verksamheten är lätta att samarbeta med. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Jag har inte varit hos verksamheten själv, men vad jag har hört så var mottagandet jättebra. 8
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det var inga problem och verksamheten lämnade rapporter. De släppte lite i fas 2, men verksamheten ringde alltid om det var något. Vi hade en bra kontakt. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Jag har inget att anmärka på. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten försökte på alla sätt att motivera klienten. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det var ingen lätt klient att motivera.. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten hade ordnat så att klienten skulle börja skola och det fanns en gedigen planering, men klienten avbröt placeringen.. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det var inga problem och klienten tränade. 8
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten jobbade bra med nätverksarbetet och de skulle träffas här nu, men klienten avbröt placeringen. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? - Det blev ingen utslussning, då klienten avbröt placeringen. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Egentligen passade det klienten väl, men det var klienten som inte fixade det. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? De starkaste sidorna var återkopplingen och att det är lyhörda för oss inom socialtjänsten. En stark sida är också strukturen i behandlingsinnehållet.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Om möjligt, så skulle kanske verksamheten vara lite mer vaksamma med en bättre återkoppling i slutet av fas 2 för klienterna. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 1. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 832676 M 28207 Intervjuad Kalix kommun PC 13632 S 2 Intervjudatum 2014-08-08 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen är pågående sedan i juni 2013. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Det är en behandling som pågår en vecka till. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? - Jag känner till dem väl sedan tidigare genom flera placeringar. Jag kan inte betygsätta. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Det var genom tips från en annan kommun. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Klienten kom dit i polisbil, men det fungerade bra. De tog väl emot klienten, men jag var inte med. 8
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det är så bra som det kan. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det är mycket ungdomar där, men det är ändå en stor familjekänsla. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Personalen har haft att göra med här klienten, men de har nått klienten på ett bra sätt. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten har ett stort nätverk på orten, så de får reda på om något händer. Kontrollen fungerar bra.. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det finns alltid möjlighet till sysselsättning.. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det finns en massa aktiviteter.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten erbjuder anhörigdagar och nätverksarbetet är helt suveränt. Det har hjälpt både klienten och mamman. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Uppföljning och rapporteringen fungerar jättebra. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Utslussningen håller på nu med eftervård och flytt till egen lägenhet. Det fungerar bra. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det som passar är att det är väldigt familjärt hos verksamheten. De har jobbat bra med klientens familj också och är inte rädda att ta tag i det igen när placeringen havererar. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Absolut. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? De starkaste sidorna är att det är familjärt, nätverksarbetet och att det är en kompetent personal.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Det skulle vara bra om de hade platser för unga tjejer också. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 1. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Vi placerar hos verksamheten hela tiden och verksamheten är vårt förstaval när vi ska placera för den här målgruppen.
C 15053 M 280177 Intervjuad Leksands kommun PC 13632 S 2 Intervjudatum 2014-03-14 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringen avslutades i maj 2013. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? En SoL-placering, missbruksbehandling. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Informationen om verksamheten var bra. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Fick kännedom om verksamheten genom rekommendationer. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Mottagandet var bra men jag saknade en genomgång och rundvandring. 8
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det var väldigt bra, regelbunden återkoppling och de hörde av sig om det var något. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamhetens omvårdnadsinsatser var bra. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det var inga större problem med det. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten jobbade mycket med det och det fungerade bra.. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten stöttade och hjälpte klienten jättemycket. De hjälpte till och ordnade praktik åt klienten och det har slutat med att klienten har fått en tillsvidareanställning.. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Möjligheten till aktiviteter var bra, de hade mycket aktiviteter.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten gjorde det bra med nätverksarbetet. De jobbade mycket med att få igång en relation, det gick inte så bra men det gjorde så gott de kunde. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Uppföljningen var bra, tydlig och utförlig återkoppling. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Utslussningen var jättebra, verksamheten har sina tydliga rutiner och regler för utsluss. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Placeringen passade jättebra. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sidor är deras filosofi, att det ska vara tryggt med familjekänsla. De har bra personal och tydliga regler så att klienterna vet vad som gäller.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Vet inte vilka svaga sidor verksamheten har, är så pass nöjd med dem. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 1. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 654125 M 2774 Intervjuad Borås Stad PC 13632 S 2 Intervjudatum 2014-03-13 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja. Placeringen påbörjades i juni 2013. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? En SoL-placering. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Informationen var bra. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Fick kännedom om verksamheten genom kollegor på ett annat distrikt. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det är en varm verksamhet och de är väldigt omhändertagande och bra på att informera.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? De fångar upp klienten på ett bra sätt och denne har inte varit så bra på att utrycka sig men de har lyckats med det. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamhetens omvårdnadsinsatser är jättebra. Det är väldigt strukturerat och fint, bra mat och fina lokaler. 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Motivationsarbetet är väldigt bra. Klienten har varit på väg att avvika två gånger men de har lyckats avstyra det på ett bra sätt och fått med honom i behandling igen. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det sociala kontrollen går bra.. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Klienten ville inte gå i skolan men verksamheten lyckades motivera honom till skolgång.. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Jag tycker att möjligheten till aktiviteter är bra och de har ett bra upplägg. Jag vet att de har fotboll och så men klienten vill ha mer aktiviteter.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Nätverksarbetet är väldigt bra och de pratar mycket med mamman som är väldigt engagerad. Anhörig utbildningen var väldigt uppskattad både av anhöriga och klienten. 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Jag åker dit var 6:e vecka på behandlingskonferans. Får skriftliga rapporter men i januari blev det en miss, de inte hörde av sig när det inte gick så bra för klienten vilket gjorde att det fortsatta arbetet fick ändras. 8 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? - Kan inte sätta ett betyg, det är inte aktuellt ännu. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Placeringen passar jättebra. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Det skulle jag absolut göra. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Strukturen och rutinerna, att det är så riktade och kompetenta. Att de är inriktade på ungdomar med missbruk samt att de har en genuin omsorg om klienterna.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? De missade att rapportera när det inte gick så bra för klienten i början av året. Jag trodde att det skulle bli utsluss här i mars men det gick inte så vi förlängde placeringen. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. Det är det inte. 1. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Jag är så himla nöjd med verksamheten. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 656473 M 27008 Intervjuad Umeå kommun PC 13632 S 2 Intervjudatum 2014-03-04 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej. Placeringen avslutades i december 2013. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? En SoL-placering. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? 7 Fick bra information. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Har haft tidigare placeringar hos verksamheten. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Vi fick tydlig information om vilka regler som gällde. Det var ett bra välkomnande. 8
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, revideringar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Jag har fått bra månadsrapporter. 8 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Deras helhetsupplägg var bra, de hade bra schemaupplägg och struktur. 8 7. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten har lyckats motivera klienten att stanna kvar. 8. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? De hade väldigt bra kontroll, jag kände förtroende för det.. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Såg inte att det kom igång någon sysselsättning men jag vet att det fanns möjligheter att hjälpa till. 5. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Möjligheten till aktiviteter var rätt bra, de hade träning och musikstudio. 7
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Verksamheten tillhandhöll bostad för anhöriga och de hade anhörigvecka. 7 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Fick månadsrapporter hela tiden och de har även ringt. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? 7 Det hade kunnat bli riktigt bra men klienten var inte med på planeringen. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Placeringen passade riktigt, riktigt bra. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja. Absolut! Verksamheten är en av de bästa ställen som vi har avtal med. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Verksamhetens starka sida var att de har en väldigt bra och genomarbetad struktur. De har ett grepp om gruppen och tydliga konsekvenser om det inte fungerar, de har kontroll.
17. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Mindre bra var när de hade vikarier, då blev det inte bra och inte samma koll. De var lite för snabba att skriva ut klienterna utan att ha en dialog med ansvarig socialsekreterare. 18. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. Inte vad jag kan komma på. 1. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och = bästa tänkbara? Det är en jättebra verksamhet, ett av de bästa ställen som vi har för den här målgruppen. 8 Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga komemntarer.