Hur utvecklar vi framtidens kompetenser? reflektion från hur nio företag i Sverige utvecklar industriarbetet för ökad konkurrenskraft Caroline Jarebrant Ulrika Harlin Swerea IVF 12/6/07 1
Referens/Dokumentation Vid användning av material i denna presentation skall någon av följande källhänvisningar användas Populärskrift (Swerea IVF-skrift 11801) Swerea IVF-skrift 11801, Framtidens Industriarbete inspiration för utveckling av industriarbetet för ökad konkurrenskraft, Ulrika Harlin, Per Gullander, Roger Lundin, Fredrik Wandebäck, ISSN 0349-0653, ISRN Swerea IVF-S-11/801-SE, ISBN-nr 978-91- 86401-05-4, Göteborg, 2011 Kan beställas via www.swereaivf.se Vetenskaplig publikation (Harlin et al, 2011) Harlin Ulrika, Gullander Per, Lundin Roger, Wandebäck Fredrik, and Berglund Martina (2011) Development of industrial work of the future a study of Swedish manufacturing companies. In proceedings of The Swedish Production Symposium, SPS 2011, 3-5 May, Lund, Sweden www.sps11.se 2
När många satsar på samma saker: Vad ska vi konkurrera med? 12/6/07 3
Sättet som vi utvecklar industriarbetet är en konkurrensfaktor Arbetssätt Hur vi samverkar och organiserar oss Kompetens 4
Vi är här för att jobba dom närmaste tio åren att utveckla ett bättre produktionssystem där vi mår bättre, är effektivare och får mindre kvalitetsproblem Om jag spelar i ett hockeylag, i division sju, ser jag redan att jag kan vinna elitserien, det skulle va lite häftigt många gör tvärtom liksom försöker anpassa sig till den dagliga Om det händer nåt så vill vi kunna svara väldigt snabbt och då kan vi skaffa oss försprång mot alla konkurrenter I DAG 5
Grundbild Produktion och produktivitet i fokus som samtidigt skapar ett attraktivt arbete och bra förutsättningar för individen! Grundbild med 4 teman som innehåller Gemensamma kvaliteter Nya dimensioner, nya sätt att arbeta jämfört med tidigare 6
A. Individ Lag Huvudaktiviteter i produktion Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 7
A. Individ Lag Generellt Nya dimensioner i arbetsinnehåll Huvudaktiviteter i produktion Sköta avancerade utrustning Problemidentifiering, problemlösning Programmering Planering Samordning tvärfunktionellt Underhåll Förebyggande/dagligt Fadderskap/utbildning Ombudsroller t ex teknikombud Dokumentation, visualisering Utbyte med kunder/fabriker globalt Varierande Utökning av indirekta arbetsuppgifter Utvecklingsmöjligheter för varje medarbetare 8
A. Individ Lag Ökat fokus på både individ- och lagutveckling Individ Mångkunnig Vilja Ta initiativ Flexibilitet Samspel Partnerskap Lära sig, lära ut, lära av varandra Bra arbetsmiljö Förhållningssätt Viktiga att utveckla Lag Gruppbaserat Utökade roller Tydlighet Arbetsutvidgning Delaktighet Lokalt ägandeskap Utveckling Utvecklingsarenan har gradvis förflyttats till lagen 9
A. Individ Lag Hur företagen arbetar i denna riktning Länkade kompetensutvecklingstrappor Varje steg utvecklats tillsammans med medarbetarna Båda parter utvecklas Standardisering av arbetssätt och information vid viktiga gränssnitt i flödet Gemensamt överenskommet, accepterat och kommunicerat Skapa bra förutsättningar för varandra Schemalagt arbete med metodutveckling VINN - VINN Viktigt synsätt: metodförbättringar ingår i arbetet i gruppen inte förbättrade metoder som levereras Arbetet består av att montera växellådor och metodutveckling Avvikelse om det inte utförs Ombudsroller som utses inom laget Interna lärlings- och faddersystem 10
A Individ Lag Vad som är viktigt inför framtiden Att utveckla andra funktioner när lagets arbete förändras T ex utveckla stödfunktioner för att fokusera stora förändringar/ investeringar Att tydligt beskriva huvudaktiviteter i produktionen och organisera för både direkt arbete och indirekt/ej processtyrt arbete Att arbeta utifrån bäst kända arbetssätt i alla lag Kombinera kreativitet standardisering Skapa jämn kvalité Förbättra utifrån bäst kända arbetssätt Att skapa möjlighet att byta arbetsplats/- uppgift inom företaget och utveckla sin roll Skapa ett attraktiv jobberbjudande Skapa flexibilitet 11
D. Kompetensutveckling Grundkompetens som är viktig att alla har Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 12
D. Kompetensutveckling Generellt - Nya dimensioner på kompetens Grundkompetens som är viktig att alla har i produktion Teknisk bakgrund t ex 3-årigt gymnasium Analytisk förmåga Hantverkskänsla Vilja, initiativförmåga Fungera i lag, arbetssätt i lag Helhetsförståelse (företaget, flödet) Språk Svenska och engelska Matematik IT Ritningsläsning, tolka operationsbeskrivningar office-program, bildbehandlingsprogram, powerpoint-presentationer, göra layouter/bilder Både tekniska och icke-tekniska områden lyfts fram Viktig kompetens men tas ofta för givet 13
behöver tydligt beskrivas och utvecklas på ett organiserat sätt 14
D. Kompetensutveckling Ökat fokus på att alla ska förstå varför Förhållningssätt Viktiga att utveckla Kompetensutveckling Fokus på kund Helhetstänk Förståelse om företagets produktionsstrategi/ produktionssystemsmodell Gemensamma begrepp Kompetensutveckling i det dagliga arbetet Lära sig/lära ut/lära av varandra Kompetensförsörjning Närliggande behov Kompetensbredd som möjliggör rörlighet Vilja att utveckla sig, ta initiativ (utöver teknik) Långsiktiga behov Bilden av industriarbetet Tillgång på arbetskraft med rätt kompetensbild Fokus på kundnöjdhet utvecklar såväl arbetssätt, medarbetare och skapar bra förutsättningar för individen Vi inte bara utbildar Vi välutbildar! 15
D. Kompetensutveckling Hur företagen arbetar i denna riktning Regelbundna dialoger för kompetensutveckling Kartläggning av kompetenser som krävs i varje cell Dokumenterade kompetensutvecklingsplaner CV > ökad anställningsbarhet Fabriksdagar What s in it for me? Utbildning om kärnvärden, produktionsstrategier, marknad/kund relationer, användare Organiserad samverkan med skolor/universitet 16
D Kompetensutveckling/kompetensförsörjning Vad som är viktigt inför framtiden Att beskriva och dokumentera nödvändig grundkompetens och arbets- områdets kompetensbehov Att dokumentera kompetensutveckling för varje medarbetare Att kontinuerligt se över kompetensbehovet i samband med förändringar Att kontinuerligt utbilda, träna för att säkerställa nödvändig kompetens (Certifiering och validering av grund-, teknisk-, och specialistkompetens) Skapa rörlighet, flexibilitet, minska personberoendet Synliggöra utvecklingsmöjligheter Stärka anställningsbarheten 17
C. Förbättrings- och Utvecklingsarbete Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 18
C. Förbättrings- och utvecklingsarbete Ökat fokus på uthållighet Förhållningssätt Viktiga att utveckla Förbättrings- och utvecklingsarbete Tvärfunktionellt Integrerat i dagligt arbete Nyttja frigjord tid Lösningsfokuserat förhållningssätt Mod att utmana tänk/arbetssätt Visualisering av förbättringar/resultat Uppföljning och reflektion Regelbunden uppföljning Forum för reflektion mjuka värden Forum för reflektion kostnader/ kassation/ kvalitet Konstruktivt förhållningssätt till avvikelser Smida medans järnet är varmt inte hantera ett avsvalnat problem Finna, fixa, försvinna Bygga inte banka 19
C. Förbättrings- och utvecklingsarbete Hur företagen arbetar i denna riktning Kundfokuserat förbättrings- och utvecklingsarbete Riktlinjer för att stödja prioriteringsordning i förbättringsarbetet Organisering för reflektion Chefsträffar gemensam reflektion kring och utveckling av gemensamma arbetssätt för chefer (minskar individberoendet) Studiecirklar, bromöten Lagexternt stöd för förbättring av arbetssätt, reflektionsledare och coachande samtalsledare, dialog audits Operatörsmedverkan i utvecklingsfaser T ex vid maskininvesteringar, layoutförändringar, inkörning av nya produkter, utvecklingsprojekt Nyttjande av frigjord tid Enpunktslektioner, taktförbättringar Planerade aktiviteter under frigjord tid: När allt flyter som det ska Vid produktionsstörningar Under perioder av lägre efterfrågan Vid lågkonjunktur 20
C Förbättrings- och utvecklingsarbete Vad som är viktigt inför framtiden Att organisera för det oväntade/ förändringar som sker Att ta sig förbi svängningar utan att arbetssättet rämnar Att kombinera dagligt förbättringsarbete och långsiktigt innovativt utvecklingsarbete Att utveckla incitamentsstrukturer som stödjer dessa arbetssätt Skapa stabilitet Bli starkare efter störningar/svängningar Utvecklingskraft 21
B. Ledarskap Kommunikation Förhållningssätt som företagen medvetet vill utveckla Hur företagen i dag arbetar i denna riktning 22
B. Ledarskap Kommunikation Ökat fokus på närhet Förhållningssätt Viktiga att utveckla LEDARSKAP Närvaro Visa vägen, Förebild Skapa bra förutsättningar Coachande Samtalsledare Samsyn Tydlighet Tålamod Långsiktighet KOMMUNIKATION Tvärfunktionellt samarbete Direktkontakt Nära visuell kontakt med angränsande avdelningar kopplade flöden Geografisk närhet mellan produktutveckling & produktion Förståelse Gemensamt företagsspråk Behovsstyrd information Tilltro att mjuka värden ger positiv effekt på nyckelparametrar 23
B. Ledarskap - Kommunikation Hur företagen arbetar i denna riktning Små-skalighet : Produktionslayout, visuella flöden, organisering av arbetslag Organisering av stödresurser med olika fokus: t ex Coacher TPU koordinatorer Nätverk/forum för ledning, operatörer, stödfunktioner med liknande roller i företaget/bolaget Nära samverkan ledning fack Tillgänglig visuell information 24
B Ledarskap Kommunikation Vad som är viktigt inför framtiden Att utveckla ledarskapet i relation till förändringar gällande huvudaktiviteter, arbetsuppgifter, ansvar Att utveckla och stödja den operativa ledningen i flödesorganisationen Att träna ledares förmåga att skapa kreativitet, nytänkande, delaktighet och gemensamt synsätt hos alla funktioner, lag, individer Att stödja beslutsfattande i lagen rätt information i rätt tid på rätt sätt Skapa hållbarhet Skapa bra förutsättningar Skapa effektiv samverkan 25
Dialogverktyg för utveckling av framtidens industriarbete För varje tema -VISION: Vad är eftersträvansvärt? -NULÄGE: I vilken utsträckning arbetar vi med detta område idag? Markera med X på linjen. -FRAMTID: I vilken utsträckning kommer vi att arbeta med detta framöver? Markera med O på linjen. -ÅTGÄRDSPLAN: Vad gör vi idag/behöver göras för att utveckla industriarbetet i den önskade riktningen? 26 (Källa: (Källa: IVF-skrift 11801; Harlin Harlin et al, et al, 2011) 2011)
Både företagen och forskarna var överens om att Framtidens industriarbetet har stor betydelse för industrins konkurrenskraft Utöver teknikkunskap krävs kompetens inom organisation och arbetssätt och bör därför ingå i utbildningen Utveckling av industriarbetet i denna riktning har förutsättning att erbjuda ett attraktivt, utvecklande och hållbart arbete Swerea IVFs modell med fyra dimensioner är en bra utgångspunkt för att inspirera utveckling av framtidens industriarbete Är vi överens om detta? Ja! 27
Välkommen att kontakta oss Ulrika Harlin, ulrika.harlin@swerea.se Roger Lundin, roger.lundin@swerea.se Per Gullander, per.gullander@swerea.se Fredrik Wandebäck, fredrik.wandeback@swerea.se Caroline Jarebrant, caroline.jarebrant@swerea.se 28